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购物导游词讲亲情

时间:2015-06-03 07:53

和姐姐一起心情好的句子

1.姐姐啡,妹妹是杯子,姐姐永在妹妹心里。

  2. 之前我是你弹断的那根弦,穿梭我带着你手指的余温转世与你相遇,不豪华片断只求平常暖和,在流逝的年华中我晓得咱们的友谊比永远多一天!  3. 友人是性命的丛林,是心灵歇脚的驿站,是珍藏心事的寓所,是储蓄情感的行囊,不论路上多少多风雨,朋友如伞,伴你一路晴空!愿你的天空更蓝、最美  4. 朋友是什么?朋友是久别不见集会时的情调,是聚首时蓦然喝出的酒香,是开怀时郝然裸露的畅笑,是交谈时克制不住的飞腾。

朋友--有你才有出色!  5. 闺蜜就是当你被别人欺负的时候,愿意不顾一切为你挺身而出的人。

  6. 这辈子,最让我觉得幸福的,就是看着自己的闺蜜,一个个的幸福。

  7. 茫茫人海,我们相遇,一种缘,一种分。

彼此形影相依,我们永不分别。

有甜一起享,有苦一起担。

风雨同舟那些年,是我们永远无奈忘记。

  8. 生命的真谛不在于呼吸的次数,而是那些令你无法呼吸的时刻。

  9. 在逛街时一直手牵着手,说好不会放开彼此的手,因为是闺蜜。

  10. 成熟的标志不是会说大道理,而是你开始去理解,身边的小事情。

  11. 真正的朋友会接受你的过去,力挺你的现在,鼓舞你的将来。

  12. 最好的恋情是你可以彻底地做自己,她却依然迷恋真实的你。

  13. 山不在高有仙则灵,水不在深有龙就行,钱不在多少够用就行,学识不再高下居心就行,当初的你开心就行,我在想你知道就行,未来的你就行!  14. 那个跳动的双人头像象是跳动的音符,让我的心也一起随着跳。

心爱地姐妹,有你们相伴的日子,我天天的笑脸都很开心、很灿烂。

  15. 朋友是路上最漂亮的风景,友谊是彼此相连的一根跳动的心弦。

我们专心灵的笔墨,点缀着路上的景致,用真诚的付出,播种着人世间最感人的友情。

  16. 朋友是读不完的情,写不完的意。

是一本让人拿在手里,而没有封皮也看不卷的书,总想去看这本书,收藏它的存在,也许它是活中永恒快活的幻想,能把它淋漓地读到梦里,等醒来也是一种快乐,常乐祝福朋友周末快乐!  17. 朋友是梦彼此惦记,朋友是金永远残暴;朋友是缘一世相牵,朋友是路越走越走宽;朋友是福吉利无边。

  18. 有没有那么一瞬间,你想过要和你的闺蜜同一天出嫁。

  19. 当我向你倾诉我的烦恼,那不是抱怨,那是我对你的信任。

  20. 都说,十年修得同船渡,百年修得共枕眠,那么我们就是,万年修得姐妹花,做一辈子的双生花……  21. 记住你的笑颜就是最好的挂念,发给你的短信就是最好的礼物,在忙碌的日子里,盼望我的问候如同雪碧加冰块带给你无穷清新,让你高兴地渡过每一天  22. 朋友,如果有难题,愿你能闯过去;如果你有懊恼,愿你能跳从前;如果你有发愁,愿你能跨过去;如果有美女,千万别晕过去,呵呵,祝你度过去。

  23. 朋友不分间隔,天涯同好,交得其道; 朋友不分男女,真知灼同,同日而语;一首音乐,轻松协调;一个问候,关心体贴; 一条短信,温馨洋溢  24. 闺蜜是唯一一边骂你,一边为你擦眼泪的角色。

  25. 是你可以彻底地做自己,她却依然迷恋真实的你。

  26. 你我间的友谊就是彼此一种心灵的感应,是一种心领神会的感悟。

  27. 假如我是姐,那你必定是妹,这世上又多了对绝佳姐妹。

28.姐妹日,拿起“真诚筛”,过滤掉不信任;执起“友谊笔”,书写下真感情;牵起“缘分线”,连接来纯心意;送你“亲密果”,甜甜的如闺蜜,愿你我真情永在,祝你欢乐开怀,姐妹日快乐

29.与你相知,是王八看绿豆——对上眼儿。

与你相交,是王八吃秤砣——铁了心。

姐妹日到了,愿我们的友谊地久天长。

祝好姐妹吉祥如意,万事顺利。

30.姐妹日,送你一支玫瑰,赠人玫瑰,手有余香,你就是这样的人;送你一支勿忘我,幸福快乐,与我同享,从未忘记姐妹情;送你一句祝福,祝好姐姐,姐妹日快乐。

31.姐妹日,短信日,祝福日,愿你烦恼忘掉,痛苦少掉,幸福多点,快乐永远,笑容多点,健康永远,我愿把真心的祝福送给你。

32.嫦娥和玉兔的神话,伯牙和钟子期的典故,马勺和铁锅的凡俗,小鱼和水的不离不弃,就是你和我的故事,好想你,姐妹日到了,祝好姐妹开心快乐,幸福永远

33.我所有的秘密你都知道,我所有的隐私你都知晓,我想什么你能看穿,你知道的太多了,姐妹日到了,我要灭口,用快乐炮轰你,用幸福枪毙你,我决定亲自动手,别怪我心狠,呵呵,愿你姐妹日笑口常开。

34.都说朋友是看透了你,仍喜欢你的人,你我相知多年,正是如此。

都说朋友是哪怕相对无语,也不会感觉尴尬的人,你我手牵手无言也快乐。

今天姐妹日,愿我们的友谊天长地久。

35.姐妹儿就是那个跟你认识了连你自己都记不清多少年的人,偶尔的闲聊提起初次见面的不顺眼,才反应过来彼此刚见面时原来看对方都不顺眼,才知道已经认识好久好久的我们开始一起苍老了。

36.姐妹日到,祝我亲爱的姐妹,打扮自己靓靓滴,心情保持美美滴,幸福生活甜甜滴,日子过滴晕晕滴,财源滚滚旺旺滴,愿姐妹开心大大滴

37.花开花又落,岁月像首歌,风雨和雷电,一起遇见过,姐妹感情深,永远心系心,世界姐妹日,问候送到你手心,愿你快乐健康一百分。

38.夏末、浅唱,浅唱本属于我们的歌39.你的话语如春风,洗刷烦恼,为我带来快乐自信;你的真诚如春日,温暖我心,值得信赖一生;你的笑容如灿烂春花,爽心悦目,是我永久的记忆。

姐妹日,祝姐姐快乐永久,青春永葆。

40.都说流星可以有求必应,如果可以我愿意在夜空下等待,等到一颗星星被我感动,为我划过星空带着我的祝福落在你的枕边。

生日快乐

41.春风吹,燕儿归,姐妹日,祝福来,送桃花,爱情美,送柳枝,身材条,送青草,体儿健,送春雨,面儿润,送春雷,事业响。

三一五,姐妹节,福送你,笑接纳。

42.确实,爸妈为我的学业奔波很久,为了我能在一个好的学校读书,他们不辞辛苦。

我感谢他们,感谢他们这么爱我,我想说一句:爸妈,你们辛苦了,我爱你们。

中秋节,团结之际,我好想你们。

43.曾经形影不离,曾经无话不语,从没有忘记,至今常忆起,那美好情谊,刻在我心里。

世界姐妹日,真心祝福你:事业真顺利,爱情甜如蜜,生活好运气,快乐永伴你,吉祥且如意

44.闺中畅谈你话说不完,我做忠实的听众;逛街购物我忙不断弦,你做听话的奴仆;超过闹过,我俩谁也不计前嫌。

这就是姐妹,姐妹日到了,祝姐妹们幸福安康、吉祥如意。

45.漠然回秋 你们早已温暖我的初秋46.愿你们的爱情生活,如同无花果树的果子渐渐成熟;又如葡萄树开花放香,作基-督馨香的见证,与诸天穹苍一同地每日每夜述说着神的作为与荣耀

47.╰喂喂喂▁内个谁和谁,我想你呐﹌48.只怀念与你们一起的时光う49.生活因你而精彩,友情因你而美丽,姐妹相知不容易,相守更是了不起,幸福一生祝福你,心想事成又如意,我的好闺蜜,姐妹日快乐

50.风翩翩,吹动我们美妙的遐思;雨绵绵,浸润我们美丽的憧憬;云淡淡,牵动我们美好的回忆;花艳艳,映衬我们美轮美奂的年华。

姐妹日快乐

我的好姐妹

51.愿你们的爱情,比美洒更美;比膏油更加馨香;比蜂房下滴的蜜更甜;且比极贵的珍宝更加宝贵

52.你我间的友谊就是彼此一种心灵的感应,是一种心照不宣的感悟。

53.你是春的使者美的化身,绽放在我们的春天里,时间流淌,光阴似箭,你用天使般的美丽,把姐妹情缘世界装点,姐妹日来临,想起你的善良真诚睿智端庄,祝你美丽无敌,快乐第一

