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保洁优秀员工心得体会

时间:2013-08-21 03:11

保洁人员心得体会怎么写

保洁工作心得体会随着社会统一论文发展,人们生活水平的提高,对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注,由此新生的物业管理也越来越受到人们的重视,对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高,这也就给新兴的物业管理提出了一个新的课题——如何做好物业管理。

物业管理的范围很多,住宅、学校、广尝车站、停车尝写字楼等等均有所涉及,这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。

写字楼一般指办公用房。

即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。

特点是人员集中,各种配套设施齐全,是从事政治、经济业务活动的中心场所。

根据写字楼的这些特点,物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业,消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训,以提高自身素质和应急能力,使各项指标达到合格标准。

同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。

大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。

特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位,做到窗明几净,便池无污物,卫生间无异味,达到合格的标准。

俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律,必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程,每个员工严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。

特别是要注意边角的卫生,尽量做到无死角。

另外要积极配合维修人员,发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。

在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,严抓纪律,常检查,常监督,做到有法可依,执法必严,违法必究。

实施起来人人有章可循,事事有据可依。

严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评。

对屡教不改者限期辞职,每天上午进行抽查,下午定时检查,随时发现问题随时解决。

对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门,建议其抓紧解决,以免影响大楼人员的正常工作。

每周末总结一周的工作情况,布置下周的工作任务。

使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。

其次要在保洁工作中相互交流经验,互相学习、齐心协力、真抓实干。

如擦电梯,如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀,有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上,这样就大大提高了工作效率,擦的既快又均匀,大家经过擦拭比较,感觉效果很好。

这个小窍门立即在工作中得到推广。

同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核,提高她们的素质和服务水平。

再次,充分调动员工的工作积极性、主动性,使每个员工都端正服务态度,对工作尽职尽责,兢兢业业,不怕脏、不怕累,克服自卑感,就一定能把工作做好。

工作本身没有贵贱之分,但是对于工作的态度却有高低之别。

看一个人是否能做好事情,只要看他对待工作的态度。

不论职业的平凡与否,职位的高或低,我们都要加以尊重。

保洁工作在别人看来比较低下,整天和污物打交道,平平淡淡,保洁不到位还要受到批评和指责,但她的工作是高尚的,一人的辛苦换来的是干净的环境,满园的春色。

社会各方面要关心保洁人员的生活,尊重她们的劳动,她们的工作是社会不可缺少的一部分,这样她们的工作才能被理解,被社会认可,她们才有良好的工作态度,才能积极的工作。

要搞好和保护好写字楼的环境卫生,只要把写字楼当成自己的家,时时清扫,做到地面无尘土,窗台无灰尘,严格按操作流程去做,就一定能把写字楼的保洁工作做好。

就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利,能够在舒适的环境中更好的工作。

这样,不仅环境搞好了,我们的服务目的也就达到了。

另一方面,员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高,就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。

保洁人员个人年度工作总结(二篇)

工作总结参考范本保洁人员个人年度工作总结(二篇)目录:保洁人员个人年度工作总结一保洁员个人优秀工作总结示例二保洁人员个人年度工作总结一篇一一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的安排的各项工作任务,得到了业主的认可。

保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。

它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象。

俗话说:进门看地面,坐下摸板凳。

这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

回顾一下,我们是这样做的:一、保洁标准化在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准。

不同区域,不同部位都有具体的分值考评。

这样,便于操作,利于检查。

1.按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训。

班长手把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性。

这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。

严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。

2.按标准去做。

分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来有个准。

周师傅就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙洁净透明,茶几、沙发一尘不染。

袁师傅发扬着精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶

保洁个人工作总结

保洁员个人总结 我很荣幸在****小区物业担任保洁员,从上岗的第一天开始,我就以严肃认真的态度来对待这份工作。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,但当你真正接触到这项工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,都不能马虎,墙角、拐角,犄角旮旯,都是工作的重点。

在和兴嘉苑小区,怀着真诚服务的心,努力做好本职工作——楼道清扫,同时也积极的参与小区内道路与广场的扫雪除冰工作,由于工作努力,成绩有目共睹,得到领导和小区业主的肯定和认可。

到****小区工作期间,我从摸索到熟悉,从不自信到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主、租户的谅解与支持。

这期间的工作相对来说还是比较有成绩的,除了个人努力外,还应归功于我们有一群有热情、肯于奉献的物业工作人员。

作这个总结其目的决不是给自己擦脂抹粉,而是希望借此回顾一下自己这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训。

这一阶段的工作,一方面是尽快掌握小区的基本情况,另一方面确保自己所负责的几栋楼房的日常保洁工作的正常进行。

部分楼栋由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,基本上没有出现错误,但也明白自身存在的一些小问题,如对公司制度理解还不够,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中得到改进。

