常用的导游讲解方法有哪些
11种简便、有效的记忆方法 1.与物相联法 将要记的内容和与之相关的物结合在一起,通过物的形象或意义记忆所记内容的方法。
这种方法一般用来记忆生字词或外语单词。
它是借助联想在记忆中的作用,通过熟知的事物或其意义把新内容与其联系起来记,再通过物及其含义把新内容回忆起来的记忆方法。
与物连接,可以在脑海里加深所记内容的形象,容易记住;可以凭借这个中介,回忆再现;可以因经常接触而重复记忆。
可见它是一种简明方便有效的记忆方法。
例如初学识字的儿童,可以把桌、椅、沙发、墙壁、窗台、门、书柜、衣架等字词写成纸片,贴在相应的物上,看物识字,随见随记。
又如记忆英文中的缀词,也可以在卡片上写下来,把有……之上意思的super-、 extra-贴在天花板上 ,把有下的意思的如sub- 、under-贴在桌子玻玻璃板下,前面的墙壁贴per-、pro-、ante-(前),后面的墙壁贴 post-、 re-(后),这样每次看到纸片上的单词,都会与物的背景联系起来,一同记入脑海,达到加强记忆的目的。
[replyview] 2.联系愉快经历法 把所要记忆的事物同自己的愉快经历联系起来以增强记忆的方法。
这种方法一般用来记忆某些枯燥无味的内容。
它也是利用联想在记忆中的作用并增加趣味的记忆方法。
现代心理学家弗洛伊德认为,凡是威胁自我的记忆,都被打入潜意识的控制范围内,无法爬升到意识的阶层上来。
痛苦的经历往往在梦中出现,这是因为人在入睡时,防线松懈,潜意识里的记忆趁机溜进意识范围里来的缘故。
不管记忆什么,如果以极其痛苦的心情来记,不久就会被打入潜意识的冷宫。
如果联系愉快经历记忆,则既可以提高记忆的兴趣加深印象,又可以通过对愉快经历的回忆,联想起记忆的内容。
如记忆生物知识,联系假日到野外旅游时接触各种动植物的愉快情形,记忆关于大海的描写时联系海滨避暑时的美好享受,记忆人名时联系和他(她)在一起的趣事等都会取得好的记忆效果。
就是记忆单调的生词,也可以把它包在愉快的事情里记,这如同将药包在糖衣里服用一样,不管多难,都可以顺利地装入脑海。
3.触景生情记忆法 凭借接触过的景致回忆材料的方法。
这种方法多用于回忆自己的实践活动或记忆与其相关的材料。
关在屋子里读书,常常因为搞不清具体形象而使记忆淡薄。
如果身临其境,借助其景,既可用具体形象的帮助使记忆深刻,又可在景致联系诱导下轻松地回忆出有关内容,因而是较好的记忆方法。
比如旧地重游,常常触景生情,使往事历历在目,这是回忆旧事写回忆录的很好的方法。
又如游览名胜古迹,结合景致记忆古人对名胜的描写或曾经在这里发生过的历史事件等,会有接触实物所产生的可信感,可以强化理解和记忆,当回忆这些曾记过的内容时,会因曾身临其境而感到亲切,会借助这些景致联想起曾记过的内容。
把记忆的内容和记忆时周围的景致联系起来,也可以增加回忆的中介。
有个人在经过北京广播大厦时记住了一段英文材料,以后每当他想起广播大厦,便回忆起当时的内容,尝到了触景生情记忆法的甜头。
4.比喻记忆法 用人们较为熟悉的事物来比喻识记内容来提高记忆效率的方法。
这种方法有广泛的适用性。
比喻即打比方,以此物喻彼物。
生动贴切的比喻具有形象的特点,容易造成头脑中的感性形象;具有新颖性的特点,能给人以鲜明的刺激,便于集中注意;具有通俗浅显的特点,使人减轻记忆的负担。
运用比喻记忆法,实际上是增加了一条新的类比联想的记忆线索,帮助打开记忆的大门,既利于记又利于回忆,因而是一条有效的记忆方法。
