导游开场白怎么说 经典导游开场白大全
导游带团技巧 一、全局法 所谓把局法是指导游员划、有步骤、妥善而又完整地把游活动的全过程, 并运用灵活机动和确实有效的做法, 去完成旅游接待任务的一种导游方法。
把握全局是导游员最重要的工作方法之一, 也是导游员工作的灵魂和核心, 更是导游员必须具备的职业素质。
导游员要带好一个旅游团队确实不容易, 这是因为旅游团队本身就是由各种旅游者所组成的缘故。
这些游客中间有富商、 绅士、 有政府官员、 新闻记者、平民百姓等。
由于旅游者在年龄、 职业、 爱好、性格和性别等存在着很大的差异, 再加上 百姓百姓, 一百条心 这 样一个特殊而又无法改变的现实, 无形中就形成了错综复杂的服务对象。
同时, 旅游者在不同的地方、时间和环境等又会产生不同的需求。
导游员接触的面既广又复杂, 在这种特定的环境中, 如果导游员没有清醒的头脑和灵活机动的处事方法, 以及丰富的知识和经验, 是难以接待和满足好各种类型的游客的。
要把握好整个旅游团队的全局就必须注意以下几个方 面: 充分认识游客在体质上存在的差异 对一个旅游团来说, 除上述情况之外, 体质上的差异也是十分明显的。
旅游团队可不像体育比赛的代表团, 成员们身体个个棒得没话说, 对于导游员来说在参观游览时就要重视和注意这个问题。
此刻导游员应以 我 为核心, 四周是紧紧围着艺术或者相对紧跟着你的游客, 而不是七零八落 溃不成军 。
导游员一方面要满足游客求新、求美、求知的需求, 另一方面又要照顾好年老体弱的游客。
比如, 导游员带领游客去景点游玩, 去饭店用餐等, 都应在行走速度上掌握节奏, 要知道一般体质好的游客大多数是跟在导游员身后的, 而那些体质较弱或年老体衰者总是落在队伍的最后面。
又比如, 曾记得有位导游员与笔者谈起一件事。
那是一个去黄山的旅游团, 那时上山的索道还没建好, 一个团从山下爬到山顶, 从第一个到达者和最后一个上山者, 前后时间竞相差 了 2 个多小时。
这多危险! 万一路途中有位游客发生不幸怎么办? 面对这么长的队伍, 导游员照顾谁好呢? 当然, 这些事情的发生只是极个别的。
为此, 导游员在处理行走节奏上, 其办法是尽量使整个旅游团队始终保持在一定的距离范围内活动, 整体移动使得导游员既能管住 面 , 又能抓住 点 。
有位导游员在带领游客参观南京中山陵时, 从底下走到纪念堂前共有 392 级台阶 ( 其中有 8 个平台 ) 。
导游员带了一段路就站在原地开始讲解孙中山先生的伟大一生。
等到后面的游客到齐后, 又总的归纳性地总结以及介绍些孙中山先生的趣闻轶事, 然后再带领旅游团队继续行走。
过了一会儿, 这位导游员又停了下来, 讲解孙中山先生墨迹 天下为公 的历史背景和由来。
以后, 他停下来讲解纪念碑、两侧的桂花树……就这样, 导游一会儿停, 一会儿讲, 停停讲讲, 讲讲停停, 带着游客一直来到纪念堂门前, 游客既不觉得累, 又增长了不少知识, 整个旅游团没有一个游客掉队和走失。
总之, 导游员要善于将较长距离的路程 ( 包括爬山 ) 等, 有计划地分割成几个较短的路程, 加上导游员在此期间的风趣幽默出色的表演以及宣传鼓动工作得当, 是能够比较妥善地解决游客在体质上的差异问题的。
导游员心里也应该十分清楚, 如果走失了一位 弱者 游客， 那是导游员的失职行为，要把走失者找回来，其精力和工作量远远要超过带团时所耗费的体力。
另外，导游员还要经常关心“弱者”，使他们心里真正感到导游员是可以信赖的。
既管大又抓小 , 有机结合 所谓 管大抓小 是指导游员如何正确处理多数游客与少数游客利益关系的问题, 同时又是如何把两者关系尽量圆满解决的问题。
作为一名导游员来说, 总是希望游客在他的带领下 步调一致 , 但往往事与愿违。
这是因为在一个旅游团中所组成的人员各有所需, 游客之间虽然彼此认识, 或者同属一个企业工 作, 但是, 他们之间毕竟存在经历、层次和修养等不同的特点。
由于这些原因, 加上游客们普遍存在一种意识, 我们是出钱旅游的, 作为导游员应该满足游客的需要。
因此, 在旅游过程中, 时常会出现多数游客与少数游客发生利益矛盾的冲突。
导游员应该努力使自己所带领的团队在完成任务的前提下尽量满足他们合理而又可能的要求, 而不应该有意或无意地去伤害少数游客的自尊心。
导游员对待游客发生利益矛盾冲突的问题, 最为恰当的办法莫过于事先把工作做得尽善尽美。
比如, 一个旅游团队中, 大部分游客想去某景点观光游览, 一小部分游客认为该旅游项目没多大意义而想去购物。
这时, 导游员就将购物的游客安排在旅游景点附近的购物商场, 并且确定全体集合时间, 先将购物的游客送到购物商场 ( 必须要指派领队或一名游客负责安全问题 ), 然后带领另一部分游客进行景点观光游览, 再按照规定时间上车, 将全体游客集中起来进行下一个旅游项目。
导游员千万不要临时 抱佛脚 , 来一招所谓 举手表决 方式, 这样的结局也许不是多数与少数的问题, 可能出现四分五裂以及意见得不到统一的尴尬局面, 那时导游员完全处在被动的地步。
至于游客提出的过分和不合理的要求, 那应另当别论了。
