做一个优秀的导游需要具备那些素质和条件
1要有导础知识,如交通,票务,宾识, 2良好的带团 3良好的沟通能 4语言和语文能力 5建筑的基本知识,包括园林,庙宇等 6宗教基本常识,如佛教的基本知识等 7旅游地理知识 8民族和民俗知识 通过了国家导游资格考试，履行一定的手续就可以挂牌带团，但这并不等于就能因此成为一名好导游，因为通过了考试并不意味着具有实际带团能力，二者之间存在着相当的差距。
导游带团有许许多多技巧性的东西，要掌握这些技巧就需要在实践当中磨练，在实践当中多向别人学习。
好导游如何提高实践能力
一、好导游要多从感情上与游客沟通。
沟通得好，导游与游客会走得相近，心心相通，困难就变得容易解决；沟通得不好，游客就会对导游产生躲避心理，其关系会越处越难，甚至会到了游客无法接受该导游服务的地步，最后闹得不欢而散。
好的导游能带动全团的情绪，比如一个妙趣横生的小笑话就能与游客拉近距离。
即使出现意外事件，好导游也能顺利地解决。
二、好导游要具有较高的口语表达水平，要熟知本地区的风土人情；带外国团或出国的导游一定要精通外语。
三、好导游要具有广博的文化知识。
不同的游客对文化知识的需求不会相同，因此导游的文化知识要全面：战争风云、兵器大观、古代文献、考古发掘、园林建筑、宗教信仰、文学艺术、民俗风情、修身养性、医学养生、饮食起居、娱乐健身、服饰衣帽、吹拉弹唱、花鸟鱼虫…… 总之，一名好导游不一定是专家，但一定会是一名能沟通感情，具有较高语言表达水平的杂家。
以上是从网上摘录下来供你参考的，作为一个热爱旅游的普通游客，我多次参团去过全国不少地方，我认为一名好导游一定要有耐性，要和客人沟通得好，耐性是必不可少的；再有的就是笑容，就算你并没有很好的雄辩口才，亲切的笑容很容易让客人喜欢你.....其它的技巧上面已说得很清楚了。
总之，工作久了就会从中吸收很多宝贵的经验的。
做好导游工作要下大力气 导游是第一线接待人员，整体素质的好坏、服务质量的高低，严重影响旅游企业的社会声誉，也直接关系到一个国家或地区的形象。
做好导游工作需要旅游行政管理部门、旅游院校、游客和旅行社企业等各方面进行综合监管、教育培训和协调配合，尤其需要导游本人时刻以游客需求为中心，下大力气提升自身综合素质。
人格魅力是感染游客的法宝导游要带好团队，必须有一定的威信作基础。
威信是由导游的个人道德品质和人格魅力铸成的，而人格魅力是感染游客的法宝。
导游想要具有感染游客的人格魅力，必须做好四个方面： 一是把握价值取向，具有向心力。
导游人员对旅游团队的吃、住、行、游、购、娱等活动全面负责，必须当好游客的主心骨，始终站在游客立场上，明辨是非曲直、认准价值取向，不随波逐流。
二是牢记岗位责任，具有免疫力。
能不能过好金钱关是检验原则性强弱的试金石，是掂量其人格魅力的秤盘星。
关键在于慎独，时刻告诫自己事事出于游客心。
三是强化职业素质，具有自控力。
个别导游知错犯错的根源在于经不起种种诱惑，缺乏内在的定力。
要加强道德修养和世界观改造，牢守游客原则防线、思想道德防线和法律法规防线，不伸手、不越轨，处处体现职业道德高境界，时时显示服务技能真水平，才能真正赢得游客的信赖。
四是待客公正平等，具有亲和力。
导游要为游客进行长时间面对面的服务工作，摆正心态和和谐处理各种关系十分重要，要学会尊重、体贴和关心每一位游客，要做到服务全面性和针对性的有机结合。
对部分旅游者出现的思想波动不横加指责，对少数游客存在的缺点不讽刺挖苦，对个别客人遇到的困难不袖手旁观。
青春活力是激发游兴的根本 提高游客满意度的关键在于激发旅游者的游兴，要想使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致，导游自己必须做到青春洋溢、活力四射，具有出色的鼓动能力和诱导作用。
