“怎么讲”的导游,点开看看一定有收获
“风景美不美,全凭导游一张嘴”,导游员讲解得怎样,往往是游客衡量一个导游员优劣的标尺。
一个讲解好的导游员能够从气势上征服游客,赢得游客的赞许,可以避免许多旅游行程中潜在的不利因素;同时一个讲解好的导游员,也能够力挽狂澜,瞬间可以平复一车游客的心头怒火,使之喜笑颜开,为剩余的行程打好良好的情绪基础。
那么,导游怎样才能快速掌握掌握讲解的诀窍
来看一下一名老导游总结出的“门道”吧:从做导游开始起,我一直认为导游的讲解技巧是整个带团过程中最紧要的,其次才是处理问题的能力。
从我带第一个团开始,我就在这方面下足了功夫。
讲解内容最初不丰富,就到处找资料,充实自己的大脑。
带团最初期的时候,我每个团都坚持写一篇导游词。
这有个好处,常言说“好记性不如烂笔头”,在写的同时也是在背诵。
就这样不断的积累,才有了这么多的东西可讲。
导游词一定要在准确性方面严格要求,我不喜欢讲野史,导游说小了讲代表一个公司,往大了说是一个城市的形象和代表,以讹传讹的野史只会破坏自身的形象,或者说城市的形象。
哗众取宠地讲解一些花边的新闻,来满足客人的好奇心,我做不来。
导游词对于导游来说重不重要,已经毋庸置疑。
但很多人也认为能很好的控制团队,或者说服务好团队那就可以了。
现在有句话形容中国旅游特色“上车睡觉,下车尿尿,到了景点就拍照,回家一问什么都不知道”。
很多人来旅游景点一趟,要不就是收获一大堆照片,要不就是收获一大堆景点购买的东西。
我带团的时候,也常给客人讲这句,客人往往会心一笑,但我接着会说“祖国山水美不美,全靠导游一张嘴,我希望的是在我面前的你们,不但收获美景的照片和这些琳琅满目的商品,更多的是一份精神上愉悦的享受,了解更多江西的历史,然后大家口口相传,让更多您的亲朋好友来江西旅游。
”我讲解的时间相对于一些导游会多很多。
客人愿意听我讲,有的时候是缠着我讲,甚至有些时候,两个导游配团,客人因为要上我的车而争抢座位。
(面对客人殷切的目光,我实在管不住自己的嘴,这一说就是滔滔不绝,相对于那些一上车就睡觉的导游来说,我真的算是个“另类”)所以,相对于其他导游控团的技巧而言,我更多的是用我的讲解技巧来控团。
我不擅长“赚钱”,旅行社说不让进店,我提都不会提,所以很多司机一听说与我配团,都是大摇脑袋“这趟又没想法了”。
我是个死脑筋,父亲曾告诉我,要对得起信任你的人,这句话也成为我人生的信条。
从入行到现在,我几乎没有做过哪个旅行社的专职导游,一直做着“游兵散勇”。
所以要想有团带,就得对的起别人对我信任,我选择是抵制那些诱惑。
也许很多导游会说我“假清高”,是的,对于钱,哪个世人能免俗,我也喜爱,但更多的我喜欢心安理得的赚那些我拿着放心的钱。
很多人说,揭哥啊,你看你的客人那么听你的话,你带着他们去购物店拿个人头,也比你赚这点点导服好啊。
很感谢那些朋友善意的劝告,但既然接了团,要对得住别人的信任,就不能因为一点小利而害了地接社以后的业务。
我认为一个导游只有具备了渊博的学识,并能把这些知识艺术地讲授给客人,做到寓教于乐、引人入胜,使客人在旅行中一直兴致盎然的导游员,才能真正称得上是一个合格的导游员,他的导游讲解,才是成功的导游讲解。
合格的导游讲解,绝不是照本宣科地给游客们背诵一遍关于某一景点的讲解词便告终,那样做,是不可能吸引游客的。
不少导游人员,在某一景点为游客讲解时十分卖力,但遗憾的是,客人们对其讲解却并不怎么感兴趣,几十个人的大型旅游团,能随其听到最后的,往往是寥寥无几,其他客人则早已是各行其事了。
仅剩下的几位客人,有时恐怕也是碍于情面,硬着头皮往下听而已,真可谓“费力不讨好”。
