谁有海南的导游词
海南岛是我国南海上一颗璀璨的明珠。
两千多年前，海南岛的社会文明就开始与内陆日渐繁富的封建社会文明交相辉映，共同成就了今天的泱泱华夏文明。
自然的造化，让海南岛拥有了祖国大陆所没有的宝贵的热带海洋生物资源和热带动植物资源。
岁月的流转，让海南岛积淀了丰富而独特的有中国特色文化资源和民族风情资源。
今天，我们在开发和建设海南岛的同时，保护和发掘这些资源，让它们继续给我们的后辈以物资生存的滋养和精神延展的启示，从而实现海南社会的可持续发展，已经成为我们义不容辞的责任。
海南概况 海南岛海岸线长达 1617.8千米，沿岸84个港湾可开发成港口，已开发18个。
海南岛四周多为优质沙滩，可开发成海滨旅游胜地。
近海水深200米以内的大陆架渔场6.65万平方千米，水温适中，海洋生物丰富，有鱼类1000多种，藻类 200多种。
海中五光十色、千姿百态的热带珊瑚礁鱼和各种珊瑚、海葵等海洋生物，是潜水旅游的观光美景。
海南岛中部是山地、丘陵和台地，沿海是堆积平原。
东北部由于沿海强风作用，沙地最宽达 20－30公里，有些地方几条沙堤并列，形成特殊的沙堤一泻湖平原。
沿海岸生长的珊瑚和红树林是热带海岸的标志，具有重要的科研意义和旅游价值。
热带气候影响和构造条件的作用， 使海南发育了良好的热带地貌。
海南岛西南部沿海海滩平坦，阳光充足，蒸发量大，是发展盐业的好地方，目前已建有莺歌海、东方和榆林等大型盐场。
海南矿产丰富，约有90种。
全国标明有工业储量的148种矿产，海南有67种，其中43种列入全国矿产储量。
石碌铁矿储量占全国富铁矿储量的71％，平均品位 51.5％，最高达68％，为全国第一。
钛、锆、石英、蓝宝石、化肥灰岩储量居全国之首，天然气、油页岩储量居全国前列。
西沙群岛的鸟粪资源丰富，尤其在东岛白鲣鸟自然保护区， 树上是成千上万的白腹鲣鸟，树下是厚厚的鸟粪和鸟粪化石，鸟粪有机肥含量非常高，是天然磷肥的原料。
沿海平原主要种植粮食作物和糖蔗， 还有热带水果四季飘香。
海南素有天然温室、热带果园美称。
全省热带作物和热带水果栽培面积大，种类繁多。
1996年热带水果种植面积8.99万公顷,收获面积为3.66万公顷,产量36.16万吨。
槟榔、益智、砂仁、巴戟是四大南药， 产量占全国产量的99.9%,热带作物总面积 42.9万公顷,其中1997年胡椒、咖啡、腰果的种植面积分别在全国占77％、63％和90％。
海南盛产橡胶、 甘蔗、椰子、咖啡、胡椒、槟榔等热带作物，水果有椰子、菠萝蜜、菠萝、荔枝、芒果、香蕉、红毛丹、鸡蛋果、 人心果、水蒲桃等，更有从国外引进的上千种珍奇的热带植物，如榴莲、铁力木、金鸡纳、香茅草等。
海南中部为山岭地带，是热带雨林、季雨林组成的原始森林区。
海南的五大热带森林区分别是五指山林区、坝王岭林区尖峰岭林区、吊罗山林区和黎母山林区。
海南热带天然林面积广大，据1994年的调查达58.73万公顷，占全省面积的17.3％，主要分布在中南部海拔500米以上的山地，因地理条件而垂直分布，至上而下有山顶矮林、热带山地雨林、热带雨林、热带季雨林热带针叶林、红树林等。
热带天然林的主要特征是林木高大，茂密常绿，物种繁多，树龄差异大，林分结构复杂，常在3－5层以上， 板根现象普遍，树上附生植物丰富，木质藤本植物发达，有大树老茎生花现象。
海南热带生物资源最为丰富，已发现各类木本植物259科、1347属、4200种，约占全国的七分之一。
其中 630多种为海南独有，20多种为珍稀树木。
世界热带显花植物属种最多的第一类17科中的植物，海南岛全有。
