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导游词手拿导游旗率领大军

时间:2014-07-05 00:21

陈巴尔虎旗导游词五十字

陈巴尔虎旗位于内蒙古自治区东北部,西邻俄罗斯.总面积21192平方千米,总人口6万人(2004年),人民热情、好客.由以蒙古族为主体汉族居多的十多个民族组成.陈巴尔虎草原是一块绿色净土,地域辽阔、气候适宜、土壤肥沃、水源充沛、地上地下皆宝藏。

金帐汗蒙古部落是呼伦贝尔唯一以游牧部落为景观的旅游景点,位于呼伦贝尔草原“中国第一曲水”的莫尔格勒河畔。

这里是中外驰名的天然牧场。

双龙洞导游词

导游词各位旅客,大家好!我是这次旅行的导游刘朝维。

很高兴能陪伴你们一起参观金华的双龙洞。

双龙洞是国家级风景名胜区,也是国家AAAA级旅游景区,成为自然风景名胜已有1600多年的历史,李白、王安石、孟浩然、苏轼、李清照等历史名人都曾有佳作赞赏它;明代的旅行家徐霞客曾为它写下了近5000多字的游记并把它列为“金华山八洞”的第一位;还有、朱德、宋庆龄、彭德怀、陶铸、彭真等国家著名领导人也在此留下了足迹。

那么双龙洞到底有什么魅力令文人墨客们慕名而来?还有它为什么叫双龙洞呢?相信有旅客有跟我一样的疑问,下面就请大家跟我一起去探寻双龙洞的魅力。

各位游客,请看,这就是我们本次游览的路线。

现在我们已经出了金华城,来到罗甸,马上就要入山了,距离双龙洞还有半小时的车程。

请大家不要着急。

前面就是上山的盘山公路,大家可以看到山上长满了映山红和油桐。

现在大家注意看树底下的沙土,颜色是不是跟平常看到的不一样?在平常普通的沙土是黄色的,而这儿的却是粉红色的,是不是很特别呢?还有,大家请看,路边的溪流可是从我们要去双龙洞里流出来的。

我们这次游览的主线就是探寻双龙洞溪水的源头。

旅客们,著名的双龙洞到了,请有序下车,注意带好随身携带的物品。

现在我们到了双龙洞的洞口。

洞口宽敞高广、气势雄伟,你们看那两侧悬挂的钟乳石是不是很像龙头?你找得到吗?现在我们走进去,就是外洞,让我们赶紧走进去瞧瞧吧!。

这就双龙洞的外壁,很宽敞吧,面积有1200平方米,可容纳上千人聚集,就像到了个大会堂。

这里常年洞温为15℃左右,冬暖夏凉。

夏天来这里纳凉是个不错的选择,比起天然空调,则有过之而无不及,古人形容这是:“上山汗如雨,入洞一身凉”。

大家看到这边的“双龙洞”三个字,可是唐人手迹哦。

这边的“洞天”二字,是宋代书法家吴琳的墨宝;那边“三十六洞天”五个大字,则为国民党元老、近代杰出书法家于右任的手笔。

如果说双龙的内洞是“龙宫”的话,那么外洞就是“龙厅”,双龙洞的名字也由此而来。

大家说是不是很形象?现在我们就去找寻一路上溪流的源头吧?请认真找找,找不到?还是听我说吧!大家往左下方看,泉水就是从这孔隙流出来的。

这个孔隙应该比你们想象的要大一些,可以让一只小船进出。

但是,这只小船只能坐两个人,而且规定要并排仰卧。

为了安全起见,请大家听从工作人员的指挥,两人两人依次排好队坐船入洞。

外洞到内洞的行程有八九米,在行船期间注意千万不要抬起头,哪怕是一点点也不行,以免碰破额角或鼻子。

游客们,内洞到了,这里光线很暗,请大家注意安全。

内洞面积约3500平方米,景点很多,大家不要着急,随着前面的汽油灯参观。

这里有很多石钟乳和石笋,看这个,像不像个“寿”字。

看,蜿蜒在洞顶的黄龙和青龙,多么神气!这些石钟乳和石笋形态各异,五颜六色,非常美丽。

此外、还有景点五彩图、避水金针、小桥流水,大家可以自由参观。

“洞中有洞洞中泉,欲觅泉源卧小船”,正是这里的真实写照。

亲爱的朋友们,这次金华双龙洞之旅到这里就告一段落了。

希望我的介绍能令你们满意,谢谢大家的支持,希望下次还有机会带大家游览。

谢谢大家!

北海公园其中名景的由来或说道

例如五龙亭

错落有致,奇峰怪石,惟妙惟肖,鳞次栉比,千奇百怪附文:乘车绕过天子峰去贺龙公园,途经神堂湾。

它是武陵源的一处神奇山谷,谷内拔地而起的奇峰,就象一支神勇的军队。

据导游说天下大雨,湾里会传出鸣锣击鼓人喊马嘶之声,是土家族义军和明朝朝廷军队交战的自然录音。

而在晴天下午,又可以在神堂湾看到佛光。

今天下大雨,但到了那里雨却停了,所以既没听到鏖战声急,又没看到神奇佛光。

湾底的山谷迄今无人到达,有什么珍兽奇树,均无人知晓。

贺龙公园东侧有贺龙的全身铜像,高10多米,是全国最大的铜像。

大概贺龙是元帅,为了使公园带有军事的气息,公园里还有辆旧坦克,也不知怎么从山下弄上来的。

贺龙铜像下的山谷就是武陵源的绝景——西海峰林。

数以千计的奇峰怪石拔地而起森列谷中。

在建筑师看来,石峰如塔、如柱、如屏、如楼、如堡、如墙,次节比鳞错落有致,在展现宏伟的蓝图;在艺术家看来,石峰似人、似佛、似鸟、似兽、似花、似树,生动逼真唯妙唯肖,似一幅彩色的画卷;在军事家看来,石峰有将、有兵,有鼓、有旗、有车、有马,威武雄壮严阵待发,象一支天降的军队。

