幼教年会上园长心得分享
忙碌的2016年已悄然离去，迎来新年的同时非常有必要回望一年来走过的路。
以使自己不断总结经验，反思不足，在新的一年里确立更为明确的目标，从而不断进步。
本年度我在熟悉幼儿园各项工作的基础上，认真领会县托幼办工作思路和学校办学精神，逐步落实规范管理，积极促进师幼发展，努力提供优质保教，不断提升幼儿园的办园质量和服务水平，使幼儿园在规范的基础上进一步发展。
现将本年度个人作为园长的主要工作总结如下：一、爱岗敬业，快乐从教。
作为幼儿园负责人，我一直热爱着自己所从事的幼教事业，深爱着每一位老师和孩子们。
并且确立了这样的办园宗旨：尽最大努力对幼儿实施优质的保育和教育，为家长解决后顾之忧，让孩子健康快乐成长，让家长放心安心。
为让办园宗旨落到实处，我潜心学习幼儿园管理理论，及时向园所领导汇报幼儿园工作进展，积极征得各级领导对幼儿园工作的指导，虚心寻求帮扶单位的协助，充分调动全体教师工作的主动性，同时有效运用家长资源，使幼儿园在硬件建设和软件提升方面有了一定改观。
本年度，在校领导的大力支持下，幼儿园铺设了儿童乐园草坪，安装了塑钢大门，更换了存在安全隐患的门把手，增设了校园广播网，为幼儿创设了一个安全、卫生、舒适的生活环境。
在全体教职工的共同努力下，以优异的成绩取得了《幼儿园卫生保健许可证》，卫生保健工作得到县卫生保健站领导的高度赞赏。
利用暑假值班时间，组织全体教师确立各班主题，分别创设了寓教育性和艺术性为一体的“水果宝宝”、“海底世界”、“森林音乐会”和“快乐图图”的班级环境，开设了“家园直通车”“明星宝宝”“家园共育”等与家长互动交流的平台，形成了规范的一日活动常规。
看到幼儿园的发展，虽然一路辛苦，却也充实快乐。
二、规范管理，开拓创新。
本学年建立健全了幼儿园各项规章制度，逐步做到规范管理。
在此基础上，大胆开拓，取得一些工作上的进展。
我们始终坚持每周一次的全体例会制度，进行上周工作总结、本周工作布置和强调注意问题三部分内容，落实幼儿园各项工作任务的同时不断鼓励教师的进步，提醒教师的不足，达到边工作边学习边改进的目的。
完善了每两周一次的教研活动制度，自己每次坚持参与其中，与教师共同研究解决日常教育及教学中存在的问题。
形成每两周上交一次的备课制度，每次详细查看并及时进行书面反馈，规范备课内容，在期末进行评比的基础上不断改进，达到为教学服务的目的。
坚持每学期一次的教学评优活动，使教师们相互交流学习的同时进行六科教学的系统学科培训。
本年度共召开了四次家长会，传达幼儿园工作思路，汇报幼儿园主要工作。
利用“六·一”和“冬季运动会”向家长进行了两次大型的开放互动活动，期末向家长进行学期汇报两次。
召开了两届家长委员会的专题会议，积极征求家长对幼儿园工作的建议。
建立了“园长信箱”，开通”家园直通车”，学期末请家长参与评价教师和幼儿园管理方面的意见，不断改进提高幼儿园办园质量。
此外，建立起规范、到位的卫生消毒制度，坚持每天保持桌面地面卫生，每周进行班级环境小扫除，每月班级环境大扫除，有效预防手足口和甲型h1n1流感的传播，卫生防疫工作扎实到位。
在规范管理的基础上，我注重幼儿文化底蕴的积淀，发起实行了幼儿早期阅读习惯的培养，让幼儿接触经典图画书、进行游戏识字，开展每周一首古诗诵读活动。
利用户外活动时间，组织幼儿开展丰富多彩的体育游戏，并进行拍球、跳绳的练习和达标活动，提高了幼儿身体协调性，增强了他们的身体素质。
开展“故事大王”评选活动，提高幼儿语言表达能力和大胆表现能力。
充分利用小学有效资源，结合幼儿园实际特点和幼儿接受水平，扎实有效地开展幼小衔接工作。
五月份开始带领两个大班的幼儿参加小学升旗仪式，了解小学升旗仪式的神圣与庄严。
通过参观小学校舍、综合活动室让幼儿了解小学教室与幼儿园的不同，激发幼儿生入小学的愿望。
通过和小学生一起上课《小蝌蚪找妈妈》，感受小学以学习思维为主的课堂氛围。
通过介绍幼小衔接工作的经验和入学后家长配合工作的专题经验，让家长充分了解幼小衔接工作应采取的针对性措施。
通过改变作息时间、模拟小学课堂、整理小书包、学记作业等一些列活动让幼儿从生活和学习等方面逐渐适应小学的学习和生活。
不过，这仅仅只是我个人作为园长关于幼儿园这一学年主要工作方面的部分总结分享，结合了我园具体实际归纳的，算是比较具有针对性了，因此不代表所有的园所园长们都会适用，毕竟不同园所有不同情况嘛，而我在幼儿园标准文案网上也有分享总结一些以前的园长工作的相关文案，有联系了具体实践经验。
三、努力进取，初见成效。
正因为有了规范管理和不断创新，幼儿园教师队伍日渐成长起来，幼儿园成绩也逐渐凸现出来。
为培训教师队伍，我们分别进行了《幼儿园教育指导纲要》的深入学习、教研讨论和理论考核，以此树立教师正确的教育理念，转变不良的教育行为。
积极为教师提供外出学习的机会和条件，参加了市卫生局和儿保所举办的对园长、保育员和保健员的全方位培训，提高了全体教职工对卫生清洁与消毒工作的认识。
多次到其他特色幼儿园听课、参观环境，为幼儿园教育教学和环境创设提供了条件。
开设“快乐10分钟大家谈”鼓励大家分析幼教事例，反思教育行为。
增设“优秀园丁”栏目，每月评选一位优秀教师，由园长、教师、家长和幼儿共同评价，促进教师成长。
开设了“幼儿园里好事多”的德育阵地，表扬家长和小朋友中的好人好事。
本学年先后组织教师进行环境创设评比、早操评比、边弹边唱比赛、讲述故事比赛、自制玩教具比赛等多项促进教师专业技能提高的评比活动，使教师不断提升自己的专业技能，更好地为优质教学服务。
幼儿园所组织的庆“六一”家长开放日活动严谨有序、丰富多彩，得到了县领导、托幼办、园领导和家长的一致好评。
幼儿冬季运动会得到了全体家长的一致好评，掀起幼儿园冬季运动热潮的同时，在社区中产生良好反映，市教育电视台对此进行了新闻报道。
因工作成效较为突出，本年度我被市教育局评为“××市托幼先进个人”，本人所撰写的多篇幼儿教育文章在当地时报教育周刊上发表，取得较好的社会效应。
因幼儿园各项工作到位，在园家长对幼儿园进行了义务的宣传，本学年招生工作出现了爆满，家长早晨3点就来园排队报名，半天时间顺利完成了幼儿园本学年的招生计划。
8月份进行了小班幼儿的试入园活动，让幼儿顺利适应幼儿园生活，为新学期的各项工作奠定基础。
本年度所开展的所有活动，均有计划有安排有总结，留下过程性资料的同时为幼儿园升级升类奠定基础。
四、确立目标 ，继续攀高。
回顾一年的工作，收获是快乐的，也是丰厚的。
这其中，有教师队伍的提升，有幼儿的健康成长，有家长对工作的认可，有幼儿园形象的提升，更有自己在这一过程中得到的充分锻炼和提高。
我也深刻地体会到，自己和幼儿园所取得的每一点一滴进步都离不开园所领导和老师们的大力支持、教师队伍的团结奋进、家长的全力配合和孩子所带给我的喜悦和动力。
展望新的一年，我充满了憧憬和希望，因为我看到了努力付出后的收获，感受到领导家长的期望。
我一定会继续总结经验，找准前进的目标，不断开拓进取，使幼儿园向更高目标发展迈进。
关于全友家居年会总结及新一年工作展望。
强调管理的重要。
没有范文。
以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
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工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。
