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凯恩斯导游词

时间:2015-12-13 20:05

有茶字的比较好听一点的词

抹茶茶香希望采纳,你的支持是我动力参考:1、油茶 造句:油茶皂素乳化剂乳化效果好,在人造板工业上应用可以提高板材的档次,节省油酸,因不用氨水,显著改善了工人的劳动条件。

解释:2用油茶面儿冲成的糊状食品。

2、早茶 造句::伦敦居民可以一边喝着早茶,一边通过电话来订购世界各地的产品;还可以想象着他们订购的产品早早地放在自家门口台阶上。

解释:早晨吃的茶点:~饼干。

3、茶花 造句:面对这造化的奇景,只瞧得目瞪口呆,惊叹不已,一斜眼,只见湖畔生着一丛丛茶花,在月色下摇曳生姿。

解释:(~儿)山茶、茶树、油茶树的花。

特指山茶的花。

4、茶几 造句:好莱坞导演都喜欢这样一个场景:一个人把头低到一张玻璃茶几上,卷紧一张挺括的美钞,然后把一段插入鼻孔,另一端则探到一线白色粉末里。

解释:(~儿)放茶具用的家具,比桌子小。

5、茶汤 造句:这里还有风味小吃,如茶汤、锅巴菜、,其中茶汤的倒茶技术是一绝,因为汤是从一个形似笼嘴的茶壶里倒出来的。

解释:糜子面或高粱面用开水冲成糊状的食品。

6、茶色 造句:某些葡萄酒在陈酿的过程中由于氧化而产生的一种特殊的口感和气味。

对茶色波尔图酒以及其他一些类型的加强葡萄酒而言这种口感和气味是人们所期待的特征。

解释:茶褐色。

7、茶碱 造句:研究证明,茶叶里所含的茶碱会提高人的体温。

发烧的病人如果喝茶不但不利于降体温,还会因喝茶而使降温药的作用大打折扣。

解释:茶叶中所含的一种有机化合物,白色结晶状粉末,有苦味。

可作药用。

8、油茶 造句:油茶皂素乳化剂乳化石蜡效果好,在人造板工业上应用可以提高板材的档次,节省油酸,因不用氨水,显著改善了工人的劳动条件。

解释:2用油茶面儿冲成的糊状食品。

9、普洱茶 造句:普洱茶价的起伏在一定程度上反应了人们对投资时机把握的不足,以及政府对云南农村的失察。

大城市里行家手中捏着大量现金的现象也说明了同样的问题。

解释:云南西南部出产的一种茶,多压制成块。

因产地的部分地区在清代属于普洱府而得名。

10、龙井茶 造句:利用正交试验设计,研究了冲泡水温与冲泡时间、冲泡水温与冲泡次数对冲泡效果的影响。

解释:绿茶的一种。

形状扁平而直,色泽翠绿,产于浙江杭州龙井一带。

11、山茶 造句:然而蒙顶山茶承载着一身的历史文化的厚重感走到今天,当地的茶产业却没有一路发展壮大,没有赢得更为广阔的市场,不能不说是一种遗憾。

解释:常绿乔木或灌木,叶子卵形,有光泽,花红色或白色,蒴果球形,种子球形,黑色。

山茶是一种名贵的观赏植物,花很美丽,通常叫茶花。

种子可以榨油。

12、茶油 造句:结论山茶油作为一种低毒、无刺激性的渗透促进剂,能够有效提高药物的经皮渗透效果,具有良好的开发应用前景。

解释:用油茶树的种子榨取的油,有毒,加热后毒素分解,供食用或工业用。

有的地区叫清油。

13、花茶 造句:用你最喜欢的脆饼配方,除了用三大汤匙茉莉花茶粉代替三大汤匙面粉(当然足量的面粉是必须的)。