之所以会这样,究其原因,不外乎二条:一是知识深度不够,其二便是导游讲解呆板、语言艺术欠缺。
由此可见,导游人员知识水平的高低,导游技巧及语言艺术发挥的如何,直接影响着游客的旅游情绪和导游工作的正常开展,是游客评价一个导游员和该导游员所在旅行社导游业务水平高低的重要标准。
所以,我觉得如何把一件事、一个景物讲得明白透彻、富于知识深度,讲得幽默风趣,能够引人人胜,从而使游客们满意、满载而归,深感不虚之行,是每一个导游人员应予认真对待、潜心研究的一个重要任务。
1、怎样接站(机)、问好、自我介绍
我从接站开始说,接站(接机),是导游与客人的初次接触,是关系到导游留给客人包括能力、个性及外观形象等在内的第一印象好坏的关键时刻,套用“马姐”的话来说,接站的时候是“把自己卖出去的第一步”,因此,必须予以高度重视。
以早上接站(接机)为例;从车站接到客人并带客人上车后,首先是问好,其次是致欢迎词及自我介绍等。
这是导游——这种特殊艺术表演的开始。
实践证明,这几个语言节目表演的好坏,直接影响着客人对导游的信赖程度和客人与导游之间的人际关系,影响着客人的旅游情绪和导游今后工作的正常进行。
当导游张口对初次见面的客人道第一次“各位亲爱的游客早上好”并得到客人异口同声的回问时,实际上便是徐徐拉开了导游艺术表演的序幕。
问好之后,我认为不应去说一些“我代表XX旅行社对大家的来访表示热烈的欢迎……”之类枯燥的欢迎词及以“我叫xxx,请多多关照… …”等几句简单的寒喧,便匆匆宣告自我介绍的结束,而应根据客人们的心理,情绪状况及其所在省份地区、**俗以及导游自己所在城市的特点、司陪人员的姓名等的特征,进行一定的艺术加工后再讲,方能引起因长时间乘坐夜车而昏昏欲睡的游客们对“节目”表演的浓厚兴趣和共鸣,简单点说,就是欢迎词一定要有特色,要出彩。
早上接站时,由于客人是坐夜车而来,因此,我在向客人问好后,我会首先以“各位坐了七八个小时的夜车,一定很累了吧?”之类体贴关怀的问候语为开场白,然后我会以“三个代表”作为欢迎词。
“三个代表”是新世纪时期,我党提出的一个重要思想,可以说全国皆知,以这作为题材,来做欢迎词,应该说还是蛮吸引客人的注意力。
上文讲过,自我介绍时,亦要动一番脑筋。
以我的学员名字——杜凯艳为例,自我介绍时,可以这样说,“我姓杜,叫杜凯艳。
杜,就是杜甫的杜, 凯呢,是凯旋而归的“凯”,而这个“艳”字呢,就是艳丽的艳,是美丽的意思……”,介绍的如此详细,目的只有一个:那就是为下文作铺垫。
接着再这样讲下去“……不是自吹,我的这个名字可有深意哟,那就是:我的姓名对各位来说更具有祝福之意……”,说到此,可稍作停顿,以“吊”客人的胃口,最后,再抖开“包袱”:“我祝福能大家在这次江西之行能带着美丽的心情凯旋而归”这种在名字上做文章的自我介绍法,不仅加深了客人对导游的印象,使导游的姓名深深地铭刻在客人的心中,而且还在自我介绍时表达了导游对游客们的美好祝愿,一举两得,何乐而不为呢? 2、问好、致欢迎词、自我介绍后,该讲啥?不少导游在此之后,便立刻开始了冗长乏味的诸如本地区工业、农业、文教卫生等城市概况的介绍。
殊不知,这个时候客人所关心的,并不是这些内容,大家出来以休闲为主,所以教科书式的导游词,只适合在比赛中使用,应尽量捡客人感兴趣的东西为主来讲。
所谓客人关心和感兴趣的东西,无非是游客们耳闻、目睹、口语的内容。
如在南昌,客人于夏天乘火车或飞机抵南昌后,往往一下车,便会立刻发出“真热啊!”之类的感叹,因此,在接站 “三大项”——问好、致欢迎词、自我介绍之后,就可以向客人用幽默的方式叙述一下南昌的气候情况和当天的天气情况。
