
5S现场管理总结心得体会
5S”管理作为一种企业改善的管理手法,在管用中越来越企业管理者的重视,由“5S伸出的海尔管理模式“日清日高”很好的见证了“5S”在中国本土企业中的运用效果。
在汽车销售服务行业,由汽车生产厂家辅导推行的“5S”“6S”也从未间断过。
但因项目实际导入与推广期所需时间比较长(三个月)、推广期间的现场改善细节问题特别多、各厂家所隶属的“4S”店在全国数量之多,厂家的时间、精力、成本上没办法做到很细微的对每一个“4S”店进行现场指导与各阶段评估,故而这种推行还只是局限在培训以及局部的间歇性现场指导与检查上,根据各家公司管理层人员对“5S”的理解与掌握知识深浅的不同,在实际运行过程当中而产生各家不同效果的区别。
导致很多“4S”店在厂家评分时分数比较低,全国排名比较靠后,客户满意度偏低的不良结果。
中华培训咨询网吸纳专门研究与推行汽车服务行业“5S”现场管理的专业咨询师,在业内原有的推行模式上结合多家“4S”企业现场案例,总结并改进了一系列推行方法,使之更适合汽车服务行业现场推广。
最重要的是我们在推行过程中,不但注重在推广期的现场改善、标准与规范导入,还注重为企业培养现场指导型人才,大大的提高了企业自我实施的专业度,对长期执行提供了可靠的保障。
中华培训咨询网秉承“一荣俱荣,一损俱损”的服务理念,积极努力的为客户企业提供尽可能多的服务内容,以保障项目的有效运行,帮助客户企业很好的完善企业管理机制。
“以现场管理为导向,促进5S管理中国本土化应用,帮助更多企业完善基础管理”是我们的专业方向,衷心祝愿您的企业健步发展,鸿图长望
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仓库管理实习报告--制度管理是根本 今个学期我们专业开设了《生产与运作管理》课,作为一门实践性很强的管理学科,我们的授课老师曾教授从一开始就不断向我们灌输实践在生产运作管理中的重要性的思想。
甚至将企业实践作为我们课程学习必须完成的任务。
不否认,刚开始听到时确实很反感老师布置的这个任务,在那时看来,就我们所学的这丁点理论到企业去实践可以体会出什么呢
老师真会为难人。
反感归反感,任务还是得完成,后来经同学介绍有机会到中国移动的仓库与移动的内部人员一起清点库存物品,也算是一次实践吧。
虽然我们这次清点的顺德移动的仓库并不是真正意义上的生产仓库库存,主要是用来存放礼品之类的。
但在做完了一天的清点工作之后,仍让人不由地想起了“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”这句经典名言。
从这一天的经历我体会到了管理好一个仓库库存并不像之前想的那么简单,与自己家里那种小型仓库的管理真的很不相同。
这次的实践让我有机会直接接触正规企业内部的生产管理,让我有更直观地了解了企业的生产运作,作为一名大三的学生,即将走上社会,更应该提早走进企业、认识企业、适应企业,从而更好地了解社会。
以前一直认为仓库库存管理只要将物品进出仓记录这一关键一步做好了就差不多了,其他的并没有太多的想法。
但原来仓库内部的管理同样也很重要。
在与同去的几位同学讨论之后,我觉得顺德中移的仓库存在着这么几个问题: 一、物品的分类,如果物品没有进行很好的分类,整个仓库的物品存放将会很凌乱,给生产运作或物品清点造成很多不必要的麻烦,降低生产绩效,浪费人力物力。
我们那天清点时就是因为之前物品的分类并不是很清楚,礼品与清单等又杂乱地堆放在一起,搞得我们头晕脑胀的。
二、降低库存,如前面所提到的我们这次清点的仓库主要是用来存放礼品之类的,但我觉得在生产运营课上所讲到的降低库存的基本策略也可以适用于这里,企业总是不断地想寻求降低库存的方法,但我们在顺德移动见到的并不是这样的。
可能他们觉得自己是“大公司”,无所谓吧
他们很多的物品存放都已经很久了,在与他们公司内部人员的交流中我们了解到这些都是之前并没有做好需求预测工作造成的,在订货时也没有做到尽量接近需求时间以及接近需求量,因而经常造成大量物品剩余,之后也不作及时的清理,造成库存量大。
三、仓库利用率,如附图所示,顺德中移共有五个仓库,有三个正式仓库、一个临时仓库和一个备用仓库。
但他们对仓库的使用并没有依照仓库分类那样,经常混合使用;另外产品的无序堆放占用了许多无谓的空间,造成仓库的利用率非常的低。
