
高效工作读后感
[高效工作读后感]最近公司发了一本叫《高效能员工工作法则》的书,用了一周多的时间看了这本书,感悟颇多,高效工作读后感。
离开学校已有两年多时间了,和以往为应对考试接连几个晚上挑灯夜战读完一本本教科书相比,感受大有不同。
因为没有太多的压力,所以可以静下心来细细品味书中的精髓。
《高效能员工工作法则》这本书在前言中先简要的分析了当今各个企业在以后的发展中将面临的竞争压力:发展形势瞬息万变,企业的竞争已无处不在,竞争的形式也不在是简单的技能和资金方面的竞争而是知识的竞争、效率的竞争、员工素质的竞争。
其次指出了高效能员工对企业带来的竞争优势:员工的能力是企业发展的动力,只要员工不断提高自己的业务能力,就能为企业快速发展带来保证。
没有哪一种能力是万能的,可以适用于各种职业。
那么怎样成为高效能的员工呢
这本书接下来全面详细地介绍了世界500强企业员工高效能工作的黄金法则,书中例举了许多世界500强企业员工高效能工作的案例和方法。
书中提及的6项黄金工作法则(认真第一,责任第一,要事第一,速度第一,创新第一,学习第一)不仅仅在工作中可以让人获益匪浅,在生活中也是随处可用,例如,如何设计自己的生活,管理好自己的时间;如何与家人、朋友、同事和谐相处等。
2008年已经过去了五个月,我想在这一年里若能够按照书中所提及的习惯努力提高自己的专业技能和综合素质,必然会有利于提高工作效率,读后感《高效工作读后感》。
譬如认真负责,也就是为自己过去、现在及未来的行为负责,并依据原则及价值观,而并非情绪或外在环境来下决定。
从自身做起,从小事做起,积极地改变自己的工作态度,变被动为主动,热情地去面对每一件事情,热心对待周围的同事、朋友,都会在有形或无形中打开新的局面。
对工作热忱的人大多能获得高效业绩,一个缺乏热忱的员工,绩效必定是平平的甚至是低劣的。
内心里充满热忱,工作时就会兴奋,精神也就会振奋,同时也会鼓舞和带动周围的人提高工作效率,这就是热忱的感染力量。
在职业生涯中,要想把工作做得又快又好,把自己的工作做得大有起色,必须保持一股工作的热忱。
只有当热忱发自内心,又表现成为一种强大的精神力量时,才能征服自身与环境,创造出一个又一个令人叹服的业绩,保证自己在激烈的竞争中立于不败之地。
不要试图改变他人,应该首先从改善自我开始,再慢慢的影响身边的人和事。
我想,假以时日,必然会有山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村的惊喜在不远处等待着。
从上学过渡到上班,接触了太多曾经未接触的人和事。
自然都有一番酸甜苦辣在心中。
然而值得庆幸的是能够在我们这样一个文化底蕴深厚的公司里工作。
虽然我在这里仅仅工作了两年多的时间,但是我的工作岗位给了我许多学习和实践的机会,在这里我可以把在学校里学到的会计理论和公司的会计实务有机的联系起来。
我们的公司还是一个快速发展的公司,从开始的一枝独秀到现在的遍地开花(拥有34家省级分公司180多家中心支公司),从刚开始的年保费收入万元到现在的年保费收入几十亿元,无一不都在说明我们的公司在快速的成长,快速的发展。
这又不由得让我想到了一定要紧跟公司快速发展的步伐。
就好比一个战士,一定要紧跟着大部队快速前进。
人们需要挑战自我,挑战极限,不断从生理、精神、心智、社会情感中更新自己才能够有效地发挥作用,从而才能提升自己。
一个企业也只有不断地创新、开拓才能发展壮大。
曾经有很多人这样告诉我,我们是一个不像国有企业的国企,我想其中表达的更多的是对我们公司的肯定,因为我们的团队年轻而有活力,我们的发展快速而又有成效。
未来等待着我们的是更多的挑战,于公司于己。
从这本书中我学习到了如何提高自己的工作效率,如何待人处事,但是仅仅知道还是远远不够的。
只有坚持不懈地努力去做,才能提高自己的能力。
〔高效工作读后感〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。
】
员工应该怎么有执行力心得体会读后感
读《优秀主工作标准》有感 _____如何做好品质部的主管 一、忌言行不一 不练 “言”是指相关文件或作业指导书之规定,“行”指具体操作。
在产品的关键制程中,必须管制的制程参数或产品特性,我们必须要将之写入作业指导书中,即“应该做到的要写到”;接下来就是行,不落实可能造就品质的严重不符合,也违反了“写到的要做到”这一准则。
而在非关键过程中,“言行不一”的错误通常体现为:没必要写的却写了,写了却又没落实或没必要也没办法落实,总之是“言行不一,只说不练”。
“走出实验实,没有高科技,只有执行的纪律。
”要避免这种问题的发生,一方面要端正执行者的观念,严格按照标准书的要求作业,避免重覆制造问题;另一方面,标准书的制订单位,也应该依照实际不断检讨和完善我们的“相关程式或作业指导书”,使之更利于指导作业,预防品质问题的发生。
二、 只做不记 主要是指工作人员在工作过程中不注意记录或不注意保存“原始记录”。
这样做也许一两天没什么问题,可以凭着记忆去处理一些问题,但一个星期或一个月过去后,我们很难再回忆起,至于做的好坏程度就更加无法判定。
所谓好记忆不如烂笔头,讲的就是这个道理。
企业要进步,需要借鉴以前成功或失败的经验,需要做持续改善检讨,没有了这些记录,要去谈借鉴,谈检讨,谈改善等就缺乏了基础,只能是空谈,坚持要去谈去做的也只能是玩形式。
三、 用行政命令代替程式 用行政指令代替既定的程式,其做法源于某些负责人对工作程式实质理解不够。
这种行为久而久之会逐渐使品质体系运作日趋困难,最终导致品质体系的“名存实亡”。
错误发生时,当事人往往还会振振有词:“这些规定太烂,束缚了我们的运作”等等,甚或以一言行政命令来取代系统规定:“就这样了,我说了还不能算
