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青岛特产超市导游词

时间:2019-12-22 02:37

第一次做全陪导游,不知道流程,求老导游赐教

经常在公司里和我们论坛里面听到反映全陪工作的声音,好多都是负面的,其实全陪工作也是一项繁琐既有趣的工作,需要的知识量以及社会阅历远比地陪要求更高。

在这里简单的阐述一下我对如何做好全陪得一些心得供大家参考

  虽然青岛是个以地接旅游为主的城市,但是从99年开始做外联部经理,全陪的工作也成了我一个非常主要的工作项目,第一次出全陪到现在我可以非常自豪的说从来没有过投诉,客人们都对我的工作非常满意,而且99%以上的地陪跟我合作的都是非常愉快

  现在来说,不称职的全陪其实大体也基本上出现在以下几点:  1:太过于重视客人全陪。

他们把客人当成上帝一样来伺候,却忽视了全陪的本职工作,成为了服务员,这样的服务员恐怕不能够称其为全陪。

这种全陪出团以后一切以客人为中心,而不能够顾全大局,出现问题控制不了局面,把责任全部推给地陪,客人批评地陪,全陪不仅不安抚客人,而是跟着一起起哄,闹事,地陪自然不会买账,两方出现矛盾,最终受到损失的是客人,试想一下地陪天天都考虑如何与全陪搏斗,然后全陪拉拢着客人跟地陪斗,作为一个地陪如何能够全心全意的为客人服务呢

出现了问题就算扣了地接旅行社的款又能怎样

回去的投诉一样还是会找到出团社,而且以后能否继续合作就很难讲了

  2:太过于不重视客人全陪。

他们不懂什么是全陪得工作,认为只要是跟着团队就行了,别的一概不管,那还用派你去

直接找我老婆去算了,让我媳妇出去玩玩也好,还用的着你去

而且还能给我省下不少导服

  3:太重视钱的全陪。

我理解现在的导游辛苦,但是现在有的全陪在工作的时候把赚钱放在第一位,只要地陪最后分配佣金的时候不黑他的那块钱就好,别的只要差不多就行,明明知道地陪如果这样做虽然会赚钱但是也会产生的后果,也知道正确的做法,他却不指出,不没出现问题则罢,出现了问题全部推给地陪自己也没有责任

这种全陪最可恨,当然这个是我个人认为。

前几天我们家的团队就出现一个类似的问题,组团社的全陪是个来过山东多次的导游,也不知道我们家的导游脑子是不是坏了,居然带着一群地方党校培训的干部到威海的军港坐船,晚上对方旅行社的老总给我打电话说简直就是《乌龙山剿匪记》的翻版,上船不准戴帽子,不准照相,要到船舱下,上船还要猫着腰,tnnd那帮人那里经受过这种待遇,直接投诉到组团社,为了这个事情我们公司损失了将近3000块,后来对方组团社的老总过来,我们俩沟通的时候讨论起来,我对他说我们家的导游虽然很扯淡,但是他们家的导游也不是什么好人,来过这么多次山东难道不知道威海哪里坐船吗

看到了问题不说出来,这样的全陪要来做什么

  4:高高在上的全陪。

这类全陪总以为自己是发团社,跟大爷似的,见了地陪爱谁谁,基本上地陪导游碰到这种全陪都是敬而远之,这样导游间的沟通太少,团队就很容易出现问题

    问题全陪基本上也就是上面几类,现在我来说说如何做好全陪工作。

  首先:作为全陪应该对所要出行的目的地有一个大体的了解,从衣食住行到风土人情一直到当地特产,把这些一一介绍给客人,给客人一种信任感以及亲切感,这一点至关重要,现在很多全陪认为出团只是解决客人和当地旅行社矛盾的中间人,这是大错特错,要让客人深切地感受到你的存在

当然这些都是在上飞机或者火车前和客人交流的问题,我在我们版转载的一篇广东阿黎所著的《全陪导游词》里面有详细地介绍,有兴趣的朋友可以下载下来慢慢参考。

  其次:严格以及认真地对客人负责,尤其是客人的安全,作为全陪要在游览过程中全程陪同客人游览,前几天一个旅行社的朋友跟我说他们家的导游居然因为爬黄山太累,没有跟上去,我认为这是一个非常严重的失误