作者： 陌间听雨 2006-7-9 14:15 回复此发言 --------------------------------------------------------------------------------2 回复：导游带团技巧 其次, 关于晚间的旅游节目，在一般情况下游客自然会听从导游员安排, 如果当晚没有规定节目安排, 那就不存在多数与少数的问题, 游客可以根据自己的实际情况各取所需, 导游 员此时的工作重点要放在安全教育上。
处理好领队与 群头 的关系 一名导游员带团顺利与否, 这和导游员与该旅游团的领队关系处理得好坏大有关系。
一般地说, 游客把领队视作保护神和可信赖者。
因此, 领队也时时处处表现出这一神圣的 职责 。
导游员首先要积极争取领队的支持和配合, 千万不可认为到了我的地盘就得听我的错误思想。
同时, 在对领队表现出尊重和支持的基础上, 建立起良好的正常的感情, 一方面尽可能地满足对方的需求, 合情合理地做到做好主随客便的原则, 另一方面可以通过领队了解游客的心理和愿望, 并且速记每位游客的姓名, 尽早地说出他们的姓和名, 这样彼此感情的距离就接近了。
另外, 作为导游员也许都会有这样的体会, 就是每一个旅游团中都会自然产生一个或几个 头 , 这些 群头 大都有好胜心强, 好表现自己的行为。
某些群头还存在着爱出风头的表现。
这些人在旅游团队中一般有威望、影响大、说话灵 , 旅游团中的游客也都支持他们的所作所为。
如果导游员在某些问题上的意见和游客不一致, 并且在众人面前指责他们时, 那么, 这些游客就会煽动群头向导游发动反击和进攻。
另一部分游客明知群头做法不妥为了顾全群头的面子, 也纷纷加入进攻队伍。
要妥善处理好与群头的关系, 办法有两条: 一是利用群头的特点来积极配合组织好导游工作, 充分发挥群头的 责任心 。
二是导游员主动找群头个别做工作, 与他商量以满足群头的自尊心和荣誉感。
导游员和领队、 群头关系处理好了, 即使在以后的旅游过程中出现一些遗憾和不足, 由他们出面说几句话, 遗憾和不足就会得到弥补, 游客中不愉快的情绪也会很快过去。
灵活机动地搭配活动内容 导游员是旅游活动的组织领导者, 在整个游览活动过程中, 不仅要当好讲解员, 而且要关心游客的各方面需要。
导游员能得到游客的赞扬, 这和他孜孜以求的工作精神分不开, 当然这里面还存在许多因素, 但其中灵活机动地合理安排游览活动恐怕也是重要原因吧。
笔者认为从以下几个方面来合理安排旅游活动较为合适。
(1) 游览活动中的一般规律 导游界有句行话: 有张有弛, 先张后弛。
这段话生动地反映了导游在带团过程中掌握游览活动节奏的三步曲。
导游员对景点景区的考虑应首先遵循 旅速游缓 的原则, 这符合游客的心理, 游客往往一上车就急于想到达目的地, 途中的时间大都认为是多余的。
导游员带团到达景区后, 对景点的选择也同样采取 先一般后精彩、 渐入佳境 的方法, 高潮要放在最 后。
这好比观看电影一样, 精彩的结果给人以满足舒服的感觉。
比如: 导游员带领游客参观南京时, 先游玩中华门、 雨花台、 玄武湖等景点, 然后再安排东郊三个景点, 即中山陵、 明孝 陵和灵谷寺, 在游览景点时, 导游员应顺最佳路线行走, 避免走重复路线和回头路线, 角角落落不一定都要跑遍, 当然有价值和非去不可的地方, 另当别论。
总之, 导游员要看时间和需要等情况而定, 不要一概而论。
另外, 导游员也要兼顾 先远后近 和 先高后低 的原则。
所谓先远后近是指在游览活动中, 先到离游客住宿点最远的一个景点游玩，然后逐渐地向游客住宿点*近，这样做的目的是给游客有一个安全感, 等到一天游览结束, 旅游团也离住宿近了。
所谓 先高后低 是指导游员先可以安排登山项目, 这是因为游客在游玩第一个景点时, 其精神状态以及体力最为充沛。
反之, 一天游玩结束前再安排登山活动, 也许相当-部分 游客因体力关系, 只能望山却步了。
(2) 内容搭配的艺术处理 导游员是组织游览活动的核心人物。
导游在活动内容的搭配上是否妥当, 活动节奏是否合理, 这些都会影响着游客的情绪和心理活动。
导游员把握好游览活动中的内容搭配, 实质上是掌握导游工作的主动权。
一般地说, 游客参加旅游活动时的兴趣既是浓厚的, 又是广泛好奇的 。
这为导游工作提供了良好的前提, 问题是如何将这种兴趣和好奇进一步得到发展和满足, 使游客高兴而来, 满意而归。
为此, 首先是当天的游览景点安排要避免雷同, 要知道游客来到异乡他地, 他们需要不仅仅是为了 到此一游 , 而是陶冶情操, 以及更高的精神上的追求 。
这样理解理所当然是正确的, 但是从更深的层次去分析研究游客的实际需求, 看来从以上所述的方面还是不够的。
我们知道人的需求是多方面的, 多层次的。
同时, 游客在旅游过程 中需求内容不断变化。
现代的导游员所提供的服务不仅仅是游览范围, 他体现在满足游客多方面、多层次的需求上, 并适应游客不断变化的内容需要, 从而使游客有在家那么方便的感觉。
作者： 陌间听雨 2006-7-9 14:17 回复此发言 --------------------------------------------------------------------------------3 回复：导游带团技巧 按照现代旅游者心理的一般特征来看, 他们共同的心理要求是探奇、求知和有美好的期望等等。
