
杀破狼结局王宝死了没有
的红旗到底能打多久摘自《华为》第71期《要从必然王国走向自由王国》,该文选编自华为公裁任正非先生向中国电信调研团的汇报以及在联通总部与处以上干部座谈会上的发言。
一个企业怎样才能长治久安,这是古往今来最大的问题。
华为的旗帜还能打多久
华为在研究这个问题时,主要研究了推动华为前进的主要动力是什么,怎么使这些动力能长期稳定运行而又不断自我优化。
大家越来越明白,促使核动力、油动力、煤动力、电动力、沼气动力……一同努力的源是企业的核心价值观,这些核心价值观要被接班人所确认,同时接班人要有自我批判能力,接班人是用核心价值观约束、塑造出来的,这样才能使企业长治久安。
接班人是广义的,不是高层领导下台就产生个接班人而是每时每刻都在发生的过程,每件事、每个岗位、每条流程都有这种交替行为,是改进、改良、不断优化的行为。
我们要使各个岗位都有接班人,接班人都要承认这个核心价值观。
华为的核心价值观分为七条。
第一条(追求)华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,使我们成为世界级领先企业。
为了使华为成为世界一流的设备供应商,我们将永不进入信息服务业。
通过无依赖的市场压力传递,使内部机制永远处于激活状态。
也许大家觉得可笑,小小的华为公司竟提出这样狂的口号,特别在前几年。
但正因为这种目标导向才使我们从昨天走到了今天,今年我们的产值在100亿元左右,年底员工人数将达8000人,我们和国际接轨的距离正逐渐减小,今年我们的研发经费是8.8亿元,相当于IBM的1\\\/60,产值是它的1\\\/65。
和朗讯比,我们的研发经费是它的3.5%,产值是它的4%,这个差距还是很大的,但每年都在缩小。
我们最近制定了要在短期内将接入网产品达到世界级领先水平的计划,使我们成为第一流的接入网设备供应商。
这是公司发展的一个战略转折点,经历了十年的卧薪尝胆,公司开始向高目标冲击。
1、以客户的价值观为导向,以客户满意度作评价标准。
瞄准业界最佳,以远大的目标规划产品的战略发展,立足现实,孜孜不倦地追求,一点一滴地实现。
公司现在最严重的问题是管理落后,比技术落后的差距还大。
我们发展很快,问题很多,管理不上去,效益就会下滑。
现在当务之急是要向国外著名企业认真学习,我们聘请了非常多的国外大型顾问公司给我们提供顾问服务,如我们的任职资格评价体系是请美国HAY公司来作顾问的。
通过自己的消化吸收,一点一点地整改,任何整改都得先刨松土壤,这就要先从自我批评入手才能听得进别人的意见。
人才、技术、资金是可以引进的,管理与服务是引进不来的,必须靠自己去创造。
没有管理,人才、技术、资金形不成力量;没有服务,管理没有方向。
2、坚持按大于10%的销售收入拨付研究经费,追求在一定利润水平上的成长的最大化。
我们必须达到和保持高于行业平均的增长速度和行业中主要竞争对手的增长速度以增强公司的活力、吸引最优秀的人才和实现公司各种经营资源的最佳配置。
在电子信息产业中,要么成为领先者,要么被淘汰,没有第三条路可走。
3、在设计中构建技术、质量、成本和服务优势是我们竞争力的基础。
建立产品线管理制度,贯彻产品线经理对产品负责而不是对研究成果负责的制度。
4、贯彻小改进、大奖励,大建议、只鼓励的制度。
追求管理不断的优化与改良,构筑与推动全面最佳化的有引导的自发的群众运动。
能提大建议的人已不是一般的员工了,也不用奖励,一般员工提大建议,我们不提倡,因为每个员工要做好本职工作。
大的经营决策要有阶段的稳定性,不能每个阶段大家都不停地提意见,我们鼓励员工做小改进,将每个缺憾都弥补起来,公司也就有了进步。
务虚的人干四件事,一是目标,二是措施,三是评议和挑选干部,四是监督控制;务实的人首先要贯彻执行目标、调动利用资源、考核评定干部,将人力资源变成物质财富。
务虚是开放的务虚,大家都可畅所欲言,然后进行归纳,所以务虚贯彻的是委员会民主决策制度,务实是贯彻部门首长办公会议的权威管理制度。
5、破釜沉舟,把危机意识和压力传递到每一个员工。