最基本的问题就是如果客人出现了意外,旅行社的责任会成倍的递增;另外作为全陪连景点都不跟随客人一起,那过去是干什么的

说起对客人负责,除了安全方面,还有一点就是在尽可能的条件下,不要让客人买到假冒伪劣产品,这样是非常不负责任的一种行为。

在地陪作出无理要求的时候要坚决地予以制止,当然我所说的是超出了正常的旅游范围情况下,例如客人到了旅游地什么都没做什么都没看直接就要求客人进店,我个人认为这是非常滑稽的事情,本末倒置。

客人第一天的情绪就受到影响,恐怕以后的行程也不会好过

希望大家引以为戒

  第三:处理好地陪以及司机的关系,在不违背原则的前提下,也要让地陪和司机得到他们相应的服务回报,这就看全陪如何处理客人与地陪之间的关系了,应该在到达目的地前与客人进行相应的沟通,把当地的特产一一介绍,并且从旅游的角度阐述旅游特产的性质,告知客人如何在一定的范围内配合地接导游工作,让客人做到既不上当受骗,也不要空手而回

我个人认为购物一定要有当地特色,例如西安兵马俑里面的书籍,青岛大连的海产品,武夷山的茶叶,海南的椰树产品等等一些非常有代表性的土特产品。

至于贵重金属一类的东西仁者见仁,智者见智。

当然,如果是纯玩团这一方面就比较简单了

  第四:相对上面所述的第四条,人都是平等的,不管你是全陪还是地陪或者是客人,没有谁欠谁的,大不了不做了,大家开开心心和平相处不是一件非常愉快的事情吗

能够与一个远在千里之外的同行从陌生人到亲密无间的朋友,这不是出行的最大收获吗

希望大家也能跟我一样的想法

当一次小导游

大家好

我是你们的导游,我姓许。

今天,我要带领大家到潮州普宁,欣赏一下普宁的风光美景。

首先,我们进入普宁最有名的公园——普宁公园,公园内绿树成荫,来往游人不断,嬉闹、欢笑,走过任何小道,抬头向上看,那一棵棵高大的大树,让游人们在清新的空气中悠闲的散步,从远看,像一幅幅风景似的画卷展现在大家眼前。

接着,我们来到五指山,这个名称看定让很多人想到美猴王孙悟空了吧

五指山的名称缘由是因为它外观像五根手指一样,因此大家称它为五指山,春天,满山嫩绿,萌生新芽;夏天,满山蝉鸣,鲜花怒放;秋天,满山落叶,硕果累累;冬天,满山冬梅,毅然绽放。

走累了,我们还可以去乘坐小船、玩摩天轮、玩碰碰车,还有……然后,我给大家介绍一下我们潮州普宁的特色小吃。

潮州普宁的小吃,有鱼丸、虾饺、豆沙饼、豆腐花、腐乳饼、大粒汤圆……其中豆腐花是普宁一出名的小吃。

每当清晨,只要听到从小巷深处传来的一阵阵“崆崆崆”的小锣声,就知道卖豆花的人来了,这是他们特有的叫卖,以锣声代替,民间叫做“扣空”。

到了晚上,外面总有些表演和烧烤,让人不得不去看一看,尝一尝。

普宁的烧烤非常好吃,鱼类、肉类、蔬菜类,甚至还有烤乳猪,烤好的乳猪,色泽金黄,香味诱人,是首选的美食。

这就是我美丽的家乡,希望更多的人了解我的家乡,来我的家乡游玩

写一段家乡的导游词100字加评语,山西的

小鱼山 小鱼山为青岛市第一座古典风格的山头园林公园。

海拔60米, 面积2.5公顷,绿地面积2.1公顷,绿地率84%, 此山原无正名,后因靠近鱼山路而获“小鱼山”之称。

山虽不高却能远眺,登山俯瞰,栈桥、小青岛、鲁迅公园、 海水浴场、八大关等景观尽收眼底; 山虽不大却因地处市区而颇显突出,为游人视线所瞩。

小鱼山主建筑为“览潮阁”,三层八角高18米, 阁内有螺旋式的楼梯,外设护栏平台,人们可沿平台绕阁一周, 饱览“蓝天、碧海、青山、绿树、红瓦、黄墙” 这一青岛的独特风貌。