全岛资源植物 2900多种，药用植物占 2500多种，入药典500多种，其中抗癌植物13种。
海南素有天然药库之称。
海南的森林覆盖率51.5％，被国务院授予实现造林绿化规划省的荣誉称号。
热带森林不仅有良好的经济效益和生态效益，也成为开展森林旅游和生态旅游的好去处。
全省已确定各类自然保护区73处，其中国家级5处，省级19处。
现有陆栖脊椎动物561种，其中两栖动物102种，其中一类有15种，二类87种。
沿海平原和中部山地之间的台地，多开辟为热带经济作物区。
【椰岛】 海南岛别称椰岛。
在整个海南，处处可见到高大挺拔、四季结果的椰树。
它们在不同的时刻、不同的地点，呈现不同的韵味。
椰树独钟情于海南，是海南四大热带作物（椰子、橡胶、胡椒、腰果）之一。
我国其它热带地区也有椰树，但很少结果。
海南的椰子产量占全国总量的99％以上。
只有海南椰树果实累累，并且果汁果肉特别清甜。
椰树在海南历史久远，关于椰树的传说。
一种说法是： 椰树是一黎族先民首领越所变，椰子便是越王头；神话传说反映了黎族先民开发海南的献身精神。
另一传说是一位在海边引颈翘望丈夫归帆的年轻女子，化为椰树，椰树美丽的叶羽是她头上的草帽；美丽的传说表达了海南人们对美好爱情的向往； 还有更多的传说，使椰树的蕴涵格外丰富。
椰树的来源，较为科学的解释是：椰树原产马来群岛，在古代， 不需要土和水到时间自会发芽的椰果落在海中，漂到海南，扎根宝岛，终成奇观。
椰树浑身是宝。
椰子可以加工成多种多样的食品和饮品，成为海南打向世界的拳头产品。
椰子汁、 肉、根、壳均可入药，椰油可制成高级化妆品。
海南的椰雕工艺源远流长，精湛奇巧，在古代被作为面天贡品。
千百年中，海南人民形成了不少与椰树有关的习俗，椰树是海南乡亲的吉祥物。
在文昌一带，人们订婚、结婚、生儿以及其它喜庆大事，总要栽椰树作为纪念。
海南乡亲认为，椰子吸纳太阳的精华， 所以晴天里上午10至12点新摘的鲜椰汁水最甘美。
在海南，椰子不仅进入人们的物质生活领域，同样进入人们的精神生活领域。
有关椰子的民歌数不胜数。
鹊鸟爱穿椰子林，椰子能甜鹊鸟心。
妹作椰子叶下挂，单等情哥来穿林。
如此纯情的妹子以椰自喻，你能不捧椰痛饮吗
椰子装扮了海南，也塑造了海南人，形成了最具海南特色的地方文化--学者们称之为椰文化， 并指出：椰树是海南的象征，椰树的品格是海南人民的象征，这是海南椰文化最深层的内涵。
从1992年4月起，每年海南都举行国际椰子节。
椰子，在中国最大的经济特区， 扮演了新的重要角色，成为让海南走向世界，让世界了解海南的媒介和桥梁。
【长寿岛】 海南还是没有污染的长寿岛。
全国第三、第四次人口普查结果表明： 海南人均寿命居全国之冠。
1996年，海南人口的平均预期寿命是73.13岁，高于全国人口平均寿命3.13岁，是全国人口平均预期寿命最高的省份之一。
专家们认为，海南人长寿的奥秘在于海南岛有一个美丽纯净的生态环境。
第一次做全陪导游，不知道流程，求老导游赐教
经常在公司里和我们论坛里面听到反映全陪工作的声音，好多都是负面的，其实全陪工作也是一项繁琐既有趣的工作，需要的知识量以及社会阅历远比地陪要求更高。
在这里简单的阐述一下我对如何做好全陪得一些心得供大家参考
虽然青岛是个以地接旅游为主的城市，但是从99年开始做外联部经理，全陪的工作也成了我一个非常主要的工作项目，第一次出全陪到现在我可以非常自豪的说从来没有过投诉，客人们都对我的工作非常满意，而且99%以上的地陪跟我合作的都是非常愉快
现在来说，不称职的全陪其实大体也基本上出现在以下几点： 1：太过于重视客人全陪。