为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。
语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。
有重要的，有次要的，写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款 署名与日期。
怎么开厨房会议总结
时间过得真快，新的一年正在向我们迈进，我希望我们大家在这新的一年里脱下旧妆，换上新妆，有个更新更好的转变，正所谓，我相信我将一定能做得更好!其次，我也在此感谢大家，在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助，回头看看已走过的这段路，一路上都是跌跌撞撞的，但却很充实，我觉得有成就感。
记得我刚迈进盛丰上班的第一天，我什么都不会，就过最基本的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口，我单独上工作站后又犯了很多的错误，当时我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次当我犯错误时大家都耐心地给我指出错误，并且亲自教我正确操作方法;我记得一年前我将要从学校跨入社会时，有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩，我相信你无论遇到什么困难都能勇敢的去面对。
”她的这句话我永远都不会忘记，因为是她的这句话让我重新找到了自信，我也不会忘记大家对我的支持和帮助，因为大家的支持和帮助让我再次感受到了大家庭的温暖与温馨，我在此向大家道一声谢谢，同时在工作中与大家有过一些磨擦，我向大家道一声对不起，请原谅。
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能给我多提一些建议，我一定虚心地听取，无论是生活中的、还是工作的不足或缺陷我都会加以改进，通过与大家一起在盛丰相处的这段时间里，我发现无论在为人还是在处事方面，自己都有较好的改变。
与大家相处也较随和，工作起来也不觉得像开始时那样累，为了营造一个温馨的工作环境，为了你我脸上都充满喜悦的笑容，为了你我心里都有个温暖的家，让我们多一份理解，少一份埋怨，多一份宽容，少一份指责。
最后记我们为了盛丰更辉煌的明天而加油!努力2.2xx-x年即将过去，回首年前的工作计划和这一年中的忙碌种种，厨房员工付出了艰辛的努力，大家齐心协力，积极奋斗，在完成计划的同时还创造了一个个的惊喜，但也有不足需要我们去总结和弥补。
一、2xx-x年工作总结：1.加强厨房内部培训。
根据前一年的工作总结，厨房员工工作能力差和工作意识不强现象，严抓新员工的工作服务意识，强化岗位技能，提升员工的综合能力。
2.加强前后台沟通和协调，提升对客服务。
定期拓开厨房、前台协调会议，增强香榭里人员的团队意识和服务意识，发现并解决工作中的存在的不足，前后台相互协助，共同努力，提升了餐厅的品牌。
3.合理安排人员，劳动力综合运用。
在竞争日益激烈的当今，人员紧张，根据厨房现有人员对其进行合理安排，综合运用，及时调整员工的工作内容，提升员工的工作效率。
4.进一步规范和明确厨房奖励考核制度。
为提升厨房员工工作效率，增强团队战斗力和凝聚力，提高员工总体水平和素质，培养员工积极进取的工作态度，对员工的奖励及考核方案作了进一步的明细规定。
5.一如既往做好厨房“五常法”和卫生工作，厨房的卫生和“五常法”工作一直是厨房工作的重点之一，厨房员工持之以恒进行落实。
在饭店星级复评自查中，受饭店领导好评，还被评为西餐部“五常法”示范厨房。
6.体现餐厅品牌，突出个性化服务。
在平日服务中，前后台共同配合，不缺乏个性服务，对特殊客人特殊对待，这其中有为孕妇制定制作为期两个多月的营养餐，有为喜好美食的常客长期制作个性菜肴等等。
7.坚持做好各厨房的协调配合工作。
严把出品质量关，保证从本厨房出去的任何成品或半成品符合标准，提升部门的服务与品质。
8.圆满完成月饼销售任务。
一年一度的月饼销售工作厨房人员齐心协力，把工作重点放在销售上，虽厨房人员的销售能力薄弱，但经过两个多月的努力，圆满完成任务。
9.各节日美食活动丰富多彩。
从中西混合
超市工作心得体会范文
在超市卖场的布局中，商品的陈列，超市的防损及突发时间的处理等课题，让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。
如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值；另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益；然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。
通过这次陈列的学习，我会运用到以后的工作中，更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果，提升一个层次。
物业公司秩序部主管职责是什么
主要职责如下:1协助经理工作，做好辖区公共秩序的维护工作，负责辖区内保安人员的指导和管理工作。
2,制定适合辖区内的管理办法和制度。
3,负责对辖区内各岗位人员工作检查，对工作出现的问题及时处理。
4,按期召开部门工作会议，对工作中出现的问题制定整改方案。
5,定期检查辖区内消防设施，设备，做好维护和保养工作。
5,组织队只体能锻炼，并在不断的训练中增强身体素质。
6负责本部门的文件管理工作。
7.负责协调各班之间的工作关系，及各部门和保安人员的工作关系。
8,每月对各岗位执勤人员工作总结及业务学习考核。
9.认为完成公司交办的任务，及时转达领导的通知。
2017年集团公司年会安全保障工作方案
***集团2017年度总结表彰暨2018年迎新春年会安全保障工作方案为切实做好公司年会期间全保障工作，确保年会安全有序和取得圆满成功，及时妥善的处理可能发生的各类突发事件，根据年会实际情况，特制订安全保障工作方案如下：一、活动的时间、地点、内容及组织方式1、活动时间：2018年2月9日或11日下午（待定）下午2、活动地点：*******2楼多功能厅、集团公司二楼餐厅3、活动规模：约140人4、活动内容：年度工作总结暨表彰、迎新春年会、团年晚餐二、安全工作原则1、坚持安全第一、预防为主的方针，认真落实各项安全保障措施；2、明确任务，岗位职责，细化责任，配备与年会安全工作需要相适应的安全工作人员、秩序人员，组织实施现场安全工作，开展安全检查，发现安全隐患及时消除；三、年会安全小组机构组长：副组长：成员：四、安全小组工作职责（一）安全保障组长1、负责对接年会筹备组，加强协调配合，密切掌握工作动态，随时掌握调整变化的情况，及时向小组成员通报；2、落实各项工作措施，按照方案的部署要求小组成员切实履行职责，增强责任意识、服务意识；3、负责年会现场的安全保障工作。
（二）安全保障组副组长1、负责年会现场外围的安全保障工作；2、负责年会现场声、光、电、暖的正常使用及运行保障工作；3、负责接待领导及安排指引公司员工按筹备组划分区域座席等工作。
（三）成员1、负责参加年会车辆的进出及有序停放；2、负责对
关于学习现代礼仪的心得体会（2000字左右），就是金正昆讲的现代礼仪。
