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华东全陪导游词及飞机注意事项

时间:2013-07-14 16:59

导游欢迎词都包括那些基本的内容呢,急需一份导游欢迎词,请大家帮帮忙~谢谢

1、大好中国美不美,全靠导游一张嘴

2、师傅的三心二意:(X:大家知道师傅的特长是什么吗

客人可能会说:“开车”

X:不是,师傅的特长是三心二意

)三心:1,开车小心 2,对待客人耐心 3,服务热心二意:1,开起车来一心一意, 为各位美女帅哥服务全心全意3、跟着导游走,吃喝啥都有。

问啥啥都会,走着还不累

欢送语:之一:各位游客朋友: 我们的旅程到这就基本上就结束了,小张也要跟大家说再见了。

临别之际没什么送大家的,就送大家四个字吧。

第一字是缘分的缘,我们能够相识就是缘,人们常说百年修得同船渡,可以说我们是百年修得同车行。

这次旅程也是百年修来的缘分啊,现在我们就要分开了,缘份却未尽。

第二字就是财源的源,也希望各位朋友在以后的日子,财源如滔滔江水连绵不绝

第三个是原谅的原,在这次几天的旅程中,小张有什么做的不到的地方还请大家多多包涵多多原谅,多提宝贵意见,让我以后的工作能做得更好。

最后是圆满的圆,朋友们,我们的旅程到这就圆满地结束了。

预祝大家在以后的工作好、家庭好、身体好、心情好、今天好、明天好、不好也好、好上加好、来点掌声好不好

谢谢大家

之二: 各位朋友,咱们的行程马上就要结束了.在这段快乐的时光里,咱们游览了山清水秀的景区,参观了雄伟壮观的景区.大家的热情给我留下了深刻的印象,同时,也希望我的服务能够给大家留下一丝美好的回忆.张学友有首歌,叫做祝福

欢送词的范本

欢1虽然舍不得,但还是不说再见了,感谢大家几天来对我的配合和给予我持和帮助。

在这次旅游过程中,还是有很多地方做得不到位,谢谢大家不但理解我而且还十分支持我的工作,这些点点滴滴的小事情使我很感动。

也许我不是最好的导游,但是大家却是我遇见最好的客人,能和最好的客人一起度过这难忘的几天这也是我导游生涯中最大的收获。

作为一个导游,虽然走的都是一些自己已经熟的不能再熟的景点,不过每次带不同的客人却能让我有不同的感受,在和大家初次见面的时候我曾说,相识即是缘,我们能同车而行即是修来的缘份;而现在我觉得不仅仅是所谓的缘了,而是一种幸运,能为最好的游客做导游是我的幸运。

我由衷地感谢大家对我的支持和配合。

其实能和大家达成这种默契真的是很不容易,大家出来旅游,收获的是开心和快乐;而我作导游带团,收获的则是友情和经历。

我想这次我们都可以说是收获颇丰吧。

也许大家登上飞机后,我们以后很难会有再见面的机会,不过我希望大家回去以后和自己的亲朋好友回忆自己的湖北之行的时候除了描述三峡工程如何雄伟壮丽时,不要忘了加上一句,在武汉有一个导游小刘,那是我的朋友

最后,预祝大家旅途愉快,以后若有机会,再来武汉会会您的朋友

2各位团友,我们大约还需要XX时间就要到达泰山火车站,踏到返程的列车,听到回家这两个字我想问一下大家的心情是怎么样的

(有

中秋节去张家界

中秋节张家界的人应该不会很多,回避暑假好一点。

1000块钱的预算不是很宽裕,那边的住宿可以提前在网上预订。

至于门票嘛,如果你想便宜的话,可以找一家信得过的旅行社给你代买门票,代订房,走自由行,这样比你自己去买会便宜很多。

张家界森林公园的门票240,两天有效,也就是天子山和黄石寨,而且天子山上下索道是105,黄石寨上下山的索道费要94,另外还有一个十里画廊的小火车45,不过在天子山的时候你可以坐单程索道,7000个台阶,爬上去也行。