解释:用茉莉花等鲜花熏制的绿茶。

也叫香片。

14、茶座 造句:通过设置正餐餐厅、中西快餐店、咖啡、茶座等餐饮设施,为参观者提供各式和世博会特许经营产品、工艺品及纪念品的零售服务。

解释:(~儿)(1)卖茶的地方(多指室外的):树荫下面有~儿。

(2)卖茶的地方所设的座位:这家茶馆有五十多个~儿。

15、红茶 造句:他还说:“立顿冰红茶是一个积极向上的品牌,它所传递出的价值观是我们生命中不可或缺的重要组成,我迫不及待想要投入到宣传推广活动中去。

”解释:茶叶的一大类,是全发酵茶。

色泽乌黑油润,沏出的茶色红艳,具有特别的香气和滋味。

16、乌龙茶 造句:除了的茶楼,北京还有一个繁华兴盛的茶市,这里每家门口都挂着一个大大“茶”字,各色乌龙茶品您尽可开怀畅饮。

解释:半发酵的茶叶(茶叶边沿发酵,中间不发酵),黑褐色。

17、清茶 造句:其它地方,如卡斯坝的摩尔人餐馆,肉体沉默不语,既无法摆脱自身,也难以舍弃那一杯清茶,更不能在自己跳动的血脉找回逝去的时间。

解释:(1)用绿茶泡成的茶水。

(2)指只有茶水而没有糖果点心。

18、奶茶 造句:位于拉姆安拉办公中心大楼第五层的有氧健身房当前的发展状况:拥有最新的设备,、跆拳道以及课程,一个桑拿浴房以及一个奶茶吧。

解释:搀和着牛奶或羊奶的茶。

19、茶馆 造句:人们在军事方面所做的蠢行注定会有这样的命运??从中国的长城到哈德里安墙都一样??将来一定会成为一个茶馆遍地,导游众多的地方。

解释:(~儿)卖茶水的铺子,设有座位,供顾客喝茶。

20、茶楼 造句:杭州坐落在中国东南部最发达的沿海地区,以其繁荣昌盛的经济,多姿多彩的文化,美丽如画的风景而闻名遐迩,尤其是西湖和湖畔居茶楼更是享誉远近。

解释:有楼的茶馆(多用做茶馆的名称)。

21、茶匙 造句:洗澡时加入精油,精油和基础油的混合比例一般为:10-30滴精油滴入20茶匙无味白色洗剂里,然后再将这一混合物加入洗澡水.解释:(~儿)调饮料用的小匙子,比汤匙小。

22、茶点 造句:接受调查者为11?12岁的学童,其中多数人认为不可取,但他们认为,如果妻子没能按时准备好茶点,丈夫对她拳脚相加的行为是可以接受的。

解释:茶水和点心。

23、绿茶 造句:实验的参与者被随机分配到每天都服用绿茶饮料或胶囊制品的实验组和服用安慰剂胶囊和喝低儿茶素的茶或者更直接饮用水的控制组。

解释:茶叶的一大类,是用高温破坏鲜茶叶中的酶,制止发酵制成的,沏出来的茶保持鲜茶叶原有的绿色。

种类很多,如龙井、大方等。

24、茶托 造句:没问题,放置在一个45度角的弹出式闪光灯,并在它前面的一个茶托,确保它的阻塞(读充当图案)到达,直射光。

解释:(~儿)垫在茶碗或茶杯底下的器皿。

25、砖茶 造句:招待我的是个年仅15岁的男孩,名叫拉朱,人很友善,他倒出那壶热水,混入?牛奶提炼出的酥油、印度砖茶和少许的盐巴,在一个大木筒里搅拌。

解释:压紧后形状象砖的茶叶块儿。

也叫茶砖。

26、茶具 造句:鹿特丹伊拉兹马斯大学(ErasmusUniversity)的研究显示,若母亲曾长时间接触聚氯联苯或二恶英,她们的儿子更有可能会与洋娃娃嬉戏、摆弄茶具,打扮的像个女孩子。

