
颐和园导游词习作评语
评语:语言生动、表述清楚 ◆导游的引导词设计精当,真正起到了引领参观的作用。
再加上丰富翔实的资料,使人有身临其境的感觉 尤其是最后一段,更突显了导游的身份和作用。
过几天去北京玩,想去颐和园和故宫那一类的,住宾馆大概一百左右,有合适的路线和宾馆吗
尊敬的各位领导、来宾:大家好
欢迎来到美丽的重庆园博园观光游览。
我是你们今天的随行讲解员,我姓X ,大家可以叫我小X。
那我们即将开始今天的园博园之旅啦,首先请各位拉好扶手注意安全。
在不停车的情况下,此次游览需要历时一个小时左右,如果中途有需要停下来拍照休息之类的,可以随时吩咐停车。
首先出现在我们右手方呢这座仿明清风格的建筑是主展馆,整个建筑共5层,内设有办公室、会议室、展厅、多功能厅等,总高度为33米,它是园博园内最重要的标志性建筑和景点。
在主展馆的前方是主广场,占地面积达32100平方米,采用巴渝传统风格设计而成,构建了极具巴渝特色的大门牌坊,并且中间有大型的地景印章“重庆”二字。
(大家请看),周围有传统图示符号的铺地、整齐的草坪和树阵,以及规则的水景都体现出广场简洁大气和典雅的氛围,它与主展馆共同构成园博园入口处宏大的景观和开阔的视野。
重庆园博园是第八届中国重庆国际园林博览会的会址,位于重庆市北部新区鸳鸯镇龙景湖区域,总占地面积达3300亩,其中水体面积有800亩,是一个集自然景观和人文景观为一体的超大型城市公园。
园博会每两年举办一次,先后在大连、济南、深圳等城市开展,于2011年11月至2012年5月在我们重庆举办。
园区的主要建筑风格为古典风和传统风,因此在园内我们随处可以看到亭廊轩榭、楼塔书院等古香古色的建筑。
按功能分区,园内共设有入口区、景园区、展园区和生态区四大部分。
包含了10大展区,127个展园以及26大景点。
那位我左前方的是26景之一的湿地花溪景区。
湿地花溪是位于主入口与龙景书院之间的,区内主要设置有银杏小广场和亲水小平台,临水处中只有各种水生和湿生的植物,形成生趣盎然的湿地景观。
大斜坡处种植有香樟、银杏、紫荆花等数木和植被。
最大的特色是整座山体保留了原生态的竹林并人工种植了柑橘、枇杷等果树。
现在映入我们眼帘的这个湖叫龙景湖。
在建园之前它 仅是一个名叫赵家溪的小沟渠,建园时因人工修建大坝,蓄积天然的雨水而形成如今水波粼粼的800 亩湖面,贯穿整个园区。
从游览地图上看去,整个轮廓像是一只美丽的凤凰。
为使各个园区更好的连接起来,共在湖面上修建了7座中国古典石桥。
在我左手方的就是7座古典石桥之一的龙景桥了,它连接着巴渝园和龙景书院,桥的对面就是龙景书院,中央布局有奇石馆、书画摄影展和龙景书屋等,它以传统的空间结构向我们展示出中华传统文化的独特魅力。
接下来,前方映入大家眼前的这座高塔叫重云塔,重庆的重,云彩的云,塔高50.7米,是全园景观的制高点和点睛之笔。
有“巍巍高百丈,直入破重云”的意境。
在左边的是同心桥,连接着巴渝园和沐风幽廊景区。
我们正通过的这座桥是七座桥中最短的一座,仅34米,叫巴渝桥,是仿赵州桥风格修建而成的古典石桥。
穿过巴渝桥就来到了巴渝园,巴渝园位于园博园中部,面积约8万平米,采用巴渝传统的吊脚楼建筑手法,建造了10座各具特色的山地院落,形成“园中隐院,院融景园”的空间格局。
这些建筑依山伴水,飞檐翘角,高低错落,与湖面倒影形成了一抹空灵隽秀的美景,向我们营造出一幅“清风绕重楼,屋宇叠山丘”的优美画卷。
像这样的吊脚楼在我们重庆仅有三处,一处是磁器口,一处是洪崖洞,还有一处就是巴渝园了。
游客朋友们不仅可在此欣赏巴渝美景,亦能品尝到巴渝美食。
因为它也是园区的主要功能服务区,内设有茶楼餐饮等,可供游客在此休闲用餐。
在左前方又是另一个景点叫卧龙石景区,景区内有一天然的大巨石,长约120米,宽约30米,相传是龙歇息的地方,故而得名“卧龙石”,有“龙石卧山崖,千影映绝壁”之意境。
那么右手方的是云顶揽胜景区,位于主展馆后方的山体顶端,是全园内9座上体的制高点,面积约2万平米,景区设置有观景平台,可供游客在此凭栏远眺,是登高揽胜的绝佳景点。
在景区内还有一个重要景点——同心园,它是根据同心思想设计的,由中共重庆市委统战部牵头,精心打造的全国第一处以统战文化为主体的公园。
体现的是“同心同行,共建和谐”的主旨,同时也展示出中国共产党领导的多党合作制的精髓。
那么左下方的是露天剧场,它是园区内组织展示和表演活动的重要场所。
剧场的空间布局充分利用地形地貌,以中式的舞台加上西式的看台组成。
底层为表演准备间,顶层则形成背山面水的进水楼台,圆弧形的看台加上邻近的草坪可以容纳近一万三千名观众在此观看表演,所有这些宛若一把打开的中国折纸扇,使整个剧场形成了一道中西合璧的风景线。
那么,各位领导,现在我们呢是沿着贵宾通道围绕着主展馆游览了一周,又回到了主入口区域,那接着今天的游览。
在右手方是模纹世界景区,我们提取了中国传统的门窗元素作为模纹基本形,在其中镶嵌中国传统园林四大造景要素——山、水、树、人作为主题功能区展开演绎的一个植物迷宫式建筑,并且还引进了6只恐龙雕塑,当有游客走近的时候,还会发出恐龙特有的吼叫声并做出头部及尾部摆动的行为令游客特别是小朋友们非常喜欢。
右前方的是星光林,由历届振兴重庆争光贡献奖和感动重庆十大杰出人物的获奖者们在这里挥汗如雨,种下银杏、香樟、桂花、广玉兰等乔木。
星光林寓意时代先进思想的汇聚和闪光,激励着广大干部群众沿着先进人物的奋斗足迹前进,类似这样的在园内还有先辈林和先锋林。
前方即将参观的是国际园林展区,共设置了35个展园,按照多元简约的手法,展现欧、亚、非、美和澳洲各国异彩纷呈的园林风格。
左前方的白色建筑是美国休斯顿园,以天然及人工材料打造的树形顶盖,还原休斯顿海湾,重新诠释了人与自然和谐的普世价值。
接着是加拿大魁北克园,应用小舟和稻田等景观,并且融入了魁北克文化元素,意在展现其港口城市的自然风光。
然后是加拿大滑铁卢园,采用英式花圃植物,维多利亚露台和为多利亚式灯柱等园林建筑,彰显了维多利亚时代的浪漫风情。
接下来的是美国旧金山园,九曲花街式的游览步道及象征自由精神的浅水溪流,愚人之舵等景观串联起了金门水,利马豆的新精神,重构和解读了旧金山市特有的地貌特征和文化精神。
右手方的是重庆市市长国际经济顾问团园,由世界500强公司高层建设的,展示出他们的企业精神和提倡低碳节能的生活理念。
紧接着有飞机模型的是美国太空郡园,再现了宇宙空间天体沿既定轨迹运行的画面。
右手方的美国西雅图园,有着翡翠城之花园的称号,描绘了水从山峦流动到海湾的场景。
接着是澳大利亚布里斯班园,以澳式特色风情为主题,展现布里斯班热情的都市风貌以及当地居民的户外生活方式。
右边的是斐济劳托卡,以土著人民的茅草屋为主景,彰显其热带岛国的别样风情。
接着是韩国济州岛,用火山石堆砌而成的人物石像,讲述神奇之母和她的500个儿子的故事,阐释了去济州岛,女神之岛的自由理念。
现在右手方的是比利时安特卫普园,通过富有特色的主通道,郁金香亭,镜像、弗兰德式红墙等元素装点花园,向我们呈现出美丽的安特卫普花园风貌。
紧挨的是日本的广岛园,以沟渠、灌木们、平舞台及香樟等园林景观来展现广岛这个充满自然生态景色的城市形象。
在旁边的是乌克兰切尔卡园瑟,以水井配以小桥流水彰显其富有民族特色的农舍一角。
紧接着是匈牙利德布勒岑园,展园以牛拉牛车的场景还原其田园风光。