54.你的快乐,散发迷人的魔力,让我幸福甜甜;你的期盼,夹杂信任的味道,让我自信满满;你的贴心,安抚我不安的心灵,让我感动阵阵。

好姐妹,谢谢你,愿你永远幸福。

姐妹日,记得快乐哦。

55.今天,我带着喜乐、感恩的心灵,代表教会向你们致以衷心地祝愿:主作之合永恒情,情投意合爱不息;愿上帝祝福你们的爱比高天更高更长,你们的情比深海更深更广

56.岁月流逝,亲情依然;百里之隔,隔却不断;长夜漫漫,星光闪闪;真心祈祷,左右陪伴。

今天是你的生日,我在远方真心祝愿,生日快乐,一生平安

57.姐妹的面孔,我没有忘记,经常都在把你想起,上学时候那份友谊,时刻印在我的心底,哼着以前动听的歌曲,很想和你一起演艺,世界姐妹日,愿姐妹们:玩的快乐,过得满意。

58.唯一的一个愿望。

就是能跟你们打闹一辈子59.╰)▔ 遇见你们不是因为巧合,而是因为命运。

60.节日的焰火绽放在晴朗的夜空。

亲爱的,祝你的欢乐象礼花般灿烂奔放,祝你的前程象银河般坦荡辉煌,祝你的幸福象宇宙般永恒宽广!61.〃那一时你给我的温暖62.- 我要取多少夜的岁月,来清你的痕迹

63.曾经,我们一起晨跑;曾经,我们抢穿一双鞋子;曾经,我们为一元钱,步行二十里路。

在一起的日子真好,姐妹日到了,祝姐妹笑口常开,幸福永远,美丽永远

64.屋里很黑、没有你的陪伴、我变的好胆小。

65.姐姐;在姐妹节中,愿你抛弃烦恼,开放心情,共享快乐;愿你勿忘小妹,回味过去,共享幸福;愿你生活甜蜜,事业发达,共享爱情。

祝你节日快乐

66.-如果有一天。

我失踪了ヾ 那么,谁会满世界找我

ヾ67.花开花红,姐妹情浓,风雨雷电,一道走过。

前世缘分,今生相识,心灵相知,预约未来。

姐妹日,祝福你:幸福快乐,永永远远

68.懂我的人,不必解释。

不懂我的人,何必解释。

69.岁月流逝,亲情依然;百里之隔,隔却不断;长夜漫漫,星光闪闪;真心祈祷,左右陪伴。

今天是你的生日,我在远方真心祝愿,生日快乐,一生平安

70.都说,十年修得同船渡,百年修得共枕眠,那么我们就是,万年修得姐妹花,做一辈子的双生花。

71.从今开始,我们一定会不离不弃╰╮72.只希望,不管三年,五年,或是十年以后。

某一天,我们相遇,还能相认,你大喊一声,我想死你了。

那一刻,我定会泪流满面。

我们是朋友,永远的朋友。

73.青春是你的曾用名,漂亮是你的外号,温柔是你的小名,贤惠是你的别名,大方是你的代号,气质是你的绰号,优雅是你的笔名,美女是你的称呼。

姐妹日到了,美女,祝你天天开心快乐

74.告诉自己不要放弃不要气馁,至少身边还有你们;75.一起欢乐过,一起疯玩过,一起烦恼过,一起失落过,姐妹日到了,特邀我的好姐妹你,今天一起快乐,一起幸福,一起开心,一起傻乐,姐妹日愿你幸福无限。

76.(り丶迩们说会陪俄来游戏人间,别让心意抵卜过东流之水ゝ77.☆★め浅念、彼 岸 花╮笑看彼岸轮回 。

78.夏末、低吟,低吟本属于我们的词79.内心无措,没有你的陪伴,我变的好慌乱。

80.只回忆与你们一起的时光う81.ㄇ xx 贪 恋 你 de 温 柔丶82.都说,十年修得同船渡,百年修得共枕眠,那么我们就是,万年修得姐妹花,做一辈子的双生花83.姐的短信你收到,看到短信笑一笑,开心快乐围你绕,福运好运随你挑,情深意切表思念,万水千山情不断,姐的祝福时时伴,一生幸福永平安。

84.辛劳了半辈子,贡献了几十年,在这春暧花开的日子,恭贺您再婚之喜,正所谓“夕无限好,萱草晚来香”

85.☆★め浅笑、薰 衣 草╮依着狂风舞蹈 。

86.清风微拂杨柳摇,柳絮杨花随风飘。

互相鼓舞姐妹情,阴晴冷暖在心头。

姐妹日,祝福亲爱的你,生活幸福、事事如意,开心愉快

87.都说,十年修得同船渡,百年修得共枕眠,那么我们就是,万年修得姐妹花,做一辈子的双生花。

88.白云是蓝天的好姐妹,它和蓝天紧相随;春风是绿柳的好姐妹,它与绿柳相依偎;你是我的好姐妹,快来给我揉揉腿。

姐妹日,祝你开心

89.将心情放成长长的线,让快乐风筝悠闲飘;将岁月编成密密的结,把思念小草轻轻绕。

姐妹日到了,我将祝福裁成浓浓的情,愿远方的你甜甜笑,没烦恼。

90.﹏﹏゛on,不是每个人我都会叫她亲爱91.姐妹日到祝福绕,忆起往昔开心笑,苦辣酸甜齐尝遍,闺蜜话语说不完,姐妹情深似大海,手足相连心相印。

姐妹日到了,祝福禄寿喜鸿运罩,吉祥如意乐逍遥。

92.每天被压力压得喘不过气,还好有你为我打打气,每天被规则缠绕无法是从,还好有你为我解闷开导,好姐妹,有你是我今生最大的福气,姐妹日快乐。

93.有一种情感叫做隐身对其可见。

94.岁月流逝,姐妹情在,千里之隔,心心相连,长夜绵绵,牵挂不断,真心祈祷,幸福陪伴,姐妹日到,真心祝愿,健康快乐,一生平安。

95.姐妹日来到,短信逗你笑,劳累都赶跑,放松心情好,烦恼都抛掉,开心不变老,爱心来传递,真心叙一叙,快乐每一天,幸福到永远。

96.最近忙什么

无论怎样的忙碌,彼此没有忽略联系,无论多远的距离,没有忽略彼此相互之间的祝福,还有那浓浓的思念连连不断依旧在心底,蓝天白云,绿水青山,祝福姐姐,幸福天长地久。

97.我想画一只海绵宝宝陪伴,因为我怕你们会离去98.我喜欢你心疼地骂我傻、我喜欢你的陪伴。

99.你拖我离开一场爱的风雪我背你逃出一次梦的断裂。

100.晴天我为你遮阳,雨天你为我撑伞。

购物逛街有我陪你,寻找美食你出主意。

你的寂寞我来填补,我的忧愁你来打消。

姐妹日。

祝我的姐妹们快乐无忧,美若天仙,心情舒畅,工作顺利

102.want you 我无法确定 你们还要在我的心里寄居多久-103.姐妹情谊似海深,如影随形不离分,你不开心我伤神,你的幸福我看门,此般缘分有几人

姐妹日里愿我们,相知之情永纯真

104.有你们才有珴美好的青春105.姐妹日到了,祝福同心同德的姐妹:喜事连连前程锦,工作顺利步步高,金银财宝装满包,爱情甜蜜到白头,平安快乐容颜笑,身体健康金钟罩。

106.遗失了你们,那些快乐算什么东西k.仙人掌顽固的生命,也比不上我们至亲的关系。

108.怎么看情剧、我们看得眼泪都流了。

109.闺蜜是“长明灯”,驱散寂寞,照亮前程;闺蜜是“糖葫芦”,冲淡苦涩,蘸满甜蜜。

姐妹日,祝愿亲爱的你,开心快乐、明明朗朗、生活幸福、爱情甜蜜。

110.我用快乐幸福的火,燃烧掉你的烦恼和困苦,我用甜蜜吉祥的风,吹走你的霉运和晦气,我用祝福的短信,给你带去家庭的幸福,爱情的甜蜜,万事的顺利。

祝姐妹日幸福快乐。

111.我用快乐幸福的火,燃烧掉你的烦恼和困苦,我用甜蜜吉祥的风,吹走你的霉运和晦气,我用祝福的短信,给你带去家庭的幸福,爱情的甜蜜,万事的顺利。

祝姐妹日幸福快乐。

112.有你相助难也容易,有你陪伴苦也甘甜;有你在侧痛也快乐;有你常随黑夜里也有亮光。

姐妹日,祝姐妹身体健康,笑口常开,快乐幸福。

113.唠叨,你自始至终都在听,让我任由宣泄;哭泣,你自始至终都在疏导,让我眉开眼笑;快乐,你自始至终都在笑,让我惬意无比。

姐妹日,祝姐姐妹妹快乐无极限,幸福永绵延。

114.姐妹儿就是那个跟你认识了连你自己都记不清多少年的人,偶尔的闲聊提起初次见面的不顺眼,才反应过来彼此刚见面时原来看对方都不顺眼,才知道已经认识好久好久的我们开始一起苍老了。