一是要讲解生动。
要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物，要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活服务。
二是要详细了解旅游全过程的各种情况，掌握及时与旅游团队进行有效沟通的方法。
成功地带领、组织和引导团队，需要导游工作团队(全陪、领队、地陪、讲解员等)、司机和旅游者的互相支持，要详细了解旅游过程中的情况，掌握如何将了解到的情况告诉司机、团长和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激励等积极的办法引导大家顺利完成旅游活动。
三是要经常关心游客生活。
要与游客打成一片，以自己的实际行动激发游客的旅游热情。
要有自知之明，努力克服个人的缺点，充分发挥优点，把全体游客集体利益和圆满完成带团任务放在首位。
做到时刻鼓动游客不畏困难艰险，能在气馁时刻使游客面带微笑，能在困难中获得必要的外援，能提高团队的士气并使游客始终对自己充满信心。
要善于提高凝聚力和士气，加强游客的团结与协作精神，赢得游客的支持和帮助。
观察能力是服务出色的基础 敏锐的观察能力是新形势下对导游的基本要求，有利于导游选择对客服务的适当时机和对旅游活动情况做出预测，通过及时服务和正确判断能够确保导游提供出色的接待服务。
导游应在三方面注意积累： 一是注意总结。
导游要多了解、学习和交流自己和他人的带团日记和工作总结，并使之成为经常性行为和良好的工作习惯。
日记和总结是产生经验的源泉，可帮助导游通过借鉴过去带团的成功范例来解决与预测问题，也可以增强工作的自信心。
二是实际带团。
带团技能可以为确定带团旅游需求提供依据，研究带团艺术可以确定哪些事情可能办到，了解游客的旅游动机有助于完成既定的任务。
掌握实际带团观察力，可使导游制定出协调运用旅游团队各种力量以取得预期带团效果的游览方案。
三是组织有序。
组织观察力可使导游关心游客，使游客积极主动地配合司陪人员和旅游接待相关部门的工作，有序实施旅游计划，顺利进行旅游活动。
要保持组织观察力，导游必须亲自参加各项活动，为团队和游客服务，关心游客的游兴、动机和偏好。
永葆朝气是工作创新的保证 导游如果没有朝气，必然漫不经心、萎靡不振，工作也死气沉沉、枯燥无味。
导游有朝气，就能够做到开拓进取、锐意创新，以新观念、新办法、新技能努力开创工作新境界。
导游要做到永葆朝气，必须做到三不： 一是正视困难不气馁。
导游在带团旅游过程中，常常会因为沟通不够、信任不足发生一些“背黑锅”的事、受气的事和不被人理解的事。
要经得起这些委屈和误会，做到做人、做事态度积极而不消极。
二是负重奋进不低头。
导游工作任务十分繁重，新情况、新问题、新任务、新工作层出不穷，压力非常大。
必须做到负重奋进，在压力面前决不低头，以充沛的精力、体力和智力进行综合考虑和协调配合，努力推动旅游工作的顺利开展。
三是勇于开拓不后退。
导游不能局限于原有的老套路、过去的旧办法，不能被旅游行业的条条框框束缚住自己的视野和思路，要乐于从各行各业汲取新观念、不断从游客的现实需要中接受新事物，工作中要体现出一种敢于突破常规、敢于突破经验、敢为天下先的创新能力和创新精神。
要经常思索旅游者是否更加满意，要时刻考虑旅游线路能不能继续更新，要随时揣摩导游方法可不可以持续改进，要反复琢磨接待服务会不会更加切合实际。
提升才气是成就事业的关键 才气是知识、经验、能力和工作水平的综合体现。
导游要得到旅游者的广泛欢迎，就必须力争工作出特色、服务上水平；要符合旅游行业的现实需要，就必须具有高尚的职业道德和超强的服务意识，并时刻保持旺盛的精力和清醒的头脑；要顺应旅游产业的发展趋势，就必须不断掌握现代科技知识，还能与时俱进、具有国际视野和战略思维。
