
如何提高小学高段英语的阅读能力
一、找出兴趣点,提高英语阅读能力。
兴趣是最好的老师。
因而,小学英语教学必须最大限度地激发学生的学习兴趣。
而阅读能力更是直接受到阅读兴趣的影响,阅读兴趣高阅读动机就强。
教师的任务就是引发学生天生的阅读兴趣和好奇心,使阅读成为令人愉快的活动。
这是顺利开展英语阅读教学、有效提高学生英语阅读水平的根本保证。
1、良好的开端是成功的一办,因此恰当的导入是激发学生阅读兴趣的关键。
现在的英语阅读教材体裁广泛,教师要根据阅读材料的不同进行恰当的导入以激发学生的阅读兴趣。
成功的导入后,教师还应设计灵活多样的阅读形式以保持学生的阅读兴趣来促进学生从“要我学”到“我要学”。
2、在英语教学过程中,既要注意遵循语言教学的规律,巩固、扩大学生的基础知识,发展听、说、读、写的基本技能,培养他们的交际能力;又要注意将思想品德教育贯穿于英语教学之中,让学生的思想也受到良好的熏陶,促使他们增强学习的上进心和进取心,培养良好的品德,树立正确的人阶段,他们世界观也是在日常的见闻中逐渐形成,通过和他们一起分析阅读教材,探讨其中的寓意,分析作者的意图,并且立足和联系学生的实际,贴近学生生活,使他们敞开思想,畅所欲言,流露出真实的感情,让学生体会生观,明确学习英语的目的,树立正确的学习态度。
小学生正处在身心迅速的成长到了尊重和理解,并在此基础上引导学生形成正确积极的世界观,激发了学生学习兴趣,激发了学生学习的内在动力。
英语课堂上的思想教育就是要善于挖掘和儿童生活紧密联系的、实用的教学资料载体,对学生施加教育和影响。
才能使学生有的放矢的学习,获得双重收益。
二、科学指导,培养能力“工欲善其事,必先利其器”, 刚刚学习英语的小学生谈到阅读肯定有一定的担忧:我能不能进行阅读;我能不能理解
因此我们首先要解决学生的惧怕心理。
相信在老师的鼓励和指导下,一定能树立学生的信心。
故教师可以首先要让学生了解一定的阅读技巧,掌握正确的阅读方法,培养学生良好的阅读习惯。
要求学生先通读全文再作细读。
我认为通读不可忽视。
它可以帮助学生抓住文章脉络,捕捉文章大意,提高概述能力,让学生直接感知语群句意,通读时,让学生快速阅读开头的段落,每段的首句和末句以及最后一段;注意文章里作者用来加以强调的一切:标题、黑体、斜体等。
这些句子可以使学生对文章内容有一个总体的概念。
了解了文章的段落大意和中心思想后,我们再全面细读整篇文章。
在指导学生用正确的方法进行英语阅读过程中,尤其要注重培养学生猜词悟意的能力。
无论成绩好坏的学生,在最初接触英语阅读时会遇到生词,于是他们会问老师或者翻字典查生词,认为不把生词弄懂就无法理解全文。
我们应该告诉学生:词汇再丰富也会遇到生词,但可以“歼灭”,要学会猜。
在英语阅读课上,我会有意识地选择一些含有生词或新表达法的文章,引导学生根据词的构成、根据上下文进行猜测。
在猜的过程中,只要学生猜测的意思相近就加以表扬。
这样,既激发了学生的学习热情,增强了他们的自信心,也培养了他们猜词悟意的能力,有利于加快学生的阅读速度,提高对文章的理解率。
三、精选题材,讲究欣赏 提高学生的阅读能力,还需扩大学生的阅读范围,增加阅读量。
我从两方面着手: 1、精心挑选阅读材料。
所选的文章难度上一定要适合或者稍高于我们学生的实际水平,忌深、忌偏、忌浅、忌滥。
心理学家认为,学生的发展有两种水平,即现有的发展水平和潜在的发展水平,这两种水平之间的区域称为“最近发展区”。
因此我们选用的阅读材料难度应在每个学生的“最近发展区”的基础上,激励学生“跳一跳才可以摘到果子”。
如我们六年级选用的课外阅读材料是七年级阅读材料的,我研究过七年级的英语教材,与六年级的教材相比新单词不多,语法几乎也没有新的,难度上不大,学生几乎能看懂,但也有新知识的输入。
2、讲究题材的多样性。
阅读材料可以是名人轶事、历史传说、民间故事、寓言、幽默小品,也可以是新闻报道、史地常识、科普文章,时尚话题,灵活多样、生动有趣、内涵丰富。
例如我现在六年级选择的阅读材料有关于体育巨匠乔丹小时候故事的,有关于圣诞节风俗的,有关儿童眼中的上帝的,有关于外国小学生的课程的,有关于小孩如何与父母相处的,有关于三明治由来的,还有一些说明性文章,如何用英语写信封及信的。