他们把客人当成上帝一样来伺候，却忽视了全陪的本职工作，成为了服务员，这样的服务员恐怕不能够称其为全陪。
这种全陪出团以后一切以客人为中心，而不能够顾全大局，出现问题控制不了局面，把责任全部推给地陪，客人批评地陪，全陪不仅不安抚客人，而是跟着一起起哄，闹事，地陪自然不会买账，两方出现矛盾，最终受到损失的是客人，试想一下地陪天天都考虑如何与全陪搏斗，然后全陪拉拢着客人跟地陪斗，作为一个地陪如何能够全心全意的为客人服务呢
出现了问题就算扣了地接旅行社的款又能怎样
回去的投诉一样还是会找到出团社，而且以后能否继续合作就很难讲了
2：太过于不重视客人全陪。
他们不懂什么是全陪得工作，认为只要是跟着团队就行了，别的一概不管，那还用派你去
直接找我老婆去算了，让我媳妇出去玩玩也好，还用的着你去
而且还能给我省下不少导服
3：太重视钱的全陪。
我理解现在的导游辛苦，但是现在有的全陪在工作的时候把赚钱放在第一位，只要地陪最后分配佣金的时候不黑他的那块钱就好，别的只要差不多就行,明明知道地陪如果这样做虽然会赚钱但是也会产生的后果，也知道正确的做法，他却不指出，不没出现问题则罢，出现了问题全部推给地陪自己也没有责任
这种全陪最可恨，当然这个是我个人认为。
前几天我们家的团队就出现一个类似的问题，组团社的全陪是个来过山东多次的导游，也不知道我们家的导游脑子是不是坏了，居然带着一群地方党校培训的干部到威海的军港坐船，晚上对方旅行社的老总给我打电话说简直就是《乌龙山剿匪记》的翻版，上船不准戴帽子，不准照相，要到船舱下，上船还要猫着腰，tnnd那帮人那里经受过这种待遇，直接投诉到组团社，为了这个事情我们公司损失了将近3000块，后来对方组团社的老总过来，我们俩沟通的时候讨论起来，我对他说我们家的导游虽然很扯淡，但是他们家的导游也不是什么好人，来过这么多次山东难道不知道威海哪里坐船吗
看到了问题不说出来，这样的全陪要来做什么
4：高高在上的全陪。
这类全陪总以为自己是发团社，跟大爷似的，见了地陪爱谁谁，基本上地陪导游碰到这种全陪都是敬而远之，这样导游间的沟通太少，团队就很容易出现问题
问题全陪基本上也就是上面几类，现在我来说说如何做好全陪工作。
首先：作为全陪应该对所要出行的目的地有一个大体的了解，从衣食住行到风土人情一直到当地特产，把这些一一介绍给客人，给客人一种信任感以及亲切感，这一点至关重要，现在很多全陪认为出团只是解决客人和当地旅行社矛盾的中间人，这是大错特错，要让客人深切地感受到你的存在
当然这些都是在上飞机或者火车前和客人交流的问题，我在我们版转载的一篇广东阿黎所著的《全陪导游词》里面有详细地介绍，有兴趣的朋友可以下载下来慢慢参考。
其次：严格以及认真地对客人负责，尤其是客人的安全，作为全陪要在游览过程中全程陪同客人游览，前几天一个旅行社的朋友跟我说他们家的导游居然因为爬黄山太累，没有跟上去，我认为这是一个非常严重的失误
最基本的问题就是如果客人出现了意外，旅行社的责任会成倍的递增；另外作为全陪连景点都不跟随客人一起，那过去是干什么的
说起对客人负责，除了安全方面，还有一点就是在尽可能的条件下，不要让客人买到假冒伪劣产品，这样是非常不负责任的一种行为。
在地陪作出无理要求的时候要坚决地予以制止，当然我所说的是超出了正常的旅游范围情况下，例如客人到了旅游地什么都没做什么都没看直接就要求客人进店，我个人认为这是非常滑稽的事情，本末倒置。
客人第一天的情绪就受到影响，恐怕以后的行程也不会好过
希望大家引以为戒
