爱国爱党的心得体会800字
没分…再说爱党爱国能有什么心得体会
爱到死去活来
要么就是怀念先烈，珍惜眼前幸福，学习各种榜样～做新时代的好青年，接班人～OVER…这种蛋疼文章没意思～随便找几篇歌颂CP的就可以了
爱国爱党的心德体会作文700字
爱国是对祖国的忠诚和热爱。
历朝历代，许多仁人志士都具有强烈的忧国忧民思想，以国事为己任，前仆后继，临难不屈，保卫祖国，关怀民生，这种可贵的精神，使中华民族历经劫难而不衰。
爱国的内容十分广泛，热爱祖国的山河，热爱民族的历史，关心祖国的命运，在危难之时英勇战斗，为祖国捐躯，都是爱国主义的表现。
在中华民族五千年的发展历程中，中华民族形成了以爱国主义为核心的伟大的民族精神。
捐躯赴国难，视死忽如归，正是由于对祖国的深切热爱，勤劳智慧的中华儿女共同开拓了辽阔的疆域，创造了辉煌灿烂的文化。
肩负着实现中华民族伟大复兴的我们，要热爱祖国的大好河山，积极维护祖国的主权独立和领土完整，祖国的领土寸土不能丢，不能被分裂侵占；要热爱祖国的历史和文化，提高民族自尊心和自信心，为创造更加辉煌的民族文化而尽心尽力。
今天，我国已步入新的历史时期，加入世贸组织使我国与世界各国的联系更加密切，机遇与挑战并存，我们将面临越来越多的新情况、新问题。
推进我国改革开放的伟大事业，加快社会主义现代化建设的进程，更需要我们不断弘扬爱国主义的优良传统。
只有这样，中华民族才能重振雄风，为人类文明与进步做出更大的贡献。
少年兴则国兴，小年强则国强。
我们要适应时代发展的要求，正确认识祖国的历史和现实，增强爱国的情感和振兴祖国的责任感，树立民族自尊心与自信心；弘扬伟大的中华民族精神，高举爱国主义旗帜，锐意进取，自强不息，艰苦奋斗，顽强拼搏，真正把爱国之志变成报国之行。
今天为振兴中华而勤奋学习，明天为创造祖国辉煌未来贡献自己的力量
以知党爱党信党和责任使命为主题先写心得体会
没有党，就没有新中国。
党的光辉历史和伟大业绩着我们继往开来。
为了纪念中国共产党成立90周年，为了更好地学习党史、了解党情、坚定跟党走的信念，在全校掀起“学党史树理想信念，学典型树人生标杆”活动的高潮，财政与税务学院2010级全体同学向全校大学生发出如下倡议： 第一，主动学习。
自觉接受革命传统教育，了解新中国成立的艰辛，体验改革开放的成果，重温峥嵘岁月那些可歌可泣的场面，感悟革命理想高于天的豪情壮志。
把学习党史与专业知识学习相结合，通过对党史理论的学习，深化对马克思主义基本原理的掌握，增强对社会主义、改革开放和现代化建设的信心。
第二，积极宣传。
充分利用学生刊物、橱窗、广播、网络等方式宣传党的历史和光荣传统，学习革命前辈的感人事迹，感悟时代楷模创新创业的艰辛历程，增进对民族优秀文化的认同感，增强民族自尊心、自信心和自豪感，学会珍惜今天的和平生活和民族团结。
同时，积极参与学校组织的“唱红歌、颂经典、纪念征文、知识竞赛、主题实践”等活动，缅怀革命先烈，坚定理想信念，牢记青年使命。
第三，自觉实践。
牢固树立起正确的世界观、人生观和价值观，学会做人、学会做事，提高服务国家、服务人民的社会责任感，增强“爱国守法、明礼诚信”的基本道德规范意识，发扬团结、友善、协作精神，关爱他人、奉献社会。
第四，立志成才。
明确自身的责任和使命，强化公民意识、团队意识、责任意识和奉献意识;自觉追求真善美，抵制假恶丑，不断净化精神世界;把学习党史的热情转化为刻苦学习，积极工作，锐意创新的动力，主动向党组织靠拢，把个人成就和社会责任结合起来，按照党指引的方向前进。
同学们，党的事业离不开青年，青年的成长更离不开党。
青年大学生只有把自己的命运同祖国的命运联系在一起，青春才能折射出光芒。
