谁能帮我写一篇销售方面书籍的读后感?
世界上最伟大的推销员读后感《世界上最伟大的推销员》是我最近看过最好的书之一，当我初看到此书时，因为书名，以为是一本指导推销员获得成功的书，但事实并非如此，它是最鼓舞士气、振奋人心、激励斗志的一本书。
此书不像其它成堆的营销书籍一样，虽然内容丰富，有理论、图解、技巧，却不实用，让你永远期待明天或者下个星期。
书的内容十分吸引人，文章开头羊皮卷的出现让我十分着迷，迫切的想知道羊皮卷上的内容是什么
想知道到底是什么内容能让人成功，里面到底有什么秘密呢
我带着好奇一直读下去。
每张羊皮卷都阐述了一个个成功的誓言，让你明白更重要的真理，重新审视自己，使自己成为世界上最伟大的推销员。
书中的主要内涵在于不论我们从事哪种职业，我们每个人都是推销员。
生活是一连串推销，因为我们每时每刻都在向别人、向社会推销自己。
只要决心成功，失败就永远不会把你击垮，每个人都会经历失败，但是有些人失败后就对自己失去信心，认为自己不适合做这个，认为自己没有能力。
这是错误的想法，人的成功是在错误中一次一次成长的，失败是成功之母，人必需要有面对失败的勇气。
书中的主人公曾经也灰心丧气过，但他的决心让他最后击垮失败，而不是让失败击垮自己。
要对自己有信心，只有你自己信心十足别人才会相信你，海菲说过：我的理论，他们也许反对；我的言谈，他们也许怀疑；我的穿着，他们也许不赞成；我的长相，他们也许不喜欢；甚至我廉价出售的商品都可能使他们将信将疑，然而我的爱心定能温暖他们，就像太阳的光芒能溶化冰冷的冻土。
他相信自己能做成所以事。
海菲有自己的原则，这也是他成功的原因之一，一个人能坚持自己的原则很多年，原则成为习惯后就会给你带来很多帮助的。
这是生活中经验的总结。
他很善待自己也很善待别人，我该怎样说呢
我赞美敌人，敌人于是成为朋友；我鼓励朋友，朋友于是成为手足。
我要常想理由赞美别人，绝不搬弄是非，道人长短。
想要批评人时，咬住舌头，想要赞美人时，高声表达。
要有广阔的胸襟，送给海菲养皮卷的人要他把自己一半的财富分给穷人，有谁愿意分自己辛苦得到的财富分给别人呢，这是个问题，我想只有想得通的人才能理解之中的真谛。
也许一个小小的施舍会给你带来意外的惊喜，你的惊喜会越来越多，你的心里会得到安宁。
成功需要很多因素。
成功之前你要具备一些因素。
比如你必须想象自己是一个非常成功的人，非常富有的人，非常积极的人，非常热情的人，非常有动力的人，你必须每天不断地花一些时间，想象自己成功的景象。
要不断地改变自己的内在，这些所谓脑中的软体，不断地重复这些成功的画画，你的潜意识就会慢慢引导你的行为，不断地配合着你的想法去做改变，因此，你就可以达成你的最终目标。
你必须想象自己是一个天生赢家，不断地让这样的画面深入你的脑海里。
在我睡觉之前，都会先闭上眼睛，想象明天我会做得多好，想象自己达成目标时的光景。
不断想象每一年我要达成的目标，不断具体地一次又一次，在睡梦中让这些汛息输入潜意识。
整个晚上睡觉的时候，我的潜意识都在帮我把脑海中的这些汛息、影像跟图片，做一次整合。
想象之后就该行动了，你必须坚定信念，向着目标想象坚持不懈，直到成功。
成功需要有动力，羊皮卷的主人要海菲找到合适羊皮卷的人才能给他，海菲有一直想成功的动力，他想得到心上人的爱，所以他需要成功。
而那个迫害耶稣的人更有自己的成功的动力。
我感触最深那个年青人说的话，耶稣是神的儿子，他把所有的都分给了别人，而自己却被钉在十字架上。
耶稣把所有的都分给别人，如果我们成功的话我们把一半分给别人算得了什么呢
书中通过羊皮卷给我们讲述了很多道理： 我要用全身心的爱来迎接今天。
我是自然界最伟大的奇迹。
今天是我生命中的最后一天。
今天我要学会控制情绪。
我要笑遍世界。
今天我要加倍重视自己的价值。
我的幻想毫无价值，我的计划渺如尘埃，我的目标不可能达到。
一切的一切毫无意义--除非我们付诸行动。
这些都对人起到激励作用，做起来并不难，只要我们耐心的塌实的做到上面的，我想我们每个人都会成为一个成功的推销员。
做事力求简单，繁杂会让我们陷入不能自拔的境地。
繁杂一方面是来自于我们旧的习惯、旧的规则、旧的礼仪，也有一些是来自于我们对知识、技能的卖弄。
把简单的事情复杂化是很容易的，多余的装饰、多余的构建、多余的想法、多余的语言都会把一件简单的事情复杂化。
但从历史的角度来看，一个民族向上的时候，它总是以简单和大气为主要的风格；凡是这个民族衰败之时，从建筑、家居、服装、装饰到语言都表现出来的是繁杂和多余。
能把简单作为自己的世界观，成为自己做事情的指导思想，这是走向成功的一个要素，你会在简单的过程中获得成功的力量。
每个人都有孤独的时候。
要学会忍受孤独，这样才会成熟起来。
年轻人嘻嘻哈哈、打打闹闹惯了，到了一个陌生的环境，面对形形色色的人和事，一下子不知所措起来，有时连一个可以倾心说话的地方也没有。
这时，千万别浮躁，学会静心，学会忍受孤独。
在孤独中思考，在思考中成熟，在成熟中升华。
不要因为寂寞而乱了方寸，而去做无聊无益的事情，白白浪费了宝贵的时间。
总之我想如果各位有机会的话，定要读一读这本书，它好像一位良师益友，在道德上、精神上和、行为准则上指导你，给你安慰、给你鼓舞，是你立于不败之地的力量源泉。
书中给我们介绍了很多励志的话，你一定会从中受益非浅的，一定会对你有帮助的，我相信看过这本书的人，都会被它深深吸引。
没有人拒绝微笑，勤奋创业相信没有什么不可能
演讲观后感怎么写
我给你设计一个观后感大纲如下： 一、由于什么原因 在什么情况下看（可以选择写或者不写看了什么（书、电影等）。
二、对作者的文采、文细节做点简单描述。
三、找出你感觉最好的情节重点进行介绍或者解释。
四、了你选择的重点情节以后，引发你的什么感触或者感慨。
五、在感慨以后联想到社会上的某些类似的系列事情。
六后用一句精辟（可以引用名人名言）进行画龙点睛。
最好有一定的寓意。
《会员制营销》之读后感
[《会员制营销》之读后感]2010年再来阅读本书可能在时间上显得稍晚了，不过这并不能掩盖本书内容的精彩，相反我有一种相见很晚的感觉，并且现在的会员制营销早已深入到了各行各业中，我们的身边多了更多大大少少的实例，这一切都已经让消费者不再惊奇了，《会员制营销》之读后感。
会员制营销是一把双刃剑，因为它只属于那些懂它识它的人，所以也只有这部分企业或者个人能够得到成功，得到忠实的会员，运用它要懂得因地制宜，因时制宜，与时俱进，读完本书，认真的理解了本书你才能感悟本书，这是成功企业特别是适合采用会员制营销的企业一本不可多得的好书。
本书共十一个章节，逐步的将广大读者带入会员制营销的环境，让你不断浮想或者用身临其境来说更为合适，更能结合你自身出发，方便你完善企业和为你以后的创业更好的定位，更好的寻求利益。
