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部门主管hr实务心得体会

时间:2018-04-07 18:28

管理实务:面对强势的下属,HR该怎么管

不知道你所指的主管是哪一行业类型的,现在就单纯的介绍人力资源主管吧。

希望对你有些启发。

  人力资源主管扮演什么角色  1、公司的战略伙伴。

人力资源管理部门应当从关注日常运作的行政专家和员工支持者晋升为企业战略性的人力资源伙伴和企业的变革代理,人事主管应当把80%的时间花在关注企业的未来、战略和商业运作上。

比如一个大公司想派代表去美国,核心业务骨干的英文不行,英文好的人,技术能力不足,公司不敢委以重任,如果拔苗助长,从销售员提升为经理或是从销售经理提升为地方总监,各方面的培养不到位,由他掌管业务,可能就会出现问题,他的薪资怎么算,家人怎么安排等等,很多人力资源相关的政策都要得跟上,企业才能发展得当。

不管企业快速发 展过程、国际化过程、还是调整新结构,人力资源主管都要站在老总的高度看事情。

  2、行政管理专家。

档案是不是完整、所有员工信息的收集是否到位,招聘流程是否得当 、培训、考核、薪资福利、岗位调整等基本信息资料的建构是否完整等等,这项工作要求人力资源主管细致、有耐心。

  3、人力资源管理领域的技术专家。

比如什么招聘手段较有效

招新人招不来,是不是薪资福利不具有竞争力,同行的水平是什么

北京、上海同样领域的薪资水平如何

培训手法110多种,哪种方法最有效

什么是360度考核,什么是平民考绩法,什么是职业生涯规划系统等等,从选才、培训、考核、人才激励、留才、组织文化塑造等方面,点点滴滴,必须成为人力资源管理专家。

  4、内、外部关系的公关高手。

对上司要敢于任事,积极主动提供决策信息与建议,未雨绸缪,凡事想在别人之前,同时又要开动脑筋想办法,不断寻找最佳解决方案;对下属要像个教练,既要做好计划、组织、领导、控制、又要锻炼下属,丰富知识,提高技能、积累经验,使部下成为胜任工作、技艺精湛、责任心强的员工,对各个部门的角色是合作者。

今天的世界,不是单枪匹马打天下的时代了,只有同事间合作,才能在激烈的竞争中获得整体优势;与人事、劳动保障部门、人才交流中心、社保中心等相关单位进行工作合作时的角色是公关者,要代表组织与外部合作者搞好关系,为公司创造有利的外部资源环境。

人力资源主管在企业与员工之间,应是“沟通桥梁而不是三明治”。

既要面对员工,代表组织贯彻方针目标,把对员工的要求有效实施下去,又要细心听取员工的建议要求,有效反映员工的心声。

  人力资源主管应具备哪些个性特质  1、高度的整合能力。

人力资源主管要具有宏观的、高度的,把珍珠用一根线穿成链的能力。

  2、良好的策划能力。

能很好地策划招聘、培训、组织改造、企业文化、留才策略、人才筛选等各种人力资源方案。

  3、良好的协调能力。

人力资源主管与很多部门的员工、部门主管、客户都有关联,要善于沟通,对人有特殊的感情,认识到人的潜在价值,能够很好地磨合,协调人际关系。

  4、创新意识及创新能力。

比如招聘会上可能有三、五百个摊位,能否用新颖的方式吸引人才;在薪资福利不提升的状态下,想出不用钱激励员工的办法等等。

  5、高度的意志力。

比如要革新一种薪资政策,把高底薪、低奖金变成低底薪、高奖金,这会触犯某些既得利益者的利益,同与其想法不一的人产生矛盾,如果没有高度的意志力,好的想法就会不了了之,企业还在混乱中运行。

  6、良好的职业道德。

如守口如瓶,对尚未定案的政策散布消息,在高层主管判断提拔哪些人时,走漏风声等等,都会影响上层和各部门员工的信赖程度。

  所以说,一个好的人力资源主管是一个单位的福气  人力资源主管必备的技能。

  1、擅长沟通协调、注重人际关系。

人际关系也是一种生产力,沟通协调能使人力资源工作被更多的人理解、接受。

  2、做好角色定位。

与相关部门尤其是部门经理形成相同或相近的价值观,设身处地地为他人考虑,做一个企业人力资源管理理念的贯彻者和其他部门或员工的服务者。

  3、有较高的悟性。

就是要有较强的理解力,要了解不同人的性格、思维方式、行为特点,不能以自我为中心。

人力资源主管可以不知道员工的缺点,但必须知道他的优点,只有这样,才能用人之长。

上海举行的2002年中外人力资源与企业发展论坛上,美国密歇根大学商院的Wayne教授向参会的几百位中国人力资源管理者们介绍了他主持进行的“2002年度人力资源能力研究”成果。

