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煤矿安检员岗位导游词

时间:2017-02-27 23:12

奥林匹克公园的导游词怎么写,没导游带过,写不好啊

导游欢迎词   各位团友:大家早上好

(一般出远门都在早上)   很高兴能跟大家一起参加神州旅行社组织的春游活动。

  首先请允许我做一下自我介绍:我叫汪峰,是神州旅行社的一名专职导游员,大家可以叫我汪导或是小汪。

我谨代表公司及我个人对大家的到来表示最热烈的欢迎。

(男导拱手,女导鞠躬)   这位是我们的驾驶员汪师傅。

汪师傅具有多年的驾龄,技术娴熟,行车稳妥,我们坐他的车既安全又舒适。

  在接下来的几天里,小汪将和大家吃住在一起,如果您在旅途中有什么意见和要求,尽管向我提出,在小汪力所能及的范围内,合理而可能的情况下,会尽量满足大家的要求的。

中国有句老话说的好:“有缘千里来相会,无缘对面不相识”。

今天,我们由不同的地方走到同一个目的地,乘坐在同一辆车里,大家由不相识到相见、相知,正是应了上面那句老话。

这真是一种很奇妙而又美好的缘分,那么就让我们将这个美好的缘分进行到底,让我们开心而行,满意而归。

  迎着灿烂的朝阳,沐浴着清爽的晨风,我们的旅程开始了

各位朋友平时工作一定非常辛苦,难得有这个机会出来走走。

工作固然重要,但适当的放松还是必不可少的。

哈哈,工作是为了赚钱,赚钱是为了追求更高质量的生活啊。

  介绍这次旅游的行程。

  介绍旅游的注意事项。

  看到有的朋友打瞌睡了,是不是平时老爱睡懒觉啊,那可不是好习惯。

好了,小汪不罗嗦了,大家休息一下,或者吃点东西,或者闭目养神,等一

登机的程序

坐飞机的注意事项 乘机手续的办理 一般顺序是这样: (1)拿着机票、身份证到指定柜台(一般一进侯机厅就可以看见一个大屏幕,上面显示有各个航·班相对应的办理柜台号)交给办理人员,她(他)会给你换登机牌,问你有没有行李要托运,记住拿回来的东西里至少应有三样:身份证、机票、登·机·牌,别拉下了。