任何一件事情总有成功者，也不泛失败者，还是那句老话：真正懂得识得会员制营销的人才能悟得。
会员制更多的针对都是公司的客户（包括现有客户或者将来客户），情感因素与激励措施是并不可少的，当然前提还得是你能够提供货真价实的商品来满足消费者的需求，消费者的消费能力是不可低估的环节，认真分析消费者的消费记录，分清楚这种消费能力是实行会员制企业不可或缺的成功条件。
这相当于是一次更全方位（也是更权威）的定位，这方便我们更好的锁定目标客户群体，再运用不同的情感和激励方法来促使这类消费者成为忠实的会员。
只有忠实的会员才能更好的为企业带来稳定的收入，只有消费能力强的客户和忠实的会员才能为企业带来更大的利润空间，因为可见把握消费能力强的客户和吸收与维护忠实的会员是非常重要的举措，并且这一举措的成功与否直接关联着企业的发展。
药店、航空公司、房产公司、酒店、零售超市、高尔夫俱乐部、互联网公司等行业是最常用会员制营销的例子，也是最早涉及会员制的企业，腾讯、百度、阿里巴巴、淘宝等中国互联网巨头，它们的成功离不开会员制，当然还有个非常重要的因素—免费，免费是行业发展的原则，是永不落下的不倒翁，它与会员制营销长期演绎着商业的双飞模式。
精彩绝伦、长久不衰。
这些大中型企业良好的运转保证了他们能够更好的运用会员制营销，他们有能力为会员制营销的成本买单，也能够为公司的长远计划损失一些暂时的利益，但却忽视了个体小企业，这些小企业有着最灵活的变化优势，它们的特点之一便是“小而灵活”，但同时它们的生命力却极其脆弱，在商业的红海环境中，它们永远的充当着炮灰角色，它们弱小的躯壳永远不能保证为会员制营销承担足够的成本，也无法为会员制营销牺牲太多暂时的利益，事实上它们总在运用着降价、折扣等容易使其陷入恶意竞争的方式，它们总是让人感觉极其弱小，极其容易关门走人，但，读后感《《会员制营销》之读后感》。
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所有的这一切我们必须都要弄清楚几个问题，而且这也是为了更好的寻求出口。
1.小个体企业适合做会员制营销
2.它们做会员制营销的费用应该用那些部分来买单
3.如何做好属于它们的会员制营销
小企业，它们有着鲜明的特点：灵活多变，易于接受新鲜模式，也易于及时做出应对的调整，适应环境能力强。
因此，这些特点便于我们探讨上述的问题，也便于它们在各自的领域实现成功，一下我讲述这个身边的小案例为上述问题做一些讨论：case1.鑫嘉华娱乐有限公司，主营项目：推拿、足浴。
类似于此类主营项目的公司一般都是如此，公司连锁经营模式，逐步的扩张，寻求利益的最大化（这也是只是其中之一的方法），同行之间的竞争更多的价格、门店地、以及服务手法等，至于会员制模式内部也有针对一次性消费168元的顾客发放免费的折扣会员卡，会员凭所持会员卡可享受8.8折的优惠，由于并没有认真的执行，此类会员制模式进行的效果并不理想，但不代表公司不适合做会员制营销，相反我个人觉得公司是非常适合做会员制营销的，至于具体的方法还需要探讨并保证认真的执行,为此我们必须展开丰富的研究与多次的尝试
case2.melo服装有限公司，其实只是专卖男女服饰的小店，在中国偌大的服装店中没有找到特别之处，由于规模小，便容易让人想起这类店门更加没有特别的竞争优势，它的目标群体全部定位在大众消费，以提供物美价廉的服饰为目的，所有的货源都是有工厂直接提供，由它自己提供图片与设计图，工厂按其要求完成生产，在保证质量为正品的情况下，价格也限制在200元以内。
由于同处于与安踏、李宁、美特斯邦、森马、以纯等品牌服饰的竞争环境之中，我们不得不需找新的空隙来发挥自己的特点，但是确实很困难，这些品牌店深深的影响了部分消费者，在品牌店里面同样能够买到价廉物美的服饰，我们更加没有能力与它们比拼价格，这被认为是不理智的，这些品牌店也都在实行着会员制营销，不能说它们多么的成功，至少它们做起来比我们更加容易成功，因此我们不得不寻找新的会员制突破口，我们更注重了对服务的提高，但是新的问题出来了，并不是所有的顾客都在乎服务的质量，他们认为只要有相当的服务对他们来说已经满足了，他们没有刻意追求服务的质量，相反他们更注重价格，他们喜欢更加便宜的价格，所以我们不得不细分顾客群体，及时区分那些看重服务与看重价格的顾客，为他们分别提供不同的需求，价格总会影响质量的，我们只能在便宜价格的服饰上做足价格与质量的对称，在寻求服务的顾客身上投入更好的服务质量，但是我们没有系统的方法来保证更好的执行，这是我们所缺，也是我们在寻找的
case3.小强电脑配件店，一听这个名字不仅俗气，而且更加普遍，在深圳的华强北与广州的天河数码城，此类店铺实在是多的数不过来，他们经历着利润的惊天变化，能够一些感受利润从天堂掉进地狱，它们深处恶劣的竞争环境，它们只有不断的学习适应新的市场环境。
在利润薄弱的局面下，除了销售电脑配件以外，本店还为顾客提供电脑组装服务，它们需要展开更多的业务来获取利润，它们生活在品牌电脑的缝隙中，处境并不理想，如何走出这种恶劣的竞争环境是个足够大的难题，因为它不能以关门倒闭结束自己的生命，于是在不断寻找新业务的前提下它也需要注重老顾客，会员制营销在本店如何更好的展开是一个值得探讨的重大问题，它需要大家为它寻找一种新方法让它更好的脱离恶劣的环境并健康的走下去。
〔《会员制营销》之读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
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励志电影下一个奇迹心得体会怎么写
篇一：《下一个奇迹》观后感心得体会 下一个奇迹，深刻感触；不是感触主人翁最后成就了什么样的成绩，也不是感触主人翁为了什么而努力，我在本片中感触深刻的是他身边一直支持和鼓励他的朋友家人，我认为他的成功不是偶然，也不是完全因为他努力，我认为最主要的是那些他在点点滴滴中积累的朋友及拥护者； 看完这部片子让我想到曾经看过的一本书【人脉】人脉就是命脉，人脉就是财脉。
美国斯坦福大学研究中心曾经发表一份关于人脉关系网络的调查报告，其结论指出：一个人赚的钱，12.5%来自他的专业知识，而87.5%来自他的关系网络。
毋庸置疑，在当今时代，人脉已经成为一个人获得成功与财富的必备要素。
一个人一旦创建了有效、丰富的人脉关系，他也就拥有了成功的基础；其实想想我们现在这些人，活的都那么现实，人与人之间的那份纯真已经消失的无影无踪，什么事情都看的那么复杂，那么的有心计，似乎无论是干什么都要仔细的揣摩他到底是什么意思，活的多累啊。