右手方的是埃及阿斯旺,里面有狮身羊面像,喷泉水景和热带植物展现埃及纯正的园林风格和埃及古城的历史文明。
左边是海天一色的越南下龙湾,和古巴何塞马蒂文化协会员,以及旁边的俄罗斯沃罗涅日园。
右边是日本福冈,以枯山水,里山人工植被等景观打造而成。
左边是韩国釜山广域园,以儿童游乐设施为主题,体现其充满活力的城市形象。
右边是韩国顺天园和旁边的由韩国东国大学姜太昊教授设计的沉静园,展现出韩国传统园林院落。
接着是有着咖啡之乡之称的埃塞俄比亚亚蒂斯亚贝巴园。
旁边的肯尼亚纳罗克园,其设计灵感来自于著名的马赛马拉野生动物园,里面有狮子大象豹子等动物的雕像。
右手边是美国的韦恩郡和韦恩斯伯勒园,韦恩斯伯勒提取美国两位总统华盛顿和麦迪逊的花园环境构建而成,体现出美国园林的规整、简洁和宏大的风格。
左边的匈牙利佩斯园,以猎人捕杀神鹿最后被神鹿的眼神征服了心灵的场景,体现人与自然和谐共生的理念。
在旁边的是泰国清迈园,里面有大象、熊猫和再现的兰纳谷仓一起彰显了清迈人简单随性的生活方式。
现在左边的是英国威尔士园,还原了普里斯里山上的巨石和花草,里面还有中国龙和英国翼龙来共同体现中英之间的友好关系。
紧接着的是德中同行园,以竹亭为载体,将中国传统的建筑材料与欧洲的设计理念融为一体打造而成。
在旁边的是法国图卢兹,以方形水池,纳博泥城墙等景观彰显出中世纪法国图卢兹的浪漫风情。
接着是德国杜赛尔多夫,以翻跟头的少年体现街头一角的场景,门口处还有德国诗人海涅的雕塑。
接着是由英国皇家园林协会副主席迈克尔先生设计的迈克尔花园,形象的展现出典型的英式花园的风貌。
最后是阿根廷科尔多瓦园,迷宫似的构图,抛光的不锈钢建筑和谐的与外墙结合,在里面有很多图像,表达了当地人民对图示和符号的崇拜。
好了,各位领导,现在我们已经参观完国际园林展区的35个展园了,将重复一小段路程到达现代园林展区。
现代园林展区共有16个展园,首先左边的是海南海口园,将热带雨林景观和海口骑楼建筑融为一体,充分展示南国的自然环境和优雅风韵。
右手边的是河南郑州园,以登封申遗成功的天地之中历史建筑群为背景,展现了郑州对文化遗产的完好保护。
紧接着是连云港园,以水帘洞天、扬帆出海为主题,彰显了其西游胜景、山海相拥的自然风貌。
紧接着是柳州园,以奇石之都,风情柳州为主题建造而成。
左前方的是园博园的一个标志性建筑“园圆缘”,采用简介明快的设计手法建造的,如果俯视看去是一个中国结的形状,平视看去,又像是祥云的图形。
三个yuan分别是园林、圆满和缘分,寓意和谐美好圆满之意。
右边的是新疆喀什园,以大漠绿舟、神秘喀什为主题,在景区中融入了绿洲、沙漠、高台民居和民俗文化等元素,展现南疆的少数民族风情。
右边的是西昌园,西昌是有名的卫星发射基地,因此我们打造了月城之星的花卉展厅,配以湿地景观来展现生态月城、航天城的独特魅力。
左边的是四川巴中园,以特定的人文、自然园林景观为载体,展现出巴中的山水画廊和红色文化。
左边的是避暑天堂之称的贵州毕节园,突出其洞天湖地,花海鹤乡的主题。
右边的是四川内江园,以人文内江、书画内江、科技内江为主题打造而成,展现其山水院落的文化内涵。
右边的是广东湛江园,以相约起航为主题,反映海上丝绸之路湛江的时代、地域和文化特色。
左边的是广东中山园,以中山盛名的菊花为灵感,突出其菊花、博爱、岭南的三大文化特色。
右手方是湖北武汉园,以废旧材料为主要元素,引起人们对节约资源、保护环境的思考。
右边是江苏淮安园,以梅韵鹤风等元素构建展园,寓意淮安人民继承周恩来总理遗志,努力建设发展新淮安。
左边的是湖北荆州园,以记忆荆州为主题,融楚文化、三国文化、水乡文化于现代园林之中。
接着是浙江温州园,又叫瓯园,瓯是当地一种有名的器物。
运用温州特有的山、江、岛梯田来展现它的深层次的庭院空间。
右边是美丽的三亚园,浓缩了著名的天涯海角和南天一柱等微缩景观,向我们传达了热带滨海休闲度假城市的浪漫风情。
好了,在此我们就参观完现代园林展区。
转过这个湾,来到的是龙景湖大坝,坝长245.8米,坝顶高308.6米,是整个龙景湖形成的基础,为了增强大坝的景观效果,我们特意修建了这座风雨廊桥,营造出“一种跨桥依凭栏,风雨不扰心”的意境。
在这里可南观龙景湖、巴渝园、荟萃园,北赏候鸟湿地景观,是园内不可多得的重要景点。
好,现在大家看前面又是另一处景点,叫双亭瀑布,瀑布分三级依山而下,融雄奇险秀为一体,瀑布之上建有一座双亭,游客不仅能在亭中观赏到瀑布飞流直下的气势,更能领略到园博园美丽的湖光山色。
瀑布之上的叠石也非常有特色,都是从具有喀斯特地貌的武隆经过挑选运过来搭建而成的。
前面是岭南园林2展区的三个展园,包含了珠海、佛山、广州园,首先是珠海园,以珠海渔女像和望海亭等标志性的园林景观,展现了珠海的人文历史和自然风貌。
接着是广东佛山园,又称有为园,表现出康有为、詹天佑先生等历史名人的家乡风貌和新兴气象。
挨着的是广州园,以广东音乐“步步高”为意境,营造“八和台”和“庆春亭”两个特色景点打造而成。
我们现在经过的是园区内七座古典石桥中最长的一座,叫凌云桥,全长125.5米,为九孔桥,因桥上建有4座亭子,又称为四亭桥。
穿过凌云桥,将会参观到的是荟萃园林展区,它集展园和景园为一体,展现出高塔耸立,阁宇相依的效果,展区汇集了国内最具代表性的园林城市在此设置展园,像我们展现出中华南北园林的精髓。
位于左上方的是北京园,以颐和园中”画中游”为主景,背靠墨绿群峦,顺山成势,面水而建,形成“江水一览画中游”的美景,体现出北京深厚的人文传统和皇家园林的恢宏大气。
在北京园旁边的是天津园,它以“一楼拥三庭,一径通帆台”的空间布局,以一个大戏台为主景,彰显出天津这个曲艺之乡和戏剧码头的文化内涵。
紧接着是太原园,提取晋祠中的元素,设立了宣扬母的的对越牌坊、胜赢楼和太原国民师范等景观,营造出独具太远特色的园林意境。
右边是上海园,以大型雨水循环建筑为主景,它既可以收集天然的雨水形成美丽的喷泉,又能利用喷泉灌溉周边的植物,充分展示出现代造园技术和低碳节能的设计理念。
那么左边的是山东济南园,大家都知道济南是有名的泉城,所以我们以水景为主线,叠山理水,配以花木奇石,曲径通幽来体现出泉城的独特魅力,在里面还有大明湖和黑虎泉的微缩景观。
右边是浙江宁波园,以中式的马头墙建筑和西式的亭子展现东方文明和西方文明的融合。
映入大家眼前的白墙青瓦的建筑是有名的苏州园了,以吴韵山居为主题,打造了苏园春熙和东吴胜景等景观,体现它“虽由人作,宛自天开”的艺术境界。
在右边是一片桂花林,每到农历的八月初,桂花开放,丹桂飘香,令人心旷神怡,因此吸引了很多游客来此观光。
这边有一双大手的雕塑,从这个角度看去,可以形成一幅托塔的形势,巧妙地利用借景的手法来展现。
那现在我们就来到了重云塔的下方,近观重云塔,“高塔压顶,巍峨雄伟”,塔高50.7米,共有7层,七在佛教中寓意胜造7级浮屠之意。
在旁边还有一幅刻有由重庆师范大学董未甘教授的园博园记,字里行间都透露出对园博园的赞美之情。
各位领导,现在我们是行驶在园博园中长约1500米的樱花大道,道路两旁种植的是日本的晚樱,共引进了300株,晚樱开花较晚,大约在每年的三月底四月初的时候开放,樱花开放,花团锦簇,整个荟萃园像是被一条粉色的丝带环绕着,吸引了很多游客到此拍照留影,届时也欢迎各位再次光临我们园博园欣赏美丽的樱花。