急用，帮帮忙，谢谢了
礼仪学感想 清泉山间绕，娇花谷中生。
这本是描写自然的美景，但在执笔我的现代交际礼仪论文时，我却想用其表达一下我在看到进退有度、有礼有节的绅士淑女时的感受，那仿佛也是清泉与娇花，给人的不仅是视觉上的美感，更多的是对其修养的敬重和愿意与之共处的亲合力。
当初在名目繁多的选修课中要选其二时，我第一个确定要选修的就是现代交际礼仪学，这门课在大一时我就有所耳闻，当时为了参加大学生涯规划大赛，我曾仔细的研究过以前学长学姐留下的获奖作品。
在教学二部06年度大学生涯规划大赛一等奖参赛作品中，大二的年度学习计划栏中清楚地单列出一条：认真学习现代交际礼仪学等学科，培养作为现代人所应该具备的礼仪素质和内涵。
就是那个时候我认识了礼仪学，并将她列为我选修课中的必修课。
在正式选课之前还有一件事对我的触动很大，那是全国科协年会在我院举办之前全校范围内征集服务志愿者，当时我和同学一起去参加我们国贸学院的初选，四个同学同时面试。
在最后，一位学长特地点了我的名字，让我站起来问我，如果现在我成为志愿者，让我担任一个门口的迎宾礼仪工作，我做一个自己认为最好的姿势来。
我当时摆的pose是双腿并立合拢双手交握置于身前腰间。
然后提问的学长说还可以并让我坐下，然后他说了在面试过程中只有我是大腿跷在二腿上，这是不符合礼仪规范的，还说如果有兴趣过不久可以去选修任曼老师的现代交际礼仪课，任老师讲的还是不错的。
后来老师在讲课中曾提过一个例子。
说的是一个同学毕业了去公司面试，还是老师推荐过去的得意门生，但没有被公司录取，老师在后来问为什么没有录取，那个学生的素质很不错啊
一问才知道开始时是不错，坐的也很符合标准坐在椅子的前半部分，双腿平放、腰杆笔直，有问有答，语言流畅，面试的老总对他也很满意。
然后就长聊了，聊着聊着，那学生的背就靠着椅子背了，再聊着聊着二郎腿就跷起来了，再聊着聊着那脚就放到人家老总面前的茶几上了，然后就被老总给驳回去了。
“所以你面试的时候有很多时候都是面试官在考察你的各方面素质，平时的不良习惯，这些不符合礼仪规则的二郎腿习惯很容易就会暴露出你短处、对上司的态度。
对这人家老总你的二郎腿就上来了明显是不把人家放在眼里，那人家还敢雇用你
”记得老师那时如是说到。
当时我就将这两件事联系到了一起，感觉到注意礼节仿佛是春雨润物，无声却意义重大；更让我深刻的体会了在交往与合作过程中，人们的礼仪是否周全，不仅显示其修养、素质的形象，而且直接影响到事业、业务的成功与否。
同时，也是在学习了礼仪课之后我才真正的明白：良好的仪表也是礼仪的一部分，一个容忍自己仪表邋遢的人是不可能受人欢迎的，衣着妆容首饰等都要符合场合。
单单一句“符合场合”就包含多少需要注意的细节，需要学习的知识，更遑论搭配的技巧、装饰的尺度…… 时代在发展，中国在富强，中国日益融入到世界的大环境中去，与世界接轨也在各个方面逐步实现。
在这种环境下，在温饱问题已经解决之时，人们的精神要求日益发展，我们渴望寻求一种充满友爱、真诚、理解、互助的和谐生存环境，寻求充满文明与友善、真诚与安宁的温馨空间。
“文明礼仪是精神文明的一个重要内容，是一个人道德品质的外在表现，是衡量一个人教育程度的标尺，文明礼仪养成教育不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育，也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育。
”这是一篇文章中对礼仪教育的一段评价。
作为个人我更深感受到的是礼仪作为一个人道德品质的外在表现的重要作用，她在衡量一个人教养中的尺度价值。
作为当代大学生，我们进入大学除了学习知识更重要的是学习如何做人
学习知识是为了应用到如何做事中去，记得有老师讲过在一个人追求成功的道路中，做事的能力仅占百分之二十，而百分之八十是取决于你做人的能力。
有俗话说：“人字好写，人难做。
”此话在进入去大学以前的我对其的理解仅限于生存的艰难，在残酷的社会竞争中生存是为“人难做”。
在进入大学之初，我想大概我们每个人都要经过一段迷茫与适应，对我而言，最初的感觉是周围所有的人都有自己的特点，又如此之多的能力强悍的人在我周围，他们身上或透出成熟的光彩或充满智慧的灵气。
大学又是一个不仅是以成绩论英雄的时代，在大学中我们开始关注培养自己的各种诸如人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力、自立能力能力等等。
军训结束的班委竞选、学生会团总支竞选中表选得尤为明显，刚刚离开书本试卷的我们开始准备自我简介材料和面试，一切陌生而又新奇，激动中透出生涩。
在渐渐的工作交流中，发现原来做人是如此的难，不仅仅是生存的问题，更多的是接受与被接受。
政治学的哲学常识中曾经学过：人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中。
在我们进入大学后，从以往单纯学习的基础上构架起来的班级同学关系中解放出来，面对班级概念相对淡薄，有更多的途径和时间来认识更多的朋友时，如何理顺好这些关系就涉及到了社交能力的问题。
我们逐渐认识到良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。
记得在那里听过人二十岁以前靠父母生存，二十岁到三十岁以前靠体力生存，三十岁到四十岁靠经验生存，四十岁以后靠人脉生存。
现代交际礼仪这门课， 从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片等一系列在日常的交往中经常碰到的细节问题中塑造自己的形象，使自己成为一个敬人之人，以达到“敬人者，人恒敬之”的效果。
不仅在大学校园里也在以后竞争激烈的社会上建立良好的人际关系，将自我的周围空间塑造成一种团结友爱的环境，这将有利于我们形成和发展健康的个性品质，实现自我事业的顺利发展，生活的和谐美满。
在“人难做”的感慨中，其实我很多时候感受到的是来自外界的冷漠，也是在这时才学会频繁的说“谢谢”，也许是二十多年传统中国文化教育熏陶，我们中的大部分人都比较腼腆和内向，总是将感激放在心里，久而久之都忘了要去感谢。
尤其是对我们熟悉的人我们更是难以开口说上一句“谢谢”，虽然他们为我们付出的是最多的。
在查资料时发现了这样的一个故事：今晚我在回宾馆时，远远看见大堂里有六七个穿蓝色工作服的人，背着大大的工具包正在研究立在大厅里的告示牌。
我以为是电信或是电力的工人要在晚上来加班。
等我走进大堂时，这帮人已经簇拥着进了电梯。
我快走几步，但还是看到电梯门正要合起来。
但显然里面的人已经看到我正在赶过来，就有人摁住了电梯键所以门又重新打开了。
我心想这些工人倒挺有礼貌的。
我快步走进电梯之后扭头向摁键的人说了声“谢谢”，他向我点了下头但没吭声。
随后我就听到这些人互相说话，原来是日本人。
他们的蓝色工作服上佩着小工作牌：“三菱重工”，估计是来做工程安装的。
六七个日本人聊天，小小的电梯间里却不吵闹。
中间电梯停了一次，其中的两三个人先出去了，他们之间互相问候告别，感觉彼此很有亲情一般，当然我听不明白，只是从他们的表情和神态上猜测的。
电梯再次停住了，是我的楼层到了，当我走出去时，另外的三四个人向我致意，也说了些话，发音和之前向他们的伙伴送别时一样。