让我们进一步了解党、热爱党，永远跟党走，在全面建设小康社会的征程中谱写出更加辉煌的青春华章! 【篇二】 “没有共产党，就没有新中国…….”每当听到这首歌时候，我的心中便会油然而生出一种对党的感激之情，不能自已。
回顾我党90年来的光辉历程，在革命、建设、改革的各个历史时期，总是始终代表着中国先进生产力的发展要求, 始终代表着中国先进文化的前进方向，始终代表着中国最广大人民的根本利益，并通过制定正确的路线方针政策，为实现国家和人民的根本利益而不懈奋斗。
我们党之所以赢得全国各族人民群众的爱戴和拥护，因为她有着成千上万杰出的优秀分子---共产党员，他们是各个时期各行各业的中流砥柱，为实现共产主义理想，不惜英勇奉献、甚至流血牺牲。
下面讲述的是自己亲身经历的三个感人故事。
1987年秋，我们通过高考来自全国各地的100名“学生官”，在郑州某军校进行为期三个月的强化训练期间，一天下午，全体学员背着被包、枪支和水壶等全副装备，晚上7点钟准时从学院出发一直步行到夜里12点，就在大家一个个疲惫不堪，甚至边走着都能睡着觉的情况下，中队领导为了考验我们这些处于极限状态学生的毅志，给我们下达了上级的命令：“要在10分钟内急行军快速到达某地……” 我们虽然明白“军令如山倒”, 背着行囊跑步时，腿就是不听使唤,这时几个部队生一边帮助我们“减负”，一边前拉后推地激励着我们前行，胜利到达目的地后，几名党员忙着安排同学们宿营，一个个又自发地承担起夜晚站岗执勤的任务，让我们这些地方学生睡了个安稳觉…… 2010年5月中旬,我们单位组织干部职工在汇思达进行体能拓展训练,进行到最后一个“飞夺泸定桥”科目时，需要40多人组队，两人双手交叉、双膝着地搭成模拟“桥”，以便上百名职工一个个顺利从“桥”上面“冲”过，整个过程既有时间要求，更不能有任何“违规”动作，否则，从头反复，直至成功。
全体党员一个个都自发地站了出来，勇敢地承担起了手工搭桥任务，用手背将同事们一个个从“桥头”安全送到“桥尾”，有的手背被踩踏青紫色，有的双膝磨出了血，但是个个强忍巨痛，没有人喊苦叫累，中途退却……以他们无怨无诲的选择，诠释着团队与个人、责任和感恩的意义和人生哲理。
2008年“5·12”地震灾难发生后，我的一名战友已经参加了单位组织的募捐活动，但是当看到西安市红十字会红发出的募捐号召后，又义无反顾地拿出了3000元钱悄悄地递出，直到市红十字会发来收到捐助的回执单后，单位领导和同事们才知情，大家赞赏纷纷赞赏他的举动时，他却谈谈地一笑，其实大家都明白他每月还房贷的压力也不小，自己平时也还过着十分俭朴的生活。
像这样感人的事例还有许多许多，他们遍布各行各业，没有豪言壮语，只有坚实行动，虽然平凡，但却，在关键时刻他们用实际行动承担着责任，体现着党的先进性和号召力，鞭策、激励和感动着我们，在人民群众心中永远树立起一座座不朽的丰碑。
其实我们每个党员都是党的先进组织一员，发挥模范带头作用，处处体现党的先进性既是党组织的要求，更是党员的职责。
尽管目前社会上还存在这样或那样的问题，在党组织、在干部队伍中还有个别腐败分子，还有阴暗面。
但是，只要我们每个党员心中时刻铭记自己的身份，牢记自己入党时的誓言和“党兴我荣，党衰我耻”的道理，始终用党员的标准约束自己，把党组织需要和群众利益放在首位，把党的先进性体现在各个方面，自觉落实到实际行动之中，才能不辜负党组织和人民的期望，真正成为一个纯粹的人，一个高尚的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。
每个人的一生需要上交两份答卷，一份交给社会，得到整个社会和周围人的认可;一份交给自己，做到问心无愧，无怨无悔。
做为共产党员还要多出一份答卷，交给党组织和广大人民，让党旗因有你而增彩，让人民因有你而福址。