四、物品记录,这是我之前所没有想到的,在中国移动这么正规的公司的仓库中竟然也会出现这种记录不规范的现象。
在我们清点的过程中发现物品的库存量与存货记录出现严重不符的情况,很多物品的进出仓都没有作准确的记录。
我认为就顺德中移存放礼品的仓库出现的这些问题可以从这几方面来说: 首先,强化仓库的制度管理。
所谓“无规距不成方圆”,仓库管理应坚持原则性,合理的仓库制度有助于保证公司生产的秩序,提高仓库运作的科学性,实现生产效益。
只有对仓库实行规范化管理,才不会出现令人吃惊的物品记录严重不准确的问题。
其次,物料保管。
按物品品种、规格等特征决定堆码方式及区位,仓库物品堆放整齐、平稳,这样既有利于对物品的快速提取,也有利于改善因不合理存放造成的空间浪费的情况,提高仓库利用率。
仓管人员应努力减少库存消耗,降低库存成本,使仓库管理合理化,减少库存资金占用。
再者,提高员工素质。
员工工作积极性不高,从员工对待物品存放的态度可以看出仓库管理相关人员的职业操守不高,为公司服务的意识不强,并没有认真对待自己的本职工作。
同时,好的制度同样也需要有高素质的员工,那样才能真正将合理的制度落实到实际工作中。
第四、仓库盘存。
定期作好仓库的盘存工作,主要查核是否帐实相符及呆滞物料增减情况,各仓库查核是否帐实相符,并矫正成本。
对盘点出的过期、变质不能使用物品作及时处理。
但从根本上说,我觉得主要还公司制度问题。
公司内部制度不够健全,程序化、规范化的工作流程还不够强。
虽然中国移动在国内是一间比较有规模的公司,但仍存在着不少简单粗放式的管理。
一个企业要生存发展,一套科学、合理、适合本企业特点的规章制度是必不可少。
只有一套健全的企业制度才能规范员工的行为,才能使企业更规范地运行。
规范的企业制度也包括建立良好的企业文化,建立适合本企业特点的企业文化,以企业文化的方式来提高员工思想素质,提高员工为公司服务的意识及服务水平。
我国加入世贸组织也已经好几年了,根据加入世贸时签定的协议,我国的电信市场很快将会对外开放,所以说到时中国移动面临的将是更多更强的国外的竞争对手,面对这种形势,中国移动应该不断探索公司治理的规范化与内部组织体系的高效化,努力提高自身竞争力。
商场如战场,当强大的外国公司进入中国市场时,他们决不会跟你讲人情,不会因为你是东道国的公司对你手软,更不会因为你之前的工作作得不够好、竞争力还不强而放慢脚步等你,他们来中国就是冲着利润来的,他们会毫不客气地像狼一样蚕食你的市场,那时就真如大家以前所说的“狼来了”。
因此,我们的企业必须从现在做起,从小事做起,强化公司的制度管理,决不能用人治代替法治,就算是生产运作的一些小环节小事情,也要严格按公司的规章制度办事,使企业的运作有序化,最大程度地发挥人的积极性和资源的潜能【用的到的你就看看】
如何做好一名汽车4S店的前台主管?
岗位职责:1、负责销售服务和进户咨询服务;2、负责整理各的销售资料及客户档3、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;4、负责挖掘客户需求,实现产品销售;5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。
如何做好汽车4S店的续保工作?
从事汽车行业5年多,个人认为,4S店要做好续保工作,一个系统的过程,有空可以多学习这方面的专业培训,行业来讲目前深圳梵天管理咨询的《售后主动营销课程》课程还不错,讲得的比较体系化,解决多个维度的问题,真正实现整个售后的整体业绩提升。
对于你的问题我也简单的发布一个个人看法:随着保险市场竞争白日化,集团及厂家的压力,4S店的续保是越来越不好做了,我想这也是现在4S店最为头疼的一点。
那我们应该如何应对呢
1、信息收集;2、继保招揽;3、保险办理;4、出险后处理;续保之重中之重,续保要做好,首先你与客户的关系要搞好,千万别一年都不联系,一见面或接到电话就是要续保,那客户肯定会不舒服。
第二、该给的返利就别小气了,不要想在续保上获得些许的利润,而是希望客户在出险时,能回到我们4S店修理。
第三、对保险公司要有谈判的筹码,约定彼此接触客户的期限,否则新保就减量。
当然还得看你够不够硬了(这就是业绩说话)
汽车4s店的6s管理是讲的什么
你好,是整理,整顿,清扫,清洁,素养,安全这6点。



