软件项目管理心得体会
《软件项目管理心得和体会》 项目管理是一门学问更是一种艺术，在我心中每个项目都是一次对艺术的创作，用心去热爱他
我现在是北京一家软件公司的项目经理，在两年前我也和很多刚毕业的大学生一样，心中有一把“火”，而又因生活的种种而迷茫，在经过无数次的面试、失败、再面试后，终于开始了我的职业生涯，在一家软件公司从一个小程序员做起。
年轻的我满腔抱负，立志要在工作中做出成绩，寻找今后事业发展的方向，实现人生的价值。
由于我吃苦耐劳的精神，很快就受到了部门经理的赏识而获得重用，作为部门技术骨干参与了几个项目的工作。
在这段期间，收获最多的当然是个人编程的能力，在解决一个又一个的问题的同时给公司创造价值，并体会着成功的满足感。
但时间一长，当技术上的问题不再对我有挑战性，或都说技术上的成功已经不能使我感到满足，（我想大多数程序员都应该和敝人一样），是应该好好考虑如何“晋升”的时候了。
在分析了自己的性格、血型、星座与九型人格后终于找到了自己的职业生涯的方向，最后总结一下仅供参考。
一、 技术转销售（成为一名优秀的销售人员）：与性格不符 二、 技术深入（成为一名优秀的技术经理）：与志向不符 三、 技术转管理（成为一名优秀的项目经理）：作为晋升的第一步 方向定下来后就要做正确的事，并持之不懈地朝目标努力。
那么现在面临的问题就是如何才能成为一名优秀的项目经理
在参与过的项目中项目的规模不等，但不知道什么原因，尽管努力地完成项目经理交予的任务，同事也付出了大量的努力与心血，结果甚是让人失望。
在每个项目中，唯一不变的是项目范围不断地蔓延，预定的工期一拖再拖，预算屡屡被突破。
小项目延期两三个月，大项目延期半年甚至更多，典型的项目失败
在与项目经理、部门经理甚至公司的老总们进行了沟通后还是没有找到解决这些问题的方法，大家对此都很漠然，更有甚者提出一种理由：据不完全统计，美国的IT项目失败率为70%，在现代管理完美的美国尚且如此，更何况我们是在项目管理还不成熟的中国。
难道IT项目就不能规避这些问题吗
难道这些问题是IT界的“不可抗力”吗
答案是否定的。
我不相信这些问题是解决不了的，也许就是因为我的这种性格，得到了公司领导的赏识，提拔我为项目经理。
为了解决这些问题我翻查了大量资料，俗话说：有意栽花花不开，无心插柳柳成荫。
在无意间看到了光环国际管理培训公司组织由清华大学强茂山教授主讲关于中国项目管理实践经验的课程，参加了此次课程后使我受益匪浅。
“计划是项目管理的核心，控制是项目管理的关键”，运用WBS对项目进行工作分解，按照分解后的工作制订一个可执行的工作计划，再对此计划进行控制，由其是对计划中的关键路径进行严格的控制。
按照流程下来，上述的问题得到了极大的改善。
找到了目标和方向的我喜爱上了项目管理，因为我喜欢挑战。
成功后的满足感是无法用喜悦来形容的，重要的是我已经走出了第一步
对未来充满希望的我，还将迎接更大的挑战（PMP），我相信机会只给有准备的人。
总结IT行业的现状和优势
it年终工作总结与计划it年终工作总结与计划 XX年度是技术部快速、稳步、持续发展的一年。
在公司各位领导大力支持下以服务作为技术部的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络，在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中，与各部门紧密配合，顺利完成了XX年度的工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。
现将XX年度的工作总结如下： 一、年度大事件 1、海辰传播机构信息化建设，海辰OA的功能修改，逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息平台支撑公司的制度执行; 2、ERS系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作; 3、MOSS系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案和实施周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中; 4、配合公司的种子计划提供技术支持; 5、海辰机房高温预警解决方案; 6、保障总部、分支机构网络安全运维，突发事件的及时响应恢复; 7、上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施; 8、企业域名续费及备案工作; 9、部门人员流动，做好人员及时补充，避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞; 10、协助公司制作绿色办公宣传报，协调海辰十周年庆活动筹备工作。