这段作者由余世维讲日本人的起居之礼而引出的故事开始并没有打动我，但在刚刚我写到“其实我很多时候感受到的是来自外界的冷漠”这段话时，我突然就想起了这个几乎淹没在我所搜集的众多资料中的小故事。
让我感动的不是“六七个日本人聊天，小小的电梯间里却不吵闹”而是“感觉彼此很有亲情一般”，可以让一个陌生人感觉彼此很有亲情一般，这是现在的我所做不到的。
老师在课堂上也说过她的日本留学生如何如何的有礼貌，那种礼貌是一种“敬”的礼，而这种包含了“亲”的礼可能是更高的一种境界吧
是一种将礼仪已修炼到内化的境界，使人观之可亲。
爱默生说过：“美好的行为比美好的外表更有力量。
美好的行为，比形象和外貌更能带给人快乐，这是一种精美的人生艺术。
” ，“温良恭俭让”、“文质彬彬，然后君子”素为我国传统的行为准则。
我们在坚持传统精华的基础上，用现代的理性的礼仪角度来规范自我，使礼仪成为我们生活中一种不可或缺的美德和操守，这是对我们作为一个完整的合格的现代社会建设者的要求。
这是我今年现代交际礼仪的论文，给你参考一下。
对于一个教育培训机构来说怎样才能开好一次留班家长会
开会是使家长更好地了解学校、了解自子的学校生学校更好地了解家长，了解学生在家里况，从而使家长和学校形成合力，更好地培养和教育学生。
一次成功的家长会，不仅能促进班主任与家长很好地沟通，而且家校合力将对老师日常的教育教学工作起到关键的作用，其重要性不言而喻。
那么，怎样才能成功地开好家长会，建立和谐的家校关系呢?我认为应做到一下几点：一是让家长看。
首先，要有一个好的环境给家长看。
教室要清洁，窗户要明亮，桌面要整洁，桌子板凳排列可以是圆桌型的。
最好摆一束鲜花，在黑板上书写欢迎等字样。
这样的环境布置，给家长以清爽、亲切之感。
第二，可以把学生各科作业本放在桌面上供家长翻阅。
这样，家长就能深层次了解自己孩子的学习情况了，也自会促使学生认真做作业。
第三，可让每位学生给自己家长写封信，感谢父母对自己的关爱，也可以是自己当着父母面不好意思开口说而只适宜于笔头交流的问题等等。
第四，可通过多媒体的形式，把学生平时的学习生活情况用图像生动地反映出来，使家长对学生的校园生活有一个形象地了解。
第五，把学生的才华展示出来。
比如，我班是民乐班，趁家长会，向家长表演了许多节目，家长们很受欢迎。
二是让家长说。
第一，可以请家庭教育有成效的家长谈谈他们的一些经验和做法。
本学期我请了年级第一名龚紫薇家长，请他谈一下在家如何教育孩子，收到了很好的效果。
第二，可以就目前学生中普遍存在的问题进行探讨。
如针对学生的网恋问题，建议家长在家如何督促孩子提了一下建议。
也可以就学生的潜质和特长，以及学生长大后愿意和适合作什么样的工作进行探究。
第三，可以请他们谈谈对学校、对班主任工作的建议或意见，班主任可以从中汲取营养，也有利于学校教育工作的改进。
第四，可以让学生和家长对话，说说他们各自的困惑和心里话。
这会给家长和学生的心灵以极大的触动，增进理解。
此外，要使家长会达到预期的效果，各位班主任还要注意：一、会前班主任要掌握翔实的资料。
班主任老师要掌握学生在思想、学习、心理素质、体育锻炼等方面的进步和存在的问题，让家长及时了解孩子的变化，针对具体症结，采取相应措施。
班主任老师要做有心人，将平时的观察、与学生座谈等了解到的情况，记录并注意归纳梳理，对每个学生做全面分析。
班主任老师还应同任课老师联系，注意倾听与自己观点不同的意见。
评价学生时，既不能自以为是，也不能盲目相信。
二、当班主任在汇报班级情况时要注意：一是切忌一言堂，应是多种角色的共同参与，可以请学生、任课老师一起汇报；二是凡是涉及少数同学的问题，对大多数家长来说不是热点，不能引发多数与会者的共鸣，尽量不讲。
三、和家长个别谈话，要讲究一点艺术。
对学生的优点要放大，对学生的缺点要缩小，多赞扬，少批评。
四、这样的家长会要不得。
告状会。
学生怕召开家长会，特别是考试成绩不理想的学生，颇有读书不用心，愧对父母亲之感。
有的班主任为了教训一顿平时表现欠佳的学生，借家长会之机向其父母告状。
这样做，可能激化师生矛盾，产生对立情绪，工作更难开展。
训话会。
家长有时也怕开家长会，子女成绩不理想，颇难为情，仿佛低人一等，班主任在台上板着脸，宛若对学生作缺席审判，家长心里也在受煎熬，家长在某种程度上成了班主任对学生指责与训诫的替罪羊、出气筒。
总之，只要正确地引导、沟通、协调配合，学校、家庭目标一致，两种教育力量拧成一股绳，必能提高教育的效果。
然而，家长会只是形成学校、家庭教育合力的一种途径， 家长会到底怎样开，具体的模式没有定论。
但基本的原则应该是有利于素质教育，有利于老师与家长、学生的相互交流与协作，有利于孩子们身心健康发展，有利于学校、班级工作的开展。
一年一度的工作总结，
酒店工作总结年度过，我们充满信心地迎来 年。
过去的一年， ，是促进酒店“安经营、服务”三大主题的，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。
值此辞旧迎新之际，有必 要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优 势”等。
总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。
加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强 劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了 颇为可观的业绩。
1、经营创收。
酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。
酒店全年完成营收为 万元，比去年超额 万元，超幅为 %；其中客房收入为 万元，写字间收入为 万元，餐厅收入 万元，其它收入共 万元。
全年客房平均出租率为 %，年均房价 元\\\/间夜。
酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。
酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。
酒店全年经营利润为 万元，经营利润率为 %，比去年分别增加 万元和 %。
其中，人工成本为 万元，能源费用为 万元，物料消耗为 万元，分别占酒店总收入的 %、 %、 %。
比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。
3、服务创优。
酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检 查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。
因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅 扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。
此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到 了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。
”4、安全创稳定。
酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。
