全陪导游带团欢迎词及欢送词
全陪欢送词各位朋友
我们的旅程马上要结束了，王导也要跟大家说再见了。
临别之际没什么送大家的，就送大家四个字吧。
首先第一个字是缘，缘分的缘，俗话说“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家7天的共处，算算也有千年的缘分了
接下来这个字是原谅的原，在这几天中，王导有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在这里说声对不起了
再一个自就是圆满的圆，此次行程圆满的结束多亏了大家对我工作的支持和配合，小王说声谢谢了
最后一个字还是源字，财源的源，祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝，也祝大家工作好，身体好，今天好，明天好，现在好，将来好，不好也好，好上加好，给点掌声好不好
优秀的导游欢迎词和欢送词 信息来源： 辽沈汽车消费地图论坛 阅读次数：7690 发布时间：2005-10-15 10:00:23 “欢迎词”———行的开始，第一印象艺术性地致好“欢迎词”太重要了，它好比一场戏的“序幕”，一篇乐章的“序曲”，一部作品的“序言”。
中外游人都讲究“第一印象”，而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会，我们应当努力展示自己的艺术风采，使“良好开端”成为“成功的一半”。
任何艺术、技巧，都有一定的“规范”和“要素”，那么，“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?规范化的“欢迎词”应包括五大要素。
（1）表示欢迎，即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。
（2）介绍人员，即介绍自己，介绍参加接待的领导、司机和所有人员。
（3）预告节目，即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。
（4）表示态度，即愿意为大家热情服务、努力工作，确保大家满意。
（5）预祝成功，即希望得到游客支持与合作，努力使游览获得成功，祝大家愉快、健康欢迎词切忌死板，切忌沉闷，如能风趣、自然，会缩短与游客的距离，使大家很快成为朋友，熟悉起来。
另外，欢迎词注意汲取一些谚语、名言，充满文采，会收到很好效果，下面一些言语，可参考使用:“有朋自远方来，不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书，如果您没出外旅行，您可只读了书中之一页，现在您在我们这里旅行，让我们共同读好这中国的一页”。
除了注重欢迎词的文采之外，有些导游创造的言语，越琢磨越感艺术性强，值得我们学习。
埃及一位63岁的老导游，在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中，如果有什么地方我讲得不清楚，欢迎先生们提出来，我将努力讲清楚……”大家感觉一下，他这句话令人听后是愉快的。
其实，大家都知道，有时并不是导游讲得不清楚，而是游客精神不集中而没听清楚，但他将责任归为自己了，把愉快也留给了游客，听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的“如果你有问题，我可以给你讲明白”不是高明多了吗?文采固然好，含蓄也令人回味，但有时平平淡淡，也令人感到平淡中出艺术，显技巧。
现在让我们听听香港一位十佳导游开场的欢迎词:“各位早晨好，欢迎大家光临香港。
我是王××，今天非常高兴有机会与各位一起游览九龙和新界。
这个观光节目全程70英里，需时五个钟头。
各位如果有什么问题，请随便提出，我将尽我所知为各位解答。
祝大家今天旅程愉快并喜欢我们导游介绍!”大家的欢迎词，若注意以上这些，并切实做好，我们认为这样就会令游客有个美好的“第一印象”，也使“行”有了良好的开端。
三、“欢送词”———行的小结，终生难忘送别是导游接待工作的尾声。
这时导游与游客已熟悉，还有的成了朋友。
如果说“欢迎 词”给游客留下美好的第一印象是重要的，那么我们认为，在送别时致好“欢送词”，给游 客留下的最后的印象将是深刻的、持久的、终生难忘的!经过几十年的总结归纳，我们中国导游认为，有水平、符合规范的“欢送词”，应有五个要素，共20个字，这就是:表示惜别，感谢合作，小结旅游，征求意见，期盼重逢。
所谓“表示惜别”，是指欢送词中应含有对分别表示惋惜之情、留恋之意，讲此内容时，面部表情应深沉，不可嬉皮笑脸，要给客人留下“人走茶更热”之感。
“感谢合作”，是指感谢在旅游中游客给予的支持、合作、帮助、谅解，没有这一切，就难保证旅游的成功。
“小结旅游”，是指与游客一起回忆一下这段时间所游览的项目、参加的活动，给游客一种归纳、总结之感，将许多感官的认识上升到理性的认识，帮助游客提高。
“征求意见”，是告诉游客，我们知有不足，经大家帮助，下一次接待会更好!“期盼重逢”，是指要表达对游客的情谊和自己的热情，希望游客成为回头客。
“欢送词”除文采之外，更要讲“情深”、“意切”，让游客终生难忘。
我国的一位从事近40年导游的英文导游，在同游客告别时，为体现“期盼重逢”，他说:“中国有句古语，叫做‘两山不能相遇，两人总能相逢’，我期盼着不久的将来，我们还会在中国，也可能在贵国相会，我期盼着，再见，各位!”也许这位老导游的话和他的热诚太感人了，时至今日，每年圣诞节、新年，贺年卡从世界各地向他飞来，有不少贺年卡，甚至是他一二十年前接待的客人的贺年卡，上面工工整整地用英文手写着“Greetngs From Another Mountain”（来自另一座山的问候）。
由此可见，一篇讲艺术的欢送词，几句情深、意切，又有文采的话，会给游客留下多么深远的印象!另外，还有一点要特别注意:有经验的导游在话别游客之后，他们都会等“飞机上天，轮船离岸，火车出站，挥手告别”，才离现场，“仓促挥手，扭头就走”，会给游客留下“是职业导游，不是有感情的导游”，是“人一走，茶就凉”的导游。
我们千万莫当此样的导游
带的学生团要怎么说导游词啊