(2)买保·险。

(3)安全检查:到这里需要提供三样东西:身份证、机票、登机牌。

(4)到指定登机口等着上飞机,注意广播通知。

登机口号码在登机牌上有标明。

注意事项: (1)务必在飞机起飞前的半小时办好手续,因此,最好根据情况提前到机场,特别是黄金周、春运等人巨多的时候。

有的机场非常严格,到时间了不让办就是不让办。

(2)喜欢靠窗户位置的朋友可以在换登机牌的时候让办理人员给你安排一个靠窗位置,一般都没有问题,除非你去得很晚,位置都安排给别人了。

(3)托运行李时有的机场会收一个保险费,10元左右;如果你的行李箱没锁,有的机场会强制你花5块钱买把小锁。

(4)带着水·果·刀时最好放在行李中托运,不然90%可能会给没收掉。

另外,小动物不能带上飞机,要托运也要有证明,比较麻烦。

盆栽植物、花卉类的可以。

(5)托运的凭证一般贴在机票上,到达并取出行李后,会有工作人员检查托运凭证和行李上的标签是否相对应。

小心别拿错别人的,把自己的丢了。

(六)航班延误或取消 一般只要飞机晚点,在吃饭时间的,机场都会提供免费饮料或餐食(似乎晚上的比中午的更易得到照顾)。

如果晚上的飞机告知当天不能飞了,就得看情况了。

是飞机维修、航班调配等的原因,机场会提供食宿。

由于天气等原因,就只能退票或改·签了,这种情况机场是不管吃住的。

(七)航班超售超售 就是某个航班卖出的票数超过飞机座位数。

为了保障自己的收益,几乎每家航空公司都存在一定比例超售的现象,以保证航班座位的利用。

国外航空公司一般把超售机票占售出机票的比例控制在3%左右,我·国则规定超售机票不能超过5%。

大家要问了,这样岂不是有些人无法登机

没错。

对于这种情况,机场的一般做法是:首先在旅客中寻找自愿者改乘其他航班。

如果没有足够的自愿者,就采取拒绝·登·机的方式。

航空公司会对自愿改乘航班的旅客开出补偿证明和配套的旅程优惠计划;对于被拒绝登机的旅客,会得到现金补偿,当然,也可以要求提供往返机票补偿证明、相应的旅程优惠计划来替代现金补偿。