在左边有一个景点,叫悠园,悠是取自陶渊明的著名诗句“采菊东篱下,悠然见南山”中的悠,有悠闲自在之意。
现在我们是行驶在园区中长12.8公里的环湖路上,另外还有25.2公里的登山步游道,总共38公里,如果步行游览是需要两到三天才能参观完。
在道路两旁种植的行道树也颇有特色,左边是桃树和柳树。
到了春季,桃花开放,柳树发芽,形成一幅桃红柳绿的美景,右边种植的是银杏树,银杏树堪称活化石,寿命很长,栽种30年才开始结果,果实即可食用也可入药,因而是一种非常珍贵的植物。
左前方的湖面上是环湖6景之一孤舟双亭,天然深入湖中的半岛,宛若一叶孤舟,亭与湖中的倒影形成双亭,有“平湖托孤舟,落影成双亭”的意境。
右边的是浙江绍兴园,绍兴是鲁迅先生的故乡,浓缩了黄酒飘香、乌蓬听音、咸亨酒店等景观,门口处还有鲁迅先生的一片名作从百草园到三味书屋,彰显绍兴深厚的历史文脉。
接下来,在右上方的是深圳园,依山就势,形成一景两廊,一景指的是梧桐三瀑,两廊则指沐风幽廊和绿道廊。
充分体现深圳所倡导的都市绿色和低碳理念。
转过这个湾就看到了又一个景点,叫绝壁仙弈,上面刻有第三届中日围棋大赛中中国选手聂卫平对阵大足英雄获胜的经典棋局。
它与对岸的龙景书院,形成了书香棋弈的呼应,可谓别具一格,耐人寻味。
好,在左前方我们可以观赏到枫香秋亭景区,在里面种植有各种三角枫,五角枫,鸡爪槭等色叶植物,到了深秋季节,形成一种秋风瑟瑟,层林尽然的意境。
那么现在穿过的是听雨桥,右边有一座美丽的喷泉,它既可以形成美丽的喷泉美化环境,那形成的喷泉又可以为水中的鱼儿等水生动物充氧。
小结:前方我们将参观到大中华园林展区,包括国内80多个城市设置的展园。
按区域分为岭南、北方、闽台、西部和江南园林展区。
道路两旁种植的行道树是国槐,因其枝繁叶茂,树干浓密,是一种北方有名的行道树。
左边的是汕头园,以海洋文化,华侨文化和潮商文化为主题建造而成。
那前方的白色建筑是广西南宁园,以朱槿构架,五象雕塑为主题,展现出南宁中国绿城,中国水城的独特魅力。
参观颐和园的感受(200字左右)
颐和园里有万寿山、昆明湖、十七孔桥、西堤、玉带桥……秀丽的景色让所有去过的人都陶醉在那儿。
最美丽的要数西堤了
那里是模仿苏堤建造的。
西堤一边是一片荷花池,池上有一大片绿荷叶,荷叶上点缀着粉色的荷花。
池水已经被荷叶覆盖了,荷花池成了绿色、粉色的海洋。
微风吹过,亭亭玉立的荷花就像一群在水上表演的小演员。
我觉得风是绿的,阳光也是绿的,连自己都融合在这绿色的荷叶里。
站在湖边深吸一口气,可以感受到那幽香的空气已扩散都全身。
顺着西堤往前走去,你可以从垂柳的缝隙中看到波光粼粼的湖面上横跨着著名的十七孔桥。
那十七个孔有大有小,所有的孔都是拱形的,就像一串大大小小的彩虹。
顺着十七孔桥继续往旁边看,就能看到一个像山峰一样的桥,那就是玉带桥。
玉带桥很短,只有几十米,但是又宽又陡,非常干净,经历的几百年的岁月仍然像刚刚建好一样。
颐和园还有好多美景,令人目不暇接。
如果没去游玩一下真是一大遗憾啊
新导游怎样应对在带团中遇到的几个问
随着旅游业的迅猛发展,从事导游工作的人员也迅速增加,到2008年全国导游人员大致已有20万人,在这些导游人员中很多是新毕业或在校未毕业的大学生,他们有着良好的文化修养,知识点丰富,但是作为初入社会,在带团过程中遇到的很多现实问题却在书本中找不到标准答案,不知道怎么操作更为妥当,我做了7年导游,可谓遇到的问题也是五花八门,但是最集中的几个问题有以下几个,现在我就这些问题给大家一一举例说明,希望能用我微薄的力量给你一点点的帮助和提示。
1、 在你讲解时,有客人不礼貌的打断你讲解,直接提问其他问题。
这个问题很好解决,你只须在上团时,先用目光温和无声的环视各位客人,核对这些客人与报名时的信息是否有差别,然后对大家微笑的说你好。
这时会有客人按捺不住出游的喜悦或是疑问向你提问,你可以微笑的简单回答他,然后在心中把你要讲的内容串联好,并对这些提出的问题重点讲解一下,给大家说清楚你是代表的哪家旅行社,你是哪位导游,和你为大家提供服务的司机师傅是谁,你们的服务范围,讲明白你们将去参观的景点,那里有什么特色,旅游注意事项,及核对餐饮住宿标准和安排。
这是如有客人还要打断你的讲话,提其他无关无理的要求,你可以采取先不理睬的办法,也就是大家都知道的装听不见;也可以告诉他稍后单独回答他。
举个例子:某次带团去石林峡,在我致欢迎词时,在讲到石林峡的特点时,有位客人大声不屑的说,“真石林我都看了,假的有什么看的,导游别忽悠我们了。
”当时,很静的车厢一下子骚动起来了,我也一楞,随即我也和大家一起笑起来,接着他的话说,“您还别说,真假石林我都看了,您只是看了真的,却没看过假的吧
那我不仅要忽悠大家和我去看假的,还要让您有拐的感觉呢。
”正好说完这句话,车子就开始进入弯路,我随即又提示大家,“现在我们就开始拐了哈,大家扶好做好,我继续接着忽悠卖拐了哈”。
大家哈哈一笑,消除了不快,活跃了气氛,增加了大家的亲和力。
2、 游览中途客人单方面提出修改合同,改变旅游线路。
这样的问题也时有发生,有的游客在出游前对旅游目的地的景物期望值过高,把那里想的过于完美,造成一但到达那里,就感觉失望,就想毁约,给下一站景点旅游制造麻烦。
这时,作为导游要了解客人毁约的真实目的,全面讲解本景点的精华所在。
常言说景点美不美,全靠导游一张嘴,可见导游的讲解是多么的重要,很多人文的景物是靠导游的讲解来理解其内涵的,它与自然景观是不同的,自然的美是直观的。
比如:经常带团去北京,出团单子给你的是上午故宫,下午是颐和园。
这两个景点有着密切的关系,一个是过去皇帝办公的地方,一个是皇帝后妃休息游玩的地方。
面对这样的安排,我们就要做好充分的讲解准备,而不是简单的把游客带进景点就完事大吉。
作为1天的团,时间紧,需要讲解的东西却很多,怎么讲解能让游客感到不虚此行,却又颇有收获,是每个带团导游要考虑的问题。
那么尤其是故宫做为明、清两代的皇宫,其建筑具有典型的中国古典风格,是我国最珍贵的文化和艺术宝库,曾有24个皇帝在此居住过。
故宫规模宏大,占地72万平方米,建筑面积15万平方米,有房屋9999间,是世界上最大最完整的古代宫殿建筑群。
那么很多导游都知道讲这些,可是这些抽象的东西怎么具体的富有感情的运用在游客参观游览过程中呢
这就需要导游人员在紧紧的抓住故宫本身建筑和历史的丰富内涵的基础上,运用专业语言和数字以及众所周知的故事,赋予这些无生息的建筑和摆件鲜活的灵气,让游客在了解故宫的建筑风格和模式的基础上,更能深深感受到故宫历史上各个帝王至高无上的权威,使每个游客在参观结束时,都有一种趟过历史长河的美好感受,赞叹惊讶于古人的聪明才智和巧夺天工的技艺。
而不是让游客枯燥的只看到了黄色琉璃瓦下的若干空房,让游客游完出来大呼没意思,真上当。
如果作为导游你没有充分的做好精彩讲解的准备,那么就面临的是游客的不满,就会影响你下步的颐和园参观,就会有游客提出更改合同,改去动物园或是北京其它景点的要求,面对这样的问题,首先你要诚恳致谦,说明是自己知识或是经验不足的原因请大家谅解,然后就要想办法为大家做补充讲解,同时在去颐和园景点的途中,对颐和园做精彩概述,故意为大家留下参观悬念,吸引游客游兴,继续完成本次团队预定的计划。
不要一味的强调你是按照合同行事,不去就是游客违约等让游客听了心里不舒服的话,将矛盾和问题激化。