孩子们，我是你们的导游大姐姐，你们一路上一定要听话啊，我脾气不好，要是把我惹火了把你们都从车上踢下去，让你们都回到原始社会去。
听懂了没有
夕阳红团导游说欢迎词
在一个新的团队之中致欢迎词，这是给客人留的第一印象，也是我们工作的开始，好不好，关系重大
第一印象艺术性地致好“欢迎词”太重要了，它好比一场戏的“序幕”，一篇乐章的“序曲”，一部作品的“序言”。
中外游人都讲究“第一印象”，而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会，我们应当努力展示自己的艺术风采，使“良好开端”成为“成功的一半”。
任何艺术、技巧，都有一定的“规范”和“要素”，那么，“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?其实很简单规范化的“欢迎词”应包括五大要素。
（1）表示欢迎，即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。
（2）介绍人员，即介绍自己，介绍参加接待的领导、司机和所有人员。
（3）预告节目，即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。
（4）表示态度，即愿意为大家热情服务、努力工作，确保大家满意。
（5）预祝成功，即希望得到游客支持与合作，努力使游览获得成功，祝大家愉快、健康欢迎词切忌死板，切忌沉闷，如能风趣、自然，会缩短与游客的距离，使大家很快成为朋友，熟悉起来。
另外，欢迎词注意汲取一些谚语、名言，充满文采，会收到很好效果，下面一些言语，可参考使用:“有朋自远方来，不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书，如果您没出外旅行，您可只读了书中之一页，现在您在我们这里旅行，让我们共同读好这中国的一页”。
除了注重欢迎词的文采之外，有些导游创造的言语，越琢磨越感艺术性强，值得我们学习。
埃及一位63岁的老导游，在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中，如果有什么地方我讲得不清楚，欢迎先生们提出来，我将努力讲清楚……”大家感觉一下，他这句话令人听后是愉快的。
各位游客，大家好，欢迎大家来到有着“海滨花园城市”之称的魅力港城秦皇岛旅游，首先请允许我代表xx国际旅行社对大家的到来表示热烈的欢迎，我是大家此行的导游员小x，本人长得个子不高，体型微胖，干了导游多年皮肤没有保养好，人送外号“x黑导”，给开个玩笑，但是小x我虽然人长得黑了些，但是我接下来几天一定会工作周到，让您在秦皇岛吃好，喝好，游好，心情好；这位是我们的司机王师傅，王师傅对秦皇岛的交通状况非常熟悉，人称“秦皇岛的活地图”，王师傅接下来几天的辛勤工作将是我们愉快旅途的重要保证，现在，我提议大家把我们的双手伸出来，把我们的掌声献给我们的王师傅，好谢谢大家。
我们今天的行程是这样的，上午我们将会去孟姜女庙找寻爱情的真谛，去看看孟姜女千里寻夫哭倒八百里长城的故事；接着呢，我们将会去天下第一关，感受那“两京锁钥无双地，万里长城第一关”，感受那闯关东豪迈
下午呢，我们将会去老龙头，去体会那“长城连海水连天，人上高楼百尺巅”的别样心情
基本的套路虽然如此，但是偶然会出现意外的情况，前两天接的一个唐山团，本来车应该8点到山海关，但是因为路上堵车，车12点的时候才到，我想现在游客的心情一定不是很好，我上车后是这样是致欢迎词的 咱们各位唐山的哥，姐，大家中午好，大家是从早上6点坐车，现在已经做了近6个小时了吧
（先看看大家反映，还好，不是很坏，有几个人搭理了我），大家一路周车劳顿，确实辛苦了，本来咱们车应该8点就到山海关了，我也是从7：30从外面开始等大家,外面尘土飞扬，我也是有些灰头土脸，但是我为大家服务的心却未曾有一点尘埃（先把自己和他们拉到一个水平线上来，征得同情，这事后情况基本好些了），都说旅游看在山海关，咱们今天下午呢就会有一个景点参观孟姜女庙，佛说人世间有108种苦恼，我想我们下午在那里踏过那108阶台阶，定会扫除这些不愉快，我们也会在那里找寻爱情的真谛，也真诚的希望各位爱情之花常开，爱情的道路一番坦途
（表达祝福，情况很大有改观了），导游小杜我也会竭尽我所知，竭尽我所能，为大家讲解山海关的历史，山海关的文化，让大家绝对是不虚此行
（表决心，情况基本没问题了）
龙崆洞导游词
龙硿洞风景区导游词 各位来宾： 你们好
我是景区导游员，欢迎各位来宾来到中国南方龙文化发祥地--龙岩来观光旅游。
现在，我们来到了作为中国南方龙文化起源地之一的龙岩龙硿洞，在这里，我衷心的祝愿，祝大家在龙硿洞风景区游览得尽兴、开心。
为什么说我们龙岩是南中国龙文化的发祥地呢
这个问题，等一下我们可从洞内找到答案。
龙硿洞是福建省省级风景名胜区，也是龙岩国家森林公园的核心景区之一。
景区面积10平方公里，是一个原野型溶洞山林风景区。
目前全世界约开放了1000个风景旅游洞穴，我国已开放了278个，据国家溶洞专家考证，龙硿洞是我国特大溶洞之一，也是我国植被保护得最好的一个溶洞。
洞内已探明的有8个大厅，16个支洞，最为神奇的是，洞内有一把龙伞，为国内仅有，全世界也只有两把，等到了洞内，我们再让朋友们详细品味，洞内游程约1个半小时。
洞内潮湿，为了你们的安全请不要随便触摸电器，攀高，不随意走动，不在洞内吸烟，乱扔杂物等，争当文明游客。
请大家抬头看，洞口处石壁上留有一行红色的毛笔字，上面写着：“中央直属三民主义青年团，1944年12月”， 根据台湾籍著名学者、原福建省副省长汪毅夫等专家考证，此字迹与抗日战争时期活跃在闽西的台湾义勇队有关。
台湾义勇队是抗日战争时期由在大陆生活的台胞组成的、有正规军编制的抗日武装队伍。
1939年1月成立，队员包括从闽、浙、皖等省召集而来的台胞，总人数为381人。
台湾义勇队主要开展了宣传鼓动、对敌开展政治工作，即用日语、闽南语向日军及日军台籍士兵喊话、收集敌伪情报、参与审讯俘虏以及开辟战地医疗，袭击敌军等等。
台湾义勇队转战浙、闽各地，1942年10月移驻龙岩。
这些字迹是当时陈唯奋区队长率领7名队员游览龙硿洞后留下的历史印记。
其中有一位名叫张士德的，1945年8月当日本宣布战争投降时，在台湾升起了台湾光复后的第一面国民党党旗。