所以, 导游员在安排当天的游览内容时应尽量避免重复, 如上午安排参观寺庙， 下午就可安排游览园林或参观工厂, 又如上午安排游览溶洞， 下午最好安排游湖等, 参观与游览兼顾是避免内容重复的好方法。
其次, 游览要与购物、娱乐相结合。
游览是游客的首要 任 务 。
但是从现代旅游活动的内容上讲, 它包括吃、住、行、游、 购、娱六大环节, 从某种意义上讲, 导游员水平高低就表现在这六个环节上调节运用水平的高低。
调节运用得法, 游客都能得到很大满足和享受。
反之, 遗憾、喧哗、愤怒等会不断出现, 游客由高兴而来, 变为扫兴而归了。
旅游中的游是龙头, 其余五个环节是龙身龙尾, 缺一不可。
游览要与购物、 娱乐等相结合, 才会协调, 才会满足游客的最大需要。
据我国和世界各大旅游资源国的统计, 一个旅游者 所花的费用约有 50% 用于购买物品上。
因此, 有许多旅游接待国家把旅游商品作为最主要的旅游资源来加以开发利用和销售。
许多人都有这样的体会, 每次外出旅游或开会学习, 总想买一些当地的土特产品回家, 即使这个地方去过多次, 但也不想两手空空而归, 真有不买些当地土特产等于没有外出之感, 这已成为许多人的一种习惯。
导游员要把游览、 购物和娱乐结合好, 这样既能满足游客的需要, 也是旅游项目必不可少的活动。
特别是对待购物问题, 导游员既要热情介绍, 但又要防止过多过滥的现象发生, 避免游客产生不必要的误解和反感。
必须提醒的是: 晴雨天的变化也是导游员需要时常留意的。
常言说: 天有不测风云。
尽管导游员工作很认真细致, 比如预告第二天的天气情况, 告诉客人防止因天气变化而引起的伤风感冒。
可是, 有时老天爷还是 翻脸无情 将晴雨天气弄颠倒了。
导游员做好天气情况预报固然是重要的, 但要做到心中有 谱 , 这样就可掌握主动权, 随时调整旅游项目。
就一般情况而言, 晴天时旅游景点放在室外活动为主, 而雨天则把旅游项目放在室内活动为宜, 这样做的目的除了游客免遭雨淋之外, 还体现出变不利为有利以及导游员对游客爱护和关心。
重视注意事项的交代 不少导游员认为: 交代注意事项只要选择一个机会总体讲一讲就可以了, 何必要谈重视二字呢? 其实, 只要冷静地想一想, 导游员在整个旅游活动中交代注意事项的数量还少吗? 比如上车、下车、途中提醒驾驶员、爬山、危险地带、防窃等等, 介绍注意事项的实质其实就是交代安全问题, 没有安全就没有旅游。
因此, 导游员交代注意事项不是一下子就能解决问题, 而是体现在时时处处。
从导游工作角度考虑, 比如游客在景点逗留多长时间, 怎样解决在异乡他地的诸多不便, 如何尊重当地的民俗礼仪, 游客必须清楚所遵循的规定, 特别是国内旅游团要告诉游客在购买土特产品时应妥善处理与当地商家的关系等等。
导游员轻视或忽略注意事项的交代工作, 所造成的后果在导游界应是有目共睹的, 应该引起广大导游员足够的重视。
其次, 导游员在带团过程中哪些已经交代过, 哪些还没交代过, 思路必须清楚, 但方法可灵活机动地运用。
灵活掌握 , 排除干扰 往往有这种情况, 导游员在景点或旅游车厢内向游客 解时, 游客不愿听讲, 有的还聊天、开玩笑甚至做其他事情。
这些干扰因素既妨碍了其他游客的听讲, 同时也使得导游员内心很不愉快。
但是笔者认为, 此时导游员必须控制着自己的情绪, 并且迅速查找游客产生干扰的原因, 及时调整讲解内容、 方式方法以及讲解时间, 努力引起游客的听讲兴趣。
这些干扰因素大概可分为主观性和客观性两大类, 具体又分为:(l) 导游员所讲的内容是否缺乏针对性, 过高或过低地估计游客的层次。
(2) 导游员讲得太多、太罗嗦, 客人感到厌倦。
(3) 导游员讲解水平一般, 既无新意, 又无特色, 而且语音、 语调、 语气没有变化。
(4) 导游翻译的词汇不确切, 游客听不懂。
(5) 导游对游览项目安排过于紧张, 没有给游客交流的时间。
(6) 游客过于疲劳, 没有精神听导游讲解等等。
找出这些干扰因素, 导游就要采取相应措施, 灵活机动, 以使旅游活动顺利地进行下去。
同时, 根据游客的需求和兴趣, 既要做到主随客便, 又要通过有针对性的讲解, 引起游客注意, 激发兴趣、诱发联想、感染情绪和满足欲望。
当然, 游客如果真正是累了, 大家都在车厢内休息, 我想此时导游员最好不要去 打扰 他们休息了。
作者： 陌间听雨 2006-7-9 14:17 回复此发言 --------------------------------------------------------------------------------4 回复：导游带团技巧 二、最佳控制法 一个炎热的夏天, 导游员在上海带领着一群兴致勃勃的游客参观游览龙华古寺, 在宝塔下他滔滔不绝地讲解着。
开始时, 游客们津津有味地听着, 10分钟后, 游客走掉三分之一, 15分钟后, 游客又走掉一半, 当他讲解 20 分钟后, 身旁的游客寥寥无几, 这时, 有几位游客在一旁的遮阳处大声叫喊起来: 导游, 差不多了, 有人要中暑了。
.. 显而易见, 那位导游员的目的是希望通过自己丰富而又全面的讲解, 让游客获得更多的知识, 但由于不顾天气炎热, 让游客在太阳底下直晒, 再加上滔滔不绝地讲个没完, 结果事与愿违, 这群游客原来是兴致勃勃的, 后来纷纷离去, 不但没有听完介绍, 反而在一边的遮阳处大声劝阻导游员停止讲解。