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写一篇关于爱国，爱校，爱家的体会
一个财务工作者的学习心得我村支部、村委根据镇党委的要求，为切实开展学习实践科学发展观活动，召开了全村党员大会，通过听取动员报告，深感深入学习实践科学发展观的重要意义，增强我们的责任感和使命感。
党的十七大把建设社会主义物质文明、精神文明、政治文明到生态文明作为全面建设小康社会的新要求。
决定在全党开展深入学习实践科学发展观活动，这是我们党科学发展理念的又一次升华，是我们党对社会主义理论内涵的进一步丰富和完善，彰显出党的执政新思维，进一步体现了我们党的先进性。
也代表了广大人民群众的共同愿望。
是深入推进改革开放，推动经济社会又好又快发展，促进社会和谐稳定的迫切需要。
2009年3月，市委紧扣“大力弘扬张家港精神，增创科学新优势，加快建设协调张家港”的主题，围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众的实惠”的总要求来开展学习活动。
我镇积极紧跟党中央、市委的指示及统一部署，从思想层面进入实践层面，以科学发展观为统揽，不断升华对科学发展观的思想认识，将科学发展观落实到基层，让科学发展在南丰这片土地上扎根，从而推进 “协调新南丰”的确实实现。
而村委作为基层党组织，处于改革发展稳定的第一线，肩负着把党的路线方针政策贯彻落实到基层的重要职责，对党员干部的能力提高、经济社会又好又快发展具有难以估量的意义。
我村支部、村委结合本村实际，以党员干部率先行动，积极带动本村广大人民群众，促进深入学习实践科学发展观活动在我村的有效开展。
从本村各项工作开展的程度、力度和强度，可以看出我村支部对此次实践活动的重视程度。
而做为我们这些村的党员干部，一定要通过此次深入学习实践科学发展观活动，重点学习好《、、江泽民论科学发展》和《科学发展观重要论述摘编》，同时还要结合本村和自身的实际，认真学习一些关于农村经济发展方面的政策、法规等。
并学习农业科学、技能、技术方面的书籍，不断充实自身的理论水平和科技能力。
用以指导我们的各项工作，按照科学发展观的要求，围绕我们的经济和各项事业发展的活动主题，针对阻碍科学发展的体制、机制、理念、工作方式方法等方面的实际问题，结合本村及自己的工作中、体现在制度机制的建设中，落实在重点突破的举措上。
始终坚持“谋长远、打基础”的工作主基调，全力以赴管理好我村的经济，一着不让抓投入，不失时机促转型，全力打好“保增长、促转型”的攻坚战，夯实我村的经济基础，提升我村经济实力。
我们应该当坚持理论学习和科学实践相结合、学习和调研相结合。
既要征求意见找准问题、分析原因、明确方向，又要善于解决问题、踏踏实实按照市、镇和我们村支部的统一部署，开展学习实践科学发展观活动，使我们村的工作提高一个台阶，更上一层楼。
始终将学习实践活动作为长期推动自身工作的重要机遇，牢牢把握“坚持解放思想、突出实践特色、贯彻群众路线、正面教育为主”的原则，认真学习实践科学发展观。
不断提高自身的素质涵养，准确把握科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求，切实增强学习科学发展观的自觉性和坚定性，注重实效，提高认识。
用科学发展观进一步提升自己的政治思想，做到“少找客观、少讲困难、少摆理由”，正确认识自身工作的不足，分析问题不浮光掠影，不回避；总结经验不避重就轻，要全面；明确工作思路；把握学习方向；要在思想上、行动上做到真心实意惠民生。
弘扬敢于争先的张家港精神，坚决克服工作中遇到的困难，切实提高自己的业务水平和科学的决策能力、克服困难的能力及办事能力从而达到服务人民，人民群众得实惠的目的。