这里还有一块残存的碑刻，明代崇祯17年即1644年的游人的题刻。
首先映入眼帘的景观是“三仙门”，相传很久以前福星、寿星、财神三位神仙乘坐三头白象结伴云游此地，他们凭借神力打开了三个洞门，分别命名为“幸福门、平安门、招财门”。
朋友们，你愿意走哪一道门呢
有一位作家说，这可是一个岁月之门，进了这个门，就进入了时光隧道，进入3亿年前的时空当中。
大家别急着走动，先适应一下洞内的光线。
大家脚下的游路都是用鹅卵石铺成的，对脚底有按摩作用，这是目前全国溶洞中独一无二的设计。
请看右边是张 “龙床”，上面左悬右挂的石幔如同蚊帐，中间突起的是枕头。
回过头看，这是一朵海石花，它是由于岩壁裂缝渗透出的碳酸钙水蒸发结晶后的石灰华物堆积而形成的。
因样子象花朵，所以在地质学上称之为石花。
旁边还有一头牛，这是牛鼻子、牛角、牛眼睛。
好请大家往前走，请看对面，是“高峡飞瀑”，可见一股水流从洞顶直泻而下，看，这里还有一对仙人在翩翩起舞，男的胸膛宽阔，脚步矫健，女的头接洞顶，身穿裙子，有人说他们正伴着高山流水声的优美旋律跳起了《华尔兹》。
从地质学讲，这两个景观都是洞壁的石灰石渗透出的碳酸钙水沉积所形成的。
请抬头看，洞顶有两只天狗，传说是仙女的宠物，它们也似乎在翩翩起舞。
龙硿洞共有三头象，是福、禄、寿三仙的坐骑，请看，这是头小白象，它正竖耳摇足，好象在对我们点头致意，那么另两只象在哪里呢
这就是另外两头象了，请来宾们判断一下它们的主人是谁。
这头颔首垂鼻而又身躯庞大的应该是财神的座骑，这头张开眼睛的应该是寿星的座骑，刚说的小白象就是福星的座骑。
请抬头看，山崖上有只雄鹰展翅欲飞，由此可见一道外界自然光从洞顶折射进来，形成了“一线天”奇观，这是洞内唯一的一道自然光线。
这是一条贯穿全洞的地下暗河，它若隐若现时聚时散，龙硿洞分上、中、下三层，层层叠叠，洞中有山，山中有洞，洞中暗河，贯穿全洞，时隐时现。
据龙岩县志记载，龙硿洞早在唐代就已被人们发现。
现遗留下来有文字记载的是明代及清代的碑刻。
以前，人们是打着火把进来的，这里原来是一个小洞，人们钻进去才能到达下个景区。
有二位厦门知青曾好奇地由此进入，不料却迷了路，过了六天，他们才被当地农民发现，救了出来。
现在到了龙宫。
它是龙硿洞最大的大厅，可容纳几千人，分为前后厅。
这里是它的前厅，首先映入眼帘的是从洞顶直泻而下的水柱，此水柱不论外界的旱涝，水量长年不变，称为“孽龙吐水”，俗话说，一龙生九子，九子各不同，传说东海龙王之子小黑龙常年在外胡作非为，被龙王爷捉拿归府，适逢龙岩大旱，惩罚到这，将功赎罪，常年吐水，以灌溉这片梯田，这些梯田被后人称作是“仙人田”。
这两个景观因为很形象，许多游客还以为是人工所为，其实“仙人田”在地质学上称为云盆。
水柱是由于石钟乳与洞顶交汇处水量较大，造成钟乳被冲破而形成的。
透过水柱可见一条狗俯卧在岩石上，头和尾巴清晰可辩，旁边还有拖着尾巴的猫正对着它嬉戏玩耍，活象一幅“灵猫戏犬“图。
请朝右看，整个洞壁宛如一幅绘画大师笔下的浮雕壁画，画中有高山流水，有树木丛林。
瞧，高山上还有一位美女正在享受森林浴。
据说能在画中找到美女的游客，一定会拥有如意的情侣。
所以，这幅画又称“姻缘图”。
回头看，层峦叠嶂的山峰中一轮红日正冉冉升起，称为“旭日东升”，真有江总书记“日破云涛万里红”的诗意。
请看这水中倒影，山峦如梦，碧水含情，人称龙硿洞是洞中桂林，就是指这洞里美不胜收的湖光山色。
俗话说，移步换景，请大家变换不同的角度，欣赏龙宫美景。
请看，这是“神牛戏水”。
大牛露出它大大的背脊，小牛俯卧田间，分明是劳累了的耕牛正在休息。
请大家往对面看，这象什么
这是一朵倒吊的玉兰花，其实这是根石钟乳，地质学上像这种悬挂在洞顶由上而下生长的称为石钟乳，共有水柱状、钟乳状、挂灯状三种形态。
相对地，这种由地面往上长的称为“石笋”、形态有柱状、塔状、笋状、莲藕状，我们刚参观的大牛就是莲藕状的石笋。
看，这玉兰花在往下长，石笋在往上长，每一万年长二十厘米，他们最终将连接在一起。
当石钟乳与石笋连接在一起时，地质学上又称为石柱。
溶洞内由石钟乳、石笋、石柱构成千姿态百态的奇观，成因奇特的还成为地质之谜。
由瓜果园旁的一个小洞爬进去，里面有许多斜长的石笋，它的成因极其奇特，洞内还有一石钟，是由于石灰华物堆积所形成，敲击时发出空洞声。
这两景观虽还没开发但却是龙硿洞的二件宝物。
大家请看，这象什么
它是只迎宾雄狮，好象在说欢迎各位的到来。
请看对面的三根石笋，犹如福、禄、寿三位神仙正在谈论仙道，称为“三仙论道”，此外，上面还隐约可见一幅“八仙过海”图，请大家分辩一下这八位神仙分别是谁。
(谁能把8位神仙的名字全说出来，我们会给你一个小小的奖励。
)这里是水晶塘，塘顶仿佛有许多虾兵虾将行走其间。
那里有只倒挂的神龟，好象在对着水面照镜子，又好象在窥视太上老君炼丹炉上的仙丹。
请看对面，那烈火熊熊的就是太上老君的炼丹炉，旁边白色灯光打照的就是太上老君。
水晶塘下有条地下暗河，与我们前面看到的暗河是同一条的，这暗河终年不见天日，但有一个很奇怪的现象，河水会不定期涨潮，据说能见到涨潮的人可交上好运。
是什么原因造成涨潮的呢
据地质学者推断，可能是水晶塘上层一些原来互不相通的含水溶洞壁之间因受溶蚀而逐渐向水晶塘或平湖洞靠拢，当隔离层太薄时，水的压力将冲破岩洞壁，与之相通的上层溶洞水泄至平湖洞引起涨潮。
目前，地质学者正再进一步研究，以破解涨潮之谜。
这个迷，也是世界洞穴研究的一个难题，使龙硿洞在世界洞穴中有举足轻重的地位。
沿地下暗河逆流而上，就是新发现的平湖洞，里面共有石燕洞、水晶宫、仙人采石场三个大厅。
以后，我们将在此蓄水，让游人划船进去参观平湖洞。
这里是龙宫的后厅，请看这些石柱、石笋构成的景观，这头接洞顶，身披黄袍的不用说就是龙王了。
传说很多年以前，这一带闹起了旱灾，百姓来到龙硿洞祈雨，心诚则灵，百姓的一片诚心感动了龙王与观音，他们同时显灵，龙王召来小黑龙常年播云降雨，送子观世音也大发慈悲，赐福百姓。
这是一株千年古榕，它饱经风霜，枝繁叶茂，古色古香。
来宾朋友们请注意欣赏这水中倒影，寻找你心中的诗情画意。
如果你细看，湖中的水会越看越深。
龙硿洞的地下水资源非常丰富，不仅有利于石钟乳发育，也有利于开发许多新的游览项目。
从榕树下走过时，请朋友们注意安全。