第三：处理好地陪以及司机的关系，在不违背原则的前提下，也要让地陪和司机得到他们相应的服务回报，这就看全陪如何处理客人与地陪之间的关系了，应该在到达目的地前与客人进行相应的沟通，把当地的特产一一介绍，并且从旅游的角度阐述旅游特产的性质，告知客人如何在一定的范围内配合地接导游工作，让客人做到既不上当受骗，也不要空手而回
我个人认为购物一定要有当地特色，例如西安兵马俑里面的书籍，青岛大连的海产品，武夷山的茶叶，海南的椰树产品等等一些非常有代表性的土特产品。
至于贵重金属一类的东西仁者见仁，智者见智。
当然，如果是纯玩团这一方面就比较简单了
第四：相对上面所述的第四条，人都是平等的，不管你是全陪还是地陪或者是客人，没有谁欠谁的，大不了不做了，大家开开心心和平相处不是一件非常愉快的事情吗
能够与一个远在千里之外的同行从陌生人到亲密无间的朋友，这不是出行的最大收获吗
希望大家也能跟我一样的想法
导游欢送词
因为缘分我们相聚，但是我知道相聚也总要离别。
离别也是为了下一次的相聚。
在大家即将离开海南之际我代表我个人和我的旅行社衷心的感谢大家这几天来的配合。
谢谢。
如果您对我们的服务不满意请告诉我们导游，如果满意请告诉您的朋友。
合久必分，分久则必合。
我祝大家一帆风顺，二龙腾飞，三羊开泰，四季平安，五福临门，六六大顺，七星高照，八方来财，九九同心，十全十美。
来年腰包满满的给我小费哇哇的。
再见。
简短的欢送词有哪些
旅行社是旅游活动的组织者，与旅游饭店、旅游交通并称为旅游业三大支柱。
旅行社是和饭店、交通和游览对象物共同为人们旅行提供服务的专门机构。
(1)为旅游者服务 旅行社接受旅游者的相关费用后，它就以一种特殊的商 品——旅游服务，为广大旅游者旅游活动的有序进行创造条件和方便。
(2)对旅游产品进行组合和销售 即把为旅客旅游活动所需要的交通、住宿、饮食、游览、娱乐等基本旅游项目组合成为旅游新产品——预先计划好的一条条旅游路线。
然后向旅游者宣传推销，把合成的旅游产品送到游客手中。
可以说；旅行社把交通、饭店、娱乐、游览分散的不同的服务有机地联系起来，加强了这些部门间的协调和配合，使游客由和多个部门打交道变为和一个部门打交道，减少了许多麻烦，即使某一方面有不尽人意之处，也不需游客直接出面，而由旅行社全权处理，保护游客的合法权益。
所以说它是沟通旅游者和旅游相关部门的桥梁、纽带，是旅游活动必不可少的介体。
旅行社因势利导地进行旅游活动的策划和组织，使游客的旅行需要成为可能，并走向规范化和正常化。
一、行业发展为就业提供了巨大空间 我国的旅游业是一个劳动密集型产业，旅行社作为旅游业的龙头，十年间得到了飞速发展，也为就业提供了广阔的空间。
截止到2001年底，全国共有旅行社10716家（其中国际旅行社1319家，国内旅行社9397家），比1991年底增加了9155家，扩大了近7倍，年均增长21.24%；全国旅行社直接从业人员为19.24万人，比1991年底增加了13.72万人，年均增长13.30%。
如按国际经验，旅游业每增加一个直接就业人员，将间接增加5个人就业来计算，相当于提供了96.20万个间接就业机会。
未来十年，如旅行社的直接从业人员按年均增长15%计算，将为全社会提供间接就业机会292.96万个，成为巨大的就业空间。
导游人员作为旅游业的形象大使，十年间从业人员的数量也有大幅度增长。
1994年起，导游人员的资格考试对社会开放，截止到2001年底，全国取得导游资格证书的人数已达到15万，比1991年底增加了13.2万多人，扩大了近8倍，年均增长23.62％，相当于提供了75万个间接就业机会。
预计今年年底取得全国导游资格证书的人员数量将达到20万。
除此之外，临时导游和景区（点）的导游人员数量也增长较快，导游已经成为一项社会热门职业。