如记忆哲学原理,可以把普遍联系的原理比喻成网,把不同质的矛盾用不同的方法比喻成对症下药、量体裁衣,把具体问题具体分析比喻成一把钥匙开一把锁等等。
5.转移记忆法 本来记住的材料或事物一时回忆不起来时,避开绞尽脑汁的硬想,把思绪转移到所要回忆的内容的周围去寻找线索,最后达到对所记忆内容的回忆的方法。
这种方法多用于精神比较紧张的时候。
一个人若是回忆不出所需要的材料或事物,如果绞尽脑汗硬想,常常越想越急越紧张,致使头昏脑胀而无结果。
这时有效的方法是转移注意力,暂时停止直接回忆,而到所记材料的周围去寻找线索,等到抑制自动解除,由新的线索获得联想、 启发,就能回忆出所要记忆的内容。
如一个人丢了东西,心中着急,东西丢在何处?硬想也想不出来,这时不妨转移一下,想想自己怎样到这里的,在这之前又在哪儿,到什么地方去过,由时间的过程推展到空间的移动,再由种种周围状态诱导出遗失物品的场所来。
6.运用地图记忆法 运用地图记忆地理知识的方法。
这种方法既可用于记忆地名、地理位置及与之相关的材料,也可灵活运用于记忆历史事件的空间轨迹、历史人物的行踪等与地理现象有关的知识。
地图是地球表面的现象用投影等方法描绘在平面上的图形,它运用颜色、符号和注记概括地反映各种事物和现象的地理分布、相互联系,具有直观形象的特点。
记忆地理知识时可以凭借这个形象,利用地图上的联系,达到清晰牢固的记忆。
如记忆地名,首先在地图上找到该地的正确位置,进而弄清其经纬坐标及该地特征,而且要着力弄清该地与重要山脉、河流、城市的相对位置,然后检查记忆结果,自己试填,看位置掌握得是否正确。
实践证明,运用地图形象与否,效果大不一样。
运用地图形象,记忆效果好得多。
7.图示记忆法 通过对图形识记来增强记忆效果的方法。
此法适应性广。
据心理学家研究,用文字识记和用形象识记材料的记忆效果相差悬殊,物体的视觉形象比词的视觉形象容易记,而且可以保持长久。
利用图表、图示等形式把知识之间的联系和关系表现出来,既便于理解,又便于记忆。
如到一个新城市或游览新公园之后,对照地图或导游图回忆途中所见,印象十分深刻。
采用图示记忆法,需要尽可能地将识记对象分析加工,使其图示化,这个过程可以加深对材料的理解,加深印象,获得的图形形象,简洁,便于记忆,利于通过联想进行回忆。
使用现成图形时,应正确理解图形含义,再按图示去记忆,这样才能收到准确、持久的记忆效果。
8.交谈记忆法 在和他人的交谈中,把自己尚未扎根的记忆或没有自信的记忆经过证实、修改、补充变成确实的记忆的方法。
这种方法可广泛应用于记忆各种材料或事物。
俗话说,与君一席话,胜读十年书。
意思是在与人交谈时不仅可以学到许多新鲜的知识,而且可以获得很好的记忆。
培根说过,谈话使人敏捷。
谈话之时一般精力集中,对所谈的内容引起高度注意,这是加强记忆的良好心理基础。
谈话中有问有答,有自己说有对方说,可以相互证实、修正、补充,这样,使自己原有正确的记忆得到加深,原有不正确的记忆得到纠正,原有的不完善的记忆得到补充,因而是记忆的很好的方法。
有经验的学生在复习时,常常采用交谈记忆法,甲提出问题,乙谈谈自己的答法,乙提出一个问题,甲说说自己的答案,互相切磋,收到很好的记忆效果。
采用此法,还能发现自己的主观片面性,弥补学习中的不足。
9.争论记忆法 通过与别人就学习材料进行争论探讨以强化记忆的方法。
这种方法多用于记忆较难的材料。