凤凰古城的夜景还不错。

如果飞机能在11号中午到的话,下午就可以去张家界,12号上午在黄石寨,下午可以去土司王行宫。

之后可以去凤凰古城看夜景,还可以去一个苗寨,这就差不多了。

另外一个景点,我觉得土司行宫还不错,张家界那边取消一次性洗漱用品,需要自备。

还有就是,张家界那边旅游发展为主,不好的一点就是野导太多,有的在路边招人,不要轻易和那边的路人随便搭讪,说你是游客,省的纠缠。

背个包就行,另外,建议待见薄外套

简述全陪的工作规程及特点

1、首先在接到旅行社派团任务时,一定要仔细查看行程,接待标准。

如有不明白的事宜尽快跟旅行社落实清楚,因为有的时候旅行社安排的行程也并非全部科学,此时心里应该有数提前应该怎么给客人打预防针。

熟悉行程和接待标准后,应该查阅一下旅游目的地的资料,景点的介绍,做到心中有数。

了解当地的风土人情,文化及历史背景、气候、当地特产小吃,尤其是景点情况(景点间乘车时间、游览时间、景区内是否需要乘坐缆车、电瓶车、电梯等以及一些特殊的注意事项),这些都是客人经常向全陪提出的问题,如果能准确的告之客人,会增加大家对全陪的信赖。

  2、出团前熟记行程、航班时间或车次时间、途中所耗时间(这些都是客人最常问的)。

临行前,查看一下旅游目的地的天气状况也非常有必要。

跟送团的司机提前联系确认送站地点和时间,跟领队联系确认出发时间和地点,提前沟通有助于工作顺利进行。

  3、全陪装备:行程单、派团任务书、笔、记事本、计算器、导游旗、导游证、备用金(上述这些东西是必备的,最好放在随身的腰包或挎包里);行李越简易越好(洗漱用品包括牙刷、牙膏、毛巾;睡衣、遮阳帽、雨具、防晒霜、便携式水壶等)以上是常用的,因为根据目的地的不同,又是全陪住宿的条件会很差,像洗漱用品这类的东西不管宾馆有没有都要常备,所谓有备无患嘛。

