酒店客房部早会内容 模仿客房部主任开早会。
主要内容和流程是什么
其实开早会的内容很简单首先是检查员工的仪容仪表比如女员工要涂口红，男员工每天要剃胡须等其次就是将一些最近客人的投诉等方面，或者着重讲下最近要注意哪些方面这些不仅仅是讲酒店、客房，可以深入到员工的生活，比如最近要注意感冒啊，怎么预防啊等其次就是安排各楼层服务员的分工问题主班、副班等之类的最后就是讲一些当天的主要工作内容比如当天的计划卫生、每周计划卫生、有无团队入住啊，是否要抢房啊等等其实楼上那位说的也很有正确，但有些工作还是领班们负责的比如说楼层物品盘点啊、易耗品盘点、开领货单呀等楼层主任（主管）他们只能大概简述下当天的早会内容具体的还的领班们去安排跟分配。
因为各个区域的领班们更清楚每个楼层甚至每间房的状况。
要尽量使会议言简，因为早会不能花费太长时间。
各楼层服务员在上班时间要尽肯能早到各自岗位。
你也知道，早上很早就会有客人退房，如果是靠早早班，那是不够的。
形容酒店客房的优美词句有哪些
传统的晚安致意卡一面印着“请不要在床头吸烟”，一面印着“祝您晚安”。
现在个性化的特色晚安致意卡则是比比皆是，主要是文字设计的个性化，如加上温馨的友情提示或天气预报等字样。
黄山风景区的某五星级度假酒店的晚安致意卡就很人性化：“尊敬的***先生：您好，有朋自远方来不亦乐乎
欢迎您入住****酒店行政楼层。
**山是*******（一两句关于风景区的简要介绍），我酒店是*******（一两句关于酒店的简要介绍）。
今晚的天气是：山上***，山下***，明天早上的天气是山上***，山下***；明天晚上的天气是山上***，山下***。
友情提示：本地山上山下及早晚温差较大，请您根据气候变化酌情增减衣服，如您要上山游览，请一定带上一件外套及雨具（衣橱中）。
祝您旅行及下榻愉快
您的管家：****，**年**月**日”。
该晚安卡的文字中“致敬语、欢迎语、宣传语、提示语、祝福语”应有尽有，可以说实现了完美的人性化文字表达。
卡片规格和形式要根据你们酒店情况来设计的.
酒店客房个性化服务例子有那些
楼层个性化服务1、 检查客房若发现房内有鲜花，可以主动给客人配备花瓶，并帮助客人把花插好留上温馨提示养花的技巧并祝客人入住愉快
2、 打扫房间时如发现客人生病，要主动询问客人哪里不舒服，带领客人到我们酒店的医务室就诊；3、 遇到老人入住，服务人员应主动帮忙、护送，并主动问询客人是否需要老花镜，并在他床头加放一盏台灯；4、 如果客人双手提着行李时，服务人员应马上停下手中的工作，上前询问客人是否需要帮助，如果客人不需要就主动为客人扶好电梯，等客人进入电梯时，并祝客人旅途愉快，欢迎您下次光临再见；5、 遇到醉客，我们马上送上解酒药，一杯绿茶，把垃圾筒放在床头边，床头柜上放上湿毛巾及面巾纸；6、 清扫房间时发现客人将开夜床时已折叠好的床尾巾盖在被子上。
这时服务员立即加一床被子给客人；7、 清扫房间时，发现客人带着婴儿,主动询问是否需要婴儿床；8、 如服务员做房时，发现客人感冒，应在客人回房休息时主动呈上感冒药，亲切问候客人询问客人病情，并给客人增加一床棉被，并交代此楼层服务员一定要跟踪此房动态；9、 当户外下雨而客人刚好要外出时，服务人员应及时提醒客人在下雨，建议客人带上伞具，或及时为客人拿取；10、当发现客人的鞋子较脏时服务人员应该主动地将皮鞋檫亮，同时告诉宾客：“尊敬的X先生或小姐，我看见您的皮鞋不清洁，已拿去为您檫了，现已放在X处。
”11、当发现客人的电脑或其他充电器在使用中时而取电牌又未取电的状态下，服务人员在离开房间时为客人将房内电源插上；12、当早上发现客人拉着行礼离开房间时，服务人员马上上前问询客人是否需要帮忙，并问询客人是否是要退房了，如果是要退房则及时进房检查，以减少客人的等待时间；13、如发现客人带有小孩，可放置小人书，玩具和儿童拖鞋，枕头等；14、发现房内有客人浸泡的衣服时,主动为客人洗涤干净,常客房内有洗涤后晾挂的衣服,及时拿到洗衣房烘干；15、对预定的房间可先喷上空气清新剂，电热壶装好饮用水，插上插头，并烧好；16、针对生日的客人，赠送生日卡片；17、在会议房间特别是会务组的可以多放一些椅子，杯子等；18、如看到客人房间放有水果，需给客人准备水果刀、水果盆、牙签、面巾纸；19、当发现有外宾入住，服务人员应及时问询客人是否需要加冰块；20、在遇到婚房时，在床上放一朵玫瑰花，放一张小卡片，写上我们的祝福语；21、目前酒店有三种不同款式的浴衣，当客人（酒店常客）反映某款浴衣比较好时，服务人员则及时为客人补上相应的浴衣；22、在日常工作中服务人员及时收集客人的个人喜好，如客人喜欢看有关汽车的书籍、喜欢将某些家具放在固定的位置、喜欢喝什么饮料等，并在这位客人入住后应其喜好布置房间。