”于是惊动了主管的部属很惶恐,此事看起来不太妥??与系统规定不符,但迫于主管的压力只好照做。
品质系统作为一种规范,对于保证公司的正常运作、各单位的沟通协作顺畅的重要性不言而喻。
至此被一言而废,上行下效,很快系统就会“名存实亡”,陷入混乱状态。
正确的作法是:作为主管应为部属树立按程式作业的标竿,并协助指导对不合理之处进行检讨修订,如此品质系统的作业才会进入一种良性循环。
四、 忌随意性强 主要是指随便改变操作程式,而不经过相关部门的同意和签发变更通知单。
这种现象常发生在工程文件或图面制作人员身上,其结果是:因无预知,相关单位机能有时难以或无法协调配合作业,造成产品品质的波动,破坏生产过程的稳定性和连续性。
他们这样做的原因主要有以下三个方面:a.来自主管人员的错误示范;b.该员或其身边同事类似错误没有得到主管的及时纠正;c.作业者对相关程式不了解或认识不清。
因这些错误导致的结果不容忽视,所以我们必须从根源着手?底清除这种人为隐患
五、 忌概念模糊 对概念认知不清,导致工作出现偏差的现象,也是阻碍品质体系有效运作的一种因素。
品质体系强调检讨与改善,在内审中时常会发现某些部门在执行相关程式文件时理解不够或图省事,错误地把“甲”当成“乙”,以至于无法找到问题产生的真因,问题得不到有效改善。
例如,发生品质问题,很多主管喜欢用“品质问题”来模糊的描述它,导致品质保证部门的人去穷折腾,而相关部门甚至连配合都懒得动。
如果我们能弄清品质概念,学会用“出处”来为问题命名,如供应商问题、制造问题、设计问题等等,应该可以有助于避免“品质保证部门的人员常被责成去解决一些非他们所能控制的问题”;实际上,概念模糊除影响我们的工作效率外,更是真因的帮凶。
解决它需三头并进:主管注意避免出现错误暗示及注重引导释疑,端正观念;组织提供必要的训练,拓宽员工的知识面;个人则要积极参训并动学好问。
六、 忌对品质讲前提 对品质讲前提的现象通常发生在组织面临交货压力或产品俏销时,认为“反正现在客户等着要我们的产品,品质放松一点不会有问题”。
也许在当时客户不会抱怨我们,可怕也就可怕在这里,正因为我们的产品很俏,有很多客户在使用,如果发生品质问题我们也许不知,但客户却很清楚,这就如同在为公司做负面宣传:恃宠而骄,有错不改。
卖得越多影响也越坏,一旦竞争对手此时杀入,后果不堪设想,所以不论在什么时候,对品质谈条件都是不合适的。
七、 忌以偏概全 以片面的事实作为基础或因个案的成功而得出结论,不愿再做更多的实际验证,甚至因此而坚持认为该结论或规定之正确性,即使有人建议修改也不做检讨。
发生这样的错误一方面与组织文化或工作习惯有关;另一方面主要是作业者本身对事物的认知有限。
八、 忌系统与组织脱节 一日偶听某公司品管主管高谈“品质理念”,曰:“一个从事品质工作的人如果功力够深,经验够丰富,即使公司处于组织整合变动时期,他一样可以成功推行品质系统并获得认证……”这段话让我想了很久,表面上看来很有道理,事实上拿证书或许可以做到,但如果要说成功推行品质系统则不大可能,成功的系统运作希望至少要能达成如下作用: a)每项工作怎样做都规定得很明确具体,便于检查,真正做到了事事有人负责、有章可依、有据可查; b)发生了事情,很清楚应该由谁来处理,不至互相扯皮; c)无论总经理是否在公司,各项工作都有人负责,井井有条地进行; d)严格对分包商进行控制后,进货质量有了很大改进,堵住了不少漏洞。
试想,一个脱离具体组织,也即与实际组织模式和形态无法挂钩(因在整合,尚无组织可挂)的品质体系,如何能达成以上效应,如何去提升组织战斗力,又从哪里去谈成功
我想要非要说成功,最多也只能算是表面上的。
九、 忌过分依赖于系统稽核 曾经听说有位从事品保工作多年的资深人员在稽核其供应商时,查看某产品的品质履历,发现履历存在一些问题,据此当场对其供应商作出结论:“为什么你们的内部稽核不能发现,明显存在问题,须加强内部稽核……”且不说“所有稽核采用的都是抽样方式”,单从其产生的结果看这个结论显得很轻率或不够专业,因为它会让被稽核的供应商丧失一次寻找真因并做改善的机会,并可能因此而产生误解:品质系统作业是依靠内部稽核来实现的
但系统决不是依靠内部稽核能实现的,系统运作与维护是日常工作的点滴积累,需要组织内全体成员在日常工作中自觉按系统规定去作业,并能坚持自我稽核;同时除我们的品质保证人员外,作为单位主管,也应该按系统要求去稽核部属的工作,如此方能真正做到全员参与,落实系统作业。
而内部稽核是我们维护系统的手段之一,我们不能过分依赖于它,包括它的结论。
十、 忌品质就是品管的事 一旦发生品质问题,很多人都会认为这是品管部门的责任,从某种意义上说这是对品质无知的表现。
就从产品的品质来说,相信大家都知道,产品的实现过程环环相扣,牵一发而动全身。
换句话说,企业产品的品质,从开发立案,到产品设计审查、验证,制程设计、验证,到量试,大量生产,甚至于采购,任何一个地方或个人出了问题,都会影响到产品的品质,所以,要做好品管的工作,企业一定要走向全员品管,让大家包括供应商,一齐来参与和重视,这样品质才会做得好,也因此有人这样说:产品是设计出来的,是制造出来的,是采购出来的…… (总之,通过了ISO9000体系认证并不能证明企业品质管理十全十美,也不代表企业的产品品质无可挑剔,它仅仅是企业达到了国际标准要求的最低起点的一个证明。
它有很好的思想,强调满足客户要求,提供了一个“以客户为中心”的经营理念,使企业更加贴近市场;提倡系统化规范化的管理模式,提倡部门间的团队合作。
要贯?它的精髓,让品质体系得到有效运作,必须主管参与进来(而不仅仅是支援),坚持全员按要求落实执行,通过日常稽核、内部稽核和管理评审加强监督检查,发现问题及时处理,并避免一些人为的、随意性的规定;也只有这样才能使企业管理逐步达到合理化、制度化、透明化,才能对企业的经营发展产生莫大助益