在此次深入学习实践科学发展观的活动中，我们要始终坚持边学习，边实践，边总结，及时梳理总结成功的经验，用以指导我们的工作，使科学发展的理念真正做到深入人心，成为党员干部和群众的自觉行动，争创科学发展新优势，加快建设“协调新南丰”，继续走在率先发展、科学发展、和谐发展的前列。
南丰村 陆琴2009..11.02
如何做一个爱国爱新疆的孩子心得体会作文250字
“十年树木，百年树人”，教育是一个自人类文明诞生至今，无限存在的永恒课题。
她延续至人类文明高度发展的今日，仍是我们无法回避.异常重视的问题。
“人生如梦，人生苦短”，父母一生中应完成的任务，总结起来不过区区两件，一是在社会中实现自我，获得事业的成功。
二是教育好自已的后代，完成自我延续的重要部分......教育孩子，从与孩子共同生活的时间，在孩子心目中的地位，教育孩子如何做人，到对孩子的言传身教，每一位家长都任重而道远。
孩子的成长应该是立体的.多方位的.多能力的成长，对孩子的教育也是立体.全方位式的教育，仅仅依赖学校教育，忽视家庭教育，对孩子的成长是一种缺憾。
家庭教育既是一门综合性很高的艺术，又是一项异常复杂的过程，它不仅要求家长有个方面的知识和见识，而且要求家长懂得怎样更好地与孩子进行沟通，调动孩子的积极性，让孩子在求知.交友.做人.自我修养等各方面获得良好的教育，促使孩子把潜力完全发挥出来。
教育孩子是一项十分复杂的事情，也是一项伟大的事业。
“望子成龙，盼女成风”是普天之下为人父母者最大的心愿。
这种心愿从小处看，可以成就一个人的骄傲与辉煌，从大处看，可能造就一个民族的自豪，甚至成为一种文明与进步的代表。
遗憾的是，就一些父母而言，望子女成才的心愿却很难实现，下面就我个人在教育孩子方面的一点粗浅的看法。
一.爱孩子，尊重孩子，做孩子的知心朋友在生活中要尊重孩子，以平等的身份对待孩子，与孩子建立相互信任的关系，组做孩子的知心朋友，只有这样才能赢得孩子的信任。
做父母的要爱孩子，也许你会说这个道理再简单不过了，哪个做父母的会不爱自已的孩子呢?但有些父母的爱并不能被孩子接受和认可，我就常常给我调皮的儿子一个个亲切的拥抱，一个个浅浅的微笑，一次次循循善诱的开导，一件件小小的礼物，这会使孩子很自然的感受到父母给予他的爱，也增强了他对父母的信任感，所以我们家长都应该用爱心去培养孩子良好的行为习惯。
二.父母与孩子良好的沟通的前提是倾听父母要放下高高在上的姿态，学会平等地与孩子交流，静下心来倾听孩子要诉说的一切，哪怕此时你在忙.再累，也要专心致志地倾听，不时地询问孩子：“在学校有什么有趣的事吗?上课时你对自已的表现满意吗?今天你的笑脸又增加了吗?每当我这样问儿子的时候，他总是十分兴奋的向我汇报一切，当他说出自已对事情的看法时，我也会尊重他的意见，与他商量办，给了他足够的信心和自信，我认为这对培养孩子的品格十分重要，倾听是一种艺术，也是一种学问。
关于爱国，爱党的诗歌
送给我亲爱的党 如果说，党是一个普照万物的太阳， 那么我就是一朵鲜花； 如果说，党是一片无边无际的大海， 那么我就是一朵浪花； 如果说，党是一座气势磅礴的高山， 那么我就是一块石头。
没有党，我们如何生存
如果说 党是巍峨的万里长城， 那么我就是长城上的一块砖石。
如果说，党是烙印着铁锤和镰刀的红旗， 那么我就是旗帜上的一丝纤维 如果说，党是一座郁郁葱葱的青山，我就是花， 在春风的摇摆中， 在归鸟欢愉的鸣唱中， 谱写着不朽的篇章
关于高速公路收费站站务工作的设想怎么写
不能了了几句话就带过要写很多的很快就要交了，请各位帮帮忙谢