一旦被拒载,旅客有资格要求航空公司作出补偿。

具体的补偿会在办理登机手续的柜台立即办理,同时会签订一份协议以放弃今后向航空公司·追·溯·责·任的权利。

为了避免到了机场被拿下而耽误行程的情况发生,有几点需要注意: (1)越紧·张的航线越容易超售。

(2)尽量早到机场,晚到的如遇超售情况就有可能被拿下。

(3)票打折越多的越容易被拿下,所以,买了打折票的同志,早点去办理手续为妙。

(八)杂七杂八 (1)从飞机舒适度来看,波·音·747宽体最好了,又大又平稳。

稍小的机型感觉空中客车的更好些。

(2)飞机座位是按A、B、C、D…横排过去的,波音的标在行李架上,空客的标在座位头顶的小灯上。

找不到可以叫空姐帮忙。

对于窄体飞机,一般每排6座,A和F是窗口。

(3)某些机型的小桌板不是在椅背上,而是藏在座位旁的扶手里,可以掀开拿出来。

(4)飞机上提供小食品和饮料,碰到是用餐时间的还提供正餐,两盒,一中一洋(米饭+面包啦)。

没吃饱的可以再要一份。

水倒是可以少喝点,虽然飞机上也有厕所,但每每遇到气流便要停止使用,再说,人多的时候你愿意排队吗

(5)起飞前别忘关手机啊,呵呵,空姐会告诉你的。

(6)起飞或降落时,如耳朵感觉不适,可张开嘴;嚼口香糖也有效,别噎着就行。

(7)机上服务整体来说,个人感觉地方性航空公司的比较好当您进入机舱时,可将座位卡交给空中服务员,请他带领或指引入座。

到了座位以后,可将随身行李摆在座位顶上的行李舱。

大衣或雨具可交由空服员代为保管,沿途飞机上有任何需要,也都可以要求空服员帮忙,不用客气。

飞·机·起飞和降落前后,摇晃厉害,应系好安全带,不能吸烟。

随着飞机的上升,耳朵会因高空压力而不舒服,嚼片口香糖或吃东西,保持口腔活动,可以减少不适的感觉。

如有婴儿同行,则可在此时喂食牛奶。

起飞后不久,机·长会透过广播致欢迎辞,然后再由服务员报告预定到达时刻和注意事项。

飞机上的座位很舒服,下方有一圆形按钮,想仰卧时用力按它,靠背会自动往后倾倒,但飞机起降时,靠背必须放直,恢复原状。

前座背后有一小桌板,吃东西、写信时可拉出使用,用毕收起,非常方便。

其下通常置有两三个大袋子,要面放着班机时刻表、航线图、明信片、纸拖鞋、呕吐专用塑胶袋等。

头顶上的架子备有枕头、毯子供旅客使用,不够的话,还可以向空服员索取。

架子里面或窗户中间有空气调节孔和电灯按钮,需要时可以自行启用。

因飞机型号不一,设备也会有所不同,一般地都提供相类似的功能,反正有凝问提出即可。

在安·全·状况下,坐在飞机紧急出口的旅客绝对注意,无论如何不能因好奇提拉扶手,否则飞·机将会·迫·降。

旅客不能开“这是炸·弹”之类的玩笑,否则将被·拘···留·并承担由此引起的巨·额费用。

坐定了以后,飞机上的节目就开始了。

1.阅读、写信:喷·气·客机飞行高度都很高,机身较稳,除了日出、日落和云层外,看不到大地的景色,阅读书报以及写信的机·会相对增加。

通常机上会有报纸、杂志供应,自己喜爱的书刊也可以随身携带2、3本。

2.娱乐:大部分的巨无霸机上,都有电影和音响设备。

3.餐饮:为了避免恶·性·竞·争,公·约对各航空公司限制得很严格,机上餐饮就成了航空公司招待旅客的重头戏,餐具和菜肴都很讲究。

进餐时,将前座背后的小桌拉出来,以便服务员摆餐具。

对於食物有特殊要求的旅客,像佛·教·徒吃素、回·族不吃猪肉,事先向订度组或机场柜台办理登机手续老说明,航空公司会特别为您准备。

为适应国际旅客,飞机上一律采用西餐的形式。

进餐时,也供应茶、咖啡、可乐、汽水等饮料,可以随时向空服员索取。

头等舱乘客,可免费饮酒,经济舱乘客则需付费,美·金是通用的货币。

4. 抽烟:禁止吸烟“NO SMOKING”的信号消失后,吸烟区内的旅客就可以随意吸烟了;但仅限于纸烟,烟丝和雪茄因机舱内空气调节速度不足以有效排除,故绝对禁止。

火柴和打火机最好放在口袋,不要放在行李里面,比较安全。

飞机上也卖香烟,价钱便宜可以买来自用或送人,但也不要多买,免得被海·g关没收。

5.喝酒:根据空·运·协会规定,经济舱不招待酒类,不过也有部份航空公司的经济舱是供应酒类的。

只要指定酒名,服务员就会送上来。

机上也出售整瓶的酒,价钱和免税商店差不多,也很便宜。

机上的酒吧,旅客都可以使用,但注意不要喝醉酒,免得出丑。

6.睡觉:睡觉时,可以把座位放倒,换上拖鞋,把枕头摆好,盖上毛毯,最好系上安全带,免得遇到气流不稳,空服员会把旅客叫醒,请您系安全带,反而扰人清梦。

7.上厕所:洗手间依机型不同,有的在前,有的在后。

男女有别,进去之前应先看清楚门外的标志,以免误闯。

门上有“OCCUPIED”的信号表示“使用中”不要再去敲门,“VACANT”表示没人,可以使用。

进去后一定要上锁“OCCUPIED”的信号才会亮,告诉别人你已在使用中。

“FLASH”表示用毕冲水。

在洗手间内,吸烟也是绝对禁止的。

8.航行中,空服员会发一份入境登记表或申报表,应该早一点填妥。

填写的项目,护照上都有,但须以英文填写,不会填可请随行导游或空服员代填。

如果飞行方向和地球自转相同向东,黑夜缩短,向西则黑夜漫长。

这种时差的不适应,在飞机旅行上很普遍从登机,就得开始学习。

如晕机,可向服务员要镇定剂,或打开空气调节孔吹冷空气,实在忍不住,并可以拿出呕吐袋来预备。

遇到机舱内氧气密度不平衡,有呼吸困难、头痛、咳嗽、心脏不舒服等现象产生时,只要拉下头上的氧气罩套上,不久就可恢复正常。

使用方法,在飞机刚起飞时,应留意服务员对机内救生等设备的示范。

长时间飞行,不妨和邻座不相识的旅客聊聊天,交换彼此的见闻,既可解除寂寞,又多交些朋友,享受一下“四海之内皆兄弟”的乐趣 小提示:上飞机前饮食注意事项 上飞机前不要进食含过多的纤维素和容易发酵产气的食物,以免在飞机上腹胀及食欲不振。