《把工作做到位》一书的读后感,帮忙写篇五百字文章,怎样都好,谢谢哈
《把工作做到位》读后感 不管你现在处在哪个职位上,把你的工作做到位,是你义不容辞的责任! 孔夫子曾经说过:“在其位,谋其事。
”一个人应该努力去扮演好自己的角色,在家要扮演好自己的家庭角色,在社会上则应该扮演好自己的社会角色。
这样的人,才是一个称职的人,才能走向成功。
但在实际工作中,我们发现,真正能做到“在其位,谋其事”的人却是少之又少。
很多人都是“身在其位,心谋他政”,眼睛盯着更好的职位,慨叹自己空有一身才华却无处发挥,在抱怨中度日,这样的员工是不称职的,而且还会错过很多宝贵的发展机会。
有一位著名的跨国公司总裁曾告诫自己的员工:“要么把工作做到位,要么走人。
”的确,不论哪一级的工作人员,都必须要“在其位,谋其事”,把工作做到位,而不要懈怠自己的工作与职责。
留心观察那些在职场中获得成功的人我们不难发现,这些人不论做什么事情,都是“身在其位,心谋其事”,认认真真把本职工作做到位,所以,他们往往能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩,也正因为如此,他们总能在职场中获得成就梦想的机会。
每个员工都要清楚,只有忠实地对待自己的工作,忠诚地对待公司,充分地使自己发挥出应有的作用,才能巩固你现有的位置。
因为在老板的眼中,永远不会有空缺的位置。
所以,如果你不想与自己的位置只保持一种短暂的“约会”关系,而是想保持一种长期性的关系,那你就应在其位,谋其事,坚持把工作做到位。
公司里每个位置都对企业的生死存亡起着至关重要的作用。
如果有哪位员工在其位不能谋其事,那么其所在位置的运作就会出现问题。
而当一个位置的价值得不到充分体现时,就会直接削弱整个企业的生命力。
如果我们把公司看作一个构造严密的整体,其中每一个位置都是整体的构成元素,那么,任何元素的运作出现问题,都会波及整个组织,甚至会颠覆整个大厦! 由此可见,老板喜欢在其位谋其事的员工是合情合理的。
因为每个老板都希望每一个岗位的效能都尽可能地最大化,希望每一个岗位的员工都能把工作做到位。
许多员工都在拼命追求丰厚的薪酬和良好的工作环境,但当蓦然回首时却发现,自己一无所有却已虚度年华。
而那些埋头苦干、默默坚守岗位的人,却已拥有一技之长,或已具有丰富的管理经验。
所以,无论从事什么工作,只要你已经着手了,千万别心猿意马地着迷于那些不切实际的诱惑。
你一定要珍惜每一个工作机会,对你的工作绝不能吝啬勤奋和汗水,一定要全力以赴,把该做的事情做到位,否则在失去后再痛心疾首,那就太晚了。
要想巩固自己的位置,就要在已有的职位上全心全意、尽职尽责地工作,把该做的工作做到位,并且精益求精。
把以前从来没有过的欠缺和空白补上,而且要比你的同行和前辈做得更多,要比自己和他们的预期做得更好,要使老板对你的表现赞叹不已。
这样,你自然就会得到更多的回报。
在其位就要谋其事,这是一个人负责任的最好表现。
说明你对自己所从事的工作有信心和热情,只要你认准了目标,有一份自己认同的工作,那么就要认真努力地去做。
在努力工作的过程中,你会熟悉技艺,并锻炼出稳健、耐心的性格。
同时,你踏实工作的作风,也会赢得同事的认同、老板的欣赏,这些反过来又会促进你的工作。
任何技术和经验的摸索都源于踏实的工作,只有亲身体会,才能逐渐完善改进,而在其位谋其事便是踏实的表现。
有人曾就个人与位置之间的关系请教一位成功人士:“你为什么能在自己的位置上稳如泰山?”成功人士这样回答道:“我在工作时会集中精力踏踏实实地做一件事,我会竭尽全力把它们做到位,简单地说就是在其位谋其事。
” 这个世界并没有要求你成为某个行业的专家,也不会强求你成为医生、律师、作家或者商人,但是它确实要求你在自己的位置上付出你全部的精力和智慧。
如果你在自己的专业领域里把工作干得很到位、很完美,那么本身你就是一个成功的人。
作为管理者,把工作做到位就是管理工作必须到位。
首先,要敢于承担责任、关键时刻上得去,是管理者在管理到位中的作用体现。
当自己分管的部门出现问题时,管理者不能推卸、指责和埋怨,而是要主动承担责任,从自身的管理中去寻找原因,这自然会给员工一种积极的力量。
在关键时刻上得去,是指在工作需要的时候,管理者能走在员工的前边,有主见,妥善地解决问题,这即说明管理者的能力。
这两方面都是管理者工作做到位很重要的因素。
其次,要学会激励员工的技巧,善于调动人的积极性。
那么,如何激励员工,让员工心悦诚服地工作呢
(1)了解员工丧失工作积极性的原因。
首先要查明原因。
也许是由于工作压力大,家庭繁琐事多,本身的身体状况不佳,或许是因工作本身和领导者工作方法出现的问题等都会出现消极现象。
(2)定期与员工交谈,增加凝聚力。
通过与员工经常性地交谈,了解员工的整体情绪或个别潜在问题的情况如何,哪些方面有可能影响到员工的积极性,提出问题所在,对症下药。
如果是因工作量过多的员工则需要配帮手支援,这样会更好地完成任务。
(3)变换工种,创造培训机会。
在员工丧失工作积极性和工作态度欠佳时,不能横加斥责,而是要为他们将来的发展投资,提供培训机会。
变换工作环境,让其员工对新的工作岗位有一种新鲜感,并在有可能的情况下重用员工,使其在新的岗位上获得意想不到的上进心。
(4)对表现突出的员工加以肯定。
“突出表现”的概念没有固定标准,它是因不同任务、工作而变化。
重要的是能识别并奖励给那些真正做出了突出贡献的人。
首先要固定分配方式,确定的最高标准不应高不可及,因为任何人在工作过程中出错是不可避免的,所以要制定目标,把奖励分给那些工作做得好的人。
(5)奖励业绩的选择和奖励方式。
从业绩方面可选择可降低成本的、能提高服务质量的、使员工满意的表现形式进行奖励。
奖励方式可用赞美的语言以及送礼物、提供假期等进行激励。