最好自己准备点药,切记是给自己不是给客人的。

  4、接团后,作欢迎词,从出发地到机场货火车站往往有一段时间,全陪应充分利用这段时间向客人介绍自己,介绍行程及当地情况。

往往客人对旅游目的地的期望是很高的,但全陪导游此时一定要给客人灌输期望与实际是有差距的思想。

如果把目的地描绘的过于好,当客人发现和自己的期望值有差距时往往会影响情绪也会给全陪工作增加难度。

一般情况下,应从旅游的六要素(吃住行游购娱)逐一给客人分析。

而这段时间也是让客人了解你,拉近与客人距离的好时机。

另外,要着重给客人分析购物心理,让客人了解目前中国旅游市场的经济模式,引导正确的消费心理。

毕竟,现在一提购物客人很反感,当然这不排斥媒体的误导和片面性,而全陪导游应针对这点提前给客人作好工作。

这也是技巧非常高的一项工作,需要慢慢培养和积累经验。

  5、如是飞机团,应在接到客人后提醒是否携带证件,并在到达机场前收取客人证件核对名单,帮助客人办理登记手续,行李托运;告知安检程序,强调保管好机票、证件及登记牌。

通过安检后,应立即收取机票以便旅行社冲账。

如是乘坐火车或轮船,到达火车站或港口时,应迅速找到候车厅带领客人前往,通过检票口后要高举旗帜引导客人等上相应的车厢或船上的舱位。

上车或船后收取车票或船票,找到乘务员统一换取卧铺牌。

巡视客人在火车上或船上的情况,询问是否有需要,强调注意财产安全,告之每位客人到达目的地的时间。

由于在火车或船上旅途时间较长,可利用这段时间多跟客人沟通,了解团队的情况,对领队或老年人、儿童重点照顾。

到达目的地后,首先与地陪联系,让团队集中一起出站上车。

一般出站时客流量较大,很容易使团队走散,所以一定注意集中好客人再带领大家出站。

  6、与地陪交接工作后,向大家介绍地陪,告之游客转交工作。

根据行程安排,首先跟地陪确认行程及接待标准,告之团队的特点及一些特殊要求。

表达良好的合作愿望,并表示协助工作的决心。

全程监督用车、用餐、住房、导游服务的质量,如发现问题及时跟地接导游协调沟通。

全陪导游应站在客人的角度上及时发现问题,并在客人提出前向地陪提出。

  7、用餐方面提前询问客人是否有特殊要求(例如是否有民族用餐忌讳、用餐口味上的要求、用餐环境等),每餐巡视一下菜是否上齐,菜量是否够,餐后征求客人对用餐的满意度,如有问题及时向地陪提出后面的餐饮安排应注意的方面;住房安排后,要到每间房巡视一遍,  查看是否符合接待标准,询问客人对住房情况是否满意提醒检查房间设备是否缺少及损坏。