在酒店总经 理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。
保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。
在相关部门的配合下，群防群控， 确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十六届四中全会精神。
结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素 质，转变观念。
在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。
主要表现在干部员工精神状态积极向上。
酒店总经理大会、小会反复强 调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。
酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。
关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店 的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。
店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学 习进取，团结协作。
在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。
因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之 以互通信息、互为补台、互相尊重；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。
在一些大型活 动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增 添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。
这些大大促进并指导了酒店 管理工作更规范地开展。
同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
（一）以效益为目标，抓好销售工作1、人员调整。
酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有 名，是同规模星级酒店的2倍多。
酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。
因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至 名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。
销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。
酒店下达的经营指标却难如期完成。
针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种 种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。
其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增 加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。
这样，一是划分渠道科学，二为分 解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。
根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总 经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。
这一房提奖励政策，极大地调动 了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年 万元升至下半年 万元，升幅约为 %。
4、窗口形象。
销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。
其一，合理销控房间，保证酒店利益最大 化。
例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。
其 二，完善工作流程，确立各种检查制度。
加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的 时间，改变了结帐的繁琐易错。
加强主管的现场督导。
通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导 作用。
加强主管和领班的双检查工作。
要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。
今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发 生一起错登漏登现象。
总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入 的 %提高到 %，最高日创收为 元，最高日平均房价为 元；全年接待宾客 万人次，接待外宾 万人次。
5、投诉处理。
销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。
本着“宾客至上、服务第 一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投 诉。
一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约 起，为酒店减少经济损失约 元，争取了较多的酒店回头客。
此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每 月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。
下半年共创收 万元，比上半年增额 万元，增幅约为 %。
（二）以改革为动力，抓好餐饮工作1、绩效挂钩。
餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定 为 万元\\\/月，工资总额控制为 万元\\\/月。
在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。
这种绩效挂钩的做法，一方面给 餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响；另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨 房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。