礼物和假期相比之下都比现金奖励来得便宜、实在,但都没有对他们的认可来得更有效。
一个人在事业上的成就,只有现金的激励是远远不够的,他们最需要的是获得大家的认可,哪怕是一句“谢谢”也会感到知足。
(6)合理安排员工的工作。
员工自身需要进步,作为管理者要主动帮助需要进步的人,并且利用手中的权力,安排他们去完成正常工作范围之外的任务,以增强员工的信心,增加他们的经验,也体现出管理者对他们的进步感兴趣。
(7)授权员工,下放权力。
授权给员工,不仅能激发员工积极性,而且能够提高每个人的表现水平。
如果员工的知识和能力不能受到重视,就会丧失工作积极性,也会对外部强加给他们的东西产生抵触情绪。
所以在有大的举动前要与有关人员商量,鼓励他们为改进工作尽责。
美国企业相对于中国企业,拥有上下级之间较小的权力距离,下级通常认为上级是“和我一样的人”。
美国人在“管理”这一概念的含义中,特别强调“授权”,他们信奉最接近过程的人最了解这个过程和问题,对问题最有发言权。
美方的高层经理通常会给下属制订一个目标,然后就由下属来达到这个目标和成果,高层经理只是以成果来衡量目标,至于中间用什么样的方式去做,他基本上是不会干预的。
任何一个阶层的部门经理,都可以在部门的范围之内作决策,如何把工作做好,只要不违反公司的商业道德即可。
例如,部门内部员工的招聘、升级、每一个员工的工资调整,都是由部门经理来决定。
也就是说,每一个部门,不管你是多么小的一个经理,只要你底下有员工,归你的部门管,那么,你就有权力来管。
(8)管理者学会扮演不同角色去分析、解决员工的实际问题。
管理者在与员工相处时不应带有偏见,要把注意力集中在员工的业绩上,而不是他们的性格、习惯或外表。
工作中能偏袒,因为被偏袒的员工会因此被团体所冷落和排挤,更会挫伤那些没有被偏袒员工的积极性。
要通过严格和友好的方式达到好的目的,激励员工发挥他们的实际能力和潜在能力。
总之,能有效地实现管理目标,员工发自内心服你,管理工作才是真正到位。
靠规章管理是简单的管理,但让被管理者心服则不易。
这就要管理者除了自身品德、业务素质过硬外,还得掌握管理的技巧和方法,用不同的领导方法去处理事、管理人;善于沟通,掌握人际交往的艺术。
实践证明,管理到位是企业管理绩效的重要体现,它是管理者通过自己的权力、知识、能力、品德及情感去影响下属共同为实现管理目标把工作做到位的过程。
《赢在中层》读后感
1 在中层》读后感 段时间,英皇中层管理人员发起了《赢在中层》会。
读书,总会有感想,正在各厂巡回张贴的《赢在中层》读后感,相信每一位员工都在看,我们不仅只是在看,也在交流着,感悟着。
我们与我们的中层管理人员们都是英皇这个大家庭里的一员,企业的成功有我们的一分力量,企业的问题是我们每一个人的问题
我们唯有同心协力,继续发扬我们的务实、创新精神,把我们的企业做大,做强,做好。
共同步向成功,从而达到“双赢”
在这里,摘录《赢》的部分要点以供大家分享。
赢》一书中不断的提到‘创新’,非常清晰的提出‘创新无极限,唯有创新,才能生存’,而在所提到的“三个核心思维:系统思维、创新思维、镜子思维”里又再次提到了‘创新’。
可见,‘创新’是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志。
“我们总是轻易地给某人,某件事添上一些无根据的推论,而且总自认为这些推论是事实
这些先入为主的假设埋没了我们正确的认知
”自我认知是我们每一个中层管理人员,也包括我们每一个员工都应该具备的。
“改善思维模式——不用过去指挥现在与将来。
”“过去成功的经验可能会变成将来的陷阱,我们要以一种开放的心态去对待将来。
如果不改变思维模式,今天的成功可能到了明天就成了失败。
” “工作流程要不断‘深化、优化、细化、序化’” “一个人的工作表现主要取决于他们对职业的态度。
积极的职业态度表现在:积极的外表形象(这是事业成功的重要的游戏规则);改善积极的办公环境;对专业知识的孜孜追寻;运用‘双赢’的职业思维。
” ‘双赢’是需要整个集体的团队协作,而不是一个个小团队的协作,狼之所以伟大,就是因为它们的合作精神
2 认真阅读了《赢在中层》这本书,结合日常的工作,我谈几点粗浅的认识: 一、在中层位置上,应该时刻保持忧患意识 企业发展到今天,每一步都历尽艰辛。
员工守则里有两句话:“坚持一下,就是胜利”,“不为挫折而屈服,不为小胜而轻狂”。
我很认可这两句话,它反映出了人天冷静的处事态度和不屈不挠的追求事业的精神。
这种精神更应在中层身上得到贯彻和体现。
没有危机感、没有忧患意识,就没有前进的动力。
我个人认为应多加强这方面的教育,在中层的头脑中要时刻绷紧这根弦。
建议,公司对企业发展史的有关资料、实物、图片进行汇集、整理,辟出一块地方,做专题展览。
不仅可以让中层经常进行回顾,而且新员工上岗前的“厂史教育”,客户来公司的参观都可以充分利用展览,更好的展示公司的形象。
二、在中层位置上,应该成为本岗位的“技术业务专家” 时代在变,市场形势在变,知识结构在不断更新,这就要求中层管理者不断地充电,使自己始终掌握先进的技术业务知识,这是成为职业经理人的基础,也是提高执行力的基础。
试想,一个技不如人,技艺不精的中层,如何有效的指挥专业工作的开展呢
建学习型企业,做知识型员工,是企业的目标,也是员工的目标。
为把目标落到实处,检验中层自觉学习的效果,是否可以采取公司统一安排与鼓励自学的办法,使中层在一定时期内,技术业务知识提升一个档次。
如,公司可整体提出一个提升中层知识结构的计划,要求中层在两年或三年内学历要达到大专或以上水平,专业技术要通过国家相关职业技术鉴定,达到本专业初级、中级或高级水平。
中层在公司的计划下,针对自己的实际,制订一个自己的计划,这样有一个量的要求,会给中层一个压力,能促使他们自觉的去系统地学习本岗位的技术专业理论知识。