导游的综合素质是这一切的首要保证，只有不断提升才气，导游才能成就一番事业。
要提升自己的才气，导游必须在两个方面下苦功夫：一是千方百计丰富知识功底。
导游是游人之师，应该熟知天文地理、中外历史、风土人情等各方面的知识。
导游要真正胜任岗位工作，就必须勤于学习史地知识、游记文学，广泛涉猎中外民俗、异域风情，不断拓展工作视野和知识领域，争当学者型导游人才，努力成为导游界的行家里手。
二是想方设法综合利用已有的知识和技能。
怎样针对不同国籍、不同种族的旅游者心理特点和现实需要运用相关知识，怎样综合利用已有的史地知识、诗歌文学知识、艺术美学知识、科学管理知识服务于旅游活动和旅游团队，怎样区别对待不同职业、不同年龄的旅游者，充分发挥自己已经掌握的服务技术和导游技能来提高工作水平和游客满意度，是导游始终需要处理的困难和面临的挑战。
铸造名气是自我实现的核心 名气不是自封的，而是行业的认同和广大游客的口碑。
导游的思想和行为，能力与水平，旅游者看得最透彻，最有发言权。
名气传颂会对导游工作产生极大的激励和促进作用，会为旅游业和导游本身带来较好的经济效益，有助于导游个人价值的社会化和最大化。
名气的铸造，需要从夯实自身综合素质的点点滴滴做起，要有过硬的职业道德素质和渊博的旅游文化知识，要有较高的导游服务技能与强健的个人身体素质。
关于青藏地区的导游词（包含自然环境特征，语言富有吸引力）
拉萨又称“日光城”，中华人民共和国西藏自治区首府，西藏第一大城市，国家历史文化名城，她作为西藏自治区首府，长期以来就是西藏政治、经济、文化、宗教的中心，是一座具有1300年历史的古城。
位于西藏自治区东南部，雅鲁藏布江支流拉萨河北岸，地理坐标为东经91°06′，北纬29°36′海拔3650多米。
东邻林芝地区，南与山南地区交界，西连日喀则地区，北接那曲地区。
南北最大纵距202千米，东西最大横距277千米。
总面积29518平方千米。
总人口57.61万人。
1951年5月23日，西藏和平解放，拉萨城进入了新的时代。
1960年，国务院正式批准拉萨为地级市，1982年又将其定为首批公布的24座国家历史文化名城之一。
【市名来源】“拉萨”，藏语翻译为口头语言“是”，做事只需敬顺佛圣旨意，如理即化，亦表示精确，不容置疑与改变，差之毫厘，失之千里。
是通“寺”与“侍”。
此地以佛寺立城，故名拉萨市。
“拉萨”在藏语中为“圣地”或“佛地”之意，长期以来就是西藏政治、经济、文化、宗教的中心，金碧辉煌、雄伟壮丽的布达拉宫，是至高无上政教合一政权的象征。
早在七世纪，松赞干布兼并邻近部落、统一西藏后，松赞干布就从雅隆迁都逻姿（即今拉萨），建立吐蕃王朝。
拉萨古称“惹萨”，藏语“山羊”称“惹”，“土”称“萨”，相传七世纪唐朝文成公主嫁到吐蕃时，这里还是一片荒草沙滩，后为建造大昭寺和小昭寺用山羊背土填卧塘，寺庙建好后，传教僧人和前来朝佛的人增多，围绕大昭寺周围便先后建起了不少旅店和居民房屋，形成了以大昭寺为中心的旧城区雏形。
同时松赞干布又在红山扩建宫室（即今布达拉宫），于是，拉萨河谷平原上宫殿陆续兴建，显赫中外的高原名城从此形成。
“惹萨”也逐渐变成了人们心中的“圣地”，成为当时西藏宗教、政治、经济、文化的中心。
在一般人的印象中，拉萨是由布达拉宫、八廓街（八角街）、大昭寺、色拉寺、哲蚌寺以及拉萨河构成的，但西藏人认为，严格意义上的“拉萨”应是指大昭寺和围绕大昭寺而建立起来的八廓街，只有到了大昭寺和八廓街，才算到了真正的拉萨。
如今拉萨城东一带尚保持着古城拉萨的精髓。
游记导游词。
这个不是不帮你，词汇太专业，水平真的是有限。
。
。
