导游在讲安全注意事项时打算怎么讲
北京天安门 中英文导游词Tian’anmen( the Gate of Heavenly Peace), is located in the center of Beijing. It was first built in 1417 and named Chengtianmen( the Gate of Heavenly Succession). At the end of the Ming Dynasty, it was seriously damaged by war. When it was rebuilt under the Qing in 1651, it was renamed Tian’anmen, and served as the main entrance to the Imperial City, the administrative and residential quarters for court officials and retainers. The southern sections of the Imperial City wall still stand on both sides of the Gate. The tower at the top of the gate is nine-room wide and five –room deep. According to the Book of Changes, the two numbers nine and five, when combined, symbolize the supreme status of a sovereign. During the Ming and Qing dynasties, Tian’anmen was the place where state ceremonies took place. The most important one of them was the issuing of imperial edicts, which followed these steps: 1) The Minister of Rites would receive the edict in Taihedian( Hall of Supreme Harmony), where the Emperor was holding his court. The minister would then carry the decree on a yunpan( tray of cloud), and withdraw from the hall via Taihemen( Gate of supreme Harmony) 2) The Minister would put the tray in a miniature longting( dragon pavilion). Beneath a yellow umbrella and carry it via Wumen( Meridian Gate), to Tian’anmen Gate tower. 3) A courtier would be invested to proclaim the edict. The civil and military officials lining both sides of the gateway beneath the tower would prostrate themselves in the direction of the emperor in waiting for the decree to the proclaimed. 4) The courtier would then put the edict in a phoenix-shaped wooden box and lower it from the tower by means of a silk cord. The document would finally be carried in a similar tray of cloud under a yellow umbrella to the Ministry of Rites. 5) The edict, copied on yellow paper, would be made known to the whole country. Such a process was historically recorded as “ Imperial Edict Issued by Golden Phoenix”. During the Ming and Qing dynasties Tian’anmen was the most important passage. It was this gate that the Emperor and his retinue would go through on their way to the altars for ritual and religious activities. On the Westside of Tian’anmen stands ZhongshanPark( Dr. Sun Yat-sen’s Park), and on the east side, the Working People’s Cultural Palave. The Park was formerly called Shejitan( Altar of Land and Grain), built in 1420 for offering sacrificial items to the God of Land. It was opened to the public as a park in 1914 and its name was changed in 1928 to the present one in memory of the great pioneer of the Chinese Democratic Revolution. The Working People’s Cultural Palace used to be Taimiao( the