高速公路收费站2015年工作总结及2016年工作展望高速公路收费站2015年，收费站在各级领导的正确指导下，认真贯彻落实公司及管理中心年度工作会议精神，以公司全面开展“经营管理品牌建设年”活动为平台，以通行费征收为中心，以安全保畅为目标，以全体人员“学服务、学业务、促管理”为主线，认真落实科学发展观，各项工作都取得了长足进展，逐步实现了收费管理精细化，安全管理常态化，文明服务标准化，员工的综合素质、业务能力、服务水平都得到了全面提升。
为巩固成果，不断开拓进取，现作如下工作汇报和明年工作展望。
一、主要数据统计情况（截止8月31日）1、总流量（不包括ETC专用车道）辆，其中出口辆，客货比约为（客车辆、货车），入口辆，客货比约为（客车辆、货车）；ETC专用车道总流量辆，其中出口91441辆，入口辆。
2、总通行费（不包括ETC专用车道）元（含电子支付元）；ETC专用车道元。
3、收费站总调出通行卡张；使用打印票据共计张。
4、有理投诉次；收费差错率，误判率；累计查处不符合绿色通道优惠车辆辆；劝退危险品车辆；劝退三超车辆辆。
二、主要工作总结（一）以征收工作为主线，强化收费管理，推动征收工作顺利开展1、严格收费政策，规范征收行为。
收费站坚持以通行费征收为工作的主线，严肃收费纪律，一方面让相关管理人员到各班组对新制定的制度及政策性文件进行宣讲并组织集体学习。
另一方面要求班组长定期组织班组人员对《员工手册》、相关制度职责及文件温故、学习，使员工及时掌握收费操作、特情处置的新要求、新变化。
运用召开座谈会和个别谈话方式，及时向有不良苗头的人员提醒和教育，增强其纪律意识。
总体以“应征不漏，应免不征”为准则，切实规范了收费操作过程，杜绝了工作中的盲目性与随意性。
2、突出稽查考核，严肃征收纪律。
内部稽查考核是规范内部管理，严肃征收纪律的有效手段，我们在工作中着重加大包括现场稽查及录像稽查力度，狠抓稽查考核制度的落实。
采取了全天候的现场及录像稽查，形成了有计划、有落实的规范化稽查管理。
加强了对票款、票据、特情车辆的检查，对稽查中发现的问题及时指出，严格按照标准进行考核，并做好详细的稽查记录台帐。
一年来共稽查余次，查处违规违纪人员余人次，考核30多人次，并且有效的杜绝了各类行风行纪问题，促使我们的征收工作正迈向制度化、规范化、程序化。
3、强化现场管理，做好防漏堵漏。
一是强调亭外执勤，加强了执勤人员现场巡查力度，随时关注掌握收费广场情况，防患未然，杜绝了一切于征收工作不利的因素；二是严查“绿色通道”优惠车、坚持对车型标准可疑客车的查证，全年查处不符合绿色通道优惠车辆，客车升档车多辆，有效地避免了大量经济损失；三是加大对闯卡、换卡等偷逃通行费行为的打击力度，特别继去年底收费站全力配合排障、交警、路政顺利捣毁了一次有组织、有预谋的闯卡行为后，加强了车道拦截器使用培训，完善了相关应急处理措施，有效杜绝了闯卡行为。
后又对全力打击换卡行为做出部署，值班人员及现场人员提高警惕，沉着冷静，与交警、排障通力配合有效遏制了一波货车换卡风潮，有力的打击了相关偷逃通行费行为，防漏堵漏工作取得了好成效。
（二）以服务标准化为基础，落实文明创建，增强文明服务水平1、以稽查考核为抓手，确保文明服务标准化。
站部在加强业务建设的同时，始终狠抓文明服务不放松，将开展文明服务活动与提高业务技能水平结合起来，坚持现场稽查与录像稽查，强化班组长现场监督指导作用，切实规范相关文明服务行为，十月份以来通过站部动员及班组动员，开始严格执行“温馨在锡张”标准化文明服务细则，按照细则中各项标准收费站建立健全了相关检查与考核制度，完善了相关台账记录，同时站部加大了稽查与考核力度，稽查人员达到百分之百，对不规范行为及时指正，严格考核，切实规范了上岗行为、文明用语及迎宾手势等，做到统一着装、持证上岗、接受监督，强调挂牌服务、唱收唱付、微笑服务、文明服务，确保了新标准的顺利执行，收费站的整体服务水平也得到了有效提升。
