一日游导游词开场白
1、大好中国美不美，全靠导游一张嘴
2、师傅的三心二意：（X：大家知道师傅的特长是什么吗
客人可能会说：“开车”
X：不是，师傅的特长是三心二意
）三心：1，开车小心 2，对待客人耐心 3，服务热心二意：1，开起车来一心一意， 为各位美女帅哥服务全心全意3、跟着导游走，吃喝啥都有。
问啥啥都会，走着还不累
欢送语：之一：各位游客朋友： 我们的旅程到这就基本上就结束了，小张也要跟大家说再见了。
临别之际没什么送大家的，就送大家四个字吧。
第一字是缘分的缘，我们能够相识就是缘，人们常说百年修得同船渡，可以说我们是百年修得同车行。
这次旅程也是百年修来的缘分啊，现在我们就要分开了，缘份却未尽。
第二字就是财源的源，也希望各位朋友在以后的日子，财源如滔滔江水连绵不绝
第三个是原谅的原，在这次几天的旅程中，小张有什么做的不到的地方还请大家多多包涵多多原谅，多提宝贵意见，让我以后的工作能做得更好。
最后是圆满的圆，朋友们，我们的旅程到这就圆满地结束了。
预祝大家在以后的工作好、家庭好、身体好、心情好、今天好、明天好、不好也好、好上加好、来点掌声好不好
谢谢大家
之二： 各位朋友,咱们的行程马上就要结束了.在这段快乐的时光里,咱们游览了山清水秀的XXX景区,参观了雄伟壮观的XXX景区.大家的热情给我留下了深刻的印象,同时,也希望我的服务能够给大家留下一丝美好的回忆.张学友有首歌,叫做祝福
全陪导游带团欢迎词及欢送词
全陪欢送词各位朋友
我们的旅程马上要结束了，王导也要跟大家说再见了。
临别之际没什么送大家的，就送大家四个字吧。
首先第一个字是缘，缘分的缘，俗话说“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家7天的共处，算算也有千年的缘分了
接下来这个字是原谅的原，在这几天中，王导有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在这里说声对不起了
再一个自就是圆满的圆，此次行程圆满的结束多亏了大家对我工作的支持和配合，小王说声谢谢了
最后一个字还是源字，财源的源，祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝，也祝大家工作好，身体好，今天好，明天好，现在好，将来好，不好也好，好上加好，给点掌声好不好
优秀的导游欢迎词和欢送词 信息来源： 辽沈汽车消费地图论坛 阅读次数：7690 发布时间：2005-10-15 10:00:23 “欢迎词”———行的开始，第一印象艺术性地致好“欢迎词”太重要了，它好比一场戏的“序幕”，一篇乐章的“序曲”，一部作品的“序言”。
中外游人都讲究“第一印象”，而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会，我们应当努力展示自己的艺术风采，使“良好开端”成为“成功的一半”。
任何艺术、技巧，都有一定的“规范”和“要素”，那么，“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?规范化的“欢迎词”应包括五大要素。
（1）表示欢迎，即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。
（2）介绍人员，即介绍自己，介绍参加接待的领导、司机和所有人员。
（3）预告节目，即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。
（4）表示态度，即愿意为大家热情服务、努力工作，确保大家满意。
（5）预祝成功，即希望得到游客支持与合作，努力使游览获得成功，祝大家愉快、健康欢迎词切忌死板，切忌沉闷，如能风趣、自然，会缩短与游客的距离，使大家很快成为朋友，熟悉起来。
另外，欢迎词注意汲取一些谚语、名言，充满文采，会收到很好效果，下面一些言语，可参考使用:“有朋自远方来，不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书，如果您没出外旅行，您可只读了书中之一页，现在您在我们这里旅行，让我们共同读好这中国的一页”。
除了注重欢迎词的文采之外，有些导游创造的言语，越琢磨越感艺术性强，值得我们学习。
埃及一位63岁的老导游，在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中，如果有什么地方我讲得不清楚，欢迎先生们提出来，我将努力讲清楚……”大家感觉一下，他这句话令人听后是愉快的。
其实，大家都知道，有时并不是导游讲得不清楚，而是游客精神不集中而没听清楚，但他将责任归为自己了，把愉快也留给了游客，听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的“如果你有问题，我可以给你讲明白”不是高明多了吗?文采固然好，含蓄也令人回味，但有时平平淡淡，也令人感到平淡中出艺术，显技巧。
现在让我们听听香港一位十佳导游开场的欢迎词:“各位早晨好，欢迎大家光临香港。
我是王××，今天非常高兴有机会与各位一起游览九龙和新界。