眼前这根石柱子叫“擎天柱”， 柱底这座山叫“不周山”。
相传共工与颛须，为争夺天下，共工发怒撞倒不周山，折断天柱，还把天撞了个大洞，后来女娲选了天下最美丽的365块彩石，把天补好。
瞧，这上面还有女娲当年补天留下的痕迹。
这是“宝塔朝霞”，远远看去，上面的石笋象是一座矗立于高山之巅的宝塔，那红色的灯光便是朝霞。
经过半个多小时的参观，大家一定很想知道如此奇特的溶洞是怎样形成的。
据科学考证，三亿年前，这一带是汪洋大海，古老的溶洞因海水常年冲刷，又经三次地壳运动，才形成今天这样的奇观。
抬头瞧，这些五颜六色有规则的线条，就是当年海水冲刷所留下的痕迹。
由于这些痕迹很象布匹织锦，从地质学上讲，这些石块称布帆石，所以人们又称这里为布帆洞。
龙硿洞的布帆石显得特别的宽大与平坦、线条整齐优美，这在溶洞中是很少见的。
请大家看，这像什么
这是只瘌蛤蟆。
俗话说瘌蛤蟆想吃天鹅肉，天鹅吃不到，瘌蛤蟆一气之下就把洞内的蚊子都吃光了，所以洞内一年四季都没有蚊子。
好，请大家随我来，那尖嘴黑眼的是美猴王，正对着岩壁冲撞，称为“猴王撞壁”。
传说美猴王三次打死变成凡人的白骨精，唐僧念起紧箍咒，猴王头痛难忍便直往壁上撞，把海里的金鱼也吓得冲出海面，瞧，那边就是金鱼，那是鳍，那是尾巴。
回头看，这是石船运煤，那周围的白色岩石就是船，上面黑黑的便是煤炭。
龙岩是福建的产煤大市，其储量在全省排第二。
这石船正在运煤炭呢。
据地质考证，“石船”为洞底溶蚀残留的石灰岩造型，而“煤”则是地下河沉积的碎屑堆积物。
眼前这座山叫狐狸山，瞧，这是狐狸的头，那是它尖尖的嘴巴和竖起的耳朵，旁边还跟着一群小狐狸。
常言道：再狡猾的狐狸也藏不住它的尾巴，大家不妨找一找，它的尾巴在哪里
这里是石蛙，它蹲在巨石上开唇鼓舌。
请往这边看，这多象一幅天气预报图，中间突起的便是雷雨区。
龙岩人称此洞为龙硿洞就是根据这条巨龙而命名的，请抬头看，这条巨龙的龙头清晰可辨，龙身延伸在整个洞顶，那么龙尾在哪里呢
真是神龙见首不见尾。
这个洞因为有这个龙头，当地人称之为腾龙洞，七十年代，龙硿洞外的一个村叫龙康村的村民便在这里放映过一场电影《江湖赤卫队》，音响效果达到了绝妙之境。
洞顶崩塌物的堆积也是景观的主要成因之一。
请看，这是只“和平鸽”，那是它的头，这是翅膀。
据专家分析，“和平鸽”与美猴王、瘌蛤蟆都是洞顶塌落的石灰岩块休。
“农业学大寨”。
这是上世纪六、七十年代，洞外的村民进洞挑磷肥、开会、看电影等活动后留下的，龙硿洞在唐朝时已被人们发现，同时发现的还有城郊的龙岩洞，新罗在唐朝时叫苦草镇，隶属漳州府，唐天宝年间，当地文人发现了龙岩洞和龙硿洞，因两洞内有神奇的龙的造型，使得从东汉两晋年间从中原地带迁移到龙岩的人们欣喜不已，在汉人来这一带开基之前，这里居住的是百越族人，他们是以蛇为图腾崇拜，中原汉人是以龙为图腾崇拜的，自从发现了龙岩洞和龙硿洞后，当地官员上书唐明皇，要求把当时的新罗县更名为龙岩县，唐明皇一纸诏书，改新罗县为龙岩县，据说当时还是由大学士李白起草的呢，这便是龙岩地名的由来之说。
来这里开基立业的汉人，他们是从中原黄河的支流洛水一带迁移来的，学术界称之为河洛人，他们把龙文化演绎到百越族，龙文化又沿着九龙江，沿河流下，传播到闽南、东南亚各国，所以，据有关学者推测，这里，正是南中国龙文化的发祥地。
这是一只石雁，它与雁石镇河中央那只大雁本是一对鸳鸯雁，相传很久以前，离洞口20公里的九龙江边有个渡口村，那里蝗虫成灾，这对鸳鸯雁帮助百姓扑灭了蝗虫，灭完渡口村的蝗虫后，一只雄雁应邀来到龙硿洞帮助龙宫里的海龙王灭蝗虫，为了彻底帮助海龙王消灭蝗虫，这只雄雁便一直守候在龙硿洞，天长地久，这只雄雁便成了化石，而雌雁只能伫立在河中央苦盼亲人早日回归。
人们为了纪念这两只大雁，就把渡口村改为雁石镇。
请回头看，这灯火澜珊处被人们誉为“山城夜色”。
眼前那东倒西歪的岩石就是喝醉酒的八仙，传说八仙过海各显神通，惊动了龙王，龙王特意在此设宴款待他们，八仙一时高兴喝得烂醉如泥，只有铁拐李稍微清醒一些，我手电筒打照的就是铁拐李，他仿佛在沉思。
请往这边看，这是一头凶猛的鳄鱼，它正在保护此幅天然的壁画。
大家想象画中所要表达的意思，还有人说是一幅李白醉酒图。
苦草镇更名为龙岩的诏书据说是李白起草的，后来，李白得罪了杨玉环，李白被逐出长安城后，常醉酒当歌，龙硿洞龙王感其为龙岩改名起诏有功，特把李白醉酒图铭刻于此，以示纪念。
其实，这里要向朋友们解释的是，在地质学上说，这些都是按摩石景，是溶洞中最有科学价值的岩石景观，它是硅质结核与灰岩一起被地下河磨蚀光平后，由于硅质结核的颜色比灰岩黑，它们的色差使得不同的岩石在弱光照下，现出出美丽的天然岩画，形成了按摩石景。
请抬头看，这是二郎神，有道是：“天外有天，人外有人”，孙悟空凭借七十二变大闹天宫偷吃了王母娘娘的蟠桃，为防万一，王母娘娘请来七十三变的二郎神，变作一只小狗，把守此要道，看护蟠桃园。
这是个马头，来宾们，不妨用手摸摸它，相信它能保佑你马到成功。
我们现在到了蛇洞，对面就是王母娘娘的蟠桃园，蟠桃园外那绿色灯光打照的就是青蛇。
那么，白蛇到哪里去了呢
哦，白蛇被压在雷锋塔下。
往右看，那绿色光打照的就是雷锋塔，旁边是法海和尚和他的金钵。
这巧妙的蛇洞可谓龙硿洞一绝，青蛇、雷锋塔、金钵、法海都是石笋，它们在一起使人们自然地想到民间流传的《白蛇传》，岩石造景性之强，堪称龙硿洞又一大特色。
抬头看，这里有只孔雀，这是它的尾巴和脖子，那头伸向洞顶饮水的神态，被称为“孔雀饮水”。
请再往下看，便是“雪山飞流”，它是石灰石华物沿着洞壁的沉积，闪闪发光，在灯光的打照下，显得形态逼真。
在这里，我要给朋友们介绍一下，我们的祖先过去是居住在洞穴里的，那么，龙硿洞是一个天然的神仙洞府，过去有没有居住呢
其实，福建省考古队在1988年来龙硿洞采集到2000至3000年前，也就是在商周至秦汉时期，这里已有人居住了，住的是什么人呢，是本地的百越族人。
随后，因龙硿洞地处偏僻，洞内又神秘莫测，随着当地百越族人自生自灭或另迁他方外，间或有少数村民(从中原迁移而来的河洛人)入洞内采集石珠，碾成粉末来制造火药，或者收集兽粪当作肥料外，几乎与世隔绝。
唐代时，人们便发现了神奇的龙硿洞，360多年前的明代崇祯年间有人来此游览，清代有太平军在此活动，上世纪四十年代时，有台湾义勇军队员前来游览过。
