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案场客服工作心得体会感悟

时间:2017-05-17 00:42

学习规章制度心得体会

银行客户经理合规回头看心得体会(3篇)银行客户经理合规回头看心得体会(3篇)合规大行动教育活动是在特定的历史时期形成具有金融特点的教育方式及与之相适应的治理制度和组织形式,是银行治理经验方式并付诸实践的价值观念,集中体现了银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力,是推动银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。

以下关于银行客户经理合规回头看心得体会三篇银行客户经理合规回头看心得体会根据省市行案防教育工作要求,我行组织全员观看了《合规操作案件防控警示教育专题片》,片中所选案例大部分发生在基层营业机构,涉及不同操作岗位和业务环节,暴露出一些机构在业务操作、内部控制、日常监督等方面存在诸多问题和薄弱环节,通过观看这些真实案例让我再次明白“千里之堤,毁于蚁穴”这个道理,告诫自己案件就在身边,值得我们深刻反思,引以为戒。

但是只要我们每个人自觉遵守岗位职责,遵守“八不得”、“双十禁’等各项规章制度,合规操作,案件就可防可控,就能促进我行各项业务健康发展。

下面我就观看《合规操作案件防控警示教育专题片》后谈几点观后感想:1、作为银行工作人员我们必须拥有爱岗敬业的责任心,责任心是一个人从事工作的基本要求,也是个人必备的道德修养。

没有责任心的人工作懒散,见异思迁,不履行职责,就会失去诚信和信誉,就会走上犯罪道路。

2、认真落实岗位职责,加强对重要业务环节的监督;严格执行

2篇800字的关于纪律的心得体会

推广普通话的心得体会我国是一个多民族多语言的国家,56个民族共80多种语言,就是在汉语内部也有十分严重的方言分歧,不同语言和方言之间彼此不能交流,影响信息沟通和交际效能。

因此推广全国通用的普通话,消除语言隔阂和交流障碍,有利于不同民族和地区之间的经济、文化交流,有利于提高交际效能和工作效率,有利于维护国家统一、促进民族团结、推动社会进步。

而且为了使普通话在全国普及,自一九九八年起,每年九月的第三周在全国开展“推广普通话宣传周”的活动。

所以,我们要学好普通话,讲好普通话,为了促进普通话的尽快推广,出自己的一份力。

为此,我们在班级里组织了一系列的活动,如:1、利用推普时机,进行大力宣传。

在班级中张贴 “国家推广普通话,推行规范字”,“爱国旗,唱国歌,说普通话”,“普通话是校园语言”,“普及普通话,从孩子抓起”,“说好普通话,方便你我他”等宣传标语,创造了普及普通话的语言环境,进一步提高了同学们的语言规范意识和“推普”参与意识,形成了在公共交际场合说普通话的良好风气。

2、走进课堂,经行经典诗文诵读。

为了使普通话我们班级扎根,避免“活动来推普热,活动过推普落”的现象发生,每周一、三早操后我们都组织学生用普通话诵读《弟-子规》、《三字经》和课文中的经典古诗文,老师用普通话领读。

3、开展丰富多彩的宣传活动:(1)组织主题为“推广普通话”的活动,向全体同学发出活动倡议,提高对普通话的认识,自觉在班级、校园使用普通话交流,推广普通话的使用,增强对祖国语言的热爱。

(2)组织“普通话——美丽的语言”主题班队活动。

通过组织同学共同学习积极宣传了《中华人民共和国国家通用语言文字法》以及相应的普通话基础知识,展开演讲讨论、诵读中华经典诗文等活动,让学生对推普周有更深入的了解,明白活动意义,提高规范语言和文字的应用能力。

(3)设计一份推普宣传画;通过活动展示推普教育的成果,进一步提高学生的规范普通话的水平,弘扬中华民族优秀传统文化。

(4)给父母做一次宣传;积极动员家长与学校共同配合,参与到推普周活动中,扩大活动的影响面和参与面。

(5)举行了推普古诗文诵读竞赛活动。

将中华民族传统教育与推普周活动结合起来,营造活动良好氛围。

(6)办好一期推普小报。

组织学生办好推普周活动小报,将自己对推普周活动的认识、感受和收获用图文的形式记载下来,参加学校优秀推普小报选评活动。

星星之火,可以燎原,由教师带动学生,由师生带动学校,由学校带动社会,将普通话的推广工作编织成一条不断传递和拓展的红丝带,可以推断,这将是普通话推广的一条可持续发展之路。