此想法并非唯学历论,只想能切实督促中层提高一下自己的专业水平,成为“专家”,那么专业工作的切入点将更加准确,更能有效的指挥专业工作的开展,专业管理工作一定能得到很大提升,部门的工作质量也会得到提高。
三、在中层位置上,我们应该保持谦和的态度 在一个企业中,中层或大或小也是一个“官”了,可以管一些人和一些事了,也就是说在一定范围内有“说了算”的本钱了。
是不是就要摆出“官”的架子呢
是不是就高别人一等了呢
是不是就可以一句话就决定一个员工的前途了呢
我觉得在这个位置上,就更应该学会换位思考,客观对事,更应保持谦和的态度。
需知一个人的力量是有限的,没有部门全体员工的共同努力,就没有干部的业绩。
而且,“中层”这个称谓从一定程度上讲,是一种荣誉,荣誉是大家给的,没有理由不认真对待。
这种谦和的态度,应该在两个方面加强: 对内,要学会关爱下属,视下属的困难为自己的困难,主动帮助解决问题;要学会做思想工作,成为下属的“知心兄长”。
对外,要学会主动协助其他部门开展工作,学会补台,时刻以团队为重。
四、在中层位置上,我们必须学会“管家” 中层要学会当“管家”,这个管家指的是当家理财,控制成本之意。
前几年,全国推广邯钢经验,他们的作法是以市场上产品价格为基准,倒算成本,一步一步推算回生产的每一个环节,每一件原材料、每一个小零件上。
对每个班组、每个车间都进行成本包干,职工每领用一件东西都知道是多少钱,要占班组费用指标的多少,产品质量合格率每降低一个百分点,就知道成本费用会上升多少。
成本作为主要的考核指标,直接与工资总额挂钩。
在这个办法的推动下,每个车间、班组、甚至职工个人都主动想办法提高工效,严控质量、节约开支,把成本下压。
我们中层是否可以借用此方法,对本部门进行管理。
如,是否可对现有工作流程进行分析,优化作业流程,使每个工作环节更合理,更简捷,更有效; 如,是否可在操作岗位总结“最佳操作法”,并进行推广执行,提高整体工效。
如,是否可给班组下达费用控制指标,严格控制不必要的开支。
总之,通过学习,感想很多,觉得要做的事也很多。
以上的一些感受,正确之处,与大家共勉。
快乐工作读后感
[快乐工作读后感]尤其是在今时今日社会化协作越来越成熟的时期,每个人所作出的工作都能比以往任何时代发挥更大的作用,因此,如何能尽我所能的利用才能创造财富和推动社会进步就成了现代社会人们关注的热点问题,《快乐工作》这本书就提出了一个重要观点:快乐的工作,快乐工作读后感。
本书中有这样一句话:在工作中不失去热情,你会生活的更快乐。
可以这样理解这句话,曾有人做过这样的统计,在人的一生中平均工作时间是9.1小时\\\/天,占了三分之一还多;如果你在工作中毫无热情,得过且过,那除去睡觉休息的时间,我们生活中的大半时间都将变得索然无味。
因此,快乐的工作不仅仅是关系到工作质量的问题,还与我们的生活质量息息相关。
在一定程度上可以这么说:快乐工作
=快乐生活
但在实际工作中,却有很多人怎么也提不起精神和热情,只能日复一日,年复一年的被动地完成工作,在枯燥重复的感觉中消磨时间。
这是什么原因呢
原因是多方面的,书中一一给我们作了分析。
1.正确的选择,是快乐工作的源泉
首先是定位,寸有所短,尺有所长,一个人应该清楚自己的特长和兴趣,且以之作为主要条件来选择你的工作,而随波逐流或盲目跟风所选的工作自然不容易培养兴趣,又怎能有快乐呢
要实现自己的理想,享受自己在奋斗过程中的幸福和快乐,就要选择正确的道路。
2.高效的效率,是快乐工作的关键
其次,高效的工作也是重要的因素。
试想,拖延的工作作风会给我们带来什么,相信很多人都会有所体会,当时间、精力在拖延中一点点的被磨掉,当没做完的工作越来越多,而限定时间越来越近的时候,那种被山压迫一般的沉重感不是谁都可以谈笑应对的。
因此有很多人之所以在工作中慢慢变得烦躁不安,心情恶劣,就是因为一个不好的习惯——拖延。
要在工作中感到快乐,就要减少不快乐的事,珍惜时间,管理时间,学习科学管理时间的方法和技巧,减少低效率重复劳动就是我们的工作良药了。
3.融洽的人际关系和良好的学习能力,是快乐工作的助推器
再次,良好的人际关系和有效的学习能力也很重要,前者早有古训三人行,必有吾师,也有俗语一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮,而后者则决定了事业发展的前景和深度,如果把工作当作人生中长途旅行的话,学习能力就是这个漫长征程中的一个个加油驿站。
4.合理的工作、休息时间,是快乐工作的必要保障
最后一点就是协调好生活与工作之间的关系了,工作带动生活质量,生活质量又反过来影响工作状态,两者之间的平衡十分重要。
我们既不能一味的疯狂工作,做个加班狂人,又不能好吃懒做,纵情享乐。
过尤不及,疯狂工作只是在透支自己的精力,很容易造成身体变差——加倍工作的恶性循环;而好吃懒做则是种消极的生活状态,是任何一个投入生活的人所不耻的。
综上所述,如何快乐的工作,可以概括为:了解自己,确立方向,高效工作,和谐人际,协调生活。
读者朋友们,如果你还在为工作而烦恼,就试着改变一下自己吧。
即使不能做到如鱼得水,也应该向恢恢乎其于游刃必有余地矣的庖丁学习。
读这本书之前,我首先想到的是这本书是不是很受欢迎
哪些人欢迎
领导欢迎和职工欢迎是不同的。
如果工作是一种乐趣,人生就是天堂;当一个人用工作去迎接光明,光明很快就会来照耀着他;衡量一天工作的质量,不是看你有多疲倦,而是看你有多不疲倦。
可是无论你是否疲倦,第二天的工作还要继续。
所以我们要乐观地工作,无论怎样都要乐观地工作,都要觉得自己不疲倦。
其实整本书反复都在说这个道理。
我认为写这本书的人在行善,我相信很多人读过这本书之后,一定会茅塞顿开,从此走上开心工作之路,人生从此充满阳光!在我看来,如果工作符合我们的兴趣取向,那我们一定会成为快乐的人。