这个观光节目全程70英里，需时五个钟头。
各位如果有什么问题，请随便提出，我将尽我所知为各位解答。
祝大家今天旅程愉快并喜欢我们导游介绍!”大家的欢迎词，若注意以上这些，并切实做好，我们认为这样就会令游客有个美好的“第一印象”，也使“行”有了良好的开端。
三、“欢送词”———行的小结，终生难忘送别是导游接待工作的尾声。
这时导游与游客已熟悉，还有的成了朋友。
如果说“欢迎 词”给游客留下美好的第一印象是重要的，那么我们认为，在送别时致好“欢送词”，给游 客留下的最后的印象将是深刻的、持久的、终生难忘的!经过几十年的总结归纳，我们中国导游认为，有水平、符合规范的“欢送词”，应有五个要素，共20个字，这就是:表示惜别，感谢合作，小结旅游，征求意见，期盼重逢。
所谓“表示惜别”，是指欢送词中应含有对分别表示惋惜之情、留恋之意，讲此内容时，面部表情应深沉，不可嬉皮笑脸，要给客人留下“人走茶更热”之感。
“感谢合作”，是指感谢在旅游中游客给予的支持、合作、帮助、谅解，没有这一切，就难保证旅游的成功。
“小结旅游”，是指与游客一起回忆一下这段时间所游览的项目、参加的活动，给游客一种归纳、总结之感，将许多感官的认识上升到理性的认识，帮助游客提高。
“征求意见”，是告诉游客，我们知有不足，经大家帮助，下一次接待会更好!“期盼重逢”，是指要表达对游客的情谊和自己的热情，希望游客成为回头客。
“欢送词”除文采之外，更要讲“情深”、“意切”，让游客终生难忘。
我国的一位从事近40年导游的英文导游，在同游客告别时，为体现“期盼重逢”，他说:“中国有句古语，叫做‘两山不能相遇，两人总能相逢’，我期盼着不久的将来，我们还会在中国，也可能在贵国相会，我期盼着，再见，各位!”也许这位老导游的话和他的热诚太感人了，时至今日，每年圣诞节、新年，贺年卡从世界各地向他飞来，有不少贺年卡，甚至是他一二十年前接待的客人的贺年卡，上面工工整整地用英文手写着“Greetngs From Another Mountain”（来自另一座山的问候）。
由此可见，一篇讲艺术的欢送词，几句情深、意切，又有文采的话，会给游客留下多么深远的印象!另外，还有一点要特别注意:有经验的导游在话别游客之后，他们都会等“飞机上天，轮船离岸，火车出站，挥手告别”，才离现场，“仓促挥手，扭头就走”，会给游客留下“是职业导游，不是有感情的导游”，是“人一走，茶就凉”的导游。
我们千万莫当此样的导游
游客评价、导游好评怎么写
我最钟情的风景不在乎“一览众山小”的泰山那伟岸的身影；不在乎“日月之行，若出其中”的沧海那博大的胸怀；不在乎“气蒸云梦泽，波撼岳阳城”的洞庭湖那宏伟的气势；不在乎“烟柳画桥，风帘翠幕”的钱塘那风花雪月的浪漫，这些都不是我最钟情的风景。
我亦不在乎南山脚下绕篱丛生的菊，这被人把酒采撷吟过又于东篱绽放千秋的隐逸之花；我亦不在乎淤泥塘中浴水而出的芙蕖，这亭亭立于炎风之中的纯净圣洁的君子之花；我亦不在乎洛阳城里大团怒放的牡丹，这红透了盛世繁华的富贵之花，它们都不足以点缀我最钟情的风景。
眼前总是展开关于这么一个人的卷轴古画：少年时，他身率五十轻骑冲入敌营，气势如虎，于千军万马中如入无人之境，一手提起叛贼，突围而出，立下赫赫声名。
塞外，旌旗被大风拉扯张扬，他仰天长啸，壮怀激烈，胯下的骏马也昂首嘶鸣，随即狂奔而去。
少年之勇真是令人拍案叫绝。
中年时，他身着官服，笔势浩荡，九议十论如美芹如完玉，说得是句句精辟，可当权者无动于衷。
一心只主张金戈铁马、痛击顽敌的他，屡遭排挤。
纵然南渡前的事迹，懦士为之兴起，圣天子一见三叹息，但是官场生涯实不如意，三起三落。
他望着远方，只觉一丝酸涩涌上喉头，不禁放声：“杀贼杀贼杀贼
” 中年之忠令人热血澎湃。
已是迟暮，取出枕下的宝剑，依旧锋利，在昏黄的烛火下，将一片硝烟四起、杀气弥漫、萧瑟而又灰暗的战场横亘在他眼前，这时，一串泪，一串浑浊而凄然的泪，一串至死也不会凝结的泪，粉碎在纸页上。
提笔，颤抖着，突然，两眼射出一道精光，吐出一口浊气，分明看到，他口中不断酝酿的终是那两个字——“杀贼”! 老年之痴更是令人震撼无言。
久久，直看得我心惊神驰，自觉荡气回肠。
稼轩少年勇，中年忠，暮年痴，此三者，若无他深深的爱国情怀、坚定的报国之志，又何以震撼人心呢
那颗炽热的心，才是我最钟情的风景
我最钟情的风景“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。
”我们全家回老家祭祖。
在老家的生活可真是惬意：爬上树跳上房顶，一边啃着甘蔗，一边观望对面的小桥流水人家。
当刚刚出生的小狗崽子热情地围着你蹦蹦跳跳时，你不能怯场，而是要伸手去拍拍它的头，只有这样它才会满足地发出“呜—呜—”声„„这儿已经够美了，但这却不是我最钟情的风景，我最钟情的风景，是那成片成片的田野。
清明时节的田野，你蹲着去看是绿色的，你站着去看是黄色的，这都是油菜花的缘故。
一到清明时节，天气变暖，熬过了一冬天的油菜们都伸了个懒腰，舒展了开来，长出了密密麻麻的花蕾，花蕾们都很小，有很多。
这不，有的花蕾按捺不住内心的喜悦之情，痛痛快快地绽放开来，喷出芬芳的香味，闻一闻，沁人心脾，看一看，赏心悦目。
外婆从家里扛来了大木犁，要耕田给我们看。