这里需要说明的是，雷锋塔后有一小洞，钻进洞葡匐前进约30米就是新发现的“三潭洞”，此洞内石笋挺立，石钟乳密布，洞高约50多米，满壁的石钟乳洁白如玉，似喷涌的玉泉飞泻而下直达洞底。
三潭洞是已发现石钟乳保存最好的景区，一旦开发出来，其前景可观。
不用说，这就是石钟了， 它高3米，宽1.5米，常言道“木鱼撞钟”。
传说这木鱼及白金钟，是龙宫里龙王祈雨时用过，当时，龙王与百姓一起焚香祈求上苍降雨，其诚心招来观世音大使显灵，一时，鼓乐齐鸣，龙王大发神力，石块做的木鱼也把石钟给敲响了。
这里是“无底洞”，它呈螺旋式下伸，手电光照不到底，深不可测，洞底估计是龙硿洞的第三世界。
龙硿洞在形成过程中经历了三次较大的地壳间歇性上升运动，相应发育了上、中、下三层溶洞。
洞与洞之间靠竖井及斜洞相通构成盘旋曲折的立体网络。
现在我们要到前面去寻找龙尾。
在龙硿洞5.4万平方米的总面积中，宽敞处可容千军万马，狭窄处只能一人穿过，是一个迷宫型洞穴。
不知大家饿了没有，这里有根玉米棒，非常的形象。
这就是我们寻找的龙尾巴。
由此可见这条龙的身长足以贯穿全洞。
开发以前，游客是打着火把进来参观的，出洞时常会敲下石钟乳、石笋回家做假山、盆景，留给后来者这片伤痕累累的石钟乳，不知这些人再来参观时有何感想。
该如何保护资源呢
这实在是每一个人所应关心的问题。
前面是石钟乳构成的龙门。
我们由龙门进去可到玉石洞参观。
由这里探头进去，可见里面大洞套小洞，支洞无数，犹如一座地下迷宫，称为迷魂阵。
又因它形象地展示了龙硿洞洞套洞、洞叠洞的特点。
所以又称为“龙硿洞缩影”。
仰头看，这是“绵羊走壁“，一头绵羊正爬行于洞顶。
绵羊身子下面石钟乳与石笋交错形成“龙凤阁”，这龙凤阁有一个很怪的别名叫“谁敢不低头”，不过在大自然的鬼斧神工面前，谁不敬畏得五体投地呢
请大家过阁时要特别小心。
这根斜靠着的石笋就是铁拐李的拐杖，当年铁拐李到龙硿洞参观，一时高兴把拐杖落在这里。
其实，这是根罕见的斜长的石笋，它是由于洞顶长年的迁移性滴水而形成的，抬头看，这竖洞里面还有铁拐李的道袍。
从这条路进去便是田螺姑娘的住处。
这是一个探险之地，必须爬上两个陡坡才能见到田螺姑娘和她的恋人冬瓜。
相传有位田螺姑娘长得楚楚动人，追求者络绎不绝，可她却偏偏只钟情一个叫冬瓜的小伙子，还经常变成田螺姑娘偷偷到冬瓜家为他洗衣做饭。
海龙王被他们纯真的爱情所感动，特意把这支洞恩赐给他们居住，两口子恩恩爱爱地在此过着神仙般的生活。
日复一日，年复一年，他们的灵魂修炼成仙，躯体留在这里变成了化石。
这就是我们看到的冬瓜和田螺。
再往外还有田螺姑娘的“生命之门”。
请看，这里是五指山，山下压着的便是美猴王，他正看着这只和平鸽，好象在诉说自己渴望和平，早日脱离囚禁生活的心愿，右边还有只神雕，粗壮无比，它是如来佛派来看守美猴王的。
现在呈现在我们面前的就是龙硿洞的一大奇观——龙伞。
此伞张锦成盖，伞面钟乳密布，龙伞的成因至今还是一个地质之谜。
近年许多专家来此考察却没有作出令人信服的解释，这把龙伞是国内惟一的一把，国外在法国有一把，但不如这把圆，直径也比这把小，地质专家测定，龙伞两之间的半径之差不超过2厘米。
所以，这把龙伞是龙硿洞的镇洞之宝。
据说：“用手摸摸龙伞，就能一生走运”。
朋友们，龙硿洞因龙伞和拐杖的成因及地下暗河不定期涨潮的奥妙使得它在地质界有着举足轻重的地位。
瞧，这里有只送客龟，千佛送客它正睁大眼睛看着我们，好象在说：再会，欢迎你们下次再来“。
来宾朋友们，龙硿洞神游就要结束了，穿过眼前这道布满钟乳的门洞，我们将沿地下暗河出洞。
参观完这座巧似迷宫的人间仙境后，不知你们的评价如何
原福建省副省长张家坤称其为“华东第一洞”。
一九九一年评选省级风景区时三十几位专家一致认为龙硿洞是全国特大溶洞之一。
朋友们，当我们从长长的幽深的古洞来到明亮开阔的洞外，有没有恍若隔世之感呢
有人把这个洞比喻成时光隧道，因为我们刚才是重新回到了三亿年前的时空中，观赏到了三亿年前大自然馈赠给我们的神奇景象，朋友们，你有没有这样的感受呢
如果你还想让希望时空倒转的话，请下次再来。
好，龙硿洞的游览到此结束，有什么不足之处请大家多多谅解，祝朋友们一路平安。
龙硿洞是距离广东、闽南、江西最近的大型溶洞，但因开发较迟，一直“养在深闺人未识”。
近年来，禁止了乱砍乱伐，封闭了附近的煤窑，治理了环境。
1991年被评为福建省省级风景名胜区。
94年以来加大了开发力度。
洞内原来只有一个进出口，不利于游线的组织，经多次勘测，打通了出洞口；同时积极发掘水的特色。
洞内挖池储水形成倒影，洞外筑坝堵水使洞内的暗河与洞外的溪流连成一体，形成了自己的独特旅游风格。
龙硿洞其实是个溶洞群，这个洞称为“大王洞”，有八九十米深，它的命名可能与太平天国有关。
据《太平天国志》记载，待王李世贤曾带6000名兵隐藏在龙岩与漳平交界处的深山老林里，估计具体地点就是龙硿洞，大王可能是待王的谐音。
史学界正待对此作进一步考证。
明代文学家、旅游家徐霞客曾来到距此不到10公里的漳平境内，因交通不便及龙硿洞尚养在深闺无人识，龙硿洞与徐霞客擦肩而过，不过，龙硿洞也因为当年养在深闺，很幸运地保持了她的原汁原味，没遭受到人为的破坏。
随着旅游事业发展，现在，却是天下闻名了，但我们已着力去保护她的美丽容颜，让更多的人们、让子孙后代都来享受美丽的、大自然的馈赠。
导游在车上有哪些小游戏可以玩
导游带团，车上小游戏集锦：1、《给新人送贺礼》假设车上有对“新人”，大家轮流给他们的“新家”送一件家具、家电、厨具等家居生活用随身衣物除外，说错或者重复的为失败，要出小节目。
2、《动作接龙》 先由两人上前比试，由一方先做一个动作，对手跟着做，再加上自己的一个新动作，以次类推
接不上，忘记者出局
准备节目表演 3、《与动物一起唱歌》由导游出一个字，如“一”字，然后由我们的游客唱出带有“一”字的歌，但是不能出现“一”字，必须用一种动物的叫声代替，如青蛙叫“呱”。
4、《脑筋转转转》首先可以让每个客人轮流说两样厨房的东西，比如，油和盐，又或者菜刀和砧板，这样依次说下去，如果说不出来就要表演节目，当然游戏还没有结束，再把自己说的两样东西放到浴室里，要怎么使用，这时候就会出现很多笑话啦，有人说用盐来洗浴，再用油擦身体。
还是蛮好笑的。
这样旅途就不会很闷啦