什么金钱、地位、名誉、马屁都变成了实际，其实也不奇怪，在这样的现实社会，自然而然的就会有着现实的人，外在的真的就那么重要吗
什么事就非得看的那么实际吗，把别人都看成是坏人，你自己呢
你可曾想过啊
说的可能有点过激了；其实我只是想表达一个意思，我们都还年轻，我们未来的路还很长，我们都需要有这样的朋友亲人，珍惜你身边的每一个人，未来的路上让我们都相互扶彼此一把吧
篇二：《下一个奇迹》观后感心得体会 这部根据台湾超级演说家梁凯恩为原型制作的电影，从主人公17岁得犹豫症讲起，迷茫、彷徨、开始上进、事业起步、自主创业、到最后取得成功。
观看这部电影后，感触颇多。
我们在工作中存在着迷茫，不知所措，不知道自己要从何发展、如何发展，想要达到什么样的结果，一直彷徨。
这是为什么，是因为我们没有给自己定下一个明确的目标，没有因为这个目标而一直坚持下去的执着、勇气和决心。
我们在为自己的理想和目标奋斗的途中，会经历无数的挫折，会经历痛苦、低迷、恐惧。
我们要选择自我鼓励，自我认可，学会跟他们相处，坚定自己奋斗的信念，不断的继续前进。
不要因为失败，而在痛苦中自我沉沦，这样永远走不出痛苦的阴霾。
我们不是世界上最成功的人，但我们一定要成为世界上最会鼓励自己的人，因为如果我们有梦想，而不鼓励自己的话，那么就不会有其他人来鼓励你。
影片中，主人公为自己定下了在上海突破5万人演讲世界纪录的远大目标，这个目标最初让他的朋友，同事都觉得遥不可及，难以实现。
可主人公坚信，这不是天方夜谭，这是可以靠自己的努力实现的。
他给自己的目标定下了十年的期限，在这十年里，他不断的奋斗和努力，坚定自己的信念，克服种种困难，不断的为这宏伟的目标积存能量。
终于，在他的第十个年头，梦想实现了，成功的在上海举办了5万人演讲会，打破了世界纪录，达到了一般人难以完成的成就。
奇迹来自热血沸腾的目标
我们大多数人都不敢设定太大的目标，害怕承受目标未达成时所带来的失望。
人生不是大胆的冒险，便是一无所获，要为自己创造奇迹。
我们每个人都能是一个奇迹，经历过不好的才能更体验到美好。
我们应该在自己的内心刻上自己一生的目标，当自己实实在在地清楚自己想要的是什么和明白自己要做什么，自己已经在接近梦想了，我们要在有限的时光里，尽情燃烧自己的生命，让自己活得精彩。
篇三：《下一个奇迹》观后感心得体会 很喜欢一句话，每天早上叫醒你起床的，不是床边的闹钟，而是心中的梦想。
梦想是什么
梦想就是那件一想起来就会让你热血沸腾的事情，它能让你为之不眠不休而不觉疲累，也能让你三更半夜睡梦正酣的时候瞬间清醒。
它能够被付诸实践，是现实而确定的目标，而不是异想天开的妄想。
电影《下一个奇迹》就是一个有关爱与梦想的故事，该片根据台湾超级演说家梁凯恩的真实经历改编，将一个鲜活生动的有血有肉的人物形象展露在观众面前。
那一年凯恩还不是超级演说家。
那一年，梁凯恩还是一个两次想要自杀的深度抑郁症患者。
那一年，梁凯恩还不是纳斯达克上市的超越极限集团公司总裁。
那一年，梁凯恩还在麦当劳送外卖，赚8块钱一小时的工资。
那一年，梁凯恩还没有举办过5万人的演讲会。
那一年，梁凯恩还是一个在公众场合一说话就害羞的内向青年。
那一年，梁凯恩19岁，高中换了5所学校，读了9年都没有毕业。
为了一个自己最爱的女人，为了一句漫不经心的承诺，为了身为一个男人的尊严，梁凯恩许下了要在上海举办五万人演讲会的梦想。
这是一个从未有人完成过的壮举，如果能够实现，梁凯恩就是创造纪录的人，亚洲第一，或许也是第一。
一个普通人能为实现一个目标付出多长时间的努力
为了实现在上海举办5万人演讲会的梦想，梁凯恩用了14年。
梁凯恩成功了。
这个梦想给梁凯恩的生活带来了怎样的改变呢
十四年前，梁凯恩被父亲赶出家门被迫独立谋生。
十四年后，梁凯恩能给家人带来做好的生活。
十四年前，梁凯恩的口袋里一文不名。
十四年后，梁凯恩是跨国集团公司董事长，身价过亿。
十四年前，没有人知道梁凯恩是谁，最爱的女人也弃他而。
十四年后，演讲台上的梁凯恩一呼百应，集万千宠爱于一身。
这就是一个梦想给梁凯恩的生活带来的改变。
十四年，值得吗
所以，如果你觉得你的生活不是你想要的，如果你觉得你的生命中还有遗憾，赶快行动吧，是到了该改变的时候了。
来看看梁凯恩的故事，《下一个奇迹》，魔术般改变你的人生。
（观后感 ）
激励案例分析 帮忙根据这个案例写一个案例分析（悬赏100）
所有的销售技巧，包括服装销售技巧，可以简单地浓缩成一句话：促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望，你的产品是什么并不重要，重要的是通过你的产品这个媒介，顾客可以得到某种欲望的满足。
当你与顾客进行行之有效的沟通时，顾客所感受到的不应该是你要卖给他东西，而是能够从你这个得到非常专业的他所想要的帮助。
这，就是最关重要的销售任何产品的技巧。
许多专业销售人员感觉到自己在实际销售中面对的最大的、最令人头痛的、最难应付的问题就是价格问题。
那么，为什么在销售中卖方会经常遇到价格问题
金钱是否就是决定买方购买的因素
对于这一问题，我们关键是要正确认识和理解两种因素，一是清洁因素，二是满足因素。
金钱并非最主要的激发买方购买的因素，金钱不足以激励买方产生强大的购买力量。
当然，买方会因为支付太多而感到沮丧，但只是当他们认为其他人与他们相比能得到折扣或更低价格时才会这样。
买方对付价格的态度与他们对待清洁的态度具有明显的相似之处，人们一般只是在手脏了的时候或是习惯性地去洗手，仅是想保持清洁的或维持习惯的愿望促使人们去洗手，这对价格与购买也是一样，所以价格因素在心理学上又称作清洁因素。
如果金钱并非最主要的激发买方购买的因素，那么是什么呢
心理学通过大量研究证实，买方购买的动力大多来自于成就感、对自身工作的满意、工作本身所具有的挑战性、所担当的责任、个人发展的可能性以及对未来的期许等，这在心理学上称作满足因素，因为它们能够促成满足，而清洁因素仅仅通过它们形成的不满足感起作用。
所以，强调买方拥有产品后的价值感，而非对自己产品的观感，譬如成本，在销售中是最最重要的技巧。
建议读一本书：《行为心理学》（学苑出版社，2003年）。
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团队销售目标如何制定激励措施
从人，货，场，这三素去抓管理要想提升的销售业绩，我们需要站客满意的角度来分析：（一）提升产品让顾客对产品满意产品满意是顾客满意的前提，顾客和企业的关系首先体现在产品细节上，要作到产品满意必须作好以下3方面的工作：1、了解顾客需求2、适应顾客需求为了适应顾客需求，企业不仅要注意观察正在发生的顾客需求变化，并且要先于竞争对手掌握变化，准确掌握变化的情况。