外婆将田里耕出了一条黑黑的小沟，被扒出来的泥土也顺势被抖落在了一旁。
这时，我和弟弟惊喜的发现：在小沟里横躺着无数的小萝卜和蚯蚓，我和弟弟便乐此不疲地捡起了小萝卜，不一会儿，便装满了一大篮子。
这些小萝卜形状各异，变化多端，即使不能食用，也很值得观赏。
你瞧，田野里藏着多少“宝藏”啊
这，便是我最钟情的风景，清明时节的田野，开满油菜花的田野和蕴藏着丰富“宝藏”的田野
汨罗江畔，你踱步前行。
憔悴的脸上，有着岁月刻下的痕迹。
止步，你迷茫地向远处眺望，碧水，蓝天，水天相接，辅以水鸟在上呕鸣，如此美景，而你的心却更加悲凉。
“举世皆浊我独清，众人皆醉我独醒”，声声长叹，让你想起了过去。
当初的你，才华横溢，为救民于水火，你步入仕途。
但朝廷的黑暗让你难以至信。
你欲以一人之力扭转乾坤，但这岂是你一人就可做到
正直的你，曾有劝戒的本意，而多次进谏换来的，只有奸人的排挤。
皇上的心，被酒所迷；皇上的耳，被奉承所蔽。
你的忠心，让你倍受仕途失意。
还可以看见，战火与硝烟在故土上飘荡，还可以听到，苦难人民的声声呻吟。
而国家的君主还在纸醉金迷，你的心，悲痛不已。
“长太息以掩涕兮，哀民生之多艰”。
楚国只剩下半壁江山，而楚的子民，更是身处于水火之中。
苛捐，杂税，兵匪，敌患。
人们只能背井离乡，这让你心如刀绞，可小人谗言，君主昏庸，让你满腔抱负不得施展，最后，酿成了哀愁。
人们的目光挽不住你前行的脚步，汨罗江畔，几滴热泪划过你历经沧桑的脸，滴入湖中，忠直的你，本与这黑暗的社会格格不入，清高的你，原可退隐山林，但你竟„„一江寒水，扑石拍岸，汹涌澎湃，那哗哗水声中，你仿佛听到孩童在高颂《离骚》，仿佛看到了人们安居乐业时的喜悦。
毕竟，你的心，永远忠于你的祖国。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，擦干泪，转身，便是那千古的一跃。
忠直的你，为了唤醒君王，你竟要用你的死去证明。
那一跃之间，你是否看到了人们满面的悲伤，你是否听到了人们痛心的哭声，为了祖国，为了人民，你那纵身一跃，将瞬间化为永恒。
那滔滔不绝的汨罗江水，因为你那一跃，从此开始吟唱你的忠心。
那一跃，将历史定格于那个瞬间。
将瞬间化为永恒。
千年后的我，被那永恒的一跃深深折服，于是，那千古的一跃，成为了我最钟情的风景。
诗圣杜甫曾在《望岳》中吟道：“会当凌绝顶，一览众山小。
”这句诗引发了我无数的幻想：如果站在世界最高之巅——珠穆朗玛峰俯视世界，看到的将是怎样一番风景
有了这个目标，我对周围的一切都熟视无睹，不屑一顾。
偶然的一个夜晚，凉风徐徐吹上脸颊，我抬头望天，看见淘气的小星星们在蓝幽幽的夜空划出一道道金色的弧光，像织女抛出的一道道锦线，一股宁静油然而生，心胸顿像这天幕一样宽广。
霎时间我便爱上这宁静的夜空，它才是我最钟情的风景。
独自走夜路回家，心中不免感到孤独，这时我便会抬头看看夜空。
夜空中的月亮又圆又亮，好像特意为我悬挂的一盏明灯，花，树，房屋斑驳的影子依稀可见。
有月相伴，倍觉温馨，同走同走同向前，相随相伴紧相连。
每当我遇到挫折，孤单寂寞时，我总会站在窗前，与夜空深情相对，毫无顾忌地向她倾诉我无尽的愁思。
她是那么善良，那么耐心，那么善解人意，总是微笑着倾听，从不厌倦。
她虽无语，可在一眨一眨的星光中，我能听懂她的鼓励，她像一颗给人温暖的舒心丸，一剂催人奋进的强心剂，让我重拾自信，勇往直前。
浩瀚深邃的夜空常令我产生无限遐想：星星为什么会这么小，它们到底离我有多远
为什么它们的光芒这么弱，却能在黑夜中构成一幅美丽的图画
在人们心目中，它们为什么会成为美好的象征和所寄托的希望„„我无从所知，却感悟到一点：星星不一定要发出强烈的光芒，不一定要别人的欣赏与赞美，它们自由地美丽，自由地奔放，这才是我最钟情的风景。
“孤帆远影碧空尽，唯见长江天际流。
”这是李白钟情的风景；“采菊东篱下，悠然见南山。
”我最钟情的风景 清晨，再次踏上那碧绿的草皮，望着山下那宽阔无比的风景，吸入一口新鲜空气，感到身心清爽，就着草地席地而坐，正是太阳刚探出个头的天儿，望着远处的小山村，村庄的屋顶已经缕缕轻烟，微微清风，仿佛空气带着淡淡饭香。
我喜欢爬山，更喜欢在山顶俯视一切，放任微风擦过我的脸颊，带起我的细发。
阵阵细风，可以让我忘却一切烦恼，过眼烟云。
我安详的闭上眼，聆听树枝摇摆发出的沙沙细响，鸟儿嘹亮的鸣唱。
风吹草起落眼的是满地碧绿，草上似乎点缀着朵朵野菊，轻轻摇晃。
我突然想起《与朱元思书》里的“鸢飞戾天者，望峰息心，经纶世务者，窥谷忘返。
”我想，果然是这样吧
山谷之间的宁静可以消除你一天劳累中的疲倦，让你感受大自然的美好。
我想想自己是天空的一朵白云，环绕在山的周围，欢快地打转，自己无忧无虑，结伴者幽谷美景；我想象自己是一只蝴蝶，结伴着这花花草草，怡然自得。
这里是多么让我乐而忘返，可是，我必须回去了，回到那车水马龙的城市去，闻着呛鼻的汽车尾气味和面对高耸的建筑物了。
我迷恋的摸摸松树粗糙的树皮，嗅嗅小野花的淡香，把它们保留在心底。
我喜欢奶奶的故乡，我还会再来的。
风景、风景，顾名思义是风光、最惹人爱的景色。
但在我的心里风景有个代名词--杭州西湖。
苏堤春晓、曲苑风荷、平湖秋月、断桥残雪、柳浪闻莺、花港观鱼、雷峰夕照、双峰插云、南屏晚钟、三潭印月。