争论记忆法符合人脑活动的规律,争论时双方处于高度紧张的状态,全神贯注地听取对方的意见,积极思维,评判对方,阐述己见,因而对学习材料有深刻的理解,能从不同角度分析并建立联系,使这些内容在大脑中留下极深刻的印象,并且便于回忆联想。
争论中原先记忆不准确的地方会被揭露,得到纠正,从而形成正确的记忆;原来正确的记忆则受到检验应用,从而更加巩固和深入。
争论中还可以开阔视野,并通过胜败的强烈刺激加深印象。
采用这种方法需要端正动机,为了理解记忆而不是为了逞强出头;需要端正态度,要坚决反对错的,不钻牛角尖,不固执己见,尊重真理;需要方法对头,不要跑题而要深入。
很多人都是从争论中获得裨益的。
爱因斯坦本来不会黎曼几何,正是同好友的学习讨论争辩中懂得并掌握了这门知识,从而为他后来发现相对论打下了基础。
10.红色标记记忆法 对非记住不可的重点内容用红色彩笔在书上或笔记中做上标志的记忆法。
这种方法一般在听讲或复习时使用。
把记忆的重点内容作记号标出,可以引起大脑注意,加深记忆的印象。
用红色尤其可以唤起注意力,突出这些内容的重要性,同时获得非记住不可的动机,往往取得较好的记忆效果。
使用此法需要准确地确定重点内容,否则如果全是重点一片红就无法达到预期的目的;如果重点存在偏差,又可能会漏掉有用的而记住太多用处不大的知识,得不偿失,事倍功半。
11.理解记忆法 此法又称意义记忆法,与机械记忆法相对称。
其实质在于利用知识,利用已获得的联系,经过思考把握记忆内容内部联系。
这是学习记忆各种材料或事物的最常用的方法。
所谓理解,就是利用已有的知识经验去获得新的知识经验,并把它纳入已有的知识经验的系统之中,即在已有的暂时的神经联系的基础上去建立新的神经联系,并把新旧联系组成一个系统。
理解一般可以分为两种:直接理解,一目了然;间接理解,经过积极的分析、综合才能明白。
理解和记忆紧密联系,理解越深,记忆越牢,若要记住必先懂得。
理解能使记忆内容活化,是记忆的催化剂。
对记忆内容越理解,越能使大脑思维的暂时神经联系变得更活跃,从而形成种种反思、联想,产生更为良好的记忆效果。
如果不理解记忆对象的含义,就不容易记住,即使勉强记住了,也很容易遗忘。
强记不如善悟的道理即在于此。
理解是记忆的基础,是克服遗忘的有力手段。
古今中外的记忆实践及心理学的种种实验,都证明理解记忆法的优越性。
采用理解记忆法,要弄清记忆对象的含义、意义,要经常重复已经记忆的材料,使理解不断加深,要把获得的知识应用到实际生活中去,要善于将已有知识和要记的知识相沟通,建立新的联系。
如记忆一篇文章,要理解其中心思想,理解它的结构及各部分的含义、各部分之间的关系,要理解文章阐述的问题发生原因和结果等等。
这样,把握了文章的内部联系并使文章内容同已有知识联系起来,记忆起来就容易了,并且准确、牢固得多。
“怎么讲”的导游，点开看看一定有收获
“风景美不美,全凭导游一张嘴”，导游员讲解得怎样，往往是游客衡量一个导游员优劣的标尺。
一个讲解好的导游员能够从气势上征服游客,赢得游客的赞许，可以避免许多旅游行程中潜在的不利因素；同时一个讲解好的导游员，也能够力挽狂澜，瞬间可以平复一车游客的心头怒火，使之喜笑颜开，为剩余的行程打好良好的情绪基础。
那么，导游怎样才能快速掌握掌握讲解的诀窍
来看一下一名老导游总结出的“门道”吧：从做导游开始起，我一直认为导游的讲解技巧是整个带团过程中最紧要的，其次才是处理问题的能力。
从我带第一个团开始，我就在这方面下足了功夫。