山之西坡有一挑檐式六角亭, 因站在亭内可一览碧波荡漾的汇泉湾,故取名“碧波亭”。

东面是四角的“拥翠亭”,其风格与“碧波亭”相似。

上述三处的匾额皆由著名艺术大师吴作人先生题字。

览潮阁和拥翠亭连接处的曲廊正面, 有一直径两米的白色雪花石浮雕山标。

山标周围是黑色大理石象形文字和壁画。

北廊壁上镶嵌着瓷板釉上彩壁画《八仙过海》, 东廊壁上镶嵌着大型瓷板釉上彩壁画《蒲松龄宇宙》。

整个小鱼山公园的建筑设计围绕“海”之主题进行,突出“鱼” 的图案造型,把自然美、建筑美和艺术美融为一体, 在建筑风格上颇具特点。

小鱼山公园的树木以五角枫为主,配合园林建筑新植黑松、银杏、 樱花、千首兰等各种常绿树和花灌木。

济南的名胜古迹

济南素有“泉城”的美称。

泰山山脉丰富的地下水沿着石灰岩地层潜流至济南,被北郊的火成岩阻挡,于市区喷涌而出形成众多泉水。

在济南的七十二名泉中,趵突泉、珍珠泉、黑虎泉、五龙潭四大泉群最负盛名。

喷涌不息的泉山在市区北部汇流而成的大明湖和位于市区南部的著名佛教胜地——千佛山交相辉映,构成了济南“一城山色半成湖”的独特风景线。

清冽甘美的泉水是济南市的血脉,赋予这座城市灵秀的气质和旺盛的生命力。

宋代著名文学家曾巩(公元1019-1083年)任齐州(今济南)知州时赞美道:“齐多甘泉,冠于天下”。

清代著名小说家刘鹗(公元1857-1909年)在《老残游记》中详尽描述了济南“家家泉水,户户垂杨”的美丽景色。

济南是中华文明的重要发祥地之一,境内发现以红褐色陶器为标志的西河类型(距今8400-7300年)文化遗址10多处。

济南东郊的城子崖是中国新石器时代晚期以黑陶为标志的龙山文化(距今4600-4000年)的发现地,这里发现了中国最古老的城址约20万平方米。

说明济南作为城市的历史在4000年以上。

当时,中国有一位原始部落的首领——舜就诞生并生活在济南一带。

济南文物古迹众多,有舜文化遗址舜耕山、舜井、娥英河、舜庙,有先于秦长城的齐长城(公元前3世纪),中国最古老的地面房屋建筑——汉代孝堂山郭氏墓石祠(公元前1世 纪),中国最古老的石塔——隋代柳埠四门塔(公元7世纪)和被誉为“海内第一名塑”的灵岩寺宋代彩塑罗汉(公元11世纪)。

我国现有最古老的单层石塔——四门塔,具有极高的艺术和审美价值。

李清照、辛稼轩、李苦禅等名人纪念馆陈列了他们的作品及其重要文献资料。

趵突泉趵突泉公园是一座以泉水为主的民族形式的自然山水园林,风光秀丽,内涵丰富。

名列济南七十二泉之冠的趵突泉被誉为“天下第一泉”,泉水分三股并发,水花四溅,喷射数尺,壮如白雪三堆,称“趵突腾空”,蔚为奇观。

泉水质洁甘美,用来沏茶,色清、味醇、爽口、坐在泉东端的“望鹤亭茶社”饮泉品茗,令众多游人心旷神怡,流连忘返。

趵突泉还是历代唱戏说书的场所。

春夏秋双休日上午在白雪楼戏剧舞台有专场京剧演出,以“钓金龟”、“望江亭”等经典剧目为主,还可以看到山东特色戏剧吕剧、柳子戏,以及曲艺等节目,游人还可以与演员联欢、联唱,自娱自乐。

大明湖大明湖之名始见于北魏郦道元《水经注》:“城西南有泺水……北为大明湖。

”总面积86公顷,湖水面积46.5公顷。

湖畔杨柳依依,湖上荷叶连连,清人刘刘凤诰写联赞到:“四面荷花三面柳,一城山色半城湖。

”大明湖还是历代名人聚集荟萃之地,13世纪意大利著名旅行家马可.波罗曾发出“园林美丽,堪悦心目,山色湖光,应接不暇”的感叹。

位于湖心岛的历下亭,上悬清高宗御书“历下亭”匾额。

亭前楹联“海右此亭古,济南名士多”是杜甫的诗句。

加之园内有“遐园”、“稼轩祠”、“北极阁”等景点缀其间,令游客赏景之余不忘记怀古,极受海内外游客好评。

千佛山千佛山位于市区南部,古称历山,相传虞舜(舜是我国原始社会晚期著名的贤君之一),曾耕稼于此,故又称舜耕山。

隋开皇年间(581-600),佛教盛行,随山势雕刻了数千佛像,始称千佛山。

千佛山主峰海拔二百八十余米,山上多巨石,庙宇亭台各据其胜,有饱经峥嵘岁月的唐槐,始建于隋唐几经兴废的古刹兴国寺,以及著名的“齐烟九点坊”、“文昌阁”、“舜祠”、“大佛头”等名胜。