西湖十景形成于南宋时期，基本围绕西湖分布，有的就位于湖上。
西湖十景各擅其胜，组合在一起又能代表古代西湖胜景精华，所以无论杭州本地人还是外地山水客都津津乐道，先游为快。
白居易的西湖留别和杭州回舫、李绅的重别西湖、林升的题临安邸、杨万里的晓出净慈寺都不约而同赞美了西湖的美景使人陶醉。
今年六月，妈妈又有幸带我光临了人间仙境--杭州西湖。
我站在龙船上观望西湖。
“六月西湖绵绣乡，千层翠盖万红妆”的唐诗佳句，把我们引入摇曳多姿的荷花意境中。
波光粼粼的湖面上，微风吹拂着荷花，荷花姑娘微笑着在荷叶的衬托下翩翩起舞迎接四海游客。
垂柳姐姐在岸边观赏着这美景，好像永远也看不完似的西湖的夜晚是灯的海洋。
火树银花勾画出了湖堤和湖岸轮廓，既清楚又朦胧。
走进一看，原来那一棵棵树上，都缀满了星星般的小灯，犹如开满了一排排金色的、橙色的、红色的小花，又像一团团火焰，燃烧在夜色中的湖面。
湖面上那扎着彩灯的一条条游船穿来穿去，好似一条条红鲤鱼在快活的游动。
不知从哪条游船上，传出阵阵乐声和歌声，那美妙的声音便悠悠扬扬地飘荡在湖面上空，渐渐地似乎融化在水中。
西湖美得与众不同，千言万语一句话--实是人间之仙境，美哉
“铃铃，铃铃……”渺远的铃声响着，响着……牵绊着人们的思绪。
它将世俗的烦恼舍弃，它带着人们来到了最纯净的地方。
故乡，你是我心中最美的风景。
儿时的记忆都在那幽长的大院中深藏。
慵懒的猫咪弓起了身子打着哈欠；脆响的牛铃在田间小道奏着美妙的乐章；绿色的叶子投射着一道道婆娑的身影；粉红的苹果散着诱人的香甜。
还有我那稚嫩的笑声如同银铃般散落在故乡的的土地上。
大院里，有奶奶种的许多许多的花儿，菜。
蒲公英开了，在嘴边轻轻一吹，那满天飞舞的种子，犹如洁白的雪花散发着光泽；玫瑰开了，在鼻尖淡淡一嗅，那沁人心脾的香气，犹如无形的水滴，湿润了心灵。
还有那通红通红的西红柿，小小的西瓜，娇嫩的草莓，翠绿的黄瓜……。
都让人驻足，流连忘返。
故乡的夜晚是幽暗的也是明亮的。
暗是因为没有路灯。
亮又是因为夜空中镶着一轮皎洁的明月，缀着深邃的星空。
星月如明灯般照着安详的大地与淳厚的人们。
它们无声无息地发着柔美又耀眼的光芒。
故乡是惬意的，没有学校的你追我赶，只有纯洁的互帮互助。
故乡中的牛铃中有着人们朴实的心，淡淡的麦香浸透着人们汗水。
我站在阁楼上，听见阵阵的笑声飘来，这样的生活，不正是透出丝丝向上的希望吗
故乡，你是一道永恒而又千变万化的风景，是我眼中那最美的风景。
故乡，我的故乡。
上面是写风景的这是游记的 我小时候，有一年观看春节联欢会，舞蹈《雀之灵》深深地吸引了我。
一位婀娜多姿的舞者翩翩起舞，柔美而生动的舞姿，让我感受到艺术的美。
妈妈告诉我，这位舞蹈家是云南白族舞蹈家——杨丽萍。
从此，我知道了云南，并十分向往到那彩云之南走走看看。
去年国庆节，我终于圆了彩云之梦。
妈妈和我到第一站——大理。
据导游介绍，大理的自然风景可以概括为一幅画——风花雪月图：下关风，上关花，苍山雪，洱海月。
我迫不及待地想跳进画中。
上午，我们直奔苍山。
仰望苍山，山势陡峭，拔地而起，山上怪石嶙峋，绿树成阴。
我们乘坐索道车，一口气到了海拔三千多米处。
远眺山间，传说中的玉带云神奇地出现了：山峦之间一条乳白色的云带，长长一片，像仙女织就的锦缎，飘在半山腰，我们仿佛进入了仙境。
我们继续攀登，乘着风，踏着云，不时有几声小鸟的鸣叫，好似在为我们加油。
走着走着，远处隐隐传来哗哗——哗哗声，我们赶紧都加快脚步，我更是一路小跑，充当急先锋。
突然，我眼前一亮，一股洪流顺着山崖直冲而下，在太阳的照射下，像是空中的彩练，珠花迸发，犹如巨龙吐珠，冲入潭里，激起沸腾的浪花。
满是青苔的石壁上刻着三个大字——洗马潭。
我把手伸入潭水里，一种冰凉的感觉瞬间遍布全身，爬山的劳累顿时踪影全无。
说话间，我们来到了苍山顶峰。
蓝天下，周围的山峰连成一片，像一支阵容强大的军队。
远处山脚下的洱海，犹如一条银丝带，从遥远的天际蜿蜒而来。
洱海又像一面梳妆镜，满天的白云和青山，都尽在镜中，云影在徘徊，山峦倒立在水中，一色青青透出诗情画意。
围在洱海四周的白族民居，守护着这片美丽的山水，此间山水顿时添了几分人气与活力。
此时，我突然想到了唐代大诗人杜甫的诗句：“会当凌绝顶，一览众山小。
” 随后的几天，下关山口，神清气爽的风吹着我的面颊；在上关，我躺在广阔开满鲜花的草原上，望着蓝天白云“发痴”；洱海边，一轮玉盘般的圆月下，我觉得世界是那样静美……我爱苍山洱海，我爱云南的好风光。
素有“东方威尼斯”之称的周庄，今天我也有幸目睹。
天雾蒙蒙的，周庄正尽情享受大自然赐予的淋浴。
“井”字河上，悠悠荡荡地漂着几只小船，静静的。
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今天早上，伴着蒙蒙细雨，我和妈妈坐上车去周庄游玩。
雨滴在玻璃上，好像在欢迎游客的到来。
素有“东方威尼斯”之称的周庄，今天我也有幸目睹。
天雾蒙蒙的，周庄正尽情享受大自然赐予的淋浴。
“井”字河上，悠悠荡荡地漂着几只小船，静静的。
哗哗，一只小船出发了，桨在河里慢慢地摆动，水面上波光粼粼，船在河面划过的痕迹，马上被涌来的水填平了。