而且做导游的话这些东西感觉很多地方用汉语说的话会更好吧，毕竟很多次只有汉语里面才有的，一些简单的介绍的地方用韩国语讲，其他加上汉语吧，只做建议了
焦作云台山的导游词
云台山沿途加景点导游词游客朋友们：大家一路辛苦了，首先我代表中国旅行社欢迎大家来到河南观光旅游。
我是此次行程的导游员小张，坐在我身边的这位是我们的司机—王师傅，此次河南之旅将由我们为大家提供全程服务。
在旅途中，如果你有什么意见或建议，都可以提出来，我们会尽可能满足您的需求。
最后，预祝大家旅途愉快
〔游的开心，玩的愉快〕现在我们前往的是河南省目前唯一一家拥有世界地质公园，国家5a级旅游景区等7个国家级称号的景区——云台山。
它位于河南省焦作市内。
从郑州出发，经郑焦晋高速，跨黄河，过新乡和武陟，大约需要两个半小时就可到达修武县内的云台山了。
在这段时间里，我先为大家介绍一下河南及其省会郑州的概况。
河南地处黄河中下游，因其大部分地区位于黄河以南，故名河南。
河南古称“豫州,简称“豫”。
两千多年前，在《尚书•禹贡》中有“序列九州之地，河南独居其中”的说法，故又有“中州”“中原”之称。
河南是中国也是世界古代文明主要发祥地之一，在河南这块土地上先后创造了裴李岗文化、仰韶文化等令人赞叹的史前文化，揭开了中国人类文明的序幕。
自夏朝到满清，在长达4000余年的古代历史时期，有3000年河南都一直处于全国政治、经济和文化的中心地域。
河南地下文物全国第一，地上文物全国第二，被史学家誉为“中国历史自然博物馆”。
说完了魅力河南，下面再给大家介绍河南的省会—郑州。
1954年河南的省会由开封迁往郑州，从此这里便成为河南政治、经济、文化中心。
郑州位于河南省的中部，可谓中州之中，又因其良好的绿化和发达的商贸，素有“绿城”“商城”之称。
郑州交通便利，四通八达，全国重要的交通铁路枢纽—陇海与京广铁路在此交汇，107与310国道、连霍和京珠高速也交汇于此。
1997年建成的新郑国际机场，是全国（第21个国际机场和）十大机场之一。
郑州是国务院批准的历史文化名城，旅游资源非常丰富。
郑州黄河游览区，是领略母亲河神韵的好去处；新郑轩辕黄帝故里，是海内外炎黄子孙寻根拜祖的好地方。
还有大河村遗址、商城遗址、郑韩故城、杜甫故里等名胜古迹。
您在河南旅游期间不仅能感受到中原人民的热情与淳朴，更加能领略到中原文化的博大与精深。
说话间，我们的车子已经跨过了黄河经过了新乡，来到了焦作市境内。
焦作位于河南的西北部，北依太行，南邻黄河。
地处我国南北交汇点，东西结合部，又是新欧亚大陆桥在中国境内的中心地带，具有承东启西沟南通北的枢纽地位。
焦作是一个旅游资源非常丰富的城市，2003年，焦作市进入中国优秀旅游城市行列，焦作山水牌开始在全国叫响，焦作的自然风光秀美壮丽。
太行山层峦叠嶂，母亲河渊源流长，大山大河造化了焦作山水之大气，成就了焦作旅游之大势 好了，朋友们，XXXXX的停车场已经到了。
下车之前提醒大家，我们的旅游车是蓝白相间（jian）的旅游车，车牌号为豫A86505.我们的导游旗是蓝色的。
请大家紧跟团队，以防走散。
我们在此游览时间是3个小时，现在是上午9:00，中午12:00准时在车上集合。
现在请大家关好车窗，带好您的随身物品，随我下车游览参观。
游客朋友们，我们现在看到的就是“中华第一奇峡”——红石峡。
红石峡又名“温盘峪”，因谷内冬夏温差无异而得名。
游览红石峡，您最好先站在桥上俯瞰一下，他几乎具备了中国盆景的所有特质，既有宏大粗犷guang的气魄，又不失精巧婀娜的体态，所以有人说：红石峡是缩小的山水世界和放大的盆景峡谷。
在红石峡，大自然鬼斧神工般的笔触远不是人类的理解所能涵盖的。
红石峡长约两千米，深68米，最宽处30余米，最窄处仅有几米，由于峡谷幽深并且狭窄，形成了一种冬暖夏凉的小气候，人称“长春谷”。