115.我不是可以时刻陪伴你的人,但我却是最牵挂你的人。

116.太阳说它想你了,月亮说它想见你,星星说它要到你身边;我说:你是我的,它们都靠一边去。

我的好姐妹,我要永远陪在你身边,祝你姐妹日快乐

117.友谊的天平上,你是我唯一的砝码,你的一举一动,举重若轻;友谊的表盘上,你是我唯一的时针,你的一颦一笑,重若千金。

姐妹日到了,祝亲爱的你健康幸福

118.今生有你做姐妹,生命多了真乐趣;今生有你做姐妹,心的故事有韵味;今生有你做姐妹,心里总是甜如蜜

姐妹日,祝你天天快乐,事事顺心,生活美满,吉祥如意

119.闺蜜就是坐在一起即使我说的前言不搭后语,你也懂,即使什么也不说,也不会感到尴尬。

120.怎么爱情感、我们爱到心脏都碎了。

121.万水千山阻隔我们相见,却阻断不了姐妹彼此挂牵;风风雨雨冲淡岁月痕迹,却冲淡不了姐妹情谊。

姐妹日到了,愿姐妹:心宽体健,快乐无边,幸福永远,好运万年

122.我的委屈喜欢向你倾诉,我的快乐喜欢同你分享,我的生活习惯与你相依,我的未来希望与你同往,我已经离不开你,亲爱的姐妹,想你了,姐妹日记得快乐哦。

123.眼眸很黯,没有你的陪伴,我变的好忧伤。

124.夏末、浅唱,浅唱本属于我们的歌125.太阳说它想你了,月亮说它想见你,星星说它要到你身边;我说:你是我的,它们都靠一边去。

我的好姐妹,我要永远陪在你身边,祝你姐妹日快乐

126.相亲相爱幸福永,同德同心幸福长。

愿你俩情比海深

127.皇冠般富贵旳荣耀,也比不上我们真诚旳友谊。

128.祝福满心头,像春风漫天舞,写来写去都是情,与你相识是缘分,和你相知情意深,姐妹日到来思念深,遥祝姐妹面色粉,夫妻和睦相敬如宾,开心快乐事事顺

129.实话告诉你吧:你看着是个人的身体,偏偏生了个猪的脑袋,做事没头没脑,又爱吃爱睡的,真跟猪差不到哪去,但是我认了,我就认定你做我唯一的死党,唯一的好姐妹,姐妹日到了,你必须幸福快乐。

130.曾经,我害怕有一天我们伫立在同一个路口,但是却走向各自的方向。

131.傻瓜,你知不知道,你现在快把我忽略了。

132.╰つ 可不可以失恋后一直找我,我会一直都在。

133.我们不是亲人但胜似亲人,我们不是恋人但情意更浓,我们不是鱼和水但我们不可分离。

我最亲爱的,姐妹日一定要记得穿的美美的,心情乐呵呵,抽空想想我,心里甜甜的

134.春来秋去又一年,冬雷夏雨又走过,形影不离姐妹情,有你生命乐趣多,阴晴冷暖记挂你,忧伤快乐给你说,今日姐妹日,祝你幸福快乐

135.愿快乐的歌声,时刻围绕着你,使你的人生充满着幸福喜悦;愿欢乐的笑声,时刻跟随着你,让你永远沐浴在无止尽的欢乐年华

祝你生日快乐

136.他是词,你是谱,你俩就是一首和-谐的歌。

天作之合,鸾凤和鸣。

137.怎么唱情歌、我们唱到眼睛都红了。

138.姐妹日到,祝我亲爱的姐妹,打扮自己靓靓滴,心情保持美美滴,幸福生活甜甜滴,日子过滴晕晕滴,财源滚滚旺旺滴,愿姐妹开心大大滴

139.有没有这样一个人

就算是连背叛也能够不动声色140.致我的闺蜜们:在想我的请继续想我,没想我的请开始想我,忘了我的请面壁思过,今天是最疼姐妹日,愿姐妹们天天开心,笑口常开,美丽动人

141.-谁谁谁,渲染了我的回忆Ž.姐姐是咖啡,妹妹是杯子,姐姐永远都在妹妹心里。

143.唯一的一个愿望。

就是能跟你们快乐一辈子144.即使你只是我生命拼图的一小块,但是没有你,我的生命便不会完整。

145.簌簌的寒流° 我们的苦涩146.-如果有一天。

我消失了ヾ 那么,谁会用全力找我

ヾ147.我的姐妹你是我的宝贝,不管我们之间相隔多远,我都一直珍惜这份感情。

记得你的笑容你的可爱,记得你的任性你的脾气,记得我们在一起时最美好的时光

姐妹日祝愿你永远年轻漂亮,有事没事常联系。

148.◇◆ 丶 唯一的一个愿望。

就是能跟你们欢笑一辈子149.゛珴对伱来说,是无助中的依靠丶150.有一种情感叫做隐身对其可见。

写给姐妹的唯美的句子_描写姐妹的唯美的话_姐妹唯美的短语好词好句好段-一句话-名言警句-格言-成语-伤感句子-优美诗句-唯美句子151.如果只剩下时,珴们还会在一起笑╮152.告诉自己要狠狠的去展笑颜,因为我身边有你们;153.╰嘿嘿嘿▁内个谁和谁,我爱你呐﹌154.◆◆ 无法拒绝___、的是 和你们做朋友。

155.曾经,我害怕有一天我们伫立在同一个路口,但是却走向各自的方向。

156.╰つ 可不可以寂寞前一直找我。

我会一直都在。

157.怎么唱情歌、我们唱到眼睛都红了。

158.全世界崩塌的危险,也比不上我们永远的回忆。

159.不管路途多么遥远,姐妹情感谨记心间:记得你的情,记得你的意,也记得你的坏脾气;记得你的好,记得你的爱,也记得你的任性和无赖。

姐妹日,祝福你,万事如意心欢喜,吉祥幸福健身体

160.伤心时最想找你倾诉,快乐时最想和你分享,无聊时也想和你唠叨,你是我密不可分的好姐妹,无论相隔多远,我们的心紧紧相连。

姐妹日即将到来之际,请接受我最诚挚的祝福:开心快乐每一天

161.ㄇ xx 怀 念 你 de 味 道丶162.好山好水好风光,好歌好曲一起唱,咱们姐妹情谊长,一起共度好时光,今生今世缘一场,这份真情永难忘,姐妹日到了,让我们一起享受这快乐的日子,无忧无虑一起成长。

163.愿你们真诚的相爱之火,如初升的太阳,越久越旺;让众水也不能熄灭,大水也不能淹没

164.有些事必定会逝去,哪怕这种逝去会掏空我们的整个世界,所以我们必须试着习惯。

165.嫦娥和玉兔的神话,伯牙和钟子期的典故,马勺和铁锅的凡俗,小鱼和水的不离不弃,就是你和我的故事,好想你,姐妹日到了,祝好姐妹开心快乐,幸福永远

166.☆★め浅唱、蒲 公 英╮向着天空微笑 。

167.姐妹日,送你一粒无忧丸,让你笑颜美又甜;送你一颗开心果,让你顺心美不完;送你一盒美艳汤,让你青春不退减;送你一句祝福词,祝你姐妹日快乐相缠绵,幸福来陪伴,安康到永远,温馨每一天

168.春天到百花香,姐妹日姐妹笑,姐姐一笑如同红玫瑰,妹妹的微笑似桃花,姐妹日我祝福我的姐妹百事可乐,开心每一天,笑一笑十年少,笑一笑百病无,姐妹们姐妹日尽情的笑吧。

169.╰つ 可不可以悲伤时一直找我,我会一直都在。

170.让这缠绵的诗句,敲响幸福的钟声。

愿你俩永浴爱河,白头偕老

171.姐,对你的思念万千;姐,对你的关心无限;姐,对你的祝福永远;姐,爱你一生不变;你是我的保护伞,你是我温暖的港湾,姐妹日,愿你快乐每一天。

172.懂我的人,不必解释。

不懂我的人,何必解释。

173.因为有你陪伴,生活变的如此美丽温情;因为有你同行,生活才会有欢声和笑语;因为有你祝福,姐妹日才感觉情意的温暖,祝姐妹日健康快乐同伴。

174.姐妹日到了,祝福同心同德的姐妹:喜事连连前程锦,工作顺利步步高,金银财宝装满包,爱情甜蜜到白头,平安快乐容颜笑,身体健康金钟罩。

175.愿神的慈爱、主耶稣基-督的恩惠、圣灵的感动,常与你们和众人同在

直到永远,阿门

176.﹏﹏゛on,不是每个人我都会叫她挚爱177.有人说我们亲如姐妹,可我们的情比亲姐妹还真;有人说我们像一对恋人,可我们的心比恋人还纯洁。

姐妹日,我用祝福表达我的情,祝你天天快乐。

178.-谁谁谁,进入了我的回忆³.在你生日这天,我将快乐的音符,作为礼物送给你,愿你拥有丽日子,别忘了在美丽的日子中携带好我送给你的祝福,生日快乐

岁岁平安

180.你知不知道,这几天没见你,我有多想你

感觉就像炒菜忘了放盐,出门忘了穿鞋,逛街忘了带钱,比武忘记了招数,为了补偿我,你要幸福一辈子,姐妹日,要更加快乐

广州番禺长隆欢乐世界的导游词

长隆欢乐世界地处广州番禺迎宾路,首期占地面积1000多亩,游乐设施近70项。

欢乐世界了瑞士、荷兰、德国、意大利、美国等全球领先的游乐设备公司的设备,其中包括:垂直过,十环过山车、摩托过山车、U型摩天滑板和超级水车大战长隆欢乐世界是一个花费10亿打造的新一代顶级游乐园,首期占地面积1000亩,目前是国内设备最先进、科技含量、游乐设备最多的超级游乐园。