游客们坐在木船上观赏古镇风光，听着美妙的音乐，真是别有一番风味。
看
在绿阴掩映下，有名的双桥出现在游客眼前，两座桥巧妙地联袂而筑，交叉连接，桥面一横一竖，桥洞一方一圆，样子颇像古代的钥匙。
我走上了这巧妙的双桥。
往常，我只能在电视中看到这诗情画意的小桥流水，而今天我不仅看到了它，还抚摩到了它。
它有九百多年的历史呢
我心里怎能不感慨万千
下了双桥，我踏上了古色古香的青石路。
不知怎么了，每迈一步，我都倍感亲切，仿佛步入时光隧道，回到了明清时期。
我正兴奋地走着，突然，眼前出现了一座很大的庭院，门槛边写着“沈厅”。
这是“敬业堂”，它有两千余平方米。
“这是我们家的好多好多倍哩
”我暗想。
沈厅是前厅，后堂是江南民居建筑。
正厅有松茂堂，前有三轩带廊，后有屏风廊，厅内有许多画，堂楼内还有沈万山的塑像，真漂亮。
不知不觉就到了晚上，我恋恋不舍地回了家。
那天是我最快乐的一日游。
暑假，我来到位于四川省的九寨沟。
九寨沟是祖国的一颗闪亮明珠，到过那里的游客，都赞不绝口。
这次，我也有幸去领略了一下九寨沟的风采。
经过一天一夜的奔波，汽车喘着粗气在九寨沟停了下来。
一下车我是连蹦带跳，就像一只快乐的小鸟。
我们首先要游览的是雄伟壮观的树正瀑布。
啊
快瞧，上游有水飞流直下，恰似银河倾泻，形成一道巨大的天然帘子。
瀑布溅起的水花飘飘洒洒，有些飘落在我的身上，我感到无比的凉爽和愉快。
继续向前走，穿过绿阴小道，我看见了镜海。
茂盛的树木倒映在水中，远远望去，分不出哪个是水中物，哪个是岸上物。
走近了再细瞧：湖面波平如镜，湖水清得发亮。
湖底的树枝纵横交错，小鱼在悠闲地游来游去。
太阳倒映在湖里，仿佛一颗金光闪闪的钻石，镶嵌在水中。
其间偶尔有几只白鹭飞过，它们啾啾地叫着，好像在说：“我们的家真美啊
” 过了很久，我才恋恋不舍地离开了镜海，一路飞奔，来到一个很注重古典美的木制亭子里休息。
人在休息，眼睛却不停地搜寻着四周的美景。
前方小路的中间有座小桥，桥下的水与桥只相差几厘米，水溅到桥上，像在抛撒千万颗晶莹剔透的珍珠……我被这美丽奇巧的景色给迷住了，脚像被什么东西给粘住似的，久久不能离开。
啊
九寨沟，好一个人间仙境、童话世界。
我真为我们的祖国有这样美丽的地方而感到自豪。
白洋淀是华北一颗璀璨的明珠，那里风景优美。
星期天，爸爸妈妈终于带我一起去白洋淀游玩了。
我们开上车高高兴兴地出发了，一路上说说笑笑，不一会儿就到了。
一下车，首先映入眼帘的是大片大片的芦苇。
它们随风摇摆着身子，好像在向我们招手。
淀下的水漾着波纹，鱼儿欢快地游着，好像在欢迎我们的到来。
我们坐上小木船，小木船晃晃悠悠的，像坐在摇篮里似的。
淀里的水碧绿碧绿的，清澈见底。
我弯身捧起一把水，水的清凉一下子传到了我身上，真惬意
我们在荷叶丛中穿行，满淀的荷叶犹如碧绿的大盘，将我们包围住。
于是，我们仿佛置身于碧绿的人间仙境中。
粉里透红的荷花散发出阵阵清香，荷花仙子从荷叶中钻出来，向我们展示她美丽的身姿。
时不时有几只小蜻蜓掠过，这不禁让我想起诗句“小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头”。
一阵微风吹过，淀上的波纹一圈圈荡漾开来。
身为仙子的荷花禁不住跳起舞来，而荷叶就变成了荷花的碧绿舞台。
这时，我突然发现一群金鱼跟着船游动。
大大的眼睛、金红的身子和尾巴。
哦，她们大概是荷花仙子的使者吧
时间过得真快，不知什么时候，晚霞映红了湖面，五彩斑斓。
我陶醉在这人间仙境中。
最后，我们依依不舍地离开了美丽的华北明珠——白洋淀。
张家界宝峰湖好不好玩啊，各位去过的介绍一下其中的景点，以及一些不好的事情，综合评价一下，谢谢拉
随着旅游业的迅猛发展，从事导游工作的人员也迅速增加，到2008年全国导游人员大致已有20万人，在这些导游人员中很多是新毕业或在校未毕业的大学生，他们有着良好的文化修养，知识点丰富，但是作为初入社会，在带团过程中遇到的很多现实问题却在书本中找不到标准答案，不知道怎么操作更为妥当，我做了7年导游，可谓遇到的问题也是五花八门，但是最集中的几个问题有以下几个，现在我就这些问题给大家一一举例说明，希望能用我微薄的力量给你一点点的帮助和提示。
1、 在你讲解时，有客人不礼貌的打断你讲解，直接提问其他问题。
这个问题很好解决，你只须在上团时，先用目光温和无声的环视各位客人，核对这些客人与报名时的信息是否有差别，然后对大家微笑的说你好。
这时会有客人按捺不住出游的喜悦或是疑问向你提问，你可以微笑的简单回答他，然后在心中把你要讲的内容串联好，并对这些提出的问题重点讲解一下，给大家说清楚你是代表的哪家旅行社，你是哪位导游，和你为大家提供服务的司机师傅是谁，你们的服务范围，讲明白你们将去参观的景点，那里有什么特色，旅游注意事项，及核对餐饮住宿标准和安排。
这是如有客人还要打断你的讲话，提其他无关无理的要求，你可以采取先不理睬的办法，也就是大家都知道的装听不见；也可以告诉他稍后单独回答他。
举个例子：某次带团去石林峡，在我致欢迎词时，在讲到石林峡的特点时，有位客人大声不屑的说，“真石林我都看了，假的有什么看的，导游别忽悠我们了。