据了解，仅北京市2001年报考导游的人数就达到13800人。
二、为拉动经济增长起到了积极作用 我国的旅行社是从有组织地接待国际入境旅游者的发展模式开始的，九十年代中期以后，随着我国人民生活水平的不断提高和可自由支配收入的增加，特别是每年增加了三个“黄金周”的假期，国内旅游异军突起，旅行社组织国内旅游以更强劲的增长势头发展。
另外，随着我国对外开放步伐的加快，以及国家对出境游政策的调整，我国出境旅游的发展也很快，旅行社组织出境旅游也成为了一个亮点。
旅行社在旅游行业中的龙头地位日益显现，其对经济的拉动作用是非常明显的。
一是在扩大内需中起了积极的作用。
据统计，2001年度，在国内旅游方面，全国旅行社组团和接待达9410.56万人次，占国内旅游人数的12%，旅行社组织的国内旅游业务收入为331.33亿元，占全国国内旅游收入的9.41%。
在入境旅游方面，全国旅行社接待入境旅游者1453.64万人次，占全年入境旅游者总数的16.33%，旅行社组织入境旅游业务收入为150亿元，约占全部国际旅游收入的10.16%。
在出境旅游方面，全国旅行社组织出境旅游人数为369.53万人次，占中国公民出境人数的30.45%。
二是旅行社的投资对经济增长也有促进作用。
旅行社是综合性比较强的行业，具有较强的关联带动作用。
同时，还具有较高的投入产出率。
2001年底全国旅行社资产总额达到415.47亿元，同比增长13.55%；负债总额为199.08亿元，同比增长2.07%；所有者权益总额为216.39亿元，同比增长26.64%；注册资本金额为130.63亿元，同比增长15.39%。
三是拉动了国内生产总值。
2001年，全国旅行社营业收入为589.80亿元，占旅游业总收入4995亿元的11.8%，相当于国内生产总值的0.61%，但旅行社营业收入的增长为25.51%，远远大于全国GDP的增长速度，可以预见，旅行社行业在GDP中占的比重将越来越大。
四是对财政收入的贡献率呈上升趋势。
2001年度，全国旅行社实缴税金为7.63亿元，占全国财政收入16371亿元的0.0466%，结汇7.85亿美元，同比增长38.94%，占旅游外汇收入的4.4%。
旅行社对财政收入的贡献表现为三个阶段，第一个阶段收入主要在旅游经营企业和个人手中，第二个阶段地方财政开始增加，第三阶段中央财政开始增加，目前我国旅行社还处于第一阶段，随着我国旅行社行业的发展，对各级财政的贡献将越来越大。
三、不断开发新产品满足旅游者的需求 近年来，为了适应旅游者需求日趋个性化和差异化的发展趋势，我国旅行社加大了市场开发力度，在产品设计、营销手段、客户关系、品牌塑造等方面引入了新理念，实现了新发展。
产品由过去的单一的文化观光产品为主逐步发展到观光旅游、度假旅游、特种旅游种类齐全、结构完整的格局，满足了不同层次旅游者的需求，促进了旅行社行业的发展。
在观光旅游产品方面，我国的文物古迹、山水风光、民俗风情最能反映东方文明和神州风韵，这类产品具有垄断性，而且内容丰富，已形成相当的规模，成为我国旅游产品在世界上竞争的长久优势。
适应市场的需求，旅行社大力开发了观光旅游产品，使我国的观光产品有了长足的发展。
一些旅游产品参团人员踊跃、经久不衰、形成了品牌。
如九寨沟之旅、长江三峡游、西部之旅，云南周末团、海南周末团等。
在度假旅游产品方面，1992年，国务院正式批准在中国开办12个国家旅游度假区，由此拉开了发展度假旅游产品的序幕。
之后，又有一批省市级旅游度假区开始兴办，加上城市周边的度假地，初步形成了比较适应国际国内多层次需求的度假产品体系，家庭度假、乡间度假、海滨度假、周末度假、节日度假己形成比较成型的市场。
