
改革政府读后感
[改革政府读后感]具有企业家精神的政府思想在以美国为代表的西方国家兴起,并不是偶然的,而是有其特定的经济、政治、社会背景,改革政府读后感。
戴维·奥斯本与特德·盖布勒将具有企业家精神的政府包含的内容概括为10个方面:1.起催化作用的政府:掌舵 而不是划桨,即政府不是提供公共服务(划桨),而应是向各类非政府组织提供催化剂,引导社会前进,政府要积极扶持能发挥掌舵作用的新组织,向它们提供政策,援助资金,进行业绩评估。
2.社区拥有的政府:授权而不是服务,即政府把公共管理控制权从官僚机构转移到社区,给广大社区公民授权,培养他们的自治意识与自治能力,使社区从依赖政府救助与庇护的问题成堆的弱者,转变成掌握自己命运的、强有力的强者,让社区的治安、卫生、住房等问题得以有效解决。
3.竞争性政府:把竞争机制注入到公共服务中去,即政府主动打破垄断,促进公共服务提供者展开竞争,视竞争为提高效率、振兴政府的重要手段,政府通过项目招标、合同承包等方式进行调控,促进公共服务的公正与高效。
4.有使命感的政府:改变照章办事的组织,即政府行为的动力不是来自规章条文,而是来自政府的目标与使命。
政府承担彻底清除各种过时规章的重任,通过控制预算总额,激活人事管理,使政府由规则驱动型组织转变为任务驱动型组织。
5.讲究效果的政府:按效果而不是按投入拨款,即依据产出测评与绩效目标来衡量各部门的业绩,并与工作报酬联系起来,政府把焦点放在后果控制上而不是投入上,遏制部分政府官员扩大预算与人员编制、扩张权力与利益等冲动但是我个人认为,纯粹的理论不能应用到实际当中,不能为现实的社会发展起到指导作用,是没有什么生产力价值的,改革中需要更多的是与理论相结合的实践活动。
这本书的很多例证都阐明了改革实践中政府引入企业精神的巨大作用,但带给读者的是一种过于完美的结果,好像是只要政府机关引进了企业精神,一切弊病(例如官僚主义、文山会海等等)都能够药到病除了。
在本书中作者所列举出的例证肯定是那些能够证明其论点的例子,而对那些不能够证明其论点甚至可以反驳其论点的案例则视而不见,这是本书例证中的明显弊病。
正像英国著名社会学家米切尔.黑尧所写的那样:带有某种价值偏好的人们总会对那些自己所钟爱的东西产生兴趣,而那些明明存在着的而很遗憾的并非为政策制定者的官僚们所偏爱的社会问题则永远进入不了政策问题的范围。
因此,我们在借鉴西方的某些有价值的见解和做法的同时,也要注意我们国家的国情。
毕竟西方的行政管理体制已经经过了上百年的发展,而我国尚处于由计划经济向市场经济的转轨时期,因此,我们只能有选择的吸收,不能全盘照搬。
我们在工作中就需要采用一种理论+实证的研究方法,即采用理论推导和实践支持相结合的形式,才能在改革中找到属于中国自己的正确的方向和方法。
以上是我对本书的一点观后感。
随着全球化、信息化、市场化及知识经济时代的来临,世界各国政府都进入了新一轮行政改革的热潮,在这轮浪潮中,各国政府的改革战略及范围、规模、力度都有所不同,但都有一个相似的基本倾向,就是用企业家精神来改革或重塑政府,这就是美国的戴维??奥斯本和特德??盖特勒在其著作《改革政府―企业精神如何改革着公营部门》中的主题,该书成了一九九三年开始的美国重塑政府改革的理论基础,克林顿总统曾给予高度评价:美国的每一位当选官员应该读这本书,我们要使政府在九十年代充满新的活力,就必须对政府进行改革。
该书给我们提供了改革的蓝图。
阅读了《改革政府―企业精神如何改革着公营部门》这本书,受益匪浅。
纵览全书,戴维??奥斯本和特德??盖特勒十分推崇在政府中任用企业家式的人物,并提倡发扬企业家精神,为的是彻底清算传统官僚体制的旧模式,为政府的运行注入新鲜活力,用新的眼光来看待事务。
这种企业家政府理论的宗旨就是试图把企业管理的精髓移植到政府中来,通过改变官僚政府内部的管理机制和内部驱动力,来达到重新塑造政府形象的目的。
企业家政府理论说明了政府的本质及其存在的必要性,指出政府是我们用来做出决策的一种机制,是我们解决共同问题的方式,对于一切文明社会来说,政府都是必不可少的,因为客观存在的社会公共问题需要政府来解决,读后感《改革政府读后感》。
但是,随着西方世界由工业化社会向后工业化社会或信息社会的转变,传统的行政管理模式已经越来越不适应新的变化,它的基本原则受到严峻挑战,并在实践中逐渐失效或过时。
作者在该书中指出了美国的官僚主义和官僚体制的严重性,并给予了严厉批评。