3、提供满意的产品1）对产品功能的满意包括产品质量、使用性能、品牌的知名度等，一般顾客对产品的质量、价格等最为敏感，严把产品质量关，决不能把不合格的产品流入市场，让顾客买的放心。
2）对产品品位的满意产品的设计风格、定位是关键。
当顾客走进一家专卖店时，他不是看某一件产品，而是确定他是否走进一家适合自己的专卖店，这时他会迅速的扫视一下专卖店里的陈列，摆放的产品，并决定是否在这家店里停留或进行购买。
因此在各区域市场的适应程度如风格、款式、颜色、面料、尺码等，它在很大程度上决定该区域顾客是否购买该品牌，因此对公司而言必须要加强产品开发，多开发与市场定位相符的产品。
（二） 提升店铺的服务水平让顾客对服务满意我们店铺在服务水平的提升显得尤为重要，因为公司从产品开发—采购—生产—店铺—销售。
在前期做了大量的工作，到了终端店铺时，可能就因为导购员的一句话、一个不经意的动作、或一个表情而使顾客掉头就走，使前面的工作前功尽弃。
当今服装品牌之间的竞争并不是产品的竞争，而是服务的竞争。
实施服务满意的方法：1、服务意识的训练服务意识是经过训练才能逐渐形成，作为一种意识，他不能有规则来保持，他必须内化在员工的人生观里，成为一种自觉的思维意识。
2、建立完整的服务指标服务指标是企业内部为顾客提供全部服务的行为标准，仅有服务意识并不能保证有满意的服务，企业还要建立一套完整的服务指标。
作为服务工作的指导和依据。
3、服务满意度考察员工对顾客的服务是否使顾客满意，必须进行考察。
1）调查方法a、按时间分定期考察和进行性考察。
b、按对象分全面、典型、抽象考察。
c、按方式分为直接考察、谈话考察、问卷考察。
2）服务考察内容（员工、顾客意见考察）4、 服务满意的行为强化（赞许、奖赏、参与、职务提升）5、 服务满意主要体现在：1）售前：访问竞争对手a、确定竞争对手是谁b、访问竞争对手① 产品结构主推产品、辅助性产品、畅销产品的面料、风格、款式、颜色② 产品价格③ 销售情况平时来客数、客单价、假日来客数、客单价。
④ 促销活动⑤ 购物环境，商品陈列⑥ 待客方式⑦ 找出竞争对手的优点并进行模仿，为自己所用。
2）售中：3）售后：① 建立和完善顾客档案（法派真情男人网）② 建立投诉和建议制度（三） 提升店铺的形象让顾客对形象满意站在顾客的角度来看，顾客对一个品牌的认识除了广告宣传外，还应该包括该品牌在视觉上是否引起他很大的注意，也就是我们平常说的“第一印象”，店铺形象是否吸引人是顾客进店的关键，如果我们从一开始就没有给顾客留下深刻的印象，那如何才能激发起顾客的购买欲望。
这点对于销售价位高的服饰专卖店，显得尤为重要。
店铺的形象可分为店铺外部形象和店铺内部形象：店铺外部形象主要包括：1、店招店招就是店铺的招牌，从品牌推广的角度来看，在繁华的地段一个好的店招不公是店铺坐落地的标志，更是起到户外广告的作用。
好的店招要求主要是有标准色（字）、宽 度、长度、清洁、明亮、灯光要求是亮度、灯的间隔距离、打灯的时间。
2、橱窗橱窗是最为有效的广告形式，不管是路过的人还是开车经过的人，好的橱窗陈列总能起到吸引顾客的目光，让人停下脚步欣赏、观望。
橱窗陈列起到二个作用：一是品牌形象和风格的展示，二是展示产品的作用。
好的橱窗陈列应具备以下几点：1）橱窗陈列应该要吸引人。
2）橱窗陈列要以展示商品，服务顾客的原则。
（要考虑橱窗陈列的高度和它能够带给顾客的信息）3）橱窗陈列要有主题。
4）橱窗陈列时，模特之间要有内在的联系。
5）橱窗陈列时要有新鲜感。
6）橱窗陈列是要注意灯光，色彩和清洁。
店铺的内部形象主要包括：1、灯光、色彩店铺的灯光要求明亮而且要始终打灯，有些店铺为了节省电费经常在白天不开灯或只开一部分灯，影响店铺的形象。
店铺的灯光有二种，次色光和暧色光，冷色光主要是金卤灯到照明的效果，暧色光主要是聚光起到一种烘托卖场气氛的作用。
2、装璜、道具3、摆设与店铺风格相符，并随着季节变化而改变。
春、夏、秋、冬各式象征性植物，在卖场最好能放几盆绿色植物，给顾客一种自然清新的感觉。
4、音乐与店铺风格相符，应播放舒绶的音乐，如钢琴等高雅音乐，不要放一些街头歌谣，另类音乐。
5、空气店铺的空气应给人一种清新感觉，店员应外出用餐以免产生异味。
在店铺的各个角落放一些空气清新剂。
6、温度卖场应有空调，特别是严冬和炎夏，保持卖场的合理温度。
7、清洁度包括橱窗、地面、吸顶、陈列货架、玻璃柜、服饰、配件的清洁，要求做到没有一丝灰尘和指印，在玻璃柜和货柜上不能堆放任何杂物和各种衬衫、鞋子的纸盒保持清爽整洁。
8、员工仪容仪表、制服，言谈举止9、更衣室要求有椅子、拖鞋、挂钩、垫子、保持清洁、宽畅、无异味，在更衣室不能堆放杂物和其它物品。
10、 顾客等候区要求有沙发、茶几、茶水、糖果、报刊、杂志、烟灰缸（干净、无烟头）。
11、 洗手间气味清新、地面干燥、有手纸。
12、 营业气氛营造配合节庆，促销活动，活用待机时间，导购员不能离开商品，口离商品，尽量多向员工传授一些商品知识，或好的感兴趣的着装知识，流行趋势，（扩展知识面）13、 商品陈列（四） 提升店铺的管理水平1、管理人员对员工管理（培训、授权、激励）作为一名店铺的管理者，除了自身应以身作则外，还肩负培训的职责，提高员工的业务水平，专业技能和确立员工明确的服务意识，让每一个员工都学会站在顾客的立场来考虑问题，我们提供服务的唯一目标：顾客满意。
特别是处理顾客投诉的情况时，店铺的经营者应适当的下放权力，尽力让一线的员工或管理者处理，不要事无巨细事必躬亲，因为一线的员工比你更了解当时的情况，你会发现并不是他们不会或者没有能力做，而是他们没有权力做，员工不是不敢做，而是怕做错了受批评，因此应尽量放权给一线的员工并不忘对他们进行奖励。
2、店铺销售管理销售计划制定、执行和检查1）销售计划制定的目的是要让每一个员工每天都有目标。
2）销售计划的制定应结合市场的竞争情况、以往的销售情况、品牌的推广力度、广告力度。
3）销售计划制定后，应分解到每一个月，每一天，同时要制定货品的需求计划。
4）每周销售会议分折。
5）每天销售推广早会。
3、开展各种形式的促销活动促销活动的开展目的：短期的促销可以吸引一部分新顾客，同时也可提高市场占有率和店铺的销售业绩。
1）先确定目标2）促销对象3）促销时间（特殊的时间\\\/商场周年庆\\\/新闻和流行话题之热潮\\\/竞争对手促销策略决定）4）促销主题（激发消费者的购物冲动\\\/让促销活动更易引起消费大众的注意）5）促销方式与研究（优惠券\\\/赠品\\\/积分点券\\\/奖励\\\/销售现场陈列和时装秀\\\/提供保险或以旧换新\\\/抽奖）6）媒体的选择与分析平面媒体a、报纸是最佳的平面媒体，因其宣传区域广而深，渗透力强，时效佳。