长隆欢乐世界是长隆集团世界级旅游王国中一颗新的明珠,位于中国首批5A级旅游景区长隆旅游度假区的中心位置,是集乘骑游乐、特技剧场、巡演、生态休特色餐饮、主题商店、综合服务于一体,具国际先进技术和管理水平的超大型世界顶尖主题游乐园。

清远市清新县红不让景点的简介

四川省2005年试题1、 政策法规试题一、 单项选择题1、2005年10月12日,“神舟”六号载人飞船在酒泉发射中心成功发射。

乘坐“神舟”六号飞船升空的航天员是() A、杨利伟、费俊龙 B、贺俊龙、聂海胜 C、聂海胜、杨利伟 D、费俊龙、聂海胜2、在国民党主席连战结束大陆访问之际,国务院强办主任陈云林宣布大陆同胞向台湾同胞赠送() A、一对金丝猴 B、一对熊猫 C、一只金丝猴 D、一只大熊猫3、全面建设“小康社会”的经济目标是:在优化结构和提高经济效益的基础上,国内生产总值到2020年力争比2000年翻() A、一番 B、二番 C、三番 D、四番4、当前国际形势总体上趋向缓和,当今时代的主题是() A、霸权主义 B、强权政治 C、和平与发展 D、冷战5、是的前身,英文简称为() A、WATT B、ATT C、ITT D、GATT6、“三个代表”重要思想的核心是()A、坚持与时俱进 B、坚持党的先进性 C、坚持党的领导 D、坚持执政为民7、四川省颁布的第一部关于旅游管理的地方性法规是()A、 B、 C、 D、〈〈四川省旅游服务质量管理条例〉〉8、张某与某饭店采用饭店提供的格式条款订立了合同,由于对格式条款的理解不一而发生争议,此时应当() A、本着公平的原则予以解释 B、做出不利于饭店一方解释 C、按照通常理解的予以解释 D、由上级部门做出解释9、申请设立国内旅行社的注册资本金应不少于30万元人民币,此外,还需交纳质量保证金() A、10万元人民币 B、30万元人民币 C、60万元人民币D、100万元人民币10、根据〈〈〉〉的规定,旅行社经营出国旅游业务,应当取得国际旅行资格满()A、1年 B、2年 C、3年 D、5年11、根据〈〈〉〉,申请评定中级导游资格需在取得初级导游员资格()A、2年以上 B、3年以上 C、4年以上 D、5年以上12、旅行社的性质是()A、机关法人 B、社会组织法人 C、事业单位法人 D、企业法人13、成都市某旅行社欲聘用有具有特定语种语言能力的五某临时从事导游活动,按照〈〈〉〉,应() A、由王某向成都市旅游局申请领取临时导游证 B、由王某向申请领取临时导游证 C、由该旅行社向申请领取临时导游证 D、由该旅行社向成都市旅游局申请领取临时导游证14、根据航空运输规定,客票在下列哪种情况下会影响运输合同的存在或效力()A、客票遗失 B、客票不符合规定 C、旅客未能出示客票 D、客票上的姓名与旅客本人完全不符15、根据〈〈四川省旅游管理条例〉〉,当旅游者人身、财产受到意外损害时,旅游经营者应当及时采取救助措施,并向公安机关、旅游行主管部门或其他有关行政管理部门及时报告,报告的时间应在()A、8小时内 B、10小时内 C、12小时内 D、24小时内16、当事人订立合同,应当具有()A、相应的经济实力 B、一定的履约能力 C、完备的审批手续 D、相应的民事权利能力和民事行为能力17、根据规定,任何人发现传染病或传染病人都应当及时()A、向地方党委报告 B、向地方政府报告 C、向地方公安机关报告 D、向当地医疗保健机构或卫生防疫机构报告18、根据〈〈四川省旅游服务质量管理条例〉〉规定,旅游经营者提供的服务应当符合国家标准、行业标准或者() A、法律规定 B、部门标准 C、科学标准 D、合同约定19、人活一世“为美厚尔,为声色尔”。

这样的人生目的属于典型的()A、拜金主义 B、权利主义 C、享乐主义 D、唯物主义20、为了给客人提供优质报务,旅游工作者应具有良好的()A、政治意识 B、敬业意识 C、奉献意识 D、服务意识二、多项选择题 1、2005年4月29是,中共中央总书记胡锦涛与中国国民党主席连战在北京举行正式会谈,胡锦涛就发展两岸关系提出四点主张,内容是()A、建立政治上的互信、相互尊重、求同存异 B、一国两制 C、另加强经济上的交流合作、互作互惠、共同发展 D、开展平等协商、加强沟通、扩大共识 E、鼓励两岸民众加强交往,增进了解,融合亲情2、宪法规定,我国公民享有以下哪些权利()A、平等权 B、政治权利和自由 C、依法纳税 D、宗教信仰自由 E、人生权利和自由3、合同无效是指合同不能发生法律效力。

合同无效的情况有()A、当事人主体不合格的合同 B、内容不合法的合同 C、无效代理的合同 D、无权处分他人财产的合同 E、损害国家利益的合同4、旅行社不得向旅游者介绍和提供含有以下哪些内容的旅游项目()A、宗教歧视 B、淫秽 C、性别歧视 D、赌博 E、迷信5、根据〈〈导游人员管理条例〉〉规定,导游人员进行导游活动时,享有()A、人格尊严不受侵犯权 B、人身安全不受侵犯权 C、批评建议权 D、申请复议权 E、提起诉讼权6、国家对导游人员实行等级考核制度,导游人员等级分为()A、初级导游员 B、助理导游员 C、中级导游员 D、高级导游员 E、特级导游员7、中国旅游者出入境的有效证件包括()A、护照 B、旅行证 C、出入境通行证 D、身份证 E、签证8、我国风景名胜区按其景物的观赏、文化、科学价值,环境质量、规模大小、游览条件等可以划分为()A、市县级风景名胜区 B、省级风景名胜区 C、国家重点风景名胜区 D、国际重点风景名胜区 E、世界级风景名胜区9、我国有关法律规定,处理旅游都与旅游经营者之间纠纷的方式有() A、协商 B、调解 C、仲裁 D、诉讼 E、投诉10、〈〈公民道德建设实施纲要〉〉明确提出要在全社会倡导的基本道德规范有()A、爱国守法 B、明礼诚信 C、团结友善 D、勤俭自强 E、敬业奉献三、名词解释 1、法律责任2、违约金3、旅游保险4、签证5、职业道德四、简答题1、简要回答旅行社旅游业务经营的规则。

2、简述〈〈中华人民共和国公民出境管理法〉〉规定的中国公民出境申请不予批准的几种情形。

3、简要回答实践在认识中所起的决定性作用。

五、案例分析题1、2004年7月,A市某科技公司一行19人参加B旅行社组织的北京旅游团。

在京旅游的第一天,团内四位客人不仅拒付餐费,还说了许多难听的话。

第二天去八达岭长城旅游,四位客人又因抢占前排座位与团友发生争执,当小赵出面调解时,却遭到四位客人的推搡、谩骂。

小赵对此十分伤心,萌生去意,于是向旅行社表示,不愿意继续带团。

经旅行社同意,小赵返回A 市,旅游团被委托给地接社照顾。

旅游结束后,四位客人向旅游质监部门投诉,认为小赵擅自终止导游活动,要求处罚小赵、旅行社部分退还旅游费用并赔偿经济损失。

请回答下列问题: (1)什么叫终止导游活动

(2)小赵的行为是否属于终止导游活动

为什么

(3)旅行社是应该部分退还旅游费用并赔偿经济损失

为什么

2、某企业与旅行社签订50人赴港澳旅游的合同,合同约定在12月20日出行,企业交纳总团款的50%作为预付款。

到了12月15日,旅行社通知企业,由于机票紧张,原定12月20日出行有困难,必须推迟。

该企业领导虽然很不高兴,不得已接受了旅行社的安排,但提出必须在12月25日出行,旅行社表示同意,双方重新签订一份补充合同。

12月21日,旅行社又电话通知该企业,当前各航空公司都在提价,按原费用出行势必造成旅行社亏损,故提出两条意见供企业选择:一是增加费用,二是终止旅游合同。

该企业严辞拒绝,并向旅游役诉,要求赔偿经济损失。

请问:(1)旅游投诉管理机关处理该投诉的程序的是什么

(2)旅游投诉管理机关应做出怎样的处理决定

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该诗句所隐藏的观赏方法是()A、动态观赏 B、静态观赏 C、强调观赏时机 D、重视观赏距离14、下列关于旅行社责任险的描述,错误的是() A、旅行社责任险属于强制性保险 B、在旅游过程中发生的各种身伤亡均可以获得赔偿 C、保险期限一年 D、国内旅游保额为每人8万元人民币,出入境旅游为每人世间16万元人民币15、巴黎位于东一区,北京为东八区,日本东京为东九区,当北京时间上午10时,巴黎和东京时间分别是() A、5点和11点 B、3点和11点 C、0点和9点 D、3点和9点七、简答题 1、简述地陪带团入住酒店的服务程序。

2、游客走失往往会影响团队行程和气氛,还可能造成严重后果。

导游人员应该如何避免发生游客走失事故

3、食物中毒具有什么症状和特点

导游人员应该如何预防并处理游客食物中毒事件

八、案例分析题 1、导游赵某率一香港团队游览九寨沟、黄龙景区。

为了诱导游客自费观看九寨沟藏羌歌舞晚会,赵某谎称晚会门票很大部分将捐给希望工程,结果购票者下分踊跃;次日,赵某又在赴黄龙景区途中,以黄龙景区海拔高需要自备氧气瓶为由,安排游客到计划外的氧气站购买氧气,并收受氧气,并收受氧气,并收受氧气站给予的30元回扣。