《改革政府―企业精神如何改革着公营部门》这本书严厉批评了美国的官僚主义,书中所批评的官僚主义是指烟囱工业时代盛行的老式官僚主义,这种官僚主义政治体制式特定社会环境的产物,当时社会发展缓慢,等级制严重,只有处于金字塔顶端的人才能掌握足够的信息而做出千篇一律的决定。
这种传统的政治体制推崇理性和效率,但常常以社会效益为代价。
面对已经变化了的社会环境,传统的官僚制政府组织形式已经无法时应时代的要求,产生治理危机也就在所难免。
然而,问题的根本不在于政府工作的人,而在于他们工作所在的体制。
该书指出要从根本上提高政府工作效率,就必须改革政府的不良机制。
《改革政府―企业精神如何改革着公营部门》这本书为政府提出了十个药方或者说是十大基本原则或基本内容:一是起催化作用的政府:掌舵而不是划桨;二是社区拥有的政府:授权而不是服务;三是竞争性政府:把竞争机制注入到提供服务中去;四是有使命的政府:改变照章办事的组织;五是讲究效果的政府:按效果而不是按投入拨款;六是受顾客驱使的政府:满足顾客的需要,而不是官僚政治的需要;七是有事业心的政府:有收益而不浪费;八是由预见的政府:预防而不是治疗;九是分权的政府:从等级制到参与和协作;十是以市场为导向的政府:通过市场力量进行变革。
这十大原则构成《改革政府》前十章的标题,每一章开篇都用一位著名人物或是有影响力的人物的话作为引言。
奥斯本和盖布勒在书中对这十个原则进行了详细的论证,并在第十一章中加以汇总组合。
全书脉络清晰,由一条主线贯穿其中,即:用企业家精神来克服官僚主义,通俗一点讲究是一物降一物。
当然,本书所说的企业家精神并不是要求政府官员都去当私营公司的经理。
、,用私营公司来代替政府实现全盘私有化,而是借鉴企业家的经营管理方式,因为,企业家能把资源从生产率和产出较低的地方转移到较高的地方,即用新的形式创造出最大限度的生产率和实效,不是去追求风险,而是追求机会。
以上十条原则是该书的主要内容,我们可以看成是十种模式,这些模式在重新审视当代政府角色、正确认识政府职能等方面为人们提供了重要的启示,因此,理论一问世在西方国家产生了重大的影响。
当然,企业家政府理论在其风靡欧美之时也遭到了一些尖锐的批评有针对性地对理论提出了质疑。
所以,我们应该用全面、客观地、一分为二的观点来看待企业家政府理论,因为该理论毕竟为我们提供了一个认识政府的新视角。
结合我国今天的改革实践,奥斯本企业家政府理论的很多方面依然具有生命力,并且对我国的改革实践还有一定的指导意义,以下是我对该书的几点感想。
政府的作用事掌舵而不是划桨:即政府应该集中精力做好决策工作,把具体的服务性工作承包给私营企业和非盈利性机构去做。
这样政府可以居高临下,用政策吸引竞争者,保持最大的灵活性来应付变化着的环境,出色地扮演好自己的角色。
但是,认为向社会提供各种服务是划桨,政府不精通此道,所以政府不需要去做也不应去做。
联系实际,这似乎有些绝对。
从各国行政改革的实践可以看出,一些关系国计民生的服务性工作,如城市公共交通、环境保护、国家安全等,由于投资大、建设周期长,且关系国家切身利益,若让私人企业或非盈利性组织去做则难于负担;何况,这些公共服务都有一个显著的特点,即私人边际收益(成本)与社会边际收益(成本)不相符、因其成本和收益无法在公民之间均等地划分而存在免费搭车问题,等等。
这些特点决定了这类服务应该由政府来提供。
所以,在政府只负责决策的前提下,推向企业的服务性工作职能是有选择的,对于某些服务性工作如国家安全等只能由政府来提供,私人企业毕竟追求的永远是利益,难免不会为了一己私利而出卖国家和人民的利益。
这一点,政府在改革过程中一定要认识清楚,千万不能过于放松警惕。
在该书的第九章,认为政府应该是重参与协作的分权模式而非层级节制的集权模式:即政府应仿效企业领导者的作法,将集权式的管理权下放,将政府的层级节制模式变为参与协作模式,实行参与管理。
书中提到,分权机构有多优越性:分权机构比集权机构有更多的灵活性,对情况和顾客需求的变化能迅速地做出反应,全力分散的机构更有效率,更有创新精神,更有责任感等等。
因此主张政府应削平复杂的层级组织模式,通过参与式管理,分散公共机构的权利,分散联邦政府的权力。
当然,全力下放的却在一定程度上可以使权力因地制宜得到有效合理的应用,但是书中在主张将集权式的管理权力下放的同时,忽略了对下放权力不可缺少的对等物,处理不好这一问题,则权力下放将很难达到预期的效果,甚至会适得其反。
以次为鉴,我国的政府改革应该在一定程度上实施对权力的有效制约。
书中第七章,有收益而不收费:即政府不应仅仅靠预算度日,而应具备一种投资观点,学会用各种形式集资、赚钱,为回报而投资,变管理者为企业家,变花钱政府为赚钱政府。
