《有效沟通》读后感
[《有效沟通》读后感]《有效沟通》读后感本月读书月让我收获到了不光是读了一本书，更重要的是让我养成了一个读书的好习惯，《有效沟通》读后感。
每天十几页的阅读，每天都会得到一点收获和新的想法，并且充实了自己，也给孩子做了一个好的榜样。
在我每天看书的时候，孩子也会耳濡目染拿他的书来和我一起阅读，有时我们还互相交流，这段时光我觉得非常快乐。
对于我们来说是快乐并收获着。
《有效沟通》这本书是英国作家大卫.厄温所著，他是英国著名财经记者，著有多本关于财经管理方面的书作，虽然内容是针对英国本地读者的，比如讲一些用词和语法等，但是有很多内容我们也是可以借鉴和学习的。
通过读《有效沟通》这本书，让我更加深刻了解了对于任何公司，任何人，高效沟通是极其重要的。
本书就如何同我们周围的人，客户，领导及下属进行言简意赅的沟通，并不被误解这一主题通过四大部分的讲述，要点的提醒，做了深入的讲解。
本书主要分为四大部分，第一部分，口头沟通；第二部分，书面沟通；第三部分，电子沟通；第四部分，商业统计。
每一部分又分多个章节，详细系统的讲述了沟通的各种技巧和要点。
口头沟通分为双向沟通，身体语言，演说技巧，通话方法。
详细的方法就不多说了，读到此处，想到我们的工作主要就是与客户进行面对面的或电话的双向的沟通，所以我们就更要注意沟通过程中的要点和细节，我总结了以下几点，1、注意提问的技巧。
在和客户沟通过程中，多总结，多思考，找出客户比较容易接受和回答的问题。
这样才能更多了解客户信息，为我们下面的沟通打好基础。
2、积极倾听。
除了提问我们还需要积极倾听，倾听不应是消极被动的，我们必须表明我们在接受和理解客户所说的内容。
3、在谈话过程中保持用语一致。
这样才能与客户更好沟通。
4、如有必要，做好书面记录，备忘录。
身体语言也非常重要，它可以增强你所传递的信息。
我们通过五种感官可以获得信息，其中75%来自视觉。
研究表明，面对面沟通中有60%---80%属于身体语言
在剩下来自听觉的信息中，仅7%是来自语言的，其他则是通过语调传递的
所以，在我们在与客户面对面的沟通中要更加注意我们自己的身体语言包括姿势，目光接触，微笑及动作等，把正确的信息传达给客户，并留意客户的身体语言，从中观察提取我们需要的信息，以便我们做出正确的判断。
把身体语言作为强化信息的传递，我们要自觉的注意身体语言的应用，而不要作为无意识的信号。
下面讲到了演说的技巧，虽然对于我们现阶段的工作用处稍小，但文中讲到了演讲需要注意的事项包括目标，准备，内容，结构态度和声音等，对我的收益还是很大的，读后感《《有效沟通》读后感》。
特别是演讲准备，要有详细的计划，把工作分解，把时间划分为更小的单位，分配给各个工作，然后逐个处理。
给了我做计划的更具体的方法，也是帮助我提高效率和效果的一种方法。
我也要把这种方法应用到实际的工作中。
第四章通话方法。
探讨如何充分利用电话，提高信息的有效性。
我们的新业务的增长，老客户的维护，服务的跟踪都是通过电话来完成的，所以电话沟通非常重要。
我也总结了几点，1、准备。
无论接打电话，通话的前30秒很关键，必须事先计划好要说什么，把内容完整写出来会有很大的帮助。
2、接电话一定要按公司的接电话的流程走并熟练达到自然。
3、保持积极的态度，注意倾听。
4、每通电话结束要总结归纳，不断改进。
5、重要电话不要推后。
在第二部分书面沟通中主要讲了用词和文本语法，商务信件的格式，制作传单和小册子，撰写报告和新闻稿。
我们公司一直以来也在不予余力的做宣传，发宣传卡片，从本书中和在实际宣传中，我给公司领导提一些小建议，咱们的宣传卡片(对外宣传用的卡片)内容应更全面一些，一张卡片就能涵盖我们的业务范围，尽量图文并茂，这样就能更加直观一些，更吸引人，也节约我们的成本。
派发卡片和宣传册也是要有技巧的，不能乱无目的发，要有目标，这样效果会更好，也节约成本。
第三部分是讲电子语言。
对我们每个人和公司来说，电子设备，网络以及应用在今后的工作中占有重要的地位，在我们工作和生活的每个角落都会接触到，比如宣传，公司内部管理，文件的传送，视频会议，电子邮件等等，这就要求我们不断地学习掌握新的知识和技能，不断完善提高自己，为电子化社会的到来做好充分的准备。
第四部分对商业统计做了大概的讲述。
这部分的内容让我更加重视了我们平时在工作中做的最小最不起眼的工作，我们业务统计中最基本，最原始，最直接的数据都直接来自这些基本工作，这些基本工作是非常重要的，它们直接关系到公司领导者作出的决策。