请分析: (1)赵某存在哪些违规行为

(2)赵某应该如何安排游客观看计划外的文娱节目

(3)赵某安排游客购物应遵循什么原则

2、今年8月,成都导游刘某受旅行社委派,率24位陕西游客赴海螺沟三日游。

团队刚进入甘孜州境内就被告知,由于头天晚上洪水冲毁了磨西镇到海螺景区的公路,景区已全面封闭,无法进入。

刘某顿时傻了眼,游客也不知道所措。

随团全陪出更改计划,干脆到稻城“香格里拉”游览,但这样的话行程将增加二日,变为五日游。

请问: (1)当获知不能前往海螺沟景区时,导游刘某应采取什么样的态度办法来处置这一突然变故

(2)如果全陪坚持去稻城,刘某该怎么办

文秘公关意识的重要性

(一) 公关  公关是公共关系的简称。

公共关系指的是一个组织机构(即国家机关、企事业单位、人民团体等)如何通过有效的活动,在公众中树立起良好的形象,扩大自己的知名度,以谋求社会公众对本组织机构的了解、信任,好感和支持,为自身的生存和发展创造最佳的社会关系环境。

人们知道,事业成功、企业兴旺需要三个外部条件,即“天时”、“地利”、“人和”,而公共关系就是努力创造“人和”的环境。

  (二) 商务公关  在今天的中国,商业企业的公共关系显得尤其重要。

因为随着社会主义市场经济的建立,过去计划经济条件下那种“皇帝的女儿不愁嫁”,“好酒不怕巷子深”的现象已一去不复返了。

改革开放以来,我国的经济发展很快,商品越来越丰富,人们的生活水平不断提高,消费观念也在不断发生变化,这些便使得商业的竞争越来越激烈。

近年来,不少大中城市相继掀起了商业大战,要想在商战中立于不败之地,除了天时、地利之外,更需要“人和”的环境。

因为良好的信誉,在社会公众心目中的良好形象和较高的知名度,是商业企业巨大的无形资产,它们带来的是丰厚的经济效益。

  商业企业的公共关系工作,就是以“顾客是上帝”为宗旨,把自身的发展和顾客的利益兼顾起来,把经济效益和社会效益统一起来,在“让消费者放心,让消费者满意”的基础上建立信誉、树立形象、提高知名度。

  (三) 商务公关实务  商业企业的公共关系实务,按纵向来划分,可以分为三个阶段:一是当一家企业刚刚成立,顾客还不知道、不了解自己的时候,要想方设法让顾客知道和了解自己,并喜欢上自己。

二是当企业在发展中遇到坎坷,社会公众由于误解而对本企业的形象不太满意时,要设法消除误解,改变公众的看法,使他们再次满意起来。

三是当企业顺利发展时,应更加努力,使社会、公众对自己的形象更加满意。

若按横向来划分,可以分为专门性的公关活动和日常性的公关工作两大方面。

专门性的公关活动由商业企业的公关部门策划和实施。

如举行开业典礼,举行记者招待会或新闻发布会,举办展销会或商品洽谈会,开展大型庆典活动或联谊活动,提供社会赞助等。

日常性的公关工作则由全体员工来做。

因为商业企业的员工要直接和顾客打交道,每一个人的言行举止都代表本企业的形象。

一句亲切的问候,一个真诚的微笑,会给顾客留下美好的印象。

营业员、服务员接待顾客、回答询问、处理投诉等日常工作构成了商业企业公关工作的重要组成部分。

每一个员工的形象加起来就是企业的形象;每一个员工都对顾客讲信用,企业就有了信誉;每一个员工都能在顾客心目中留下美好的印象,企业就有了知名度。

因此,商业企业要教育每一位职工树立强烈的公关意识。

  (四) 商务公关口才是商务公关实务的基本手段  上述公共关系实务,无论从纵向的各阶段还是从横向的各方面来看,都离不开口才。

开业典礼不能只放鞭炮而不致辞;记者招待会不能只喝茶水而不发布信息;展销会上要宣传;联谊会上要交友;被顾客误会要解释;回答询问要耐心……可以说,离开了口才,公共关系工作就无法展开。

所以说,商务公关口才是商务公关实务的重要手段。

  二、商务公关口才的特点  商业企业公共关系工作的对象就是商业企业为自身生存和发展的需要所竭力争取的朋友。

这些朋友包括顾客,上级主管部门,工商、税务、银行等经济管理部门,新闻机构,业务往来单位,等等。

这些朋友加在一起构成了“社会公众”。

但是,对于商业企业的大部分员工来说,他们的公关对象主要是顾客。

下面仅以顾客为公关对象,谈谈商务公关口才不同于其他口才的特点。

  (一) 富有感情  顾客是来自各个阶层,有着不同的职业、不同的消费观念的人,这些人个个都有七情六欲,而不是自然物或者机器。

因此,在公共关系工作中,情感因素具有很大的作用。

中国社会是个人情味很浓的社会,人们需要生活在一个充满亲情、友情和温情的环境中。

顾客如果在一家商场、一个餐厅、一个旅游点得到了与付出的货币等值的商品和服务之外,还享受到了货币买不到的浓浓的情意,那么,无疑他们会喜欢上这家商场、这个餐厅或这个为他们导游的旅行社。

所以,在商务公关口才中,除了告之以事,晓之以理,还要动之以情,用真情去和顾客进行心灵的沟通和感情的交流。

具体说来,商务公关口才中的感情表达方式主要有以下三种:  1.选择听话人乐于接受的词语传递感情 汉语的词汇非常丰富,有的词带有明显的感情色彩(如褒义词,贬义词);有的词虽然本身不带感情色彩,但用在特定的语言环境里,能给人一种亲切感或厌恶感;而有些词是人们心理上忌讳的,往往不能直接说出来,要换上一个使人容易接受的说法。

开展商务公关工作,说话要针对听话人心理,从语汇仓库中选择那些令对方心情愉悦,乐于接受的词。

如:在一家儿童商店,一位挺着大肚子的青年妇女来到了婴儿用品专柜前,营业员微笑着迎上去:“是不是想为小宝宝买点东西?”青年妇女点头应道:“可不是吗

都快要生了,可什么东西都还没准备。

”语气里透着焦急。

营业员接过话去:“不用愁,来得及。

这儿是小宝宝专柜。

你看看。

小宝宝棉毛衣裤,小袜子,小鞋子,小帽子,小被子,小毯子,小枕头。

再看这边,小调羹,小杯子,小奶瓶,你再往那边看,宝宝尿不湿,一次性小宝宝尿片,东西多着呢!你慢慢地看,随意地挑吧!”一番话,说得青年妇女转急为安,露出了笑容。

这些加了点的词,都针对那位青年妇女心理,都带着她所喜欢的感情色彩,为了使她心情愉悦,乐于接受而加进去了。

  2.营造温情的气氛传递感情 在现代社会,人们消费观念与往日不同。

他们消费时除了用货币买得商品的使用价值或某项服务外,还在意购物的环境和接受服务时的气氛。

所以,很多商场在门面装修、商品的陈列上尽可能给人一种美观和舒适之感,以吸引顾客。

这仅仅是“硬件”上体现出来的环境和气氛。

其实,在一些容易被人疏忽的“软件”上,也能营造出舒适怡人的气氛。

如广告语中充满人情味的措辞,礼仪小姐“欢迎光临”的迎候语,营业员“您想看点什么”的接待语,都能使消费者在感情上喜欢某种商品或某家商场。

英国伦敦布莱维尔书店做的广告在营造气氛方面可以说是非常成功的,这则广告语是:  当您光临布莱维尔书店的时候,没有人会勉强您要买什么,您可以信步所之,随便看书,放心浏览。

店员只在您需要的时候才为您效劳。

您不招呼,他们决不打扰。

无论您来买书或来浏览,均受欢迎。

  这则广告运用直接与消费者交谈的口吻,用温和亲切的语气,创造出一种友善的气氛,从情感上打动顾客,诱导顾客的态度和行为向广告的目的发展。

公关口才也可以从这则广告中得到启发。

  3.设身处地为对方着想的语言内容能传递感情 作为商家,如果能把消费者的利益放在首位,设身处地地为消费者着想,针对他们的心理需求说出来的朴实无华的话也能传递出一片真情。

如某商场日用品货柜的女营业员为一位前来选购洗发水的农村大嫂当参谋时说:“这种洗发水有两种包装,一种瓶装,一种是袋装,质量完全一样,但价格相差两元,您如果是自己用,就买袋装的吧。