这显然与政府的职责和目标是背道而驰的,因为政府的本质决定了政府必须侧重能够选择公共利益、长远利益而非经济利益、暂时利益,政府不可能像企业一样为回报而投资,将集资、赚钱作为主要目标之一,追求利益的最大化。
否则,政府产生及其存在、发展的根基就将受到质疑,社会将会乱套了。
当然,理论也不是真理,需要通过实践来检验,法国小说家马塞尔??鲁斯特曾经说过:发现航程的真正之道并不在于寻找新的土地,而在于用新的眼光来看待事务。
那么,我们就借鉴奥斯本的企业家政府理论,用一种全新的眼光来看待当代政府的改革吧,在实践中不断发现新的理论,从而实现理论的一次又一次飞跃。
以上观点,由于本人学识尚浅,有很多不成熟的地方,还有待完善。
通过读这本书,我发现自己懂得知识太少了,以后一定要努力学习,读更多的书,开拓视野,增长见识。
〔改革政府读后感〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。
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公司治理读后感
[公司治理读后感]本书就当今公司治理所出现的问题进行分析评论,并提出了比较合理正确的解决方法,为公司企业的管理者提供了宝贵的经验,使之能够更好地治理公司企业,从而造福于人类社会,公司治理读后感。
本书首先旗帜鲜明的指出了公司治理的根本问题---如何创造成果而不是分配;企业领导的核心任务---如何为购买公司产品的客户提供高质量的产品和服务;公司治理必须服务于---企业而非股东;它明确的否定了股东价值论,让我们走出公司治理的误区
其次,它指出了中国现代企业制度存在的问题: 1.脱离成就公司治理模式目标 2.脱离中国实际,盲目模仿 3.不愿根植中国企业自身,面向过去而不思创新向前 4.只顾眼前利益,没有长远的发展战略 5.只注重规模的扩大,却不注重质量的提高 6,只顾照搬人家的模式而不懂结合自身情况形成独特的经营模式 同时,它也相应提出了解决方法: 1.建立科学合理的目标 2 立足中国实际,实事求是 3.实施科学合理的治理模式 4.在探索中吸取经验教训,取其精华,弃其糟粕,为我所用 5.正确理解现代企业的含义 6.正确处理好企业数量与规模之间的关系 7,不断学习,不断创新,努力实现产业结构的优化 而后,它又提出了高效公司治理改革: 1*在指挥角度很领导角度上改革,提高管理者的能力,争取实现管理者把主要精力集中在企业战略及重大事件上而下部有充分的自由及自主创新性,学会授权 2*治理应与企业政策和战略相一致,并时刻掌握国家政策及社会形势 3*要针对企业和企业市场竞争力,在充分考虑公司的基础上进行改革 4*制定严格的财务制度,努力提高公司的市场地位、创新能力、生产力、管理水平 5*重视顾客效用和竞争力,紧跟市场动态并不断做出调整和完善 当然它对管理者也提出了要求: 1。
善于听取他人意见,并能有选择的采纳 2,读后感《公司治理读后感》。
不嫉妒有才能的人,做到人尽其才,学会发现并利用人才 3。
把精力放在自己的任务上,尽可能的让别人理解自己的意思,做好高效率、高品质的沟通 4。
时刻保持清醒的头脑,把最好的东西献给组织,要始终以大局为重 5。
不能搞个人崇拜,管理者要严肃不要太热情,既要有威信也要有亲和力,努力提升自己的领导力和影响力 本书还对公司的两个重要机构进行了介绍,其一是董事会,它的任务是: (1)思考和确定企业目标及企业条例,制定企业战略 (2)制定考核标准和尺度 (3)建立和维护人力资源 (4)思考和确定企业的整体机构 (5)代表企业 (6)危机准备及为解决重大突发事件作出意见 董事会作为一个团队,它有三个条件,六个原则。
三个条件: 1 严格的纪律; 2 不允许讲人情; 3 要把个人关系放到次要位置。
六个原则: 1 高层管理团队每个成员在他本人的责任领域有决定权,代表整个团队,对团队负责; 2 董事会成员涉及非本人范围内事务不做决定; 3 团队以外不对某个成员能力进行评论,恪尽职守; 4 主席当领导必须要有决定权,办事要果断,有魄力; 5 某些决定必须当做是团队集体的决定 ,团队其他成员应自觉遵守 6 团队每个成员有义务向其他成员汇报其所负责范围内的工作 其二是监事会,它的任务是: 1. 回顾功能(市场、创新、生产力) 2. 预见功能(进行预测评估) 3.对最高行政管理机构的组织,业务的分配和业务的规范进行监督 4. 处理相关群体的利益关系 并且,监事会的成员有一定的限制,以下条件的人不能进: 1 同一公司的行政机构的现任或前任成员 2与本公司目前有业务联系的人员(客户、供货商) 3公司开户银行代表,除非银行代表代表的是企业所有权人的利益 4身兼数职的人 5没有时间的人 通过对此书的阅读,使我对公司结构有了更加清楚的了解,我懂得了要想治理好一个公司,应该从哪些方面去努力,这为我今后的专业学习提供了明确的方向。