旅行社开发的专项旅游产品比较新颖、独特、别致。
如以中国历史文化名城为脉络的古城新貌、以青山秀水和乡村风情为主题的乡村旅游、丝绸之路游、长城之旅、马拉松团、西南少数民族风情游等几十个品牌。
一些大的旅行社如中青旅控股股份有限公司积极应对市场需求，针对入境游客推出了夜游北京、中医保健、北京婚礼等入境旅游产品；中国旅行让总社的出境游产品在国内首家突出个性化服务的分团型旅游方式，以及北京--香港天天出团、“海上生明月”等特色产品，在国内市场上推出了“红色之旅--革命圣地参观团”、高考学生“放飞自我、回归自然”系列团等。
广之旅国际旅行社股份有限公司适应旅游者不同年龄、不同兴趣、不同需求推出了豪华旅游团、亲子团、蜜月团、长者团等。
特种旅游产品近年来发展也很快，形成了品种多样、规模较大的特点。
如修学旅游产品、滑雪旅游产品、商务会议旅游产品、自驾车旅游、文化体育交流等，外国人来华自驾车旅游今年1-10月经国家旅游局审批的就达到42个团2007人次。
广之旅根据旅游的特点，推出了高文化含量的特种团，如修学团、滑雪团、烹饪团、自驾车团、球迷团、音乐欣赏团、科普旅游团等。
随着我国的改革开放的不断深入以及我国旅游事业的发展，中国公民出国旅游目的地国家不断增加，出境旅游产品也得到较大的发展，到目前为止，主要出国旅游产品有新加坡、马来西亚、泰国等22个国家和地区的数十条线路，主要分布在东南亚地区，也包括东亚、欧洲、大洋洲、非洲的部分国家。
中国旅行社开发的边境旅游产品主要有中俄边境、中朝边境、中越边境、中老边境、中缅边境等旅游产品。
四、更加注重企业形象和服务质量 随着我国旅行社行业的对外和对内开放，旅行社市场竞争的加剧，大多数旅行社着眼于企业自身的发展，加强内部管理，努力提高服务水平和服务意识，一批服务水平高的企业逐步脱颖而出，成了市场竞争中的佼佼者。
一是旅行社加强了内部科学管理。
大多数旅行社在认真贯彻执行国家旅游局出台的《旅行社出境旅游服务质量》、《国内旅游合同范本》、《出境旅游合同范本》等法规规章的同时，加强了内部质量管理。
通过对直接影响旅游服务质量的过程的控制，对地接社的选择与评价、出国领队管理、导游陪同规范、顾客投诉处理、门市部服务要求等容易存在隐患问题的环节加强了管理，使旅行社的质量有了明显的提高。
如中旅首都旅行社对社内各部门的经营管理情况进行了全面、细致的调查，确定涉及服务质量的各个过程和环节，并以文件的形式加以规定，从而达到“凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有据可查”。
有些旅行社还加强了企业内部精神文明建设，营造了健康向上、生动活泼的企业氛围。
二是旅行社企业重视品牌的树立。
“品牌揽顾客、质量主沉浮”，一批旅行社推出了自己的品牌，并形成广泛影响。
如广之旅国际旅行社股份有限公司，在1994年就在全行业率先导入CI，实施名牌战略，采用琅琅上口而又有丰富含义的“广之旅”简称，和让人怦然心动的广告词“广之旅无限风光带给您”，设计了新鲜活泼亮丽的新商标。
导入CI后的广之旅不断通过外树形象、内抓质量，使“广之旅”的品牌形成了广泛的影响。
2001年，广之旅被全国质协用户委员会评为用户满意服务单位。
中青旅控股股份有限公司积极实施品牌战略，与国际知名广告公司合作，推出了全新的品牌形象--“中青旅”，并创立了“青旅在线”网站和16家中青旅连锁营业部。
三是一些旅行社完善了质量管理、质量保证体系。
一批旅行社通过了IS09001标准质量体系认证，并自觉按照标准规程运作，不断提高服务质量标准，投诉率明显下降，顾客满意率显著上升。