所以每项工作都是重要的，不要因为小而敷衍了事，把自己每项工作做好，也是为公司做了很重要的贡献。
一定要认真对待自己的工作。
不是所有的知识都来源于阅读，但阅读能带给我们很多的收获，包括思想上的和心灵上的。
阅读能让我们静下心来思考，能带给我们思想上的愉悦，能带给我们广博的知识…阅读，我一定要坚持下去，我相信，它将带给我的一定不仅仅只是阅读
高虹2011-3-26 〔《有效沟通》读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
《怎样沟通才有影响力》读后感10篇
看本书的时刚好我讲课，现场效果不好，就是不功。
在20年的讲课生涯之这样的结果出现绝不超过五次。
当时感觉很沮丧，努力过了，问题到底在哪儿
书里几个失败案例还是给了我不少安慰。
里面提到雅虎的梅耶尔和Facebook的扎克伯格都有演讲失败的例子，是在他们商业成功之后。
整体看来，感觉就是没有从客户角度出发，即缺乏真正的用户思维——真的是每一步都从听众角度出发吗
还是在这里布道
要记住，布道也要讲的好才有人听。
失败的原因无疑是后者，认为自己强于听众。
创造双赢的沟通读后感200个字
沟通，是一组耳熟能详的词语。
但是，对于沟通，大家又能了解几分呢
专业术语是这样解释的：沟通是在一定的社会环境下，人们借助共同的符号系统，如语言、文字、图像、记号及手势等，以直接或间接的方式彼此交流和传递各自的观点、思想、知识、爱好、情感、愿望等各种各样信息的过程。
其实，沟通就是沟通，中国人造这个词是比较妙的，他用水沟的“沟”，以及通畅、通过、疏通的“通”。
“沟通”就好比“通沟”——父母与子女之间有了“代沟”，出现所谓叛逆的子女，霸道的父母，要沟通。
朋友和朋友之间有了“鸿沟”，造成了埋怨，要沟通。
连自己，想不开，好像脑袋的沟给堵住了，要好好思前想后一番，也要沟通。
“沟通”就是“沟通”，把不通的管道打通，让“死水”变成“活水”，彼此能对流，能了解，能交通，能产生共同意识。
政治上常说，个人是社会中的个人，社会是由个人组成的社会。
这说明个人与社会是密切相关的。
而在当今这个科技发达、生活便捷的社会，人们常用手机、QQ、MSN等代替面对面的交流，无形中形成了一条阻塞的管道。
由此，“人心隔肚皮”、“隔阂”等说法便再次出现。
所以，我们需要像大禹治水，武侠里“打通任督二脉”一般，疏通这条阻塞的管道，实现畅通。
现实生活中，我们常见的就是父母与子女的代沟，相信都听说过“三岁一个代沟”，也听说过霸道的父母和叛逆的子女。
曾经，我也是一个叛逆的小孩，令父母头疼的对象。
记得上初中那一年，父母因害怕我早恋，便开始翻箱倒柜的偷看我的日记和信件。
我发现后，便开始无休止地与其争吵、冷战。
最后，我用我最极端的方式赢得了胜利。
但是，如果当初我能认清自己的目标与底线，也能认清对方的目标与底线，得到的效果也许会更好。
当时，我只认清了自己的目标和底线——不准父母再翻看我的日记和信件，却没有认清父母的。
若我心平气和的告知他们我没有早恋，日记、信件里只是与亲密同性朋友的交流内容，达到了他们的目标，没有超出他们的底线，也许初高中的那几年，我和父母的代沟也不会那么深。
所以，“沟通”往往在要求对方解决你的问题之前，先得为对方考虑，了解他的底线，他的问题，并为他解决。
俗话说：道不同不相为谋。
在以往的学习生活中，相信我们都或多或少的交过朋友。
其实交朋友前，最重要的就是沟通。
沟通最好的第一步，就是找到“交集”，找到共同兴趣、共同利益的所在。
当找到了这个支撑点，接下来的交流才能够通畅。
但交往的过程中都会有或多或少的摩擦，这不禁让我想起高中时，曾经发生的一件幼稚的事。
一次，班上同学在看八卦杂志，议论韩庚好帅气时，我突然冒出一句：“韩庚哪里够我们家郑元畅帅。
”这位韩庚的超级粉丝便与我争执起来，吵得不可开交。
最后第三者出来调停，这位超级粉丝才做出让步，不再与我做无谓的争执。
有时候，需要的仅仅是，先退一步，再往前跳。
两边争执，只要有一边知道先让步，无论让的是真是假，事情都会变得顺利许多。
当真的发生激烈争执，不可开交之时，沟通需要的则是找个没人打扰的环境。
如同亲吻，最好找个没人的地方一般。
使你把话说清楚，沟通顺畅，而不是断断续续。