讲解内容最初不丰富，就到处找资料，充实自己的大脑。
带团最初期的时候，我每个团都坚持写一篇导游词。
这有个好处，常言说“好记性不如烂笔头”，在写的同时也是在背诵。
就这样不断的积累，才有了这么多的东西可讲。
导游词一定要在准确性方面严格要求，我不喜欢讲野史，导游说小了讲代表一个公司，往大了说是一个城市的形象和代表，以讹传讹的野史只会破坏自身的形象，或者说城市的形象。
哗众取宠地讲解一些花边的新闻，来满足客人的好奇心，我做不来。
导游词对于导游来说重不重要，已经毋庸置疑。
但很多人也认为能很好的控制团队，或者说服务好团队那就可以了。
现在有句话形容中国旅游特色“上车睡觉，下车尿尿，到了景点就拍照，回家一问什么都不知道”。
很多人来旅游景点一趟，要不就是收获一大堆照片，要不就是收获一大堆景点购买的东西。
我带团的时候，也常给客人讲这句，客人往往会心一笑，但我接着会说“祖国山水美不美，全靠导游一张嘴，我希望的是在我面前的你们，不但收获美景的照片和这些琳琅满目的商品，更多的是一份精神上愉悦的享受，了解更多江西的历史，然后大家口口相传，让更多您的亲朋好友来江西旅游。
”我讲解的时间相对于一些导游会多很多。
客人愿意听我讲，有的时候是缠着我讲，甚至有些时候，两个导游配团，客人因为要上我的车而争抢座位。
（面对客人殷切的目光，我实在管不住自己的嘴，这一说就是滔滔不绝，相对于那些一上车就睡觉的导游来说，我真的算是个“另类”）所以，相对于其他导游控团的技巧而言，我更多的是用我的讲解技巧来控团。
我不擅长“赚钱”，旅行社说不让进店，我提都不会提，所以很多司机一听说与我配团，都是大摇脑袋“这趟又没想法了”。
我是个死脑筋，父亲曾告诉我，要对得起信任你的人，这句话也成为我人生的信条。
从入行到现在，我几乎没有做过哪个旅行社的专职导游，一直做着“游兵散勇”。
所以要想有团带，就得对的起别人对我信任，我选择是抵制那些诱惑。
也许很多导游会说我“假清高”，是的，对于钱，哪个世人能免俗，我也喜爱，但更多的我喜欢心安理得的赚那些我拿着放心的钱。
很多人说，揭哥啊，你看你的客人那么听你的话，你带着他们去购物店拿个人头，也比你赚这点点导服好啊。
很感谢那些朋友善意的劝告，但既然接了团，要对得住别人的信任，就不能因为一点小利而害了地接社以后的业务。
我认为一个导游只有具备了渊博的学识，并能把这些知识艺术地讲授给客人，做到寓教于乐、引人入胜，使客人在旅行中一直兴致盎然的导游员，才能真正称得上是一个合格的导游员，他的导游讲解，才是成功的导游讲解。
合格的导游讲解，绝不是照本宣科地给游客们背诵一遍关于某一景点的讲解词便告终，那样做，是不可能吸引游客的。
不少导游人员，在某一景点为游客讲解时十分卖力，但遗憾的是，客人们对其讲解却并不怎么感兴趣，几十个人的大型旅游团，能随其听到最后的，往往是寥寥无几，其他客人则早已是各行其事了。
仅剩下的几位客人，有时恐怕也是碍于情面，硬着头皮往下听而已，真可谓“费力不讨好”。
之所以会这样，究其原因，不外乎二条：一是知识深度不够，其二便是导游讲解呆板、语言艺术欠缺。
由此可见，导游人员知识水平的高低，导游技巧及语言艺术发挥的如何，直接影响着游客的旅游情绪和导游工作的正常开展，是游客评价一个导游员和该导游员所在旅行社导游业务水平高低的重要标准。
所以，我觉得如何把一件事、一个景物讲得明白透彻、富于知识深度，讲得幽默风趣，能够引人人胜，从而使游客们满意、满载而归，深感不虚之行，是每一个导游人员应予认真对待、潜心研究的一个重要任务。