如:“刚才大家都说,‘真热啊!’是啊,南昌地处盆地,属于亚热带季风型气候,在加上江西北面环水,东南西三面环山,这风吹不进来,热气也散不出去,因此,气候十分炎热,我们南昌就成了传统的四大火炉之一……”这样,以察言观色的方法去讲,既回答了客人们所关心的事情,又顺便介绍出了当地的气候、地理情况。
那么从这也就引出了江西的地理概况,然后就从这开始讲起,这样既能引起客人的兴趣,又让客人顺着你的思维渐渐了解江西。
我非常不赞成用一些书面语言的数据来概况江西,在导游词的创作上,虽然我现在发表的一些概况导游词有很多的数据,但我讲解的时候,我往往会用对比法和讲故事的形式来描述。
这样既不显得生涉难懂,而且又让客人很直观的了解江西,比“纸上谈兵”效果要好得多。
如在上文的欢迎词中,便可顺其自然地提及城市人口数目。
比如在三个代表中“首先我代表江西4800万的江西老表欢迎各位到江西来旅游”,这样既告诉大家江西的人口,又可以为下面讲江西老表的故事做铺垫。
3、沿途讲解切忌“费力不讨好”沿途讲解也是非常重要的讲解内容。
沿途导游,切忌在刚出城的路上马上就大“侃”关于要去景点的概况之类的内容,那样做,会因为太抽象而导致没有吸引力,致使游客们全部走神,可谓“费力不讨好”。
一般来说,我喜欢在接到客人出城前往景区的时候,先讲一些江西概况,或者南昌概况,当然里面穿插一些历史故事,来吸引客人的注意力。
客人听讲解,最佳的时间是40分钟左右,过了这个时间,会因为客人起的早或者因为车体摇晃的原因,客人的精神就会渐渐疲倦,开始犯困。
所以等出城以后,上了高速,我就开始讲“摇篮”的故事,然后让客人休息一到两个小时,等客人上完服务区,开始有精神了,对于马上到达的景点充满好奇,我再开始沿途讲解和前往的景区、目的地的概况讲解。
前面讲过,在沿途导游时,只有用察言观色的方法,按照客人所听、所看、所讲即客人感兴趣的内容去导游,才称得上是沿途导游,才能引起客人们的兴趣。
我以去井冈山的途中为例,看到途中路过的城市,可以向客人介绍途中这些城市有意思的历史故事,比如在出城的时候大家看到沿途陆续建起的高楼大厦,可以和大家聊城市的房价等民生内容,这一般都是客人比较关心的话题,但最好是结合周边省份或者客源地来说,“我们南昌的房价现在均价8000多,个别楼盘甚至能卖到3万多一平方,相对于周边的湖南省的省会长沙来说,我们的房价在中部地区来说算是比较另类的。
”又比如:大家都知道江西最好的酒是四特酒,我们路过的樟树就是出四特酒的地方,那四特酒因为1959年周恩来总理曾在品尝此酒后给了“清香淳纯,回味无穷”的评价使得四特酒名扬天下,但四特酒的名字却不是周总理取的,那么它是怎么得名的呢
再比如到了峡江,可以先讲峡江名字的来由,从而极其自然地引出江西水资源丰富,江西在明清两朝因为水运的发达,所以江西历史上是个非常富庶的江南水乡,从而造就了“江右帮”商人的传奇;而当看到川流不息的大货车,又可以讲江西的地理位置非常的优越,这些年在省领导的重视下,广修高速,现在江西的高速公路里程达到5100公里,四通八达,高速公路的里程数在全国排名前十,中国有句老话叫要致富先修路,所以现在江西便捷的交通也使得江西的经济不断的攀升。
讲这么多,关键是想强调两点:一是利用途中的某一景物,以触景生情佐以由此及彼的方法,顺其自然地向客人详细介绍江西各方面的情况,二则是类比式讲法。
比如在介绍江西面积的同时,把客源地的面积以比较的方法介绍给客人,比笼统地在接站时讲江西的面积,效果要好得多。
这样介绍,不仅强调了江西面积之广阔,资源之丰富,而且使客人对这些枯燥的数字牢记不忘。
沿途导游做得好坏,对客人们了解本地区各方面的情况有着至关重要的作用。
谁能给我提供一篇有关南昌的导游词啊
