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导游词需要具备的要素

时间:2015-05-07 13:28

一个完整导游词需要哪些要素

首先要看你是关于什么的导游词。

比如接送站的导游词,景点讲解导游词。

沿途介绍导游词等等。

类型不一所需要的要素也就不一。

导游欢迎词都包括那些基本的内容呢,急需一份导游欢迎词,请大家帮帮忙~谢谢

引言  引言就是开场白。

好的开场白,好比一出大戏的序幕,一篇乐章的序曲,一部作品的序言。

游客都讲究第一印象.而引言是给游客留下第一印象的极佳机会。

引言包括欢迎词和景点概述两部分。

  1.欢迎词  欢迎词是导游员表示欢迎的简短用语,包括表示欢迎.介绍自己,预告节目,预祝成功几个要素。

  2.景点概述  景点概述中,导游员向游客介绍景观的基本情况,是对整个路线景点的预告,起到纲举目张的作用。

  (二)主体  主体部分是导游词的核心,其内容是把景点的具体内容向游客进行详细的介绍。

这一部分大都是以游踪为线索,按景点顺序用分述的方式一一进行解说。

如七星岩的导游词在主体部分中分别对第一洞天、姜太公钓鱼、北斗七星、露滴石笋、滴水观音、倒挂蝙蝠'、三姐歌台、祝寿蟠桃等景观进行了详介。

在《黄果树瀑布》(例文1)中,主体部分对犀牛潭、水帘洞、黄果树瀑布夜景进行了详细而生动的描绘真正起到了宣传景点、吸引游客、指导消费的作用。

  在对景点进行介绍时,要注意景点之间的过渡与连接,不要叫游客感到突兀。

如保定华北明珠白洋淀的导游词中用了朋友们请看,眼前的这一大片荷花,就是我们白洋淀有名的一景-十里荷香。

我们现在来到的是生态游乐景区,大家请随我下船登岸。

大家快看!前面就是我们白洋淀的禽鸟自然保护区了。

等过渡语。

有了这些承上启下的过渡用语,游客心中更明白更踏实了。

  (三)结语  结语是简单的送别词。

如果说欢迎词给游客留下了美好的第一印象,那么好的欢送词则给游客留下的最后印象是深刻的、持久的,甚至是永生难忘的。

  结语包含表示惜别、感谢合作、小结旅游、征求意见、期盼重逢等意思。

如七星岩导游词的结语是七星岩就要游览完了,让我们借这一景物向贵宾表示良好的祝愿,祝大家身体健康,旅途愉快。

欢迎大家有机会再来参观。

几句话虽然简短,但很暖人心。

如果虎头蛇尾.草草收场,结果是前功尽弃.大煞风景。

做导游需要具备哪些知识

导游知识 成功的导游应有三大特征 重点旅游者的接待 导游服务的原则 其他问题的解决 1、你带团时产生怯场心理该如何调整

导游员要想战胜困难克服怯场心理,首先要充满自信,要相信自己的工作能力。

其次,自己也要实现对接待计划和接待方案要有充分的准备,做到心中有底,对可能出现的问题也要有充分的心理准备 导游员为了避免紧张心理,在迎接游客之前要尽量放松自己,使紧张程度减少到最低限度。