大自然的苍海桑田，十多亿年的地质变迁，伴随着无数次的造山运动，将那些含有石英砂的岩石抬升出地面，逐渐形成了今天的崖壁。
由于岩石中铁矿物质的氧化，经年累月，崖壁被染成了红色，于是形成了丹崖碧水的景观，也就是我们今天所看到的红石峡了。
“高峡出平湖，云台生神韵” 朋友们，我们继续前行，就来到了子房湖。
【古人云：“山水之名，以人著之”，】子房湖因西汉名臣张良在此隐居而得名。
张良，字子房，是秦末汉初著名的军事家，政治家。
两千多年以来，他一直被儒家所推崇，为道家和民间所神化。
传说，张良在博浪沙刺杀秦王未遂，到云台山避难，因在河边踩住了伊尹的脚步而“得神”。
子房湖【东西宽200米，湖面300余亩，】是云台山仅有的湖泊水体景观，在这里您可以尽情地领略高峡出平湖的景色。
这里青山碧水，四季风景各异；春可临水赏山花，夏可入水戏碧波，秋观长天共一色，冬揽山水扮素裹，置身于此，可尽得山水之乐。
子房湖碧波荡漾，水质优良，在湖中还发现有珍稀国家濒危野生动物桃花水母，它是地球上最原始最低等的无脊椎动物之一，最早诞生于5.5亿年前，因形似桃花瓣而得名，古称“桃花鱼”，也被称为“水中大熊猫”。
过了漫水桥，我们现在来到了老潭沟，大家请看，这里山雄水秀，峰高瀑急，青山四合，有如仙阁，可见大自然的鬼斧神工是多么的巧妙。
朋友们，一路欢歌，一路美景，不知不觉中，我们已经到了老潭沟的尽头，俗话说“游云台，赞云台，不到天瀑不算来，这就是著名的云台天瀑了，云台天瀑落差达314米，宽约五到七米，是目前亚洲发现的落差最大的瀑布。
天瀑之高，雄冠九洲，站在它的近旁，可以领略到“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”的恢弘气势。
她盛水时期气壮山河，淡水之时仪态万千。
大家请看，瀑布上端朵朵白云，又好像团团棉花絮，悠悠飘落、连绵不绝；下端宛如飞花溅玉，溅起一米多高的水花，又化成一团水雾，把瀑布笼罩在蒙蒙的雾中，它既表现了力量、又体现了柔美，让人感觉充满活力、精神振奋
出了老谭沟不远，有石桥横架河谷，这就是小寨沟了，这里三步一泉，五步一瀑，十步一潭，呈现出千变万化的飞瀑、流泉、彩潭、奇石等景观，风光怡人，宛若秀丽江南，故得雅号“潭瀑川”。
过了金龙卧波，欣赏完造型奇特的Y字瀑布后，再往前行，我们就来到了清漪池，红石映碧水，使清漪池呈现出一种青纯气质，这里的水浅而清澈，清苔把一潭水映得碧绿无尘。
俗话说:水至清则无鱼，但在这清池中却有小鱼生长，为了适应水清的环境，鱼身逐渐变得透明，几乎和水一样，很难被人发现了。
好了朋友们，由于时间关系，云台山的讲解暂时先告一段落，下面留给大家半小时的时间自由活动，半小时后在原地集合，小张将继续带大家参观云台山的下一个景点——茱萸峰。
小故事大道理100字
讲解员应具备以下的基本素质：一、思想道德素质讲解员起到宣传教育的作用，从某种意义上讲是“人类灵魂的工程师”，因此必须具备良好的思想品德。
首先，讲解员应具有强烈的爱国主义意识，能明确政治方向，维护国家和民族的利益和尊严。
讲解员在讲解过程中充当“师者”，即：传道、授业、解惑，所以只有立场坚定，政治方向明确，才能真正起到宣教作用；其次，要要有爱岗敬业的奉献精神和高度的责任感。
耍有强烈的事业心，热爱博物馆事业，只有对本职工作的热爱，才能真正投身于其中，才能在事业上有所发展。
第三，要有强烈的服务意识，要有观众至t的服务理念，能积极维护观众的合法权益。
有热爱观众的情感和品质，能主动、热隋、耐心、细致地服务于观众。
二、文化综合素质作为讲解员，本身就是知识的传授者，因此其自身科学文化素质，直接决定的讲解的质量。
讲僻本身就是一个互动的过程，在和观众的交流过程中，难免会遇到各色各样的问题。
