游客游览的时候突然下雨了，导游怎么解释才合适
旅游团行程突然遭遇不可抗力的影响, 这会给旅游团带来十分严重的后果, 虽然责任不在导游员, 但游客的内心是非常焦急的。
这时, 导游员要立即向旅行社汇报, 并请求指示和支援。
根据旅行社领导的要求迅速与领队、全陪紧急商量对策和下一步的工作打算与安排。
然后要安抚游客, 做好耐心的解释工作, 争取游客的理解和支持。
最后再将商量好的打算与安排向游客宣布。
在此期间, 安排落实好弥补措施是至关重要的。
101贝考导游证考试比如, 打算要去的景点不能次于计划去的景点, 要用好的景区替代计划去的景区, 宾馆的住宿和用餐都要好于以前, 必要时可请旅行社领导出面向游客表示歉意和慰问, 也可赠送一些礼品。
最后, 导游员切记不要忘了和领队、全陪共同拟草一份情况说明书以及重新签订旅游合同 , 防止以后出现投诉和合同纠纷。
导游词讲解之下雨天该怎么开头向游客讲解
游客们大家好：我是你们的导游&&&今天就有望带着大家游览这美丽的乌镇风光
黑云翻墨未遮山，白雨跳珠乱入船。
卷地风来忽吹散，望湖楼下水如天是大家都听过的《六月二十七日望湖楼醉书》一诗。
这首诗是在美丽的西湖旁写的，而我们今天即将要游览的杭州乌镇也可和西湖媲美。
乌镇曾名乌墩和青墩，具有六千余年悠久历史，素有“鱼米之乡，丝绸之府”之称。
（小桥流水）乌镇是典型的江南水乡古镇乌镇具典型江南水乡特征，完整地保存着原有晚清和民国时期水乡古镇的风貌和格局。
以河成街，街桥相连，依河筑屋，水镇一体，组织起水阁、桥梁、石板巷、茅盾故居等独具江南韵味的建筑因素，体现了中国古典民居“以和为美”的人文思想，以其自然环境和人文环境和谐相处的整体美，呈现江南水乡古镇的空间魅力。
小桥流水桥是江南水乡古镇不可或缺的因素。
据说乌镇历史上桥梁最多时有120多座，真正是“百步一桥”，现存30多座。
其中西栅有通济桥、仁济桥，中市及东栅有应家桥、太平桥、仁寿桥、永安桥、逢源双桥；南栅有福兴桥和浮澜桥；北栅有梯云桥和利济桥。
这些桥最早建于南宋，大多始建或重建于明清，有些桥还题有桥联，如通济桥：“寒树烟中，尽乌戌六朝旧地；夕阳帆外，是吴兴几点远山。
”（朝南） “通云门开数万家西环浙水；题桥人至三千里北望燕京。
”（朝北）具有浓厚的历史文化气息。
和时分让人感觉古老的感觉。
（石板小巷）走进乌镇，走在那用青石板铺成的狭窄的小街上，看到两边各式各样的民居和仍住在民房中的乡民，就会让人有一种亲切自然的感觉。
作为历史古镇，乌镇无论是整个镇还是观前街，都体现着一种人文环境和自然环境和谐相处的整体美。
走进这个充满了农业文化氛围的古镇，漫步于古镇绵延一里多长的石板小街上，可以倾听脚步在另一小巷上的回音。
沿水小街有“石帮岸”，有些可能有修饰，比如我见过雕上一个瓶，瓶里插着三支戟，取“平升三级”的意思。
用以系船。
（人家尽枕河）乌镇和许多江南水乡小镇一样，街道、民居皆沿溪、河而造，正所谓“人家尽枕河”。
与众不同的是沿河的民居有一部分延伸至河面，下面用木桩或石柱打在河床中，上架横梁，搁上木板，人称“水阁”，这是乌镇所特有的风貌。
水阁是真正的“枕河”，三面有窗，凭窗可观市河风光。
茅盾曾在《大地山河》中这样描述故乡的水阁：“……人家的后门外就是河，站在后门口（那就是水阁的门），可以用吊桶打水，午夜梦回，可以听得橹声唉乃，飘然而过……”记下来请大家尽情欣赏这美丽的乌镇风光
在观光游览时突然遇到下雨天气、导游该怎么办
一篇完整的导游词，其结构一般包括习惯用语、概括介绍、重点讲解三个部分。