Wayne教授通过对来自北美、拉美、亚太、欧洲等地区不同行业的7082位人力资源管理者进行调查后,得出结论是战略贡献、个人可信度、HR(人力资源主管)实施、业务知识,HR技术已成为新一代HR必须具备的五个核心能力,其中战略贡献则被认为是HR的首要能力。

换句话说,HR不能再满足于处理好组织的内部事务,服务于内部客户,扮演勤勤勤恳恳的“老黄牛”角色,而应该成为企业的战略伙伴,为企业的战略发展做出贡献。

为此,HR必须学会与CEO(首席执行官)共舞。

  在经济的飞速变革与WTO引起的人才大战中,中国本土的HR们正挣扎在现实与理想的边缘。

一方面,绝大多数公司,企业、不论是外资,国企还是民营的CEO都认识到人才是企业最大的资本和核心竞争力,人力资源部门是企业人才战略的实施者。

另一方面,在大多数组织中,人力资源管理却还是行政管理的一部分,人力资源部门也只是管理上的辅助部门。

由于HR的工作通常不直接与经济效益挂钩,也无法用财务数字和指标来衡量,所以“现实”的CEO们也常常忽视了HR参与企业发展战略的重要性,使他们根本没有机会将自己的观点带到高层管理者的会议桌上,更谈不上参与战略决策过程。

此外,企业的人事主管们每天还是被一大摊的人员招聘、薪酬发放、绩效评估等日常事务弄得晕头转向、穷于应付,在为企业做出战略贡献这一点上力不从心。

  HR要改变思维方式。

学会站在CEO的角度看问题。

HR要知道CEO关注什么,其他的业务部门关注什么,在此基础上尽量从为企业实现战略发展提供解决方案的角度来考虑人力资源解决方案。

HR不能为了“人”而关注“人”,要跳出“人”的小圈子,站在战略的高度,了解企业的业务现状、发展方向,将任何关注“人”的举措和公司的业务发展联系在一起。

其次,HR要学会与CEO和其他业务部门沟通的语言。

汉高(中国)投资有限公司中国地区人力资源总监张国维说,CEO与HR之间普遍存在交流的“代沟”, 一方面HR不懂CEO的语言,另一方面CEO不愿意懂HR的语言。

打个比方说,CEO的语言和HR的语言有时就像“样板戏”与F4的《流星雨》,双方没有任何相通之处,当然也就谈不上战略合作。

多数情况下,HR只懂得人事管理的专业知识,而CEO却更多的地关注市场、资金、成本和效益,喜欢用数字、报表来说话。

因此,HR要注意将人力资源管理的专业问题从企业战略的角度进行“包装”,并且用财务的语言把它表达出来,成为管理层关心的话题,寻找与CEO和其他部门沟通的共同点。

再次,HR要学习财务、商业运作等方面的专业知识。

战略伙伴的角色对HR的素质提出了更高要求,HR要参与企业的战略决策,要与CEO和其他业务部门沟通,仅仅具备人力资源方面的专业知识显然是不够的。

实习生工作总结怎么写

目录一、理论综述............................................................................................................ 2(一)产品策略......................................................................................................... 2(二)分销策略........................... ............................................................................. 4(三)促销策略.......................................................................................................... 5(四)价格策略.......................................................................................................... 6 二、案例分析............................................................................................................. 7 (一)案例一:中青旅的“水泥”加“鼠标” .................................................................... 7(二)案例二:飘柔瞄准职业女性市场........................................................................ 7(三)案例三:葡萄酒的中洋对垒............................................................................... 8(四)案例四:“白加黑”的成功之道............................................................................ 9三、策略练习.............................................................................................................. 9(一)产品................................................................................................................ 10(二)渠道 ............................................................................................................... 11(三)促销 ............................................................................................................... 12(四)价格 ............................................................................................................... 14四、实验.................................................................................................................... 16(一)生产商 ............................................................................................................. 16(二)顾客.................................................................................................................. 23五、实验体会................................................................................................................ 24一、理论综述 (一)产品策略 1、新产品开发 按产品研究开发过程,新产品可分为全新产品、模仿型新产品、改进型新产品、形成系列型新产品、降低成本型新产品和重新定位型新产品。