在阅读教学过程中,有意识地让学生了解一些课外知识,比较一些不同体裁作品的特点,并向他们介绍一些写作手法,提醒他们欣赏优美语句,了解一些国家的风土人情,要求他们猜测作者的写作意图,理解作者从字里行间传达出的思想。
让学生感到阅读是一种享受,不是呆板地“读”文章,而是“欣赏”文章。
长此以往,通过广泛的阅读,不仅有利于学生扩大词汇量,丰富语言,开阔视野;开拓思路,增长见识,英语写作也有了很大的进步。
四、课外阅读,注重积累 学生英语阅读能力的提高是一个长期的、循序渐进的过程,毫无捷径,贵在坚持,重在积累。
《国家英语课程标准》提出:“要组织生动活泼的课外活动,促进学生的英语学习,拓宽学生学习和运用英语的渠道。
” 因此,我鼓励学生积极进行课外阅读。
课外阅读脱离了课堂教学的时间、空间的限制,更具有自主性和灵活性。
例如我充分利用了学生订的《时代英语报》,让学生在读完自己感兴趣的文章后,写一篇简短的读后感在阅读课上交流,或者让学生交流下学到的新单词,有用的句型,有趣的谚语,大家一起读一读背一背。
通过课外阅读,为学生提供大量的接触英语语料的机会,增强了学生的语感,丰富了学生的知识,了解了中外文化差异,从而提升了学生阅读及理解的层次,拓展学习的深度与广度,积小流而成江海,积硅步而至千里。
总之,阅读是一个多因素相互作用、相互促进的过程,阅读能力的培养一定要以大量的阅读实践活动为依据,不仅需要养成良好的阅读习惯和较高阅读技巧,更要持之以恒,坚持了解。
作为英语教师,我们要在教学中认真总结,积极探索丰富多彩的教学形式和训练方式,注意消除阅读技能的障碍,充分挖掘学生潜力,激发学生阅读兴趣,调动学生积极性,从而更快更有效地提高小学生阅读能力。
如何欣赏散文
一,语言的赏析1,本言生动、优美而又亲切自然,充满文书卷气,特别是多喻拟人的修辞手法,生动形象地表现了……给我们展现出一幅……的画面,令人读后久久沉浸于这种美的享受之中。
2,本文句式灵活多变,长句、短句、排比句、对偶句、反问句等等,生动活泼,摇曳多姿,尽显华彩,富有很强的节奏感和表现力,令人百读不厌,回味无穷。
3,本文中的……,抓住了……的特点,运用……几个极富表现力的动词,把……写得惟妙惟肖,给我们展现出一幅……的图画,令人读后有身临其境之感,所见之景如在目前。
4,本文所表达的……感情,深沉隽永,感人至深,读者无不为那份真挚而浓烈的感情而动容,始知天下……之情与共。
5,本文语言极富夸张、讽刺的味道,特别是……几句,把……的形态刻画得入木三分,令人捧腹大笑之后又进入对……的深深思考,令人受益匪浅。
6,本文语言极富哲理,特别是……几句,告诉我们……,使我们读后懂得了……的道理,并能启发我们对……进行更深层的思考,令人受益匪浅。
二,写作手法的赏析1,小中见大:本文从我们所熟知的……入题,抓住……的……特点,让我们从平常小事中领悟到深刻的生活道理。
(或从平常小事中体现出了崇高的思想境界;或从平常小事中表现出美好的精神品质。
)例,《哨子》《帆》《萤火虫》。
2,对比:本文巧用对比,把……和……巧妙地呈现在读者眼前,让读者很自然地从对比中感觉到……的变化(或说优
老师怎样教小学生
小学时期是一个人发展最快也是最关键的时期,个性开始形成,价值观逐步确立,对小学生来讲,阅读的重要性不单是获取知识经验,更重要的是满足学生发展的需要,为将来的成长打下坚实的基础。
作为一名小学语文教师,在语文教学方面应注重各个环节,抓住语文知识的每一个方面。
而阅读教学是语文教学中至关重要的一部分。
在新的下,指导学生开展课外阅读,引领学生畅游书海,无疑是激发阅读兴趣、培养阅读习惯、增强阅读能力、亲历阅读过程、提高语文基本知识和素养的有效途径。
阅读,是提取、加工和运用信息的,也是体验情感、认识世界、发展思维、形成人生观、世界观的重要方法。
现今的阅读教学可分为课内阅读和课外阅读两种,传统的阅读教学,往往只重视课内阅读,封闭在课本之中,忽视了课外阅读在培养学生能力、促进发展方面的特殊作用。
因此,关注学生成长需要的阅读教学,应该重视课内与课外阅读的紧密结合。
在阅读教学中,课内阅读是准备,课外阅读是应用。
阅读能力的培养,单靠课内阅读很难完成。
不管课内阅读的效率有多高,没有课外的阅读,都不可能获得十足的成效。