在此登高远眺,山下泉城美景尽收眼底。

灵岩寺灵岩寺坐落在长清县境内,是唐宋时代负有“四绝之首”美名的海内古刹。

寺中现有天王殿、钟鼓楼、大雄宝殿等古建筑。

其中千佛殿里环列的40尊彩色泥塑罗汉,是宋代泥塑之珍品,具有极高的艺术和审美价值。

他们大小与真人相似,形状姿态各有不同,表情互异,神态逼真,而且其肌肉与脉络都表现的栩栩如生,书画大师刘海粟观后称之为“灵岩名塑,天下第一,有血有肉,活灵活现。

”齐长城齐长城修建于公元前404年以前,完成于齐宣王时期(公元前319年——公元前301年)。

早于秦始皇修建的“万里长城”百余年。

齐长城西起济南市长清县境内,东至青岛市黄岛区小珠山,蜿蜒千余里,是古代一项巨大的军事防御工程。

四门塔四门塔坐落于泉城柳埠镇青龙山麓神通寺遗址东侧,是我国现有最古老的单层石塔。

四门塔全部用大块青石砌成,塔顶用二十三行石板层层叠筑,成四角攒尖方锥形屋顶。

整个形体简介质朴、浑厚大方,是单层塔的早期建筑范例。

五峰山五峰山位于长清县城东南40余里,占地面积4.83平方公里。

五峰山与泰山、灵岩并称鲁中“三山”。

山中,峰、宫、观、亭、台相互掩映、风景绝佳。

南北朝时,佛教在此发展,莲花洞内数百尊佛像至今已有一千四百多年的历史。

金元时期道教在此兴盛。

历史上五峰山道观曾4次受到皇帝的敕封。

优美的自然景观和悠久的历史文化融为一体,景景生辉,处处生情。

我想去旅游学校学习导游,请问各位学习导游有没有什么要求,旅游学校的录取分数线是多少。

网友采纳你是在学校里学还是要报考导游员资格证

学校里学就复杂了 很多乱七八糟的课程 社会报考就几本书 硬背都能背下来 关键是你有没有这方面的天赋 江山美不美全靠导游一张嘴啊呵呵 考试相关教材:表示教材:全国导游基础 导游业务 旅游政策法规与职业道德 地方导游基础知识参考教材:旅游案例分析 考试教材:地方的旅游景点导游词 导游规范服务 导游应变能力及应急事件处理笔试的考试教材有四本书: 【导游基础】【导游业务】【旅游政策与法规】【地方导游基础】 【导游基础】全国部分的内容一般分为: 1:旅游业知识概述 2:中国历史文化 3:中国旅游地理 4:中国民族民俗 5:中国宗教文化 6:中国古代建筑与园林艺术 7:中国的文学艺术 8:中国的饮食文化 9:中国的风物特产 10:中国的港澳台地区及主要的旅游客源国 【导游业务】的内容一般分为: 1:导游概述 2:导游语言艺术 3:导游技能 4:导游接团程序与问题应对 5:其他导游服务。

6:旅游事故的处理 7:导游业务的相关知识。

【旅游政策与法规】的内容一般分为: 1:社会主义初级阶段与理论及三个代表 2:社会主义的改革与建设 3:我国的对外,对港澳台政策 4:我国的旅游政策 5:我国的法治建设与宪法 6:合同法律制度 7:旅行社管理法规制度 8:导游人员管理法规制度 9:旅游安全及保险法规制度 10:旅游者出入境及行李运输法规制度 11:旅游卫生与食品卫生管理 12:旅游资源管理法规制度 13:消费者权益保护与旅游投诉法规制度 14:导游职业道德 【地方导游基础】的内容一般分为: 1:本省概况 2:本省旅游概况 3:本省主要景区城市概况 4:本省主要旅游景点概况 5:本省的风俗民情 6:本省的饮食 7:本省的特产 8:本省的名人及文学艺术及其他 口试的考试教材有三方面的书籍教程: 【本省导游词】 【导游规范服务】 【导游员特殊问题处理及应变能力】 1.本人身份证(原件);外省的须暂住证。