解释:喝茶的用具,如茶壶、茶杯等。

27、药茶 造句:挥发油,这让某些中草药其独特的香气,都没有特别易溶于水,但许多含有这些挥发油成分的植物当经过一定的准备之后就能够制成有效的药茶。

解释:中成药剂型之一。

将药材及茶叶(或不用茶叶)轧成粗末或加入粘合剂制成块状,应用时以沸水泡汁当茶喝,亦可煎服。

28、儿茶 造句:实验的参与者被随机分配到每天都服用绿茶饮料或胶囊制品的实验组和服用安慰剂胶囊和喝低儿茶素的茶或者更直接饮用水的控制组。

解释:(1)常绿乔木,枝上有刺,羽状复叶,花黄色,果实是荚果。

木材坚硬,黑褐色。

(2)由儿茶树提取的黑褐色固体,可入药,有止血作用。

29、茶叶 造句:生活在美国的人已经依靠有数百年之久??例如,这些市场为我们提供咖啡、茶叶和香料,同时购买我国多余的谷物、烟草和植物油。

解释:经过加工的茶树嫩叶,可作饮料。

30、茶会 造句:那里还有一个茶会,蓝草音乐的乐队,主唱是个淡黄色的小胡子,束腰外衣外面的衣褶上缝了光亮的蝴蝶结,上面钉了上百个橡子,男孩子们手里的长棍打来打去。