我就是南昌的导游,南昌的导游词有很多,不知道你想要南昌什么地方的导游词,还是就是南昌的导游概况,南昌有个导游网,你可以百度上搜索下 江西导游网 找到很多江西的导游词,以及一些视频的示范讲解。
打字好累的,麻烦给你采纳吧。
景点导游词怎么写简短
简单说导游词分三个主要部分,欢迎词,景点讲解词,欢送词。
欢迎词很简单,首先欢迎客人共度快乐旅程,接下来介绍自己,介绍司机,最后表达希望能共同配合完成美好旅程的愿望。
如果是全陪的话,景点讲解就很简单,把要游览的主要景点概括的介绍一下,然后告诉客人到目的地后有地接导游提供更细致的讲解;如果是地接导游那就要考研基本功了,需要自己收集景点的讲解导游词,再加以整理就是你自己的东西了,比如说,我带的是自然景观,就从大的讲,讲地形地貌,植被特点进而引申到我们今天所参观的是什么类型的景点,然后再细致下去。
如果带的是历史人文类型的那也很简单,熟读相关历史,从大的往小的方面讲,总的一个思想,就是从大的方面不断往小的方面剖析下来,一般我们讲解的景点都是历史长河中的一个点,所以只要按条例梳理,就是顺理成章的事情了,(例如长江三峡的悬棺,首先如果是我个人的话,从江西龙虎山开始,那里是悬棺的发源地,春秋战国时就有了,后来沿袭路线逆长江而上,也就是从下游到上游,越往上游时间距今越短,三峡地区的悬棺大多集中于明清时期,就像我们现在在船舷右侧岩峰里所看到的悬棺一样........) 总之无论哪里的导游词,只要在心中找准一根主线,随便怎么讲都行。
欢送词就更简单了,回顾前几天的行程,提出亮点,表达谢意,表达欢迎下次再来的诚意就OK了
三清山的导游词
欢迎各位游览世界自然遗产地(2008年7月8日,在加拿大魁北克召开的第32届世界遗产大会将三清山列入《世界遗产名录》,三清山成为中国第七个、江西第一个世界自然遗产。
)、世界地质公园(2012年9月21日凌晨2点,在葡萄牙阿洛卡召开的第11届世界地质公园大会上,作为我国2012年度唯一的申报单位,三清山被联合国教科文组织正式列入世界地质公园名录,成为我国第27处世界地质公园)、国家级5A级风景名胜区(2011年9月6日)三清山
三清山具体详尽的位置是,位于上饶市玉山县紫湖镇、怀玉乡、南山乡和德兴市坂大乡范围内。
三清山金沙索道位于玉山县紫湖镇以北三清山金沙村(即东部服务区),三清山南山索道位于玉山县南山乡东坳村外双溪(即南部服务区)。
三清山东距浙江衢州90公里,南距福建武夷山市115公里,西距上饶市78公里,北距安徽黄山市263公里。
景区总面积229平方公里,中心景区71平方公里。
为什么称之为三清山呢
“三清”是中国道教尊奉的三位最高神王——玉清、上清、太清。
道书上说:“上处玉京为神王之宗”,也就是说玉京是他们住在的地方。
三清山的主峰就是玉京,海拔1816.9米。
玉京、玉虚、玉华三峰鼎立,就象是道教的三位鼻祖,三清山因此而得名。
自从1600多年前葛洪首先在三清山结庐炼丹以来,它就成为道教名山。
三清宫有副对联:“清绝尘嚣天下无双福地;高凌云汉江南第一仙峰”,说的就是三清山在道教中的特殊地位。
三清山纵横229平方公里,东险西奇,北秀南绝。
目前已开发的景观有500多处,奇峰怪石、古树名花、流泉飞瀑、云海雾涛被称为是三清山景观的“四绝” 三清山又以其独特的地理地质在2008年被评为世界自然遗产地,它被国际专家称为“世界花岗岩微地貌的天然博物馆”。
这种奇特而宝贵的地质地貌形成的历史十分漫长,在过去的14亿年中,三清山经历了沧海桑田的变化。
它先后经受过三次大海浸,并有两次沉入海底达五、六亿年。
由于海底火山的作用和一亿八千万年前侏罗纪晚期以及以后发生的喜马拉雅造山运动,使得山体不断抬高,断层密布,呈垂直状态的花岗岩体又长期受风化侵蚀,加上重力崩解作用,最终造就了今日三清山奇峰参天、幽谷千丈的山岳奇观。