2、你在带团时产生自卑感该如何调整

面对自卑,无非只有两种选择,一是认命,二是面对挑战,任何人都是这样的心态。

事实证明,只有去面对挑战,你才会成为一个坚强的人。

作为导游员更是如此,对待自卑心理的唯一办法就是:努力提高自己的文化知识水平和心理素质,培养坚强的性格,要有初生牛犊不怕虎的精神。

只有这样才能克服自卑感,走向成功。

3、你在带团时感觉语言匮乏该如何调整

感觉语言匮乏是很多新导游的共同点,再带团过程当中,面对客人不知道该讲些什么好,要克服这个缺点,首先要博览群书,不断学习各方面的指示,导游员要成为一个“杂家”。

另外向其他同行及老导游学习,他们有着丰富的工作经验,请教他们,能学习到书本上所学不到的东西。

4、你遇到急、慢性子型的客人该如何对待

对待这样较特殊的人,要讲究方式方法,对待急性子的客人要干脆、痛快,对待慢性子的客人要耐心,切不可以快对慢。

总的来说要以诚相待,多征求他们的意见和建议。

5、你遇到了难伺候的客人该如何对待

对待这样的客人,首先要严格按照接待计划活动,服务要规范,不要和客人发生冲突,只要公平、公道、服务到位,就不怕客人挑剔和职责,要让客人感觉到你的宽宏大量。

同时也要相信团队内的绝大部分客人是通情达理的,是完全可以信赖的。

6、你遇到高傲自大的客人该如何对待

高傲自大型的游客经常表现自己而反驳其他人的观点的意见,同时又不断吹嘘自己,认为自己多么多么了不起,知道的多么多么的丰富,这时你要其充分表现,给他留面子,保证旅游活动顺利进行下去。

导游员可以顺水推舟,必要时附和几句,微微点头。

等他讲完,自己的虚荣心也得到了满足,此时,导游员要巧妙地让他变成听讲者,并设法让他来附和导游员的观点和意见,不断频频点头。

7、你遇到团队中的“领导”该如何对待

对待这样的人,你可以利用它在团队中的号召力,来积极配合组织好导游工作,让其担任一些组织工作,配合导游做好客人的思想工作。

但要注意,绝不能让他代替你的位置。

要和“领导”搞好关系,由他出面说话,事情就会变得简单得多,也便于自己的工作能够顺利开展。

8、你在旅游车上该如何讲解

在旅游车上的讲解被称为沿途讲解,没有固定的模式及标准,可以说是看见什么就能讲什么。

你可以在车上把此次旅游团的形成简单介绍一下,还可以介绍一下北京的地理位置、历史沿革、发展现状及土特产等内容。

导游员在车上的讲解要灵活机动,要有目的性。

9、你的讲解客人不爱听时该如何处理

当你的客人不爱听你的讲解时,要控制自己的情绪,可能是你的客人累了,也可能是你的讲解不能吸引客人的眼球,在这种情况下,先要判断一下原因,如果是客人累了,那就客人充分休息,不要去打扰他们,如果是你的讲解有问题,那就要及时调整自己的讲解内容,努力把讲解词讲出新意和特色。

10、客人经常打扰你的讲解该如何处理

如果游客人打扰你的讲解,这是一定要冷静,不要和客人发生争论,更不可翻脸。

可以先让客人讲,等他讲完你在作补充,这样既解决了问题,又让其他客人感觉你的素质很高,很大度。

但必须注意的事,千万不能让客人取代你的位置,因为你是整个团队的核心人物,不能让自己的主动权丧失掉。

11、客人向你请教拜佛礼节的时候你该如何处理

你可以向客人讲解一些中国汉化佛教的知识,并且告诉他们由于中国古代把单数看作是阳数,认为它是吉利的数字。

在古代,等级较高建筑的大门上,所有门钉为单数,佛教中宝塔层数也为单数,另外还有三跪九叩之说。

所以,在寺院内烧香时,每柱香应该是3、5、7、9或者更多的单数,这不仅是符合烧香规矩,而且是“吉利”。

至于为何要烧香,佛教上也有说法,因为人间与佛国相距甚远,人们在求佛时,燃起的烟香会升天而去,便可把“信息”传递给佛国。

因此,人们在拜佛是要烧香就是这个道理。

12、商贩向客人强买强买你该如何处理

在前往有这种情况的景区时,首先要提醒客人,不要上当受骗,并说明此类商品在旅游定点商店都能买到。

如果游客被商贩纠缠,你要上前阻拦,必要时要向有关管理部门报告,使得有可不受损失。

同时还要提醒客人提高警惕,注意安全。

13、客人向你出难题你该如何处理

在带团过程中,难免有个别客人出些难题来考验一下你,面对这些难题,你既不能直接面对问题,也不能逃避问题,在这种情况下采用些模糊语言也许能够解决问题,这样的语言,既没有回避问题,又绕开了难题的实质,使那些出难题的游客无法抓住把柄,同时也给导游员留有余地,这样不管以后的情况发生何种情况变化,至少不会使你陷入尴尬和难堪。