不要吃太饱。

因进食大量油腻或高蛋白食品,不容易消化,会导致腹胀、腹泻及容易晕机。

不可饥·饿上飞机。

因为飞行时,高空气温及气压之变化使人体需要消耗较多的热量。

要吃含热量高的食物,而且胃中空虚容易恶心,所以上飞机前应吃易消化及营养丰富的食品。

原则上在上飞机之前一至一个半小时,可依个人喜好,选吃些面包、小点心、牛奶、瘦肉和水果等,只要八分饱即可。

最后再写来到了什么地方干什么

1、首先在接到旅行社派团任务时,一定要仔细查看行程,接待标准。

如有不明白的事宜尽快跟旅行社落实清楚,因为有的时候旅行社安排的行程也并非全部科学,此时心里应该有数提前应该怎么给客人打预防针。

熟悉行程和接待标准后,应该查阅一下旅游目的地的资料,景点的介绍,做到心中有数。

了解当地的风土人情,文化及历史背景、气候、当地特产小吃,尤其是景点情况(景点间乘车时间、游览时间、景区内是否需要乘坐缆车、电瓶车、电梯等以及一些特殊的注意事项),这些都是客人经常向全陪提出的问题,如果能准确的告之客人,会增加大家对全陪的信赖。

  2、出团前熟记行程、航班时间或车次时间、途中所耗时间(这些都是客人最常问的)。

临行前,查看一下旅游目的地的天气状况也非常有必要。

跟送团的司机提前联系确认送站地点和时间,跟领队联系确认出发时间和地点,提前沟通有助于工作顺利进行。

  3、全陪装备:行程单、派团任务书、笔、记事本、计算器、导游旗、导游证、备用金(上述这些东西是必备的,最好放在随身的腰包或挎包里);行李越简易越好(洗漱用品包括牙刷、牙膏、毛巾;睡衣、遮阳帽、雨具、防晒霜、便携式水壶等)以上是常用的,因为根据目的地的不同,又是全陪住宿的条件会很差,像洗漱用品这类的东西不管宾馆有没有都要常备,所谓有备无患嘛。