进行新产品构思是新产品开发的首要阶段,企业通常可从企业内部和企业外部寻找新产品构思的来源。

其次是新产品的设计新产品的实体开发。

新产品要具有可靠性、可行性、标准化和继承性,新产品要经过试制以及新产品功能测试,对新产品进行销售预测 及新产品的市场机会预测。

然后进行新产品市场试销,目的是对新产品正式上市前所做的最后一次测试,且该次测试的评价者是消费者的货币选票。

市场试销是对新产品的全面检验,可为新产品是否全面上市提供全面、系统的决策依据,也为新产品的改进和市场营销策略的完善提供启示。

最后为新产品制定适合的价格、分销渠道策略,根据具体情况选择进入的市场。

2、品牌策略 品牌,指能为顾客提供其认为值得购买的功能利益及附加价值的产品,品牌对消费者、生产者、竞争者有着不同的意义。

首先要进行品牌命名及品牌标志设计,品牌名称决策可以大致有个别品牌名称、对所有产品使用共同的家族品牌名称、各大类产品使用不同的家族品牌名称、 个别品牌名称与企业名称并用。

其次是品牌的更新,品牌的内涵和表现形式也要不断变化发展,以适应社会经济发展的需要。

品牌战略决策有5种。

即:产品线扩展策略、品牌延伸策略、多品牌策略、新品牌策略、合作品牌策略。

3、质量决策 质量管理是去顶质量方针、目标和职责,并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。

广电计量真的那么糟糕么

求对这公司的客观评价

我刚进公司第三个月,务,业务方向很清楚,同事领导都持,公司系统很完我个人感觉还不错 工作的也比较开心,项目也都进展的不错。

只要有能力有业绩发展空间还是很大的,待遇也不会很低。

待遇是跟自己的能力决定的。

怎样签约,实习期和试用期以及正式录用,三者之间有何区别.

1.劳动法规中的实习期实习,是指学生在校期间,到单位的具体岗位上参与实践工作的过程,其针对的是在校学生。

关于实习,劳动部《关于贯彻执行劳动法若干问题的意见》第12条规定:“在校生利用业余时间勤工助学,不视为就业,未建立劳动关系,可以不签订劳动合同。

”学生在实习期间发生伤害事故,不属于工伤,不能享受工伤保险待遇,但可以以雇佣关系向用人单位主张权利,或由学校基于与单位之间的实习合同的相关约定主张权利。

实习期只适用于在校学生。

一些用人单位为了逃避保险或最低工资的限制,故意与符合劳动者资格的非在校学生签订实习协议,这是违法的也是无效的。

实际上即便签订实习协议,用人单位和非在校学生也存在事实劳动关系。

作为用人单位,应该与实习生签订实习协议,或与实习生、实习生所在的学校签订三方协议,明确实习生的实习时间、工作时间、实习费、实习内容等细节。

同时用人单位可以为实习生购买商业保险,避免实习过程中发生因工受伤后产生经济赔偿纠纷。

实习期间实习生须努力并且注重实践。

---------------------------------------------------------------实习期只适用于学生。

毕业之后就不能算实习生了。

----------------------------------------------------------------试用期是指包括在劳动合同期限内,劳动关系还处于非正式状态,用人单位对劳动者是否合格进行考核,劳动者对用人单位是否符合自己要求进行了解的期限。