如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。
餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。
管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部 门岗位的政令畅通，令行禁止。
当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。
但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗 位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保 证。
3、试菜考核。
酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。
半年来，餐厅共推出新菜 余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。
此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求 及时调换等。
另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人 批，计 多桌，约 人次。
餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
（三）以客户为重点，抓好物业工作1、耐心售房。
如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是 他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。
然而此房间已被其他客人预订了。
他们在物业部待了一整天。
后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其 他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。
在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了 %，超过了去年同期水平。
2、售后服务。
夏天到了，空调不制冷，投诉；房顶漏水了，投诉；发现有人私自动用公司的用品了，投诉；冬天到了，暖气不热了，投诉；就连浴室少了个 凳子，都要投诉。
每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。
解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。
3、催收房费。
催收房费也是一件难事。
有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
（四）以质量为前提，抓好客房工作1、班组晨会。
为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个 员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。
在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行 布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。
除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。
从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。
明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工 作原则。
对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。
全年散客区共查出住客不符的房间 间，不符人员 人。
客务部共查出不安全隐患 起（客人未关门、关窗 起；不符合酒店电器使用规定 起）。
（五）以“六防”为内容，抓好安保工作。
1、制订预案。
在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共 份、及时签订安全协议书约 份。
按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。
2、严格检查。
严格检查消防设备设施，提前对烟感系统 个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用；对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
（六）以降耗为核心，抓好维保工作1、八字要求。
根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。
即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、抢修维修。
维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。
同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。
采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。
坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。
做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
（七）以精干为原则，抓好人事工作1、合理定编。
根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。
2、员工招聘。
根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。
由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用实习生 人次；登报 次、网上招聘 次，共计招聘 人次。
（八）以“准则”为参照，抓好培训工作1、店级讲座。
按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人 员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。
全年共组织培训 余批，约 人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英语授课。
上半年人事培训部每周二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训；下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
3、部门培训。