事情提醒我们, 介绍和讲解时一定要注意和讲究控制, 任何长篇大论和不切实际的做法都不会起到应有的效果。
换言之, 导游员要善于控制讲解的时间, 要尽可能地精练简洁和恰到好处。
如何正确使用最佳控制法, 是我们每个导游员值得研究的大课题。
控制要得法、精练 实践后的经验告诉我们, 游客注意力往往集中在对新事物的开头, 而不是在末尾。
导游员对某一景点的讲解最佳时间控制在 15 分钟之内, 如果天气异常冷热, 那么讲解时间还要缩短。
经验丰富的导游时常有这样一个感觉, 在对新的景点讲解或介绍时, 时间过长, 游客的兴趣会大打折扣, 就是在听讲的游客注意力也会下降。
由此可见, 导游员的讲解内容一般要以短小精悍为宜, 时间过长和内容干瘪的介绍只能让游客产生疲劳和厌倦情绪。
那时, 导游员辛勤的劳动只能在游客这种感情中付诸东流。
再请看看演说家的杰出表演吧。
古今中外许多伟人的演讲均以短小精悍而著称, 他们那极富感情色彩和丰富想像力的精彩演说, 博得众多人的喝彩, 还有的演讲稿被广泛传颂, 其中不少名句成为人们的座右铭。
当然, 正如以上所说制约导游员的因素有许多, 但他 ( 她 ) 如能善于控制各种因素, 并给游客短小精悍、内容又十分丰富的讲解, 是导游员取得成功的因素。
为此, 导游员面对游客进行讲解时, 应当尽可能地简短精练, 力求控制。
控制应因人而异 导游员的带团过程均需按旅行社制定的 行程表 进行, 宜长该短要由导游员控制, 假如是 休闲式 ' 时间上允许放宽, 那导游员必须全面生动地讲解, 但对其景点讲解更需短小精悍, 在有限的时间内把精华部分充分地表达出来。
在整个旅游过程中, 导游员时常会碰到旅游景点游人非常拥挤的局面。
这种情况的出现, 导游员讲解不但自己很累, 而且游客也容易产生焦虑情绪和分散注意力, 有个别游客还可能有走散的情况。
此刻, 环境需要导游员在尽可能短的时间内把内容介绍完, 避免出现以上情况。
有位刚踏上导游工作岗位的旅专毕业生导游员, 原准备一套非常美妙动听的导游词, 曾打算在上海豫园门口露一手, 谁知带团到了豫园门口一看, 真是人山人海, 热闹非凡, 于是导游员放开嗓门讲了几句话: 刚才我介绍上海的豫园是如何的美, 可有人还存有着怀疑, 现在的场面, 豫园的美我就不提啦。
在场的游客听他这么一说, 再亲身体验眼前的情景都说导游员虽没漂亮好听的导游词, 可这是他们听到最动人、最精彩的导游词。
控制需要随机应变 在导游员正按照自己的思路津津有味、 滔滔不绝地讲解, 而游客对别的事情的兴趣大大超过听导游员讲解内容的兴趣时, 导游员也应随机应变, 改变原有的思路, 干净利落地转到 游客所感兴趣的问题上来。
有这样一个事例。
导游员正在豫园九曲桥旁向游客介绍湖心亭的建筑特点和中国民间风俗, 忽然, 一边传来了悠扬动听的琐呐声, 只见 6 位穿着民族服装的抬轿人, 他们随着琐呐声吆喝着, 翩翩起舞着, 轿内那位游客乐得笑个不停。
这位导游员深知游客的兴趣已转移到花轿上,自己的讲解时间越长其效果就越差, 倒不如顺水推舟, 想到这儿, 导游干脆领着游客来到花轿旁说: 各位来宾, 这就是中国古代的‘的士 ', 世界上第一辆汽车诞生时远远不如它那么漂亮。
说完, 他走到花轿旁, 学着那抬轿夫的姿势边跳舞边吆喝着, 游客如梦醒, 拍着手哈哈大笑起来。
事后游客都拍着导游员的肩膀说: 了不起, 短短一席话使我们了解了中国民间风俗的一个侧面。
导游这番介绍只有 34 个字, 用了不到 10 秒 钟, 给游客留下了深刻的印象, 取得了较好的效果。
作者： 陌间听雨 2006-7-9 14:18 回复此发言 --------------------------------------------------------------------------------5 回复：导游带团技巧 经验丰富和老资格的导游员常有这种体会, 即讲解时间有控制, 讲解内容短小精悍和风趣幽默, 游客的兴趣就越大。
反之, 游客就会产生厌倦和疲劳感。
如果讲解内容压缩不了, 那讲解中间定要穿插一些生动活泼的提问和对答等之类的导游技巧, 其目的是转移游客厌倦情绪和疲劳感的产生。
这些宝 贵的经验是值得我们学习和参考的。
当然, 最佳控制法并不是要求所有一切讲解或介绍都必须控制在 15 分钟以内。
最佳控制法要突出一个 佳 字, 使讲解内容和游客兴趣有机地结合起来, 创造出一种和谐与轻松 愉快的气氛, 使旅游活动能顺利健康地发展下去。
值得一提的是: 导游员讲解既要控制时间, 又要短小精悍, 这些要求并
上海十大必游景点有哪些
东方明珠（亚洲最高怎么能不去哪
金茂大厦（中国第一的88层大厦） 外滩（面向着养育着上海母亲河黄埔江，身后是“万国建筑博览群”，遥望前方正是东方明珠与美丽的浦东，夜景特别美） 城隍庙（购物，小吃都有了） 人民广场（早上有升旗仪式，广场内还有地下广场，还有博物馆） 上海大剧院（就在人民广场对面，进去参观一下也不错，门票以前是50块一张的，现在不知道是多少，晶莹剔透、金碧辉煌） 这些都是只有上海的标志，上海才有的 什么野生动物园，水族馆，很多城市都有的，没必要非去不可。
拓展训练项目
拓展常用的培训项目如下： 场地项目：飞跃断桥、速降、天梯、云梯、背摔、电网、越障、雷阵、盲阵、同舟共济、信任之旅、袋鼠跳、鳄鱼潭、空中单杠、空中绳网、空中钢丝绳、带球赛跑、孤岛求生、有轨电车、相依为命、风火轮、同心结、胜利墙等等。