只有通过大量的阅读,进行多种方式的阅读指导,才能培养熟练的阅读技巧和较强的阅读能力。
学生在阅读中往往受其生活经验、认知水平等方面的限制,教师则可以通过课内阅读来启迪、引导学生提高文章鉴赏力和审美情趣。
课文是教师在课内阅读教学中指导如何进行阅读的例子,也是教师引发课外阅读的重要途径。
\ 通过课外阅读,学生会惊喜地发现作品的精彩、丰富。
他们身上的文化趣味性会增强,能够自主选择文本,阅读文本。
语文阅读能力将得到很快提高。
事实证明,只有课内阅读与课外阅读密切结合,才能使阅读能力的培养取得更好的效果。
\ 一.培养学生学习兴趣,拓展阅读思维\ “兴趣是认识的内驱动力”,只要学生对课外阅读产生了兴趣,开展课外阅读、拓展思维就会成为可能。
小学生的兴趣爱好是不稳定的,在很大程度上受家庭、社会以及学校的影响。
因此,教师要因势利导,以为契机,激发二.培养学生阅读兴趣,培养。
\ 在阅读教学中,当我们以检查作业的形式去了解学生的课外阅读情况时,会发现有很多笔记是应付了事,询问起来,学生会告诉你他对老师推荐的书没兴趣。
这就不能不引发我们对如何培养学生阅读兴趣的思考。
其实,我们完全可以换一种方式让学生主动去阅读。
那就是教师首先具备丰富的阅读经验与知识积累,再以恰当的方式点拨学生。
试想,将所有我们认为有价值的书籍摆放在学生面前时,冰冷的铅字、厚重的版本,会让他们望而生畏。
如果作为教师,能以自己的阅读经验,讲述书中某一动人的情景,告诉学生有关作者的趣闻、佚事,精选某人的代表作朗读、背诵或讲述,那么学生或许就从此知道了、、……听说了、、……再捧起那些厚厚的书,也就不再那么陌生了。
\ 此外,故事会、朗读比赛、出墙报、开展读报活动等,都是交流阅读成果的好方法。
使学生在享受成就感的同时,激发更大的阅读兴趣。
进而有效提高学生的阅读理解能力和独立思考的能力。
\ 三、厚积而薄发,注重阅读积累\ 教育界把一个人生平的积累概括为三个方面:情感的积累、生活的积累和阅读的积累。
对于小学生来说,积累阅读材料是提高学生语文能力的关键。
小学一、二年级开始,就应当让学生大量的背诵儿歌、浅显的诗歌,记忆一些童话故事和一些优美的散文。
这样,小学生的说话能力,表达能力就会提高,头脑中积累的词汇越来越多,不仅促进了思维的发展,更重要的是促进了阅读材料的更多积累,并且形成了良好的阅读习惯,使学生终身受益。
小学生的思想单纯,懂的知识少,理解力不够,但机械记忆力特别强。
最适合输入大量的信息和强行训练。
因此,阅读训练的重要方法就是多读。
一是次数多,反复读。
从一开始就要引导学生对字词句段和文章反复读。
“读书百遍,其义自现”。
第二个就是要数量多。
新教材增添了课文的篇数,增添了口语交际内容,本意就是让学生多读多拼。
在课文内容的基础上,每日向学生推荐1-2首古诗词,让学生背诵,使学生在大量的积累中感悟运用。
\ 四、读写结合,发展个性阅读\ 在阅读教学中我们不难发现,学生读错音、写错字的现象较为普遍,用词不当、语言匮乏的现象也很严重。
而这些问题光靠我们的课堂教学是难以解决的。
因此,就有赖于课外阅读习惯的养成。
由于自制力差,学生在阅读中往往是看热闹,不会自觉积累。
这就需要我们加以正确地引导。
有效的方法就是读写结合,即在课外阅读过程中抄写、仿写。
\ 让学生抄写一些优秀片段、好词佳句,写景状物、人物外貌、内心活动、行动语言等。
古人说:“不积跬步,无以至千里。
不积细流,无以成江海。
”有了一定的语言积累,有了一定的阅读量,才能引导学生注重语言的感情,才能使学生产生自己的领会,才谈得上小学生个性化阅读。
\ 要促进阅读材料的积累,提高学生的习作能力,还要让学生平时依照阅读材料写片段,鼓励学生多作仿写小习作。
例如记录难忘的人、事物或景色;坚持写日记;写一些散文、读后感等等。
在阅读仿写的过程中,自读自思、自我感悟。
这样,学生在不断的仿写过程中,语言会越来越丰富,最终创造出自己的语言和独特的阅读方式。
\ 总之,课外阅读应以促进学生语文素养的主动发展为主旨,要引导学生积极主动地探求知识、阅读书籍,以促进语文改革的步伐,提高学生认知水平。
而学生也会随着读和悟的步步推进而由量变到质变,从而使身心在课外阅读中得到健康的发展。
怎样提高阅读能力?