”当时，很静的车厢一下子骚动起来了，我也一楞，随即我也和大家一起笑起来，接着他的话说，“您还别说，真假石林我都看了，您只是看了真的，却没看过假的吧
那我不仅要忽悠大家和我去看假的，还要让您有拐的感觉呢。
”正好说完这句话，车子就开始进入弯路，我随即又提示大家，“现在我们就开始拐了哈，大家扶好做好，我继续接着忽悠卖拐了哈”。
大家哈哈一笑，消除了不快，活跃了气氛，增加了大家的亲和力。
2、 游览中途客人单方面提出修改合同，改变旅游线路。
这样的问题也时有发生，有的游客在出游前对旅游目的地的景物期望值过高，把那里想的过于完美，造成一但到达那里，就感觉失望，就想毁约，给下一站景点旅游制造麻烦。
这时，作为导游要了解客人毁约的真实目的，全面讲解本景点的精华所在。
常言说景点美不美，全靠导游一张嘴，可见导游的讲解是多么的重要，很多人文的景物是靠导游的讲解来理解其内涵的，它与自然景观是不同的，自然的美是直观的。
比如：经常带团去北京，出团单子给你的是上午故宫，下午是颐和园。
这两个景点有着密切的关系，一个是过去皇帝办公的地方，一个是皇帝后妃休息游玩的地方。
面对这样的安排，我们就要做好充分的讲解准备，而不是简单的把游客带进景点就完事大吉。
作为1天的团，时间紧，需要讲解的东西却很多，怎么讲解能让游客感到不虚此行，却又颇有收获，是每个带团导游要考虑的问题。
那么尤其是故宫做为明、清两代的皇宫，其建筑具有典型的中国古典风格，是我国最珍贵的文化和艺术宝库，曾有24个皇帝在此居住过。
故宫规模宏大，占地72万平方米，建筑面积15万平方米，有房屋9999间，是世界上最大最完整的古代宫殿建筑群。
那么很多导游都知道讲这些，可是这些抽象的东西怎么具体的富有感情的运用在游客参观游览过程中呢
这就需要导游人员在紧紧的抓住故宫本身建筑和历史的丰富内涵的基础上，运用专业语言和数字以及众所周知的故事，赋予这些无生息的建筑和摆件鲜活的灵气，让游客在了解故宫的建筑风格和模式的基础上，更能深深感受到故宫历史上各个帝王至高无上的权威，使每个游客在参观结束时，都有一种趟过历史长河的美好感受，赞叹惊讶于古人的聪明才智和巧夺天工的技艺。
而不是让游客枯燥的只看到了黄色琉璃瓦下的若干空房，让游客游完出来大呼没意思，真上当。
如果作为导游你没有充分的做好精彩讲解的准备，那么就面临的是游客的不满，就会影响你下步的颐和园参观，就会有游客提出更改合同，改去动物园或是北京其它景点的要求，面对这样的问题，首先你要诚恳致谦，说明是自己知识或是经验不足的原因请大家谅解，然后就要想办法为大家做补充讲解，同时在去颐和园景点的途中，对颐和园做精彩概述，故意为大家留下参观悬念，吸引游客游兴，继续完成本次团队预定的计划。
不要一味的强调你是按照合同行事，不去就是游客违约等让游客听了心里不舒服的话，将矛盾和问题激化。
举两个例子：一是某次我们旅行社接了一个200人的团队，去北京天安门广场、故宫和颐和园参观，1天的时间这么大的团队，可以想象困难很大，稍微有一个环节出现问题就不能完成合同的内容，这也考验着每个带团的导游的能力问题。
这次社里派出了5名导游，我做领队，其中只有一个导游是新导游。
我们在出团前对每个带团的导游都进行了出现问题和景点讲解的模拟演练，可以说是准备充分。
但是，在大家游览完故宫时，还是出现了有一车的游客要改合同，不去参观颐和园的要求，我赶紧到那个车上了解情况，才知道这个车的导游就是新导游，她虽然准备充足，但是，怯场没能发挥出来，让游客感觉不如其他车的游客享受的全面，所以，大家提出来更换导游，更换线路。
对这样的要求，我没有急着答复他们，而是先用幽默话语来缓和大家紧张敌对很强的气氛，然后重新介绍了我们的这位导游，以及她为这次带团所付出的努力，请各位游客来做老师，给这位学生一个学习的机会，同时，这位导游也做了诚恳的表态，博得大家对导游工作的理解和谅解，当整个北京之行的旅游结束时，我看到这个车的游客对导游的评价居然是很好，足以说明导游的不足之处是可以通过自身的努力来解决的，游客是能宽容我们的不足的。
第二个例子，是去年的十月一日，我们社里接待团队很多，所有专职导游都出去带团了，这时社里临时又接待了一个去北京动物园和世界公园一天散客团队，没办法，计调就找来了一个兼职的导游，让她来带这个20人的团队，这个兼职导游是新导游，而且她的专职工作是历史教师，所以社里计调经理认为这个团队，由她来带应该没问题。
那天早上原定5点由旅行社门口出发去北京，有位游客迟到了20分钟，事赶凑巧，上了京沈高速蓟县段又遇到了堵车，很多游客情绪开始激动，开始埋怨那位迟到的游客，怪他迟到才遭遇了堵车，那位游客开始没说话，很不好意思，但是大家总是叨咕，这位客人就急了，一下子车厢内气氛紧张，导游只是站起来，说了几句：“别吵了，你们吵架路就能通啊
”这下游客情绪就更激动了，全部把矛头对准了导游，开始说：知道这里堵车司机为什么不提前绕行
导游为什么不提前提示游客集合时间，造成有的游客迟到
导游完全可以化解游客矛盾为什么还要激化矛盾呢
我们的行程被导游耽误了，玩的不好，怎么办
等等很多话向炸弹一样向导游扔过来，一下子把导游炸蒙了，这时就有客人冲动的走到司机这里来，要求掉转车头不去北京了，要求导游退钱。