通过无依赖的市场压力传递,使内部机制永远处于激活状态。
我们决心永不进入信息服务业,把自己的目标定位成一个设备供应商。
这在讨论中争论很大最后被肯定下来是因为只有这样一种方式才能完成无依赖的压力传递使队伍永远处在激活状态。
进入信息服务业有什么坏处呢
自己的网络、卖自己产品时内部就没有压力,对优良服务是企业的生命理解也会淡化,有问题也会推诿,这样企业是必死无疑了。
第二条(员工)认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。
尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工是我们的事业可持续成长的内在要求。
华为公司容许个人主义的存在但必须融于集体主义之中。
HAY公司曾问我是如何发现企业的优秀员工,我说我永远都不知道谁是优秀员工就像我不知道在茫茫荒原上到底谁是领头狼一样,企业就是要发展一批狼,狼有三大特性:一是敏锐的嗅觉,二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神,三是群体奋斗。
企业要扩张,必须有这三要素,所以要构筑一个宽松的环境让大家去努力奋斗,在新机会点出现时自然会有一批领袖站出来去争夺市场先机,市场部有一个“狼狈组织”计划,就是强调了组织的进攻性(狼)与管理性(狈)。
1、机会、人才、技术和产品是公司成长的主要牵引力。
这四种力量之间存在着相互作用,机会牵引人才,人才牵引技术,技术牵引产品,产品牵引更多更大的机会。
员工在企业成长圈中处于重要的主动位置。
2、我们坚持人力资本的增值大于财务资本的增值。
3、我们不搞终身雇佣制,但这不等于不能终身在华为工作。
公司与员工在选择的权利上是对等的,员工对公司的贡献是自愿的。
自由雇佣制促使每个员工都成为自强、自立、自尊的强者从而保证公司具有持久的竞争力。
4、华为公司在招聘、录用过程中,最注重员工的素质、潜能、品格、学历其次才是经验。
5、工资分配实行基于能力主义的职能工资制。
奖金的分配与部门和个人的绩效改进挂钩;安全退休金等福利的分配依据工作态度的考评结果;医疗保险按贡献大小对高级管理和资深专业人员与一般员工实行差别待遇,高级管理和资深专业人员除享受医疗保险外还享受医疗保健等健康待遇。
6、自动降薪。
公司在经济不景气时期以及事业成长暂时受挫阶段或根据事业发展需要,启用自动降薪制度,避免过度裁员与人才流失确保公司渡过难关。
7、晋升与降格,我们让最有责任心的人担任最重要职务。
到底是实行对人负责制还是对事负责制这是管理的两个原则,我们公司确立的是对事负责的流程责任制,我们把权力下放给最明白、最有责任心的人,让他们对流程进行例行管理,高层实行委员会制把例外管理的权力下放给委员会并不断的把例外管理转变为例行管理,流程中设立若干监控点由上级部门不断执行监察控制,这样公司才能做到无为而治。
8、职务轮换与专长培养。
我们的干部轮换有两种:一是业务轮换,如研发人员去搞中试、生产、服务,使他真正理解什么叫做商品,那么他才能成为高层资深技术人员,如果没有相关经验,他就不能叫资深,因此,资深两字就控制了他,使他要朝这个方向努力:另一种是岗位轮换,让高中级干部的职务发生变动,一是有利公司管理技巧的传播,形成均衡发展,二是有利于优秀干部快速成长。
第三条(技术)广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果,虚心向国内外优秀企业学习,在独立自主的基础上开放合作地发展领先的核心技术体系,用我们卓越的产品自立于世界通信列强之林。
1、紧紧围绕在电子信息技术领域发展,不受其他投资机会所诱惑。
树立为客户提供一揽子解决问题的设想,全方位为客户服务。
2、高度重视核心技术的自主知识产权。
我国引进了很多工业,为什么没有形成自己的产业呢
关键核心技术不在自己手里。
掌握核心,开放周边,使企业既能快速成长又不受制于人。
3、遵循在自主开发基础上广泛开放合作的原则。