2、以抑制投诉为重点，加强服务意识培养。
首先是注重服务意识，个人素质的培养，迈出了将收费工作从“功能型”向“服务型”转变的步伐，班前班后反复的强调与总结，使服务意识逐渐成为了全站的第一主流意识。
工作中我们要求班组长加强现场监督指导及时发现并妥善处置现场特情，要求收费员坚持文明微笑服务，管理人员加强稽查考核力度，妥善受理各类收缴矛盾等措施，有效控制了投诉事件的发生。
同时特别强调主动服务意识，提高便民服务水准，一年来为驾乘人员提供开水、便民工具、便民小药品等服务余次，未发生一起有责投诉事件，其中受到“96777”来电来信表扬的有人次。
3、以活动促创建，提升文明服务水平。
一是积极开展党团活动，以第八党支部开展“争先创优，为党旗添光彩”为平台，站部制定了详细的政治学习制度，通过党员亮身份、亮承诺，撰写读书心得体会，以党建带团建，切实发动全体员工积极参与。
在锡张团总支组织的以“爱党爱国、爱岗敬业”为主题的“五四征文”活动中，本站共征集到篇优秀来稿，篇被选送团总支参与评比其中篇荣获一等奖。
二是以开展“文明服务月活动”为契机，将开展文明服务活动与提高业务技能水平结合起来，通过宣传发动、自查自纠、观摩学习、经验交流、检查考核、总结评比，查漏补缺等方面入手，切实规范了相关工作纪律以及文明服务标准，真正做到了优质服务、优良秩序、优美环境。
（三）以明确责任主体为重点，强化安全管理，杜绝各类安全事故1、落实安全教育，深化安全意识。
安全无小事，安全意识的培养尤其重要，站部为此加大了安全教育学习频率，站部每月例行2次安全教育会议，各班组班前班后必讲安全，同时张贴安全画报，组织观看安全影片，全面灌输我要安全的安全意识。
6月份，收费站结合“安全生产月”活动，通过管理中心组织的消防演练以及安全知识竞答等活动，极大的丰富了员工的安全知识与技能，活动中评出的安全先进个人以及安全先进班组更是让安全意识深入人心。
2、细化安全工作，确保征收安全。
一是严格执行夜班现场及站区巡防及办公楼、宿舍楼夜间落锁制度，确保了全体人员及公共财产的安全。
二是强调道口日常安全，上班期间亭门必须反锁而且不能擅自出亭，班长及机动人员必须穿反光背心上岗，夜班时要求班长坚持亭外执勤，加大巡视力度，为现场收费工作提供了安全保障。
三是每班坚持对所有收费设施设备进行全面检查，特别遇雷雨天气合理安排车道及时关闭备用设备，确保了各类设施设备处于良好的技术状态，为征收工作提供了有效保障。
3、搞好安全排查，杜绝事故隐患。
为切实抓好安全工作，防患于未然，积极排查消除各类安全隐患，加强了对办公楼、宿舍、配电房等重点部位排查工作，重点解决闲杂人员穿越广场工作区的问题，明确列出站场工作区重点安全保护时间段和重点部位，专人负责坚持每日的巡查制度，强化消防安全工作检查，及时排查跟换了过期的灭火器及损坏的消防栓，同时发挥监控督查作用主动分析寻找安全隐患和漏洞，做到了有备无患，杜绝了一切安全事故的发生。
（四）以班组建设为基础，加强人员管理，打造优质收费队伍1、抓思想教育，促班组团结和谐。
一年来，我们总体倡导员工知情、明理、释疑、顺气的积极效应，以班组定期开展思想教育，交流学习为基础，相互谈心，加强沟通，增强团结，增进共识，使人心凝聚，形成了合力的团队精神。
同时我们利用工作之余，组织班组成员学习各类业务知识，开展服务心得交流等活动，引导班组成员树立积极、健康、向上的人生观、世界观，和价值观。
为充分调动员工的工作积极性，班组内推出“三讲三比”活动，即讲诚信，看谁的综合素质高，窗口形象好；比服务，看谁的言行举止规范、服务效果好；讲敬业，看谁的工作扎实，工作热情高；比技能，看谁的工作效率高，业务技能过硬；讲责任，看谁的责任心强，做事更可靠；比奉献，看谁的觉悟高，奉献意识强。