因此,我把这本《正确的公司治理》推荐给大家,希望有意要从事管理事业的朋友能有所启发
丁敏 〔公司治理读后感〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。
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让我们的公司力量更强——《公司的力量》读后感
读泰勒的《科学管理原理》有感一个在去世后被尊称为“科学管理之父”的人,一个影响了流水线生产方式的人,一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人,一个影响了人类工业化进程的人。
一个由于视力被迫辍学的人,一个被工人称为野兽般残忍的人,一个与工会水火不容、被迫在国会听证会上作证的人,一个被现代管理学者不断批判的人。
这个人就是弗雷德里克〃泰勒,管理发展史中最重要的,同时也是最富有争议的人。
泰勒于1856年出生在美国费城。
年轻时,他先在液压机厂做学徒,之后加入一家钢铁公司,在那里开始奠定科学管理的理论基础。
1898年,泰勒来到伯利恒钢铁公司,开始他著名的改革。
1901年,他离开公司,进行无偿的咨询工作。
期间,他的《工厂管理》与《科学管理原理》相继发表,泰勒的影响日渐广泛,遍及全球。
《科学管理原理》出版于1911年,标志着一个管理新时代的到来。
至今,这本书仍然带给管理人无穷的启示,是不可不读的管理经典。
我花了一些时间把泰勒大师的《科学管理原理》这本书读完了,准确来说,从内容上来讲这不是一本书,而是泰勒大师的一篇科学管理智慧结晶的论文。
18世纪60年代以来,随着工业革命的蓬勃发展,资本主义的社会生产力得到了极大的提高,同时管理思想也随之发生了深刻变化,产生了影响世界的管理思想,如英国经济学家亚当〃斯密在《国富论》中提出的劳动分工思想,提高了劳动生产率,为资本主义赢得了极大的经济效益。
然而,社会的大分工、分层使资本主义国家中劳资双方矛盾突出,工人普遍认为如果她们迅速工作将会导致大量工人失业,于是出现了大家所熟知的“磨洋工”现象。
正是在这样的背景下,泰勒科学管理原理应运而生,泰勒抱着解决劳资双方矛盾,提高劳动生产率,解决由于没有管理或管理不当造成的巨大浪费的目的,通过大量的贴近实际的实验,提出了科学管理原理。
泰勒对科学管理作了如下定义:“诸种要素——不是个别要素的结合,构成了科学管理,它可以概括成如下:科学,而不是单凭经验的方法;协调,而不是分歧;合作,而不是个人主义;最大的产出,而不是有限制的产出;实现每个人的劳动生产率最大化,富裕最大化,而不是贫困。
”这个定义,既阐明了科学管理的真正内涵,又综合反映了泰勒的科学管理思想。
全书可分为三个部分。
第一部分,作者从“磨洋工”这一现象出发,讲述其三个主要原因,阐述了自己科学管理原理形成的背景、基础。
第二部分,作者认为,在管理实践中,存在着积极性加鼓励的制度,但是与科学管理原则比较起来,科学管理所产生的优越性是积极性加鼓励制度所无法比拟的,在积极性加鼓励制度下,实际上全部问题由工人决定,而在科学管理制度下,一般问题由“管理者决定”。
接着,作者从搬运生铁、铲运、砌砖、检验钢珠、金属切割这五个实例中,分别阐述了科学管理的存在与有效性。
这个五个实例,作者分别讲述了动作时间、工具、(辅助工作)方法、个人系数,变量模型在科学管理中的运用。
作者在列举上述五个例子的过程,也讲述了一些关于组织、福利等的管理知识。
谈到组织,在铲运例子中,他认为工人数量不易平均分,即应以任务量来分,并且大班组存在其固有的缺陷,应加以消除。
而对于分红,在检验钢珠的例子中,作者认为,比起一般的福利,个人的雄心大志已经并且永远起到强大的激励作用,以促使工人竭尽全力的工作,并且分红要讲究时效性,要准时奖励,1+1>2的原理在这里是存在的,以此,也引出了科学管理的别称“任务管理”,并且得出合适工作由合适的人来做的观点。
在砌砖例子中,作者认为管理者不应只站在一旁,他应该整天和工人工作在一起,帮助工人,鼓励工人,需要时自己模范做工。
在金属切割例子中,作者拿经验比较和科学管理来比较,并进行了实验,证明了科学管理的存在性与经验管理的不可攀比性,他指出了在一定情况下,即使没有任何经验的工人,如果有金属切割科学原则(理论)的应用指导,也能比经验顶级的老工人,生产出高其几倍的产量。