讲解员自身的文化素质不但决定了讲解的深度，还决定其在面对各种问题时的应变能力，所以作为一个优秀的讲解员，有必要掌握和熟悉社会基本知识(天文地理、史料传记、宗教风俗等)和学科知识(语方学、经济学、文学、哲学等)。
这样，面对“刁钻”观众的问题，才能有刃有余地地加以回答。
每一批观众既是一张新的考卷，又都是不留情面的考宦，讲解员在工作中不仅要求“专”，而且还要“博”，只有具备一定的人文基础，并不断地加丰富，备不时之需。
三、形象素质讲解员是博物馆工作与观众直接联系的桥梁，讲解员的一举一动都直接关系到博物馆的形象和声誉。
干净、整洁的形象，端庄、大方的体态，对一个讲解员来讲十分必要。
此外，讲解员的外表形象应该是热情而不轻浮、庄重而不冷漠，活泼而不随便，朴素而不笨拙。
你可不年轻，但你要端庄，你可以不荚貌，但你要经典。
恰到好处的装扮，得体的修饰，热隋大方的表隋，不仅让观众产生亲切感、信任感，增强凝聚力，而且让观众有一种积极向上的隋感意识，讲解就能在轻松、愉快的过程中自然进行。
所以说，讲解员注重外在素质的修养，对增添讲解魅力，辅助讲解技能，增强艺术感染力是有一定的帮助的。
四、业务素质(_一)语言表达能力作为一个优秀讲解员其发音要标准，语言要规范；语言组织、表达能力要强，达到观点鲜明，内容准确，言简意赅，系统完整的要求；更要史物结全，注意声调节奏，追求亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力：还要因人施讲，会针对不同的职业、民族、年龄、职业、性别、文化水平的不同观众，组织不同的语言。
此外，在运气发音、嗓音保护等方面要加强训练，要保持音质优美、吐字清晰、声音宏亮的语音语貌。
有能力的还应尽量掌握或熟悉一门外语。
二专业知识讲解员必须熟知文物、博物馆基本知识，掌握本馆陈列内容及相关展品的的背景知识。
了解、掌握与博物馆或社会发展相关的基本法律法规和当前社会动态。
文物、博物馆专业是知识是讲解之源，缺乏专业知识的讲癣，必然要错漏百出。
讲解员必须要有过硬的业务素质，熟悉陈列内容、展品和有关的专业知识。
每一件文物、每一件展品都有自己的故事，讲解不能单纯的背讲解稿，而是要根据不同的观众对象，加以说明，帮助f断门理解陈列内容，提高他们的兴趣。
一些常见的文物名称、常用的专业术语和文物常识，一些简单的考古发掘知识，都是讲解员应该掌握的。
只有掌握一定的专-,lk知识，才能讲解得妙趣横生，游刃有余。
五、心理素质和应变能力作为一名优秀讲解员还要有良好的心里素质和应变能力。
新上岗的讲解员，往往用因为没有经验和相关的专业知识掌握的不够丰富，而怯场，随着工作经验的积累，慢慢就会适应的。
此外，讲解不能情绪化，不能随自已的心情好坏而波动，对待观众提出问题，要尽量解答，如遇有特殊要求的观众所提出的问题暂时无法回答的，可找专业人员协助解答，也可留下联络方式，后期给予解答。
在讲解员在讲解时，心情要放松，表隋要自然，手势与语言搭配要和谐，这样才能吸引观众，从而形成自已的风格。
所谓的应变能力主要指面对各类观众，要随机应变，不同类型的观众，采取不同的方法。
讲解的形式多种多样，观众也是形形色色，所以在讲解过程中，要及时熟悉观众的构成，不同的观众，采用不同的讲解方式。
此外，当遇有突发事件时，要有应变能力，保护观众是第一位的。
当遇有观众突发疾病或遇突发事件时，一定不能手忙脚乱，要冷静处理，讲解人员平时要注意观察紧急通道是否开通，防火设备是否健全，有备无患。
随着社会不断进步，经济不断发展，观众素质也在不断提高，文化的需求和欣赏能力也不断提升，讲解人员除了不断充实自己，努力提高自身文化素质和业务水平外，还应做到与时俱进，不断创新，才能真正做好本职工作。