使班组内形成了“比”，“学”，“赶”，“超”的良好风尚，班组成员在评比，赶超中进一步促进了班组的团结进取。
2、抓技能培训，促工作质量提升。
结合收费站均为新进员工以及车流量上升相对明显的实际情况，站部始终高度重视业务技能培养。
一是坚持理论联系实际的学习模式，要求班前班后反复学习讨论、认真做好学习记录，各班汇总操作、特情等问题后于每月办公会拿出来集体讨论解决，班组人员业务技能得到了稳步提升，各类工作差错得到有效控制。
二是结合管理中心组织的年度轮训，收费速度测试为契机，以活动促学习的形式，以班组为单位对理论知识进行反复的梳理，对点钞、点卡进行有针对性的统一训练，专研出了一套收费操作“稳、准、快”的规范操作方法，在轮训后期组织的考试中做到人人达标，达到了以考助学的良好效果。
3、抓业务管理，降低工作差错。
一是通过加强对钱、票、卡的稽查管理，确保了钱、票、卡流转顺利无差错。
二是对账本做到“日清月结、账面整洁、账实相符”，对班组班前班后会议记录、安全台账、现场交接班记录每月例行检查，汇总情况后找出存在的问题要求班组及时予以解决改进，通过跟踪落实站部各项规定要求，确保了每项工作都落到实处。
三是为有效降低各类收费差错，切实提高全体收费员的业务水平，每月对全体人员的车辆数、收款数量、差错情况进行汇总公示，要求差错多的人员分析差错原因，写出整改措施，从源头上找原因，规范相关操作规范，有效的降低了各类工作差错。
4、抓内部管理，促“五型”班组建设。
我们以建设“五型”班组为目标，以精细化、标准化管理为抓手，不断完善班组管理机制，夯实班组管理基础，增强班组学习能力、执行能力、实践能力。
一是加强安全生产教育，提高了班组人员自觉抵制“三违”行为的能力；强化班组应知应会的技能培训，提高了业务能力；严格班组文明服务规范化管理，提高了整体服务水平；二是班组管理和建设很重要的一点就是班组长的综合素质和领导能力，为解决班组管理中出现的各类问题，我站推出了“管理讲科学，工作讲带头，作风讲民主，分配讲公平，批评讲方法，活动讲实效，处事讲人情，做事讲风格”的班组管理要求，同时班长作为收费现场第一责任人，业务能力显得尤为重要，通过定期组织班组长相互交流学习，将工作中的各种特情处置及管理中的问题相互交流意见，商讨解决办法，不断提升班长业务技能及管理沟通能力，全力打造一支能打硬仗，能挑大梁的班组长队伍，为实现科学、规范、高效管理打下了坚实基础。
（五）以制度建设为突破口，做好日常管理，保障各项工作有序开展1、建立健全相关制度，深化制度管人。
根据收费站实际情况补充健全了《宿舍管理规定》、《收费站机动职责》、《食堂管理规定》、《收费站钱包投送管理规定》、《活动室管理规定》等各类规章制度，组织全站人员认真学习相关工作制度，明确职责，落实精细化管理制度，进一步明确了什么能为，什么不能为，什么必须为，什么绝对禁止为。
同时通过加大对日常工作的检查和监督，让各种违纪现象消失在萌芽状态，利用严明的纪律、公平的考核，促进了全站管理工作的规范化、科学化、制度化。
2、加强宿舍管理，保证生活环境健康。
基于三班轮转的工作实际，保证员工充足正常的休息一直作为我们后勤工作的重点之一，通过严格执行宿舍相关管理规定，任何时间禁止大声喧哗，禁止带外来人员随意进入，保证了一个安静舒适的休息环境。
同时站部成立了由行政管理员牵头的生活管理小组，发动员工的主观能动性，突出自我生活管理，负责日常内务检查，生活设施报修，水电管理等工作，有效的夯实了后勤保障工作。
3、强化环境建设，营造优美环境。