三清山的花岗岩峰林微地貌形态类型完备,可以说它记录了地貌的演化过程,比如宏观的地貌演化系列是从“峰峦——峰墙——峰丛——石林——峰柱——石锥”,再加上“岩壁、峰谷和造型石”,这9种地貌,三清山都能看到。
在核心景区就有奇峰48座,造型石89处,景物、景观384处, 其中,巨蟒出山和司春女神两处,更是世所罕见,美国国家公园基金会主席保罗先生看到以后惊呼:三清山是世界上为数极少的精品之一,是全人类的瑰宝。
三清山又是研究东亚、北美的古地质、古地理和古生物演化的“天然实验室”,根据大陆漂移和海底扩张板块构造的理论,在三叠纪时期,世界大陆曾是统一的古陆,在650万年前,通过漂移形成了现在的形状,而原来在古陆上的种子植物也随着古陆的漂移而迁移。
在对三清山的植物区系进行分析发现,三清山的鹅掌楸和北美(美国)的鹅掌楸形成对应关系,而且是对应成分突出的代表。
又如三清山的华东黄杉是美国花旗杉也形成对应关系。
这些都可以证明三清山与北美大陆原来都联结在一起。
三清山又被称为第四纪冰期时东亚对重要的“生物避难所”。
在第四纪冰期时期,由于全球气温普遍下降,很多植物遭到了毁灭性的摧残,但是因为三清山的温暖湿润的气候条件,加上复杂的地形环境,成了许多古老植物的避难所。
现在三清山的已查明的高等植物种类达2373种,其中很多都是珍稀的物种。
象红豆杉、白豆杉、银杏、天女花等等,三清山还是南方铁杉的分布中心。
尤其是到了春暖季节,数千亩的高山杜鹃树,花开时,姹紫嫣红。
令人心醉。
2008年9月26日,三清山的珍稀植物物种就随“神七”的实验舱升上太空。
此次搭载的植物物种有25种计200克,包括珍稀濒危种长柄双花木和秀丽槭,中国特有种青钱柳、木姜叶冬青、迎春樱桃等,东亚——北美间隔分布种野鸭椿,国家重点保护种张氏红山茶,优势种有水丝梨、香楠、雷公鹅耳枥等等。
遨游过太空的三清山濒危植物种子现在已经被送到中山大学进行培育,培育成功后将移栽到三清山濒危植物园。
三清山是世界自然遗产地,有着丰富的植物物种,其中珍稀濒危植物33种。
目前,三清山管委会已在岭头山征地1000亩用于建立濒危植物园,计划引种北美同属植物、珍稀濒危植物和观赏性植物及花卉。
大家在游览的过程中,会看到这些植物都挂有标志牌,可以一瞻它们的风采。
三清山还是国家动物保护基地。
已经查明的野生动物有1728种,其中有54种国家重点保护野生动物,比如国家一级重点保护野生动物有黑麂、云豹、豹、白颈长尾雉黄腹角雉、中华秋沙鸭、金斑喙凤蝶等七种。
国家二级重点保护的野生动物有47种。
各位游客:欢迎到三清山欣赏美景的同时,进行引人入胜的地质学、植物学、动物学的科学考察。
...江西九江浔阳楼导游词。
也就是江西九江浔阳楼的概况...
云南省历史文化名城会泽,秦汉时为古夜郎地,东汉时(公元前135年)设堂琅县,是云南最早设置的郡县之一。
因为当地富产铜矿,历史上商客云集,最盛时祠堂、会馆、庙宇多达108处。
清康熙三十八年(1699年),会泽成为东川府治驻地,寺庙会馆剧增。
江西会馆云南省级文物保护单位万寿宫,俗称江西庙,又称江西会馆。
坐落在会泽县城江西街中段,始建于清康熙五十年(公元1711年)。
万寿宫是会泽规模较大,保存完整的古建筑群之一,总占地面积7549.92平方米,房屋44间,建筑面积2874平方米。
万寿宫整个古建筑群体现了儒、道、佛三教合一的风貌,集建筑、木雕、石雕、砖雕精华为一体,堪称云南古建之首,被录入《中华瑰宝》之列,还被编进了《中国旅游大典》中,它以雄、奇、秀、美而著称,乃清代古建筑之精华。