Supreme Ancestral Temple), where tablets of the deceased dynastic rulers were kept. The stream in front of Tian’anmen is called Waijinshuihe( Outer Golden River),with seven marble bridges spanning over it . Of these seven bridges,historical records say the middle one was for the exclusive use of the emperor and was accordingly called Yuluqiao( Imperial Bridge). The bridges flanking it on either side were meant for the members of the royal family and were therefore called Wanggongqiao( Royal’s Bridges). Farther away on each side of the two were bridges for officials ranking above the third order and were named Pinjiqiao( ministerial Bridges). The remaining two bridges were for the use by the retinue below the third order and wre called Gongshengqiao( common Bridges). They anr the one in front of the Supreme Ancestral Temple to the east and the one in front of the Altar of land and Grain to the west. The two stone lions by the Gate of Tian’anmen, one on each side were meant as sentries. They gaze toward the middle axis, guarding the emperor’s walkway. In front of the gate stands a pair of marble columns called Huabiao. They are elaborately cut in bas-relief following the pattern of a legendary dragon. Behind the gate stands another pair of similar columns. The story of Huabiao may be traced to a couple of sources. One of the versions accredits its invention to one of the Chinese sage kings named Yao, who was said to have set up a wooden pillar in order to allow the ordinary people to expose evil-doers, hence it was originally called a slander pillar. Later it ws reduced to a signpost, and now it serves as an ornament. The beast sitting on the top of the column is called” hou”, a legendary animal, which is said to have been a watcher of an emperor’s behaviour. He was doing such duties as warning the emperor against staying too long outside the palace or indulging in pleasure and urging him to go to the people for their complaints or return in due time. Therefore, the two pairs of beasts were given the names” Wangjunhui”( Expecting the emperor’s coming back) and “ wangjunchu”( Expecting the emperor’s going out) respectinvely. In the old days, Tian’anmen, as a part of the Imperial City, was meant for important occasions. The two rows of chaofang( antechamber), on the sides behind the main gate, wre reserved for civil and military members of the government waiting for imperial audience and in front of the gate, were offices of imperial administration. On October 1, 1949, chairman Mao Zedong proclaimed on Tian’anmen Rostrum the founding of the People’s Republic of China. Since then Tian’anmen has been the symbol of New Chine\\\\a. Chairman Mao’s portrait is hung above the