每天早上比规定的集合时间提前下楼,以便为客人提供服务。

每晚最好电话询问一下客人是否全部回到房间,如有人在外自由活动应向团队其他人问明情况。

  8、在景区游览时,应全程陪同,随时照顾游客,并保持断后工作;重点关照老人、儿童、体弱者和领队。

在整个旅游过程中,全陪导游可根据情况,与客人多做感情投资,尽快让客人信任依赖你,以方便工作。

时刻提醒客人注意人身安全及财产安全。

  9、在回程前,与接站司机联系,确认接站时间及地点以免误接。

到达机场或火车站后,集中团队,寻找接站车所在位置。

切忌带着游客寻找,最好让游客在原地等候,在找到确切位置时再带领团队上车。

  10、总结自己的工作,作欢送词。

  总之,全陪的工作看似简单,但实际繁琐。

需要耐心、细心的打理好各项事宜,做到有条不紊。

而且全陪的工作有很多突发事件,是出团前始料不及的。

此时,一定要镇定沉稳处理,切忌急躁慌张。

全陪应站在旅行社、地接导游、游客三方角度客观的看待处理问题,维护三者的利益,处理三者微妙的关系。

全陪工作有时全在心态,保持一个良好的心态至关重要,要有自信,处事要果断灵活。

有时矛盾的症结点全在全陪导游的处事哲学上,因此作为一个全陪导游员平时要多下功夫做好基本功,积累丰富的经验和知识,培养自己处理问题的能力。

一个好的全陪导游就是一个高素质的人才,希望大家都能通过不断的带团经验提高自我,让自己工作得心应手。

关于旅游英语考试

旅游英语考试还是比大学英语4级简单些的但他更侧重旅游方面的知识和口语对语法上抠得不是那么厉害因为英语也在发展吗就算你说的不太对老外也基本能听懂了

政府文件主题词

0⒈综合经济(102个)01A 计划规划 统计 指标 分配统配调拨平衡规模01B 经济管理经济 管理 调整 调控控制结构制度 所有制股份制 责任制 流通 产业行业改革改造竞争兼并开放开发协作资源土地资产资料产权物价价格投资招标经营生产转产项目产品质量承包租赁 合同 包干 国有国营私营集体个体企业公司集团合作社普查工商商标注册广告监督增产效益节约浪费破产亏损特区开发区保税区展销展览机制发展龙头企业变更评估统筹普查集资 优化 产量 扭亏资本第三产业生产资料国有收费 宏观 微观 统筹重组招商经济体制市场化市场经济商品化产业化基地经济结构产业结构02.工交、能源、邮电(79个)02A 工业冶金 钢铁 地矿 机械汽车电子电器仪器仪表化工航天航空核工船舶兵器军工轻工 有色金属 盐业 食品印刷包装手工业纺织服装丝绸设备原料材料加工02B 交通铁路公路桥梁民航机场 航线 航道 空中管制飞机港口码头口岸车站车辆运输旅客公交货运客运空运路政 高速公路 水运 运费航权交通管理卡出租车海运粤海铁路02C 能源石油 煤炭 电力 燃料天然气煤气沼气风力太阳能 汽油 柴油02D 邮电通信电信邮政网络数据无线电通讯光缆03.旅游、城乡建设、环保(66个)03A 旅游景观 旅行社 风景区 导游导游黄金周名胜景点度假村游客民族文化村03B 服务业饮食业宾馆饭店03C 城乡建设城市乡镇基建建设建筑建材勘察测绘设计市政公用事业监理环卫征地工程房地产房屋住宅装修设施出让转让园林岛屿区域市容拆迁国土沿海道路街道03D 环保保护区 植物 动物 污染生态生物水质垃圾治理油污排污环境地质生态省污水废气排放 04.农业、渔业、林业、水务、气象(124个)04A 农业农村农民农民负担农场农垦 粮食 棉花 油料生猪蔬菜糖料烟草水产渔业水果经济作物农副产品 副业 畜牧业 乡镇企业农膜种子化肥农药饲料 灾害 扶贫 菜篮子家禽田间管理村镇农机基地综合开发多种经营土特产小麦农田胡椒橡胶水稻甘蔗三农 热带作物热带农业绿色食品04B 渔业海洋 海域 水产 养殖种苗捕捞渔船渔具休渔海水养殖淡水养殖水产加工北部湾琼州海峡 04C 林业绿化 木材 森林 草原防沙治沙平原荒山山区果树 椰子 槟榔 菠萝香蕉荔枝龙眼芒果造林绿地护林森林公园退耕还林封山育林04D 水务河流 湖泊 滩涂 水库水渠水利旱灾水灾灾情水域流域水土保持节水防汛抗旱水移民灌溉人畜饮水水源自来水供水排水水利水灾旱灾灾情洪涝04E 气象气候预报预测天气人工增雨 气温 热带风景 台风降雨05.