但报纸的费用相对高，不同种类、不同的版面的报纸有不同的层次的读者，应针对此次促销目标消费群，选择合适的版面。
b、杂志若是做形象广告，提升品牌知名度而言，杂志是最佳的利器。
尤其是专门性杂志，因读者群有一定划分，针对性强、效果佳。
c、海报DM要想达到“最少费用，最佳效果”的，海报应该有最佳的效果。
海报应有吸引力和美观实用的作用，让顾客不会随意丢弃。
d、POP中文的含义是：“购买点的广告场”直接吸引顾客进店，诱发顾客冲动性购买。
卖场要吸引顾客进店、购买，气氛很重要，试想一个热闹缤纷的卖场和一个安静平淡的卖场，对消费者的吸引力谁大
e、户外看板、骑楼及橱窗立面媒体： a、电视 b、电台7）卖场的商品陈列8）促销效果的评估这是检验促销活动是否达到预期目标及促销花费是否合算的唯一途径。
同时事后的评估也可以为将来促销活动的策划参考。
促销评估的依据是消费者对促销活动的反映。
典型的衡量方法是折扣券的回报率、赠品的偿付情况、竞赛和抽奖的参与人数等。
而短期的销量变化幅度就是衡量其效果的最好依据。
最常见的评估方法是比较促销活动前后及其过程中销售额的变动情形4、加盟商与总部的关系加盟商和总部本身就是同坐一条船的，对于总部而言，如果加盟商没有利润，就无法拥有长期稳定的客户，公司也不可能有好的发展：所以公司必须加强对加盟商的管理和扶持力度，而对加盟商而言，如果公司没有发展，加盟商也同样不能发展。
因为公司的扶持和加盟商的配合是紧密相连的
做销售的业绩不好，怎样自我检讨
尊敬的销售部经理： 非常抱歉!让您在百忙之中抽出时间批评教育我。
此刻，我已深深认识到自己错误的严重，我错了! 我在近一个月的销售产品的工作期间存在工作懈怠、疏忽大意、工作积极性不高等问题。
这些问题直接导致了我没有完成销售业绩，而且我没有完成的不是一点两点，而是很多额度没有完成。
公司下发我这个月完成两万元的销售额，我仅仅完成一万一千多元，还有很大一部分额度没有到限。
面对错误，我感到深深的自责、懊悔，我真的觉得很惭愧，对不起经理日常对我的关心和照顾。
经过面壁思过，我已经深刻地决定了，我不能够忍受其他同事对我‘吃闲饭、吃底薪’的诋毁，我一定要有所行动： 首先，我要痛下决心，时刻提高自己的销售工作积极性，从内心迸发强大的工作热情，全心全意地投入产品销售工作当中。
其次，我要向经理表示一下道歉，就前一阶段拖累大家后退的事情向部门同事道个歉。
再有，我要吸取教训，总结经验，吃一切长一智，端正工作态度，改进工作方法，争取创造优良的产品销售工作业绩。
以上就是我的产品销售业绩未完成的检讨书，欢迎批评指正! 检讨人：出国留学网 20xx年xx月xx日 销售检讨书大全(二)尊敬的领导： 本人在任职北流地区区域经理期间，工作严重失职，工作成效不彰，业绩远远不能达到公司预期，在此特做个人反省和工作检讨。
心理上没有重视公司渠道操作的政策，虽经教导，态度仍欠端正。
反映在工作不扎实，客户资料不健全，客户资源有限，拜访客户蜻蜓点水。
直接导致公司政策执行和操作不利，没有迅速扩大经销商范围和打开市场销售局面。
工作不够扎实高效，得过且过的心理经常作祟。
反映在渠道建设缓慢，客户问题解决不能及时妥善，累积出恶果。
没有深入踏实倾听客户需求，导致服务和市场拓展工作成效不彰，影响公司口碑。
由于对公司相关政策贯彻和执行不彻底，导致不能有效整合利用公司资源，为产品推广服务，进行有效行销面的推广工作，且多为琐碎事情耗费时间。
在阻碍市场推广的同时也造成客户的极大不满。
行销工作没有充分按照公司政策走，而是过分依赖代理商，或乡愿讨好，或百般压榨，结果虽经努力，终不能营造更广阔的市场环境，业绩不彰，自己也走入困境。
为了达成短期效益，对客户盲目乱承诺，终至承诺而不能履行，蒙上欺下，最终不仅伤害了客户感情也损伤了公司信誉。
目光短浅，不能对市场反馈信息和潜量进行正确分析，没有市场经营的长期目标，市场操作的大局观和格局观不强，不能有效布点拓面，约束了自身发展，从而影响了产品市场推广效果和力度。
综上，从公司政策调整到目前，我个人在本地区的操作上没有明显的成效和实质性动作，主要因上述六大错误所致。
公司领导几经教诲仍改进不大，实不堪再用;在此，董事长能限期改正，我深表感激，当洗心革面，痛改前非。
为以实际行动证明自己决心，对自己负责，不辜负公司期望，我拟决定向公司请辞。
非常感谢董事长和同仁的殷切挽留，诚祝愿公司经营更好，业绩再上台阶。
检讨人：liuxue86.com 20xx年xx月xx日 销售检讨书大全(三)尊敬的单位领导： 面对如此惨烈的工作业绩，我不禁冷头大汗，心里有说不出的滋味，就像品尝到打翻了的五味瓶，酸甜苦辣咸，纠结在心间啊! 现如今，我已经深刻地反省了自我错误，总结我过去一段时间的表现。
我在工作当中存在态度松懈、思想觉悟不高、业绩操守不强、工作经验没有足够积累、人际交往存在过大偏差等问题。
如此严重的问题怎么能不造成我工作业绩的下滑呢? 因此，我决心好好改正错误，认真地弥补错误。
特此，我向您郑重地保证：从今往后，我一定非常认真地工作，以严肃认真态度面对工作。
检讨人：出国留学网 20xx年xx月xx日 销售检讨书大全(四) 各位领导，在20xx年xx月xx日未能参加公司YY会议非常对不起!更对不起我目前对生活的规划。
生活就是工作，我却让生活干扰了工作。
使我对接下来安排的工作没有直接有效的倾听，影响销售业绩。
是非常不对的! 在写此检讨之时，我深感自己的无知，同时也认识到近段时间对工作的消极!今天，我在这里诚恳的承认错误。
在此，我也不想再找客观理由来搪塞我的错误，主要原因还是在于重视不够。
我已经意识到问题的严重性，并下定决心改正不断寻求进步! 以后，我会在思想上严格要求自己，认真学习专业知识，并提高对产品知识的认识。
在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。
在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并保证： 1、在这件事中，我感到自己在工作责任心上仍就非常欠缺。
加强自己的工作责任心和工作态度，认真克服工作懒散、粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优异工作成绩来弥补我的过错。
2、以后工作中认真履行的岗位职责，增强事业心和责任感。
以自己的行动来表示自己的觉醒。
3、对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，改正错误，把今后的事情加倍努力干好。
对目前销量的规划我还没有明确的目标，店面正在装修中，所以销量没有明确的规划。