解释:用茶点招待宾客的社交性集会。

31、苦丁茶 造句:根据四川苦丁茶的生态学特性和生长特性,采用不同种类和不同浓度的植物生长调节剂进行了苦丁茶硬枝插穗生根的试验。

解释:(1)常绿乔木,叶子椭圆形。

花粉红色,蒴果椭圆形。

叶子有苦味,可以代茶。

(2)用苦丁茶叶做成的饮料。

32、茶水 造句:在济贫院的旧址,人们向当地的寡妇和退休老人赠予茶水、奶酪和面包,并且向观礼的群众们分发著名的“比登登糕饼”。

解释:泛称茶或开水(多指供给行人或旅客用的):~站。

33、茶房 造句:第一个年夜约及膝高的架子是放置盘碟,从厨房到餐馆有一个10级的楼梯,每个茶房担任两级台阶,依次将食物递上去,回头再把每个空盘碟放归去。

解释:<轻>旧时称在旅馆、茶馆、轮船、火车、剧场等处从事供应茶水等杂务的人。

34、茶话会 造句:如今有很多方式可以让你的想法被别人听见,比如博客、社会媒体网站、茶话会、偶然的见面、组织支持、事实陈述当然还有老式的一对一面谈。

解释:备有茶点的集会。

35、茶农 造句:户主受教育年限、茶农家庭劳动力数、茶农所在村庄的位置以及政府作用对茶农进一步投资茶产业的行为影响不显著。

解释:以种植茶树为职业的农民。

36、紧压茶 造句:普洱茶是以云南省一定区域内的云南大叶种晒青毛茶为原料,经过后发酵加工而成的散茶和紧压茶。

解释:经过蒸软压紧成为各种块状的茶叶,如砖茶、沱茶等。

37、茶盘 造句:公司现有石矿一处,拥有优秀的技术人才,先进的生产设备,生产的品种有茶具、杯、酒具、茶盘、砚台、烟缸、文化石等。

解释:(~儿)放茶壶茶杯的盘子。

也叫茶盘子。

38、茶博士 造句:实际上,茶侍者要经过多年坚持不懈的刻苦训练,才能够得到茶博士的称号。

解释:茶馆的伙计(多见于早期白话)。

39、茶社 造句:“讲这些东西会让人觉得我在贬低面试,”61岁的卡里诺说。

她也是早茶社的创始人,四月份失业,至今未找到工作。

解释:茶馆儿或茶座儿①(多用做茶馆儿或茶座儿的名称。

)。

40、茶褐色 造句:圣罗兰化妆大师乔?考斯塔建议,应本着贴近大自然的精神来选择颜色,比如,各种不同深浅的棕色、茶褐色在大自然中都能找到。

解释:赤黄而略带黑的颜色。

也叫茶色。

41、茶精 造句:控制您每日摄取含有咖啡因(茶精)的饮料,午饭后要完全避免他们。

解释:茶叶所含的一种有机化合物,有挥发性,使茶叶具有香味。

也叫茶精油或茶香精油。

42、沱茶 造句:云南大叶种和湖南中小叶种配料加工的沱茶有利于滋味浓度和醇度的协调,对改善滋味品质效果较好。

解释:一种压成碗形的成块的茶,产于云南、四川。

43、茶食 造句:中日不同的茶食从一个侧面体现了两国茶文化的不同内涵,本文作者就以茶食作为切入点,对中国茶文化和日本茶道作一个比较。

解释:<轻>糕饼、果脯等食品的总称。

44、茶饭 造句:笔者选取了元代本《原本老乞大》里有关衣食住行的口语词袄子、汗衫、茶饭、路子等作为研究对象,根据有关文献对这些口语词进行了解释。

解释:茶和饭,泛指饮食。

45、茶晶 造句:利用组装的热释光光谱测量装置测试了天然与合成无色水晶、茶晶和紫晶样品的热释光,分析对比了其热释光图谱。

解释:颜色象浓茶汁的水晶,多用来做眼镜的镜片。

46、采茶戏 造句:所谓采茶戏,是流行于江西、湖北、湖南、安徽、福建、广东、广西等省区的一种戏曲类别。

解释:流行于江西、湖北、广西、安徽等地的地方戏,由民间歌舞发展而成,跟花鼓戏相近。

47、芽茶 造句:通过本文的研究能促使紫芽茶作为一种新的茶叶资源进行研究或开发。

解释:极嫩的茶叶。

48、茶炊 造句:宴主或坐在茶炊旁饮茶,谈天说地,或围着一个大水烟袋轮流吸烟,欢度良辰。

解释:用铜铁等制的烧水的器具,有两层壁,在中间烧火,四围装水,供沏茶用。

也叫茶汤壶,有的地区叫茶炊子、烧心壶。

49、茶青 造句:加工环节:龙润茶业集团以标准化,规范化的要求生产普洱茶产品,从茶青采摘到仓库储放均有明确的工序和要求。

解释:深绿而微黄的颜色。

50、茶余饭后 造句:同时我也学到了很多,那些供我在茶余饭后侃侃而谈的古怪事实,比如:“蝴蝶的生殖器能看见东西,因为它们的生殖器官上有感光细胞。

”典故:泛指休息或空闲的时候。

51、粗茶淡饭 造句:而宗教改革者的外表正是相反的对照,他们的样子在众人看来与一群乞丐无异,吃的是粗茶淡饭,所以在餐桌上的时间不多。

典故:粗:粗糙、简单;淡饭:指饭菜简单。

形容饮食简单,生活简朴。

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生态旅游的八个标准是什么

2002年10月21--25日,《国际生态旅游标准》在澳大利亚凯恩斯国际生态旅游大会上正式公布实施。

根据《莫霍克协定》的精神,《国际生态旅游标准》提出了生态旅游产品的八大原则,即:1. 生态旅游的核心在于让游客亲身体验大自然;2. 生态旅游通过多种形式体验大自然来增进人们对大自然的了解、赞美和享受;3. 生态旅游代表环境可持续旅游的最佳实践;4. 生态旅游应该对自然区域的保护作出直接的贡献;5. 生态旅游应该对当地社区的发展作出持续的贡献;6. 生态旅游尊重当地现存文化并予以恰当的解释和参与;7. 生态旅游始终如一地满足消费者的愿望;8. 生态旅游坚持诚信为本、实事求是的市场营销策略,以形成符合实际的期望。

2004年8月,《国际生态旅游标准》进行了第一次重大修改,生态旅游原则的表述更加具体化,并归纳为以下11个方面:1、 生态旅游经营者公开承诺遵循生态旅游的原则,并纳入管理体系,以确保其实施效果;2、 生态旅游让游客亲身体验大自然;3、 生态旅游为游客提供体验自然和文化的机会,以增进其对自然和文化的理解、欣赏和赞美;4、 在生态可持续和了解潜在环境影响的基础上,确定合适的生态旅游经营方式;5、 生态旅游产品在经营管理方面采取生态可持续的实践,保证经营活动不影响环境质量;6、 生态旅游应该对自然区域的保护作出切实的贡献;7、 生态旅游应该对当地社区的发展作出持续的贡献;8、 生态旅游产品在开发和经营阶段都必须保持对当地文化的尊重和敏感;9、 生态旅游产品应满足或超出游客的期望;10、 生态旅游向游客提供有关产品的真实准确的信息,使游客对产品有符合实际的期望;11、 制定行为守则,使生态旅游产品对自然、社会、文化和环境的影响达到最小化,并且保证依照制定的行为守则进行经营。