mance. But that is changing
中国诚信报告读后感
[中国诚信报告读后感]道德是发展先进文化,构成人类文明,特别是精神文明的重要内容,中国诚信报告读后感。
我们通常讲的道德是指人们行为应遵循的原则和标准。
道德的定义可以概括为:道德是一定社会、一定阶级向,人们提出的处理个人与个人、个人与社会之间各种关系的一种特殊的行为规范。
这一概念说明,道德是以善恶为标准,调节人们之间和个人与社会之间关系的行为规范。
道德总是扬善抑恶的。
道德与法律不同,它是依据社会舆论、传统文化和生活习惯来判断一个人的品质,主要依靠人们自觉的内心观念来维持。
道德一词由来已久。
早在两千多年以前,我国古代的著作中就出现了道德这个词语。
道表示事物运动变化的规则;德表道认识之后,按照它的规则把人与人之间的关系处理得当。
从中国儒家的创始人,伟大的思想家、教育家孔子开始,千百年来,人们就一直重视道德问题。
我们播下一个动作,使收获一个习惯;播下一个习惯,使收获一个品格;文明已被人们放在心里的一个重要位置,时时刻刻在与文明交谈,千万不要把文明行为习惯看作小事。
每个人的举手投足之间都传递着丰富的文明信息,让我们从现在做起,从自己做起,从点点滴滴的小事做起,养成良好的文明习惯,做文明学生,管住我们的口,不随地吐痰;管住我们的手,不乱扔垃圾;管住我们我们的脚,不践踏花草。
一个人只要活的诚实,守信用,就等于有了一大笔财富。
我对这篇课文里的一个人只要活得诚实、有信用,就等于有了一大笔财富 这句话的感受很深。
众所周知,诚实是人和人之间交往的一把钥匙。
你诚实的对待别人,别人也将会对你多一分信任,也将诚实的对待你;而你对别人说了谎言,别人也不会轻易的相信你,你也就难能得到别人的帮助。
《狼来了》这个故事我相信谁都听过,文中放羊的小男孩不就是因为失去了诚信才让狼把他的羊吃掉了吗
如果放羊的小男孩不愚弄别人,他的羊也绝对不会被狼吃掉。
让我们下定决心从现在起,用诚实去待人,读后感《中国诚信报告读后感》。
一个人要诚实,守信用,不贪图本不属于自己的东西。
人生最重要的是诚实,讲信用,这是比物质财富更加珍贵的财富。
所以,我们要在生活中诚实、守信,这样才能得到别人的信任。
做一个有道德人 意大利诗人但丁说过:一个知识不全的人可以用道德去弥补,而一个道德不全的人却难以用知识去弥补。
崇尚道德我们中华民族历来的传统美德。
从古至今,百家争鸣,道德为大,皇家百姓,道德为首。
可见,道德早已深入人心。
言必信,行必果 怎样做一个有道德的人
我们首先要将诚信。
比如,学校一再强调,借钱及还。
这,就是要求有诚信。
借钱事小,还之为大,这不仅仅是诚信的问题,积跬步,以至千里;汇小溪,以成江海。
我们要善于由大及小,从大处着眼,从小处着手,决不要以微小而不足道,细小而不足为。
从小养成良好的诚信习惯,才能有所作为。
满招损,谦受益 中国并不缺故作谦虚的君子,缺的是锐意进取、狂澜突进的勇士.也不缺圆滑世故、明哲保身的交际家,缺的是开拓创新、积极进取的实干家.。
作为一个新世纪的中学生,我们不仅要谦虚学习,还要去展示自己。
我校刚举行的艺术节,就是一个可以充分展示自己的舞台。
故作谦虚,只能慢慢的滋生内心的骄傲自负。
谦虚,也是道德的一部分,也是发展国家的一部分。
律己宜带秋风,处事宜带春风 同学间相处,要宽容,不仅要以礼相待,还要宽容互助,对别人要宽容厚道,善于推功揽过,平等待人,这会有利于同学间关系的进一步友好发展。
但是,对自己要严格要求,善于约束自己的行为,克制自己的欲望,解剖自己的灵魂。
只有这样严于律己,才能将我们的思想进一步的提升。
做一个有道德的人,是我们每个人一生的必修课,是需要我们一生都要不断学习的。
比如说,在家里我们给劳累了一天的爸爸和妈妈端上一杯热茶,在学校里我们帮助同学解决一道难题,在公交车上我们主动为年迈的老人让个座,在上学路上我们扶正一颗被风吹歪了的小树,在广场上我们弯腰捡起一片废纸屑等等。
我相信,只要我们能够从这些小事做起,那么我们每做一件事情,我们的道德水平就会得到一次升华。
长此以往,我们一定能够成为一名有道德的好少年。