只有尽自己的最大努力，把销量做到最大化! 检讨人：liuxue86.com 20xx年xx月xx日 销售检讨书大全(五)尊敬的销售部经理： 您好!其实非常感谢您在百忙之中抽出时间批评教育我，这对我来说是一件好事。
此刻，我已深深认识到自己错误的严重! 我在近一个月的销售手机工作期间存在工作懈怠、疏忽大意、工作积极性不高等问题。
这些问题直接导致了我没有完成销售业绩，而且我没有完成的不是一点两点，而是很多额度没有完成。
公司下发我这个月完成两万元的销售额，我仅仅完成一万一千多元，还有很大一部分额度没有达到。
面对错误，我感到深深的自责、懊悔，我真的觉得很惭愧，对不起经理日常对我的关心和照顾。
经过面壁思过，我已经深刻地决定了，我不能够忍受其他同事对我“吃闲饭、吃底薪”的诋毁，我一定要有所行动： 首先，我要痛下决心，悬梁刺股地提高自己的销售工作积极性，从内心迸发强大的工作热情，全心全意地投入手机销售工作当中。
其次，我要向经理表示一下道歉，就前一阶段拖累大家后退的事情向部门同事道个歉。
再有，我要吸取教训，总结经验，吃一切长一智，端正工作态度，改进工作方法，争取创造优良的手机销售工作业绩。
以上就是我的手机销售业绩没完成的检讨书，欢迎批评指正! 检讨人：出国留学网 20xx年xx月xx日 销售检讨书大全(六) 我知道错了，我低估了我们的潜力，怀疑了我们的能力。
我的主观臆断，没有用客观的理论去分析。
面对问题时，没能够去发现问题，解决问题，而是意味的逃避和推卸责任。
我知道错了，时间用真理告诉了我，我错了。
ad，没有不可能!我对不起没有不可能这三个字! 俺本导购，工作于丹三，受任于英才之际，奉命于中环之间，后降大任于大商国贸店。
尔来浑浑噩噩两年已。
自从开展与nk进行销售占比以来，一再强调要努力争取达成。
可我却犯了严重右倾错误，对自己缺乏自信。
对于阿迪达斯失去信心。
以至于自暴自弃，开始相信nk就是比ad好的谬论。
我没有把公司和主管的话放在心上，没有重视品牌经理的说服教育。
这些是不应该的。
事后，我冷静的想了许多，我这次犯的错误，不仅给自己带来了麻烦，耽误了自己的工作，而且我这种行为给店铺也造成了及其坏的影响，破坏了店铺的销售氛围，影响了员工的销售积极性和主动性。
俗话说的好，湿身事小，淋病是大!由于我一个人的犯错误，有可能造成别的同事的效仿，影响到整个ad团队的上进心和积极性。
对公司的销售来说，也是一种破坏。
而且给对自己抱有很大期望的主管，也是一种伤害，也是对店铺员工的一种不负责任。
对不起对我工作给予很大支持的以姜斌为首的ad团伙，对不起在货品上给予大力支持的货品集团。
我昨天半夜没睡，自己想了很多。
也意识到了自己犯了很严重错误。
我知道，造成如此大的错误，实在是太不应该了。
我真不应该比以前卖的好，证明了我们不比nk差的真理。
我错了。
通过这次事件，提高了我的思想认识，强化了我对ad品牌的信心。
深信不疑的坚信着我们品牌的能力和爆发力。
誓把中原市场染黑，依然是我们今后努力的目标。
做为一名碌碌无为的资深老员工，我通过这件事情，意识到我们在工作中要充满自信，对待工作态度要始终保持乐观。
积极进龋同时，在每天的工作当中，要起到带头作用。
做好表率。
努力工作每一天，就算遇到挫折，也不能气馁。
要越挫越勇!迎风破浪，勇往直前。
心中始终牢记，阿迪达斯始终代表着运动界的至尊品牌;阿迪达斯始终引导着时尚界的潮流导向;阿迪达斯始终代表着没有不可能。
阿迪达斯的xxxx，是我们坚持走阿迪特色三条纹道路不动尧不懈耽不折腾的唯一理论根据! 正所谓，长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上。
如果我们前面还有前浪，那我们注定要他死在沙滩上!!! 临表涕零，不知所言。
检讨人：liuxue86.com 20xx年xx月xx日 销售检讨书大全(七) 我营销四部经理，我对我未完成公司的周计划做深刻检讨，希望大家以后引以为界。
一个部门业绩的好坏取决部门经理，作为一名职业经理人对待部门应该像对待自己的孩子一样。
不管有多艰难，遇到多少问题首先应该有勇者精神，所谓勇者应该冲更大的浪，我应该先站在前边更贴近一线员工。
员工没有任何问题，员工没有错，一切问题在于我。
部门当中几个严重问题： 1、惰性; 2、执行力; 3、激情; 上边的问题体现了，我对管控上边的缺陷，就像父母带孩子，如果父母对孩子平时出现的错误不论不问，直到出现问题的时候才去说一两句，那么最坏的打算就是他长大以后一定是个坏小子，这个孩子他以后一定是上不了大学的，孩子最后犯了错误以后他以后一定狠他的父母。
我们部门目前就是这么一个情况，我没有能够对每个环节做严厉的监控，每个人的人生观、价值观又是不同的，导致思维方式的不一，觉得接受管控是一个种压力，导致一个人坏了影响到身边的另外一个，最后整个部门都感染上了这种懒惰的行为。
也就是说一个人不遵守游戏规则，那么其他人也不会去遵守游戏规则，最后导致这个游戏玩不下去，一致性就会降低。
所以这个问题的根源问题就是，我对于管控上边的不严格，不利索造成的。
管理应从自身做起，树立榜样作用 经理与员工朝夕相处，形成一种特殊的亲近关系，在员工心目中，经理的形象高尚无比，他们对离自己最近的人观察得也最仔细，经理的一举一动他们也都愿意去效仿。
一个优秀领导留给员工的良好印象可以成为员工生活道路上的一座丰碑。
相反，如果一个领导言行不一致，或自己的实际行动与对员工的要求不相符，那不仅会影响业绩，更会在员工心目中留下表里不一、言行不一致的阴影。
可见，领导的榜样作用是影响团队管理质量的一个重要因素，我觉得我应该在工作实践中，应该给员工树立榜样，让员工真正的信服你，信赖你。
经理一定要坚持以自己的模范行为。
比如，在日常的工作中，严于要求自己，做到最早到、最晚走，坚守岗位，认真工作，勤于学习，与时俱进，通过自己的良好作为，潜移默化，持之以恒，以培养员工的学习兴趣、共同进步的氛围与文化。
团队中个人榜样应起引领作用 1、引领团队奋斗的方向 一个良好的团队应该有一个集体的奋斗目标，形成强大的团队凝聚力。
因此，在团队管理中，我提出了部门荣誉高于一切，团队荣我荣，团队耻我耻的口号，让每个员工明白一个良好的团对对他们健康成长的巨大作用。
在具体工作中，应注重发挥榜样的力量，重点对优秀员工加以栽培，使之成为团队管理的骨干力量，让他们引领带动全队员工努力学习，奋勇拼杀，团结奋进，为实现创建优秀团队目标而共同努力。
2、培养良好的团队作风 榜样在哪里，其实榜样就在我们的身边。
无数事实证明，员工身边的榜样具有更强的教育性。
关键是要善于发现，精心培养。
一个团队的氛围、文化，对团队每个成员都有约束、感染、熏陶、激励的作用。