旅行社外联工作

一、 勤字为先、以苦为乐  这里说的“勤”是多方面的,即勤学习、勤思考、勤张口、勤动手、勤跑腿。

  勤学习是首要的,必须掌握的是市场学原理、市场销售、广告策划、社会心理学、公共关系学、计算机应用、行业动态;了解财会学、保险、礼仪、金融、价格等知识;熟悉旅游政策法规、合同法、消法,熟知历史地理、时事新闻,努力使自己成为一个“万事通”。

  勤思考是必须的,尤其是面临当今瞬息万变的市场环境,不动脑思考,一味的学死书,死读书,不融汇贯通,不运用到实际中,不结合实际情况恰当的运用,那充其量是个书呆子,像马谡失街亭、赵括纸谈兵,最终也只会一事无成,甚至身败名裂。

  勤张口是成熟的,也就是说要勤于张口请教,千万不敢把自己真当“万事通”,这样你就太单纯了。

要知道诸葛亮也曾向姜维、马谡请教过战略战术。

要学会不耻下问,要知道“学”和“问”两个单字构成了“学问”。

有了学问谁能说你不成熟。

  勤动手是重要的,记得上小学的时候,老师就告诫我,好记性不如烂笔头,当时还认为老师说的话多余,十分的自信自己的好记性。

当脱下学生装,穿上工作服,娶妻生子这一路走过来的时候,慢慢的从学习的清苦和乐趣中,工作的压力和成就上,生活的煎熬和幸福里渐渐的感悟到小学老师是伟大的,她的话绝对是真理。

还有“十指连心”经常动动手,促进血液循环,也是有益于身体健康的。

  勤跑腿是关键的,作为一个外联经理,主要体现在一个“外”字上,市场是跑出来的,不是等出来的。

要熟悉各地的旅游资源,要了解市场信息,要掌握市场的需求,要设计出新颖的独特的旅游产品、要想得到源源不断的客户群体,旅行社的效益和利润取决与外联的跑,再跑,不停的跑,这是一个正比关系。

记得有个圣人曾说过“天降大任于斯人,必先劳其筋骨,苦其心志……”。

  二、思维敏锐,动如脱兔  温水慢火煮死青蛙的故事想来大家都知道,“青蛙反应”现象给我们的警醒是什么呢

那就是“从习惯----麻木----走向死亡”

要克服这一现象,要克服这一情况,就必须要有敏锐的反应。

著名经济学家凯恩斯说过“当事实发生变化,我会改变我的想法。

你为什么不

”这是一种令人肃然起敬的态度。

实际的外联工作中,我们每天都处在一个相似的环境里。

久而久之,就会形成了“习惯”,而“习惯”久了就很容易转变成“麻木”,这是很危险的一种表现,“麻木”制约着我们的思维模式,面对出现的情况,这时做出的判断不可避免的带有自己的习惯偏见,最有可能判断失误,更有甚者会误入歧途,给企业造成不可估量的经济损失。

那么如何迅速作出正确的判断,这就要我们时刻保持清醒的头脑、多听细辨,保持谦虚,提醒自己不可能什么都懂,什么时候都是对的。

暂时抛开已习惯的、固有的世界观。

面对新事物、新的态势,新的市场机遇,所需要做的就是“静若处子”,要目光敏锐,思维敏捷,透过纷繁复杂的表象去寻找变化的轨迹。

尽量减少已形成的习惯偏见对自己思维的影响,对情况作出一个合理科学的判断。

面对稍纵即逝的市场机遇,要有强烈的竞争意识和进取精神,正确的判断一经得出,就要“动如脱兔”迅速的出击,这样才会在成功的路上锦上添花。

  三、绅士气质,乞丐心态  外联,最多的是与人交往,那么在交往中要恰当的注意你的一举手一投足,一言一行,彬彬有礼、从容自如,表现出的良好的素质与修养,既可以取得别人的尊重,又可以赢得客户的信任。