1.习惯用语 习惯用语又分为两个部分——见面时的开头语和离别时的告别语。
开头语包括问候语、欢迎语、介绍语、游览注意事项和对游客的希望五个方面，放在导游词的最前面。
如： 来自×地的朋友们： 大家好
大家辛苦了
首先请允许我代表我们××旅行社欢迎各位朋友来我市观光旅游。
我姓桂，是××旅行社的一名导游，大家叫我“桂导”好了。
这位是我们的司机×师傅。
在我市旅游期间就由×师傅和我为大家提供服务，我们十分荣幸
大家在此旅游，可以把两颗心交给我们：一颗是“放心”，交给×师傅，因为他的车技娴熟，有12年的驾龄，从未出过任何事故；另一颗是“开心”，就交给桂导我好了。
旅游期间，请大家认清导游旗的标志，以免跟错队伍。
请大家记清集中和游览时间，以免因一人迟到而影响大家的活动。
大家有什么问题和要求请尽量提出来，我将尽力解决。
最后祝大家这次旅游玩得开心、吃得满意、住得舒适。
谢谢
告别语包括感谢语、惜别语、征求意见语、致歉语和祝愿语五个方面，放在导游词的最后面。
如： 各位朋友： 眼看火车站就要到了，桂导我也要和大家说再见了。
常言道“相见时难别亦难”，“送君千里终有别”。
在此，桂导我非常感谢各位朋友对我工作的支持。
短短几天时间，大家给我留下了非常深刻的印象，谢谢大家的合作
在几天的游览过程中，若有不尽人意之处，还请各位批评指正，您的意见将是我们努力的方向，您的建议将是我们改进的目标。
在返程途中，如果有什么不足之处，还请多谅解。
希望大家有机会能再来我市，欣赏我们的春季湖水、夏日荷香、秋天红叶和冬季的雪光。
一年四季的美景等着您，到时桂导我再来给各位当导游。
最后祝愿大家一路平安
合家欢乐
身体健康
2.概括介绍 概括介绍是用概述法介绍旅游景点的位置、范围、地位、意义、历史、现状和发展前景等，目的是帮助旅游者对景点先有个总体了解，引起游览兴趣，犹如“未成曲调先有情”。
概括介绍应根据时间和游客情况，可长可短，可详可略。
3.重点讲解 重点讲解是对旅游线路上的重点景观从景点成因、历史传说、文化背景、审美功能等方面进行详细的讲解，使旅游者对旅游目的地有一个全面、正确的了解。
这是导游词最重要的组成部分
导游词怎么说
现场导游讲解又称模拟讲解，是导游资格证考试的一个重要部分。
俗话说：“祖国山河美不美，全凭导游一张嘴”。
导游不仅要有丰富的知识内涵，灵活的应变能力，更要有扎实的口语表达能力。
现场导游讲解就是对导游讲解技能的一个综合考核，主要考核应试考生的知识范围，讲解技能，仪表仪态等。
现场导游讲解的主要内容就是景点导游辞，我州导游资格考试的现场导游讲解部分试题分为省内州外和州内两大部分共十个景点，分别是黄鹤楼、长江三峡、井冈山、武当山、神农架（省内州外景点）以及清江闯滩、龙麟宫、腾龙洞、土司城、神农溪漂流（州内景点）。
这些景点不要说没有参加过导游工作的人，就是在职的导游，大多数也没有将这十个景点走完看完。
因此，为了保证讲解，资料的搜集准备就是最重要的第一手工作。
好的导游辞必须有丰富的内容，而这丰富的内容是由充实的资料为基础的。
在做资料准备的时候，需要对景区景点有充分的认识。
一般来说，我们把所有的景点分成两个大的类型，即：自然景观和人文景观，在讲解资料的准备上可以从这两个方面的各项特征入手来做资料的搜集准备。
自然景观主要是观形赏景，探寻其独特的地质地貌、景物景观的形成、了解其丰富的自然资源等；人文景观则偏重于历史渊源，重大历史事件、重要历史人物，民风民俗等。
这些，我们也可以叫做是景点的讲解属性。
但是，没有哪一个景点是只具备一种讲解属性的，往往是多个讲解属性相互结合、相互渗透的。