最好自己准备点药,切记是给自己不是给客人的。

  4、接团后,作欢迎词,从出发地到机场货火车站往往有一段时间,全陪应充分利用这段时间向客人介绍自己,介绍行程及当地情况。

往往客人对旅游目的地的期望是很高的,但全陪导游此时一定要给客人灌输期望与实际是有差距的思想。

如果把目的地描绘的过于好,当客人发现和自己的期望值有差距时往往会影响情绪也会给全陪工作增加难度。

一般情况下,应从旅游的六要素(吃住行游购娱)逐一给客人分析。

而这段时间也是让客人了解你,拉近与客人距离的好时机。

另外,要着重给客人分析购物心理,让客人了解目前中国旅游市场的经济模式,引导正确的消费心理。

毕竟,现在一提购物客人很反感,当然这不排斥媒体的误导和片面性,而全陪导游应针对这点提前给客人作好工作。

这也是技巧非常高的一项工作,需要慢慢培养和积累经验。

  5、如是飞机团,应在接到客人后提醒是否携带证件,并在到达机场前收取客人证件核对名单,帮助客人办理登记手续,行李托运;告知安检程序,强调保管好机票、证件及登记牌。

通过安检后,应立即收取机票以便旅行社冲账。

如是乘坐火车或轮船,到达火车站或港口时,应迅速找到候车厅带领客人前往,通过检票口后要高举旗帜引导客人等上相应的车厢或船上的舱位。

上车或船后收取车票或船票,找到乘务员统一换取卧铺牌。

巡视客人在火车上或船上的情况,询问是否有需要,强调注意财产安全,告之每位客人到达目的地的时间。

由于在火车或船上旅途时间较长,可利用这段时间多跟客人沟通,了解团队的情况,对领队或老年人、儿童重点照顾。

到达目的地后,首先与地陪联系,让团队集中一起出站上车。

一般出站时客流量较大,很容易使团队走散,所以一定注意集中好客人再带领大家出站。

  6、与地陪交接工作后,向大家介绍地陪,告之游客转交工作。

根据行程安排,首先跟地陪确认行程及接待标准,告之团队的特点及一些特殊要求。

表达良好的合作愿望,并表示协助工作的决心。

全程监督用车、用餐、住房、导游服务的质量,如发现问题及时跟地接导游协调沟通。

全陪导游应站在客人的角度上及时发现问题,并在客人提出前向地陪提出。

  7、用餐方面提前询问客人是否有特殊要求(例如是否有民族用餐忌讳、用餐口味上的要求、用餐环境等),每餐巡视一下菜是否上齐,菜量是否够,餐后征求客人对用餐的满意度,如有问题及时向地陪提出后面的餐饮安排应注意的方面;住房安排后,要到每间房巡视一遍,  查看是否符合接待标准,询问客人对住房情况是否满意提醒检查房间设备是否缺少及损坏。

每天早上比规定的集合时间提前下楼,以便为客人提供服务。

每晚最好电话询问一下客人是否全部回到房间,如有人在外自由活动应向团队其他人问明情况。

  8、在景区游览时,应全程陪同,随时照顾游客,并保持断后工作;重点关照老人、儿童、体弱者和领队。

在整个旅游过程中,全陪导游可根据情况,与客人多做感情投资,尽快让客人信任依赖你,以方便工作。

时刻提醒客人注意人身安全及财产安全。

  9、在回程前,与接站司机联系,确认接站时间及地点以免误接。

到达机场或火车站后,集中团队,寻找接站车所在位置。

切忌带着游客寻找,最好让游客在原地等候,在找到确切位置时再带领团队上车。

  10、总结自己的工作,作欢送词。

  总之,全陪的工作看似简单,但实际繁琐。

需要耐心、细心的打理好各项事宜,做到有条不紊。

而且全陪的工作有很多突发事件,是出团前始料不及的。

此时,一定要镇定沉稳处理,切忌急躁慌张。

全陪应站在旅行社、地接导游、游客三方角度客观的看待处理问题,维护三者的利益,处理三者微妙的关系。

全陪工作有时全在心态,保持一个良好的心态至关重要,要有自信,处事要果断灵活。

有时矛盾的症结点全在全陪导游的处事哲学上,因此作为一个全陪导游员平时要多下功夫做好基本功,积累丰富的经验和知识,培养自己处理问题的能力。

一个好的全陪导游就是一个高素质的人才,希望大家都能通过不断的带团经验提高自我,让自己工作得心应手。

南京博物院收费吗

讲解员怎么收费

门票:南京博物院不要钱,门票需要网上预约提前一天,但是现在拿身份证在进门左手边的取票机就可以直接取,也可以给服务台让他们帮忙取,也有志愿者帮忙。

讲解:讲解机交200押金就可以免费试用,讲解员的价格不清楚,志愿者可以免费讲解,不知道现在也没有志愿者讲解,刚开幕的时候志愿者只是帮助维持秩序和导览。

电话应该可以打通,我打通过,就是南博官网的电话。

另外有问题,也可以和他们的官博联系。

去吧,特别多东西,那个金色中国特展,有很多其他馆的国宝金器

地接导游符合不符合规范的操作

亲爱的同学们,敬爱的老师,大家好

我是( 写哪个班 )班的( 写名字 ),今天能够在这里介绍我自己感到很高兴。

我是一个性格开朗、乐于助人的(星座)男\\\/女,并且责任能力很强,我自认为我很适合竞选(职位),如果我幸选了,一定会努力工作,努力做好榜样。

当然,如果我没有选上,对我来说也没有关系,因为这说明我还不够资格,但我不会灰心,我会更加努力向上的!希望大家能多多支持我!(停顿)谢谢大家

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