(一)限定能够约定试用期的固定期限劳动合同的最短期限,并且在劳动法规定试用期最长不得超过六个月的基础上,根据劳动合同期限的长短,将试用期细化。

具体规定是:劳动合同期限在三个月以上的,可以约定试用期。

也就是说,固定期限劳动合同能够约定试用期的最低起点是一个月。

劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同试用期不得超过六个月。

这是针对用人单位不分情况,一律将试用期约定为六个月,劳动合同法的具体措施。

需要说明的是,劳动合同期限长短不是约定试用期的唯一参照。

实践中,很多工作本来不需要试用期过长,劳动者就能胜任,装卸工、建筑工地小工、力工等没有什么技术含量,三天就行。

但有些用人单位动辄规定试用期为三五个月,甚至半年,恶意用足法定试用期限上限,这加重了劳动关系的不平等性,增加了劳动者的职业不确定性和经济负担。

这就提醒劳动合同双方当事人特别是劳动者一方在约定试用期时将技术含量的因素考虑进去。

对用人单位来说,在合理时间内依然不能判断劳动者是否能胜任,就应当承担因此而带来的风险。

德国《非全日制和固定期限劳动合同法》中规定,固定期限劳动合同中不能约定试用期,无固定期限劳动合同才可以约定。

意大利法律规定,一般工人的试用期为十五天至三十天,技术人员为三个月,企业管理人员为六个月。

(二)同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。

这就涉及到对劳动合同中试用期性质的理解,试用期是指用人单位对新招收的职工进行思想品德、劳动态度、实际工作能力、身体情况等进行进一步考察的时间期限。

在录用劳动者时的试用期内这些情况已经基本搞清楚了。

(三)为遏制用人单位短期用工现象,不能所有劳动合同都可约定试用期。

以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的,不得约定试用期。

在征求意见过程中,相当多的意见建议将可约定试用期的劳动合同的期限修改为一年以上。

(四)劳动合同仅约定试用期或者劳动合同期限与试用期相同的,试用期不成立,该期限为劳动合同期限。

[2]---------------------------------------------------------试用期实际上已经和公司确立正式的劳动关系了。

劳动法里规定劳动合同签1年,试用期1个月。

2年的试用期2个月。

合同要是签3年,试用期是3-6个月。

-------------------------------------------------------------2.实习期签订的是实习协议。

试用期就应该签订劳动合同了。

试用期一般都是作为正式劳动合同里的一部分来提的。

不签劳动合同是不合法的。

3.通过了试用期,就是正式员工了。

然后如果是应届生的话,毕业之后还要签订一个叫三方协议的东西,以确定你的档案离开学校之后放到哪里,也会影响之后的职称评定

求一段话概括人力资源六大模块

一、人力资源管理分六大模块:1、人力资源规划;2、招聘与配置;3、培训与开发;4、绩效管理;5、薪酬福利管理;6、劳动关系管理。

 1、人力资源规划:是使企业稳定的拥有一定质量的和必要数量的人力,以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟订的一套措施,从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。

2、员工招聘与配置   员工招聘:按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业,把合适的人放在合适的岗位。

3、绩效考评   绩效考评:从内涵上说就是对人及其工作状况进行评价,对人的工作结果,通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。

从外延上来讲,就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。

4、培训与开发   培训与开发:组织通过学习、训导的手段,提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥,最大限度的使员工的个人素质与工作需求相匹配,进行促进员工现在和将来的工作绩效的提高。

5、薪酬福利管理   薪酬的定义:是指员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。

6、劳动关系   劳动关系:劳动者和用人单位(包括各类企业、个体工商户、事业单位等)在劳动过程中建立的社会经济关系。

  二、人力资源管理的历史1、从传统人事管理到人力资源管理人事管理的起源可以追溯到非常久远的年代,对人和事的管理是伴随组织的出现而产生的。

现代意义上的人事管理是伴随工业革命的产生而发展起来的,并且从美国的人事管理演变而来。

70年代后,人力资源在组织中所起的作用越来越大,传统的人事管理已经不适用,它从管理的观念、模式、内容、方法等全方位向人力资源转变。

从80年代开始,西方人本主义管理的理念与模式逐步凸现起来。

人本主义管理,就是以人为中心的管理。

人本主义管理被作为组织的第一资源,现代人力资源管理便应运而生。

它与传统的人事管理的差别,已经不仅是名词的转变,两者在性质上已经有了较本质的转变。

1)、传统人事管理(1)、传统人事管理活动。

早期的人事管理工作只限于人员招聘、选拔、分派、工资发放、档案管理之类琐碎的工作。

后来逐渐涉及职务分析、绩效评估、奖酬制度的设计与管理、人事制度的制定、员工培训活动的规划与组织等。

(2)传统的人事管理工作的性质。

传统人事管理基本上属于行政事务性的工作,活动范围有限,以短期导向为主,主要由人事部门职员执行,很少涉及组织高层战略决策。

(3)传统人事管理在组织中的地位。

由于人事活动被认为低档的、技术含量低的、无需特殊专长的工作,因而传统人事管理工作的重要性并不被人们所重视,人事管理只属于执行层次的工作,无决策权力可言。

2、现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别:(1)区别一:现代人力资源管理是将传统人力资源管理的职能以提高扩大、从行政的事务性的员工控制工作转变为:为实现组织的目标,建立一个人力资源规划、开发、利用与管理的系统,以提高组织的竞争能力。