【每日写作指导:家长如何辅导孩子的写作技巧——家长必读】孩子把作文写好,这是家长共同的心愿。

生活中经常有这种情况:有些家长看到孩子的分数不高或老师批语不佳,便为之苦恼。

他们或埋怨孩子不用心写作,或埋怨孩子不是写作的材料,有的家长则埋怨老师的教学水平不高等等。

其实,孩子何尝不想把作文写好

殊不知他们有他们的困难,需要家长帮助。

据笔者的观察和体会,孩子能否把作文写好,除了依靠老师的教堂教学、课外辅导外,还要依靠家长的帮助。

这一点往往被一些家长忽视。

其实,家长也是孩子作文的辅导老师,家庭应是孩子作文的第二课堂。

写好作文,要具备两方面的基本功:一是会从生活中积累素材;二是掌握一定的基本知识和技能。

在对作文感到头疼的中小学生中,大部分遇到的难题是面对作文题目感到没有内容可写。

出现这种情况并不奇怪,因为写作方法老师结合语文课教学都讲到了,对每个学生来说,只是掌握和运用的熟练程度不同而已。

()而每篇作文的内容要常换常新,内容要靠学生平时的积累。

学校的作文课,是以课堂集体训练为主,老师所出的作文题,不可能兼顾到每个学生的具体情况。

这样,平时对生活善于关注的学生,作文时不觉得困难;而生活积累少的学生作文时则抓耳挠腮,一筹莫展,勉强写出的文章必然枯燥无味,得分也不高。

孩子作文时感到没有内容可写不足为怪,因为他们的生活毕竟有一定的局限,每天从家庭到学校,从学校到家庭,上课、活动、做作业所占得时间比较多,即便是星期天,属于孩子的时间也少。

这对孩子通过生活搜集、积累素材有一定的影响,为此,家长必须投入一定的辅助力量,建议从以下几个方面进行尝试。

1、有意识的帮助孩子积累素材平时在茶余饭后,根据孩子的接受能力,家长可介绍生活中一些有意义的新鲜事及社会见闻等,尽可能讲得情结完整、生动有趣,并加以分析,让孩子知道写哪一类作文时可以运用这些内容,必要时,还可以让孩子把事情简要地记下来。

要做到这一点,家长就必须做有心人,首先自己要关心周围的生活。

帮助孩子积累写作的素材,要持之以恒,日积月累,切忌一曝十寒。

2、孩子写需作文时家长要启发帮助他们寻找素材一些家长看到孩子写不出作文来,就包办代替,特别是在晚上,为了让孩子早点休息,第二天好向老师交作业。

其实,这种方法很不可取。

不如根据题目要求帮助孩子寻找素材,引导、启发孩子回忆自己熟悉的人和事,让他们自己动手练习。

3、带领孩子参加一些社会活动平时父母不仅要关心孩子的吃穿,在星期天、节假日中,也要有目的地带领孩子参加一些社会活动,或是逛逛市场,以拓宽视野,增长见识,丰富生活。

家长还要注意在活动中启发孩子关心生活,热爱生活,体察生活,学会从丰富多彩的生活中积累作文素材。

有些家长总是喜欢把孩子整天关在家中看书做作业,结果,孩子的生活面很窄,孤陋寡闻,这不利于孩子丰富作文素材。

4、经常检查孩子的作文本有些孩子接到老师发下来的作文本,往往只看一下分数和评语就过去了,他们不太关心文章中老师批改的内容。

因此,家长要帮助孩子消化老师的评语,真正理解老师提出的优缺点;同时要引导孩子琢磨老师的修改,使他懂得其中的字、词、句、标点符号修改的原因。

只有这样,才能逐步提高孩子作文的水平。

5、形成有利于孩子作文的氛围在家庭中,家长要经常关心孩子的作文情况。

房地产客服服务心得体会500字

两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在万科的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。

回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得有以下几点: 1、“坚持到底就是胜利” 坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。

有了顽强的精神,于是事半功倍。

持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。

往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。

同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听,把握时机。

我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。

3、对工作保持长久的热情和积极性。

辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。

因此自从我进入易居公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。

同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。

这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富,也是我最值得骄傲的。

4、保持良好的心态。

每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃

龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。

现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。

人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。

人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。

如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。

一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

望采纳

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