1、怎样接站（机）、问好、自我介绍
我从接站开始说，接站（接机），是导游与客人的初次接触，是关系到导游留给客人包括能力、个性及外观形象等在内的第一印象好坏的关键时刻，套用“马姐”的话来说，接站的时候是“把自己卖出去的第一步”，因此，必须予以高度重视。
以早上接站（接机）为例；从车站接到客人并带客人上车后，首先是问好，其次是致欢迎词及自我介绍等。
这是导游——这种特殊艺术表演的开始。
实践证明，这几个语言节目表演的好坏，直接影响着客人对导游的信赖程度和客人与导游之间的人际关系，影响着客人的旅游情绪和导游今后工作的正常进行。
当导游张口对初次见面的客人道第一次“各位亲爱的游客早上好”并得到客人异口同声的回问时，实际上便是徐徐拉开了导游艺术表演的序幕。
问好之后，我认为不应去说一些“我代表XX旅行社对大家的来访表示热烈的欢迎……”之类枯燥的欢迎词及以“我叫xxx，请多多关照… …”等几句简单的寒喧，便匆匆宣告自我介绍的结束，而应根据客人们的心理，情绪状况及其所在省份地区、**俗以及导游自己所在城市的特点、司陪人员的姓名等的特征，进行一定的艺术加工后再讲，方能引起因长时间乘坐夜车而昏昏欲睡的游客们对“节目”表演的浓厚兴趣和共鸣，简单点说，就是欢迎词一定要有特色，要出彩。
早上接站时，由于客人是坐夜车而来，因此，我在向客人问好后，我会首先以“各位坐了七八个小时的夜车，一定很累了吧?”之类体贴关怀的问候语为开场白，然后我会以“三个代表”作为欢迎词。
“三个代表”是新世纪时期，我党提出的一个重要思想，可以说全国皆知，以这作为题材，来做欢迎词，应该说还是蛮吸引客人的注意力。
上文讲过，自我介绍时，亦要动一番脑筋。
以我的学员名字——杜凯艳为例，自我介绍时，可以这样说，“我姓杜，叫杜凯艳。
杜，就是杜甫的杜， 凯呢，是凯旋而归的“凯”，而这个“艳”字呢，就是艳丽的艳，是美丽的意思……”，介绍的如此详细，目的只有一个：那就是为下文作铺垫。
接着再这样讲下去“……不是自吹，我的这个名字可有深意哟，那就是：我的姓名对各位来说更具有祝福之意……”，说到此，可稍作停顿，以“吊”客人的胃口，最后，再抖开“包袱”：“我祝福能大家在这次江西之行能带着美丽的心情凯旋而归”这种在名字上做文章的自我介绍法，不仅加深了客人对导游的印象，使导游的姓名深深地铭刻在客人的心中，而且还在自我介绍时表达了导游对游客们的美好祝愿，一举两得，何乐而不为呢? 2、问好、致欢迎词、自我介绍后，该讲啥?不少导游在此之后，便立刻开始了冗长乏味的诸如本地区工业、农业、文教卫生等城市概况的介绍。
殊不知，这个时候客人所关心的，并不是这些内容，大家出来以休闲为主，所以教科书式的导游词，只适合在比赛中使用，应尽量捡客人感兴趣的东西为主来讲。
所谓客人关心和感兴趣的东西，无非是游客们耳闻、目睹、口语的内容。
如在南昌，客人于夏天乘火车或飞机抵南昌后，往往一下车，便会立刻发出“真热啊!”之类的感叹，因此，在接站 “三大项”——问好、致欢迎词、自我介绍之后，就可以向客人用幽默的方式叙述一下南昌的气候情况和当天的天气情况。
如：“刚才大家都说，‘真热啊!’是啊，南昌地处盆地，属于亚热带季风型气候，在加上江西北面环水，东南西三面环山，这风吹不进来，热气也散不出去，因此，气候十分炎热，我们南昌就成了传统的四大火炉之一……”这样，以察言观色的方法去讲，既回答了客人们所关心的事情，又顺便介绍出了当地的气候、地理情况。