2.学历证明(高中毕业或中专毕业以上)原件; 3.国家县(区)级以上医院出具的近期健康状况证明(必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查) PS:校医院及不符合规定的医院开据的健康证明不能证明其本人的健康状况;健康证在有效期内可以使用; 4.本人1寸正面半身免冠彩色照片四张; 5.在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》。

6.报名的条件:年满十八岁,身体健康,具备有高中(含职业中学)或高中毕业以上文凭的中国公民。

7.报名在自己的户口所在地的旅游局报名。

在校大学生在学校所在地的旅游局报名。

在外地打工的,须持打 工城市的暂住证,在该城市的旅游局报名。

8.报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上,非外语专业的本科以上录取分数看下面的一些复制内容四川旅游学院(筹)是经教育部2012年3月29日批准,由四川烹饪高等专科学校与四川省农业管理干部学院合并筹建,筹建期限为1年。

学院立足四川、面向全国,以旅游、食品科学、烹饪、休闲运动和语言与艺术类专业为重点,培养应用型高级专门人才。

2013年3月经过筹建“去筹”,正式设立为普通高等本科大学。

本科的话应该是压着二本线,专科估计也在400分上下连云港旅游学校录取分数线是多少2010-07-02 10:30匿名 | 分类:江苏 | 浏览456次我考401不知到上那个学校好我有更好的答案分享到:按默认排序 | 按时间排序1条回答2010-07-09 09:0866151294zxj | 六级 最快回答这些中专大专都是垃圾,劝你不要上,直接上高中,分数不够花点钱今年厦门工商旅游学校的录取分数线为多少

补充: 您很搞笑,貌似哪里200就上了,不是吗

我来回答回答(4)JEAN 2级 2009-03-12600分以上青岛旅游学校 专科的录取分数线是多少?旅游管理专业。

2012-08-02 08:41我是鸡脖 | 分类:院校信息 | 浏览2361次分享到:2012-08-03 14:55提问者采纳600分是不可能的, 旅游服务与管理和空乘服务是旅游学校的王牌专业, 所以分是最高的, 现在这个学校有了3+2 , 就是说五年出来之后就是大专学历, 不需要再考. 3+2 一般要450分就能考上, 当然每年有上下浮动. 如果要考三年的350分就够了. 五年制高等教育学费也比三年制的要高一些. 五年制2300每年. 三年的只要800. 说的坦白点, 就是学费买学历.综上所述 旅游专业录取分数不尽相同 学校不同 录取分数就不同 没准 你家附近就有旅游专业的学校呢

写一份暑假实践报告,内容如下:

范文,自己修改关于九江旅游业发展情况的报告 一、九江旅游业发展基本情况 九江旅游资源丰富,景点数量多、种类全、品位高、文化底蕴厚重,旅游业发展的潜力巨大。

近年来,九江市按照省委、省政府建设旅游产业大省的战略部署,坚持旅游业与“两区互动、强工兴城”协同发展,以项目建设和资源整合为着力点,旅游产业获得了快速发展。

2009年,全市旅游接待总人数1525.99万人次,旅游总收入115.95亿元,占全市GDP的13.9%、第三产业的38.87%,成为九江经济发展最快、最具活力的新兴产业、朝阳产业。

今年尽管受特大洪涝灾害等不利因素影响,九江旅游产业仍保持稳步增长。

1-9月接待旅游总人数1506.39万人次,实现旅游总收入111.61亿元,同比分别增长22.29%、23.31%。

综合九江旅游业的发展,主要有以下几个特点: 1、坚持政府主导,旅游发展格局初步形成。

近年来,九江市委、市政府十分重视旅游业的发展,把发展旅游业与推进新型工业化、新型城镇化一道,作为转变经济发展方式和发展九江经济的重要增长点来抓。

成立了由市长任组长,各相关单位为成员的旅游工作领导小组,全面协调全市旅游产业的发展。

先后出台了九江市实施江西省旅游精品线路建设规划纲要,大力发展乡村旅游的意见等一系列政策文件,明确了全市旅游产业发展的目标、任务、措施和要求,并将旅游工作纳入县域经济发展考评体系。

景区开发稳步推进,全市现有开放的景区景点130多处,形成了以庐山为龙头,集名山、名江、名湖、名城、名寺于一体的赣北旅游体系。

2、突出项目带动,夯实旅游产业发展后劲。

项目是把旅游资源转化为旅游产业的载体。

为了引进更多更好的旅游项目,九江市不断完善旅游发展规划体系,围绕鄱阳湖、庐山、庐山西海,建立了一批旅游重点项目库。

先后赴北京、上海等沿海发达地区和有实力的旅游集团公司进行招商引资,成功引进了中信集团投资120亿元人民币开发建设庐山西海风景区项目、庐山新城建设项目、庐山南北山园门建设项目以及庐山西海国际艺术园项目等重大旅游项目。