亲爱的同学们,党和政府在关心着我们的成长,爸爸妈妈在期待着我们成才,我们在为现代化建设而努力学习文化知识的同时,我们还要明白自己在道德建设中所肩负的重要使命。
让我们从今天开始,从现在开始,从自己开始,自觉地做道德建设的宣传者、实践者和捍卫者,逐渐具备良好的公民道德,长大后成为一个具有高尚的道德修养的响当当的中国人
9月20日定为公民道德宣传日我们要立即行动起来,从身边的事情做起,从一点一滴做起,践行道德规范,增强道德意识,养成良好习惯,培养高尚品质,争做一个有道德的人 〔中国诚信报告读后感〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。
】
细节决定成败(汪中求 著) 每一部分的读后感
把握细节 取得成功 ————《细节决定成功》读后感 读了《细节决定成败》这本书,使我感触颇深。
书中精辟地讲述了一个人不论是想成就一番事业,还是做好日常工作,只要做好每一个细节,就能获得成功。
中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者。
决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行者。
本书从始至终贯穿一宗旨——细节决定成败。
本书从正面举了许多成功的例子。
其秘诀就是从细节入手,从小事做起。
“天下大事,必做于细。
”今天声名显赫海尔公司,当初管理混乱。
张瑞敏入主后制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”令人瞠目。
写了10万字的《质量保证手册》,制定了多项管理,工作,技术标准,把小事当做大事做,才有了今天的成就。
敬爱的周总理位居总理之职,而他强调的却是“关注小事,成就大事”胡总书记也曾说群众利益无小事。
这都反映出从古至今的任何事情都是从小事做起,从细节出发的。
同样也举了反面教材,有8。
6亿英镑的 巴林银行被象征性的1英镑收购了,巴林银行就是因为自己一些被忽略的细节打倒的。
对于敬业者来说“凡事无小事,简单不等于容易”学会做好每一件小事,想好每一个细节,注重细节的连贯性,把细节做好 ,做细决定了我们是否能成功。
从战争的意义上说“空军”力量再强大,只能是从更高的层面控制城市,如果没有地面部队的深入,那绝不可能最终占领这座城市,当今无论是各各领域,所谓优秀的“陆军”是对工作熟悉,忠诚扎实,创新开拓,基础细节的掌握。
也是具有相当操作经验和执行力的团队。
天上的事“空军”都管了,我们的目标就在脚下,集中精力做好,做实,做细自己的工作,当好“陆军”。
选集中曾有两句话“实际工作者须随时去了解变化着的情况,这是任何国家的共产党也不能依靠别人预备的。
所以,一切实际工作者必须向下作调查。
对于只懂得理论不懂得实际情况的人,这种调查工作尤其必要,否则他们就不能将理论和实际联系。
”“下决心长期下去蹲点,就能听到群众的呼声,就能从实践中逐步地认识客观真理,变为主观真理”这也侧面的说明了,要多了解基础东西,注重细节的收集,把握关键,才能做出正确的判断,成就大事。
在我们的工作中处处都有一个词的存在,那就是细节。
管理上我们“以人为本”以制度为约束,按照不同时期的工作,扭转工作目标,着眼于“争,创,超”其重点内涵是按不同时期工作,合理安排,带动员工完成的程度。
工作要细,吃透各各环节,做好计划和突发情况的处理,才能合理布置。
“员工第一”强调了员工的重要性,管理是一方面,一种手段,如何调动员工的积极性 ,不能单靠严格管理,还要加入情感交流。
管理的好与坏是员工是否围绕着领导所布置的工作,完成的好与坏,其理包含着减压与增压,其道是体现个人的凝聚力,号召力。
工作严格,加强管理手段,把握分寸之间,保持清晰头脑,遇事不乱,处事不惊,分清管理工作中的层次 ,延习与创新,稳定与团结,才能使其工作中稳中有升,提高质量高效率的完成。
经济指标的完成上我们要注重用气片的分析,气量细节的变化,合理分解气量指标。
把各类户数理顺,实质收费,才能完成好任务。
安全上注重从他人所忽略的小问题上去堵塞。
“千里之堤,溃已蚁穴”也说明了安全工作无小事,但往往是小事不注意,酿成大祸。