central entrance, flanked by two slogans:” Long Live the Great Unity of the Peoples of the World”. Today , the splendour of Tian’anmen attracts million of visitors from all over the world. The Rostrum on its top was opened in 1988 to the public for the first time in its history. It offers a panoramic view of the Square and the city proper. Tian’anmen Square Situated due south of Tian’anmen, the Square has an area of 44 hectares( 109 acres) that can accommodate as many as one million people for public gatherings. It has witnessed may historical events in China’s modern history and is a place for celebrations on such festive days as international Labour Day on May 1st and national Day on October 1st. Around the Square are several famous buildings: 1 The Great Hall of the People This is one of the largest congressional buildings in the world. Built in 1959, the hall consists of three parts: a 10,000-seat auditorium in the center, a banquet hall in the north wing facing Chang’an Street, with a seating capacity of 5,000, and offices for the Standing Committee of the National Peoples’ Congress of China in the south. In addition, thirty-four reception chambers are named after various provinces, autonomous regions and municipalities directly unde the Central Government, plus Hong Kong and Macao. Each is different from the other in decoration and furnishings to stress their local features. 2 The Museum of Chinese History and the Museum of the Chinese Revolution These two museums were also built in 1959. the museum of Chinese History houses a permanent exhibition in four parts, covering the entire process of Chinese history spanning from 1.7 million years ago to 1919: 1) The Primitive Society( 1.7 million years ago to the 21st century BC); 2) The Slave Society(21st century BC to 476 BC.); 3) The Feudal Society(475 BC. To 1840 AD.); 4) The Semi-Colonial and Semi- Fedual Society(1840 to 1919.) The Museum of the Chinese Revolution covers the period from 1919 to 1949. 3 The Monument to the People’s Heroes the monument was built in memory of thousands of martyrs who died for the revolutionary cause of the Chinese people. Its construction began on August 1, 1952 and was not completed until 1958. in the form of an obelisk, the Monument as made of more than 17,000 pieces of tranite and white marble. The purple piece inlaid in the front of the Monument was brought from Qingdao, Shandong Province. It is 38 meters(124ft 8 in) high, the loftiest of its kind ever seen in the country. Not only is it an historic memorial for immortal heroes, but also it is an artistic work of excellent architectural value. On the front side of the Monument is an engraved inscription in Chinese characters written by Chairman Mao Zedong, which reads” Eternal Glory to the People’s Heroes!”