举两个例子:一是某次我们旅行社接了一个200人的团队,去北京天安门广场、故宫和颐和园参观,1天的时间这么大的团队,可以想象困难很大,稍微有一个环节出现问题就不能完成合同的内容,这也考验着每个带团的导游的能力问题。
这次社里派出了5名导游,我做领队,其中只有一个导游是新导游。
我们在出团前对每个带团的导游都进行了出现问题和景点讲解的模拟演练,可以说是准备充分。
但是,在大家游览完故宫时,还是出现了有一车的游客要改合同,不去参观颐和园的要求,我赶紧到那个车上了解情况,才知道这个车的导游就是新导游,她虽然准备充足,但是,怯场没能发挥出来,让游客感觉不如其他车的游客享受的全面,所以,大家提出来更换导游,更换线路。
对这样的要求,我没有急着答复他们,而是先用幽默话语来缓和大家紧张敌对很强的气氛,然后重新介绍了我们的这位导游,以及她为这次带团所付出的努力,请各位游客来做老师,给这位学生一个学习的机会,同时,这位导游也做了诚恳的表态,博得大家对导游工作的理解和谅解,当整个北京之行的旅游结束时,我看到这个车的游客对导游的评价居然是很好,足以说明导游的不足之处是可以通过自身的努力来解决的,游客是能宽容我们的不足的。
第二个例子,是去年的十月一日,我们社里接待团队很多,所有专职导游都出去带团了,这时社里临时又接待了一个去北京动物园和世界公园一天散客团队,没办法,计调就找来了一个兼职的导游,让她来带这个20人的团队,这个兼职导游是新导游,而且她的专职工作是历史教师,所以社里计调经理认为这个团队,由她来带应该没问题。
那天早上原定5点由旅行社门口出发去北京,有位游客迟到了20分钟,事赶凑巧,上了京沈高速蓟县段又遇到了堵车,很多游客情绪开始激动,开始埋怨那位迟到的游客,怪他迟到才遭遇了堵车,那位游客开始没说话,很不好意思,但是大家总是叨咕,这位客人就急了,一下子车厢内气氛紧张,导游只是站起来,说了几句:“别吵了,你们吵架路就能通啊
”这下游客情绪就更激动了,全部把矛头对准了导游,开始说:知道这里堵车司机为什么不提前绕行
导游为什么不提前提示游客集合时间,造成有的游客迟到
导游完全可以化解游客矛盾为什么还要激化矛盾呢
我们的行程被导游耽误了,玩的不好,怎么办
等等很多话向炸弹一样向导游扔过来,一下子把导游炸蒙了,这时就有客人冲动的走到司机这里来,要求掉转车头不去北京了,要求导游退钱。
这位导游就开始哭,然后在司机的提示下开始和旅行社联系下步怎么走,经理在简单了解了情况后,答复她安抚游客情绪,如果堵车能在一个小时内解决,就继续走行程,不缩短游客游玩的时间,在车上对景点的特色多讲解。
大约半个小时的时候,路通了,导游继续带领大家去北京,但是导游却没有按照经理的要求去做,而是一个人坐在司机边上和司机唠嗑,让游客看VCD。
有几个游客对刚才的事还在计较,就在车上叨咕,导游只是装没听见,没去理会。
到了北京动物园,导游把大家带到了门口,给大家办理了门票,告诉大家集合的时间是11点,自己在门口等侯,然后就开始让大家自由参观。
到了中午11点,导游只看到了8个游客出来了,问其他人,都说不知道,他们也是在里面转的晕头转向的才出来。
导游让继续让大家等,一直等到12点半,还差3个游客不见踪影,给这几位客人打电话,没人接听,等候的客人开始不耐烦,说耽误了去世界公园,开始要求不再等候,该导游没办法继续和社里请示怎么办,社里答复想办法寻找,不许无故丢人。
大约等到下午快两点的时候,这3位客人出来,原来他们就是因为对导游工作不满意而是故意迟到的,大家看到这3个人大摇大摆的从动物园边上的一个冷饮摊出来,任何人都可以想象当时这些等候了几个小时的人们的情绪,一下子人们都愤怒了,有的说要去吃饭让别人也等着吧,有的说知道这样就去转服装市场了,导游好不容易才把大家劝到车上,上了车之后,导游看看表,说已经快三点了,去世界公园只有不到两个小时的游览时间了,大家要守时等话,导游话未落,多数客人就激动的说,我们不去了,我们要求你旅行社赔偿我们损失,要不就明天还带我们来。
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一路吵,大家意见也不能统一,导游也不说话了,没办法,司机师傅就把车放到了停车场等着导游请示旅行社怎么办,面对这些问题,社里只好答复,现在返回。
这是我社里第一次遇到这样不成功的事情,过后我们每个人都开始剖析这里的问题,其实,很简单的事情,因为导游的责任心不强和呆板使旅行社蒙休,造成了很不好的影响,因此遇到更改合同问题要看是何原因造成,按照合同法和旅游管理条理的相关规定是不能随意更改的,请大家真诚面对每个游客,及时解决遇到的问题,带给大家出游的快乐,你也会从中得到快乐。
3、 遇到游客故意刁难导游,怎么办
很多时候,游客选择出游就是为了缓解平日工作的劳累,放松心情,增长知识,拓宽视野,都应该是带着放松愉悦的心情。
但是,也有个别心情郁闷,想发泄积火的人。
遇到这样的人,我们导游该怎么做呢
某次带52位农村老党员去西柏坡纪念馆参观,这些游客年龄都在60岁以上,甚至有几位客人已经80多岁了,我在接这个团的时候就感觉担子很重,因此格外小心谨慎。
一路上,我给大家讲故事,动员大家唱歌,气氛很融洽,到了纪念馆的停车场,我给大家讲了参观注意事项,然后带领大家下车时,有位老人叫住了我,说:“你站住,你叫导什么
”我一楞,但是还是笑着说,“我是导游,请问有什么事
”他很不屑的看看我说:“导什么游,我看你遇到我就是倒霉了
”边上的领队赶紧和我解释,说这个老人是个老倔头,在家和谁都这么说话,不让我理他,为了不耽误大家的行程和时间,所以,我也就是笑了笑说,“大爷,谢谢你给我一个新名字哈。
”在随后的参观中,我没有见到这位老人跟上来,领队说,别管他,他就爱喝酒,自己在停车场喝酒呢。
安顿好其他游客后,我很快回到了停车场,司机老远就冲我摆手,示意我不要过去,我不解,司机走过来告诉我,这个老头因为我在讲注意事项时,对中午不许大家喝酒不满意,故意现在喝酒要对我撒酒风,说要给我难看。
我知道了事情的原由,也就知道了解决办法,所以,我没在理会他,等我把大家都带回车上,结束了参观在返回酒店的路上,我开始讲解,先是讲解了柏坡的历史,又讲了老区这里人们的生活,顺便话锋一转,讲到了健康长寿,最后告诉大家在晚餐的时候,可以请大家免费品尝一下这里的农家菜和自酿的白酒,晚间适量白酒可以活血和解除疲劳。
中午饮酒,不仅耽误下午的景点,还会出现乘车不适,影响健康。
大家一听都很兴奋,都表示说:对,中午不喝酒是有好处的,听导游的没错。
和大家讲完,我悄悄的看看了那个叫我倒霉的老头,他只是眯着眼,没说话,我知道,他已经默认了我的话。
事情过去了很久,那个领队来社里结帐,还因为这件事在和经理说我的机智和沉稳,说那老头因为我没有当场给他难堪,一直在夸我有素质。
也因此我成了社里带老年团、律师团、教师团等被我们行业认为难带团队的首选导游。
4、 导游人员进行导游活动时个别旅游者肆意侮辱谩骂导游人员,甚至女导游遇到性骚扰怎么办
《导游人员管理条例》第十条规定:“导游人员进行导游活动时,其人格尊严应当受到尊重,其人身安全不受侵犯。
导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。