各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。
例如销售部前厅，抓好对各岗位 的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。
分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。
前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训；主管、领班每 两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。
培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。
通过培训，员工的整体素质提高 了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。
一年来，各部门共自行组织培训 批，约 人次参加。
酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。
4、练兵考核。
酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，第二名吕 玺，第三名王凤；前厅第一名张进，第二名张振，第三名王云；餐厅第一名李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅；厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟玉彪。
酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
四、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。
但不可忽略所存在的问题。
这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。
用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、设施设备不尽完善。
2、管理水准有待提升。
一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐；二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”；三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。
3、服务质量尚需有优化。
从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。
白天与夜晚、平时与 周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。
反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应 变不灵活。
此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。
并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导2005年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
年会优秀商家简短发言稿
董事长年会发言稿各位来宾、各位同仁：大家晚上好
非常高兴又一次在这团圆、喜庆和开心的场合当中与大家欢聚一堂，共贺新春。
时间过得飞快，我们已悄然告别了成绩斐然的2013年，迎来了充满希望的2014年。
过去的一年，是公司发展历史最令人鼓舞、令人振奋的一年，也是我们在座各位创造历史、书写历史的一年。
在全体同仁的共同努力下，xx公司在渠道销售、终端销售、产品整合、生产制造、电子商务、仓储物流、售后服务、团队建设等方面取得了一系列振奋人心的业绩，所有成绩的取得都凝聚着在座各位员工的心血和汗水，是全体员工同心协力、无私奉献、团结拼搏的成果。
在这里我要感谢大家一年来的辛勤付出和努力，感谢大家的支持。
2013年的成绩已经成为了历史，展望2014年，围绕品牌打造、渠道升级、产品优化、效率提升、服务到位、团队开发等方面的工作，我们的任务更加艰巨，但与此同时，我们的队伍也更加壮大了，未来我们的力量一定会更强。
希望所有公司的同仁能够卸下历史的成绩和压力，携手共进，在新的一年不断跨越，再创新的历史。
战略决定方向，细节决定成败， 2014年我们将继续完善质量管控，品牌建设和产品结构的优化，加强产、供、销等方面的管理，为客户提供多方面、多渠道的服务，通过各部门通力合作，稳步实现共赢。
公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。
对于每位员工，我主要强调三方面的内容，希望大家能够凝聚力量，全力以赴，共铸我们辉煌的未来。
一、联袂发展，合作双赢。
对于我们来说真正的赢是双赢，这里包括三层意思：1. 公司与客户的双赢，即通过实现顾客的价值来实现公司的利益。
一方面要提升xx公司的产品整合能力，完善供应商管理，优化电子商务平台和仓储物流管理，提供客户更专业的一站式采购服务；另一方面要开展xx产品的生产制造项目，提供更优质的产品，提升xx产品的市场占有率。
2. 公司与员工的双赢，通过建立行之有效的人才培养体系，推动公司的发展。
通过每一位员工的努力，凝聚团队的力量，保证日常各项工作的顺利开展，从而更好的推动xx公司的发展历程。
同时，公司将在2014年着力企业文化的建设，把xx公司的文化理念，与xx公司的发展战略相结合，促使企业理念真正落实到企业的经营与管理之中。
3. 公司与社会的双赢，通过投身社会公益事业，提供就业机会，树立xx公司良好的社会形象，为社会的发展做贡献。
二、和衷共济，携手共赢。
一个前进的时代，总有一种奋发向上的精神;一个发展的企业，总有一种积极进取的意志，xx公司在2014年要全力打造一支专业、有凝聚力、敢于创新的团队，着重培养团队精神，提升公司的团结度。
在分工越来越精细的现代社会，即便是最复合型的人才也不能一个人做完所有的事情，也不能改变整个团队的工作表现，一个专业的团队也不会是一两个员工就能扭转乾坤。
只有树立大局意识、协作精神和服务精神，在尊重个人的兴趣和成就的前提下，协同合作，通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能，才能形成强大的合力，提升效率，产生战胜一切困难的强大动力。
“天时地利不如人和”，只有同事之间的关系融洽相处，我们工作起来才会更舒心，每天才会过得更有意义。
“当工作是一种乐趣时，生活是一种享受；而当工作是一项义务时，生活就成为苦役”，同事之间若有良好的关系，将有利于大家的工作和生活。
三、做人之本，成事之基。
我们常说“做事先做人”，它就是指要成就一番事业，首先要有好的品德。
的确，学会做人是成事之道，“得人心者得天下”，人品人格是谋事之基，一个人若要成功，首要问题就是学会做人。
“善待别人，就是善待我们自己”，懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。