”农村大嫂感激地说:“同志,你可真会替我着想,帐算得比我自己还细,就听你的。

”乘车时常常可以听见售票员的报站话语:“各位乘客,下一站是x x x,x x x快到了,有在x x x下车的乘客,请准备下车。

”这话初听起来似乎啰嗦,但仔细一想却正是出于为那些不熟悉这条线路的乘客着想而精心设计的服务语。

这些乘客有的打着瞌睡,有的在往窗外观光,有的在和同伴聊天。

最重要的信息 “下一站是x x x”如果只报一遍,他们可能没听到,报两遍,他们可能没听清或没反应过来,只有报三遍,他们才听清了并开始作下车的准备。

这样的服务言语,虽字面上毫无动人之处,却能受到乘客的欢迎。

  商务公关口才中除了通过话语传递感情外,还可以通过体态语来传递感情。

体态语是一种无声语言,它自己既可单独使用,又可和有声语言配合使用,在很多情况下,服务性行业的员工仅仅通过体态语就可向顾客表示友好和善意。

如微笑、点头,以手示意商品摆放在何处,扶一扶上电梯的老人或小孩等。

但更多的时候,体态语是配合着有声语言共同完成表情达意作用的。

由于有体态语的辅助,可以使说话人表达的意思更直观、更准确、更生动、更形象、更有感染力。

对听话人来说,可以更迅速无误地理解对方传递的信息和思想感情。

  (二) 文明礼貌  不管是在专门性的公关活动中,还是在日常性的公关工作中,都要使用文明礼貌的语言。

这既是商业企业自身注重精神文明建设和企业文化建设的体现,又能使公关对象感到自己受到了应有的礼遇和尊重,自尊心得到了满足。

  商务公关口才文明礼貌的特点主要体现在以下两个方面:  1.文雅妥贴的措辞 现在,很多大型商场为了提高服务质量,使顾客满意,都要求营业员上岗必须使用文明礼貌语言。

有些商场不但规定了文明礼貌语的具体措辞,还规定了哪些是服务中的禁忌语,不准使用,如有违反,轻则警告,重则下岗。

这些文明礼貌语言的措辞都是文雅妥贴的。

如:谢谢、没关系、对不起、不要紧、慢走、欢迎再来,等等。

而规定不准使用的禁忌语的措辞都是不文雅妥贴的。

如:到底买不买,少啰嗦,没钱就别进商店,我就这个态度,把我怎么样,我不知道,等等。

这些话既反映了说话人的素质低,修养差,又伤害了顾客,当然该在禁忌之列。

请看一位中年妇女与化妆品柜营业员的一段对话:  “请问,有没有换肤美容霜

”  “有没有你不会自己看

”  “柜里都看了,没有。

”  “没有还问什么

”  这位营业员在服务中使用的就是不文雅不妥贴的语言。

粗暴的措辞,加上连用两个反问,咄咄逼人,带有明显的指责语气,中年妇女没买到商品,却受了一肚子气,这样的冷脸,这样的腔调,谁还愿意再来

如果这位营业员换上文明礼貌的语言,结果就会截然相反:  “请问,有没有换肤美容霜

”  “对不起,前天刚卖完。

”  “什么时候还会进货?”  “一个星期以后您来看看吧.”  中年妇女虽然没买到商品,但心理上却得到了满足。

  2.亲切柔和的语气 在人际交往中,文雅妥贴的言语内容还必须配以亲切自然的语气、高低适中的语调以及快慢适当的语速,才能发挥最佳效果。

如果光是言语内容好,但在表现这些内容时语气生硬,语调过高或过低,语速太快或太慢,都达不到预期的交际效果。

坐火车旅行,列车开动后,可以听到列车播音员亲切悦耳的声音:“亲爱的朋友,我是本次列车的播音员,现在开始为您播音。

希望我安排的文娱节目能得到您的喜欢,我会提醒沿途下车的朋友做好准备,我很愿意为在旅途中遇到困难的朋友提供帮助。

我的播音位置在7号和8号车厢之间,朋友们可以随时前来提出您的建议或要求……祝朋友们一路平安。

”这话语,这声音把安慰和祥和送进旅客的心中,伴随着他们踏上了的旅途。

但若播音员在播这段话时,语气、语调、语速掌握不好,则不但不会给旅客带来亲切感,反会使他们感到难以忍受的干扰和刺激。

  (三) 灵活应对  口头语交际不同于书面语交际。

在书面语交际中,交际双方不在同一场合,发出信息的一方(作者)在写作时,对于接受信息的一方(读者)阅读时会有什么想法和反应,很难全部预料,所以也就不可能根据读者的需要随时调整自己的写作内容。

但在口头交际中,交际双方当面进行,在接受信息和做出反馈方面远远胜于书面语言。

各方都可以边谈、边听、边观察,并根据对方的话语和表情体态迅速地调整自己的言语内容或行动。

所以,灵活应对是公关口才的一个重要特点。

它的常见的表现方式有:  1.投其所好 如商店的营业员在介绍商品时,常常针对不同顾客的心理需求采用不同的方式。

若向年青人介绍服装,就会突出介绍其款式的新颖,说:“这是今年流行的最新式样。

”若对老年人,就会着重介绍其质地坚固,做工精细,说: “这是名牌产品,老字号,十多年来一直畅销。

”这种迎合顾客心理,投其所好的介绍,常常能使本来想买的顾客坚定其决心,使原来犹豫不定的顾客打消疑虑。

  2.巧言引导 一般说来,逛商店的顾客可以分成三种类型。

一种是心里打定了主意要购买某种商品。

第二种是想买某一类商品,但牌子、价格等没有确定。

第三种是随便看看,碰到合意的东西就买。

有经验的营业员往往能够通过巧言引导,促使后面两种顾客买下他们推荐的商品。

比如:有位顾客来到某绣品商店选购绣花被面,准备作为贺礼送给将要结婚的侄儿。

一幅绣着一对白头马的被面吸引了他。

但看着看着,他又有点犹豫,自言自语道:“这对马的姿态很好看,就是嘴太长太尖了,以后夫妻要吵嘴。

”女营业员听了,面带微笑地对他说:“您看见了吗

这对马的头上发白,是表示以后夫妻会白头偕老;它们的嘴伸得长,是在说悄悄话呢

是夫妻相亲相爱的表示。

”这位顾客听了,连连点头,说:“有道理,有道理。

”于是高兴地买下了这幅被面。

  3.借题发挥 在某些情况下,巧借身边的人、事、景、物为话题,并生发开来把对方的注意力和兴致引向自己预定的目的,能产生很好的公关效果。

例如,有一次。

一个来我国旅游的外国旅游团刚刚到达目的地,便下起了滂沱大雨,使客人们大为扫兴。

面对这一意外情况,我国的接待人员镇定自若,一边满面春风地向客人们问好,一边说:“中国有句古话,‘有朋自远方来,不亦乐乎!'大家看,连老天也为各位‘洗尘’了!”客人们一听,都笑逐颜开。

接待人员这一借“天气”发挥,造成了一种诙谐、愉快、友好的气氛,调节了客人们的情绪,可谓发挥得恰到好处。

  4.顺风转舵 有时,在按照常规的思维方式揣摸了对方心理之后,说出的话却仍然不投机甚至令对方反感,那么就应立即调转方向,顺着对方的思路应答,以达到预期的目的。

例如,一位老太太去商店买衣料,营业员向她介绍某种化纤衣料如何结实耐用,她听后却说:“真要像你说的那样耐穿,我还得穿着这件衣服上火葬场啊!”眼看老太太就要离柜而去,这位营业员机灵地接过话茬说:“大娘,瞧您说哪儿去了,就您老这身子骨,再穿五件也穿得住!”老太太的脸色顿时多云转晴,笑吟吟称赞姑娘嘴巧,回转身买了一大块衣料走了。

旅游者情感体验和体验旅游的区别

论体验经济下的旅游体验营销 摘要:体验经济时代的到来为各行各业提出了体验营销的要求,而旅游的体验本质决定了旅游业更需要体验营销。

文章通过对旅游体验营销的定义、特点及现实意义的,认为可以通过重新设定旅游场营销思考方式,运用战略性体验模块创建旅游体验营销模式及重组旅游消费流程等措施来发展旅游体验营销。

关键词:体验经济;旅游体验;体验营销 1 体验经济时代验营销与旅游的契合 在大众旅游阶段,旅游需求主要以“五官需求”为特征,代写论文即看、听、闻、尝、说。

然而随着旅游的不断和旅游业的进一步发展,旅游者进入到一个更高的需求阶段,即“参与体验满足我个性化需求的旅游经历”,使自己真正融入到这一活动中并产生极度的愉悦感和兴奋感,从而获得旅游的“体验性”价值。

2 旅游体验营销战略模块 旅游体验营销需要旅游企业转变传统的营销思考方式,从旅游者的感官(Sense)、情感(Fee1)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面,重新设计定义自身的旅游场营销思考方式。

伯德.施密特(Bernd H.Schmitt)将这些不同的体验形式称之为策略性体验模块(Strategic experientialmodules,SEMs),以此来形成体验式营销的构架,如表1所示: 3 旅游体验营销模式 3.1 娱乐营销模式 娱乐营销以满足游客的娱乐体验作为营销的侧重点。

其营销模式要求旅游企业巧妙地寓和经营于娱乐之中,通过创造娱乐体验来吸引游客,达到促使游客购和消费的目的。

它的最大特点是摒弃了传统营销中严肃、呆板、凝重的一面,使营销活动变得亲切、轻松和生动起来,而这一特点与旅游的本质特征是相契合的,因而在旅游产品的营销中大有创作的空间。

3.2 审美营销模式 审美营销以满足人们的审美体验为重点,通过选择利用美的元素,如色彩、音乐、图案等,以及美的风格,如时尚、典雅、华丽等,配以美的主题来迎合消费者的审美情趣,引发消费者的购兴趣并增加产品的附加值。