. On the back of the Monument is an article written by Chairman Mao, but in Chinese calligraphy by the late Premier Zhou Enlai. At the top of the Monument are eight gigantic carved wreathes of such flowers as peony, lotus and chrysanthemum, symbolizing nobility, purity, and fortitude. At the base of the monument are eight marble reliefs depicting the Chinese historic events since 1840. They are: 1) The Burning of Opium in 1840: 2) The uprising of 1851 in Jintian, Guangxi; 3) The Revolution of 1911; 4) The May Fourth Movement of 1919; 5) The May 30th Movement of 1925; 6) The Uprising of 1927 in Nanchang, Jiangxi; 7) The War of Resistance against Japanese Aggression from 1937 to 1945; 8) The Victorious Crossing over the Yangtze River by the Peoples’s Liberation Army in 1949. This relief is flanked by two smaller ones—“ Supplying the Front” and “ Greeting the P.L.A.”. 4 Chairman Mao’s Mausoleum Chairman Mao Zedong, the founder of the People’s Pepublic of China, passed away on Sepember 9, 1976. In commemoration of this great man, a mausoleum began to be constructed in November 1976, and was completes in August the following year. The Mausoleum was officially opened on September 9, 1977. The mausoleum is surrounded by four groups of sculpture. East of the northern entrance is the sculpture depicting the period of the New Democratic Revolution( 1919-1949), and west of it is the one signifying the great achievements of the Chinese people during the period of slcialist revolution and construction since 1949. The sculptures in front of the southern gate are figures of workers, peasants soldiers, intellectuals, technicians and children. Inside the Mausoleum are three main sections: A white marble statue of Chairman Mao is mounted on a platform in the front lobby. On the wall behind the statue is a 24-metre-long( 79-foot-long) tapestry, a fine needlepoint work with beautiful landscapes of the country. In the main hall there is a crystal coffin, in which Chairman Mao’s body lies stately with the Communist Party’s flag covering over him. On the wall of the southern lobby, a poem by Chairman Mao and in his own calligraphy is inscribed in gold inlay. It expresses his full great expectations for the country. Tian’ anmen Square has now completed its renovation after eight months’ hard work to welcome the 50th anniversary of the People’s Republic in 1999. 各位游客朋友： 我们我们现在已经来到了天安门广场。
大家可以看一下，我们现在的位置是在天安门广场南北方向的中轴线上，距我们南面的人民英雄纪念碑大约有100米左右的距离。
我们今天在天安门广场游览的时间是30分钟。
大家向我这里聚一下，我先给大家简要介绍一下天安门广场的主要景观。
（手势，向北指）大家先向这边看。
（稍停顿，待游客目光集中于手指方向）我爱北京--天-安-门。
一会儿，我会向大家详细介绍天安门的的沧桑历史。
除了天安门城楼外，我还要向您介绍天安门前的金水桥、以及桥前的华表和石狮。
大家回一下头，您看到了，这就是庄严挺拔的人民英雄纪念碑了，随后我也将向您讲一讲她的故事。