“安全第一,预防为主”也说明了,我们只要从小事做好,做细。
就可以预防安全上的大事。
重庆的井喷事故就为我们敲想了警钟。
把安全工作放在首位,注意用户安全使用燃气,多宣传多提醒,加强自身与用户的安全意识。
服务上注重社区的网络建设,多走访了解,加强与用户的联系,多说一句话,礼貌待用户,把用户当亲人,始终贯彻“为人民服务”的宗旨。
在我们日常工作中,各项工作是相辅相成的,如何把它们合理的理顺程序和相互联系起来,这就需要我们加强学习,提高素质,尽职尽责,把细节抓好,工作要头脑清晰,多思考,想办法,做好合理的计划,分解,布置,落实。
还要不断的进行检查和总结。
总之,《细节决定成败》一书使我们更加清楚的认识到,干好每一件事情的重要因素是什么-----细节。
把握细节,注重细节是我们成功的关键,让我们从小事做起,把细节做细为企业的发展做出贡献。
==================================================读了《细节决定成败》一书后,确实深有感触:小事成就大事,细节成就完美;做事不贪大,做人不忌小。
有了这种观念,一切事情就没有解决不了的。
作者在书中提到,中国想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少。
其实,我们不缺少雄韬伟略的战略家,而缺少的是精益求精的执行者,决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。
这段话也告诫我们做事要端正态度,有了制度就要执行,如:我们在输入表卡时,要专心致志,毫无思想杂念,时刻提醒自己做事要细心,多敲一个数字或少敲一个数字,都至关重要,否则顾客会抱怨我们、不信任我们,还会浪费时间、人力来做弥补工作,乃至使公司名誉受损、利益受损等。
总之,只要把简单的事情做好就是不简单,虽然,我们不会言表,不会说那些悦耳动听的话语,但只要肯花功夫,勤勤勤恳恳,扎扎实实的苦干,不心浮气燥,接了手的事情就应该把工作做好、做细、做到位,把简单的事情练到极至,就不简单了。
在当今激烈的市场竞争中,细节决定成败,而细节的竞争却将永无止境,像荣华鸡败走京城,肯德鸡高歌猛进,都是它们细节的差距所造成,如:肯德基首先则是一定要等到商圈成熟稳定后进入,然后力争在最聚客的地方,而且要七成熟,和别的同行相比,比较中就能看到差距。
这些都值得我们借鉴,让我们想到,有的东西不是喊出来的,而是一丝不苟,踏踏实实的干出来的,比如我们抄收员,在抄收的过程中要花较大的功夫来登记用户地址,录入电话号码,用心记录表箱号、封签号等,是为了方便开展工作,有了这些用户资料,我们就不会为一个偏远的用户催费来回跑多次而大伤脑筋,只要打一个电话两毛钱、两分钟的事就解决了,只有我们勤勤恳恳把工作做细致了,工作也就得心应手,既省心、省力又省时,工作效率也就提高了。
细节是认真的态度;细节是科学的精神;细节不是靠几本书、听几堂课就能达到的,是需要自己不断的总结以及时间的积累;细节就是一种积累的经验和习惯,关系着我们的学习和生活的方方面面,如:一个朋友的儿子,平常成绩非常好,在中考考试中,数学遇到一道难题,花了很长时间思考,而耽搁计算下面一道题,而影响了分数,与重点高中失之交臂,后悔莫及。
我想:如果他要是注重细节或稍有经验,先做简单,再做复杂的题目,就不是这种结果了,真所谓1%的失误就是100%的失败一点不假。
细节决定成败,这个道理并不难懂,可真要做起来却实属不易。
其实,人与人之间在智力和体力上的差异,并不是想象中的那么大。
很多小事,一个人能做,另一个也能做,只是做出来的效果不一样。
如:试想收费员在收费过程中,遇到一位客户交费,发票打出来后,客户为了垃圾费的事,极不高兴的质问收费员是怎么回事
其中一个面带微笑、细致、不厌其烦地给客户解释,客户听后,高兴的走了。
另一个则是不耐烦的指着墙壁上说:“上面贴了通知,自己看去。
”客户听后,几乎是火上浇油,对我们的服务态度非常不满意,要么大吵大闹,要么投诉我们。