二、开发组工作 (一)ERS系统开发工作: 1.发布开发商修改的ERS程序并进行测试，将错误整理成文档，提交给开发商继续修改，循序渐进地进行这些工作
IT售前工程师工作总结
it运维经验小结工作上事情太多，难免繁琐，难免被人抱怨，被人投诉。
仔细想想，需要改进的地方的确很多。
毕业四年多了，从最基础的windows局域网维护，后来学习activedirectory，isa,exchange。
后来去考ccna，想从事网络方面的工作，发现ccie实在是难学，需要太多的时间和精力，当然费用也不低，于是去考了mcitp。
回想起来，的确走了不少弯路。
来到新公司一年多了，事情比以前更多，系统开发、服务器维护，网络架构规划，这些东西都要一个人来做，的确很磨练人。
简单说一下it运维人员常犯的几个毛病，总结如下：1.态度不好。
it运维人员通常每天都会遇到大量同样的问题，可能一次俩次大家都能够微笑的面对，次数多了，就开始不厌烦了，开始出现轻慢，甚至不想处理的情况。
应对办法：设身处地的想一想，把自己的同事当成自己的客户，客户就是上帝，得罪了客户，你还要不要在公司继续干下去
记住，微笑是传染病。
IT项目如何做好项目流程管理
IT项目管理是项目管理在IT领域的应用，结合IT行业特点运用项目管理技术、理念和方法，包括9大知识领域（项目综合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理）以及启动、计划、实施、控制和收尾等过程组成。
软件项目开发管理过程中，不仅要努力实现项目的范围、时间、成本和质量等目标，还必须协调整个项目过程，以满足项目参与者及其他利益相关者的需要和期望；随着软件规模和所涉及的领域不断地扩大，软件项目的管理越来越困难。
纵观所有失败的软件项目，基本原因是不能管理其软件过程，在无纪律的、混乱的项目状态下，组织不可能从较好的方法和工具中获益。
严谨的软件过程控制与管理不仅可以在每个阶段回顾和纠正项目的偏差，识别软件项目的风险甚至果断中止项目，而且可以将人才流动所带来的不利影响减少到最小。
要进行有效的过程控制，必须明确软件项目管理流程。
1、流程第一阶段：项目的启动 在项目管理过程中，启动阶段是开始一个新项目的过程。
启动信息技术（IT）的项目，必须了解企业组织内部在目前和未来主要业务发展方向，这些主要业务将使用什么技术及相应的使用环境是什么。
启动信息技术（IT）的项目的理由很多，但能够使项目成功的最合理的理由一定是为企业现有业务提供更好的运行平台，而不是展示先进的IT技术。
2、流程第二阶段：项目的计划 在项目管理过程中，计划的编制是最复杂的阶段，项目计划工作涉及九个项目管理知识领域。
在计划编制的过程中，可看到后面各阶段的输出文件。
计划的编制人员要有一定的工程经验，在计划制定出来后，项目的实施阶段将严格按照计划进行控制。
今后的所有变更都将是因与计划不同而产生的。
也就是说项目的变更控制将是参考计划阶段的文件而产生的。
3、流程第三阶段：项目的实施及控制 在项目实施阶段是占用大量资源的阶段，此阶段必须按照上一阶段定制的计划采取必要的活动，来完成计划阶段定制的任务。
在实施阶段中，项目经理应将项目按技术类别或按各部分完成的功能分成不同的子项目，由项目团队中的不同的成员来完成各个子项目的工作。
在项目开始之前，项目经理向参加项目的成员发送《任务书》。
4、流程第四阶段：项目的收尾 在项目管理过程中，计划的编制是最复杂的阶段，项目计划工作涉及九个项目管理知识领域。
在计划编制的过程中，可看到后面各阶段的输出文件。
计划的编制人员要有一定的工程经验，在计划制定出来后，项目的实施阶段将严格按照计划进行控制。
今后的所有变更都将是因与计划不同而产生的。
也就是说项目的变更控制将是参考计划阶段的文件而产生的。
5、流程第五阶段：项目的维护期 在项目收尾阶段结束后，项目将进入到后续的维护期。
项目的后续维护期的工作，将是保证信息技术能够为企业中的重要业务提供服务的基础，也是使项目产生效益的阶段。
在项目的维护期内，整个项目的产品都在运转，特别是时间较长后，系统中的软件或硬件有可能出现损坏，这时需要维护期的工程师对系统进行正常的日常维护。
维护期的工作是长久的，将一直持续到整个这个信息技术（IT）项目的结束。