最后,就是这本书的总结,也是泰勒先生这篇论文的结论。
科学管理是过去就存在的各种要素的“集合”,即把原来的知识收集起来,加以分析、组合并归类成规律和规则,从而形成的一门科学。
“它将为全世界带来最大的收益。
” 泰勒科学管理的对管理学而言有着极大的贡献。
他在历史上第一次使管理从经验上升为科学,而其讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法也被后人所重视。
所以,科学管理的确胜利了。
它运用于企业管理中,使得许多企业生产效率成倍提高。
它的许多效率措施至今还被人们广泛使用。
泰勒科学管理揭开了几千年来罩在管理上的“神秘”的面纱,谱写了管理理论和实践史上新的一页,成为人类管理思想史上的一个里程碑。
人们把泰勒所处的时代称为“泰勒时代”,把他的管理理论称为“泰勒制”。
虽然他已作古近百年,但他的科学管理思想对于经济比较落后,管理水平不高的国家,仍然有着现实的理论意义和实践意义。
我国现在正处于并将长期处于社会主义初级阶段,所以需要学习借鉴泰勒的科学管理思想。
但是科学管理思想仍存在着一定的局限性。
泰勒认为工人的主要动机是经济的,工人最关心的是提高自己的金钱收入,即坚持“经济人”假设;科学管理仅重视技术因素,不重视人群社会的因素;“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题,而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
此外,还应当注意到,泰勒的一系列工时研究所用的时间并非一两个月,而是几年甚至十几年。
这也启示我们,做研究要有一个平和的心态,不应急功近利。
这样,经过纵向与横向的比较、综合的比较后,我们得出的结论才会更具有说服力。
正如编者按:他提出的管理问题依然存在,他总结的管理经验依然有益,他研究的管理逻辑依然普遍,他创造的管理方法依然有效。
泰勒的管理理论看似简单,其实内涵极为丰富,需要我们不断研读,也需要我们不断地实践,才能实现组织管理的目标——“使雇主的财富最大化,同时也使每一位雇员的财富最大化”。
《中层干部管理》读后感
处在一个企业的中让我些三十出头的年轻人有很多的的憧憬。
读完吴和邓老师共同编著的这本《做最好的中层》让我受益匪浅。
“不要省略走向成功的每一个步骤”。
尽管有时候我们处在一个很高的起点,能力能及时的被领导认可从而委以重用.但从最基本的东西做起,仍然是非常重要的,它可以让我们熟悉每一个环节,每一个人,这对于我们以后工作的开展、管理、决策都是相当有用的。
西点军校的教学理念一直让我很钦佩。
曾拜读过其著名的一些书籍,如《没有任何借口》等.结合我们的生活现状,去掉自我,更好的融入我们的团队,是每一个员工的最高境界,如果能真正让每个人都能达到这样的一个境界,那不管是中层管理者还是高层管理者的工作都能很轻松的开展了。
的确,对于那些桀骜不驯,傲慢专横而又才华横溢的下属,我们一点办法也没有,甚至于想到尽快把他辞掉。
这个时候,千万别忘了我们是一个身兼管理者和被管理者的双重角色,如果连自己都要一味地强调个性,不服从管理,那么又如何让自己带领的团队齐心协力,听从指挥呢
作为一名企业的中层管理者,在工作中,我们肯定经常碰到各种“钉子”,这就需要我们用一个非常健康的心态去对待了,甚至我们有时候还要自己去找“钉子”碰。
对于本的单位的基层员工来说,中层的位置是在高处,员工对中层当然很敬畏,听到的职责声也会大大减少,同时也减少了我们倾听问题的机会,如果我们能会放下自己的架子,主动深入基层,既能看到组织中存在的问题,也能看到自己身上存在的问题,一举两得,何乐而不为呢
“责任心铸造高品质”这是一句很普通的广告语,但它却道出了具有强烈的责任感,不敷衍、不推卸责任的中层管理者将是一个企业团队的栋梁干部。
当我们的下属犯了错的时候,如果我们的中层能勇敢地承担自己的责任,视责任如生命,就不会存在“三拍”现象,对集体负责、对工作负责,对上级和下属负责,其实真的恰恰就是对自己最大的负责,能为自己获得更大的发展空间。
如果我们能对自己工作范畴之内的事情尽职尽责以外还主动承担额外的工作,这种承担力,会让我们获得更快速的发展机会。
在古代,许多皇帝认为最忠的臣子就能得到他们的器重和奖赏。