所以说:展现完美的自我,是需要靠细节来体现的;一个不经意的细节,决定着完成的质量,也反应一个深层次的素质,从而使我们认识到,要注重细节,认真的对待工作中的每一件小事。
随着经济的发展,社会产品的极大丰富和人民生活水平的提高,人们对生活质量的要求越来越高,对产品和服务质量的要求也越来越高。
同业竞争越来越激烈,一夜暴富的神话已难再有,生意越来越难做,是所有人的共识。
就是谁能为消费者想得更周到、细致,谁就会在竞争中胜出“没有最好,只有更好,”需要完善的细节会层出不穷,根本没有止境;产品或服务也正是在这种无止境的追求中不断得到发展和提高。
因此,对于我们水司——服务性行业来说,更是一个挑战,要求极高。
我们抄表员在催缴水费时,不但要态度热情、服务周到,对待客户提出的问题要耐心回答,不能以粗暴、生硬的语气回答,以免给客户带来不满、抱怨。
总之,以客户的满意为首要,让客户觉得联合水务是必不可少,无人可替代的,要做到这些跟我们平常一点一滴细节的积累是分不开的。
让我们共同努力注重细节、重视细节,提升自我,为公司的发展贡献一份力量,愿公司的事业蒸蒸日上,更上新的台阶
======================================细节决定成败——《细节决定成败》读后感来源:空间小报近期,在单位组织的读书活动中,我仔细阅读了由汪中求先生编著的《细节决定成败》一书。
她就像一位老师,满怀关爱,用娓娓动听的话语循循善诱,让我驶进知识的海洋接受更多的教育和启发;她像一位哲人,用富有哲理性的语言,教我如何认识自我、成就自我、展示自我,如何为人处事,如何获得幸福,如何做好本职工作;她更像一位知心朋友,与我促膝交谈,交流沟通。
读后感受良多、获益匪浅。
书的封面,海尔集团总裁张瑞敏的“把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
”富有哲理性的语言给人以震撼和启发。
当静下心来,细细阅读全书七部分的内容《天下大事,必做于细——从改变观念着手》、《没有破产的行业,只有破产的企业——细节造成的差距》、《1%的错误导致100%的失败——忽视细节的代价》、《用心才能看得见——细节的实质》、《伟大源于细节的积累——从小事做起》、《第一代老板靠胆子、第四代老板靠脑子——微利时代要求精细化管理》、《治大国若烹小鲜——公共管理无小事》 ,真正感受到“把小事做细”是多么重要。
如文章前言所说;芸芸众生能够做大事的实在太少,多数人的多数情况总还是能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,或许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础。
或许“细节”的概念只是抛砖引玉,细细阅读,我终于发现细节问题不只是营销领域的事情,而是企业管理的问题,乃至整个国家、整个社会存在的问题。
不是吗
从三株、秦池等企业迅速崛起而后昙花一现快速倒台,从以联想、海尔为代表的优秀企业不断发展壮大;从麦当劳、肯德基、沃尔玛、丰田汽车公司、奔驰公司等国际知名企业到重庆开县井喷事故乃至一次次瓦斯爆炸事故;一个个成功与失败的教训,一次次过目不忘的具体事例,让人震撼、让人深思......从胡锦涛总书记把“群众利益无小事”落到实处,到温家宝总理为解决拖欠民工工资这等小事亲自下基层。
一件件小事无不与细节有关,正如作者得出的结论:企业的成败固然有战略决策失误的原因,但更重要的原因是细节上做的不够。
通过学习《细节决定成败》,我充分认识到做好每一件事情、成就每一项事业,必须从做好每一件小事做起,所谓成功,就是在平凡中做出不平凡的坚持。
在这方面我们敬爱的周恩来总理为我们做出了榜样。
他位居总理之职,官不可谓不大,而他强调的确是“关照小事、成就大事”他一丝不苟的精神,不仅赢得了中国人民的爱戴,同时受到了国际友人的尊敬。
通过认真阅读《细节决定成败》一书,我充分认识到平时不论是做人、做事、做管理,都要踏踏实实,从实际出发,从大处着手,从小事做起,拒绝浮躁,真正做到“做事不贪大,做人不计小”。
通过学习,我还充分认识到“一些不经意中流露出的小节,往往能反映一个人深层次的素质和修养”。