这不但显示的是个人的魅力,更彰显的是你旅行社的精神面貌。

要广结善缘,构筑良好的人际关系圈。

旅游界有句话“人际圈子有多大,生意圈子就有多大”。

做为一个外联人员,要多参加政府组织的公益活动、企业的庆典、开业庆典、朋友聚会、同学聚会,行业聚会等社会活动,在各种聚会中寻找机会、抓住机会,适度的展现自己,恰当的自我推销,让人们认识你,知道你是一个具有专业水准的旅游工作者。

在交谈中,要举止大方、自然真诚、自信而不张扬的介绍你的旅游心得,进而适时简捷的推荐旅游产品,给参与交流者留下成熟谦虚、真诚可靠、德才兼备的好印象,为日后招徕生意打下基础。

在这一些活动中最重要的是时刻保持一个淡泊镇定的心态,要适可而止,不能死缠烂打,更切忌肆意张扬。

  四、善始善终,人走茶热  市场营销学告诉我们:现代市场竞争,不仅竞争的是产品质量,更竞争的是产品的延伸部分,即信誉和售后服务。

这在旅行社外联工作中就更显重要,“结识新朋友,不忘老朋友”,取得新客户,拉住回头客是旅游外联上永不变的法则。

我们大家都知道旅游产品是一个综合性的产品,更多的体现在过程中和服务上,从接触客户---意向洽谈---行程计划---签订合同---旅游过程---旅游结束。

“服务”二字贯穿始终。

这是一个过程链,但是,这是一个不完整的过程链,人们往往忽视了关键的一个环节。

我认为一个完整的过程链应该是:“接触客户---意向洽谈---行程计划---签订合同---旅游过程---旅游结束---售后服务---回头客户---客户互传---新的客户”这才是一个完整的链接,是一个不断放大半径的“螺旋式”扩张的链接。

这个链接的关键点是“售后服务”。

售后服务说起来简单,无非是“客户回访”,内容包括电话回访、信函回访、上门赠送旅游纪念品,新旅游宣传资料、意见和建议的征求等等。

但这个活动往往被我们所忽视,或是不能长期坚持,做业务前和做业务中同用户打得火热,一单业务结束便“人走茶凉”。

我想一个优秀的外联人员,特别是外联经理应该特别重视,切忌人走茶凉,而是要“人走茶热”。

  外联,你不只是面对的成功,失败是不可避免的。

在旅游市场的竞争中不可能是一帆风顺的,挫折、失败是不可避免的,要理性的对待挫折和失败。

在当今社会中,一次次挫折或是不成功的业务,其原因是多方面的,复杂的,它不纯是旅游产品问题、你的业务能力的问题,有些是有特殊情形的,有些原因是只可意会不可言传的。

那么一个善于搞外联的人,不要因一时一事的失败而气馁,也不要怨天尤人,更重要的是,不要因你的付出没有得相应的结果而带有抵触埋怨的情绪,甚至是“仇人相见,分外眼红”。