这位导游就开始哭，然后在司机的提示下开始和旅行社联系下步怎么走，经理在简单了解了情况后，答复她安抚游客情绪，如果堵车能在一个小时内解决，就继续走行程，不缩短游客游玩的时间，在车上对景点的特色多讲解。
大约半个小时的时候，路通了，导游继续带领大家去北京，但是导游却没有按照经理的要求去做，而是一个人坐在司机边上和司机唠嗑，让游客看VCD。
有几个游客对刚才的事还在计较，就在车上叨咕，导游只是装没听见，没去理会。
到了北京动物园，导游把大家带到了门口，给大家办理了门票，告诉大家集合的时间是11点，自己在门口等侯，然后就开始让大家自由参观。
到了中午11点，导游只看到了8个游客出来了，问其他人，都说不知道，他们也是在里面转的晕头转向的才出来。
导游让继续让大家等，一直等到12点半，还差3个游客不见踪影，给这几位客人打电话，没人接听，等候的客人开始不耐烦，说耽误了去世界公园，开始要求不再等候，该导游没办法继续和社里请示怎么办，社里答复想办法寻找，不许无故丢人。
大约等到下午快两点的时候，这3位客人出来，原来他们就是因为对导游工作不满意而是故意迟到的，大家看到这3个人大摇大摆的从动物园边上的一个冷饮摊出来，任何人都可以想象当时这些等候了几个小时的人们的情绪，一下子人们都愤怒了，有的说要去吃饭让别人也等着吧，有的说知道这样就去转服装市场了，导游好不容易才把大家劝到车上，上了车之后，导游看看表，说已经快三点了，去世界公园只有不到两个小时的游览时间了，大家要守时等话，导游话未落，多数客人就激动的说，我们不去了，我们要求你旅行社赔偿我们损失，要不就明天还带我们来。
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一路吵，大家意见也不能统一，导游也不说话了，没办法，司机师傅就把车放到了停车场等着导游请示旅行社怎么办，面对这些问题，社里只好答复，现在返回。
这是我社里第一次遇到这样不成功的事情，过后我们每个人都开始剖析这里的问题，其实，很简单的事情，因为导游的责任心不强和呆板使旅行社蒙休，造成了很不好的影响，因此遇到更改合同问题要看是何原因造成，按照合同法和旅游管理条理的相关规定是不能随意更改的，请大家真诚面对每个游客，及时解决遇到的问题，带给大家出游的快乐，你也会从中得到快乐。
3、 遇到游客故意刁难导游，怎么办
很多时候，游客选择出游就是为了缓解平日工作的劳累，放松心情，增长知识，拓宽视野，都应该是带着放松愉悦的心情。
但是，也有个别心情郁闷，想发泄积火的人。
遇到这样的人，我们导游该怎么做呢
某次带52位农村老党员去西柏坡纪念馆参观，这些游客年龄都在60岁以上，甚至有几位客人已经80多岁了，我在接这个团的时候就感觉担子很重，因此格外小心谨慎。
一路上，我给大家讲故事，动员大家唱歌，气氛很融洽，到了纪念馆的停车场，我给大家讲了参观注意事项，然后带领大家下车时，有位老人叫住了我，说：“你站住，你叫导什么
”我一楞，但是还是笑着说，“我是导游，请问有什么事
”他很不屑的看看我说：“导什么游，我看你遇到我就是倒霉了
”边上的领队赶紧和我解释，说这个老人是个老倔头，在家和谁都这么说话，不让我理他，为了不耽误大家的行程和时间，所以，我也就是笑了笑说，“大爷，谢谢你给我一个新名字哈。
”在随后的参观中，我没有见到这位老人跟上来，领队说，别管他，他就爱喝酒，自己在停车场喝酒呢。
安顿好其他游客后，我很快回到了停车场，司机老远就冲我摆手，示意我不要过去，我不解，司机走过来告诉我，这个老头因为我在讲注意事项时，对中午不许大家喝酒不满意，故意现在喝酒要对我撒酒风，说要给我难看。
我知道了事情的原由，也就知道了解决办法，所以，我没在理会他，等我把大家都带回车上，结束了参观在返回酒店的路上，我开始讲解，先是讲解了柏坡的历史，又讲了老区这里人们的生活，顺便话锋一转，讲到了健康长寿，最后告诉大家在晚餐的时候，可以请大家免费品尝一下这里的农家菜和自酿的白酒，晚间适量白酒可以活血和解除疲劳。
中午饮酒，不仅耽误下午的景点，还会出现乘车不适，影响健康。
大家一听都很兴奋，都表示说：对，中午不喝酒是有好处的，听导游的没错。
和大家讲完，我悄悄的看看了那个叫我倒霉的老头，他只是眯着眼，没说话，我知道，他已经默认了我的话。
事情过去了很久，那个领队来社里结帐，还因为这件事在和经理说我的机智和沉稳，说那老头因为我没有当场给他难堪，一直在夸我有素质。
也因此我成了社里带老年团、律师团、教师团等被我们行业认为难带团队的首选导游。
4、 导游人员进行导游活动时个别旅游者肆意侮辱谩骂导游人员，甚至女导游遇到性骚扰怎么办
《导游人员管理条例》第十条规定：“导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。
导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。
导游人员管理条例》之所以作上述规定，是因为在实际中，个别旅游者在旅行游览活动中，遇有不顺其心意的事情，就肆意侮辱谩骂导游人员，甚至还发生殴打导游人员的事件。
针对这种情形，《导游人员管理条例》明确规定导游人员在进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重。