依托于自然资源的旅游产品在运用这一模式时应突出自然元素的作用,淡化人工色彩,在设计时注重整体协调感而避免画蛇添足的现象。

3.3 情感营销模式 情感营销是以旅游者内在的情感为诉求,代写毕业论文致力于满足旅游者的情感需要。

这就要求旅游企业结合旅游产品特征、探究旅游者的情感反应模式,创造出与目标顾客心理需求相一致的具有心理属性的旅游产品。

如针对那些寻根觅源的旅游者就应牢牢抓住情感营销这种模式,又如在日本,人们甚至可以租回“女儿”、“儿子”、“孙子”、“外孙”,体验家庭的融融温馨和亲情。

3.4 生活方式营销模式 生活方式营销就是以消费者所追求的生活方式为诉求,通过将的产品或品牌演化成某一生活方式的象征甚至是一种身份、地位识别的标志,而达到吸引消费者、建立起稳固的消费体的目的。

乡村旅游产品、度假旅游产品以及那些深度旅游产品可借助这种模式吸引旅游者,使他们在接受某一生活方式的同时购旅游产品。

运用名人效应来营销,不仅适合于普通产品,也适合于旅游产品。

3.5 氛围营销模式 根据产品的风格定位,为旅游者营造适当的氛围,优化体验效果、创造不凡体验。

如以顾客体验为价值诉求的美国“星巴克”,虽然世界各地的星巴克咖啡馆陈设不见得一样,建筑形式也各不相同,但它们所传达的都是一种轻松、温馨的氛围,一种崇尚知识、尊重人性的文化,提供的是雅致的聚会场所、创新的咖啡饮用方式和过程,在这里,每一位顾客都是咖啡鉴赏家,细细品味着星巴克带给他们的非凡体验。

4 旅游体验营销策略 旅游企业的是一种“完整的经历”,从旅游产品设计、组合(包装)、到售后服务,它所提供的是旅游者消费前、消费中和消费后的全面顾客体验。

因此旅游企业应重视每一个消费环节,剔除那些多余的、不利于与旅游者交流沟通的流程,建立便于与旅游者直接面对面的平台,实现旅游消费流程的重组和优化。

4.1 让旅游者成为产品的协同设计者 在体验化的旅游产品中,旅游者从结果消费转向过程消费,因此通过吸纳旅游者参与旅游产品的设计、生产,提高旅游者与旅游企业、旅游者与旅游者之间的互动程度,而旅游企业则可以增加生产能力,减少生产成本,在一定程度上抵消了体验产品个性化生产而导致的规模经济的丧失。

旅游企业可通过观察学习法、产品制定法和在线反馈法让旅游者成为产品的协同设计者。

这里重点推荐的是在线反馈法。

现在已有少数旅游企业借助三维全景虚拟技术,把景区的真实场景数字化,全方位搬到网络上。

观众只要轻松点击鼠标,可以上下左右、走近、退远的观看景区风光,再结合景区导航地图、导游解说,让观众实现边走边看,虚拟旅游。

更重要的是,潜在旅游者通过与旅游产品的初步接触,可以发现旅游产品设计、方面的不足,也可以按自己的喜好给予改进意见。

4.2 运用体验模型剧场协调旅游产品和服务 美国服务营销专家格鲁夫和菲恩克认为:面对面服务体验经历同演戏相似,代写英语论文都需要演员、布景和演出效果。

在旅游企业的体验剧场模型中,演员就是一线服务人员,是旅游体验的主要生产者;布景就是旅游资源,是生产旅游体验不可或缺的工地。

因此体验营销首先要从一线人员做起。

企业应让员工充分认识到,每一次与旅游消费者的接触都是一个“关键时刻”,它将直接影响到旅游者对旅游服务质量的评价。

因此工作人员除了要有较高的业务水平,还应注重自身服饰、举止、风度等各个可能给旅游者留下美好印象的细节上。

4.3 提供附加产品 附加产品不是核心产品,但它代表核心利益之外的附加利益,可起到支持核心产品发挥最大效用,且在一定程度上区别于竞争对手产品的作用。

旅游者在旅游归来的一段时间内,将会受到旅游经历余波的影响,旅游企业则可组建旅游俱乐部或bbs,提供一个空间让他们分享体验,交流经验,鼓励消费者不断回忆这段体验的美好,并激发他们出游的新需求。

这事实上也是为消费者提供另一种体验,一种知交满天下的体验。

综上所述,成功的旅游企业必须要为旅游者生产快乐的体验,从本质上说,旅游企业要努力搭建一个快乐剧场,在时间、空间上,在旅游产品的供应链的每一个环节都应该协调、统一,形成完善的旅游产品和良好的整体形象,使旅游者获得满意的体验,最终实现旅游体验和旅游期望差值为零,甚至是正数,达到企业和旅游者的双赢。

参考文献 [1]约瑟夫&#;派恩、詹姆斯&#;H。

吉尔摩(美).体验经济[M].:机械工业出版社,. [2]B&#;Joseph Pine,James H&#;Gilmore.Welcome to The Experience Economy.Harvar~Business Review,. [3]马连福.体验营销一触摸人性的需要[M].:首都经济贸易大学出版社,。

[4]扬杏月.旅游体验营销刍议[J].经济视点,,(10). 浅论体验营销在零售业中的应用 [论文关键词] 零售业 体验 营销 [论文摘要] 随着经济和社会的不断发展,零售业已进入体验消费的时代,如何密切关注这种变化,认真研究和把握体验经济的特点和规律,通过体验营销策略的实施,来满足消费者体验的需求,是零售业成功的关键。

零售业作为商品与提供服务的终端,直接接触最终消费者,它的商品组合方式、服务态度和环境气氛都会直接影响到顾客的体验。

在零售活动中,影响消费者购行为的因素是错综复杂的,既有经济文化因素的影响,又有个人心理因素的影响。

随着人们生活水平和生活质量的提高,获得更多的物质产品已经不能满足人们的需求,人们更加注重通过消费获得个性的满足。

当消费者在购产品时,如果有体验的场景和气氛,那么对消费者的购决策就会产生很大的影响。

体验营销是适应体验经济时代消费需求变化的理性选择,它通过为顾客带来良好的消费体验,从而吸引顾客,留住顾客。

体验营销的核心是顾客参与,把顾客作为价值创造的主体,及时回应顾客的感情诉求。

由于人们的购物意识逐渐趋于成熟,越来越多的顾客认为购物活动不仅是一项满足他们物质需要的活动,还是一种休闲活动。

越发精明的顾客、日新月异的技术、更加激烈的品牌竞争,使得传统的营销和品牌模式变得过时,企业采用4P营销,主要关注的是产品的功能性特点,而在体验营销中,消费者会对整个体验,而不仅仅是对产品感兴趣,企业可以通过富有创造性的沟通,独特的顾客经历,酷的、有吸引力的店铺和有亲和力的人员,把这种体验传递给消费者。

因此,作为零售业,应在营销环节中关注细节,以细节打动顾客,创造效益,而体验营销正是一种实现上述目标的有效手段。

一、体验与体验营销 伯德&#;施密特博士在他所写的《体验式营销》“Experiential Marketing”一书中指出“体验是企业以服务为舞台,以商品为道具,围绕消费者创造出的值得消费者回忆的活动”。

它虽然和服务一样是无形商品,但服务对消费者来说是外在的,而体验则是内在的,是个人在形体、情绪、知识上参与的所得。

它可以在一段时期内,给消费者带来难以忘却的感受,使消费者得到心灵的慰籍和充实。

它关注顾客的所有消费行为以及他在消费前、消费中和消费后的体验,注重企业和消费者在沟通过程中的情感互动,并且不断满足消费者个性化的感受。

体验营销的概念是年由美国战略地平线LLP的两位创始人提出来的。

体验营销要求企业必须从消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面创新定义、设计营销策略。

这种思考方式突破了“理性消费者”的传统假设,认为消费者的消费行为除了包含知识、智力、思考等理性因素外,还包含感官、情感、情绪等感性因素。

传统营销主要注重产品的功能强大、外型美观以及价格优势,体验营销则是从生活与情境出发,塑造感官体验及思维认同,以此来吸引消费者的注意力,改变消费行为,并为产品找到新的生存价值与空间。

体验营销是系统化的营销思路,是以服务为重点,给消费者提供一种消费情境,在情境中通过消费者的参与、互动,给消费者留下一个独特、美好的回忆,最后达成购的过程。

二、体验营销的特征 随着科技和信息产业的发展,人们的消费欲望和消费形态也发生了变化。

当物质极大丰富时,人们对商品的价格变得不再敏感,产品和服务带来的心理上的满足变得越来越重要,精神需求逐步超越物质需求而成为人们的主导需求。

体验营销具有以下特征: 1.以顾客需求为导向。

因为体验会涉及到顾客的感官、情绪等感性因素,也包含智力、思考等理性因素,体验的产生是一个人的遭遇、经历或生活中某个场景片段的结果。

因此,体验要以顾客需求为导向,了解顾客内心深处的想法,激发顾客内心深处存在的东西,得到他的回应。

要站在顾客体验的角度,去审视自己的产品和服务,震撼顾客和感动顾客。

2.关注个性。

良好的体验会长久地保存在消费者的头脑中,体验是独一无二的个性化感受,体验无法,只能回忆,这就显得弥足珍贵。

体验营销注重顾客在购环境、氛围、商业品牌等方面得到满足的程度,而不是停留在产品表面特征和基础功能上。

3.在营销过程中为顾客创造快乐。

体验营销注重在产品的营销过程中不断地为顾客带来新的体验与满足,从而给顾客带来快乐。

例如:购物广场中轻柔的背景音乐,整齐而又有创意的商品陈列都能给消费者带来和快乐。

三、零售业实施体验营销的策略 1.变革营销组合模式。

传统的基于产品、价格、渠道和促销的4P营销组合模式已经很难适应体验经济发展的要求,在体验营销过程中,要建立多元化体验模式,不断创新设计体验,给消费者带来多角度的愉悦享受和情感寄托。