PA个性化服务当在打扫客用洗手间时发现客人已洗好手，就及时为客人送上一张擦手纸；当在各通道看见客人在拉行礼，就及时问询客人是否需要帮助；当看见客人往电梯处行走时，就及时为问询客人到几楼并为客人按好电梯；当看见在东张西望时，就及时问询客人是否需要帮忙；当看见客人在大堂沙发上休息并有意向吸烟时，就及时为客人把茶几上的烟缸放到客人面前；当看见客人坐在沙发处吸烟而茶几上又没有烟缸时，就及时为客人加上烟缸；当看见客人在打电话且需要做记录时，就及时将笔和纸放给客人；当发现客人手机没电时，就及时告知客人公用电话亭的方向，并告诉客人房务中心有充电器借用；当发现客人不知本店的具体地址时，就及时告诉客人。
洗衣房个性化服务为客人洗、烫好衣服后免费送上与客人衣服颜色相同的线团；制作各种保养、洗涤与熨烫的小常识，当为客人洗好衣服后增上相应的小卡片；当为客人洗好衣服后免费增上几个相同的钮扣；当为客人洗好毛料的服装后增上几粒樟脑丸；如有发现客人有小孩衣服连续五天在洗涤，就免费增送一个小玩具；如发现客人送洗的衣服有掉扣、有破损、有脱线或拉链不好的，及时为客人恢 复； 7、 送回洗衣时,发现客人即将退房,主动为客人包装衣服
酒店客房房间温馨提示语内容
亲爱的顾客:欢迎您来到美丽的城市,并选择入住本酒店.希望您在这里度过.祝您生活工作愉快!________某某酒店 敬上
请问一下，酒店客房部文员的工作主要内容是什么
谢谢啊
我现在是在客房做服务员 。
我也是想有机会晋升文员。
我们这有好多中专里学酒店 管理的都在这边实习做服务员.一般你没做过客房服务员 ..直接上任的话 很多东西你都不知道,客房的文员 接,打电话 是比较重要的.脾气一定要好..有耐心..对电脑熟悉 World 和 Excel 是必备的..面试的时候 穿的整齐点就好了,成熟 干练点. 希望你可以找到好工作
怎样形容酒店客房的优美词句
窗明几净 优雅舒适 富丽堂皇 宾至如归
客人住酒店客房得感谢话
感谢您无微不至的服务，在这里，我有家的感觉。
酒店客房部的服务员应该注意什么
看来你是女生，而且长得不安全。
呵呵…… 从服务角度来说，你应该注意： 1、仪表：不作介绍，良好的仪表，不仅会提升你的服务质量，而且会让部门同事、经理对你更加关注和欣赏。
2、态度：服务别人时，随时保持良好的心态，特为重要。
3、技能：客房是讲究技能的一个部门，对铺床整理自然的标准，你要有独立操作的能力。
4、知识：客人问你什么，你要能做到及时回答，如前台电话，销售部电话，附近公园，订飞机票等相关业务，一问到你你应该给予一个满意的答案。
从生活角度来讲，你应该注意：（是不是你最关心的
） 1、客人喜欢你时，要怎么办： 服务员是不可以和客人谈恋爱的，如果有你喜欢的，年龄般配的，你们私底下交往，那谁也管不了。
（白马王子不会这样出现的，往往出现的是假充年轻专一的人，专门骗我们酒店小妹妹们的，一定要注意哦，要学会保护自己。
） 如果一个客人表明很喜欢你，你可以给予回避，告之领班让一名男工服务于该楼层，你就调换到其它楼层。
或者给予直接拒绝，“对不起，我不明白你在说什么，请自重”，通者客人会没趣的退下啰。
2、客人非离时怎么办： 突然有个客人将你抱住，你要表现的非常敏感才行，要“大叫一声”，让客人吓一大跳，会突然放开你，如果还没有放开，你来一招“踩脚”、“猴子偷桃”，要狠一点哦。
待你跑开后，向经理汇报此事，根据实际情况进行处理。
事情严重给予报警。
我宣导我的员工是这样做法：进房间时，把门打开，将布草车摆放至门口，可以表明你在房间做卫生，如果看见客人有意将门关闭，你可以赶紧拿起台面上的烟灰缸，以清洗烟灰缸的名义进行机智行动。
如果客人表现都很正常，清洁完毕，将烟灰缸放回原处，退回，如果客人有不轨动作，可以根据现场必要进行回击。
不过，不用怕，这种客人可能只有万分之一，我做酒店九年，我的员工碰到一次，结果员工咬他的手，跑了出来，后来客人出面道歉，才了结此事。
3、接待醉酒客人怎么办： 一定记得，不要一个人接待任何醉酒客人，应该于少两人以上员工将客人扶至房间，倒好凉水，调好温度之后，关门退出房间。
其它类型客人，如脾气怪的，爱干净的，爱带小姐的等，那都称不上麻烦，好好处理吧。
我老婆在酒店客房部上班，她说还要值夜班，客房部有要上夜班吗
客房部就是给客人登记住宿，前台接待等等，半夜有要住宿的，当然要值夜班