那么从这也就引出了江西的地理概况，然后就从这开始讲起，这样既能引起客人的兴趣，又让客人顺着你的思维渐渐了解江西。
我非常不赞成用一些书面语言的数据来概况江西，在导游词的创作上，虽然我现在发表的一些概况导游词有很多的数据，但我讲解的时候，我往往会用对比法和讲故事的形式来描述。
这样既不显得生涉难懂，而且又让客人很直观的了解江西，比“纸上谈兵”效果要好得多。
如在上文的欢迎词中，便可顺其自然地提及城市人口数目。
比如在三个代表中“首先我代表江西4800万的江西老表欢迎各位到江西来旅游”，这样既告诉大家江西的人口，又可以为下面讲江西老表的故事做铺垫。
3、沿途讲解切忌“费力不讨好”沿途讲解也是非常重要的讲解内容。
沿途导游，切忌在刚出城的路上马上就大“侃”关于要去景点的概况之类的内容，那样做，会因为太抽象而导致没有吸引力，致使游客们全部走神，可谓“费力不讨好”。
一般来说，我喜欢在接到客人出城前往景区的时候，先讲一些江西概况，或者南昌概况，当然里面穿插一些历史故事，来吸引客人的注意力。
客人听讲解，最佳的时间是40分钟左右，过了这个时间，会因为客人起的早或者因为车体摇晃的原因，客人的精神就会渐渐疲倦，开始犯困。
所以等出城以后，上了高速，我就开始讲“摇篮”的故事，然后让客人休息一到两个小时，等客人上完服务区，开始有精神了，对于马上到达的景点充满好奇，我再开始沿途讲解和前往的景区、目的地的概况讲解。
前面讲过，在沿途导游时，只有用察言观色的方法，按照客人所听、所看、所讲即客人感兴趣的内容去导游，才称得上是沿途导游，才能引起客人们的兴趣。
我以去井冈山的途中为例，看到途中路过的城市，可以向客人介绍途中这些城市有意思的历史故事，比如在出城的时候大家看到沿途陆续建起的高楼大厦，可以和大家聊城市的房价等民生内容，这一般都是客人比较关心的话题，但最好是结合周边省份或者客源地来说，“我们南昌的房价现在均价8000多，个别楼盘甚至能卖到3万多一平方，相对于周边的湖南省的省会长沙来说，我们的房价在中部地区来说算是比较另类的。
”又比如：大家都知道江西最好的酒是四特酒，我们路过的樟树就是出四特酒的地方，那四特酒因为1959年周恩来总理曾在品尝此酒后给了“清香淳纯，回味无穷”的评价使得四特酒名扬天下，但四特酒的名字却不是周总理取的，那么它是怎么得名的呢
再比如到了峡江，可以先讲峡江名字的来由，从而极其自然地引出江西水资源丰富，江西在明清两朝因为水运的发达，所以江西历史上是个非常富庶的江南水乡，从而造就了“江右帮”商人的传奇；而当看到川流不息的大货车，又可以讲江西的地理位置非常的优越，这些年在省领导的重视下，广修高速，现在江西的高速公路里程达到5100公里，四通八达，高速公路的里程数在全国排名前十，中国有句老话叫要致富先修路，所以现在江西便捷的交通也使得江西的经济不断的攀升。
讲这么多，关键是想强调两点：一是利用途中的某一景物，以触景生情佐以由此及彼的方法，顺其自然地向客人详细介绍江西各方面的情况，二则是类比式讲法。
比如在介绍江西面积的同时，把客源地的面积以比较的方法介绍给客人，比笼统地在接站时讲江西的面积，效果要好得多。
这样介绍，不仅强调了江西面积之广阔，资源之丰富，而且使客人对这些枯燥的数字牢记不忘。
沿途导游做得好坏，对客人们了解本地区各方面的情况有着至关重要的作用。
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