野外项目：登山、野营、逆溪、速降、定向越野、徒步穿越、丛林求生、野外救生，等等。
水上项目：扎筏、无舟飞渡、百舸争流、水上救生，等等。
室内项目：造桥、绳结、生涯时光遂道、都市变脸。
拓展训练的项目很多，各地名称也不一样。
我倒是在一家企业管理公司做过一段时间这个项目，所以现在认识几个从事这个工作的，哈尔滨和福州都有，先把项目说说吧 拓展训练项目 1、分组热身（破冰游戏，全体参加） 分队，通过一些有意思的游戏，帮助大家重新认识，更快进入团队角色。
如：选队长、起队名、编队歌、画队徽、做队训、依次介绍等。
每队人数大约为20～25人。
2、信任背摔 培训目标：攻破心理障碍，坚定信念，激发潜能； 换位思考，体会信任与被信任的无穷力量； 3、盲人方阵 培训目标：使学员强烈意识到，充分沟通对团队目标实现的重要意义； 塑造团队领袖形象。
体验一位成功的团队领袖应该具备的基本能力； 4、造 桥 培训目标：增强沟通技巧； 培养合作技能。
5、钢 丝 培训目标：增强沟通技巧； 培养合作技能。
6、逃 生 培训目标：人力资源的合理分配、运用； 创造性的思维，激进的想法不一定是坏想法； 体会团队合作的重要意义 7、鳄鱼湖 培训目标：人心齐、泰山移； 团队的分歧、意见如何统一，队长所起的所用； 团队的智慧：三个臭皮匠，顶个诸葛亮。
8、交通堵塞 培训目标：发挥团队合作精神是寻求解决问题的很好方法； 领导的作用； 9、怪 兽 培训目标：培养团队协作精神 训练团队创新意识 10、双 赢 培训目标：使学员深刻领会双赢的真谛和双赢的重要作用。
使学员在合作中能本着双赢的理念，达到双赢的理想局面。
培养团队协作精神 11、瞎子摸号 培训目标：打破思维定式，勇于创新，培养团队的协调性。
12、荆棘排雷 培训目标：尝试错误，容忍错误的出现。
人力资源的合理分配、利用。
团队气氛达到高潮。
对于计划、目标的分析，目标倒退法。
培养大家为了团队的利益，勇于“牺牲”小我，无私奉献的精神。
13、孤岛求生 培训目标：打破思维定式，勇于创新，培养团队的协调性。
培养团队团结一致，克服困难的团队精神。
强调有效的沟通对于团队的重要性。
公司的三个阶层的换位思考。
员工不可能到领导岗位,但领导者可到员工的位置思考,如新月出租公司 的决策! 14、建绳房 培训目标：领导核心的建立 双向沟通 多部门合作的效率性 管理者有效的管理 15、友情传递 培训目标：通过肢体上的密切接触快速增进人与人之间的关系 突破一些限制性观念 体会融入团队的快乐及在团队中的归属感 16、电网 培训目标：人力资源的合理分配 个人如何在团队中找好自己的位置，发挥自己的优势 体会“团队中没有用的人，只有被放错位置的人” 群体决策的方法及意义 认真的态度与积极心态的重要性 17、齐眉棍 培训目标：体会到队员间的抱怨对于团队的危害性，找出正确的办法来处理工作中出现的问题。
在一个团队中如果遇到困难或出现了问题，很多人马上会找到别人的不足，却很少发现自己的问题。
这个项目将告诉大家“照顾好自己就是对团队最大的贡献”。
培养大家对工作的责任感。
提高队员在工作中相互配合、相互协作的能力。
统一的指挥对于团队成功起着至关重要的作用，使大家认识到要想做到统一的指挥需要所有队员共同努力。
18、天梯： 培训目标：资源的合理分配 个人与团队利益的冲突及解决 合理的组织、计划与决定 方案的有效执行 19、空中断桥 培训目标：面对机遇和风险的考验，勇于尝试未知事务的能力 在风险面前自我控制的能力 挑战自我，战胜自我，重新认识自我 以开放的心态迎接挑战，迎难而上 恐惧与犹豫是影响个人成功的最大障碍 20、空中单杠： 培训目标：突破个人得失观。
面对机会是否能勇于出击。
积极心态对过程与结果的影响。
通过互相安全保护，体验队员间彼此信任，互相负责的团队精神。
21、蛟龙出海、动力火车（竞赛项目，全体参加）： 培训目标：培训团队的通力合作。
使队员认识到整体绩效的提升是建立在个体的基础之上，所以个体能力、素质和与他人配合的方法的快速提升对企业成长尤其重要，是企业建立学习型组织的关键步骤。
并将良性的竞争乐趣溶入其中。
22、 培训目标：不要相信自己的直觉； 人民群众的眼睛并不雪亮； 23、造塔 培训目标：增强沟通技巧；培养合作技能。
任务看似简单，实则技巧性极强，需要任务执行双方要充分沟通，相互协作，看似相互矛盾实则相互统一。
24、性格展示 培训目标：短时间内让大家互相了解 你从其他参与者身上学到了什么
为什么你在各式各样的物品中选择了此类物品
解释其特征。
你对其他参加者的了解达到何种程度
还是积极沟通
25、风中劲草 培训目标：攻破心理障碍，坚定信念，激发潜能； 换位思考，体会信任与被信任的无穷力量 26、翻 叶 子 培训目标：人心齐、泰山移； 团队的分歧、意见如何统一，队长所起的所用； 团队的智慧：三个臭皮匠，顶个诸葛亮。
使学员深刻领会双赢的真谛和双赢的重要作用。
使学员在合作中能本着双赢的理念，达到双赢的理想局面。