纪念碑南边的建筑就是毛主席纪念堂，我们今天的行程没有安排大家瞻仰毛主席遗容，如果您有意去的话，可以告诉我，我会尽量满足您的愿望。
天安门广场东侧的建筑是中国革命历史博物馆，这里陈列了大量珍贵的革命历史文物。
和她相对着的，（手势，向西指）西边的这座建筑，就是非常著名的人民大会堂。
关于她，一会儿我也会向您做详细介绍。
好好好，大家现在可以在广场上拍照留念。
拍照前我给大家提个醒，大家尽量避免站在这条中轴线上拍照，旗杆可能会影响您的拍摄效果。
另外，大家如果在纪念碑前拍照的话，建议您到纪念碑的那一侧去拍，在这边是逆光，会影响照片的效果。
给大家10分钟时间，拍完照请到这里集合，我在这里等大家. 下面我首先为大家介绍一下天安门城楼。
天安门原为明清两代皇城的正门，始建于明永乐十五年（1417），最初叫做承天门，取承天启运，受命于天之意。
清顺治八年（1651年）重修而改名天安门，含受命于天和安邦治民的意思。
至今已有580多年的历史了，是全国重点文物保护单位。
天安门城楼，建筑在巨大条石砌成的须弥座式城台上，造型庄重浑厚，宏伟典雅，是中国传统建筑艺术的典型代表作之一。
城楼通高34.7米。
城台上的大殿宽九楹（62.77米），进深五楹（27.25米），象征封建帝王的九五至尊。
大殿为重檐歇山式，朱墙黄琉璃瓦顶。
南面设有菱花隔扇门、窗36扇，殿内外立有直径2米的巨柱60根，天花、斗拱、梁枋等处、均绘满了最高等级的金龙和玺彩画，金碧辉煌，极为雄伟壮观。
1988年的元旦，天安门城楼正式对外向游客开放。
在天安门高大的暗红城墙中辟有五个券洞门，明清时代，这里的门、桥行走规制森严，中门为皇帝进出专用。
皇帝每年冬至往天坛祭天，夏至去地坛祭地，孟春赴先农坛耕籍田，都要出入天安门。
那么，在当时，是不是只有皇帝一人才能进出中门呢
这位朋友答的对，不是。
大家知道还有什么人可以走这里吗
（稍做停顿）让我来告诉大家。
此外，皇帝的父母可从中门入宫；皇帝大婚，皇后可从中门进入一次；新科状元等金殿传胪后，可从中门出宫一回。
除此之外，严禁任何人进出，否则是要治重罪的。
中门左右的两座旁门，供宗室王公和三品以上文武百官通行。
过去天安门是座只进喜，不出丧的吉祥之门 好好天安门的设计者是蒯（kuǎi）祥。
蒯祥是江苏吴县人，明初洪武年间生于木匠家庭，他的父亲是一位有名望的木工师傅，能主建大型工程。
蒯祥受父亲影响，从小学艺，勤奋好学，聪慧过人，三十来岁时，已成为才华出众的木工匠师了。
燕王朱棣，也就是后来的永乐皇帝，经靖难之役取得帝位后，决定从南京迁都北京。
永乐四年至十八年（1406-1420），明成祖朱棣调集全国各地的能工巧匠前来北京营建工程巨大、难度极高的天安门（初名承天门）等宏伟建筑。
蒯祥以高超的设计方案和精湛的建筑技艺，被推选为皇宫工程的建筑设计师。
当时人们尊称他为蒯鲁班。
蒯祥曾担任建筑皇家宫殿的官吏，直至工部左侍郎等官职，为中国的民族建筑艺术创下了光辉的业绩。
天安门是明清两朝历代帝王金凤颁诏的重地，凡遇国家庆典、新帝即位、皇帝结婚、册立皇后，都需要在此举行颁诏仪式。
届时于城楼大殿前正中设立宣诏台。
由礼部尚书在紫禁城太和殿奉接皇帝诏书，盖上御宝，把诏书敬放在云盘内，捧出太和门，置于抬着的龙亭内，再出午门，登上天安门城楼。
然后将诏书恭放于宣诏台上，由宣诏官进行宣读。
文武百官按等级依次排列于金水桥南，面北而跪恭听。
宣诏完毕，就把皇帝诏书衔放在一只木雕金凤的嘴里，再用黄绒绳从上系下，礼部官员托着朵云盘在下跪接，接着用龙亭将诏书抬到礼部，经黄纸誊写，分送各地，布告天下。
这种颁发封建帝王圣旨礼仪的全过程，就叫做金凤颁诏。
好好我国古代有人生四喜的说法，也就是久旱逢甘霖，他乡遇故知，洞房花烛夜，金榜题名时。
现在，问大家一个有意思的问题，哪位朋友知道，金榜题名的金榜张贴在什么地方
（稍停，待游客猜测）到底在哪里呢
请听我下文分解。
明清时代盛行科举制度，每逢殿试后的第三天，新考中的进士们恭立于天安门金水桥南，等候传呼他们进太和殿朝拜皇帝的礼仪，名叫金殿传胪。
当在太和殿传胪唱名后，礼部官员捧着皇帝钦定的黄榜，带领新科状元、榜眼、探花们出午门，再将黄榜放在龙亭内，在鼓乐仪仗的簇拥下抬出天安门，将黄榜张贴于龙门，也就是当时的长安左门外的龙棚里，公布天下，这里就是张贴金榜的地方，长安左门的位置大致是现在的劳动人民文化宫门前东南侧。
天安门历经沧桑，在新中国成立后，更焕发出了耀人的光彩。
1949年的10月1日，主席在天安门城楼上向全世界宣布了社会主义新中国的诞生，天安门不再是至高无上的封建皇权的象征，而成为了一个新生的人民民主国家的标志，在国徽图案的中央，我们可以看到这座庄严雄伟的建筑。
建国以后，这里成为国家举行重大庆典活动的场所，特别是每逢国庆，党和国家领导人都要登上天安门城楼主持庆典并和各界群众联欢。
天安门前的金水河又称御河、外金水河。
河上横跨七座石桥，中桥正对天安门的中门，叫御路桥，最宽大，雕龙修饰，供帝、后专用。
两旁桥名王公桥，为宗室王公行走。
外侧的两桥称品级桥，供三品以上官员通行。
以上五桥均为三孔。
位于太庙（今劳动人民文化宫）和社稷坛（今中山公园）门前的单孔石桥，叫公生桥，为四品以下官员过往。
那时门、桥行走等级森严，不得有丝毫触犯。
天安门前，也是明清两代进行秋审和朝审的地方。
封建王朝的最高执法机关--刑部衙门，每年五月要把全国各省被判死刑的囚犯名单汇集起来，敬呈皇帝过目。
八月中旬，皇帝诏令有关官员在天安门前进行最后判决，这叫秋审。
朝审则在霜降后举行，主要终审在北京刑部监狱里关押的死刑犯。
这就是为什么以前被判处死刑的人要秋后问斩。
凡经秋审、朝审判处死刑的人，立即推出虎门--长安右门，押赴宣武门外的菜市口等刑场处决。
因此人们对长安左、右门，有龙门与虎门之称。
即凡出'龙门者，荣登金榜，前程似锦；而押出虎门者，则被终判死罪，毫无生还之望。
长安右门的位置大致是在现中山公园门前西南侧。
在天安门南北门外，分别耸立有一对雕刻精美、挺拔秀丽的云龙华表。
据《淮南子·主术训》记载，远在尧舜时代就有街头设表木的做法，用以王者纳谏，征求民众意见以治天下。
到秦汉时期，表木被改为指路标，叫华表。
后来华表经不断美化，便逐渐演变成为中国独具民族建筑特色的艺术装饰品，深为世人所青睐。
系神话传说中的神异物，用汉白玉石雕成蹲于每支华表顶端的承露盘中，双目炯炯有神，密切注视前方。