导游人员管理条例》之所以作上述规定,是因为在实际中,个别旅游者在旅行游览活动中,遇有不顺其心意的事情,就肆意侮辱谩骂导游人员,甚至还发生殴打导游人员的事件。
针对这种情形,《导游人员管理条例》明确规定导游人员在进行导游活动时,其人格尊严应当受到尊重。
例如在出境旅游中,要求导游人员带其到色情场所等等。
对于这些无理要求,《导游人员管理条例》规定导游人员有权拒绝。
那么,也有很多导游遭遇过被游客辱骂的情形,作为导游人员本身,应该就事情的本质进行分析,是自己工作失误造成的原因,要立即改正采取补救措施,并真诚道歉,千万不能和游客发生对骂,这样不仅有损自己导游形象,而且还会造成预料不到的后果。
如果是游客无理取闹,发生争执情形严重的可以向公安机关报警,也就是说我们导游也不是一味的屈服于邪恶,我们做好服务工作的前提是被尊重。
对于女导游遇到最多的往往是性骚扰,那怎么办呢
导游工作是一种服务工作,也是一个行业的形象,所以,在报考导游职业时,都经过笔试面试合格才能拿到导游证件,且以女性偏多。
因此,导游行业也以吃青春饭为主。
可以想象有青春靓丽的导游陪你出游,心情自然是愉悦的。
尤其是全程陪同导游,和客人一同离开本地,去一个陌生的环境共同朝夕相处几天,难免就会有个别游客对导游人员产生不同的思想波动。
有的游客是出于真心倾慕,婉转的表示好感,作为当事女导游就该婉转回绝,说明你的讲解服务工作是本职工作,不必客气。
有的游客却是恶意的。
例如,某次带团去南昌,晚上我安排好客人入住后,自己回到导游驻地,和我同住的一个女导游在哭泣,她的同伴在劝她。
经了解这个哭泣的女孩是湖南的新导游,第一次带团出来,我们都知道湖南妹子很漂亮的,所以她所带这个团队的领队要求导游晚上去他房间陪他。
这个湖南妹子很是发愁,不去陪,领队说了不给导游结帐,并且给她制造麻烦,如果去陪,那导游就会受到人身的侵害和侮辱。
女孩的电话不断的响,那个无耻的领队不断的给女孩拨电话催促,女孩很害怕问我怎么办
我告诉她:不要理睬他的电话,对这样的人不能怕,你可以关掉手机,然后洗澡睡觉。
等明天上车后,当着全体游客的面,直接问这个领队昨天打电话有事吗
因为手机没电了,所以没给您回,请谅解。
要做到有礼貌但是说话要有力度,在以后几日的导游服务中,更加谨慎努力的按照所签定的旅游合同内容做好大家的服务工作,让游客满意。
第二天和女孩分手后,我们去了庐山,大约是在我们离开庐山的那天晚上,又遇到了女孩,女孩见到我很高兴,说按照我的意见去做了,领队现在对她很客气,不敢在有欺负她的想法了。
其实女导游遇到此类问题就该立场坚定,不畏惧不被金钱所诱惑,自己身正就会压倒邪恶。
在举个例子:某次去云台山,所带团队是律师团,一路上我严格的按照合同条款认真的做着讲解和服务工作,但是由于正值旅游旺季,地接导游是地接社临时从社会上雇佣的社会闲散人员,不仅不懂常规的讲解服务工作,还对客人态度蛮横,所以为了维护游客的权益,我要求地接社更换导游,提高服务,在几次交涉后地接社终于妥协,大家都很满意,在与地接社交涉的过程中,司机也起了很大的积极作用,在晚上用餐的时候,为表示感谢我给司机单独安排了2个酒菜,司机虽是个不到30岁的小伙子,却是旅游界的老人了,大家都很尊重他,在酒足饭饱之后,司机悄悄的对我说,晚上要和我住在一起,他的副司机睡觉打呼噜,影响第二天的驾驶安全。
当他说出这些话的时候,让我感到惊讶,以前虽然听说过个别导游和司机关系暧昧,但是我还是第一次遇到敢这么赤裸裸的提出这个要求的人,为了不至于大家都难堪也避免影响合作关系,我坚决的告诉他:“我不习惯和别人住在一起,我可以单独为你解决一个房间,来保证你的休息。
”他一怔,继续说:“我自己睡害怕”。
我微微一笑说:“那我没办法把你妈妈请来,太远了”。
说完我就离开餐厅去安排司机的住房,我们大家知道,司陪房间是酒店免费赠送我们的,不可能给两个男司机安排两间标房,而且旅行社也不会单独出钱给司机安排房间,为了解决这个难题,我开始去找夫妻游客,和人家拉近乎,将自己想把他们夫妻拆开住的原因讲了出来,但是,我没有说是司机的无理要求,而是说是为了保证大家的安全,这样,人家才会愿意藤出一间房给司机住,男游客去和副司机住在一间,我和那位女游客住在了一间。
对这样的安排,那位司机是心中不满却无话可说,同时他也知道了我的正直和厉害。
在返回的路上一直在默默的开车,分手时,对我说:“姐,很佩服你,你是个好女人,希望能有机会再次合作”过后,社里几个小师妹也都说出了和这个司机出去遭遇骚扰的问题,总是怕他,都不愿意和他合作,没想到,我能把这个事摆平,我说,只要你不想那么做,谁都不会去强迫你,我们和司机是合作关系,不是情人关系,很简单,共同目的就是为游客作好服务工作,只要你做的在理,不给他暧昧的表示,在思想下流的人,也不敢侵犯你。
无论是司机还是游客,如果他做侵犯损害你的人格和尊严的事,你都可以坚决的拒绝,情节严重的,你可以报警来保护自己的人身安全。
旅游活动本身是一种文化交流,有人形象的将导游誉为“民间大使”,通过导游的服务将旅游业各服务载体的产品进入消费领域而实现其最大的价值。
那么,导游服务就是一项跨行业、跨地域的工作,关联性强,涉及面广,所以在导游活动中,导游员遇到的问题会很多,需要你综合考虑实际情况,灵活的运用所学知识,机智灵活又不违反法律和旅游业管理的相关法律法规。
那么由于时间关系,我不在一一例举,相信各位同行也会有更好的办法来预防和解决,在此本人也希望同行老师,对我所做不足之处和拙见给予指正,共同为树立高素质导游队伍而努力。
如何在地图上记住一个城市里所有的地理位置
多看吧,老师就是这样的,看看经纬度,不要看大图,可以看亚洲地区,欧洲地区这样再组合起来,也可以联系起来,不如说你记下中国最被最南各是多少,现在问你湖北的位置,你就可以想湖北在中国的中部,纬度一减除以2就差不多了,先这么大概记,看的多了就细化了,不可能说异步到位平时做题时也注意下,做到一个关于法国的,那法国的位置你也就记住了,那法国周围的德国什么够能一法国为中心推出来.\\\\x0d老师希望能帮到你!\\\\x0d重复多遍,一天重复一遍,绝对有效,这是一种广谱的记忆方法,可以用在很多地方.\\\\x0d对于专门针对地图的记忆,只看地图可能有点枯燥,建议下载“谷歌地球”软件,查看卫星照片,对记忆有很大的帮助.\\\\x0d1、地理学习四要诀:\\\\x0d联系实际,用好地图,简繁互动,常问深入.说\\\\x0d明:地理知识,不仅是书本的,更不是地理书本的,它在我们的衣食住行中,它在你我的交流中,它在语文的描述中,在历史和新闻的大事中;\\\\x0d地图可以帮助你简化知识,大段的课文描述,白纸上的圈圈点点辅助线加上几个关键的字词;\\\\x0d一个简单的地名,就是一个繁琐的地理区域,与它关联的山川河流,就是区域的自然环境,与它有关的人物历史,文化知识,生产建设都是区域的人文地理,加上其他地名,一个小区域就变成了大区域,对一个区域的认识很少的时候,通过“《地理》”区域给你的印象可能是简单的“区域地理特征”,你应该去寻找更多的事实去支持你的认识【举个例子吧:▲和“三角形”是特征描述,有“三个角,三条边”就是特点,这两个特点却不是“三角形”的全部特点,由这两个特点构成的图形也不全是三角形】任何关于地名的语言,可能都是区域地理的内涵外延,厚积薄发,常用常新. 