如国旅总社，为实现旅游服务与国际接轨，在2000年积极开展了IS09001质量认证工作，明确了企业“诚信、优质、高效、安全”的质量方针，确定了质量发展目标，2000年底顺利通过了质量体系认证，企业广义的质量管理和质量保证体系初步完成，管理水平提升到与国际接轨的高度。
四是一些旅行社以提高游客满意度为目标，以强化员工服务意识为重点，向社会作出了更高层次、更为全面的文明服务承诺制。
把企业的服务内容、服务标准、服务时限向社会、消费者公开，制定专门的服务承诺制度，对前台营业员、国内游全陪、出境游领队、入境游陪同等业务操作及服务规范制定了专门的规章制度。
同时还通过与接团的旅行社签订承诺协议书，保证了旅行社的承诺落到实处。
此外，通过征求游客意见书，电话回访以及上门听取意见等形式来改进服务，使游客的满意率大大提高。
如广之旅在公司内部推行“五心服务”，即热心的态度、贴心的服务、精心的安排、称心的导游、开心的旅程，使游客的满意率达到98.6%。
写给天堂里的老公的词
的老公： 你在好吗
转眼间你离开我们已经快两个月了，你可知道我是怎么熬的呀，你最不喜欢我减肥，从来不让我节食，可是生活中没有了你，我哪里有胃口吃饭，为了维持体力，只得胡乱地吃几口，日渐憔悴和苍老，老公别怪我不听话，只因好心疼你好想你，你一个人在那边孤单吗
你吃的好睡的好吗
今年的天好冷你有没有感冒
你有没有像我一样整天哭泣，我可不希望你哭哭啼啼的，你是个大男人，你要坚强，别让人笑话，快过年了，回家吧老公，不要一个人在外面漂泊，你好久没入我梦里了，要知道现在只能以梦相见啊，为什么每次都得我那么强烈要求你才来我梦里啊
你就不能时常来看看我吗? 曾经充满温馨欢乐的小屋，如今已是人去楼空，冷冷清清，再也没有了昔日的欢声笑语；没有了我们相依相偎看电视节目的温馨时刻；没有了你做家务时憨憨又可爱的身影；小屋从此再也不会飘香...... 老公你可听见我发自心底的呼唤
我每天都给你打电话，告诉你我这一天都做了什么，每天都捧着你的照片默默流泪，每当我看到你的双眼，心就不由自主地痛了碎了，老公呀你怎么舍得撇下我，让我一个人痛不欲生，莫非你是前世的花童，给我浇过水，这世我就要加倍用眼泪来偿还
老公你食言了，你答应我的要亲我疼我一辈子的；你答应我的即使到了八十岁也要背背我；你答应我的每年在我生日的时候送我一束鲜花；你答应我的要带我到你小时候生活过的地方看一看；你答应我的寒假我们一起到海南玩；你答应我的要生个属于我们两个人的宝宝，还说即使不能生了，你就做我儿子我做你女儿，你是不是忘了我们的约定?12月5号我们才去青庭看的楼盘，你那么仔细地和售楼小姐讨论户型，我们还一起逛了商场看了家用电器，一切都在有条不紊地进行，可是16号你却抛下我一个人永远地走了，留下我形单影只万念俱灰、、、、、、 可是我又不忍心指责你，亲爱的我知道你舍不得离开我，你说你从来没有这么地爱过一个人，也从没有人敢对你那样耍脾气，可是却偏偏对我容忍了，我怎么任性，你都不离不弃，这是怎样的一种爱啊，你那么地包容，我却让你受了不少委屈，可是我那不是故意气你呀老公，那是因为好爱好爱你才莫名其妙地吃醋，我也知道你好爱好爱我，所以你才一次次不和我计较，当我搂着你脖子问：“老公---你还生我气吗
”你总是笑咪咪地说“不生气不生气”，实在惹恼了就假装板起脸来点着我鼻子说：“你真不是东西啊”，我撒娇地努努鼻子，你就又笑微微了、、、、、、 你说过你宁愿给你爱的人洗脚，也不愿你不爱的人给你洗脚，你崇尚爱情至上，宁愿生活的清苦一点，只要两人恩爱也就倍感温馨了，对于我们俩的爱恋，你不止一次地说过，你拥有我很满足，可是老公我们从相识相知到相爱一共才980天啊，美好的日子才刚刚开头，儿子的工作也安排妥当了，你打算过来好好住几天，可是怎么就半路睡着了呢