于天安门里的 脸朝北，双目紧盯皇宫，名望君出，它提醒皇帝不要迷恋深宫生活，而应及时出宫巡视，以利治理天下。
在天安门外一对华表的 则脸朝南，双目向远方眺望，名望君归。
它时时关注皇帝外巡中的行为举止，如不检点或时间长了，望君归就呼唤帝王不得沉米山水、野趣、而应早日回宫，料理国家大事。
好好天安门金水桥前的这一对大石狮，雕工精绝，造型逼真，威武异常。
它们的双目都紧紧注视着天安门前正中的御道（中轴线），以体现它们是封建帝王忠实的卫士身份。
朋友们来看西边的这一只石狮，它的肚皮上有一个深深的洞，这是怎么回事呢
这里有一个很有传奇色彩的故事，据说明代崇祯十七年（1644年）四月，农民起义军首领闯王李自成攻打北京时，当他率军冲进天安门前的T形广场后，只见皇城的大门--承天门就在眼前。
对此，他愤怒地拈弓搭箭，只听嗖….的一声，正射中承天门匾额的天字，顿时众军喝彩，欢声雷动，随后李闯王收起硬弓，挺枪跃马一直奔金水桥冲杀过去。
突然，桥头的两只大石狮张牙舞爪，凶猛阻挡去路。
闯王见此怒不可遏，挺枪刺去，即刻火花四溅，长枪戳向了一只狮子的腹部。
双狮见势不妙，拖着悲惨的哀鸣声，各自退回了原位。
现在的这个洞，就是枪伤疤了。
朋友们，我们面前的这条街就是有神州第一街美誉的长安街。
长安街，当年从长安左门至东单牌楼，名东长安街；从长安右门至西单牌楼，叫西长安街。
古时东西长安街仅3.7公里，有十里长街之称，这是京城历史上有名的天街，其名取自盛唐时代的大都城--长安，含长治久安的之意。
长安街修筑于明朝永乐四年至十八年（1406-1420），与皇城同时建造，是明代兴建北京城总体规划的重要组成部分之一。
东西平行走向的长安街，与纵横南北八公里长的御道中轴线，在天安门前正好垂直相交成准确的十字型经纬座标中心点，从而构成了北京城座北朝南，街巷纵横的总体布局。
原东、西长安左、右门前分别均竖有巨型下马碑，上刻官员人等，到此下马。
古代皇宫内是严禁骑马的，除非是金殿传胪时的新科状元，可骑皇帝御赐的高头大马，在长安街上走过，以示皇恩浩荡。
清王朝灭亡后，内城墙中东西两侧的建国门与复兴门在民国二十九年（1940）被打开的。
新中国成立以后，街面被展宽为50-100米，东西长安街的延伸线东达通州，西抵石景山，总长50公里，有百里长街的美称。
大家现在随我通过地下通道去天安门广场，上下台阶时请您注意安全。
（天安门广场） 我们现在处的这个位置是天安门广场，位于北京城的中心。
其南北长880米，东西宽500米，占地面积44万平方米。
可容纳100万人举行盛大的集会、游行，是当今世界上最宏大的城市中心广场和最著名的旅游胜地之一。
在明清时代，天安门广场是一处皇家禁地，由宫墙围护，仅设三门。
即南有大明门（清朝改称大清门，辛亥革命后叫中华门）、东有长安左门、西有长安右门。
三门之间形成一个封闭式的T字形宫廷广场，原是天安门前举行皇家活动的重要场所。
在T形广场的东、西、南三面，当时建有通脊联檐的朝房144间，名叫千步廊，以供场内活动之用。
清代乾隆年间，又在东、西长安左、右门外加筑三座门，严禁行人过往。
那时人们来往于东城和西城之间，需要绕行于大清门以南或地安门以北，极为不便。
在天安门T形广场东、西千步廊外的大片地带，原是明清两代皇家最高官署衙门的集结之地。
如：东侧（今历史博物馆一带）有礼部、户部、吏部、工部、兵部、宗人府、鸿胪寺、钦天监和太医院等中央文职机关。
西侧（人民大会堂一带）设有銮仪卫（御林军）太常寺、通政司和前、中、后、左、右五军都督府等武职机构。
过去有文东武西和东掌生、西掌死之说，指的就是这些关系到人们生死荣辱的封建王朝的最高权力衙门而言。
明清两朝，从天安门T形广场南端的大明门（清时叫大清门，今毛主席纪念堂一带）至正阳门之间，有一块方形场地，宛如棋盘，故有棋盘街之名。
当年人们喜爱在此贩卖风味小吃、小百货，以及表演戏曲、杂耍等，情似庙会，非常热闹。
由于
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迅速了解上团的实最快地让理论与实际相结合 我们都知你在书本上所学的东西和你实际工作当中需要的是相异的，有些甚至完全不同。
比如说，你在书上看到的几乎都是如何去讲解景点，当然介绍词都是供你站在景点内用到的，而我们在的导游过程中最重要的通常是关系到你收入以及游客评价的表现都是在车上，这些车上讲解词，是书上无法找到的。
书上的东西是用来让你了解这个行业所必须明白的东西，把这些东西融会贯通，你才可以成为一个合格的导游，当然仅仅是合格的导游，要成为优秀的导游你还需要有很长的路要走。
还有一点非常重要，就是要培养自己一个善于总结的习惯，在下了一个团之后，写一篇心得，记录下自己上团时经历的事情，遇到的困难，得到的收获等等，甚至可以详细到团队住宿饭店的评价，司机的信息，上团的收入等，坚持这个整理经验的习惯，你手上的这些资料，将是你在忙过第一年进入淡季后最好的学习材料。
你会感觉你的带团技能比别的新导游要快数倍不止。
很多老导游到现在还坚持着这个习惯。
二、掌握带团细节，不出漏洞，避免损失 导游带团是一项工作，同时也是一门艺术。
作为地接，自从你从出站口把游客接出来以后直到你最后一天把游客送入进站口，全部过程的细节几乎都由你来处理，处理得当，得到各方面的肯定、赞誉；处理不得当，可能会遭到投诉，甚至造成自己的经济损失。
有个需要注意的环节要重点强调：接送站、团队餐、购物和个人习惯。
接送站虽然不算复杂，也不太容易出现问题，但一旦出现，必定是大问题，接站失误会影响团队中所有游客的旅游情绪，之后在你带团过程会增加沟通障碍，送站则更为关键，一旦因为导游的工作失误而导致误机误站，所产生的损失包括补票费、住宿费和餐费等将全部由导游承担；在用餐方面，导游需要注意的是目前在北京团队餐的餐标通常很低，餐厅只能保证八菜一汤的数量，而质量方面就需要导游来监督了，导游通常要在接站时就为用餐上可能出现的矛盾比如用餐质量、餐厅环境和排队等问题做好事先铺垫，让游客有个心理准备，不至于在用餐开始时闹情绪；购物是导游创造收入的最佳途径，而游客对购物也有比较特殊的情绪，这一点上我们在下面的第六条中会做详细说明；关于个人习惯，这里要说的是卫生和安全方面，作为一个导游以室外工作为主，北京的天气相对干燥多风，对于个人卫生方面尤其注意，在夏天坚持每天下团后洗澡，避免身上出现异味，这是对游客的尊重也是对自己的尊重，在服装搭配上也要注意，我们建议在第一天接站时最好穿正装，以衬衫或西服为主给游客以职业导游的感觉，在后面几天由于需要长距离的行走和爬山，建议改为休闲装，不过要注意色彩的搭配；安全这里指的是财产安全，目前在北京，导游带团中涉及到的门票和餐费一般都由导游现金支付给对方，导游携带的包内时常会超过万元，还有用于餐厅和购物店的单据，导游要注意保管，避免遗失或失窃。