重视广泛的对等合作和建立战略伙伴关系,使自己的优势得以提升,优势更优势。
4、没有基础技术研究的深度就没有系统集成的高水准,没有市场和系统集成的牵引基础技术研究就会偏离正确的方向。
第四条(精神)爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。
责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓,实事求是是我们行为的准则。
1、君子取之以道,小人趋之以利。
以物质利益为基准是建立不起一个强大的队伍的,也是不能长久的。
2、坚决反对空洞的理想,做好本职工作。
没有基层工作经验不提拔,不唯学历,青年学生最大的弊病就是理想太大,因此,在华为不论什么学历进公司一星期后学历自动消失,所有人在同一起跑线上,凭自己的实践获得机会,强调后天的进步,有利于员工不断的学习。
3、培养员工从小事开始关心他人。
要尊敬父母、帮助弟妹、对亲人负责,在此基础上关心他人支持希望工程、寒门学子、烛光计划……平时关心同事以及周围有困难的人,修养自己。
4、华为的企业文化是建立在国家文化的基础上的。
中国的国家文化就是共产党文化,华为把共产党的最低纲领分解成一点一点可执行操作的目标给员工引导与鼓励。
第五条(利益)华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体,努力探索按生产要素分配的内部动力机制,我们决不让雷锋吃亏,奉献者定当得到合理的回报。
第六条(文化)资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。
一切工业产品都是人类智慧创造的,华为没有可以依存的自然资源,唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿……精神是可以转化为物质的,物质文明有利于巩固精神文明,我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。
这里的文化,不仅包含了知识、技术、管理、情操……也包含了一切促进生产力发展的无形因素。
华为唯一可以依存的是人,当然是指奋斗的、无私的、自律的、有技能的人,如何培养造就这样的人,是十分艰难的事情。
1、知识经济时代企业生存和发展的方式也发生了根本的变化,过去是靠正确地做事现在更重要的是做正确的事。
过去人们把创新看作是冒风险,现在不创新才是最大的风险;过去是资本雇佣劳动,资本在价值创造要素中占有支配地位,而知识经济时代是知识雇佣资本。
知识产权和技术决窍的价值和支配力超过了资本,资本只有依附于知识才能保值和增值。
2、我们要逐步摆脱对技术的依赖,对人才的依赖,对资金的依赖,使企业从必然王国走由王国,建立起比较合理的管理机制。
当我们还依赖于技术、人才和资金时,我们的思想是受束缚的,我们的价值评价与价值分配体系还存在某种程度的扭曲。
3、强调员工的敬业精神,选拔和培养全心全意高度投入工作的员工,实行正向激励推动,不忌讳公司不利因素,激发员工拼命努力的热情。
知识、管理、奋斗精神是华为创造财富的重要资源,我们在评价干部时,常常用的一句话:此人肯投入,工作卖力,有培养前途。
只有全心全意投入工作的员工才能造就成优良的干部,我们常常把这些人放到最艰苦的地方、最困难的地方甚至对公司最不利的地方让他们快快成熟起来。
第七条(社会责任)华为以产业报国和科教兴国为己任,以公司的发展为所在社区作出贡献。
华为经历了十年的努力确立了自己的价值观,这些价值观与企业的行为逐步可以自圆其说了形成了闭合循环。
因此,它将会像江河水一样不断地自我流动、自我优化,不断地丰富与完善管理,不断地流,不断地优化,企业规模增大流量不断自动加大,管理不断自我丰富,存在的问题,这次不被优化,下次流量再大时一定会暴露无余。
不断地流,不断地优化,再不断地流,再不断地优化,循环不止,不断升华,慢慢地淡化了企业家对它的直接控制(不是指宏观的控制),那么企业家的更替与生命终结就与企业的命运相分离了,长江就是最好的无为而治,不管你管不管它都不愧江河万古流。