目前全市投资3000万元以上的重大旅游商贸项目共有43个,投资总额已达159.8亿元,今年以来已完成投资29.1亿元。

随着这些项目的建成,九江旅游产业的基础设施将进一步得到改善,发展后劲将进一步增强。

3、重视宣传促销,客源市场不断拓展。

设立了旅游专项基金,用于旅游发展的保护开发和市场营销。

通过投放主流媒体广告,举办中国庐山世界名山大会、庐山西海尚水文化旅游节等节庆活动,邀请国内外知名书画家、摄影家现场采风,组织参加旅游交易会等手段和载体,加大了旅游景点的包装和市场促销力度,进一步提升了九江旅游的知名度和美誉度。

在稳定原有客源的基础上,加强了区域联动营销,主动对接武广客运专线,对接武汉、重庆等地长江游船业务,洽谈北京、青岛、大连、港澳台等地的专列或包机旅游业务,重点拓展了日本和韩国等境外客源市场和台湾市场。

4、完善配套功能,旅游服务体系逐步健全。

经过多年的培育和发展,九江旅游业整体水平有了较大提升,服务质量不断提高。

目前,全市拥有旅游宾馆1000余家,其中星级酒店83家,农家星级饭店22家,乡村旅游示范点12个;旅行社83家,导游4200余人;旅游车队5个,旅游汽车近500辆;旅游直接从业人员10万人。

建成了全省最大的旅游商品展销中心,一批专营九江土特产的旅游购物销售网点相继开业。

开通了上海至九江的长江中下游旅游航线,为做亮九江水上旅游迈出了坚实的一步。

建设了集旅游交通集散、信息咨询和旅游服务于一体的旅游公共服务平台,服务体系初步形成。

通过开展优秀导游评比、行业培训和旅游市场整治等一系列活动,加强了行业管理,有效地净化了旅游发展环境。

二、需引起重视的几个突出问题 近年来,九江旅游业发展迅速,旅游各项指标均列全省第一,但与黄山、张家界等周边地区蓬勃发展的态势相比,九江旅游业发展仍显不足,与丰富的旅游资源不相称。

究其原因,主要有以下几个亟待解决的问题: 1、体制机制不顺。

一是管理体制亟待理顺。

庐山 “一山五治”、柘林湖“一湖三治”的管理体制长期得不到解决,导致规划难落实,形象难塑造,宣传难统一,管理难到位,已成为制约九江甚至江西旅游业进一步做大做强的关键问题。