我已经深深地懂得成长阶段的员工是他的起步阶段,而形成良好团队氛围是保障员工管理工作顺利开展的前提条件。
我通过细心的观察和深入地了解努力发现团队中各层次、各方面好的榜样，并试图通过学榜样产生新榜样，以带来一花引来百花开的良好熏陶效果，并号召全体员工向身边的榜样学习。
通过身边的榜样，让大家自省自纠，从而规范自己的言行，促进团队文化的形成。
榜样的作用实际上是巨大的,榜样的感染力也是无可替代的，在团队中的管理中我们应该多多发挥榜样的力量，它真的是一种无形的指明灯，会照亮员工的心田，指引大家向前进发! 经理底线就是部门红线，任何人不允许越界 作为一个部门的管理者，应该在建立部门制度以后严格管理与实施，并进行实施的过程中做到任何个人都是公平与平等。
培训是解决办法最好的工具 员工到部门以后最想得到的就是金钱、或者通过学习获得更多的知识使其成长更快。
作为一个职业经理人就是应该想尽一切办法帮助员工达到这两个目的，在一个团队中，员工每天会遇到各种各样的问题，通过在培训中帮助员工解决问题、让员工在遇到问题后进行独立思考进而成长是经理必须做到的。
员工的问题情感、工作、家庭都有，员工的问题当天遇到当天进行解决，如果员工今天的问题得不到解决，就会演变成明天的问题，这样就导致自身的工作状态下降。
问题在越积越多的时候就会变为迷失，不知道应该从什么地方开始做起，然后失去信心最后离开。
因此总结出一些比较重要的经验，首先培训就是在解决问题，培训不单纯是产品知识、而且有时候应该涉及到方方面面，情感、家庭、抗压解压，甚至是信任。
员工应该每天都能有收获，开开心心的工作。
用他人之长，每个员工都有潜力 一个人有在出色的表现也最多只能占团队的1\\\/9，好的团队不是由一个人演变出来的，他是由一群明星组合在一起而成的。
以前我曾经看过一篇文章，说唐僧是个好领导，他知道孙悟空要管紧，所以要会念紧箍咒;猪八戒小毛病多，但不会犯大错，偶尔批评批评就可以;沙僧则需要经常鼓励一番。
这样，一个明星团队就成形了。
一个团队里不可能会是孙悟空，也不能都是猪八戒，更不能都是沙僧。
要是团队里的员工都像我这么能说，而且光说不干活，会非常可怕。
我认为我作为一个管理者最重要的是永远相信下面的人比我强，今天我的工作调整就是发现他们的长处。
我觉得我可以任何东西都不懂，不需要懂得销售、不需要懂得编程。
我所要做的，就是把这些人粘在一起，让他们每个都有发挥的空间，让他们每个人都突出自己的优势。
讲话吹牛他们吹不过我，但是他们干活要干得比我好，我就可以吹得更好，讲得更好! 每个人都是有潜力的，我应该尽可能的发现与鼓励他们，如果后面有只老虎在追你，你一百米跑出来的速度，可能自己都想像不到。
年轻人只要发现自己的潜力，充分地发挥出来，就是很有收获的。
从培训说起，培训不单纯是由经理来负责讲解的，培训应该由经理进行分配，由底下员工互动完成就可以。
这样既可以锻炼到每个员工的积极性与主动性，而且也可以提升与发挥出该员工饿潜在优势。
招有天赋的人 企业要发展选人很关键，部门也一样，一次选人的失败可能决定了业绩的60%，我选人需要找有天赋的销售人员，一个职业经理人如果需要对自己的团队负责，让团队发展起来首先先设定自己选人的标准，我对这个也是有非常深刻的理解，麦克乔丹是打篮球的明星，他不用人督促都可以自觉的去打篮球。
刘翔长1.83米他就是为了出现在110米跨栏的冠军台上的。
千里马是不需要督促太多的，因为他们天生就会有这样的行为，所以我要从选人上调整自己的思路，找到有用的人。
小用凭智、大用靠德 是领导的在工作期间就应该是领导，无论是从称呼和尊重程度上来说所有的员工都应该敬佩与顺从。
蒙牛老总，牛根生说过：小用凭智、大用靠德。
有德有才，破格重用;有德无才、培养使用;有才无德，限制使用;无才无德，坚决不用;用心做事，诚信做人。
看不到希望的时候就要不断学习 作为一个团队管理者，学习是非常重要的，如果一个人不学习就不可能进步。
员工也一样，我们现在手头上拿有两份存折一份是现在公司给的金钱，一份是自身的能力存折。
也就是所谓的你九年内什么钱都赚不到，但是你第十年就可以把你前边九年的钱一次性赚完。
这个年头是学习的年代，大家都是知识份子，谁不学习，谁就容易被淘汰。
检讨人：出国留学网 20xx年xx月xx日
小主持人的提高班如何让家长续报的话术
理论上已有学员的续报理论上比一个未缴费的意向学员容易，但是实际续报续费还是种种种问题的。
话术：一、用爱心让家长信任你 人可以漠视富华，人可以漠视贫穷，人可以漠视别人的赞许，人可以漠视别人的嘲讽，人可以漠视凡此种种，但没有人能完全漠视关爱，这就是之所以爱会成为人世间永恒不变的主题，教师用爱心开启家长的心扉，家长将无比信任你，为你的教育教学工作打下坚实的基础。
我的一个学生润儿的家长对我的信任始于我的几张信笺。
润儿的爸爸在广州做生意，妈妈是民政局的一位领导，二人工作都很忙，有一段时间，我发现润儿的学习很费力，回家的作业也完成的不好，周末时我便把作业给她记好，回家着重练习什么都给标明，孩子感受到老师的关爱，和我说的话便多了，孩子告诉我她妈妈生病了，病痛难忍时便搂住她边流泪边说自己还不如死去，孩子讲话时那怯怯的模样让人心疼，我便在一个晚上展开信纸，给润儿的妈妈写了一封信，在信中向她介绍了孩子在校的学习、生活情况，告诉她孩子的进步，让她放心，并真诚地说孩子需要母爱，因为母亲是巍峨的大山，可让女儿依靠，母亲坚若磐石，可让女儿停歇，母亲是温馨的港湾，可让女儿泊靠，希望她能战胜疾病，并告诉她，作为孩子的老师，只要我能帮得上的，我定当尽力。
一封带着我对学生、对家长的深切关爱的信换来了家长的保姆的埋怨：“这老师在信上写了些什么，让大姐看了直哭”，原来病床上的家长感动于我对她眼中那并不十分优秀的女儿的关爱，感动于我写的关于母亲的一席话与她写的自传体散文惊人的相似，感动于我才二十几岁便拥有了那份真情与善解人意，以至于她捧着我的信反复读，读一遍哭一遍，后来她撑着病体给我回信，数页信笺字里行间尽是信任之情，开期末家长会时，已是骨癌晚期的她硬是在保姆的搀扶下带着假发一步一挪来到我的教室与我见上了最后一面，她握着我的手说：“孩子在你这儿，我放心，不管孩子以后还会不会在你身边念书，我们母女俩都会永远记着您”，一句放心，那是多么大的信任，这种信任就源于教师至情至信的一颗爱心
二、用事实让家长理解你 理解是矛盾化解的催化剂，教师在对学生进行教育过程中，难免有一些事情会使家长难以理解或者说平心静气地理智接受，而要得到家长的理解，最好的事实是学生对你的喜欢、对你的爱，用学生对你的肯定开启家长的心扉，家长自然会被软化，给你多一些理解，使你的教育教学工作少一些阻力。