培养团队协作精神 打破思维定式，勇于创新，培养团队的协调性 27、集体木鞋（有轨电车） 培训目标：培养团队计划、组织、领导、控制的能力 学习运用系统思考的方法来处理问题 培养增强团队整体意识、协作精神和凝聚力 培养团队应急应变能力 28、合力过桥 培训目标：合理利用系统思考的方法分析处理问题 认识指挥与合作的重要性 学习配合的真正含义 学习运用管理职能建设优秀团队 29、四绳桥 培训目标：克服面对困难时的心理压力 增强自信和忍耐力 提高自控能力 30、绝壁 培训目标：培养对平衡能力的掌握及遇事的平稳心和忍耐力、意志力 体会体能极限的挑战及心理极限的挑战 体悟浓缩的人生四个阶段 31、攀岩 培训目标：正确的方法是成功的基石 培养坚韧不拔的精神 体会“会当凌绝顶，一览众山小”的感觉 32、速滑 培训目标：克服恐惧心理 体会理想与现实的差别 培养勇敢精神一、都市风情游 1、东方绿舟 节目：5600亩无限风光，创时尚之先；海陆空家庭活动，享亲情欢乐——东方绿舟五一黄金周特辑 内容：一、东方绿舟第三届全国精品风筝表演赛暨上海地区风筝交流赛 全国精品风筝表演赛(5\\\/1-5\\\/6) 上海地区风筝交流赛(5\\\/1、5\\\/4) 千人风筝放飞活动 风筝广场音乐会——特邀闻名沪上艺术团进行以风筝为主体的文艺演出(5\\\/1-5\\\/6) 二、测试一家亲—— 全国首创大型素质体验测试园 04国庆轰动沪上，05五一再推新品(二期新项目首次隆重开放)，在游戏和运动中测试素质、在亲子互动中了解自我，得到健康提示，学会科学生活 三、户外休闲运动 “绿舟洋帆”帐篷节，旅行帐篷博览(三房二厅、二房一厅豪华家庭套装、单人房、双人房)，野营装备展示，野外宿营烧烤 票价：50元(成人) 交通：游4线，沪商线，沪朱专线 咨询电话：59233000-3180、3181 2、 节目：1、艾菲尔塔—吕皮奈摄影展(法国当代著名摄影大师之一，让您在观光之余欣赏大师眼中的艾菲尔塔) 2、首届青少年动漫展(届时将有来自日本的动漫大师美树本晴彦携作品亲临现场，众多优秀原创动漫作品参展，并举行现场绘画比赛、COSPLAY 比赛) 3、“运动为健康加分”乒乓球比赛(1日劳模专场，2日青少年专场，3日女性专场，4日中老年专场，5日老外专场，6日大学生专场，7日家庭专场) 时间：五一期间 票价：50-100元 交通：地铁2号线，游3线，公交81，82，85，870等 咨询电话：58791888-销售部 3、 节目：1、中法文化年系列活动：世界之城展(是个集数码艺术、多媒体技术的互动型展览，独特新颖的展览方式给予参观者全新的线索了解和破译自己认识、发现并设想的城市)；科学发展观与资源节约型社会主题展 2、电脑动画世界(淘气的电脑合成女主人公Phig带领我们进入三维动画世界，亲历未来世界奇妙刺激的历险之旅) 3、流动科技馆在宝山 时间：五一期间9：00——18：00 票价：60元(成人)、45元(学生) 交通：地铁2号线、公交640、794、东周线、隧道四线等 咨询电话：68542000 4、豫园商城 节目：2005年上海老城隍庙春季民俗庙会暨“”风情展演(通过场景布置、项目互动、特色摊位、杂耍表演及周边环境烘托，再现“”繁荣景象及宋都汴梁的风土人情。
装饰成宋代商铺的有武大郎烧饼店、茶坊、酒肆、肉档、竹器店、布庄、香烛店、弓店、药铺、瓷器店等；配以宋代道具服饰的流动摊贩如背箩筐卖百货、卖花、卖香袋、挑担馄饨、挑担豆腐、卖糖粥、卖烧饼、炒货摊、卖酒酿圆子、卖饴糖、卖糖葫芦等；展示特色行当有独轮车卖米、吹糖人、木桶匠、篾匠、捏面人、卖秤、编竹器、卖风车、草编、画扇子；另有摔石锁、举石担、顶缸、魔术、布袋偶、民间摔跤等杂耍表演) 时间：4月22日-5月8日 交通：公交11，24，65，66，576，581，926，932等 咨询电话：63554419 5、浦东世纪公园 节目：第二届国际音乐嘉年华(1、橙色时尚：包括非洲乡村音乐王子、美国遐想乐队“甲克虫”模仿秀等；2、蓝色浪漫：包括爱尔兰风情乐队、电声提琴组合等；3、红色激情：包括巴西激情桑巴舞、美国新概念打击乐等) 时间：五一期间10：00—21：30滚动演出 票价：50元(成人)，45元(团体) 交通：地铁2号线，公交640，794，隧道四线，大桥二线， 杨祝线等 咨询电话：58335621 6、海洋水族馆 节目： “爱我中华，保护环境” 五一巡游与街道盛典；推出特惠亲子套票(2个成人+1个儿童260元，1个成人+1个儿童160元)；推出海洋之友卡(238元\\\/人，一年内免费进入海洋水族馆)；推出公众认养(水生物)活动，包括“扬子鳄、胭脂鱼、娃娃鱼、叶海龙、草海龙、护士鲨”；长江流域珍惜水生物展 票价：110元，70元(1.4m以下) 交通：地铁2号线，游3线，公交81，82，85，870等 咨询电话：58779988 7、龙华旅游城 节目：龙华庙会(1、游戏娱乐活动版块：龙华吉祥迷宫，十五柱球，民俗大型游戏，儿童嘉年华，“教你绝活”手艺制作坊，首届龙华民间绝技个性专场演出；2、“吉祥龙华游”旅游活动版块：长三角旅游景点经典宣传画大展，秦汉文物复制精华大展，龙华素斋节；3、“红色之旅”踏青休闲活动版块：龙华烈士陵园旅游专线；4、“龙华庙街”商业活动版块：龙华庙街，龙华特色小吃街) 时间：4月22日—5月7日 交通：公交41，44，56，73，87，104，864，933等 咨询电话：64561206，64369592 8、锦江乐园 