这样一来就要求在资料的搜集整理过程中不能只搜集景点某一方面的资料，要将资料搜集全面。
例如在搜集黄鹤楼的相关资料时，首先将黄鹤楼定位为人文景观，其资料主要从三个方面入手搜集。
一、黄鹤楼的地理位置，建筑特点；二、黄鹤楼的历史意义，三、描写黄鹤楼的作品及黄鹤楼相关传说。
如果将讲解重点定位在黄鹤楼的传说上，那么“辛氏卖酒建楼”的传说，和一楼的巨型壁画就成了讲解的重点。
黄鹤楼的建筑特点及历史意义等就成了穿插和充实黄鹤楼讲解词的部分了。
前期的资料搜集工作中，就需要做大量的准备工作来搜集黄鹤楼的相关传说，如黄鹤楼建楼的传说，李白崔颢斗诗的传说等。
资料的来源并非只局限于书本，随着互联网络的普及，更多的资料可以在网上搜索查询，但是有的资料网络上也不一定全面，就需要查找相关的专业书籍了。
搜集了完备的资料之后，下一步工作就是写一篇精彩的导游词了。
强调导游词的写作不是为了别的，主要在于要将资料的书面语整理成口头语，并将资料系统化、逻辑化，使之由分散的资料变成一篇连贯生动的导游词。
由于受现场导游讲解时间上的限制，导游词不可能长篇大论，夸夸其谈，应该是结构严谨，言之有物，同时又不失生动活泼，风趣幽默。
古人说一篇好的文章应该是“凤头，猪肚、豹尾”，即开头应引人入胜，内容充实丰满，结尾有力。
导游词也是一样，开头吸引听众，内容充实，层次分明，结构严谨，结尾让人有意犹未尽的感觉。
确定讲解重点，其实就是确定了导游词的中心思想。
每个景点景观可供讲解的内容很多，选择一项自己能好好把握发挥的内容，导游词就已经成功了一半。
如武当山的讲解中，就有很多方面可供选择，有建筑风貌，道教传说，悠久历史等等。
如果选择道教传说，就要选择有传说的景点来加以描述，如太子坡，磨针井等；如果选择讲解建筑风貌，金顶不失为较好的选择；如选择悠久历史等，就可以结合武当山道教名山的建立过程和中国道教的发展相结合来论述。
有的时候，讲解重点是比较明确的，如在讲解清江闯滩的时候，其四大特点--惊险刺激的险滩漂流、如梦如幻的清江画廊、古朴独特的土家民俗、游客强烈的参与性--很明显就应该将惊险刺激的险滩漂流作为讲解重点来描述。
也有的时候，讲解重点比较模糊，如讲解土司城九进堂的时候，是以九进堂的建筑特点为主呢，还是以土司制的各种生活习惯等为主
在这个时候，可以确定的是，讲解重点应该首先放在土司制时期土家族人的生活习俗为主，以九进堂的建筑为讲解主线，围绕其展开关于土家族生活习俗的讲解。
在写作导游词的过程中，有两个问题是需要特别注意的。
一是书面语和口头语的协调转换。
导游词的写作来源于书面的资料，但是，导游词是用来讲的，书面资料是用来看的，有的书面语不一定适合用于口头讲解。
如“清江，古称夷水，水色清照十丈分沙石，蜀人见其澄清，故名清江”，这段介绍清江得名的文字出自郦道元的《水经注》，是一段不折不扣的文言书面语，如果直接拿这个写进导游词，念起来也难念，听的人也不太听的明白，如果改成口头语“清江古名夷水，因为清江水清澈透亮，据说水深十丈也可以分清水底的沙子和石头，所以古代的蜀人给它起名叫做清江”，就要浅显直白的多。
二是要注意语言的逻辑性。
我国的语言大师老舍曾经说过：“只有逻辑性强而又简洁的语言才是真正的语言。
”逻辑，原意是指思想、理性、规律性等，导游词的逻辑性，就是指写作者本身运用语言进行表达时的思维规律性。
如果说的更直白一些，就是要求导游词中心明确，层次分明，没有前言不搭后语，言辞混乱的情况出现。