我们班晓楠晚上睡觉前和同学玩不小心摔到床上，嫩嫩的小脸蛋成了铁青色且肿得很高，这种意外是谁也不想发生的，但孩子玩乐的天性又使它那么不可避免，第二天孩子就要回家了，当时我们晚班老师刘教师坐学校班车送晓楠回家，一下车，孩子的爸爸本来一张笑眯眯地迎接孩子的脸庞在见到孩子的一瞬间霎时变了，极不高兴地要问刘教师怎么回事，爸爸心疼女儿的心情我们都能理解，这时是晓楠见爸爸要发火，轻轻扯扯爸爸的衣角，让爸爸不要那么和老师说话，于是晓楠的爸爸虽心疼女儿，但没再说什么。
第二天周六我和刘老师又买上食品、水果从大连赶往开发区去看望晓楠，在她家，她爸爸又跟我说了句心里话：“老师，你们那么远几经周转来我家看孩子，我们心里很高兴，放假时，才过了三天，孩子就把‘矫红萍’你的名字三个字写在小黑板上看来看去，为什么
你们对孩子好，所以孩子喜欢你们，说真的，平常要是有一次孩子说你们不好，这一次的事我肯定没完没了
”我在庆幸一次矛盾顺利化解的同时，也想到了，爱我们的工作、爱我们的孩子要像爱自己一样，因为那样孩子对老师便多了一份爱、多一份喜欢，家长自然对你多一份理解，孩子一言一行在家长心目中，胜过千百个理由、胜过千百次解释，所以学生是老师与家长谈话间最有力的事实。
三、用才华让家长佩服你 教师的才华对家长而言是颗定心丸，学生的才华对家长而言是颗开心丸，与家长沟通时，用才华开启家长的心扉，让家长佩服你，你的教育教学工作将如沐春风般顺畅。
我们班小桐父母文化层次都很高，他们是在走遍了大连所有私立学校后来到我们学校的，是在我不知情的情况下坐在校长室里看了我一节课后才决定把孩子交给我的。
自身很优秀的家长在审慎再审慎时看中了培根，而在无意间暂时信任了我，跟这个层次的家长沟通，压力很大，但动力也很大，因为在《哈佛女孩刘一婷》这本书满街都是时，我们已经共同研讨过多次了，我们共同谈孩子的学习习惯培养，我们共同探讨孩子的个性发展，我向她求教如何培养孩子健康快乐的心性，她也认真摘记我给她儿子所做的个性分析拿回家全家品读，因此，我认为和这样的家长沟通，无须说得太多，表现出你的才华是最好的沟通材料。
小桐上我们班后，从普通同学一点点成为班级班长，之间的进步很大，他父母对此很高兴，对我也是谢意流于言表，但上三年级时，小桐要转学，转学的理由可能很多，也可能只有一个，我找小桐就转学问题谈过两次话，但我心里很清楚，像这种家庭在孩子转学这个问题上，孩子的意见是可以忽略的。
那个学期期末家长会，一向是妈妈来开家长会的小桐，爸爸妈妈一起坐在教室里看孩子们的表演，听我的讲话，家长会上，我跟家长们谈得最多的是教育观念问题，我讲过“蹲下来和孩子说话”，讲过“四子同进哈佛”的事情，讲过“教育不能选择适合教育的学生，只能选择适合学生的教育”，讲过我看的一个电视剧“哪儿一定有个小马驹”的观后感，讲过我对在软件园看到的“大连国际双语学校，让你的孩子赢在起跑线上”这则广告的个人看法，那次家长会开完后，小桐妈妈拿着我给小桐写的鉴定找到我们的红校长，说话间不禁流泪，之后又找到我，说：“矫老师，你的教育观念很新，我们全家人现在都犹豫了，我们舍不得离开这里。
”那天我们谈了很多，那次放假后几天，红校长和小桐妈妈几乎是同时给我来了电话，告诉我同一个好消息——小桐不走了。
当时接完两个电话，想想小桐家长由最初的点滴信任到现在的几分信任，我不禁慨叹，一个教师，对社会中其他领域你可以不专业，但在教育领域内你必须有吸引家长、吸引学生的专业才华
四、用真诚让家长平视你 太迷信权威就会流于盲目，而鄙视权威又会流于浮华，家长看高或看低教师在学生成长中的作用，都是不科学的，所以用真诚开启家长的心扉，让家长平视你，可使你教育教学工作中出现的突发事件顺利解决而不至于影响全局。
二年级上学期我们班新转来一个学生舸儿，家长很细心，到孩子的寝室看，看铺的被褥，到教室看，跟我谈话，当时就说我说话太温柔，言谈间不无能否管住她儿子的担心，她儿子个子小，按个子排座，只可坐前面，但家长跟我说坐前面坐后面都不好，这样一些家长看重的大问题，我都一一给解决好，我的用心家长看在眼里，感动在心里，所以有一天她推心置腹又跟我谈了一个问题，她说她儿子太调皮，班级人少一点，老师可以多看着他点，所以她想把孩子转到人数较少的四班，但又怕这样学校会对我有看法，影响到我的工作，所以想征求我的意见，我当时非常真诚地告诉家长说：“一个教师教二十几个学生和三十几个学生，他分配在每个学生身上的注意力肯定不一样，而且四班班主任夏老师人非常好，教学能力也很强，尤其数学教学很棒，舸儿数学学习是弱项，所以到四班也是很好的，只要对孩子有好处就行，我这方面你不用担心，当然我很喜欢舸儿，他能继续在我们班，我会很高兴，对他的教育，我不能保证什么，但我会尽力。
”其实，说这些的时候，我的心里也是有担心的，但我想，这时候我应该站在家长的角度来看这个问题，理解家长的心情，我觉得这就是真诚，我的这份真诚也换来了家长对我的信任、对我工作的关怀，后来舸儿没有转班。
我想说，面对家长，不用抬高自己，也不能贬低自己，实实在在把现状展现给家长，让家长平视你，让他自由选择，当他选择你时，那便是一个心甘情愿的选择，这时会使你的教学少了很多因家长看高你而不得时的失望，会使你的教学少了很多因家长看低你而不悦时的挑剔
五、用赞美让家长协助你 做教师的都明白一个道理，不要吝惜赞美，赞美的作用远远大于批评指责，他能调动起人的所有积极因素，激发其源于内心的责任感，我们与家长沟通时，也要善于赞美家长，用赞美开启家长的心扉，会使家长高兴地与你结为同盟，形成一种强大的教育合力，协助你的教育教学工作。
而我的赞美工作常常安排在学期末的家长会上，因为家长会影响面广、带动性强，并且是赞美全体家长与个别家长相结合，赞美家长素质高、赞美家长懂教育、赞美家长爱孩子但不护短、赞美家长不仅爱自己的孩子，也关心全班的孩子，为班上孩子做了许许多多的事，这样的赞美常常带来的是更多的家长对班级更多的关注，班级事情老师一人做与老师和学生一起做相比、再和老师学生家长一起做相比，其间力量相差是悬殊的，所以对家长，不要吝惜你的赞美，你的教学工作取得了家长的协助，那才是最完美的教育组合，才是最佳教育效果出现的根本保证。
手段：1、对于老学员续报是一定要给出优惠促销的，以体现老学员对新学员的优越感，比如打折、礼包、赠课等；2、对于续报一般会在本阶段课程快结束时，结合第一个促销给出紧迫感，比如促销三天，限名额等；关于系统，目前课栈互联给出三个功能：1、续报提醒：针对学生的课程进度和购买课程情况，系统会在课栈剩余1\\\/5（可设定）时提醒相关人员（老师\\\/销售）跟进学员续报；2、未续报人员名单自动筛选，在已有学员中未续报的学员会自动给出标签，以便识别；综上，除了提高教学质量外，续费还是有一些技巧和工具的。