但事实上很多人是为活着而工作,因为很多时候我们只能通过工作去获得生存必须的物质资料,并且生活也不允许我们有太多的机会去选择自己喜欢的工作,这恐怕也是大多数人的宿命。
或许你认为我悲观,但我知道并做到一点:理想服从于现实。
所以,现在我能平静的看待工作和生活,一切都不会给我带来太多的痛苦,以平常心去看待身边的一切,得到的快乐自然就多了。
本书中有这样一句话:在工作中不失去热情,你会生活的更快乐。
可以这样理解这句话,曾有人做过这样的统计,在人的一生中平均工作时间是每天9.1小时,占了三分之一还多;如果你在工作中毫无热情,得过且过,那除去睡觉休息的时间,我们生活中的大半时间都将变得索然无味。
因此,快乐的工作不仅仅是关系到工作质量的问题,还与我们的生活质量息息相关。
在一定程度上可以这么说:快乐工作
=快乐生活
但在实际工作中,却有很多人怎么也提不起精神和热情,只能日复一日,年复一年的被动地完成工作,在枯燥重复的感觉中消磨时间。
这是什么原因呢
原因是多方面的,书中一一给我们作了分析。
第一、通过阅读《快乐工作》一书后使我们找到了新的灯塔,确立了明确的工作目标和计划。
书中写到:一个人只有先有目标,才有成功的希望,才有前进的方向,才能感受到成功的喜悦。
世界上没有懒惰的人,只有没有明确规划目标的人。
一个在工作中没有明确目标的人是及其可悲的。
工作是一个施展自己才能的舞台,我们所学的专业知识,我们的应变能力,我们的决断力,我们的追求力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示,读后感《快乐工作读后感》。
除了工作,没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会,以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。
没有明确的工作目标,就永远无法获得成功的喜悦。
当我们阅读《快乐工作》一书后,在自己的心中勾画了一个美好的蓝图,对每一个阶段既有大目标,又有小目标,只有脚踏实地的去完成一个个的小目标,才能品尝到实现了一个个的小目标后带来的喜悦和快乐,就一定会奋斗不息,追求不止,去实现自己的大目标。
这样,我们就会像在茫茫大海中航行的小船看到了前方指明的灯塔,始终能够瞄准目标,加快速度,全力前行。
第二、高效的效率,是快乐工作的关键
高效工作是快乐工作的重要因素。
试想,拖延的工作作风会给我们带来什么,相信很多人都会有所体会,当时间、精力在拖延中一点点的被磨掉,当没做完的工作越来越多,而限定时间越来越近的时候,那种被山压迫一般的沉重感不是谁都可以谈笑应对的。
因此有很多人之所以在工作中慢慢变得烦躁不安,心情恶劣,就是因为一个不好的习惯——拖延。
要在工作中感到快乐,就要减少不快乐的事,珍惜时间,管理时间,学习科学管理时间的方法和技巧,减少低效率重复劳动就是我们的工作良药了。
第三、我们要不断挖掘内心快乐工作的源泉。
对待工作要有热情的态度,对待工作、生活的态度是否充满着热情将决定你在工作中是否快乐。
态度决定一切,通过读书学习使我们感到,一个人如果用积极的心态去工作,就能够激发自己工作的积极性、主动性和聪明才智;如果用消极的心态去对待工作,那就会以消极的心态去做事;总是习惯性地去发现事物的缺点,也就盯住自己的缺点不放。
这种心态就会直接导致你看任何事物越来越没有信心,越来越自卑。
所以只有用快乐积极的心态对待工作,你才可能现实地把握住自己的机会,才能使你各方面都称心如意,做什么事情都会比别的人更容易从心里感到快乐。
第四、通过阅读《快乐工作》一书使我们找到了享受学习的充实不断学习,增强业务技能,应对日益增长的工作压力。
本书中写到:工作每天都有新情况、新挑战,你每天都要面对新事物。
学习与工作相伴,工作就是学习。
一个人的前途之所以光明,是因为他事先就已经学会扫除了将来有可能遇到的各种障碍的必备知识。
今天的社会信息更新速度飞快,知识处于爆炸时代,而知识的淘汰率也越来越快。
如果你在工作中感觉专业技术知识跟不上形势的发展而感到力不从心时,那就说明你的知识不够用了,赶快学习吧。
我们无论是想在本岗位上做出更出色的成就还是想在今后有更好的发展,都务必不断让自己接受新的知识。
第五、通过阅读《快乐工作》一书使我们找到了在工作中保持事业与生活的状态张弛有道,适当平衡生活。
健康的身体是一个人从事工作、学习、生活的有力保障,如果一个人身体欠佳,活力低微、精神衰弱、心理动摇、优柔寡断、情绪波动的人,自然成就不了什么大的事业。
适当地放松身心,调整好自己的工作、学习和生活是非常必要的。
生活需要平衡,在忙忙碌碌的工作之后,你是否在双休日里应该回家看看日夜想念你的父母,或者去你很想去的城市或风景优美的地方旅游,或做些你平时上班没有时间做的事情……我们要学会处理好工作和休息的关系,要知道休息是为了更好地工作,有了充沛的休息之后你才能更有精力去应对新的工作,有了一副体强力健的身体,才能以精力饱满的状态去对付一切,才能接受更高层次的挑战,才能更快乐地工作着、更快乐地生活着。
第六、读后反思。
为他人工作的同时,也是在为自己工作。
为什么我们想不到
人生离不开工作。
工作不仅能赚取养家糊口的薪水,同时,困难的事务能锻炼我们的意志,新的任务能拓展我们的才能,与同事的合作能培养我们的人格。
此看来,工作也是为了自己。
有了正确的答案,就该调整心态,重燃工作激情,使人生从平庸走向杰出。
丢掉过去工作中互相推诿、不负责任、得过且过的思想。
心平气和地将后中的事情做好,从自己工作的点点滴滴做起。
有了健康的心态,才会对工作心怀感恩,才会认识到工作为你展示了广阔的发展空间,工作为你提供了施展才华的平台。