再过10分钟你就到了呀老公，怎么就不能坚持到家再睡呢，我真恨你，你一向做事有分寸，却偏偏在关键时刻犯了糊涂，难道这是命吗
老天只赐给了我们787天的夫妻缘，太短暂了，我要老公永远陪我啊，可是我更明白你有千般万般的不舍，你驻足的那个路段属于高新区，我们曾有打算在这儿谋求发展的，所以你永远长眠在了这片有你挚爱的土地上。
老公------我每时每刻脑子里都是你的影子，我一遍遍地回忆我们之间的点点滴滴，怎么能忘啊，你把我当婴孩一样地给我穿衣服，口对口地喂我吃东西，散步的时候还时不时地背背我，我弄脏了的床单你一点都不嫌弃赶紧洗洗干净，晚上睡觉总是把我揽在怀里 ，说这样即使蹬了被子也不会着凉，从不做家务的你，能做出那么可口又丰盛的饭菜，连针线活也做的那么精致，让我惊叹不已，出门在外你就是我的守护神，导游小姐连连夸赞你是个模范丈夫，怕我一个人过春节孤单寂寞，年底你总会备上一大包我爱吃的零食送过来，安慰我哄我开心，你还说你们的大家庭其乐融融，等有一天要让我亲身体验这种祥和的气氛，可是如今却成了我永远的一个梦，你给我讲体育，讲股票，变魔术，教我下象棋，一起谈论电视节目，只要是你感兴趣的，你一定融会贯通，你聪明，有头脑，有能力，也有魄力，你看问题入木三分，见解独到，你为人爽直厚道，对父母百般孝顺，对朋友慷慨仗义，对亲人有求必应，对孩子耐心细致，可就是不会善待自己，你好傻呀朴朴，你经历那么多坎坷，你比同龄人显得有些沧桑，那都是操持过度心累的表现啊。
我曾暗暗发誓等我们在一起了我一定好好爱你好好疼你好好照顾你，让你加倍享受生活的快乐，你就是我心尖尖上的肉，你有一分的不舒服我就会有十二分的疼痛，对你总是会情不自禁地萌生一种母爱，我叫你宝宝叫你乖乖，看得出你很享受这种爱称，我喜欢你有时像个孩子一样枕在我的臂弯里，我轻轻拍拍你的后背，你就会甜甜地睡去、、、、、、 在我眼里，你是父亲是哥哥是老公是宝宝，你给了我父兄般的爱和教诲，让我这个曾经很独立的人变得小鸟依人，变得对你非常依赖，我曾想这辈子有了老公，我就什么事都不用再操心动脑了，我们之间是无话不谈的朋友，你什么事都告诉我，什么话都和我说，你那么信任我，我们商定将来让老妈跟我们一起生活，让老妈过个幸福安康的晚年，还说我们的空闲时间就是一起散步一起跳舞一起运动，手牵手恩恩爱爱走完属于我们的完美人生。
去年清明节，你把逝去十年的老爸下葬，可是今年老公你就去陪老爸了，晴天霹雳啊，做梦都不曾梦到的景象就这么悲惨地发生了，剩下心如刀绞撕心裂肺的我，呼天天不应喊地地不灵，我们就这样被残忍地阴阳分割，我的心瞬间碎成粉末了，曾经的梦想真的成了虚无缥缈的梦魇，只能随风飘散了，今后的清明节我只有去永远怀念在网上祭奠你了亲爱的。
今生的我只会为你守身守情，老公----亲爱的，我们约定好哈，来生你一定要早早找到我，让我们一起重叙前缘一起牵手一起慢慢变老，绝不允许你一个人偷偷溜掉，记得好多人都说我们很有夫妻相啊，今生你欠了我的一定要还啊，勾勾手，说好了，不许变
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考了导游资格证，要有与旅行社的合同，省级旅游局才会给你发导游证。
理论上是有了导游证就可以带团，一般旅行社回叫你先跟团，想老导游学习带团过程，毕竟考试只是纸上谈兵。
然后要旅行社给你派团你才有团带，所以跟公司的派团人要搞好关系，才会多多有团带。