要冷静的面对失败,这时候更要表现的绅士一些,保持一颗平常心,该放手时懂得放手。

但是绝不能够抛弃,有首歌词中写的好:“山不转水转”、“没有钻不出的窟窿,没有结不成的缘”。

在遭受过挫折和曾经使你失败的人、地方、单位、团体等仍要采取多种方式定时、不定时的回访。

发上一条真心问候的短信、寄上一张真诚祝福的贺卡、邀请他参加一场欢乐的聚会、参加他们的庆典活动送上你真诚的祝贺等等,也就是说“人走茶不凉”。

只要你不懈的努力,机会总是留给有心人的。

某种意义上说,要感谢使你受挫折和失败的人和事,这是你进步的动力。

  五、坦诚相待,地久天长  在外联营销中保持坦诚真挚。

要以真实、客观、公正的态度和朴实通俗的语言来介绍和推荐旅游产品,把消费者将要选择的一条旅游线路的特色、优点要毫无保留的介绍透,已引起消费者的兴趣。

同时也要坦诚的告诉其这条线路的不利的方面,站在消费者的角度进行分析,帮助他进行选择。

这里讲我自己的一个小故事:在和某团体联合组织“夕阳红和谐盛世”游活动时,我们邀请了一些中老年人进行座谈。

当谈及海南的旅游现状时,有去过海南旅游的人员用“陷阱、坑蒙、引诱”等激烈的言辞提出了一些诸如自费、购物、餐饮、住房等方面的不好经历和现象。

对此我们没有回避,而是真诚的面对,首先肯定了问题的存在,进而提出了改变的建议和方式,拿出了几套事先设计好的的旅游线路方案和大家坐在一起共同讨论、完善,最终形成了一个与会人员都认可的方案来实施。

最终的结果是我们的“夕阳红和谐盛世”游活动一炮走红,连续多年在组织实施,形成了一个强有力的招牌项目。

随着老年群体的不断增加,我想这一“银发”市场将会长久不衰。

  六、客户无错,迂回作战  客户永远没有“错”,这是谈判的技巧。

外联销售人员在和客户谈判时运用的方式和技巧很多,首先语言运用是最重要的。

洽谈中应尽量使用清晰、简洁,用简单朴实的话,准确恰当的表现你的想法。

客户的时间往往是有限的,谁也没有耐心听你长篇大论,简明扼要地将问题描述清楚,是外联销售人员语言表达的基本要求。

在洽谈中要掌握好言辞、声音、语调的“度”。

认真耐心的倾听对方的发言,细心判断其真正的需求,有针对性的满足对方的愿望。

在这个过程中要沉着冷静,控制自己,善于沉默,即就是对方有错误也不要反驳,而是要首先肯定他的说法和思想,满足对手想取胜的愿望和心态。

那么如何说服客户来赢谈判的决胜呢

即“站在别人的角度,说自己的话”

说服顾客,需要较好的语言技巧,要尽量避免用严厉的语言、犀利的言辞、冷嘲热讽的语调和愤怒的态度来指责对方,而是要用中性的语言、平和的言辞、协商性的语气、真诚的态度把握正确的原则,抓住顾客的切身利益展开说服工作,引导对方自己说服自己。

谈判中,机智、冷静、沉着、风趣、真诚、不失风度,坚守“客户无错”,把握正确原则永远是取得胜利的法宝。

  七、精诚团结,合作是金  不要一味的单打独斗,成功的企业离不开团队的集体奋斗。

一个人你有再大的能力,但你的精力是有限的。

你只有两只手,两只耳朵,一次最多能接两个电话,在同一时间内你只能出现在一个地方,一个客户面前。

一个好的外联经理不但要业务强,更要有精诚团结,合作是金风度,要会用人、能用人、能容人,放心人。

要真诚的爱护部下、体贴部下、团结部下、放权与部下,努力创造一个良好的人际关系和工作环境,营造一个人人积极,个个争先的工作氛围,打造出一支具有市场观念、竞争意识、创新理念、合作态度、务实风格、拼搏精神的坚强团队,有了这样一个团队,你就会战无不胜,所向披靡。

这样旅游业务才会蒸蒸日上,企业利润才会源源不断。

  当然,作为一个外联部门,是旅游企业的一个关键件部门,业务涉及到市场调研、市场预测、产品设计、产品销售、广告促销、产品价格、计划实施、售后服务、财务结算等等方面。

作为一个外联经理还要协调和处理好同企业内部其它如计调部、导游部、财务部等部门的关系,这也是十分重要的需要常动脑筋的一个内容,当然重要的还是团结合作的精神。

  八、持之以恒,终成正果  不要有一蹴而就的心态,相信精诚所至,金石为开。

好像是拿破仑曾经说过:“胜利属于坚定不移的人”。

这句话借用到旅行社的外联人员和外联经理身上估计是比较恰当的。

外联业务特点就要求我们要有勤奋学习、努力工作、顽强拼搏、诚信真诚、淡泊名利、团结合作、勇往直前,那么要做到这些,一日两日容易,两年三年也不难,难的是长期坚持,希望我们每一位“修道者”都能够有持之以恒的精神准备,抱有我不入地狱谁入地狱的决心修得正果。

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