反之,如果你的头脑被那些令你不满的现象所占据,你就会失去平和、宁静的心态,放任自己的思想关注阴暗的事情,你自己也将变得阴暗。
所以我们要带着一颗感恩的心去工作,那我们才会获得从容、坦然、喜悦的心情。
每一天,都要尽心尽力地工作,每一件小事情,都要力争高效地完成。
尝试着超越自己,努力做一些份外的事情,不为别的,而是为了自身的不断进步。
即使机遇没有光临,而你在时刻准备着,你的能力已得到了拓展和加强。
诚然,在实际工作中有许多不如意的事情,也时常听到一些抱怨,自己也不免有些同感,也时常苦恼。
但看了这本书,我有了新的看法,思路开阔了,长时间的只知道工作,不与外界交流使思想僵化,眼界放小,有了这次学习机会我开始换位思考,静下心来想一想,不再拘泥于眼前,重新思考工作的意义,从中领悟人生的道理,调整心态。
过去人们习惯于说自己在为他人打工,如何辛苦,只知做好本职工作,其他的一律不予考虑,甚至连本职工作都做不好,抱着得过且过的想法,视工作如鸡肋,只认为自己付出了多少,就该回报,没达目的就心怀不满。
不从公正的角度看问题,不考虑是否为企业做了你应该做的,更不懂得丰厚的物质报酬是建立在认真工作的基础上的,也就不懂即使薪水微薄,也可以充分利用工作的机会提高自己的技能。
只是一味地抱怨,抱怨使人思想肤浅,心胸狭隘,自己的发展道路越走越窄,最后一事无成。
我们既不能一味的疯狂工作,做个加班狂人,又不能好吃懒做,纵情享乐。
工作的质量往往决定了生活的质量。
从这本书里,我体会到了由来以久的感受,我本人从工作中真正得到了快乐,因为我热爱我从事的工作和专业,每一次成功我都会身心舒畅,同时也得到了我赖以生存的薪水。
我们在工作中不断完善自己,不断地学习,汲取他人之长,补自己之短,是一种进步、一种升华。
这也是从其它渠道无法获得的,只有从工作中慢慢得到。
因此工作是一种快乐,而不是负担。
其实快乐是一种心态
如果你自己不调整过来是谁都帮不了你的
我们如果认真读这本书,用心去领会,用行为去实践,不光自己会变得快乐起来,连身边的人也会同样感到快乐
那么就让我们携手一起快乐地工作吧
后记:工作不是我们生活的全部,爱情也不是生活的全部.然而,生活再简单,也是琐碎的;真理再粗糙,也尽是精华!我们在明白了生活的道理之后,患得患失就少会一点的. 〔快乐工作读后感〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。
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《工作重在责任心》读后感大汇编(转载)
[《工作重在责任心》读后感大汇编(转载)]『管理前线』[读书会]我读《工作重在责任心》时间:2011-7-22原文网址:近期,我们中心路支行为每位员工发了一本《工作重在责任心》,《工作重在责任心》读后感大汇编(转载)。
全员在空闲之余、班前班后会及每周学习日都会捧起这本书。
在读完这本书后,我认为责任心在工作中体现在三个阶段:做事之前要想到后果;做事过程中尽量朝好的方向发展,防止坏的结果出现;一旦出了问题要敢于承担责任。
如何经营员工的责任心,增强员工的责任感呢?其实是考验各级管理层执行力的问题,归根结底要落到实处,要靠管理层去做一些实实在在的事情,通过外部压力和内在动力,以一种长效机制来督促和激励员工提高认识,增强责任心,保证工作质量不断提升,读后感《《工作重在责任心》读后感大汇编(转载)》。
1、首先从细节抓起,要制定严格的工作流程和工作标准,用规范的业务流程和科学的标准保证岗位职责的实现,约束员工的操作行为。
工作流程也要在工作过程中不断的优化、细化,不断地进行强化。
2、要有严格的制度来监督和管理。
制度是一种约束,也是一种教育,既是强迫员工尽职尽责的手段,也要使员工充分认识到没有尽职尽责的后果,认识到出现问题带给自己和单位损失。
3、领导要敢于负责、承担责任。
如果只是要求一般的工作人员如何按照流程和标准来做,要求一般工作人员严格按制度办事,而作为领导者超越制度,出了问题,领导率先逃避责任,那么无论怎么培训教育,员工的行为也不会好到哪里去。
只有领导敢负责任,员工才能敢负责任。
4、要以深入人心的企业精神、统一的价值观、先进的企业文化来引领员工、凝聚员工、激励员工,形成团队精神,激发员工积极性,明确自己的发展目标,增强自我管理意识和责任意识。
(中心路支行韩莆) 〔《工作重在责任心》读后感大汇编(转载)〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。
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给普通员工的一封激励信读后感
第一次看到《给普通员工的一封激励信》是在《中国电力报》2011年6月15日第7版。
在读的过程中,感受到老总是用心来激励员工,语言清新、自然,让人一看就明白,越看越精神。
最近几年各类励志书籍、公开信、企业文化寓言故事不少,其中的多数,单位组织学习过。
相比那些说教式,枯燥无味的励志,《给普通员工的一封激励信》让人眼前一亮,内心感觉是一个长辈对晚辈的殷切希望。
《河北电力报》、公司网站予以转载。
作为公司的一名基层单位管理者,一名参加工作十六年的员工,激励信给我的主要体会是认同企业核心价值观,以主人翁的心态对待工作,以高度的责任心贯彻落实公司各项工作部署,也就是说执行不打折扣。
一、认同公司核心价值观美国通用公司前总裁所著《杰克•韦尔奇自传》中,提到有一种人是公司的天敌。
韦尔奇认为,对每个经理、员工做评估,除了看他们的绩效有没有达到指标外,还要考察他的价值观是否与公司的价值观吻合。
一种情况是,通过对照财务绩效,达标了,行为取向、价值观与公司的符合,公司就给升级。