每一个人生活在现实社会中，都渴望着成功，而且很多有志之士为了心中的梦想，付出了很多，然而得到的却很少，这无疑对做人做事提出来更高的要求。
每一个成功的人背后都有着责任的身影，责任可以使人坚强，责任可以激发潜能，在一定程度上，责任承载着能力。
一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力，才能争取到更多的机会，才能更好地走向成功。
在这个世界上，有才华的人很多，但是既有才华又有责任感的人却不多，只有拥有责任与才华，才能更好地立足于社会。
2014，我期待xx公司因为有你而自豪
“携手共赢，共创美好的未来”。
我相信，有在座各位员工的信心和努力，有大家团结协助、不断创新的团队精神，必将开启xx公司新的发展篇章，使公司取得更加辉煌的业绩，相信我们在座的各位，也能够收获更多的成功和幸福
最后，值此新春佳节来临之际，我也代表公司向全体员工拜个早年，祝大家在新的一年里工作顺利
身体健康
阖家幸福
谢谢各位。
篇二：公司年会发言稿(通用版) 公司年会发言稿(通用版) 尊敬的各位领导、各位同事：大家好! 在这辞旧迎新的日子里，我们迎来了每年一次的年会，我心情特别激动，而且非常荣幸的在这里发言。
我在威翔公司任职会计工作一年有余，这是我第二次参加公司的年会，在职期间公司的各位领导和同事们给了我很多指导和帮助，在此，我深表感谢，谢谢大家! 在职期间我始终本着做一名优秀的财务人员的信念，并以主人翁的心态积极、热情、严谨、细微地完成各项工作，严格要求自己，在本职岗位上发挥了应有的作用。
大家都知道，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，当好家，理好财，更好地服务企业是财务部门应尽的职责。
2008年财务部门顺利地完成了公司领导交付的各项工作，下面就将这一年的工作情况向大家做一个简单的汇报：首先，我们用心工作。
在日常工作中用心努力地做好每件事，争取把问题想周到，尽量使自己能做到事半功倍的效果。
在财务工作中我始终以提高工作效率和工作质量为目标，力争做到总公司和分公司财务制度统一，积极主动地了解各分公司财务工作中出现的问题，及时上报，及时解决。
使得各分公司人员按照公司的制度和标准完成每项工作，熟练掌握工作流程，坚持按财务制度办事，保持头脑清醒，及时掌握各公司签订合同和收付工程款项等情况。
在工作中发现问题，解决问题，采纳大家提出的合理化建议。
其次，我们态度端正。
财务部门是为大家服务的部门，坚持按原则办事，加强个人责任心培养，履行会计职能，勇于负责，积极主动，虚心向各位同事学习，配合公司各位领导完成每项工作，严格遵守公司的各项规章制度，不能马虎，不能怕麻烦，也不能怕得罪人，认真审核每笔业务，本着对事不对人的态度工作。
在工作和学习中，我坚持取人之长，补已之短。
因为我深知财务工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落，需要不断的学习，不断的更新专业知识，结合本企业实际情况，向领导提出合理化建议，争取找到更好的方法为企业服务。
在这一年里，总公司和分公司财务人员的工作在不断的摸索改进，到目前已经规范化，各人员的工作做的比较细，方法也得当，互相配合的很默契，致使总公司和分公司财务工作进展得很顺利。
经过一年多的工作，我在不断的改正缺点，完善自己，也希望大家多给我提出宝贵意见，而且在专业方面我会争取多学习财务管理知识，充实自己，更好地为企业服务。
公司是平台，我们每个人都是主人，把企业的事当自己的事来做，把企业的财当自己的财来理，从大处着眼，从小处着手。
在新的一年，我对财务工作有几点想法：计划控制财务成本、审核监督费用开支、积极配合销售安装、保证财产物资安全、准确及时进行财务分析。
服务于公司，服务于员工，服务于客户，以促进公司开拓市场、增收节支、从而谋取利润最大化，以最优的人力配置谋取最大的经济效益。
最后，让我们全体员工以高度饱满的工作热情、积极端正的工作态度，不断提高自己的业务水平和业务素质，努力奋斗!相信在全体员工的努力下，我们公司的明天会更好!相信公司的明年会更加灿烂辉煌!再次祝大家新年快乐!全家幸福! 谢谢大家!篇三：关于领导讲话稿的起草关于领导讲话稿的起草在网上查到一篇关于讲话稿的写作讲座，录于此供自己学习。
一、领导讲话稿的分类在领导讲话稿的分类上，有很多种分法。
我参考了很多，我认为在百度搜索上的分类比较科学，也与我们政府领导的讲话稿比较接近。
我大致按照上面的分类，结合自己的理解和实践与各位探讨一下。
依据不同的场合、对象和用途，领导讲话稿可以分为 3 类 22 种。
第一大类：会议类讲话稿这是领导讲话稿中数量最多、占比重最大的一类。
我们平时所说的“领导讲话稿”，主要是指这一类。
按照用途分，会议类讲话稿可以细分为14种。
1、党代会、人代会等代表大会的报告。
内容一般是对上一届或上一次会议以来工作情况的回顾总结和对今后工作的部署。
要求内容全面，表述严谨、庄重。
工作性报告是讲话类文稿中最重要、领导最重视的文稿。
这类讲话稿一般都有相对严格的格式和框架。
在框架上很难突破，当然一般也不能突破，它算是非规范性公文中最规范的文稿类型。
这类讲话稿的难点是在资料的搜集整理和概括上。
像我们的政府工作报告，虽然看起来篇幅相对较长，但却是压缩了再压缩，到实在不能压缩的时候才定稿的。
时间跨度上，它要涵盖两年或者十年的内容；在面上，它要包括所有政府部门的工作，有的篇幅较长，像招商引资、工业经济、农业、城建等。
有的只有一句话或者只提一下单位的名字。
像今年政府工作报告上的：统计审计、史志档案、外事侨务、民族宗教、双拥共建、国防动员等各项事业也都取得新的进步。
在政府全体会征求意见的时候，农口组讨论的时候，*主任和局长非常高兴，说他们两个单位连续十余年都是只提一下单位名称，这次成了一句话：“发挥**、***8的作用，减轻*****损失。
”报告类的讲话稿一般都经历比较复杂的起草过程。
像我们的政府共作报告从到部门调研、起草提纲，到正式起草，再到反复征求意见，要好几个人，两个月左右的时间，反复修改十余次才能定稿。
省、市、国务院的报告更加复杂，要耗费大量的时间、人力、物力。
县委的党代会报告也是到宾馆去写了四五天。
2、工作会议讲话稿。
根据既定的会议内容讲对某一项或几项工作的要求。
要讲得鲜明、透彻、实在。
像我们年前、年后分别召开的植树造林工作会议，工业经济、招商引资和外经外贸工作会议，计划生育工作会议等专业会议都属于这种类型。
和报告类讲话稿相比，工作会议类讲话稿简单的多。
特别是程序性、常规性的会议材料，格式固定、程序固定、讲话领导固定、参加人员固定，所以只要在形式上稍微有所变化就能够应付。
当然不能照抄上一年的，那样，领导们发现就不好应付了。
记得原来有个管材料的领导说过一句名言，就是绝对不能照抄去年的，就是抄前年的也不能抄去年的。
所以这个方法有时候也很实用。
工作会议类讲话稿也有相对固定的格式。
我们最常用的是“三段论”，可以说是放之四海而皆准，各行各业都能套用的格式。
比如说：“今天这次会议是县委、县政府研究决定召开的。
主要内容是那个什么什么，参加人员有谁谁谁，下面，我讲三个方面的问题。
一、认清形势，提高认识，切实增强做好什么工作的责任感和紧迫感；二、突出重点，落实责任，努力开创什么工作新局面；三、加强领导，强化措施，确保各项工作落到实处。
”有时候是个别词语的