三、妥善处理客人、司机、全陪、旅行社和景区的关系 地陪、全陪和司机是一个服务集体，三人要在导游服务过程中及时商量工作的进展细节，以及应付可能出现的问题，一个团队对于旅游好坏的感受，很大程度取决于这个服务集体的合作情况。
在这三人中地接导游要占主导地位，全陪和司机全力进行配合，但实际情况往往并不是这样，尤其是对新导游来讲。
有时候全陪依仗组团社的名义对地接服务方面指指点点，不愿配合地接导游的工作，而司机有时也因为赚不到钱也会发牢骚，甚至与游客或导游争执，这是需要地接导游从中协调，来努力创造一个相对和谐的合作气氛。
新导游在谈话技巧和为人处事方面可能还不够老到，但只要向对方表现出足够的诚意和耐心，相信无理取闹的人还是非常少的。
作为地陪来讲，对全陪要主动争取配合，及时沟通信息；对司机要做到互相尊重、互相谅解。
对于游客，很多人旅游主要抱以猎奇、休闲和交流的目的来的，很少有想学习的，但北京的景点大多是历史景点，所以我们更需要把导游词做得更为诙谐幽默，使游客容易理解而且对导游大加敬佩。
在带团过程中时常会出现各种问题，游客也容易对导游抱怨甚至是投诉，导游遇到问题时首先要想到顾及游客的感受，在第一时间安抚游客，对游客的态度要做到周总理说过的“不卑不亢、落落大方”八个字，不盲目接受游客过分的要求。
旅行社是导游的工作开始点，导游主要接触的社内工作人员为计调或计调经理，他的主要职责是负责给导游派团、落实旅游用到的房、餐、车等事宜，计调与导游属于上下级关系，在带团过程中，要服从计调对旅游活动的安排，配合计调落实各项工作细节。
当然，有些旅行社有些不成文的规定，例如导游挣钱多了要给计调或经理送红包，俗称“打喜儿，在这里我们不鼓励这种行为，因为钱这个东西送得越多人家越不嫌多，把毛病惯出来，想改都改不了了。
当然，对于一般感情上的交流还是可以发扬的，比如逢年过节给社里买点饮料什么的，这个到算不上是“打喜儿”的。
与景区基本上是一种纯粹的工作关系，记得注意在进景区前佩带好导游证，配合景区的检票人员清点人数，在游览过程中出现紧中国情况，比如游客受伤等要尽快与景区工作人员联系，争取他们的配合。
四、准备好欢迎词和欢送词，快速拉进与游客之间的关系，了解客源地的情况 欢迎词包括问候、自我介绍、城市介绍、旅游行程介绍、预先提醒、旅游注意事项等，前三项在书中已经有了比较详细的阐述，这里重点说说后三项，关于旅游行程介绍，主要是要游客明白自己在北京的这几天主要要去什么地方、吃什么风味、进什么商店，因为游客手里大多也有一份组团社发给的行程，所以这里导游的工作实际上是核对双方的行程有什么不同之处，如果只是时间上有些出入的话，向游客简单解释下就可以了，但如果发现有什么地方完全不同或缺少项目的时候要立即向旅行社汇报，以求得到及时处理。
预先提醒主要是防范在之后的游览过程出现了问题对游客产生的情绪影响，如果导游在事先有个铺垫，那么效果就会好很多，比如在用餐上，导游可以说，我们来北京旅游，由于价格的原因旅行社为大家安排的都是便餐，就是正规的中餐，但它并不是北京菜，所以大家要谅解，另外旅游旺季用餐高峰期间会餐厅会比较拥挤，请大家有个心理准备，这样可以防止之后很多游客的抱怨。
旅游注意事项主要包括安全（旅游期间游客的人身安全和财物安全）、准时（强调团队的整体性和提醒游客注意守时）、卫生（景点卫生和车内卫生）、天气（提醒注意天气变化预防感冒）等四个方面，随着你带团经验的增加，你也可以自己在欢迎词中添加上一些你认为游客值得注意的东西。
关于欢迎词的形式，建议采用对话式或问答式，这样消除了导游照本宣科的死板形象，也可以顺便了解一下游客的实际情况，当你在讲完欢迎词后，应该做到对团队的人员构成、职业和收入等方面有了初步的了解。
欢送词包括回顾旅游过程、代表导游服务集体对游客的配合和理解表示感谢、征求游客的建议和意见、送上美好的祝福几个方面。
欢送词是属于锦上添花的东西，前面的行程走的非常顺利，一段精彩的欢送词可以把游客的情绪推向最高潮，但如果之前发生了很多不愉快，即使欢送词做的再精彩也无济于事。
5、 带团过程中组织活动，调节气氛 团队旅游中最精彩的当然是景点内的参观，但在整个游览过程中，车上时间一般要多于景点游览，在游客进入对你再生动的讲解也提不起精神的时候，做个游戏或讲个笑话就是最好的提神方法。
游戏有很多的种类，导游根据游客不同的性格、职业找一些合适的来操作。
笑话是一个很敏感的东西，很多地区的导游以讲色情或政治类的笑话为中国，我们建议大家不要这样做，这样会降低你导游的身价，让人觉得你像是个哗众取宠的小丑。
建议大家可以去上中国找一找，或者直接从一些传统的相声段子中截取一些精华，讲笑话也同样可以表现出人的修养。
在市内堵车、长城回来的路上、游客出现抱怨情绪等时候，组织一些活动是非常明智的选择。
陆、出色完成导游促销，创造收入 旅游是对当地经济的促进，在很多地方，游客的消费占了整个旅游费用的很大部分。
在这种市场经济的大潮中，导游运用适当的讲解激发起游客的购物兴趣，从中赚取佣金是完全合理的。
任何的商品都是有它的成本的，而成本与实际的市场价格往往相差几倍几十倍之多。
但这些利润并不是生产商一家赚取的，中间还要有很多层批发商和销售商来分成，还有最大的支出是广告费用。
据说，可口可乐每年用于广告宣传的费用大约全年总利润的50%，也就是说，我们在一听三元的可乐，有一.5元被广告商拿走了。
导游的促销讲解，也就相当于宣传费用，商家省去了在电视报纸做广告的宣传费，还能够销售出产品，自然要给导游一部分佣金作为广告费了。
在促销讲解中，导游大可不必不好意思，但绝不能强硬或欺诈，不择手段地骗取游客的消费的导游，不但违背了导游的职业道德，同时也违反了有关的行业法规。
导游要做的是，在知识方面不断充实自己，勤于收集各种相关资料，在讲解时以丰富的信息和生动的语言来打动游客才是正途。
另外，尽量使自己对你所讲解的旅游商品产生兴趣，连你自己都不喜欢或根本不信的东西，你很难生动地加入感情地来介绍。
漆、新导游如何选择旅行社，确保不上当，避免陷阱 目前的行业情况是地接旅行社的收入要比组团社低很多，所有很多大的旅行社例如国、中、青旅都很少涉足地接工作了，做地接工作的大部分都是一些中小型的旅行社，其中难免鱼龙混杂，新导游由于刚刚考下导游证，社会经验不多，又有中国切的求职心理，因此很容易在找社的时候容易掉入一些旅行社的求职陷阱。