公司已确立了接班人的标准,各级岗位上正在涌现成千以后还会上万的优秀儿女,他们承认华为的核心价值观并拥有自我批判的能力,数十年对他们的不断优化,不断的成长,接班队伍的不断扩大,任何不合乎发展规律的东西都经不起时间的考验,企业管理将会有良好的净化能力,经过一代又一代的华为人的努力,华为的红旗会一代又一代更加鲜艳。
只要我们努力,就一定可以从必然王国走向自由王国。
为什么任正非的态度有所保留
茶不倒太满,话别说太死。
商场如战场,没有永久的敌人,只有永久的利益。
今时今日的对立面,没准儿什么时候就有可能是合作伙伴,这也是给自己留后路。
为什么孙亚芳是华为董事长,但所有人都觉得华为是任正非的
什么是工匠精神“工匠”,一个充满传统色彩的词汇,各种手工匠人曾以精湛的技艺创造过无数奇迹。
很多人认为工匠是一种机械重复的工作者,其实工匠有着更深远的意思,他们代表着敬业、坚定、踏实、精益求精的气质。
“工匠精神”就是指工匠对自己的产品精雕细琢、精益求精的精神理念。
工匠精神是一种心存敬畏、执着专一的价值观。
工匠精神是骨子里想把事情做好的信念和决心,是对初心的一种坚持。
工匠精神是将心注入工作中,当全身心投入、主体与客体融为一体忘我工作的时候,便可调动本能的力量,从而产生无限的创造力。
工匠精神是一种从容独立、脚踏实地的工作态度。
工匠精神蕴涵着严谨、耐心、专注、敬业、创新等品质。
不贪多求快,不好高骛远,不眼花缭乱,不惜力,不怕费事。
甚至费尽周折没有收获也无怨无悔,不轻言放弃,用一步一个脚印的精神,艰苦磨练,产品和技能不断攀越,走向精致。
工匠精神是一种永不知足、追求卓越的理念。
工匠精神要求自己对产品质量的追求永不知足,永远在改进,把每一个产品当作工艺品一样精雕细刻、耐心打磨,不厌其烦地改进产品。
我们都知道德国是最具工匠精神的国家,他们有很多企业是百年老店,长期生产某种产品,他们的工人很多世代做一个工种,手艺代代相传,他们喜欢不断雕琢自己的产品,不断改善自己的工艺,享受着产品在双手中升华的过程。
所以,德国的机械、化工、电器、光学,直到厨房用具、体育用品是世界上质量最过硬的产品,动不动就“能用100年”,“德国制造”成为了质量和信誉的代名词。
工匠精神还可以从瑞士制表匠身上一窥究竟。
瑞士制表商对每一个零件、每一道工序、每一块手表都精心打磨、专心雕琢,他们用心制造产品的态度就是工匠精神的思维和理念。
在工匠们的眼里,只有对质量的精益求精、对制造的一丝不苟、对完美的孜孜追求,除此之外,没有其他。
正是凭着这种凝神专一的工匠精神,瑞士手表得以誉满天下、畅销世界。
在日本,东京“寿司之神”也是工匠精神的典型代表。
为保证温度,用餐前的热毛巾是学徒手拧的;为保证米饭的口感,煮饭的锅盖压力之大需要双手使劲才能打开;煎蛋这份看似简单的活,要出自有十年经验的徒弟之手;从前的虾是早晨煮好后放入冰箱直到上菜前取出,现在是将虾煮到客人光顾前才取出;给章鱼按摩时间从半小时增加到40至50分钟,只是为了让肉质变软、带出香味。
在这里,食客们吃的不是寿司,而是小野二郎的工匠精神——不断地重复以期达到新巅峰。
2015年,任正非给华为全体员工的一封邮件——“学习日本工匠精神,一生专注做一事”曾红遍朋友圈。
在这封邮件里,任正非明确表达了他对工匠精神的态度,他认为,所谓“工匠精神”的核心是:不仅仅是把工作当作赚钱的工具,而是树立一种对工作执着、对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。
时代呼唤工匠精神网上曾流传一组数据:截至2013年,全球寿命超过200年的企业,日本有3146家,为全球最多,德国有837家,荷兰有222家,法国有196家。
为什么长寿企业扎堆这些国家,是一种偶然吗
它们长寿的秘诀是什么呢
答案就是:他们都在传承着一种精神——工匠精神。
再看两组统计数据:其一,欧洲、日本中小企业的平均寿命为12.5年,美国竞争相对激烈,中小企业的平均寿命也达8.2年。