例如在出境旅游中，要求导游人员带其到色情场所等等。
对于这些无理要求，《导游人员管理条例》规定导游人员有权拒绝。
那么，也有很多导游遭遇过被游客辱骂的情形，作为导游人员本身，应该就事情的本质进行分析，是自己工作失误造成的原因，要立即改正采取补救措施，并真诚道歉，千万不能和游客发生对骂，这样不仅有损自己导游形象，而且还会造成预料不到的后果。
如果是游客无理取闹，发生争执情形严重的可以向公安机关报警，也就是说我们导游也不是一味的屈服于邪恶，我们做好服务工作的前提是被尊重。
对于女导游遇到最多的往往是性骚扰，那怎么办呢
导游工作是一种服务工作，也是一个行业的形象，所以，在报考导游职业时，都经过笔试面试合格才能拿到导游证件，且以女性偏多。
因此，导游行业也以吃青春饭为主。
可以想象有青春靓丽的导游陪你出游，心情自然是愉悦的。
尤其是全程陪同导游，和客人一同离开本地，去一个陌生的环境共同朝夕相处几天，难免就会有个别游客对导游人员产生不同的思想波动。
有的游客是出于真心倾慕，婉转的表示好感，作为当事女导游就该婉转回绝，说明你的讲解服务工作是本职工作，不必客气。
有的游客却是恶意的。
例如，某次带团去南昌，晚上我安排好客人入住后，自己回到导游驻地，和我同住的一个女导游在哭泣，她的同伴在劝她。
经了解这个哭泣的女孩是湖南的新导游，第一次带团出来，我们都知道湖南妹子很漂亮的，所以她所带这个团队的领队要求导游晚上去他房间陪他。
这个湖南妹子很是发愁，不去陪，领队说了不给导游结帐，并且给她制造麻烦，如果去陪，那导游就会受到人身的侵害和侮辱。
女孩的电话不断的响，那个无耻的领队不断的给女孩拨电话催促，女孩很害怕问我怎么办
我告诉她：不要理睬他的电话，对这样的人不能怕，你可以关掉手机，然后洗澡睡觉。
等明天上车后，当着全体游客的面，直接问这个领队昨天打电话有事吗
因为手机没电了，所以没给您回，请谅解。
要做到有礼貌但是说话要有力度，在以后几日的导游服务中，更加谨慎努力的按照所签定的旅游合同内容做好大家的服务工作，让游客满意。
第二天和女孩分手后，我们去了庐山，大约是在我们离开庐山的那天晚上，又遇到了女孩，女孩见到我很高兴，说按照我的意见去做了，领队现在对她很客气，不敢在有欺负她的想法了。
其实女导游遇到此类问题就该立场坚定，不畏惧不被金钱所诱惑，自己身正就会压倒邪恶。
在举个例子：某次去云台山，所带团队是律师团，一路上我严格的按照合同条款认真的做着讲解和服务工作，但是由于正值旅游旺季，地接导游是地接社临时从社会上雇佣的社会闲散人员，不仅不懂常规的讲解服务工作，还对客人态度蛮横，所以为了维护游客的权益，我要求地接社更换导游，提高服务，在几次交涉后地接社终于妥协，大家都很满意，在与地接社交涉的过程中，司机也起了很大的积极作用，在晚上用餐的时候，为表示感谢我给司机单独安排了2个酒菜，司机虽是个不到30岁的小伙子，却是旅游界的老人了，大家都很尊重他，在酒足饭饱之后，司机悄悄的对我说，晚上要和我住在一起，他的副司机睡觉打呼噜，影响第二天的驾驶安全。
当他说出这些话的时候，让我感到惊讶，以前虽然听说过个别导游和司机关系暧昧，但是我还是第一次遇到敢这么赤裸裸的提出这个要求的人，为了不至于大家都难堪也避免影响合作关系，我坚决的告诉他：“我不习惯和别人住在一起，我可以单独为你解决一个房间，来保证你的休息。
”他一怔，继续说：“我自己睡害怕”。
我微微一笑说：“那我没办法把你妈妈请来，太远了”。
说完我就离开餐厅去安排司机的住房，我们大家知道，司陪房间是酒店免费赠送我们的，不可能给两个男司机安排两间标房，而且旅行社也不会单独出钱给司机安排房间，为了解决这个难题，我开始去找夫妻游客，和人家拉近乎，将自己想把他们夫妻拆开住的原因讲了出来，但是，我没有说是司机的无理要求，而是说是为了保证大家的安全，这样，人家才会愿意藤出一间房给司机住，男游客去和副司机住在一间，我和那位女游客住在了一间。
对这样的安排，那位司机是心中不满却无话可说，同时他也知道了我的正直和厉害。
在返回的路上一直在默默的开车，分手时，对我说：“姐，很佩服你，你是个好女人，希望能有机会再次合作”过后，社里几个小师妹也都说出了和这个司机出去遭遇骚扰的问题，总是怕他，都不愿意和他合作，没想到，我能把这个事摆平，我说，只要你不想那么做，谁都不会去强迫你，我们和司机是合作关系，不是情人关系，很简单，共同目的就是为游客作好服务工作，只要你做的在理，不给他暧昧的表示，在思想下流的人，也不敢侵犯你。
无论是司机还是游客，如果他做侵犯损害你的人格和尊严的事，你都可以坚决的拒绝，情节严重的，你可以报警来保护自己的人身安全。
旅游活动本身是一种文化交流，有人形象的将导游誉为“民间大使”，通过导游的服务将旅游业各服务载体的产品进入消费领域而实现其最大的价值。
那么，导游服务就是一项跨行业、跨地域的工作，关联性强，涉及面广，所以在导游活动中，导游员遇到的问题会很多，需要你综合考虑实际情况，灵活的运用所学知识，机智灵活又不违反法律和旅游业管理的相关法律法规。
那么由于时间关系，我不在一一例举，相信各位同行也会有更好的办法来预防和解决，在此本人也希望同行老师，对我所做不足之处和拙见给予指正，共同为树立高素质导游队伍而努力。