要针对不同顾客的需求定制体验产品,根据营销环境等因素的变化,充分发挥想象力,通过娱乐体验、生活体验、情感体验、虚拟体验等模式,推出多元化的体验产品,创造设计出新的体验业务,最大可能地满足消费者的需求。

在设计产品时,有意识地为产品和服务增加愉悦、美感,并在外观、包装、陈列和品牌标识等载体中充分体现出来;在确定价格时,按顾客的需求定价,让顾客体验到心情愉悦而乐于付费;在规划渠道时,要突出差异化特色和响应的及时性;在促销时,加强与顾客的交流,鼓励顾客参与,强化顾客对体验的认识和感受。

2.精心营造环境,提高顾客满意度。

体验营销要物环境具有一定的气氛和情调,使消费者在购物过程中产生一种特殊的心理感受,消费者的心理感受虽然与交易本身没有直接,但是它可以影响消费者在购物时的心境和兴趣。

精心策划的购物环境是为了创造知觉体验,充分利用感情信息,通过影响消费者更多的感官、感受来介入其行为过程,从而影响消费者的购决策过程和行为。

在体验经济下,商家的是为消费者量身定制的体验,消费者不再是被动的接受者,而是参与者。

体验营销要带给消费者的是一个难以磨灭的印象,需要引入有形的东西来让消费者把握主题,紧紧围绕主题,充分消费者的感官。

让顾客在购前能够知道将得到什么体验,通过营造一种氛围、设计一种场景,开展消费者参与的体验式活动,为消费者营造体验的氛围和场景,说服消费者购。

3.发掘消费者心理需求,注重营销策划中的互动。

在零售业的营销活动中,要从单一的通过产品或服务满足消费者需要向满足消费者欲望和增加顾客体验转变,重视对顾客精神和心理需求的满足。

在当今个性化消费的时代,人们已经不再满足于被动地接受企业的产品,而是对产品的设计提出了更多的要求。

因此,在产品过程中,企业要重视产品形象、个性、情调、感性等方面的塑造,营造出与目标顾客心理需求相一致的心理属性,帮助顾客形成某种感兴趣的体验。

体验营销能营造出一种消费者精神世界所需要的生活和文化氛围,从而帮助消费者找出潜在的心理需求,激发其购欲望。

4.在服务中融入更多的体验成分。

体验营销通过看(See)、听(Hear)、用(Use)、参与(Participate)的手段,充分和调动消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)等感性因素和理性因素,已经给零售业带来了新气象。

科技的发展使得产品越来越表现得同质化,良好的服务能增加消费者对企业的好感,有助于建立消费者的忠诚度,在服务中增加体验成分,可以增加消费者参与的机会,突出服务的个性化和差异化,更好地吸引消费者。

企业应有意识地向顾客传递体验,不仅要做好企业所承诺的全过程、全方位的服务,同时还应实现企业服务的个性化、特色化、品牌化,不仅使消费者满意,还应使消费者感动,使企业所提供的服务成为消费者难以忘怀的经历。

5.挖掘新顾客,稳定忠实顾客。

售后服务的状况对企业意义重大,是零售企业提高顾客满意度,培养忠诚顾客的重要手段,按照80\\\/20法则,企业80%的来自于20%的顾客,创造企业80%销量的是企业的忠诚顾客。

购后体验会促成顾客的重复购,零售商除了提供优质的售后服务外,还应利用现代化的网络、通讯技术建立顾客档案加强客户关系管理,从而影响顾客情感,培养顾客忠诚,让体验存在于企业与顾客接触的所有时刻,包括零售环境中、产品和服务的消费过程中以及售后服务中,清楚地掌握消费者的所有消费行为,更加关注消费者在购物前、购物中和购物后的全部体验,让消费者感觉到品牌的特色与文化。

6.建立零售业体验式营销队伍,提升服务品质。

零售业通常要直接面对消费者,因此,营销人员队伍素质的高低直接影响顾客体验的效果。

体验的主题再明确,体验设计再完美,却会因为员工的依次疏漏或怠慢而大打折扣,甚至将体验破坏。

在体验式营销中,营业员和人员的角色较传统营销发生了一定的变化,他们要采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方法,加强与消费者的沟通与互动,使顾客亲身体验企业所提供的产品和服务,将视觉、听觉、味觉、嗅觉等应用在体验营销上,使消费者体验产品,确认价值,促成信赖后达成交易。

因此,营销人员的积极心态、高尚的品质、较强的沟通协调能力以及专业技能素养等综合素质的提高,是体验营销成功的关键。

参考文献: [1]约瑟夫&#;派恩詹姆斯&#;吉尔摩著:《体验经济》[M].机械工业出版社,年5月 [2]白战风:《消费心理》[M].中国经济出版社,年5月第1版 [3]汤小平:体验经济背景下的情感营销策略[J].《高科技与产业化》,年第7期 [4]陈凌云:《世界上最有效的营销法则》[M].地震出版社,年第1版

情景剧串词,谁帮忙构思一下。

我呀经持,这个我最有经验了

2、雷后,让我你的手,一起走……3、高跟鞋——想必大家都不陌生。

高也会发生许多有趣的故事接下来请欣赏——一双红色的高跟鞋4、一个地方,有时就是一个世界;在大学这个世界里,发生着一件有一件有趣的事……5、对不起、谢谢……是我们日常生活中常用的礼貌用语……6、女孩常问男孩,永远是多久

而男孩却问,永远的永远又是多久

……7、在我们的生活中,常常会用到嘴上功夫……8、80后的人常常说:我是一只小小小小鸟,想要飞却飞也飞不高……9、人们常说,为了情感就不能再理智,接下来的这场情景剧变为我们很好滴诠释了理智与情感之间的关系10、拥抱,能给人以温暖;而向着天空拥抱,又会得到什么呢

11、静,是一种致高境界;且让我们入静,意念春光、静享人生……12、考试,想必大家都经历过,考场上又会发生那些有趣的故事呢

13、比海洋大的是天空,比天空大的是宇宙,比宇宙大的是上帝,比上帝大的……是人的心。

你,听到我们心灵的呼唤了吗

(*^__^*) 嘻嘻……,就这样了,省略号后面你把剧名加上就OK了。

形容旅行愉快的句子

1、我们一直在旅行,一直在等待某个人可以成为我们旅途的伴侣,陪我们走过一段别人无法替代的记忆。

在那里,有我们特有的记忆,亲情之忆、友谊之花、爱情之树、以及遗憾之泪

2、去了不同的地方,看了不同的风景,知道了不同的事,感悟了不同的人生。

凌晨,随着滑轮接触地面,飞机一阵抖动,我终于说出了最后一句再见。

3、有的事情现在不做,就一辈子也不会做了。

4、每个人在他的人生发轫之初,总有一段时光,没有什么可留恋,只有抑制不住的梦想,没有什么可凭仗,只有他的好身体,没有地方可去,只想到处流浪、人生就像一场旅行,不必在乎目的地,在乎的是沿途的风景以及看风景的心情,让心灵去旅行

5、一个人,一条路,人在途中,心随景动,从起点,到尽头,也许快乐,或有时孤独,如果心在远方,只需勇敢前行,梦想自会引路,有多远,走多远,把足迹连成生命线。

6、梦想,并不奢侈,只要勇敢地迈出第一步。

7、因为有梦,所以勇敢出发,选择出发,便只顾风雨兼程。

8、旅游不在乎终点,而是在意途中的人和事还有那些美好的记忆和景色。

9、如果你不出去走走,你就会以为这就是世界。

10、生活是一段奇妙的旅行,就在那一去无返的火车上。

与那些新人和旧人们共同经历吧

也许这就是一个人无法抗拒的命运,有你、有我、也有他。

11、离开你的那一天开始,左心房渐渐停止跳动…12、当遗忘变成另一种开始,淡了回忆,痛最真实…13、放手后的微笑,只是用来掩盖疼痛的伤疤…14、什么天荒地老,什么至死不渝。

都只是锦上添花的借口…15、怪天怪地,我都不会怪你,你有选择幸福的权利…16、躲在墙角、掩藏那孤独而又不奢怜悯的伤…17、问:一只小狗在沙漠中旅行,结果死了,问他是怎么死的

答:他是憋死的,因为沙漠里没有电线杆撒尿。

问:一只小狗在沙漠中旅行,找到了电线杆,结果还是憋死了,为什么

答:点线杆上贴着“此处不许小便

”18、我们一路上兴致勃勃地参观,当夕阳西下时,才恋恋不舍地离开。

19、我要准备好行李启程了,谢谢关心我的家人和朋友,为我祈祷平安就好。

我的旅行,会有你们的故事陪伴,所以我不会孤单。

放心吧。

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