而在中国,中小企业平均寿命只有3.7年,其中小微企业还不到3年。
其二,在福布斯(Forbes)“2016年度全球最具价值品牌排行榜”中(共100个品牌),中国企业无一入榜,而在其另一份榜单——“2015福布斯全球企业2000强”中,中国却有十几家企业进入了100强。
通过这两组数据可以看出,中国企业数量众多,但生命周期短,能做强做大的企业寥寥无几。
中国企业不乏实力雄厚者,能在全球叫响品牌的却是凤毛麟角。
那么,为什么中国企业无法长寿
为什么中国企业无法创造世界美誉
原因之一就是:中国企业缺乏工匠精神。
还有一组数据,据日本观光厅公布,2015年,中国游客在日本消费总金额为14174亿日元(822亿人民币)。
世界各地区游客在日本消费的总金额前五名中,中国大陆游客消费总额比韩国、美国以及中国香港和台湾地区游客在日消费的总额还多1518亿日元(88亿人民币)。
在中国实体消费市场低迷的情况下,国人到日本爆买马桶盖、感冒药、电饭煲、卫生巾、丝袜、安全套、指甲钳、保温杯、电动牙刷、钢笔等各类产品的疯狂行为,着实刺痛了大部分中国人的神经。
因为工匠精神的匮乏与廉价低质的不佳印象,中国企业正在不断丧失本国的消费群体。
诚然,过去的三十多年,中国经历了令全世界瞩目的高速发展,已经积累了充足的生产供给。
然而,在注重速度与效率的时代,面对大量的机会,人们变得心浮气躁、急功近利。
在快速发展并创造充足供应的同时,大部分中国企业却丢掉了对供给质量的重视和保障。
如今,中国的社会消费需求侧日趋成熟。
虽然贫富不等的情况依然存在,但是大部分人的消费水平还是有了很大提高,尤其是中产阶层快速崛起,开始拥有购买更优质产品和服务的能力,他们越来越注重生活的品质和细节。
这几年,中国人在国外疯狂购买的那些产品,无论是高端奢侈品还是普通日用品,其产品品质是明显高于国货的,而品质的背后是对工匠精神、对产品人性化的极致追求。
这种追求的结果,就是让人无法拒绝的美好用户体验,只要用上这种饱含“工匠精神”的产品,消费者就会成为它的忠诚粉丝。
一个品质至上的时代即将来临,中国企业到了需要放慢脚步、俯下身体、静心沉潜、着力提升供给质量的时候了,需要通过研发与技术创新、质量管理等不断提升产品品质,更好地满足客户需求,打造品牌影响力,而这一切需要工匠精神的引领。
工匠精神是支撑“中国制造”从“合格制造”走向“优质制造”、“精品制造”的精神动力,是中国进行供给侧改革的支撑因素。
时代呼唤工匠精神。
让工匠精神助力企业发展工匠精神不单代表着一种新的生产理念,也是中国制造业的转型方向,从低端制造的泥淖中走出,淘汰落后重复产能,加强技术创新,其最终目的是“增品种、提品质、创品牌”,提升中国企业的整体水平与形象。
但是,工匠精神并不是光喊喊口号就够了的,更关键的是,企业要将工匠精神付诸实践,“知行合一”,让工匠精神真正助力企业发展。
要将工匠精神融入企业文化建设,大力宣扬企业文化是基业长青的基石,能够传承上百年的工匠精神,其承载这一精神的就是企业文化。
在那些具有工匠精神的企业,员工一进来就沐浴在做事严谨、精益求精的氛围中,做每一件事都是力求做到最好,实际上这就是一种企业文化。
在这种文化的熏陶下,追求完美、拒绝平庸是自然而然的,不需要刻意要求。
因此,企业要践行工匠精神,首先需要将工匠精神融入企业文化建设,将其纳入企业文化核心理念,并通过多种方式,对员工进行宣传教育。
通过企业文化,让员工树立“工匠意识”,把工匠精神内化为全体员工的精神品质,让员工有严谨、细致、专注、负责的工作态度以及对职业的认同感、责任感、荣誉感和使命感,让敬业执着、脚踏实地、精益求精成为企业价值追求,为工匠精神厚植土壤。
实际上,中国很多老字号企业的文化都体现着浓厚的工匠精神,比如,同仁堂那幅“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的对联,深入人心,让人敬佩。