财政、金融(76个)05A 财政预算决算核算收支财务会计税务税率审计债务积累经费集资 收费 资金 基金租金拨款利润补贴折旧费附加费固定资产养路费增收节支征管减免税收挂帐罚没账户05B 金融银行货币黄金白银存款 贷款 信贷 贴现通货膨胀交易期货利率利息贴息外汇外币汇率 债券 证券 股票彩票信托保险赔偿信用社 融资 拆借 代理担保费用抵押国债现金 流动资金 储蓄 折旧率风险私彩信用信用卡智能卡索赔06. 贸易(59个)06A 商业商品 物资 收购 定购购置市场集贸酒类副食品日用品销售消费批发供应零售拍卖专卖订货营业仓库储备储运货物供销交易会贸易网点食油垄断 经贸 食品 商场质量公平诚信消费者超市06B 外贸对外援助军贸进口出口引进海关缉私仲裁商检 外商 外资 合资合作关贸许可证驻外企业外经贸 劳务输出 走私 通关世贸组织07. 外事(47个)07A 外交对外政策 对外关系 领土 领空领海外交人员建交公办大使领事条约协定协议议定书备忘录照会国际涉外事务抗议07B 外事国际会议国际组织对外宣传出访出国出入境签证护照邀请来访谈判会谈会见 接见 招待会 宴会外国人外宾对外友协外国专家定居公派留学生涉外落地签证博鳌亚洲论坛08.公安、司法、监察(78个)08A 公安警察 武警 警衔 治安非法组织安全保卫禁毒消防防火检查扫黄案件处罚户口证件事件 危险品 游行 海防缉私边防边界边境综合治理非法牌照身份证侦查08B 政法立法 政法 法制 法律司法法院律师检察程序公证劳改劳教监狱诉讼复议法规规章仲裁贩毒戒毒回避法治法律顾问知识产权著作权商标权专利权检察起诉抗诉裁判犯罪08C 监察廉政建设 审查 纪检 执法行贿受贿贪污处分目标 监督 侦破 问责责任渎职09.民政、劳动人事(113个)09A 民政基层政权 选举 行政区划 地名人口双拥工作社会保障社团救灾救济募捐婚姻移民抚恤慰问调解老龄问题烈士纠纷残疾人墓地殡葬社区服务军属追认保障村委会救助丧葬拥军优属安置居委会09B 机构驻外机构体制职能编制精简更名撤销合并领导小组临时机构协调小组联席会议09C 人事行政人员 干部 公务员 考核录用职工家属子女知识分子 专家 参事 院士文史馆员履历聘任任免辞退 开除 退职 职称待遇离休退休交流安置调配模范表彰奖励 评比 先进 人才表扬工勤人员09D 劳动就业 失业 招聘 合同制工人保护劳务第二职业事故竞赛再就业安全下岗 简历 工伤 养老保险失业保险养老金医疗保险公积金打工劳务输出兼职社会保障09E 工资津贴 奖金 福利 收入补助奖惩10.科、教、文、卫、体(134个)10A 科技科学技术科普科研鉴定标准计量专利发明实验情报计算机自动化 信息 卫星 地震评审高科技名牌专利电脑 信息化 航天 发射多媒体 10B 教育学校教师招生学生培训毕业学位留学教材校办企业进修扫盲督导义务教育函授院校助学贷款两基学历学力勤工俭学培训素质教育10C 文化文字文史文学语言艺术古籍图书宣传广播电视电影出版版权报刊新闻音像文物古迹纪念物电子出版物美术 摄影 戏剧 娱乐网络游戏智力成果作品文明 作者 作家 编辑著作发行考古歌曲创作娱乐场所文章10D 卫生 医院 中医 医疗 医药药材防疫疾病计划生育妇幼 健康 检验 检疫保健优生优育艾滋病血液献血爱国卫生地方病防治改水改厕药检体检卫生院药品医药费康复器械预防10E 体育运动员 教练员 运动会 比赛健身竞技裁判员运动场潜水高尔夫球奥运会全运会省运会11.国防 (31个)11A 军事军队 国防 空军 海军征兵服役转业民兵预备役军衔复员文职后勤装备战备作战训练防空军需武器弹药人武义务兵退役西沙 南沙 南中国海 南海海航榆林基地12.