二是旅游企业改组改制滞后。

现有旅游企业规模小,经营能力弱,利用国内外资本特别是依靠资本市场融资严重不足,没有支撑旅游发展的大企业、大集团。

三是人才培养机制有待创新。

旅游从业人员学历层次偏低,整体素质与整个产业发展的需求还存在较大差距,旅游高端人才引不进、留不住。

2、产业化水平不高。

一是旅游经济结构比较单一。

门票经济特点明显,购物和娱乐两个环节薄弱,缺乏有本土特色的旅游纪念品和商品,高品味、高档次的旅游娱乐项目不多,难以吸引游客进行二次消费。

二是配套设施不够完善。

高等级公路沿线标识标牌和景区景点的中英文标示牌等标准化建设不规范。

有的县游客服务中心功能不全,景点之间专线班车少,缺乏有效方式将散客组织起来,输送到旅游景点。

城区环境秩序与旅游休闲城市的目标还有一定差距,县域范围内特色旅游休闲场所较少。

3、资源整合提升不够。

一是规划的龙头作用尚未得到有效发挥。

各市县、各景区旅游发展规划和交通、商贸等部门的规划与全市旅游发展规划衔接不紧。

二是线路整合和深度开发进展缓慢。

各景区低层次重复建设、景点相互隔离等现象较为突出。

目前已开发的景区普遍 “低、小、散”,档次不高。

庐山山上山下资源整合不够,庐山的品牌效应对周边影响不明显,导致游客普遍认为到了牯岭就到了庐山,到了庐山就到了九江,别的地方没什么可看。

三是旅游文化内涵挖掘不够到位。

现有景区多以观光为主,产品类同,九江丰厚的历史文化旅游资源尚未得到充分挖掘和利用。

4、发展氛围不够浓厚。

一是合力兴旅有待加强。

一些地方和部门对建设旅游产业大省的认识存在片面性。

有的认为发展旅游是旅游部门的事,与己关系不大;有的认为旅游投入大,见效慢,特别是对财政的直接贡献小,不如抓工业来得快;有的对省、市出台的优惠政策执行不到位。

如报刊、电台、电视台、网站等媒体对我省旅游整体形象进行公益性宣传不够,一些部门在水电、天然气、有线电视和旅游项目用地等方面优惠政策不落实。

二是旅游软环境有待改善。

旅游市场监管力度不够,执法队伍不健全,导游素质偏低,致使欺客宰客、不正当竞争、不规范经营、服务质量差等一些扰乱市场秩序,影响旅游健康发展的行为得不到有效治理。

三、推进九江旅游业加速发展的几点建议 省委、省政府作出建设旅游产业大省的战略决策,吹响了我省加快旅游产业发展的号角,目前各市旅游呈现千帆竞发、你追我赶的态势。

面对难得的发展机遇和严峻的挑战,九江必须按照“全面融合、整体推进、文化导向、高端引领”的理念,创新体制,加强合作,整合资源,打响“庐山牌”,尽快将丰富的旅游资源转化为旅游经济优势,实现旅游产业跨越式发展。

1、加强规划引导,整合各项旅游资源。

在全省旅游产业发展总体规划的指导下,抓紧编制九江市“十二五”旅游产业发展总体规划,充分发挥规划的引领作用,并在各相关产业规划中体现旅游功能,把发展任务分解落实到经济社会发展年度计划中。

要强化规划执行机制,各地批建旅游项目必须符合旅游产业发展规划,有利于旅游资源的保护和生态环境的优化,切实提高旅游资源的科学利用水平。

要形成九江“大旅游”的理念,以庐山为主线,以全市其它景区景点及环城市旅游经济带为配套,整体推动其发展。

策应鄱阳湖生态经济区规划,着力开发鄱阳湖生态文化旅游,大力开发建设庐山国际生态旅游区、鄱阳湖国家重点生态旅游区和云居山-柘林湖旅游区、吴城候鸟观赏区等独具特色的专项旅游产品。

重点保护和开发好鄱阳湖候鸟、湿地等生态旅游自然景观,借鄱阳湖的国际知名度,形成九江生态旅游的新品牌。

大力发展农家乐、山庄、农庄等大众休闲旅游产品。

组织开展旅游商品研发、包装设计等评选活动。

建设好旅游购物街区(中心)和旅游购物点,加大对庐山云雾茶、九江茶饼等特色旅游商品研发生产企业的扶持引导力度。

2、尽快理顺庐山管理体制,建立大庐山旅游发展新格局。

由于其历史文化地位,庐山在国内外旅游市场具有很强的号召力,对全省旅游业有很强的品牌导向和辐射作用。

打好庐山牌,不仅对庐山、九江市本身至关重要,对于带动全省的旅游业也意义重大。

但由于体制不顺等原因,近年来庐山旅游与黄山、张家界等地的差距越来越大。

2009年,黄山、张家界分别接待游客2000万、1900万人次,实现旅游总收入167亿、100亿元,而庐山接待游客为445.68人次,实现旅游总收入36.7亿。

庐山体制问题争论已久,关键是各行政区划的利益之争。

建议省委、省政府把理顺庐山的管理体制作为解决影响江西旅游的突出问题重点加以研究。

在目前行政区划调整困难重重的情况下,应跳出行政区划之争,切实打破旅游资源地域、行政、所有制的界限,打破条块分割、各自为政的格局,实现所有权、管理权和经营权的分离,实现资源共享、利益共享。

按照“统一规划、统筹运作、属地管理、利益共享”的原则,以股份合作的形式,将庐山山体及周边的旅游资源进行整合,组建综合性、专业化的旅游集团公司。

由公司负责对资源保护、产品开发、宣传推广等实行统一运作,逐步形成一个品牌统一、利益兼顾、经营有效、管理到位的全新体制和机制。

3、培育市场主体,做大做强旅游企业。

要加快旅游企业改组改制,组建实力雄厚、有控制力和扩张力的旅游集团公司,并以此为平台,整合各类旅游资源,提升旅游产业集中度,形成以产权为纽带的旅游企业群,尽快培植一批经营理念新、充满活力的旅游市场主体。