所以,一个人要想提高自身的素质,必须牢固树立终身学习的观念,不断改造自己的世界观、人生观、价值观,努力做到:在工作岗位做个好工人;在妻子面前当个好丈夫;在父母面前做个好儿女;在孩子面前做个好父亲。
从我做起、从现在做起、从自身所从事的工作岗位做起,扎扎实实、爱岗敬业,勤奋工作、一丝不苟、团结务实,努力拼搏,以实际行动为企业的做强做大、实现快速持续健康发展做出积极贡献。
(高谦)=====天下大事,必做于细——《细节决定成败》读后感GAMECO 高检 朱毅桓许多人都认为成功就是干大事、粗线条,但是真正有机会干大事的人毕竟是少数,其实所谓成功,就是在平凡中做出不平凡的坚持。
“天下大事,必做于细”,从改变思想观念做起,这让我的感触良多。
把一件事做好,要从实际出发,从大处着手,从小事做起。
有一个事实,很多人都认为绕行地球是遥不可及的事情,但其实任何一个人,从18~60岁,每天徒步半个小时,就可以绕行地球一周,这一点几乎极少有人认真琢磨过。
其实,每一件细小的事都需要我们更加去关注它,重视它并且认真完成。
太多的人,总不屑一顾于小事和事情的细节,太自信于“天生我材必有用,千金散尽还复来”。
西方有句名言:“罗马不是一天建成的”,每一件大事背后都是由无数的细节组成,都是靠每一个参与者踏踏实实、埋头苦干完成的;海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,方能就其高。
浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,这才是成长的硬道理。
提高中国全民族素质,有赖我们每个人扎扎实实的提高自己的素质,其实并不是我们没有制度,而是我们没有踏踏实实的去执行。
该书作者写到:“企业做大、做强,要靠每一位管理者、靠每一位员工素质的提高”。
我们不要片面的要求公司能给你什么,而是要问一问自己为公司付出和贡献了什么,关键是我们的心态。
人的心态决定人的命运,企业管理者的心态、员工的心态也决定着企业的命运。
如果我们的管理者、企业的员工能够从被动心态转变为主动心态,把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命,也就是我们员工的素质提高了,我想这个企业一定能并发出巨大的能量。
改变我们的心态,看到自己的弱点和不足,学会用放大镜看看自己和别人的差距;真正谦虚下来、沉下心来,努力提高自身素质。
该书在第七部分 “治大国若烹小鲜---公共管理无小事”中提到与我们息息相关的安全生产,2003年12月23日,重庆开县川东北气矿发生特大井喷事故,导致234人死亡,900多人受伤。
这起事故不是由于缺乏监管体系,也不是由于缺乏规则,技术设备又是一流的,为什么造成伤亡二百多条人命的特大安全事故呢
它给我们带来了什么样的启示呢
有三点是值得再提的:一、 某些管理者把“以人为本”的口号还只是挂在嘴上。
二、 事故前预防机制的缺失,管理环节断链。
管理部门没有进行事先的安全和环保评估或者执行到位;管理部门没有对周边的群众进行安全防范方面的教育和逃生培训;管理部门缺乏必要的沟通;通讯设施的缺乏。
三、 事故后处理措施的不当。
我们得到的启示:思想意识上的轻视、疏忽,没有把群众利益当成大事,事前准备和事后抢救中的小节上的疏漏,导致了这场惨剧的发生。
只有从思想这更深的层次重视起来,从安全生产的每一个细节抓起,我们才能避免更多惨剧发生。
我们的企业一定也会有很多的规章制度,管理者应该认真检查一下是否完善,执行者应自查一下是否执行的到位,不要放过每一个细节。
温家宝总理说:“一个民族在灾难中失去的,必将在民族的进步中获得补偿,关键是要善于总结经验和教训。
” 安全生产不是一句挂在嘴上的口头禅,而是真真正正的落到实处,在思想上根深蒂固的形成自觉的意识。
改变思想和心态,每个人把自己每一件细小的事情做好了,企业乃至民族都会有希望,每个人迈一小步,全人类就迈出一大步。
《细节决定成败》这书非常值得我们每个人仔细研读学习。
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