14、客人出现逆反心理时你该如何处理

一旦发现客人出现逆反心理,你要及时采用灵活的导游方法,既可故意将某种需要耐心解释的问题和事情不泄露给对方,也可尽量不让或少让客人得到某种有“价值”的信息,这样或许会使游客更加重视那些有价值的情况和问题,加上本身存在的逆反心理,他们就会十分爽快和不假思索地接受你的“观点”和“意见”。

掌握火候是最重要的。

15、所有的不愉快客人都归于你,你该如何处理

客人之所以产生不愉快情绪,原因是多方面的,主要是服务方面。

使客人的不愉快情绪消除,可以采用几种方法。

如:对客人提出的合理而可能的要求尽量满足,可以适当采取些弥补措施,求得客人的理解和原谅,为后续工作打好基础。

16、客人不听你的劝告,你该如何处理

如果发生客人不听劝告的事情,导游员必须冷静地想一想自己的决定及言行是否有不足之处和错误的地方,然后再分析一下又可不听劝告的原因,根据不同的情况作出不同的对待。

这时,地陪最好请全陪和领队做好说服工作。

态度上要和气,耐心解释也需讲究些方式方法。

总之,你要千方百计,想尽办法使得客人服从接待计划。

17、你到不熟悉的地方陪团,你该如何处理

到一个不熟悉的地方去陪团,你首先不要有依赖思想,而是要积极准备,可以提前打听好景点的位置,景点与景点之间的距离,当地的风土人情,民风民俗等情况,查阅相关资料,要做进一步了解。

到达目的地后要想当地地陪学习,可以适当购买一些介绍当地风景的书,有条件的还可以拍些照片,为以后带团做好准备。

导游证考试中的导游词要求要多少字

知道的告诉下

笔试不需要写导游词 口试讲够5分钟就行了

写导游词应该注意什么

导是游览时的讲解词,是为口达而写的,因此语言要生形象、富染力.写导游词应该注意以下几个问题:一、注重知识性.当你选定要写的对象后,首先要收集资料.可以搜集旅游景点的门票或查阅旅游手册,看看上面的简介,也可以上网查询.只有掌握了你所要“讲解”的对象(景区或景点)的相关资料,才能考虑“导游词”写什么.例文写的是《万里长城导游词》,如果作者不知道长城东起山海关,西至嘉峪关;不知道长城有多长;不知道“瞭望口”、“射击口”的作用和相关的历史知识;不知道孟姜女的传说,那么,别说写得好,恐怕连写出来都很困难。

二、增强趣味性.许多景观都有一些历史传说或民间故事,写导游词时,可以巧妙地引用这些资料,以增强文章的趣味性.不过,引用时,一定要自然,不可牵强附会,更不能胡编乱造.在例文中,小作者看似不经意地用一句“您知道吗?长城是有感情的呢”,自然地引出了《孟姜女哭长城》的传说,如果讲解时能充满感情,一定会很吸引人的.最后,以大家耳熟能详的流行歌曲《千古绝唱》作结,既增强了文章的趣味性,又给听者以亲切之感。

三、讲究口语化.写导游词应该使用生动形象的口语.如果使用书面语,那也必须是通俗易懂的.写作时,要多用短句子,避免使用拗口的词语.这样,不仅讲着顺口,听着也轻松。

四、要注意整体介绍和重点讲解相结合,应该以“重点讲解”为主.根据游客的不同身份,还可以在文章的开头和结尾加上“欢迎词”和“欢送词”,这样,更有人情味儿.如果是给外国人讲解,还要注意弘扬爱国主义精神,要有民族自豪感;如果给小朋友讲,则要注意使用儿童语言,而且有必要提醒一下,游览时要注意安全。

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