一个地名你不仅要在地图上找到它,还要问一问自己:在语文历史和课外书上见到过没有,搜一搜记忆,就是做一做练习.\\\\x0d2、以《日本》为例,痴哥有“区域地理学习的四个招术”告诉你:《日本》是“世界区域地理”的一部分,通过这个国家的学习,初步学会“区域地理的学习方法”.一、认图,【可以运用地理填充图和自己画图】\\\\x0d1、通过世界地图或者亚洲地图认识1)“日本的地理位置”【包括海陆位置和纬度位置】\\\\x0d2)日本的领土组成【四大岛和琉球群岛】\\\\x0d二、提问讨论:\\\\x0d三、阅读课文【包括课内的作业活动】\\\\x0d四、回头总结日本的地理特点【课本标题是老师可能总结的,你可以自己得出结论】然后再问自己:日本地狭人密,资源缺乏,怎么能够生产的那么多工业产品?在做好上面的预习以后,你就有问题进入课堂,即使你没有机会向老师提问,你也会在老师的讲解中,获得你疑问的答案.如果有机会提问和展示自己的学习成果,就要抓住机会表现自己,连你的知道与不知道都表现出来.------要知道:在课堂里,你的错误也是正确的:知错就有解.\\\\x0d【《地理序图》】-------世界地理两幅图:(政区图和地形图);\\\\x0d中国两幅图:(政区和地形图).\\\\x0d细节在于发现,经常发现经常补充,就会丰富细节,丰富知识.“地理细节”是数不胜数的,世界上的各种地图都收集一幅,合起来可能会要装满几座大楼,所以,经常使用地图的人,还需要专门的“地图分幅编号知识”才能找到他要找的那一幅呢.所以死记硬背是不行的.\\\\x0d【地理序图】相当于“地图的目录”,通过目录,你可以很快找到要找的文章和书籍.地理序图作为目录,【地理序图】的作用主要是告诉我们:世界的某个区域的地图,就是《世界地图》上“某个部分的放大”.在区域地理的学习中,我们所认识过的区域都可以“打包压缩”成为一个【地名\\\/地理名词】,或者由点和线组成的一幅【地图】,需要用到它的时候,我们就将这个包袱打开.痴哥要说地图的这个包袱,比布袋和尚的那个袋子还要神奇.\\\\x0d4、关于“地理细节”你所说的“地理细节”在痴哥看来,其实是“地理粗节”:先来看看“地图”的粗与细吧:“世界地图”-“中国地图”-“中国北方地区(地图)”-“北京市地图”-“北京市市区地图”-“颐和园(导游)地图”,这是不是由粗到细的一长串?它们中,细的还可以更细,粗的也可以更粗呢!比如,游客在颐和园里的留影,是不是地理图片?是不是更加细节的地图?地理书上就有很多这样的细节图片,往粗里说它们都是“地图”.地图的细节,除了【分区划分(也叫地理区域)】的细节以外,还有“分层”划分的细节(痴哥这些地理老师经常称为“地理系统”):读《世界地形图》或者《中国地形图》,你会发现,它的边缘有一组数字,这些就是“经度和纬度”,它们对应的是经线和纬线,合起来就是【经纬网】,把他们拆出来就是一层,可以称为《经纬网图》;绿色的区域是地势平坦,海拔不高的平原,红色和黄色的区域是海拔比较高的高原或者山区,带状的黄色区域和红色区域就是山脉,黄色区域中间的绿色区域就是盆地,我们可以单独把它们拆出来制成《世界主要平原分布图》、《世界主要高原分布图》、《世界主要河流分布图》、《世界主要国家分布图》等等这就是【地理系统的层次区分】,随着地理知识的增加,这些地图还可以分化出《人口分布图》《语言分布图》《气候分布图》《城市交通分布图》《工业分布图》《农业分布图》等等层次系统.所以地图的【细节】确实很多.处理【地图细节】要学会“化简”:学完以后,经常“清点和收藏细节”.如果你对细节做“颗粒归仓的精细收藏”方法是:坚持运用“绘图、填图和说图”不同的方法去“识图”------看起来很费工夫,其实是最简单也最有效的办法,费工夫只是开始一段时间,那是因为不熟悉,还不能掌握诀窍的缘故.现在你即使是七年级学生,也可以在几个小时以内掌握诀窍.下面就用七年级的现阶段地理学习做说明.(如果是毕业会考的复习,目前应该也在《七年级地理下册》了)\\\\x0d第一步:你去绘一绘【亚洲地图】(我们居住的大洲).\\\\x0d有三种线你必须分别画出来:\\\\x0d一、海岸线和洲界;\\\\x0d二、主要河流湖泊;\\\\x0d三、主要山脉.在绘制线条的时候,随着笔尖的移动,去思考:自己划的是什么线,线的两侧是什么,有什么,已经划到什么地方,接下来要划什么地方,在这些地方又有什么等等问题.【画完以后你不要赶紧去填图】(大部分你已经能够填好了哇!--------有时间你可以做其他作业,可以去玩,还可以去读地理书,当然,也可以接着把其他大洲画出来.)\\\\x0d第二步:把自己画过的地图拿出来回忆一下,看看哪些记忆丢失了,赶紧去原图上找回来.接着你去读书认图思考问题.把你在读书过程中看到的地名地物,用笔在前面画好的地图上做一做记号(不一定要写文字注记,也不一定要一个不漏的做记号,【重要的是你没有见过的地名地物------也就是前面提到的‘细节“】).作完以后,再把书本放下,用自己刚才做过记号的地图(自己画的图)检查自己的学习情况,争取每一个记号都能够说清楚.把说不清楚的都找出来以后,当做问题记住,赶紧去求证那些存疑的.------你不难发现:在解决疑难的时候,可以顺势解决已经记住的问题哈!第三步:你就该去《认识我们临近的国家和地区》了,先去《日本》看看,再去《东南亚》看看,然后去《印度》《俄罗斯》《中东》一路看过来,每到一处莫忘了回到亚洲,回到你画好的亚洲地图是留一个脚印!留下新脚印的时候-------千万记得看看踩过的旧脚印啊!说不定就要期中考试了,你再看看自己画过的地图,或许你清楚地记得自己曾经走过的路,或许已经是一塌糊涂了,你再也找不到你画过的来路与出路了.清楚地记得,那是好事,一塌糊涂也不是坏事:它就是地图,就是亚洲地图的本来面目,看不到文字注记,你就去地图册上找到有文字注记的地图来对比一下吧,说不定有意外的惊喜.第四步:翻书,你会感觉到这里那里很多地方都提到“经济”“文化”“工业”“农业”“城市”“交通”“物产\\\/矿产资源”“气候”等等熟悉而又有点陌生的词语,那好啊,为什么不把它们都弄到地图是看一看呢?于是,已经是布满了圈圈点点的地图还可以画下去,只是地图上有了新的说法:亚洲各地的工农业,亚洲各地的城市和交通,亚洲的经济,亚洲的气候等等.自己绘制的地图可以任意表达,当它已经用不下去了的时候,你也就记住了,熟悉了.熟悉以后,还可以发现,其实很多世界地理知识,在第一个学期就已经见面了,只是照面不少,认识不多罢了.例如“气候”:日本的气候,东南亚的气候,印度\\\/南亚的气候,中东的气候,俄罗斯的气候,亚洲的气候等等,不管是气候类型分布图,还是气候统计图,都在上个学期的《天气和气候》中有图可查的.仔细比较,还会发现:各国气候环境都与农业联系着,与环境资源联系着.细节也叫【分形】,分形理论是专门研究细节的,它也因为地理学获得进步.学好地理,可以使你触类旁通,进步更快.\\\\x0d做个有心人,平时涉及到的区域、知识点等,都落实到图中,并学习看图的要领,知道看什么,忽略什么.择其要点而看,别漫无目的看一气,否则效果难佳.另,对于常涉及的图像,试着画出简单示意图,并及时总结相关知识点.做到图文结合.记图也不必刻意去记,多看几遍自然就熟了.学好地理,当然地图是关键.没事多翻地图册吧,慢慢入门了就好.其间当然要自己多体会,总结.