秘书、行政(118个)12A 文秘工作机关国旗国徽机要印章信访督查保密公文档案会议文件秘书电报提案议案谈话讲话总结批示汇报建议意见文书题词章程条例办法细则规定方案布告决议命令决定指示公告通告通知通报报告 请示 批复 函会议纪要名单备案纲要记录 批准 值班 文秘规范草案修订编纂政务 转发 制定 登记无纸化指南要点规范性文件报送实施督办政务信息化电子公文电子政务电子文档交换传输主题词12B 行政事务行政 工作制度 纪念活动 庆典活动休假节假日着装参观接待 措施 调查 视察考察礼品馈赠服务活动落实检查督察审批出席名单组织咨询考评督导评估减负整改清理纠风调研 整顿 听证 外出报告制度评比 表彰 批评 处罚协调突发性公共事件⒔综合党团(69个)13A 党派团体共产党 民主党派 共青团 团体工会协会学会民间组织文联学联妇女儿童基金会 青年 妇联 政治领导负责人法人代表民主13B 统战政协民主人士爱国人士13C 民族 少数民族 民族事务 民俗 民族区域自治民族关系三月三黎族自治县黎族苗族自治县 13D 宗教寺庙 信仰 教会13E 侨务外籍华人归侨侨乡13F 港澳台香港问题 澳门问题 台湾问题 一国两制13G 综合关系形势社会精神文明法人发展其它试点处理代表情况领导政策 人大 政府 问题村务公开推介珠洽会冬交会欢乐节附表01.中国行政区域(40个)01A 华北地区北京 天津 河北 山西内蒙古0lB 东北地区辽宁吉林黑龙江01C 华东地区上海江苏浙江安徽福建江西山东01D 中南地区河南湖北湖南广东广西海南01E 西南地区 四川 贵州 云南 西藏重庆01F 西北地区陕西 甘肃 青海 宁夏新疆01G 台湾01H 香港01I 澳门02.世界行政区域(228个)02A 亚洲中国 蒙古 朝鲜韩国日本越南老挝柬埔寨缅甸泰国马来西亚新加坡文莱菲律宾印度尼西亚东帝汶 尼泊尔 锡金不丹孟加拉国印度斯里兰卡马尔代夫哈萨克斯坦吉尔吉斯斯坦塔吉克斯坦乌兹别克斯坦土库曼斯坦 格鲁吉亚 阿塞拜疆亚美尼亚巴基斯坦阿富汗伊朗科威特沙特阿拉伯巴林卡塔尔阿联酋阿曼也门伊拉克叙利亚黎巴嫩约旦巴勒斯坦以色列塞浦路斯土耳其02B 欧洲冰岛法罗群岛丹麦挪威 瑞典 芬兰爱沙尼亚拉脱维亚立陶宛俄罗斯白俄罗斯乌克兰摩尔多瓦 波兰 捷克斯洛伐克 匈牙利德国奥地利列支敦士登瑞士荷兰比利时卢森堡英国爱尔兰法国摩纳哥安道尔西班牙葡萄牙意大利梵蒂冈圣马力诺马耳他南斯拉夫斯洛文尼亚克罗地亚波黑马其顿罗马尼亚保加利亚阿尔巴尼亚希腊 02C 非洲埃及利比亚突尼斯阿尔及利亚 摩洛哥 西撒哈拉毛里塔尼亚塞内加尔冈比亚马里布基纳法索佛得角几内亚比绍几内亚塞拉利昂利比里亚科特迪瓦加纳多哥贝宁尼日尔尼日利亚喀麦隆赤道几内亚乍得中非苏丹埃塞俄比亚 吉布提 索马里肯尼亚乌干达坦桑尼亚卢旺达 布隆迪 刚果民主共和国刚果 加蓬 厄立特里亚圣多美和普林西比安哥拉赞比亚马拉维莫桑比克科摩罗马达加斯加 塞舌尔毛里求斯 留尼汪 津巴布韦博茨瓦纳纳米比亚南非斯威士兰莱索托圣赫勒拿02D 大洋洲澳大利亚新西兰 巴布亚新几内亚所罗门群岛瓦努阿图新喀里多尼亚斐济基里巴斯瑙鲁密克罗尼西亚联邦 马绍尔群岛共和国帕劳 北马里亚纳群岛自由联邦关岛瓦利斯群岛和富图纳群岛图瓦卢西萨摩亚 美属萨摩亚 纽埃托克劳库克群岛汤加法属波利尼西亚 皮特凯恩群岛02E 美洲格陵兰 加拿大圣皮埃尔和密克隆美国百慕大 墨西哥 危地马拉伯利兹萨尔瓦尔洪都拉斯尼加拉瓜 哥斯达黎加 巴拿马巴哈马特可斯群岛和凯科斯群岛古巴开曼群岛牙买加海地多米尼加波多黎各美属维尔京群岛 英属维尔京群岛安圭拉安提瓜和巴布达蒙特塞拉特瓜德罗普多米尼克马提尼克圣卢西亚 圣文森特和格林纳丁斯巴巴多斯格林纳达 圣基茨和尼维斯特立尼达和多巴哥 荷属安的列斯阿鲁巴哥伦比亚委内瑞拉圭亚那苏里南法属圭亚那厄瓜多尔秘鲁巴西玻利维亚智利阿根廷巴拉圭乌拉圭

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