“语言的明确是由于思想的明确”，要写出逻辑性强的导游词，首先要整理自己对景点景观的认识，明确表达的目的，确立正确合理的概念；接着需要整理自己对资料的认识，把已经接受的资料内容做一个大概的整理，分清主次详略；然后需要确立表达方法，是平铺直叙，还是加以详尽的描述，是用拟人的手法表达更好，还是用借喻的手法表达更好；最后，就是选用最恰当的语言将其表达出来。
这个过程看来似乎繁杂，其实也就是一刹那的时间，因为这些都是我们的习惯性思维所决定的。
思维和语言是相互依存的，思维是语言的灵魂，语言是思维的躯体。
只有明晰的思维才会产生逻辑性强的语言；也只有优美的语言才可以表达精致的思维。
导游词可以是一篇科学的说明文，准确的数据，恰当的措辞才能反应一个景点的特征，导游词是严肃的。
导游词可以是一篇优美的散文，中心明确，形散而神不散，用优美的语言描绘景物，带给游客美的感受，导游词是优美的。
在导游词写好后，多用逻辑性来反复判断，用口语不断朗诵，才能提炼一篇精彩的导游词。
当然，导游词写的再好，不能好好的表达出来，也是白费。
关于口语表达的技巧，在《导游业务》中有很详细的论述，但是在实地表达时，还有一些细小的部分，常常被我们所忽视。
例如很多人一紧张，就会出现一些口头禅“啊、呃、哦、那个、这个、还有、因为、结果呢……”，诸如此类，会大大影响你的讲解效果，即使是一篇好好的导游词，也会因为口语表达上的问题大打折扣。
所以在现场导游讲解考试前，可以自己反复讲解练习，十个景点的导游词全部背诵下来也是项很艰巨的工程，那么将这十个景点的主要讲解重点和基本情况记熟应该是不太困难的，只不过需要平时多用些功夫才行。
讲解中的感情色彩也是很重要的，太平淡，让人感觉象在背书，呆板无趣；太激动又会使人感觉象在演戏一样，太做作。
感情的运用不仅是口语上的，还有面部表情、目光、手势各方面的运用。
想象一下，一个语气强烈，面无表情，目光呆滞的人，是不是有点可怕
根据有关资料记载，美国心理学家艾伯特·梅拉比安首先在一系列研究的基础上得出了这么个公式： 信息的总效果=7%言词+38%语调+55%面部表情 由此可见，表情在讲解中起着十分重要的作用，有助于感情的表达，并借以将导游词发挥的更好。
面部的整体表情应该有灵敏度，也就是说，要敏捷、迅速的反映出语言所表达的情感，时间稍长或稍短，稍前或稍后都不好。
同时，还应该鲜明、真实、有分寸，太夸张，或者太模糊的表达，都起不到感情表达的效果。
象面部表情这样的，我们又称之为副语言。
同样属于副语言的还有手势语、体态语等。
手势语一般在现场导游讲解中运用的比较少，其作用一般用来表达讲解者的情感，指示具体对象和模拟状物等。
体态语简单来讲就是指站姿，经常说的“站如松”就是表达的这个意思，在面对考官的时候，千万要站直了，别发抖，缩胸，驼背，摇摆等，或者把手插在荷包里。
要给考官留下一个好的印象，形象也是很重要的。
景点导游词怎么写简短
简单说导游词分三个主要部分，欢迎词，景点讲解词，欢送词。
欢迎词很简单，首先欢迎客人共度快乐旅程，接下来介绍自己，介绍司机，最后表达希望能共同配合完成美好旅程的愿望。
如果是全陪的话，景点讲解就很简单，把要游览的主要景点概括的介绍一下，然后告诉客人到目的地后有地接导游提供更细致的讲解；如果是地接导游那就要考研基本功了，需要自己收集景点的讲解导游词，再加以整理就是你自己的东西了，比如说，我带的是自然景观，就从大的讲，讲地形地貌，植被特点进而引申到我们今天所参观的是什么类型的景点，然后再细致下去。