5、《你·我·他（她）》车上每一个人说一句话或唱一句歌词，其中不能包含你·我·他3个字，出错的人要表演节目。
6、《猜数字》某人说一目标数字（1到100之间）告诉导游，然后另外一人猜一个数字，导游告诉此数字比目标数字大还是小，然后其他游客继续猜，下个人只能在前面说过的范围里面猜，直到最后必有人猜中，猜中的人要接受惩罚，表演节目。
7、《撕报纸》在旅游大巴上，以一竖排为一组，由第一个人开始撕报纸，在规定的时间内看哪一组撕得报纸最长。
8、《禁说你我他》车上的游客选定一名先与导游唠嗑，谈天说地，但是不可以说到你我他三个字，违规者要表演节目，讲笑话或者唱歌；然后输的一方继续与下一位游客进行，依此类推。
9、《搞笑合影》游客自由多次组合，拍搞怪的表情，最后评选出最搞怪组合，颁发小礼品，通过此游戏，可增进彼此感情。
10、《走、扭、柳、搂》从车上座位的第一个人开始，第一个人说‘走一走，扭一扭，见到一棵柳树，搂一搂’，第二个人说‘走一走，扭二扭，见到两颗柳树，搂二搂’……以此类推。
谁接错了，就可以罚谁表演节目。
此类游戏可增加陌生游客之间的熟悉感。
11、《颠三倒四，七上八下，十五的月亮十六圆》玩游戏前一定要先记住“颠三倒四，七上八下，十五的月亮十六圆”，然后我们开始从一到十六数数，数到三的时候你得说四，数到七你得拍拍手，数到八你得跺跺脚，数到十五你的说月亮，十六你得用手比一个圆。
12、《青蛙落水》从坐在前排的游客开始，第一个人说：“一只青蛙一张嘴，两只眼睛四条腿。
噗通一声落下水、呱”第二个人说：“两只青蛙两张嘴，四只眼睛八条腿。
噗通噗通落下水。
呱呱”以此类推，说错者接受惩罚，游戏重新开始。
是不是有些难
13、《猜歌名》导游可以事先准备一些耳熟能详的歌曲，然后在车上放前奏，把游客分组，每组猜歌名，最后猜的最少的组集体受惩罚。
14、《大西瓜、小西瓜》大西瓜小西瓜，说大比划为小，说小比划为大，手跟着做动作，如果有人说错了就罚，比如唱他们小时候学过的儿歌。
15、《鼻子不许动》一只手食指指住鼻子，然后导游会说出你脸部器官的一个部位，游客听到后手指要立刻指向那个部位，如果反映过慢或知错就受罚。
16、《我爱记歌词》游客分成两人一组，然后每一组都必须唱一句歌，歌词里面包含规定的词，如含有：水果或植物，唱不出的一组受罚。
17、《歌词曲目大反串》用一首歌的曲调去唱另一首歌的歌词，唱得好的胜出。
18、《唱歌挑错》 唱歌者故意把一首歌的部分歌词改过后唱出，看谁能及时挑出错误的地方，并能唱出正确的歌词，更正次数多者胜。
19、《传声筒》告诉最后一排一个人一个字或一个词什么的、然后在前一排的人背上用手指画出来，一直传到最前面一个人。
错的最离谱的一排人表演个节目之类。
20、《猜地名或人名》 金银铜铁---无锡，四季温暖---长春，一路平安---旅顺，重男轻女---贵阳，风平浪静---宁波，赤壁之战---孙悦、刘欢，降落伞---张飞，啥子都卖了就是不卖被子---刘备，红色庄园---丹麦，蓝色的庄稼---荷兰等等。
22、《连环游戏》我叫xxx我喜欢的交通工具是xxx我喜欢的动物是xxx我的口头禅是xxx组成一句好：我是xxx，我乘着XXX，对我喜欢的xxx说“我爱你”，xxx说了一句xxx意义在于：形象生动地介绍了游客，对大家印象深刻，加强互相的沟通。
23、《猜一猜》先由导游让大家自由组合，然后再请出一对，导游拿出事先准备好的写下的东西，让其中一个人看了用形体表演给另一个背对着自己的搭档，不许发出声音，看谁才配合的好，最后一名要表演，好的有礼物 24、《逢3倍，拍拍手》拍手游戏，大家依次报数，每当3的倍数就拍手闭口，错的依旧罚唱歌 25、《一元五毛》导游准备一个五毛钱硬币，一个一元钱硬币，五毛钱代表的是男士，一元钱代表的是女士。
导游一手握一个，举起手来，让游客们猜，觉得是自己的就站起来，猜错的则罚表演节目。
26、《纸牌游戏》首先自制一副牌，每张牌上写好使用说明，比如，第一张上面写着：唱一首歌。
第二张牌上写着：讲个冷笑话，一定要让对方笑。
第三张牌上写着，找一位异性向他表白，并让他感动。
等等，写好一副牌的就好。
在长途旅游车上导游拿出这副牌让游客抽，抽到哪张就哪张，并让他完成牌上的使用说明。
没有完成就要受到惩罚。
27、《吃牦牛》用“我最喜欢吃牛的……（牛身体某部位）”让客人轮番上。
把牛身上能吃得都说遍，谁重复了就表演节目。
吃的没有了就会出现好玩的名词，如：牛毛，牛便便……比较耗时也比较好玩，适合团队，更增加情感。
28、《官兵捉贼》在四张纸上分别写“官”“兵”“捉”“贼”，找四个人来抽签，抽到“捉”的人根据其他三个人的表情来猜谁是“贼”
猜错要受惩罚。
拿“官”的的决定如何惩罚，拿“兵”的人来执行。
29、《虎克船长》参加者按顺序喊：“虎-克-船-长-就-是-你”。
在喊出“你”的同时可指定参加者的任何一方，此时被指定者要学船长喊：雅虎~~（模仿船要开时的汽笛声）
船长旁边的两个人则要做划船的动作并喊：嘿咻嘿咻~~谁反映较迟钝者算输
新一轮游戏由输者重新开始~~ 此游戏特别有趣~~特别是可以欣赏到别人笨拙的动作哦~~不过玩的速度要快最佳
30、《传话大考验》在车上正好四列，分成四组，让每组的第一个人在纸条上写一句话，然后他把这句话告诉后面的人，要保证声音只有自己后面的人听见，然后依次向后重复传话，看最后一个人是否可以说的和第一个人的话一样，一样的胜出，差别最大的一组表演节目。
1、玩扑克牌：遇到堵车之类的，就让客人玩蜀风雅韵才发的那个扑克牌，耍双q啊，斗地主这些都可以。
这样也顺便让客人了解了蜀风哈，便于回成时推川剧噻
2、“对歌或讲笑话”：让客人讲笑话或唱歌，可能常会遇到客人不配合，造成冷场。
这时可以带动客人来鼓掌（鼓掌的方式有n种），可以让客人学狗叫猫叫啊，让他跟你跟学绕口令之类相对简单的都可以。
当然，为了鼓励他们参与，也可以分成几派来做节目（像对歌大赛），派别就很好取名了噻：峨眉派、青城派、岷山派之类的都行。
让没参与的人来评判，第一名的适当给点奖励
比如九寨沟的明信片啊都可以。
3、“你做我猜”：电视上有的节目，就是一个人比动作或用语言描述，另一个人来猜。
可以猜车上的物品，可以猜景区，可以猜一种动作。
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。