旅行社的陷阱大多有类：所要高额保证金和恶意拖欠团款。
前者是指旅行社同意把证调入该旅行社，但前提是要交纳高额的质量保证金，并不给予任何单据，这一点可以预防。
只要提前问好保证金的数额，交纳的同时所要收据就可以了，一般旅行社的保证金维持在一000-二000元左右。
后者则是非常可怕的陷阱，甚至很多老导游都经常上当，主要是指导游在带团期间为团队预先垫付门票款，但在带团结束后（无投诉情况下）未按时归还团款，而将导游的钱用于其他方面的投资，这是一种类似于欺诈的行为，但由于很多导游顾虑旅行社不给派团而不敢声张，导致团款越欠越多，有不少导游一两年内被旅行社拖欠了数万元之多，有些导游全年的血汗钱都在旅行社里，导致自己手中一堆白条，无处要钱。
最近导游栖息地论坛还在组织北京的导游索要被旅行社拖欠的团款，可见普遍性。
预防被押款主要做到两点：第一，在去旅行社前向同行或前辈打听下该社的口碑，如果是口碑很差的那种，那就要注意了；第二，先给这个社带一两个团看看，如果社里按约定时间报帐，保守信用，可在该社继续带团，若社内工作人员以各种理由拖延时间，则立即停止为该社带团，专心追讨团款，在一定时间内还没有报帐的迹象，导游要果断地拿起法律的武器来保护自己的合法权益，用实际行动维护导游的良好工作环境。
吧、做一名谦虚谨慎、八面玲珑的导游员 导游是一项前途光明的工作，但从统计数据上讲，导游工作的平均年限在三-四年，很多导游在入行一两年就转做其他了，可能因为收入与支出不成正比；旺季身体过度疲劳；经常受委屈等很多原因，就不一一赘述了。
所以，行内开玩笑地讲，当你工作的第二年时，就已经是老导游了。
那时候，你在带团中可能已经有跟你团学习的新导游了。
而你的收入，也比第一年有了很大的提高。
这时候很多导游开始进入了一种骄傲自满、不求上进的阶段。
说话的时候没有了以往的谦虚，变成更多的自我吹嘘和夸夸其谈；放弃了继续学习提高的努力，进入了一种花天酒地的生活。
还有不少导游沾染上了行内最流行的通病——吹牛，就是把自己带团中取得的“战绩”添油加醋地向同行介绍，不分场合地点，甚至在公交车中打中国说这事也是旁若无人。
且不说这些行为让很多同行嗤之以鼻，就说造成公众的社会影响有多恶劣，导游更应该为维护自身职业的良好舆论环境作出努力。
真正的导游在什么情况都不应该放弃学习，更不能放弃谦虚的态度，态度是决定一切的。
导游也是人，但导游应该是一个谦虚谨慎、八面玲珑的人
一日游导游词开场白
1、大好中国美不美，全靠导游一张嘴
2、师傅的三心二意：（X：大家知道师傅的特长是什么吗
客人可能会说：“开车”
X：不是，师傅的特长是三心二意
）三心：1，开车小心 2，对待客人耐心 3，服务热心二意：1，开起车来一心一意， 为各位美女帅哥服务全心全意3、跟着导游走，吃喝啥都有。
问啥啥都会，走着还不累
欢送语：之一：各位游客朋友： 我们的旅程到这就基本上就结束了，小张也要跟大家说再见了。
临别之际没什么送大家的，就送大家四个字吧。
第一字是缘分的缘，我们能够相识就是缘，人们常说百年修得同船渡，可以说我们是百年修得同车行。
这次旅程也是百年修来的缘分啊，现在我们就要分开了，缘份却未尽。
第二字就是财源的源，也希望各位朋友在以后的日子，财源如滔滔江水连绵不绝
第三个是原谅的原，在这次几天的旅程中，小张有什么做的不到的地方还请大家多多包涵多多原谅，多提宝贵意见，让我以后的工作能做得更好。
最后是圆满的圆，朋友们，我们的旅程到这就圆满地结束了。
预祝大家在以后的工作好、家庭好、身体好、心情好、今天好、明天好、不好也好、好上加好、来点掌声好不好
谢谢大家
之二： 各位朋友,咱们的行程马上就要结束了.在这段快乐的时光里,咱们游览了山清水秀的XXX景区,参观了雄伟壮观的XXX景区.大家的热情给我留下了深刻的印象,同时,也希望我的服务能够给大家留下一丝美好的回忆.张学友有首歌,叫做祝福
你游览过哪些地方
如果让你当导游，写一段导游词，介绍你游览过的一处名胜古迹
首先要有一段的自我介绍和，然后是对某个熟悉的景点的讲解，可依次介绍景点历史和发展现状，发生过的著名事迹，一步一步带领着大家感受景点的独特之美。
大家好，欢迎大家来到美丽的黄山，我是某某旅行社导游。
我姓刘，我们即将要开始今天的旅行了，请大家注意安全不要脱离队伍。
黄山最著名的美当然要数他的奇峰之多，对于奇峰到底有多少个还真没有一个确切的数字可以来统筹，这里竞秀，峰峰称其，各有特色，各具神韵。
历史上曾先后命名的36大峰，36小峰。
而随着旅游景观的不断开发，又有10座名峰人选，总结起来这80多座山峰高度绝大多数都在海拔千米以上，其中在我右手边的最高可达1846米次之（1841米）,排行老三（1829.5米）,这三大峰和风姿独秀（1683米）,是黄山的朋友,哪怕登上这四座奇峰中的一个,也算不虚此行了。
游客朋友们可以看一下周边石雕上面的介绍，每一座峰都有他独特的历史文化，希望大家玩的开心
导游开场白怎么说 经典导游开场白大全
九寨沟导游词 尊敬的游客们： 大家好
我是你们的小导游，我叫闫缇莹，你们叫我闫导就可以啦
很荣幸能为大家服务，九寨沟这里风景优美、景色宜人，大家就跟我来听我介绍吧
大家抬头请看，一座座雪峰插入云霄，峰顶银光闪闪。
从河谷至山坡，遍布着原始森林，每当天气晴朗时，蓝天、白云、雪峰、森林，都倒映在清澈的湖水中，构成了一幅幅五彩缤纷的图画。
再看
河谷高低不平，湖泊与湖泊之间恰似一级级天然的台阶，由此形成了一道道高低错落的瀑布宛如白练腾空，银花四溅这种气势蔚为壮观
继续向纵深行进，这时你已经来到了珍稀动物经常出没的的地方。
也许，眼前正有一只体态粗壮的金丝猴正攀吊在一棵大树上，眨巴着眼睛向你窥视呢
也许，会有一群善于奔跑的的羚羊突然窜出来，还没等你看清楚它们又消失在前方的丛林中；也许，你还会看见憨态可掬的大熊猫正若无其事地坐在那里咀嚼鲜嫩的竹叶；也许，你还会看见一一只行动敏捷的小熊猫从山坡抛下谷底对着湖面美滋滋的照镜子呢
哈哈﹎﹎ 好
游客们
您们要注意以下几点： 1。
请大家不要随便扔垃圾，要保护环境哟
2。
为了大家的安全请大家不要去危险的地方做游戏
3。
请大家不要单独一个人去欣赏风景，不要在瀑布中穿越
请你们自由的欣赏和游览九寨沟的每一个地方，但是一定要按时在这里集合，最后祝大家旅途愉快
谢谢