北京、人民大会堂、故宫、颐和园、居庸关长城、鸟巢、水立方、国家体育馆中英文介绍
找“康祥国旅”啊,我上次去的时候,就是康翔接的团。
服务挺好,最后在“北京亿海园酒店”住宿。
吃住行一条龙,服务周到,挺好。
在网上查一下,就可以找到康翔的网址。
本人真诚的哦,我是山东人,山东人是在北京最受欢迎的了。
以为实在吗、嘻嘻。
与导游有关的书籍
苏州日语导游词(中日对照) 法律基础知识--民法有关导游方面的书籍大集合 2008-07-27 18:08:29| 分类: 外语导游资料 | 标签: |举报 |字号大中小 订阅 Internet导游 李学农等著南京导游 本社编西安导游必备 姚宝荣 梁根顺 李瑞林北京实用导游 刘锋北京导游 李登科中国重点风景名胜区导游 陈浩然三峡导游 张勇泉州风光导游 泉州对外文化交流协会 泉州旅游局导游的成功秘诀 [加拿大]帕特里克·克伦导游员业务知识与技能 陈志学旅游与导游 朱洪国苏州导游 本社编故乡导游 刘友明 刘高平香港导游手册 香港导游手册编委会编中国导游荟萃 上海社会科学院走遍中国--中国优秀导游词精选(文物古迹篇) 国家旅游局导游基础知识 国家旅游局人教司科学导游 3 本社编本溪导游 《本溪导游》编写组沈阳导游 《沈阳导游》编写组庐山导游 邹敏才冶金科普读物 冶金科学导游 1 冶金报社科技部英语导游翻译实用手册 朱歧新 张秀桂英语导游翻译必读 朱岐新 张秀桂英文导游词实用教程 陆乃圣 金颖颖编著活细胞导游 [美]克里斯琴·德杜维著 陈来成译导游女 徐军著一个中国导游的自白 北野一志责任编辑:白连国[全国导游人员资格考试培训系列教材] 日语 李翠霞[全国导游人员资格考试培训系列教材] 导游基础知识分册 徐堃耿[全国导游人员资格考试培训系列教材] 导游业务 朱葆琛合格导游 [联邦德国]哈拉尔德·巴特尔北京地区导游员考试口试指定用书 英语北京导游 --主要旅游景点 俞新 顾维周导游景区实习举要 范能船等教育部规划教材 中等职业学校旅行社服务与管理专业 导游业务 陈刚化学世界导游 [英]哈泽尔·罗索蒂著 严世菁 朱文祥译北京英语导游 袁祖文编著北京实用导游 刘锋主编古建筑导游丛话 徐伦虎编著香山 八大处风景区 (北京名胜实用导游) 刘锋编著故宫 (北京名胜实用导游) 刘锋编著明十三陵 (北京名胜实用导游) 刘锋编著中国名园导游指南 吴宇江编怎样做好导游工作 王连义编导游服务管理 虞国华编著英语·创意导游 何道宽著当代高雅婚礼套书 蜜月旅行导游 石夫编著中华名胜导游系列画册 武陵源 王钟虎等摄影导游带团艺术 蒋炳辉著北京俄语导游 张惠芹主编北京实用导游词:带您精彩逛京城 刘锋著华东黄金旅游线导游词 钱钧主编自然神奇黑龙江:黑龙江省优秀导游词精选 黑龙江省旅游局编番禺导游词 番禺区旅游局编浙江旅游景点导游词 黄佩军 阮裕仁主编走遍中国:中国优秀导游词精选:综合篇 中华人民共和国旅游局走遍中国:中国优导游词精选:爱国史迹篇 中华人民共和国国家旅游局编走遍中国:中国优秀导游词精选:民俗风情篇 中华人民共和国国家旅游局编走遍中国:中国优秀导游词精选:山水风光篇 中华人民共和国国家旅游局编上海都市导游 戴松年 殷明发主编走遍中国:中国优秀导游词精选:文物古迹篇 国家旅游局编浙江著名景点导游词 浙江省旅游避编著东南亚四国导游手册 上海市中国旅行社主编 周元福 刘友如等编著导游服务技能 本书编写组地道英语导游100句 孙伟 苗新萍主编楠溪江导游词 胡念望 胡跃中主编科学导游 (3) 本社晋祠导游 魏国祚编著格导游大师:国际象棋实战教科书 [捷]列蒂著 曹安平译英语导游口译手册 何川编著五台山导游 魏国祚编著走遍江苏:江苏景点景区导游词精选 江苏省旅游局编厦门导游词 夏门市旅游局编中华名胜导游系列画册--长城 谷维恒上海导游指南 中华名胜导游系列画册--颐和园 谷维恒中华名胜导游系列画册--苏州园林 中华名胜导游系列画册--九寨沟 谷维恒中华名胜导游系列画册--故宫 谷维恒中华名胜导游系列画册--杭州西湖 谷维恒中国旅游--著名风景名胜导游 当代学术巨擘大系 神秘世界的导游--傅雷哲 阮昌锐神秘世界的导游--傅雷哲 阮昌锐著日语模拟导游教程(高年级学生用) 李抗美 潘寿君编著发明导游 [日]丰泽丰雄编 王道生译导游概论 杨时进 赵仁荣 汤昭智全国导游人员资格、等级考试复习大纲(试用)俄语 国家旅游局人事劳动教育局导游基础 本书编写组四川导游词精选 四川省旅游局 四川省旅游协会编证券市场导游 贺宛男 张金泉多媒体世界导游 梅丰编著导游学概论 陈永发英语导游翻译常用词汇手册 全国导游人员资格、等级考试复习大纲(试用)朝鲜语 国家旅游局人事劳动教育局嵊泗导游 金涛编著我的导游生涯 陈蔚德著全国导游人员资格等级考试复习大纲(试用)英语 国家旅游局人事劳动教育司科学导游 2 本社编中国科学院武汉植物园 植物科普导游手册 王诗云 等模拟导游 国家旅游局人事司导游与酒店员工素质训练 谭耀楣走遍中国 :中国优秀导游词精选=Touring China:Seleted tour Connentaries:英文 国家旅游局编 王军等译中国导游诗话 许明善 徐戈冰导游业务 国家旅游局人事劳动教育司怎样作好导游工作 王连义实用导游语言艺术 魏星全国导游翻译考评辅导复习材料 导游业务 张践 傅东升 褚光明 陈国成全国导游人员资格、等级考试复习大纲(试用)法语 国家旅游局人事劳动教育局导游业务 马伯健 范能船主编模拟导游 毛福禄主编温州风光 导游手册 陈默主编大若岩导游 导游员带团200个怎么办 蒋炳辉编著实用导游语言技巧 韩荔华著冶金科普读物 冶金科学导游2 冶金报社 冶金部科技司INTERNET导游 龙翔编著简单英语当导游 李啸 刘军利编著摄影导游·B卷 《大众摄影》编辑部编摄影导游·A卷 《大众摄影》编辑部编旅游导游学 吕宛青导游概论 徐堃耿全国导游基础知识 国家旅游局人事劳动教育司冶金科普读物 冶金科学导游(1) 冶金报社科技部酒海导游 范长秀导游业务 陈永发主编;上海市旅游事业管理委员会编导游基础知识 上海市旅游事业管理委员会编现场导游实务 李志军主编;上海市旅游事业管理委员会编导游学教程 刘静艳旅游导游学·旅游导游学:修订版 吕宛青导游业务 马伯健导游文化知识 佟君 赵建坤导游业务 潘宝明著导游语言概论 韩荔华著导游文化基础知识 王蓓著英语应试技巧:四川英语导游应试必备手册 杨天庆编著旅行社与导游管理法规 旅游知识千题选--中国导游大赛试题集 李东岗主编中国导游知识大全 《中国导游知识大全》编写组 张包镐主编导游与导游艺术技巧 陈国成编著导游翻译二十讲 王连义著实用导游规程 张践 傅东升 褚光明编著内蒙古导游基础知识 内蒙古旅游局编导游知识千题解 李元杰 纪俊超主编公寓导游 张大春著雪域圣迹导游--山南 群培著武汉市导游 陈翰斌恒山导游 张剑扬安徽导游手册 浦舟 文波编 李春尧 丁爱云译导游语言技巧与实践 赵湘军著雁荡山导游 雁荡山管理局编写普陀山导游 莫干山导游 赵君豪编京广铁路沿线导游 京沪铁路沿线导游 潘泰封编著发明导游 [日]丰泽丰雄著 谢燮正 王道生编译观光导游与领队:理论与实务 林灯灿著冶金科学导游 (一) 冶金报社科技部编冶金科学导游 (二) 冶金报社 冶金部科技司编导游翻译经验谈 广州行 广州导游词 李文耀主编中国导游十万个为什么 四川 张承隆编著导游历史知识 英语北京导游教程 邱宁编著导游服务学概论 陶汉军 黄松山编著导游实务 全国导游人员资格考试教材编写组编云南旅游导游词 (中英文对照) 李溅波主编导游口才训练教程 贝思德教育机械编著导游基础知识 范运铭主编导游实务 徐