导游就当裁判，给获胜的一方颁奖——牛肉干一包，或矿泉水一瓶。
4、“新婚之夜”：就是让每一位客人准备一个以数字开头的这种(数字包括一、二、三、百、千、万等，比如“万紫千红”、“一针见血”、“一夫当关，万夫莫开”等就很经典
)，把它写在一个本子上，然后记下对应客人的名字，之后导游把本子收回，让对应的客人来读“新婚第一夜，xx（客人姓名）xx（四字的成语）”，这个游戏效果不错哦，现场笑话会有出奇的效果
在回家的路上用这个，游客们会带笑容离开bus
类似的有“新婚之夜，我和爱人xxxx（aabb格式的词语）”，如果客人说了像重重叠叠、上上下下、前前进进之类的词，效果就更好了
当然，这个度要掌握好。
比如团上有小孩子。
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5、“我的屁股”：让客人说词语，格式为aa或abb。
例如“我的屁股香喷喷。
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”“我的屁股红彤彤”都不错，当然，要把话筒给客人，让他自己说。
6、“击鼓传花”：幼儿园小朋友都会玩的游戏，可以用可乐瓶、或导游旗代替手绢，导游在前面唱歌，歌一停，看哪个拿到瓶子（或导游旗）的——表演节目，获得“国宝熊猫玩具”“明信片”一类的奖品；扎气球猜灯谜、谜语——没有人回答时，只要点出活跃分子表演节目，奖品就归他（她）。
7、“车上跳舞”：这里所说的跳舞只是坐在车上。
你伸左手,客人就得伸右手,无论你做什么动作,如果有客人和你一样,就输了,就罚唱歌噻!!!8、“明七暗七”：所谓明七就是：7、17、27之类的，暗七就是：7的倍数，有时玩的时候还把15也算上，这些都是不能说的数字，轮到了就得跳到下一个数字，15就用手做一个大月亮，如果说错了，就要罚他表演。
9、“故事接龙”：如果遇到一些综合能力比较强的客人，还可以玩一种“故事接龙”的游戏。
导游首先选好一个容易让人产生兴趣的故事情节，当你说出开头部分后，就由客人往下接（要把握好客人接故事的速度和分寸），遇到没有接上的，当然就该他表演节目，导游一定要在其中起到承上启下的作用才行。
10、“词语组合”：准备好纸和笔，发给客人3张白纸，第一张写上姓名，第二张写上地方，第三张写上最爱做事情（地方和事情越夸张越好），分别放进3个袋子里，再让客人抽，形成新组合，会有很多意想不到的有趣事。
好处嘛——搞笑，消磨时间长，客人容易接受，如果有小礼品就更好啦，技巧自己掌握。
11、绕口令类：“走一走、扭一扭、见一颗柳树、搂一搂，第二位就得说：走两走、扭两扭、见两颗柳树、搂两搂。
数到十后返回从一开始。
游戏规则是谁讲错罚谁出节目。
由于是临时发挥，许多人都可能绕不过来，有的人把搂几搂先说了，有的人忘了数字接力，就准备听车内爆发出的阵阵笑声吧。
其它的，比如让他们（客人）自己讲家乡，效果不错。
当然前提是来自不同地方的散拼团。
12、杀人游戏：不是真的杀人哈，别误会了。
这个游戏规则说起来有点长。
（省略不详述了）13、数数游戏 ：从1开始数数，逢带6或6的倍数则拍手代替，出错的乘客需表演节目（唱歌，表演，讲笑话等）14、猜数字：你在一张纸上写上一个数字，比如“23”，让客人猜，数字范围是1－100之间，一个接一个猜，比如其中一个猜53，那范围就缩小1－53，直到他们猜到23为止，猜中者就中奖，在猜的过程中，客人的情绪还是瞒高涨的
15、教客人说四川话或讲类似的故事：如“耍得安逸”，那个小妹儿长得好“巴适”哦。
又如：老师叫一位同学用“恳求”和“要求”造句。
同学的这样说道：妈妈煮了一锅排骨，爸爸吃时说：“恳求不动”妈妈反说道：“要求你恳。
” 或让客人来做听力题：1.女：啥子事
男：关你求事
问：男的意思是什么
a.求我我才告诉你。
b.不关你的事。
c.和你的球有关。
d.以上答案均不对16、导游在车上进行的游戏问三个问题，第一个问题是：说出你最喜欢乘坐的交通工具，第二个问题：说出你最喜欢的动物。
第三个问题是：说出你最爱说的口头禅。
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。
。
。
说了一圈后，你再说：“我们接下来做一个连环游戏。
大家记得自己刚才说的话吗
现在我们将自己刚才说的答案连成一句话。
这句话的格式是这样的：我乘做着。
。
。
（最喜欢的那个交通工具），遇见了。
。
。
（最爱的那个动物），我对他说：。
。
。
我爱你。
那个动物说：。
。
。
（你的那个口头禅） 笑倒一大片。
写一篇你对旅行社提供的服务和行程安排很不满意,你打算给旅行社经理写一封投
旅游纠纷投诉书 送至：XX旅行社XX负责人发自：批号XXX旅游团XX客人主题：关于对贵旅行社XX团提供服务和行程安排的投诉时间：XXX年XX月XX日 事件起因:2014年10月30上午八点大大小小2人抵达海口,入住滨海大道凯风酒店1118号房间.一本地朋友带来一张旅游宣传单张，并帮我们联系了宣传单张上的业务人员安刚（联系电话：13976006940、68064472）。
10：30左右我们与安刚在凯风酒店1118号房签定了一份旅游协议，并交款400元\\\/2人，报名参加海口-三亚三天两晚的纯玩旅行团。
签定协议时，安刚先生不愿写明详细行程，以防万一，大大小小还是请其简明扼要的写一下。
因对朋友的信任及前面的行程结束后我们还想在海口多玩几天，仍需参团，所以当时没有索取发票。
谁知，旅行途中发生了极不愉快的事情，致使我们必须向贵部门投诉以下几点： 一、导游素质低下、态度恶劣。
10月31日7：30我们至新港码头上了一辆车牌号为“琼B03760”的旅行大巴，9：30左右车开动后见到我们此行的导游王洋（联系电话：13976086330）。
1、无导游证。
途中发生不愉快后，旅行团团员要求王洋导游出示导游证，从始至终其未出示导游证，只是左顾而言他。
2、讲解稀少，不主动。
一路上王洋导游的讲解极其稀少，应旅游团员的请求，王洋导游才开口说：下一站是**地，某地如何，请大家耐心等待。
三天之内，王洋导游仅讲了“黎族小阿妹”、“黎族阿heng（音）哥”和“鹿回头”的故事，并在向大家介绍海口市区情况时，街道名报错。