另一种就是绩效没达标,与公司的价值观不相符,对工作没有热情,总是偷偷摸摸的,不诚实,那就请走人。
上面提到的这两种人都很容易处理。
而还有一种人,没能达到财务指标,但他与公司的价值观相符合,对于这些人,应给他们重新调配工作,把他们放在不同的环境给他们一些机会。
最后一种人是能够杀死一家公司的那种,这类人能够达到绩效指标,但是他们的价值观和公司的价值观不相吻合。
现实证明,很多公司是接受了这些能达到绩效指标、但素质很差的经理,造成一个公司价值观最终的崩溃。
这种人是造成企业灭亡的罪魁祸首。
对于公司价值观的认可,就是企业文化教育的重要内容,也是思想政治工作的重要内容。
日本的企业对于企业文化教育也是相当重视。
大企业多数有自己的培训学校。
员工定期到培训学校学习。
除了学习专业技能外,还要学习公司的价值观。
培训教师要让员工接受公司的价值观。
这种价值观的认同,所产生的动力是来自内心的,产生的力量是巨大的。
对于不认可公司价值观的员工,在我们企业是不能请走人的。
我们唯一能做的是多教育,希望用我们的诚心感动员工。
二、以主人翁的心态对待工作以主人翁的心态工作,实现企业与个人的双赢。
什么是主人翁精神
不同时代对主人翁的理解有所区别。
简单地说,员工自觉、自主、自发做好本岗位工作,发挥个人最大潜能,最大限度地为企业创造效益,最终实现企业与个人的双赢。
主人翁精神是没有外在压力之下的动力,也可以说是一种奋发向上的精神支柱。
提到主人翁,我们会想起王进喜、焦裕禄、雷锋、陈永贵等一个又一个英雄模范人物。
他们有着共同的特点:有责任不推脱,有困难不放弃,有委屈不计较,有麻烦不躲避。
三、执行不打折扣日常工作中,我们在执行某项任务时,总会遇到一些问题。
而对待问题有两种选择。
一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计克服困难,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,困难上推下卸,结果是问题依然存在,任务也不会完成。
同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢
任何一个企业的发展,不仅仅是战略决策,经营规划等等,更重要的是各级人员的执行能力。
对待日常工作,不要总是找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析、认识、提高自己,改变不作为的不良习惯,自觉地做好本职工作。
在自己的职责范围内,要做好自己的工作,对上级的指示、要求始终坚持按时、按标准去做好,对下级的工作安排有计划、有步骤地进行,及时检查、及时要求反馈情况。
另外,我们要会发现自己职工的工作问题,哪项工作做到什么程度,自己心理要有底数,并且要知道是否合乎标准,对发现的问题,自己要先思考,找解决问题的办法,只有这样才能提高自己。
同时,也应将上级指示、安排贯彻到每一位职工,让每一位职工了解领导的意图、动向,以便能更好地按标准、制度,去干好每一项工作。
这样上下畅通才能使每位职工都提高执行力,使各项工作顺利开展。
“战胜自己,超越自己,这是我对你的希望,这也应该是你的梦想”。
对于我们来说,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情、带着情感去做,而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。
要爱岗敬业,对待工作,从来不说不行,明知困难重重,也要坚决去执行。
一篇关于安全的读后感
安全读后感生命是惟一的,是宝贵的,世界因为有了生命而变的精彩。
您的生命,您珍惜吗?要想生命得到保障,那就请您遵守交通规则,维护交通秩序。
人的生活中,处处离不开交通,同时也离不开安全,所以我们处处都要做遵守规则。
想到这儿,我编了一句顺口溜,送给大家,红灯停,绿灯行,交通安全要牢记。
街头标志要遵守,警-察手势要看懂。
拐弯时,要打灯,街头巷尾要慢行。
酒后驾车真不好,赔了车子又蹲狱。
在高速,勿超车,切记车速要控好。
大客货车忌超载,交通安全你我他。
我们的生命安全就在一瞬间,我们身边处处都有危险。
我是一名遵守交通规则的人,我的身边也有危险。
我每天都要坐车回家,我每天提心吊胆的活着,我害怕我有生命危险。
我每天都要五点起床。
我害怕被人抢劫,有生命危险。
交通安全不是针对某一个人,而是针对所有的人,它让我们知道:我们必须学习和遵守交通规则,做到高高兴兴上学,平平安安回家。
人的生命是短暂的,一去不返,它就像一只小小的贝壳,在大海中遨游,一路总是有一些坎坷。
我们要敲响交通安全的警钟,永远铭记血的教训,学习交通全知识,遵守交通规则,提高交通,让生命之树矗立挺拔。
安全的交通有色彩吗?有!它是绿色的。
交通安全的很重要的,几乎每一天都会发生。
你是否看到了潜藏在我们每日行走的交通路线上的危险呢?随着经济的日益发展,马路上车辆川流不息的景象随处可见。
但因为人们对交通意识的淡薄,一个个鲜活的生命消失于车轮之下当你发现一阵阵欢笑声湮没在尖锐的汽笛声中;当你面对拿些触目惊心的场景时,你能不感到吗?就是因为不遵守交通规则,才会有这么伤人的事情发生,因此——珍爱生命!动荡年代最可怕的是战争,二和平年代最可怕的是车祸,这不是危言耸听。
在全球每年死于交通事故的人相当于一此中型战争的阵亡人数。
就天天在马路上行走的行人;骑自行车的车主;开车的驾驶员等一些人二言,谁能说他们万事称心如意呢?有的人乱闯红绿灯;有的人乱窜马路;有的人不走人行道等一系列违规行为,谁又能保证他们的安全呢?违了落实交通安全教育活动,贯彻“安全第一,预防为主”的方针,应大力宣传和加强师生的安全教育,提高师生的和自我防范能力,积极营造良好的氛围,杜绝各种,防止发生。
关爱生命,安全出行。