但读罢此书,奥康集团的选才标准:“有德有才,提拔重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制使用;无才无德,坚决不用”确实值得我们学习。
“忠”无疑是一流的品格,要忠,但不能要愚忠
我们忠不是忠于领导,而是忠于组织,从组织目标出发,只做有利于组织的事,这样一来就可避免一味顺从领导所带的危害。
当领导的决策出现失误或偏差时,我们能站出来指出症结,为领导和组织保驾护航。
但也应该注意选择适当的方式、时间、地点。
只有敬上、尊上、助上,才会有优势,才会有机会活跃在事业的大舞台上。
中层管理者,绝不是“死干活”、流血流汗、老黄牛似的干部,我们更要懂得运用智慧来解决问题。
有良好的职业素养,勤于实践,终生学习,做智慧型中层,就不是什么难事。
善于总结,善于汇报,重点突出,抓关键点,条理清晰,与组织决定和领导的想法保持一致。
主动创新,不逃避责任,也不盲目改革。
在市场经济和知识经济的新时代,高绩效越来越被组织和领导者所重视,那么管理层只能以其创造的经济成果来证明自己存在的必要与权威性。
一位中层管理者,更多的是承担着一个团队的成败荣辱。
在关键时刻,中层的状态往往决定全局的成败。
有效地制定工作目标,积极地与上级领导沟通,得到其支持与帮助,了解团队内每一位成员的优势与劣势,把目标细分,分派合适的人负责具体的任务,这样我们的中层管理者将不会感到自己很孤立,很辛苦了。
根据问题制定战术,作好战略管理与战略规划,运用赞美、认可、指导和荣誉激励法,激发各员工内在的最大能量。
关心所有的人,但一定要关注最优秀的、最落后的和想成长但又处于瓶颈的员工。
企业要想健康、正常的运转,不但要有严格的奖罚制度,而且还要有能够严肃执行奖罚制度的中层管理者。
这样做的话不但让下级有制度可依,还能树立自己的威信。
沟通是管理的最大问题。
对于我们而言,沟通牵涉到上级、下级、同级、客户及其他有关方面的沟通。
在工作中出现摩擦和误会是常有的事,而且它会出现在各级之间。
主动与上级沟通,很多问题很可能就会被上级淡化甚至忘记。
读懂上级,有一双善于发现领导优点的眼睛,不在意上级的“傻”,只在意自己的工作是否到位。
理解万岁:先理解上级的不理解。
想成功,一定要懂得先付出;要才高八斗,但又不能傲气冲天,拉近与上级的距离,将会使我们具有美好的发展前景。
许多看似不起眼,漫不经心的安排,或许就蕴藏着我们发展的最大机会。
着眼全局看问题,避免提过于理想化的意见,注意语气缓和,切忌掺杂个人情感,提出问题的同时,一定要提出解决问题的方案,以长远的眼光来看待问题,做任何事情都要留有余地。
不轻言放弃,不急于申辩,通过实际行动做出业绩。
这才是一种积极向上的沟通方式。
我们必须时刻谨记“把事情办好才是硬道理
”一流执行力决定一流竞争力,有条件要执行,没有条件创造条件也要执行,抓住完成任务的“关键点”,善于借用多种力量,掌握科学做事的程序,不但严格按制度做事,更应该主动制订、完善对工作有效的各种制度,“生于忧患,死于安乐”。
应与安逸文化彻底道别。
科瓦洛夫的故事让我发出叹息的同时也决定着与“差不多”说不。
毫无疑问对于一名中层管理者来说能力的体现最重要的是解决问题的能力。
发现问题是解决问题的开始,分析问题才能解决问题;迅速、有力的执行是解决问题的关键,当问题在我们的手中转化为生产力时,便会创造效益。
在遇到问题的时候我们先别说难,先问自己是否已尽全力;在解决问题的时候,每次至少要拿出三种解决方案,多角度思考问题,抓住问题的核心,设想更多的可能性,寻求共赢或多赢点,往往是解决问题的最佳方式。
善于突破,善于找到常规外的解决方法,善于变阻力为助力,删除、合并、替代,在工作中脱颖而出就不难了。
球队的最大实力,来自每一位球员,作为一个团队的领导,要清醒的认识到:团队的高效是从每一位成员的高效而来的。
影响团队高效运行的因素有很多,发挥团队成员间相互帮助的精神,形成共同成长的机制,巧妙的完成从承担自己到承担他人的转换,以红军的精神塑造团队,“因才施管”才能激发最大潜力,知人善任是一种艺术。
“上下齐心,其利断金”使团队成员精诚合作,才能打造高绩效的团队。
巧妙运用“DASS”影响法代替生硬的指导,能有效提高团队绩效。
站在中层管理者位置的我们,应该怎样超越我们自己呢
首先必须要超越我们的优秀,拥有“归零心态”。
善于从自己的错误中反省,善于从别人的错误中反省,借鉴别人的优点,抽出固定的时间反省。
“荣誉就像玩具,只能玩玩而已,绝不能永远守住它,否则将一事无成”。
超越“好人”,成为一名负责任的管理者。
顽石成“佛”的过程,就是不断超越自己,不断超越“敲打”,不断成功的过程。