在华为内部,经常会有一些非常有趣的口号,比如“不让雷锋吃亏”、“烧不死的鸟是凤凰”、“板凳要坐十年冷”等等,都是在刚入职的“大队培训”(华为入职后的脱产企业文化培训)中就告诉员工,并在各类学习手册中出现,要求员工讨论学习思考。
这些简单易懂朗朗上口的口号,告诉员工要杜绝浮躁、踏实干活。
当然,也有很多企业,在其车间、办公室里,还是可以看见这样的标语牌:“坚持追求完美——我们的核心价值观”、“生产没有质量的产品,等于创造无用的垃圾”等。
希望越来越多的企业将这种工匠精神融入到产品文化、质量文化、生产文化、研发文化等企业文化的子文化里面。
要将工匠精神植入经营管理的各个环节,全面改进企业要以工匠精神为引领,将其融入生产经营的每一个环节,要真正投入人、财、物,让企业的生产、研发、技术、工艺等各方面的软硬件环境都能得到提升,不断吸纳前沿技术,创造出经得起时间检验的产品,打造品牌。
以工匠精神引领研发与创新。
创新是工匠精神的重要内涵,对原有技术的创新与新技术的应用,将更好地满足客户需求、提升用户体验,为客户带来更高的价值。
工匠精神不仅体现精工制作的理念和追求,更要积极吸收前沿技术,通过新技术的应用做出更好的产品,推动企业不断进取。
在工匠精神的引领下,研发与创新需要考虑是否愿意真正为客户带来价值,是否愿意在经受大量失败后仍孜孜不倦地坚持研发,是否愿意做成千上百个方案并优中选优,是否专注于一丝性能的提升,是否敢于推翻自己的辛勤劳动成果而追求新的高度,最终做出让消费者惊艳的产品。
此外,技术的传承与创新要讲究精雕细琢、精益求精,既要对原有好的技术进行传承,同时也要进行改良与创新,最终目的是为品质的提升,不断追求完美和极致,给用户带来更好的体验,这是对工匠精神的坚持。
华为坚持每年将10%以上的销售收入用于研发,获得的技术专利累计超过3.8万项,其产品销售到全球170多个国家和地区。
华为“以客户为中心”的核心价值观,很好地阐述了工匠精神的内涵,是中国品质的最佳代言人。
格力是中国唯一一家掌握“变频压缩技术”的空调企业,8000多名研发人员都是董明珠从高校招进来一步一步培养起来的,对研发的投入,以及对掌控核心技术的执着,让格力的工匠精神也得以充分体现。
以工匠精神引领质量管理。
质量管理需要质量文化引领与质量管理制度保障,需要进行思想建设与制度建设。
质量文化要让企业上下形成共同的品质理念,在全员中形成追求极致品质的精神。
质量制度以硬性要求,要强化提升产品质量标准,推动质量理念在各个环节的落地。
在质量管理方面,华为有很多好的经验值得国内企业学习。
华为视品质为企业的生命,努力提升产品的品质和服务的品质,赢得了客户的信任,这也促成了华为今天的成功。
华为不仅提倡以工匠精神来衡量产品,更构建了一套坚实的质量体系,用制度支撑“质量优先”的落地。
“华为公司最宝贵的是‘无生命的管理体系’,以规则、制度的确定性来应对不确定性。
”任正非曾指出,华为最重要的基础是质量,要从以产品、工程为中心的质量管理,扩展到涵盖公司各个方面的大质量管理体系。
质量管理极致追求“零缺陷”。
为解决手机摄像头的质量缺陷,华为会投入数百万元人民币测试,为解决“荣耀”产品的小缺陷,曾关停生产线重新整改。
以工匠精神引领品牌建设。
企业的发展需要品牌的推动,品牌的好坏决定企业能否在市场立足。
品牌的竞争是产品品质的竞争,而工匠精神是品牌的内在价值。
工匠精神就意味着品牌对客户在质量、体验、服务等方面做出的一个长期而持续的承诺。
良好的品牌打造是基于对技术的不断突破创新和对产品品质的细致研究、提升,这是品牌工匠精神的集中体现。
要为工匠精神构建保障机制,科学激励首先,组织机制的建设。
工匠精神能否有效地落实,关键看组织机制是否秉承工匠精神的精神理念与要求进行设置。
组织与机制的设置要重点考虑质量管理、研发与技术创新等职能的发挥,要求给“匠人”更多的责任与权力,要让各部门各司其职,从机制上保障全员把精力放到品质的提升与精益求精上。
其次,制度的建设。
工匠精神的本质是靠制度支撑起来的。
某种程度上讲,工匠制度比工匠精神更重要,工匠精神更多是从精神层面影响人,工匠制度不只从精神上引领,更重要的是它指导我们怎么去做。