加大旅游产业向国内外战略投资者开放的力度,努力引进国内外知名企业财团、旅游管理公司和旅行社,参与旅游产业的综合开发,促进旅游企业经营方式与国际接轨,壮大其实力。

认真落实并完善旅游企业扶持政策,对国家、省关于发展旅游产业的意见及其以往制定的各项旅游扶持政策要落实到位。

要建立旅游企业奖励资金,形成“奖优汰劣”机制,促进旅游企业做优做强。

要通过多方配合解决旅游企业发展的阶段性困难,以企业上档升级推动产业转型升级,以大企业培育推动大产业发展,形成旅游产业发展的强大内在动力。

4、挖掘特色文化内涵,提升九江旅游整体形象。

文化是旅游业的灵魂。

“名山、名江、名湖、名城、名寺”是九江丰厚的历史文化资源和山水文化资源。

但目前九江仅仅停留于观光旅游层面,大多数历史文化资源还未做深度开发,“名人”在旅游中的效应不突出。

要努力将文化元素和文化体验加载到旅游产品中去,提升旅游产品的文化内涵。

充分发掘九江、庐山名人文化内涵,保护和传承历史文化遗产,坚持有题必作、小题大作、大题炒作、无题创作,精心打造源远流长的山水文化、波澜壮阔的历史文化、神秘深奥的宗教文化、厚重深远的商业文化、催人奋进的红色革命文化等特色文化品牌,使蕴含在旅游资源中的文化潜能得以充分释放,提升九江旅游的品位。

建议从四个方面打响文化品牌:一是展示庐山、柘林湖水的灵性,弘扬山水文化;二是依托陶渊明、黄庭坚、江万里以及李白、白居易、苏东坡等历史名人,弘扬名人文化;三是以史料为基础,弘扬历史文化和战争文化。

重点是以点将台为背景的“三国文化”,以浔阳楼为依托的“水浒文化”,以明朝鄱阳湖之战为背景的明史文化,以湘军与太平军九江安庆决战为背景的战争文化,以万家岭战役为背景的抗战文化等。

四是利用山水资源,发展体育文化。

5、强化整体宣传促销,建立多元化旅游客源市场。

旅游经济就是知名度经济,旅游营销就是城市推销。

要继续采取各种手段和载体,加大宣传促销力度。

按照“巩固省内市场,拓展周边省外市场、开发国际市场”的思路,以“抓住客源,扩大市场份额”为切入点,对九江旅游整体形象进行精心提炼、策划、包装。

要树立营销一体化的观念,在统一主题品牌的前提下,强化整体对外宣传。

要改进宣传促销手段,利用旅游电子商务网站,开通中、英、日、韩等主要客源国语言的九江旅游网页,建立网上宣传销售系统。

要加强与市外、省外旅游机构、企业进行联系,加强对旅游线路的策划和包装,推进旅游区域合作。

要充分发挥各旅行社的积极性和对外联系渠道,不断拓展旅游客源市场,大力推进长途旅游和入境旅游。

要充分发挥友好城市作用,利用友好城市的媒体、旅游商务机构,大力宣传九江整体形象,加强友好城市之间的文化、旅游贸易合作。

6、优化发展环境,提升旅游服务质量。

各级各部门一定要摒弃门户之见、地域观念,树立全市一盘棋的观念,认真贯彻落实国务院《关于加快发展旅游业的意见》和省委省政府《关于加快旅游产业大省建设的若干意见》文件精神,对照任务分工,各司其职,通力合作,努力营造部门联动、社会参与、合力兴旅的良好氛围。

省内各级主流媒体要把全省旅游整体形象和主打旅游产品的宣传作为本职工作和公益性任务来完成,要辟出专门栏目、安排专门时段进行宣传。

交通部门要加快推进公共交通和通往各主要景区的交通网络建设,完善旅游路牌和指引标识,开通公交客运线路,方便散客出行。

供水、供电、供气和有线电视管理部门要切实将对旅游企业的优惠政策落到实处。

要加大旅游业人才的引进和培养力度,加强对旅游从业人员的培训,在旅游从业行业广泛开展“诚信旅游活动”,全面提升旅游行业的整体素质和服务水平。

坚持依法治旅,切实加强对旅游市场的执法和管理力度,进一步规范旅游市场行为。

以建设旅游休闲中心城市、文化旅游胜地为载体,九江要在城市规划、城市风貌、城市生态、城市环境、城市管理等方面创特色、上水平、树品牌,尤其要紧紧围绕旅游六要素,加强旅游服务配套建设,强化旅游集散功能,加大城市环境整治力度,提升九江的城市知名度和美誉度。

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