然后就是超越我们的部门:培养好看环境的“第三只眼”,在实际操作过程中把握分寸和尺度,在稳健中不断发展和超越。
作多部门领导不要陷自己的部门于孤立,做事要谨慎,思考要周全,给部门创造良好的工作空间。
部门与部门之间都是唇齿相依的。
我们在考虑自己利益的同时也应该兼顾其他部门。
把部门发展与企业发展结合起来,这样才能创造出最大 的利益。
其次就是超越我们的位置“能站在上级的高度去考虑问题,站在下级的位置去解决问题,不断向上走才有新的高度,甘于平凡才能超越平凡,垫高别人,放低自己才能有更大的超越。
管理方面的书读后感500字
[让管理回归简单读后感(一)]管理就是指出目标和方向,管理需要引导,而非推动,让管理回归简单读后感(一)。
例:一个老企业家的儿子问父亲怎么做管理:老企业家拿了一根绳子放在桌子上,让他把绳子往前推。
儿子就从后面往前推绳子,但怎么推都不行,一推绳子就弯了。
这时候老企业家说,你从前面去拉这根绳子。
儿子一拉就把绳子拉动了。
老企业家说,管理其实非常简单,你需要用目标把大家拉动起来。
管理就是指出目标和方向。
给公司定一个目标,把公司目标细分到每一个部门,再从每一个部门的目标细分到每一个岗位。
目标一定要量化,切合实际,有挑战性,需要达到一种循环渐进,持续完善的效果。
根据岗位目标设定一定的奖励机制。
管理的核心问题 管理的问题80%都是围绕客户开展的(交期、品质、配合度、服务态度等)。
我们80%的解决办法要在业务和业务模式上去寻找,不是在内部管理上找。
例:《基业常青》的作者吉姆.柯林斯在《哈佛商业评论》上撰文介绍了一家具有上百年的家族企业----花岗石石材公司,读后感《让管理回归简单读后感(一)》。
在这家企业,流程越来越完备,制度越来越完善,战略越来越完美。
然而员工似乎总是提不起精神,客户也总是找不到感觉,并且市场份额在明显下滑。
走投无路之时,这家公司的CEO想到了利用客户的力量。
他决定采取“减免付款”的独特方式启发内在的潜能,将竞争能力提升到新的水准。
“减免付款”方式授权客户根据自己的满意程度决定是否付款以及付多少,企业绝不与客户讨价还价,客户只需要填写一张简单的表格,说明原因即可,没有任何附带条件。
“减免付款”确保了客户的需求和不满可以直接了当地传递到企业内部。
因此,企业也就将自己赤裸裸地暴露于外部市场的风风雨雨。
这最终让公司的全体员工对客户的需求始终保持着最高程度的警觉和关注。
在这样的背景情况下,企业顺利推行了一系列旨在增强竞争力的改革措施。
结果,该公司的产品价格不仅没有因为“减免付款”而降低,反而比市场平均价格高出6%。
“减免付款”的做法事实上形成了一种具有驱动力的机制,这种机制包含两个要素:第一是客户无声的呼唤(Silent Voice Of Customers)无遮挡地传递到企业内部;第二是将其转化为推动变革的驱动力。
管理系统是基础,但是,缺少了“领导力”或者“客户驱动力”的推动,管理体系就与一本书无异了。
〔让管理回归简单读后感(一)〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。
】
求一篇关于管理的读后感 字数千字左右~~~~谢谢
《企业管理五步走》读后感看完这篇文章,感觉是简练并且比较实际的一篇文章。
没有什么繁文缛节的东西,确实是一些相对是在的言论。
对于企业的管理陈教授把其分成了五步,而这五步中我感觉每一步都是非常重要的,其中计划管理、流程管理和组织管理从实际的企业运营中给出了比较规范的细则,给于我们实际的操作依据。
对于计划管理,文章中首先声明了这样一个观点:计划本身属于管理的一部分,是解决管理与资源之间关系是否匹配的问题重要环节。
明确了目标是计划管理的基点,资源是其对象,由基点出发对对象进行有效的利用,最后达到目标与对象的相互匹配的结果。
计划的指定不是在于你的目标,而是在于你的资源有多少,资源可以高效地利用多少,对于资源的有效利用是制定企业计划的关键;另外就是对于计划管理的成功判断的标准并不是在于企业制定了多么完备的计划,而是在于它是否是一套现实可行的方案,不高于企业现有资源的利用,又不会对资源造成浪费,换句话说也就是我们只需要关心是否由资源来支撑目标。
而这其中的资源也不仅仅是我们企业进行生产运营那么简单的资源定义,还包括人力资源、市场资源以及一些相关的行业标准、运作的经验甚至说一些相关的合作伙伴等等。
而以上资源的特殊性又决定了计划管理是企业高层的重点,需要企业的高层的严密运作。
对于流程管理,文章中提到了流程是提高企业效率的关键。