第三,奖惩机制的建设。
企业发展不能盲目鼓励竞争、简单以绩效定报酬,要让真正践行工匠精神的人得到应有的奖励。
要强化技术人才激励机制,要高度重视一线劳动者的上升通道,使他们有充分的成就感、获得感和不断前进的目标动力。
第四,培养机制的建设。
当前许多企业并不缺技术,但缺真正有工匠精神的大师,培养一个大国工匠需要时间的积累,现在再不培养就会断层。
因此,企业要建立一套科学的工匠培养机制,增加培训投入,遴选出一批“智造之星”、“技术劳模”,让工匠能够脱颖而出,成为企业里的明星,成为社会的明星,成为一种荣耀。
要将工匠精神落到员工个人行为,知行合一工匠精神落在个人层面,就是认真、敬业、钻研的精神。
没有对职业的敬畏、对工作的执着、对品牌文化的负责态度,没有精益求精、追求完美的创新活力,就不可能在工作上有所突破,在创新领域推陈出新。
企业要通过文化的引导和制度的保障,最终将工匠精神的践行落实到每个员工的行动上。
每个员工要深刻领悟工匠精神的要求,要不浮躁、不妥协、静心做事、踏实做人,每人都秉持这样的精神。
如果每一位员工都能以工匠精神对待自己的工作,严格要求自己,对产品和服务精益求精,肯多花时间去钻研,艰苦奋斗,主动学习,及时更新知识,勇于创新,把自己的工作当成是雕琢一种艺术品,追求完美,乐在其中,那么每个员工都将成为自己工作上的专家型人才。
笔者在为中国高铁制造企业——中国中车服务的时候,曾经对它的“一口清,一手精,实名制”留下深刻的印象,而这,就是高速动车组严谨制造、“标准为王”的工匠精神的最佳体现。
所谓“一口清”就是在生产工人的班前会上,随机抽到一名员工站在6米开外,高声背诵出自己的工艺文件和操作流程。
“一手精”是对员工严格执行标准的考察,几年来,在4万人次的抽查考验中,员工一次通过率达到99.99%。
“实名制”就是每个员工完成每一道工序之后贴上自己的名字,并对其终身负责,让每个动作都做到“足金”,最终锻造出“足金”的产品。
要让工匠精神与时俱进,不断创新不同时代的工匠精神有强烈的时代特征,随着时代的变迁与技术的发展,工匠精神不断融入新的元素,但其本质是不变的。
早期的手艺人身上所具备的严谨、专注、敬业精神,被称为工匠精神。
工业与信息化时代,我们所要求的严谨、专注、敬业精神是不变的,在此基础上我们更加重视创新、精度、品质。
科技越是发达,工匠精神越发重要,我们对工匠精神的本质追求没有变。
当今时代,企业践行工匠精神并不是要去从事手工手艺,而是如何将工匠精神融入到大生产、企业化的生产与管理实践中,推动生产供给品质的提升。
当今时代的工匠精神需要更多的时代特征,例如互联网领域要求追求创新、缩短研发周期、更早地将产品推向用户、快速迭代。
互联网思维要求的对产品的不断迭代,就是我们在不断追求精益、追求完美。
企业在工匠精神的实践过程中要结合所处行业的时代要求,在理解工匠精神的本质内涵的基础上与时俱进,找到适合行业、企业自身的工匠精神实现路径与方法,从而实现企业供给品质的提升、实现企业的基业长青。
有人说,过去的10年是商人的时代,而未来的10年,将是匠人的时代。
未来的中国企业,最核心的问题不再是追求业务扩张,而是如何将自己打造成一个对产品和服务一直追求极致完美的“匠人”。
每个工人、每名生产者、每个企业都将秉持这样的精神:摈弃那些投机取巧的思维和浮躁的心态,生产出“工匠产品”,打造响亮的中国品牌,实实在在地助推经济转型、产业升级,将那些看似空泛的精神口号落到实处,既做好产品,也赚到钱。
这样的精神绝不是一蹴而就的,也不是像书本上的知识一样可以生搬硬套过来,而是需要系统地、耐心地培养产生,并且在企业里一代一代地传承下去。
可喜的是,我们国家在30多年的快速发展过程中,还有很多类似华为、格力、腾讯等企业在用实际行动践行工匠精神,而且取得了优秀的成绩。
相信随着供给侧改革的推进,会有越来越多的企业重视工匠精神、践行工匠精神,也会有越来越多的“工匠人才”,用更多的“工匠产品”征服世界,让中国企业真正走向世界。
(来源:中国工业评论)