一些只能在车上观赏的景点，在即将到达时应事先提醒游客，王洋导游却未予提醒，如“红色娘子军纪念园雕塑”。
仅在车开过景点后问大家有何感觉，而车上各位均表示没看到时，王洋导游并不予以补救。
3、带“亲属”同行。
同行之人中有王洋导游的“妻子”。
大大不能确定其身份，因刚上车时那女子说她与王洋导游是刚认识的；在同行一段时间后因需调解王洋导游与团友之间的冲突，该女子出面声称其是王的朋友；而在第三天，王洋导游曾向大家说该女子是其“老婆”，让人难辨真假。
途中王洋导游讲解甚少其声称是嗓子问题（似乎有些沙哑，但与团员争吵时，却也中气十足），而一路均与此女子说说笑笑。
另我们团成员27人，不含此女子。
该女子吃饭住宿均与导游王洋一起。
4、无端增加收费。
10月31日晚入住兴隆“金新山庄”时，导游王洋要求旅游团员每人交纳120元的旅游基金，不交钱的人不给安排住宿。
晚上19：00已到达金新山庄，20：30之后有团员忍受不了旅途的劳累，交了钱才开始入住。
大大小小2人还有浙江温州来的6位老人在一再提出抗议后，王洋导游同意降价，于是21：40，大大小小交了120元，6位老人交了240元之后才安排住宿。
（每人每天20元，大大小小参的是3天两晚的团，交20*3*2＝120元；6位老人参的是2天一晚的团，交20*2*6＝240元。
不知这20元的标准源自何处） 5、不接受团员的批评，态度恶劣。
a、10月31日晚6位老人坚持不肯交基金时，王洋导游威胁他们并发生肢体冲突。
b、因10月31日晚入住酒店时，王洋导游没有通知第二日早餐及集合时间，11月1日小小比大家晚到，王洋导游责怪小小，小小不满，声称要投诉他，王洋导游大声吼：你去投诉啊，你现在就滚下去。
c、11月2日早8时至9时，王洋导游在带我们参观行程中本没有的“金椰刀具”后，大大提出异议，王洋导游也极不耐烦的大声喊：我没法带你们，要么你下车，要么我下车。
d、从第一天开始有景点减少时，游客置疑，王洋导游说等下会解释后无回复；而在第三天就景点遗漏问题我提出强烈抗议要求答复后，王洋导游态度极差，借口说我们是外联人员（安刚）的业务，是宣传单上乱写，不能给予我们合理的解释。
6、不善沟通。
途中住宿时，因有两游客为养父女关系，不能同住一双标房。
而王洋导游不与其他游客沟通想办法解决，仅叫该游客补一间客房价格的钱。
而我当时觉得导游不能这样随便让游客增加费用，多说了一句不能补这个钱，王洋导游即责骂我嘴多。
7、抛开游客，提前下车。
王洋导游与其夫人在尚距海口约半个多小时路程的路途中下车，并没有尽其义务陪游客走完全程。
二、行程大量缩减并偷梁换柱。
我们报名参加的是三天两晚的纯玩团，而我们实际行程却变成了以购物、工厂参观为主的团。
我们的实际详细行程如下： D1、10月31日：9：30海口出发、万泉河竹筏漂流、红色娘子军（路过，导游并没通知游客，大家都没看到）、黎族风情大村庄（未入内，因需另交10元费用）、兴隆怡然咖啡厂； 晚宿金新山庄（在此团员跟导游发生第一次冲突） D2、11月1日：8点出发（游客跟导游发生第二次冲突）、海润珍珠养殖场、大东海、帝佳水晶、天涯海角； 晚宿三亚南方海韵酒店（联系电话：88271588） D3、11月2日：7:20点出发、金椰刀具（参观完后与导游发生第三次冲突）、亚龙湾、春晖椰子加工厂、购物总汇购物、返回海口（到达海口市区时间14：20左右）。
遗漏的景点有：兴隆植物园、门山园、黎村苗寨、走私城、美丽之冠、十一届亚运点火台、东山岭、飞禽世界、南湾猴岛、南天一柱、佛教文化旅游区、蝴蝶谷、百鸟园、海门公园、西岛海上娱乐世界、东南亚风情园、因住宿纠纷未能享受免费温泉浴等等。
被置换的景点：东南亚风情园换成黎族风情大村庄、京润珍珠养殖场换成海润珍珠养殖场、水晶博览馆换成帝佳水晶加工厂。
增加了五处工厂参观及购物：咖啡厂、水晶厂、椰子加工厂、刀具厂（这个最让人难以忍受）、购物总汇。
途中大大了解其他团员的行程，均有不同程度的缩减。
三、拒开发票，拒绝协商解决。
11月2日返回行程后，大大联系之前签定协议的安刚先生索取发票，并投诉途中行程缩减和另收费。
安刚先生说我之前没说明要发票，他没法提供发票；其次说大大太过斤斤计较和较真；并在大大要求协商时，把电话摔过一旁拒绝接听。
后安刚打回电话来问我们为何在10月31日晚王洋要加收费和行程缩减时没有通知他，小小回复他我们在10月31日晚已拨通他的电话，接电话的人声称他带一日游的团未归；至于行程缩减问题，我们在旅行途中已向导游王洋提出并询问为何不去遗漏的景点，王洋要求我们与安刚联系，我们反驳这是他们公司内部问题，应由他们内部自己沟通协调。
因沟通不良发生争吵，安刚把电话摔过一边。
之后我们再打电话过去，其手机已限制呼入，座机拒绝接听。
四、其他问题。
除以上主要问题外，另一些小问题一并提出。
1、转团未通知游客。
途中与团友交谈时才得知有报名参加“中国青年旅行社”，有参加“中国旅行社”，还有其他一些旅行社。
而承接此次行程的旅行社我到最后未得到答案； 2、时间安排不到位。
安刚通知我们10月30日早7：30在酒店门口等车即可。
而事实是7：30我们在酒店门口等车不至，由安刚带我们走到新港码头上车，并等到9：30左右才开始此次游程；11月1日在大东海约定集合时间12：00，车不至，等至12：30分； 3、降低住宿酒店的星级。
签定协议时，业务安刚注明了是三星级宾馆。
而11月1日在三亚入住的宾馆“南方海韵酒店”根本没有所谓的星。
附件：1、旅游参团协议书； 2、宣传单张正面； 3、宣传单张反面； 4、10月31日住金新山庄发生纠纷时大大手写的经过和团友的签名及本次旅行团各团员的联系电话； 5、各工厂参观证及导游加收旅游基金收条。
给各外出朋友的建议：1、不要接街道上的宣传单张，选择正规有实力的旅行服务公司；2、不要通知业务到酒店签协议，一定要去旅行社签；3、签协议前先看看旅行社相关证照是否齐全，再查查114有无这家旅行社登记（无登记的多是外联人员借旅行社名义拉客）；4、协议上需详细注明景点名称、时间、自费项目、免费项目、住宿酒店名称等等；5、以上是散客参团需注意的。
最好是自行组团，吃的会好点或者是自助游。
事先规划好线路。
6、在海南旅行的朋友一定得注意要旅行社注明价格已含”基金“。
备注：此投诉件一式三份发至相关投诉处理政府部门。