因而,现代人力资源管理与传统人事管理的最根本区别在于现代人力资源管理具有战略性、整体性和未来性。

它被看作为 一种单纯的业务管理,从技术性管理活动的架构中分离出来。

根据组织的战略目标而相应制定人力资源管理与战略,成为组织战略与策略管理的具有决定意义的内容。

(2)区别二:现代人力资源管理将人看作组织的第一资源,更注重对其开发,因而更具有主动性。

这也是现代人力资源管理与早期人力资源管理的区别。

早期人力资源管理往往只强调人力资源的管理,而忽略人力作为一种资源具有可开发的特征,忽略人力资源具有能动性的特征,忽略能动性的开发。

现在,组织对人力资源的培训与继续教育越来越重视。

其投资在不断增大,从一般管理的基本理论与方法到人力资源规划。

组织中参加培训与教育的人员越来越多,从高层到基层员工从新员工到即将退休的员工,每一个层次与年龄段的员工均参加培训与教育,人力资源开发的方式也有较大的改变,工作内容的丰富化、岗位轮换、更多机会的提供,员工职业生涯的规划均成为新型的人力资源开发方法,传统的院校培训、企业使用、或者企业自己培养、自己使用的方式,也转变更注重对员工的有效使用。

人力资源管理部门成为组织的生产效益。

人力资源的功能的根本任务就是用最少投入来实现组织上的目标,既通过职务分析和人力资源规划,确定组织所需要最少的人力数量和最低的人员标准,通过招聘与录用规划,控制招聘成本,为组织创造效益。

人力资源开发功能则更加能够为组织创造经济效益。

一方面,人力资源开发的最终结果就是能够为组织带来远大于投入的产出。

另一方面,通过制定切实可行的人力资源开发计划,可在成本上为组织节约更多的投入。

人力资源的整合与调控的目的在于员工的满足感,提高其劳动积极性,发挥人力资源的整体优势,为组织创造效益。

组织是一个开放的社会系统,是一个与社会环境互相作用与影响的投入——产出系统,因此我们既要注重人力资源的自然性,注重员工能力的识别、发掘、提高与发挥,更要注重人力资源的社会属性,注重员工的社会心理。

注重组织与社会的协调发展,注重员工与组织的协调发展。

既要着眼于生产力与效益的提高,又着眼于员工满意度与工作生活质量的提高。

同时,组织是一个“整体增长”的系统。

组织中,在对人力资源的开发与管理的过程中,既要注重员工个体的作用,更要注重员工与员工之间的合作与协调,强调团队的整体优势与组织的整体优势,既要注重员工在岗位上发挥其应有的作用,更注重员工在组织中最适合其潜能发挥的岗位上为组织效力。

人力资源的补偿功能同样也能够为组织带来效益。

激励是人力资源管理的核心工作,目的在于激发员工的工作动机。

合理的奖酬与福利作为激励最直接的手段,可以调动员工工作的积极性,发挥员工的作用,为组织效力。

合理的奖酬与福利也可以为组织节约成本,因为合理的奖酬与福利由两个方面因素决定:一是报酬与福利。

二是应该能够反映出本地区同行业相应的报酬与福利水平。

(3)区别三:人力资源管理对员工实行人本化的管理。

现代人力资源管理证实员工为“社会人”,它不同于人事管理视员工为“经济人”,它认为,组织的首要目标是满足员工自我发展的需要。

在当今人本化的管理模式下,人力资源部门在对员工管理时,更多地实行“人格化”管理,注重员工的工作满意度和工作生活质量的提高,尽可能减少对员工的控制和约束。

更多地为员工提供帮助与咨询,帮助个人在组织中成长与发展。

业界形成了比较成熟的人事管理模式,但是这一传统的、被动的、事务化的、缺乏前沿性的劳动力管理。

随着企业发展的内外部环境的变化和市场竞争的日益激烈,在西方经济学理论界以西奥多舒尔茨为代表的现代人力资本理论推动下,传统的人事管理方式逐渐向现代人力资源管理方式转变。

人力资源是现代企业的第一资源,是企业获得竞争优势的根本,关系企业的生死存亡,这已成为中外企业管理者共识。

当前我国正处于经济转型的关键时期,许多企业改革和发展过程中的问题,最深层次的原因应该归结于人力资源管理。

中国企业亟待变革人力资源模式,实现由传统、落后的人力资源模式向现代人力资源模式的转变。

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