节目：庆五一游园活动(新增“飓风飞椅”，“自旋滑车”，“淘气堡”等项目；30多项大型游艺机项目，中国首座摩天轮，国内首座超大型双层“旋转木马”，“环球飞船”，“水上卡丁车”，“云霄飞车”等经典项目) 时间：五一期间 票价：30元、60元 交通： 咨询电话：64364956 9、 活动：银球耀金茂 双喜传万家(4月30日中国历届乒乓球世界冠军登顶观光厅；五一期间凡购票参观的游客均可获赠“金茂双喜”乒乓球一只，并有机会与“明日冠军”—优秀乒乓球运动员进行现场较量并赢取精美礼品) 票价：50元(成人)、25元(1.4米以下儿童) 交通：地铁二号线陆家嘴站、东昌路轮渡站免费班车接送 咨询电话：50475101 10、 节目：第四届都市森林百花展(以“月季、玫瑰”为主打花的“精品月季展”，届时情侣约会、黄和平、梅朗随想曲、、金奖章、彩云、摩洛哥公主等源自中国、德国、荷兰、日本、新西兰等100多种国内外精品名品月季纷纷亮相，还有飞燕草、毛地黄、紫罗兰、醉蝶草等花卉) 时间：五月 票价：12元(成人)，9.6元(学生) 交通：游8线，公交102，124，147，841 咨询电话：65328194 11、 节目：隧道添新景 展馆露新脸(五一期间推出新版“深海珍奇”、“音幻世界”和“中华性文化和性健康教育展”；五一期间对购买观光隧道及上述三个景点联票的实行特惠55元，原价95元) 交通：地铁2号线，公交22，37，81，82等 咨询电话：58886000 12、 节目：藏青铜镜展 时间：4月29日-6月30 票价：20元(成人)，5元(学生) 交通：地铁1、2号线，公交18，23，49，71，127，925等 咨询电话：63724550 13、上海美术馆 节目：奥地利抽象展 时间：4月22日—5月31日 票价：20元(成人)、5元(学生)、16元(团体) 交通：地铁1、2号线，公交20，23，37，112，123等 咨询电话：63272829-200、63277937 二、近郊闲趣游 1、崇明 节目1：崇明东平国家森林公园 森林嘉年华(森林滑草，森林攀岩，森林彩弹射击，森林游船等) 时间：五一期间 票价：40元，劳模免公园门票 咨询电话：59338266 节目2：前卫村农家乐(吃农家饭，住农家屋，干农家活，享农家乐。
参与踏水车，踩高跷，纺纱，织布，抬轿子；举行篮球、足球、网球赛以及观看斗鸡、民间文艺演出；游览瀛洲古村，幼驯养基地、生态循环链，世界木化石中国奇石馆等) 时间：五一期间 参观票价：35元(成人)，21元(学生)，28元(团队) 咨询电话：59649211 节目3：瀛东村渔家乐(坐渔家小船泛舟垂钓；参观渔具博物馆，品渔家菜肴) 时间：五一期间 票价：10元(成人)，8元(团体) 咨询电话：59436276 2、青浦 节目1：上海大观园 红楼梦艺术节(观光类：比利时杜鹃花展<2万多盆>，桃花展<数千株>；表演类：越剧演员在主要景点献演折子戏、实景戏；展览类：红楼梦生活起居藏品展，红楼梦影视作品展映，红楼梦与曹雪芹图片展) 时间：五一期间 票价：60元(成人)，36元(学生) 交通：游4线，沪商线 咨询电话：59262831、59262089 节目2：太阳岛(太阳岛高尔夫球场被认定为亚洲最好的球场之一，地理位置优越的27洞球场融合了泖河的景色及三个非常有挑战性的九洞——“仙景”，湖景”和“岛景”球场。
高尔夫的爱好者们在这里可以享受到世界顶级球场设计师Nelson & Haworth的杰作；娱乐中心包括造波游泳池、自行车、天然温泉和按摩中心、溜马场、卡丁车、豪华游艇、快艇等一应俱全) 交通：上太线(万体馆) 咨询电话：59830888 3、松江 节目1：上海影视乐园 百年电影主题游 (“上影五十周年”图片展；亲自吊以下WIRE，体会武打特技感觉；参观不同年代的老式汽车、花轿、黄包车以及不同款式的刀、剑和枪支组成的各种电影刀具展示会；拟音小品表演声效“生产”奥秘) 时间：五一期间 票价：50元(成人)，25元(学生)，40元(团体) 交通：旅游专线车(上海旅游集散中心)，松闵线，卫梅线，莘松线，沪金线等 咨询电话：57600008，57601166 节目2：上海方塔园 “五一”民俗文化旅游节(1、迎世博 绘未来—做可爱的松江人少儿书画专场，5月1日下午；广本汽车展，5月1—7日；祭祀表演，5月1日9：00；书画展，5月1—7日；戏曲沙龙汇报演出，5月2、3日10：30；少儿武术表演，5月4—6日10：30；民族歌舞表演，5月4—6日13：30；方塔杜鹃展，5月1—7日；盆景艺术展，5月1—7日) 时间：五一期间 票价：12元(成人)，8元(学生) 交通：旅游1号线B线，松梅线，沪松线 咨询电话：57832621 节目3：青青旅游世界 “五一”民俗文化旅游节(新建体能训练基地，设有彩弹射击，拓展训练，气枪打靶，定向越野等项目) 时间：五一期间 交通：松梅线(地铁梅陇站西南车站)，沪松线(漕溪路枢纽站) 咨询电话：37678006—6801 4、宝山 节目1：长兴岛桔园 “柑橘花之琏恋”桔园探春逍遥游(园内茶室品味清火、美容的桔花茶；观赏万亩桔花盛开的美景，并可采摘桔花；亦可参加钓鱼、钓龙虾、捉螃蟹、采粽叶等活动) 时间：五一期间 票价：90元\\\/人(一日)，224元\\\/人(二日) 交通：游5线，公交51，90，101等至吴淞码头，7：15起有航班前往 咨询电话：56843613 节目2：宝山横沙岛 “相约春天”主题游(第二届长江河鲜节；卡丁车大奖赛；小型骑马比赛；干农家活如挑荠菜、采草莓、踩水车、喂山羊等，品特色风味时令农家菜，逛乡村集市购买农副土特产品) 时间：4月1日—5月31日 票价：298元(含交通、一日住宿) 交通：游5线，公交51，90，101等至吴淞码头，7：15起有航班前往 咨询电话：62832494 5、奉贤 奉贤区海湾旅游区 节目：第一届上海海湾“赶海节”(挖蛤捉澎蜞，沙滩摩托车，沙滩观光车，滩涂溜马，沙雕表演，迪斯科狂欢，激光表演，天天演，抽奖活动) 时间：5月1日—5日 票价：10元(成人)，免费(学生) 交通：莘海线(地铁莘庄站) 咨询电话：57120473 6、南汇 浦东射击俱乐部0 节目：家庭刺激一日游(真枪实弹射击15发，高速快艇一圈(可自行驾驶)；高空绳网探险；手推独轮车趟硝烟) 时间：8：00—16：30 票价：150元\\\/一家三口 交通：地铁龙阳路站坐龙滨线 咨询电话：58058876 三、亲子游 1、上海野生动物园 节目：亲近动物之旅(1、让我们走近动物—生态休闲区：20个生态展馆，200只可以亲近的动物，如金丝猴生态区、节尾猴生态区、百鸟园、熊猫园、袋鼠生态观赏区等；2、让我们走近动物—坐车穿越猛兽区、六大特色展区：非洲猎豹、非洲狮、东北虎、三熊、食草动物展区；3、让我们走近动物—精彩动物展演：表演时间表：9：00-10：00动物迎宾；13：00大型广场文艺表演，10：00、15：00南美海狮表演，14：15澳洲赛狗竞技，11：00群狮群虎杂技表演；4、让我们走近动物—亲近自然、回归自然：小动物乐园抱小动物、看动物宝宝、宠物狗乐园，动物喂养，动物摄影区与20多种动物合影留念) 时间：3月15日—5月31日 票价：90元(成人) 交通：游2线，万野线，南新线，张南线等 咨询电话：58037532、58036000 2、上海大自然野生昆虫馆 内容：放飞蝴蝶(每位游客可以在蝴蝶谷中免费放飞一只活蝴蝶，放完为止) 时间：五一期间 票价：35元(成人)，20元(高中以下学生) 交通：游4线，公交48，57，91，911，925，946等 咨询电话：58405941 四、古镇游 1、朱家角古镇 节目：朱家角古镇趣味游(给每位购买联票的游客发放一份题卡，在游览中寻找答案或特色景物，找出答案者获得精美奖品；购买一张联票送陈云故居门票，购买二张联票送《王昶传》一本，购买五张联票送“大清邮局”纪念邮票一份) 时间：5月1日-5月5日 票价：60元(成人)，36元(学生) 交通：游4线，沪朱专线 咨询电话：59240077 2、枫泾古镇 内容：5月1、2日购买联票的游客可享受1元玩一个景点的特别优惠；5月3—7日购买联票的游客可享受买二送一的优惠。
五一新增百行馆、施王庙2个新景点，“三桥”广场新增特色小吃、“唔奴喔哩”酒家新增船宴 交通：梅枫线(地铁梅陇站)，莲枫线(地铁莲花路站) 咨询电话：57356690 3、周庄古镇 节目：欣赏古镇民俗—做一天周庄人(民俗表演：挑花篮，打连厢，荡湖船，舞龙舞狮等；戏曲表演：古戏台昆曲、越剧、锡剧表演，文化街书场评弹演出；水上项目：摇快船，风帆船，昆曲水上巡游，水上吴歌等；传统手工艺表演：贞丰街纺纱织布，打铁，草编，捏面人，磨豆腐等) 上海旅游集散中心套票价：140元 咨询电话：0512-57211699 4、乌镇 节目：高竿船表演(“高竿船”始于清乾隆年间，每年清明时节，为祈求“蚕花廿四分”，乡民自发合股凑份组成 “高竿”表演船，“高竿”上表演的各种高难动作：竿梢倒立、双手脱竿、独卧竿身……都是模仿蚕宝宝吐丝的形态，象征了蚕花丰收的美好愿望)10：30、14：30各一场，遇刮风、下雨天气停演；拳船表演(“拳船”是乌镇渔民为防身在船上习武而形成的“拳术”，自成一派，后来又演变成一种娱乐项目“船拳”。
有地方自创的“板凳拳”、“地躺拳”、“开四门”等套路，或单打独斗，或捉对厮杀，是江南一道风味迥然的农家鲜)8：30—11：30，13：30—16：30每隔半小时表演一场，遇刮风、下雨天气停演 上海旅游集散中心套票价：140元 咨询电话：8008573139 5、西塘古镇 节目：夜游西塘(听江南丝竹，参观西园、纽扣馆、根雕馆) 时间：五一期间17：30—20：30 上海旅游集散中心套票价：120元 咨询电话：0573-4564161
两个人去上海迪士尼只可以只用一个人的身份证账号买两张连日票吗
亲爱的游客朋友，大家XX好。
非常高兴能和大家分享这一次的XX之旅~首先做一下自我介绍，我是咱们此次行程的领队，我叫XXX。
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从今天开始，就由我来负责大家的食住行各方面的行程，如果在旅途中您遇到了什么不顺心或者不好解决的事情，都可以来找我，我会尽自己的最大能力来帮助大家协调解决，当然，如果有什么事情是我没有想到或者没有做好的，我也欢迎大家给我提出宝贵意见~我会尽快改正~简单的给大家介绍一下行程安排。
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行程中的注意事项。
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祝愿咱们有一个愉快了旅程~