并且强调了传统的管理模式对于企业的流程多少有一些消极的影响,比方说日本传统的家族式的企业流程管理模式在其发展一定程度以后就会表现出很大的局限性,企业的效率开始低下了,文章中也多次提到了中国的传统思想对于我国企业的深入影响。
虽然可能有一定改进,可是其传统的思想已经是深入员工的心里,尤其是在一些在企业工作时间长了员工身上表现的尤其明显,对于流程管理的改进构成了一定的阻力。
另外文章中多次提到了思维习惯的影响,那种“顾小家,忘大家”的思维方式不管从那个方面来说都是不利的。
从我周围的学生工作中也能够体会到这一点,如果一个学生的组织要想做好,那种各个部门的积极的沟通和交流是非常重要的。
总的来说就是在分工明确前提下做到知己知彼相互沟通。
好比是年糕一样,江米和枣的相互有效结合才能做成一块,而在外人看来,虽然枣和江米是混合的,可是枣还是枣,江米还是江米,但是味道已经升华了。
我们的目标是做好这块年糕,而不是简单的把枣和江米做熟了得。
另外呢在文章中多次强调从企业文化上确立绩效作为导向的作用,培植一种以绩效作为员工重要考核标准的企业文化氛围,从根本上去激励员工,带动起员工的积极性,从而带动起企业的积极性。
对于管理层来说怎么去在流程上改革和不断地改进,其方式和细节是需要认真思考问题。
因为改革的彻底与否,企业的高层管理人员有着很重要影响。
对于组织管理,我倒是没有感觉到什么新意,不过有两点我是比较注意的就是专业化和分权的概念。
其中专业化能消除人们对于权利的崇拜,就是说管理标准的细化以及规章制度的严密指定,人治的削弱,对于组织管理还是拥有很大的积极意义的。
换句话说,一切都有标准,标准是放到了那里的,一切事务的处理以事先大家同意的标准为依据,事情就好处理很多了。
不会出现那种外界认为不公平的现象,因为标准是事先定好了的,你进入我的企业就是同意了我的游戏规则,要不你可以不和我们一起做,很简单的事情。
再有就是分权,以我个人的看法,权利是需要严格分明的,需要有人对某项事务负责的,而不是等除了事情再去考虑是谁的责任,其中文章中提到的“授权”与“分权”的概念是很有实际意义的,如果两者真的可以分的很清楚,那么这个企业的运作就已经相当的有水准,而我们现实中真正能够做到权利严格分明的又有多少呢
对于战略管理和文化管理,层次就稍微深入一些了,对于每个企业也就个性化了一些。
这两项不是具体的运作措施和方案,是一种深入的文化内涵的开发和研究。
对于管理层,这两项的培植需要的不只是耐心和勇气,更多的是智慧和长期的思考。
对于战略管理,文章中强调了一个“企业核心竞争力”的问题,其中又强调了一个“企业潜能”、“顾客至上”和“难以模仿”等词汇。
一个企业怎样才能拥有核心竞争力呢
市场和顾客是必须要了解和把握的,因为企业不就是靠市场和顾客去生存吗
把这两方面做到位了,企业的日子也不会难过到哪里去。
对于海尔,战略的管理真的可以说是一种楷模,从一本《海尔·商道》的书中我了解到海尔的战略管理做的让我感到很是惊奇和佩服,不能说是相当的到位,因为我的资历还不能发表这种言论。
但是一个企业的战略对于外行都能够在短时间的认同,不能不说他的企业战略文化的成功的确是不一般。
海尔就是在最短的时间内确立了自己的市场两道地位提高了自己的竞争实力,才拥有了核心的竞争力,把自己的独特的管理经验融汇到了自己的企业战略中,才拥有今天的实力。
很多的企业来海尔去考察,甚至张瑞敏都承认,每天海尔都要有专门的人来接待这些企业,海尔是热情的,那些企业的领导者在赞不绝口之余也流露出自己的回去后的愿景,可是大多的反馈信息都是海尔的企业文化是难以复制的,也就是说海尔的核心的竞争力是难以复制的,这说明了什么呢
对于文化管理,要说的其实挺多的,案例也是多的不得了,一种理想的企业文化,会给企业带来更多的人才和机遇,可以使企业拥有良多的市场机遇。
消费者对于一种企业文化的认同的意义远远要比单纯的产品的认同深厚的多。
文章上强调的企业文化管理方面已经很完备了,我想一个管理者重要的是怎么在实践中不断地完善自己的企业的文化,作为一种标准推广开来,最后提升成为一种企业的形象。
我们国家的企业管理者在这方面真的是需要好好去动动脑子,总是发愁在荒山上找我的柴火,那怎么可以
也就是说管理者不能单纯的从一些企业运营的琐碎的讨论去获得某些所谓的经验,应该给自己的员工、给自己一个愿景,就是奔头吧,那样一个企业的才能健康地积极地生存下去,青山长青,那柴火还愁没有吗
这五步真的是不好走,至少每步都走好真的是需要很大的努力。
不知道那些企业的老总怎么看待这篇文章
尤其是那些和政府有不错的关系的老总会怎么想……