耿编著导游实务 浙江省旅游局编导游原理与实务 郭书兰主编导游基础知识 浙江省旅游局编导游实操多维心理分析案例100 阎纲编著导游与旅游必读 刘纯主编导游入门到提高 付钢业编著导游英语 张咏华 杨丽红编著导游服务实训教程 侯志强编著新编导游英语 冯玮主编实用导游礼仪 张小依实用导游美学 张小依导游原理与实务:2版 郭书兰模拟导游 李如嘉外国专家论翻译导游 导游业务 杜炜 张建梅导游业务 唐由庆旅游 导游会话:第二版 计钢 曾野桐子导游技巧与艺术 王连义导游语言艺术 魏星,导游实务 李瑞玲新北京十六景 (北京名胜实用导游) 严秉康编著天坛 陶然亭 (北京名胜实用导游) 刘锋编著发现幸福的火炬--知识之宫导游 李剑峰等编著冰雪王国导游 费金深编著节海导游 吴昌华编著导游基础知识 全国导游人员资格考试教材编写组编北海 团城 景山(北京名胜实用导游) 刘锋编著幽默导游词 王连义主编科学导游 1 本社编科学导游 4 本社编导游业务 陶汉军 黄松山编著辽东半岛南部震旦系-下寒武统成因地层:附大连市金石滩海岸国家级风景区旅游导游 乔秀夫 宋天锐 李海兵 高林志著京东大沙漠--翡翠岛导游手册 导游英语开口说 浩瀚英语研究所编著导游秦皇岛 秦皇岛市旅游局编秦皇岛实用导游手册 秦皇岛市地方志办公室编科学导游 (5) 本社编敢说导游服务英语 毕洪英主编北京导游英语600句及300问 朱歧新 王中荔 王杰编译导游讲解实务 中国旅行社协会组织编写 陈蔚德主编导游知识读本 (第一辑) 吕龙根主编导游员普通话培训与测试 邢捍国 邢亚红 朱勇猛 常丽红编著导游促销技巧 黎泉编著导游知识读本 (第二辑) 中国旅行社协会组织编写导游接待案例选析 程新造编著实用导游技能 彭元力 周刚刚主编中国导游十万个为什么·四川 (二) 张承隆编著导游员带团200个怎么办 (第二版) 蒋炳辉编著西安导游 中英对照 韩荣良编著桂林导游 中英对照 韩荣良编著福建导游词 游伍洲主编导游业务与技巧 张明清主编导游英语听与说 段开成 吕迎春 黄宝琴编著旅游翻译与涉外导游 陈刚著中国导游十万个为什么·甘肃 师宗正 秦斌峰编著假日休闲导游图册 西南 李家本主编 安真臻 姚绪荣编导游业务 张力仁主编新编导游概论 陈建勤编著廖荣隆导游四川 (二) 廖荣隆著汉语言文学导游知识 何小庭编著全国导游翻译考评辅导复习材料 日语测试题集 卢友络 秦明吾 吴瑛美编全国导游翻译考评辅导复习材料 法语测试题集 陈根生 林小安 李锦华 彭沂南编全国导游翻译考评辅导复习材料 西班牙语测试题集 郜雨平 石秀田 苏秀花编全国导游翻译考评辅导复习材料 德语测试题集 魏永昌 唐宗丽编日语导游--北京 正阳主编导游英语 李生禄主编中国导游十万个为什么:北京 3 朱祖希 袁家方编著中国导游十万个为什么:北京 1 本书编写组编导游翻译语言修炼 魏星著中国导游十万个为什么:江苏 《中国导游十万个为什么》编写组中国导游十万个为什么:湖南 本书编写组编和老外聊文化中国:沿途英语导游话题 杨天庆编著导游地理知识 潘安定 林媚珍主编宁夏导游词 郭永龙主编四川导游 郑璧成著导游人员资格考试口试指定参考书 北京主要景点介绍 北京市旅游局编中国导游十万个为什么 道教 王书献等编著广东导游词 黎泉编著北京英语导游:英语 袁祖文编著湖北导游词精粹 刘名俭 周霄主编赖特建筑作品与导游 (第三版) [美]阿琳·桑德森编 陈建平译阿尔托建筑作品与导游 [美]米切尔·特伦科尔编 陈佳良 范肃宁译上海导游 韩荣良 韩志宇编著新北京导游词 (第三版) 刘锋主编济南导游手册 斯司编著泰山导游 和平 孙健 山东友谊书社编烟台导游词精选 第一辑 烟台市旅游局汇编烟台导游词精选 第二辑 烟台市旅游局汇编导游基础知识 本书编写组编承德导游 白鹤龄 梁义编景点导游与旅游文化 上海及其周边地区 (日汉对照) 徐胜利编著 冯蓉莲 王玲汉译导游业务 陶汉军 黄松山编著导游带团艺术新篇 导游带团艺术新篇 蒋炳辉著山西导游基础知识 孙益力主编 山西省旅游局编云南民族村导游 里里著云贵高原导游词 钱钧主编新北京导游词 (第二版) 刘锋等编著天府之国导游词 钱钧主编甘肃导游词 高传 秦斌峰主编桂林山水导游 彭元力 周刚刚主编日本韩国导游手册 上海市中国旅行社编著西藏导游人员培训考试教材 西藏导游解说词 国家旅游局人事劳动教育司 西藏自治区旅游局编香港、澳门导游手册 上海市中国旅行社编著英语导游必读 朱歧新编著河南旅游景点导游词 王玉宝主编江南水乡导游词 本书编写组导游学原理与方法 夏学英编著职业导游员:导游职业发展动态 [美]凯思琳·林格·庞德(Kathleen Lingle Pond)著 张文 鲁勤 张宏杰译导游基础知识 导游教材编写组编步步高导游年审培训系列教材 Ⅱ 导游文化与技能 彭元力 周刚刚主编21世纪旅游管理专业系列教材 导游业务 熊剑平主编旅游院校教学用书 模拟导游教程 (修订版) 姚宝荣主编中国导游十万个为什么:辽宁 周力主编中国导游十万个为什么:江西 余乐鸿 曹济仁编著北京实用导游 刘锋主编 苏珎 梁昌 王芳 刘清 廖玉 刘海 石美 刘小宏 舒飞编导游趣味讲解资料库 黎泉编情人地图:一个女国际导游的私人DV 中国桃 王梦菡著导游实用礼仪 孙乐中主编无锡导游 盖绍周主编吴兴导游 湖社宣传部编辑新编庐山导游 全一册 张佚凡编秦皇岛导游词 神聊秦皇岛 吉羊编著网络导游:'98热门网址精选 伊格工作室编北京导游 (中英对照) 韩荣良 韩志宇编著全国旅游院校统编教材 模拟导游教程 国家旅游局人事劳动教育司编英语导游考试翻译练习 杨天庆编著北京日语导游 铁军主编趣味导游顺口溜 李灵资编著庐山导游 《庐山导游》编写组武夷风采集:为名家导游札记 倪木荣著游遍甘孜 甘孜州景区(点)导游词 中国江北水城导游指南 走遍聊城 韩语导游:北京 导游考试辅导用书 正阳主编日语模拟导游 李抗美 潘寿君 潘蕾编著代数王国导游 (初一下学期用) 凡响编著民俗学导游 董晓萍著中国导游十万个为什么:佛教 徐玉成等编著全国导游人员资格考试系列教材 导游业务 (第4版) 国家旅游局人事劳动教育司编中国导游十万个为什么:台湾 宋全忠主编中国导游十万个为什么:广东 黎泉编著英语北京特色景点导游 (英语导游人员参考用书) 刘爱服编著高职高专旅游与饭店管理专业系列教材 导游基础知识 李文芬主编导游业务 陈向群主编怎样做好导游工作:全新版 王连义编著南岳导游 南岳管理局编山东导游 宫娟主编导游宝典:溯源集 赵捷 谭风编著青岛导游 (第2版) 赵君豪郑州导游 张留超编著北京导游词 (中、英) 赵丰编几何王国导游 (初中二年级用) 力文编几何王国导游 (初中三年级用) 王白水编西安导游:中英文对照 姚宝荣 梁根顺 李瑞林 潘惠霞编著爱情海导游 连亚丽等著普通高等学校旅游管理教材 导游技巧与模拟导游 窦志萍编著中国导游十万个为什么 内蒙古 马志洋编著中国导游十万个为什么 海南 纪俊超 李秀英编著导游考试模拟试题 史广峰编中国导游十万个为什么:福建 陈健主编湖南风味特产导游词 于乾莉 王本银编著中等职业技术学校旅游服务专业教材 导游知识与技能 周志宏主编甘肃·兰州黄河风情线导游图 甘肃省地图院编制香港特别行政区导游图 (第4版) 广东省地图出版社编导游部操作实务 蒋文中主编 杨晨晖 贾云辉副主编河南导游 河南人民政府新闻办公室编河南优秀导游词精选 李宗军,王九位编漳州导游词 王龙主编 吴海盐 赵金花 沈顺添副主编导游知识专题 国家旅游局人事劳动教育司编植物园导游 龚卫国主编 王梓编著巧嘴英语做导游 李洪涛编著导游服务技能 (第2版) 本书编写组导游知识背景的理论与实践 李晋宏编著导游法规知识 本书编写组编浙江省全国导游人员资格考试教材 导游文化基础知识 浙江省旅游局编浙江省全国导游人员资格考试教材 旅游政策与法规 浙江省旅游局编导游服务成功秘诀 梁杰著全国高职高专旅游专业规划教材 导游业务 叶华胜主编 杨奇美副主编五台山导游图 四川红色旅游景区(点)导游词 张承隆主编 四川省旅游协会编21世纪高职高专规划教材 导游业务 吕莉主编江西省红色旅游景区(点)导游词精粹 田勇 章国宝主编名山秀水之旅 最新黄山导游图 安微省第一测绘院编地质公园导游必读 张天义 李江风 冯进城编著红色旅游导游词选编 本书编写组中国九江导游词 九江市旅游局编平遥古城导游图 山西汾渭能源咨询有限公司编福州市导游地图 三明市旅游景点导游图 福建省地图出版社编制湖南导游词 于乾莉 王本银 赵湘军编著现代日语口语新突破 导游日语演练教程 大连篇 蔡全胜,吴桐主编阅读华夏 中国导游知识 黄细嘉主编导游业务 浙江省旅游局编陕西导游词 姚宝荣,陈锋仪主编新导游带团案例 郭赤婴编著导游建水 王发利主编导游服务英语 金鑫,邱小轻,冯桂芳编著导游理论与实践 姚宝荣等编著曲阜交通导游图 山东省地图出版社编