如果带的是历史人文类型的那也很简单，熟读相关历史，从大的往小的方面讲，总的一个思想，就是从大的方面不断往小的方面剖析下来，一般我们讲解的景点都是历史长河中的一个点，所以只要按条例梳理，就是顺理成章的事情了，（例如长江三峡的悬棺，首先如果是我个人的话，从江西龙虎山开始，那里是悬棺的发源地，春秋战国时就有了，后来沿袭路线逆长江而上，也就是从下游到上游，越往上游时间距今越短，三峡地区的悬棺大多集中于明清时期，就像我们现在在船舷右侧岩峰里所看到的悬棺一样........） 总之无论哪里的导游词，只要在心中找准一根主线，随便怎么讲都行。
欢送词就更简单了，回顾前几天的行程，提出亮点，表达谢意，表达欢迎下次再来的诚意就OK了
导游词作文 少字
各位朋友： 现在，我们来到了海神庙。
有道是靠山吃山，靠海吃海，自古以来，秦皇岛、山海关沿海一带的航海业、捕捞业就非常发达。
明洪武十四年，公元1381年，明朝开国元勋徐达奉命主持修建长城。
为了调运各种军需民用物资，在山海关石河口修建了码头。
船夫渔民出海作业，总是冒着很大的危险，在科学技术不发达的年代，人们只好把生命托付给神灵。
为了乞求神灵的保护，乞求海上风平浪静，平安无事，就在老龙头的西侧修建...
怎么写旅游景点的导游词
虽然说导游词旨在用平时的口头语去为游客讲解，但其实它还是参杂一些模式的。
要想写好导游词，起初我们要做好一些前期的准备工作。
首先要确定目标景点，接下来我们可以实际去景点参观一下，或者到网上去搜集一些资料，这一步的工作重点是要将景点的特色，形成背景，以及景点背后的故事传说融会贯通。
准备好以上的材料之后，接下来我们就要正式开始写导游词啦，导游词一般有前言、总述、分述、结尾四个部分。
导游词的前言是导游员在陪同游客参观、游览前，向大家表示问候、欢迎和自我介绍的话。
导游词的总述是对游览景点的一个总的介绍。
导游词的分述是导游词的重点，要按游览顺序，对所选景观逐一进行生动、具体的解说，使游客尽情饱览景点风光，领略世界文化遗产的艺术魅力与风韵，留下美好回忆。
导游词的结尾，在游览结束后，应对游览的内容作一小结，并向游客表示感谢和告别。
只要抓住这四点内容然后结合之前准备好的材料，灌入一些幽默风趣的语句，那么写一篇成功的导游词就不在话下啦。
给导游的表扬信50字
浙东旅游航空服务公司的导游： 你们好
我在去年暑假参加了大连的旅游团。
来到美丽的大连，得到了旅行社导游热情、周到、耐心地接待，他对我们吃、住、行、游、购、娱都安排得非常周到、贴心，让我们真切感受到了“在家千日好，出门也不难”。
我们非常满意导游的工作，特写信以表谢意。
导游见到我们后，不但赠送了我们一份精致的纪念品，还特别为我们准备了精彩的节目，幽默风趣的开场白让我们在笑声中把全身的疲惫抛到了九霄云外，大家在瞬间放松了心情。
在导游的带领下,我们在酒店吃了早餐，早餐也挺好的，还有水果品尝。
用完餐我们上车赶路，他还担心地问我们吃得习惯吗
我们听了心里都是热乎乎的。
后来每次吃饭的时候就能看到导游跑前跑后张罗着，他真诚、热心温暖着我们。
在他的带领下，我们游玩很多景点，观看了精彩的四维电影。
导游专业的介绍和引导，让我们大开眼界，美丽的风景和动人的传说让我们流连忘返。
在车上，大连的文化、历史、民俗风情、特色物产在他的嘴中说出来就是动人的故事，格外引人入胜，让我们在开心中也慢慢地认识了大连。
每到一处，导游始终和我们大家在一起，一路上任劳任怨，永远都把游客人身利益放在第一位，他也跟我们说过，他不仅要做一个称职的导游，还要做一个有感情的导游。
他是优秀的导游代表，他向我们导游、讲解、传播大连文化，他把大连最美丽的一面展现给了我们，让我们从这次旅游中再次认识了大连，给我们留下了深刻的印象。
感谢旅行社为我们派出了这么优秀的导游。