沟通，是我们当代大学生要学好并做好的必修课程，是成为有素质、有涵养的人的必备武器。
《创造双赢的沟通》这本书以简洁有力的语言，诉说平凡之事，悟出不平凡之道理，教我们如何创造双赢，甚至三赢的沟通。
相信，当我们拥有诚心、爱心、耐心、信心这“四心”做好双赢的沟通时，相信我们的生活会更和谐，社会会更进步。
关于沟通重要性的观后感范文
关通的心得体会 通不种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言致的体现。
下面是整理的关于沟通的心得体会，以供大家阅读。
关于沟通的心得体会通过一天公司的集体观看光盘学习，学后，使我更深的认识到有效沟通的重要性，人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。
而这一切的桥梁就是沟通，而沟通的成本是最低的。
对于一个公司，一个团队来说，沟通在工作中就如人的血脉,在生活中也同样的重要。
如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。
所以要学会沟通，就要一定懂得其途径。
因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等。
有时一个鼓励的眼神，一句信任的话，抱一下肩膀，笑一笑......都会有很大的作用,让你工作开心，对于我们做服务的餐厅员工来说，顾客就是餐厅的命脉。
而顾客的满意，就需要餐厅的服务员为顾客提供优质的服务，员工与员工有效的沟通、员工与顾客的有效沟通是保证优质服务不可缺的途径之一。
建立起良好的沟通氛围，尤其应建立并始终保持真正有效的沟通与过程。
可以说，一个餐厅内部工作信息的传递速度将直接影响企业各部门工作效率的提高。
信息的传递越快、越丰富、越准确、越充分，工作的效率就越高，失误率也会随之降低。
反之，我们将会不断地重复自己所犯的错误，最后的结果，是不能按时按质按量完成工作，我们不能总是在发现错误后去整改，而应积极做到预防。
树立预防胜于整改的新观念。
这就需要我们在工作中充分的去进行
保持与员工的沟通怎样写读后感
《教师如何与学生沟通》这本书我爱不释手。
作者是山大附中的姜荣奎，我听过姜老师的讲座，这一次又要和她进行心与心的交流，感觉是极好的。
本书分为五章，我用了一个礼拜的时间读完了，读的过程中情不自禁的折纸，标记，写感想。
时而感觉我是学生在倾听姜老师的教诲，时而感觉是初登讲台的老师在分享前辈的经验，时而假设如果做是我，面对这些问题该怎么办
我也懂得了海明威的话“每个人都不是一座孤岛”需要敞开心扉进行交流。
我也理解了卡森的话“儿童幼小的心灵是非常细嫩的器官。
冷酷的开端会把他们的心灵扭曲成奇形怪状。
一颗收了上海的儿童的心会萎缩成这样，一辈子都想核桃一样坚硬，一样布满深沟”，也明白了卢梭说的：尊重儿童，不要急于对他做出或好或坏的评判。
本书无用论是将为人处世，还是讲学习读书，都记录着与学生一个一个心灵交织与相融的故事，每一个故事都体现了沟通的核心：真诚是心灵的开放。
一、重视育人，轻视说教。
是啊，我们每一位老师最应该重视的不是教而是育，这个育字其实就是心灵的交流与沟通，在与孩子接触时一定要本着爱而不溺，碰而不伤，痛并能思，设身处地以心换心的原则。
他们很敏感又很脆弱，内心世界的丰富不亚于成年人。
在面对他们遇到的困惑与烦恼时，我们玩玩不可将其随意化，简单化，甚至避重就轻，故意化大为小，化小为零，那样不但不能很好的帮助孩子解决问题，还容易伤害到他们的心灵。
二、用心攻心，迂回解决。
现在的孩子物质生活优越，敢说敢做，追求个性，喜欢标新立异。
我相信野性难驯的马儿，只要加以适当的训练，是可以成为骏马的。
我们面对的每一个学生，都是活生生的可以造就的生命，如果我们用艺术教育的眼光对待他们，用赏识的眼光发现他们身上的可塑之处，相信每个学生都会拥有自信，都会成人。
三、灵活机智，幽默解决。
每位老师都会遇到这样的情况，我也遇到过，在初一这一年里，只有一位学生和我顶过嘴，华建宇，很个性的孩子。
考试的时候晚交试卷，还强词夺理。
我是针锋相对的解决的问题，抓到他漏洞，及时反驳，事后在好好谈心。
我们是爱学生的，我也一直坚信自己是本着尊重的原则与学生相处的，可是依然会出现突发事件。
我也知道在和学生打交道的过程中，要更细心，更有耐心，更深入的从学生的心理角度考虑问题你，这样才能圆满地实现教育理念。