为达到“优良服务、优良秩序、优美环境”的标准，站部一直高度重视环境建设，从充实各项后勤行政管理制度入手，着重加强环境建设，狠抓卫生清洁，对食堂、现场等关键部位加大了清扫与检查力度，并且严格划分出包干区，做到了责任到班组、打扫不留死角，保证了良好的站风站貌。
同时配合做好相关活动设施的布置，保障站内基本生活设施，积极组织参加公司的给类活动，努力丰富员工业余生活，总体形成了高高兴兴工作，开开心心生活的健康和谐环境。
4、落实信息报道责任制。
为实现宣传信息工作的制度化、规范化，真正起到上情下达、下情上报、内情外扬的作用，站部设立专职信息员信息报道宣传责任制，行政管理员为站部信息员，各班班长为班组信息负责人，一年来收集各类信息多篇，有效发挥了信息工作在服务站部决策，提供参考依据，塑造站区形象，促进征收管理、安全管理、后勤管理工作中的积极作用。
三、明年工作展望一年以来，虽然各项工作都能够稳步开展，也取得了一定的成绩，但是还存在不少困难和不足。
一是管理力度有待进一步加强，管理措施有待进一步改进和深化。
二是建站时间短，后勤保障办法还不多，投入还不多，起色还不大，有待进一步深化认识，确保良好的征收、生活环境。
三是在打造优质服务，创造安全征收环境，确保收费站畅通等方面任重道远。
在保持现有良好状态的前提下，今后的工作我们将以求真务实的工作态度和实事求是的工作作风，继续积极主动、脚踏实地以建设张家港东优质收费站为己任开展工作，基于此，我们拟定了如下工作主线：1、继续做好文明优质服务建设。
深化文明服务的内涵，提高人员文明服务的自觉意识，继续督促员工严格执行文明服务标准化细则有关规定，做好文明服务的日常检查考核，妥善处理各类咨诉。
一是继续开展文明服务月等活动，定期总结、分析现状，树立、推广、学习先进典型，进一步规范员工服务行为；二是根据司乘人员的切实需求，不断完善便民服务举措，深化便民服务工作；三是特情处理工作程序化、规范化，做到圆满答复各类咨询，妥善处理各类投诉，杜绝一切文明服务方面的投诉。
2、坚持业务技能深入学习。
坚持“应征不漏、应免不征”的收费政策，努力完成上级交办的各项工作任务。
一是通过年度轮训、岗位练兵、竞赛等形式的培训，强化职工岗位意识、服务意识，提高职工工作责任心，促进整体业务能力的提升；二是加大对包括钱、票、卡帐务处理，操作规范，特情处理等的系统学习力度，做到理论学习制度化，学习内容系统化，学习形式多样化，学习程序规范化，定期撰写学习心得并组织相关业务交流、考试，切实提升整体收费技能。
3、加强队伍建设。
一是通过进一步强化员工职业道德教育、法律法规教育、基础文化教育，提高员工队伍的整体综合素质；二是通过组织管理员、班组长的培训、学习，提升班组长的特情处置能力和管理水平；三是通过培养先进典型，带动、激发全体员工的工作热情；四是的通过组织形式多样的文体活动和社会公益活动，增强员工的团队意识、主人翁精神和社会责任感。
4、加强征收环境建设，提高安全保障。
一是强化人员安全工作。
落实每月两次的班组安全教育，坚持每月开好站安全会议及驾驶员安全行车会议，把人身安全放在首位；二是全面做好安全征收工作。
不断强化安全意识组织道口防抢、防火等突发事件演练，提高管理人员对突发事件的处理能力入手，确保征收工作安全；三是抓好防漏堵漏工作。
通过强化员工职业道德教育，不断完善、拓宽稽查方法、手段，加强日常核查、督促，及时维护相关设施设备，做好重点时段、道口和人员的排查制管理工作。
5、加强班组建设。
通过组织各种生产业务竞赛，提高班组成员素质和增强集体荣誉感，推动班组管理水平提升，通过丰富班组集体活动提高班组凝聚力。
一是通过细化、完善管理制度和基础台帐，推进各项工作的程序化、规范化、制度化和科学化；二是通过完善考评机制，加强检查、考核力度，确保各项工作、措施有效落实；三是通过开展班组间的竞赛、评比活动，促进班组建设上新台阶。