同时,希望能有机会到其它成熟的小区去参观学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平。

决心在岗位上,投入更大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。

姓名 年 月 日

保洁员自我评价有哪些

首夏犹清和,芳草亦未歇。

在即将来临的五月,我再次荣幸加入保洁队,成为蓝色阵营中的一员。

想象着那身蓝色制服,感受着那蓝色使命,我再一次心潮澎湃。

三月份上岗的经历给了我深刻的感受,那蓝色的使命让我领会到了很多生活的真谛,可以说它给我留下了很多很多„„ 心里实在不舍的那一抹蓝,故此,我便再一次申请加入了保洁队。

现在作为五月份的保洁队员,我该对自己工作和学习提出更高要求,以期不辜负那蓝色的使命。

这个月该如何完成这蓝色的使命

为了锻炼自己,我希望能申请担任保洁组长,向我的老组长、其他组长以及队长学习,争取把保洁这份工作做的更好

以下是我的工作计划,有不当之处还请指正,以期下次改进,谢谢

工作计划 为更好地尽职尽责地完成保洁组长的任务,特制定以下工作计划: 一、融洽组员关系 作为一名组长,最重要的就是和自己的组员做好沟通与协助,以期多快好省地完成规定的任务。

首先,要求自己以最快的速度认识自己的每个组员,并且以自己的实际行动提高自己在他们之中的威望值。

毕竟,一名大一的学弟作大二、大三学长们的组长,他们肯定会有所不屑,这也就要求我自己必须完善自己的形象,树立自己的威望,然后以自己的实际行动带领他们出色地完成本月保洁任务。

其次,在周末大扫除时,尽量挤出点时间让所有组员说一些上岗时的感受心得,大家多交流才能更好的工作,也方便组员之间感情的交流,使我们保洁队更像一个大家庭。

二、合理分配任务 作为组长,要全面考虑每个组员的性格与能力,要在最短的时间内辨别出自己的组员是踏实干活的人,还是不怎么喜欢干活。

针对不同的对象,要考虑分配不同的任务给他们,比如一个实干型的组员,就应该给他分配繁琐而又量大的任务,并适当给他一些压力,但同时也要对他的工作做出积极的肯定;对于那些不太积极的组员,尽量把相对来说不太重要的区域分配给他,同时也要给他们一些压力,多督促他们。

此外,作为组长还要善于调动组员们干活的积极性,比如大扫除时平均分配任务,同时对提前完成任务的组员给以精神鼓励,(多次表现积极的可以考虑评其为优);还可以将自己的小组再分为几个小组,各小组内指定一名干活比较积极的负责人,让他来带领自己的人完成指定的任务,也可采取“男女结合”的分工方案,这样可以更好的调动他们的积极性。

三、适当督促出勤 保洁队的箴言:责任既是良心

对于不同的队员,这句话的份量不同,所以适当的督促还是很有必要的。

1、 对于负责重点区域的人(积极性高的组员)要适当的给他加压,同时还要多给他鼓励,使他能保持干劲,争取把所在区域工作做的更好。

这样的组员的出勤率几乎不用去怀疑,只要适当的在他工作的区域看一下,并且给他鼓励表扬,与他多交流还可以令他感到自己很受重视,如此他工作的积极性会更高,出勤率绝对没问题。

2、 对于负责偏僻区域的人(积极性差的组员)更要多多地给他施压,督促他们出勤,同时也适当的给以鼓励。

如果他的出勤率实在说不过去的,就找理由给他调一下工作区,并适当给他点“恐吓”,重点监督他的出勤情况。

真到了无可救药的地步,就只能按规定处理。

3、 对于中间型的人,要尽可能的给他提醒与鼓励,争取最优的出勤率。

三、全面评定优良 评良、评优直接牵动到组经济问题,故此要综合慎重考虑,全面对组员的工作做出评定。

对于那些对工作满怀热情并且平时表现很棒的组员,无疑考虑评为“优秀”;对于那些工作不积极并且平时表现也不好的组员,必要的还是要给以适当的评定的;对于中间型的组员,结合平时劳动时的表现,以及出勤率给与“良”和“中”的评定。

四、实时查看工具 巧妇难为无米之炊,工具对我们保洁队员至关重要,因此对工具的保管和维护也是我们的责任。

作为组长,首先要合理分配工具,并督促组员爱护工具;其次要在平时查岗时注意一下组员的工具是否有损坏,并根据损坏程度采取合理应对措施;最后,在交接工具时,要仔细核对工具的数量、质量,以便为下一批队员的工作做好基本的铺垫。

五、协助发放工资 工资的发放是保洁队的一件大事,单凭队长一个人会很忙,为此要求自己能协助队长发放工资。

首先在发工资的时候,帮队长换好零钱,以便提高工资的发放效率;其次,维持现场秩序,使工资的发放能有条不紊地进行;然后,帮组队长核对人员及工资数额。

看着改吧

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