而贺龙元帅就好象是这支军队的首领,昂首挥臂,正在发号施令。

面对这西海峰林,每个人都会被震撼

被征服

著名的地质学家国达先生曰:“赏闻世上石林峰林不少,但就现在已知者而论,能与张家界砂岩峰林比美者不多。

”它是“峰林之珏”,“稀世之珍”的天下奇观。

出公园走不多远便是‘御笔峰’,它是张家界的标志峰。

也是西海峰林中的出类拔萃者。

我站在这个角度再看瑰丽的西海峰林,下山到东天台、西天台、卧龙台等处,又再回首看那奇特的西海石林,它的无比魅力真令人恋恋不舍流连忘返

地陪导游人员的接待流程和标准

导游规范--地陪规范服务程序与标准一、准备工作(一)熟悉接待计划 1、旅游团概况 组团社名称(计划签发单位)、联络人姓名、电话号码、客源地组团社名称、国别、使用何种语言、旅游团名称、代号、电脑序号、收费标准(分豪华等、标准等、经济等几种)、领队姓名。

2、旅游团成员的情况 该团的人数、团员姓名、职业、性别、宗教信仰。

3、该团的特殊要求和禁忌 该团在住房、用车、游览、早餐等方面有何特殊要求,是否有老弱病残等需要特别照顾的游客等。

4、是否需要提前输证件 该团的旅游绪路中是否有需要输通行证的地区或城市,如有则需要提前办好相关手续。

(二)落实接待事宜 1、核对活动日程表 地陪在旅游团抵达前一天,应与接待社有关部门或人员一起落实、检查旅游团的交通、食宿、行李、运输等事宜 2、落实旅游车辆 3、落实住房及用餐 4、了解落实运送行李的安排情况 5、了解不熟悉景点的情况 6、掌握联系电话 7、与全陪联系(三)物质准备要求:“上团前,地陪应做好必要的物质准备,带好接待计划、导游证、胸卡、导游旗、接站牌、结算凭证等物品。

”(四)语言和知识准备 根据接待计划上确定的参观游览项目,就导游的重点内容做好介绍资料的准备。

接待有专业要求的旅游团,要做好相关专业知识、词汇的准备。

做好当前的热门话题、国内外重大新闻、游客可能感兴趣的话题等方面的准备。

(五)形象准备做好“形象准备”,是指仪容、仪表方面的准备,主要是指“修饰美”,包括服饰美、化妆美和发型美。

的着装要符合本地区、本民族的着装习惯和的身份,衣着大方、整齐、简洁,以方便导游服务工作;佩戴首饰要适度;不浓妆艳抹,不用味道太浓的香水;上团是应将导游证佩戴在正确位置。

(六)心里准备 1、准备面临艰苦复杂的工作 地陪在为接待旅游团做以上准备工作的同时,还要有充分的面临艰苦复杂工作的心理准备。

不能只考虑到按正规的工作程序要求为游客提供热情服务的方面,还要有遇到问题、发生事故时应如何去面对、去处理,对需要特殊服务的游客应采取什么措施等各种思想准备。

有了这些方面的心理准备,地陪就会做到遇事不慌,遇到问题也能妥善迅速地处理。

2、准备承受抱怨和投诉二、接站服务(一)旅游团抵达前的服务安排 1、确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间 2、与旅游车司机联络 3、再次核实旅游团抵达的准确时间 4、与行李员联络 5、持接站标志迎候旅游团(二)旅游团抵达后的服务 1、认找旅游团 认找时,地陪应站在明显的位置上举起接站牌以便领队、全陪(或游客)前来联系。

如该旅游团有领队或全陪时,导游人员应及时与领队、全陪接洽,问清该团的客源地、组团社的名称、领队及全陪姓名等。

2、核实实到人数 地陪接到旅游团后,应立即向领队、全陪或旅游团成员核对实到人数。

如出现与计划不符(增加或减少)的情况 时,要及时通知当地接待社的有关部门。

3、集中清点行李 在核实实到人数之后,地陪应协助本团游客将行李集中放在比较僻静、安全的位置,提醒游客检查其行李是否完好无损,与领队、全陪、接待社行李员共同清点行李。

行李核对无误后,移交给接待社行李员,双方办好交接手续。

4、集合登车 地陪首先要提醒游客检查自己的随身物品是否带齐(如有遗忘的情况,要立即协助当事人设法寻找),然后引导游客前往乘车处。

游客上车时,地陪和旅游车司机要恭候在车门两旁,协助或搀扶老弱游客上车;全体游客上车后应帮助游客将手提行李和随身物品放在行李架上,协助游客就座;游客后,再检查一下游客放在行李架上的物品是否稳妥、完全;礼貌地清点人数后请司机开车。

(三)赴饭店途中的服务 1、致欢迎辞 致欢迎辞时,如果旅游车的车型允许,地陪应该采取面向游客的站立姿势,选在车厢前部靠近司机使全体游客都能看到的位置。

欢迎辞的内容应视旅游团的性质及其成员的文化水平、职业、年龄及居住地区等情况有所不同,注意用词恰当,给游客以亲切、热情、可信之感。

欢迎辞一般应包括以下内容: (1)代表所在接待社、本人及司机欢迎游客光临本地; (2)介绍自己的姓名及所属单位; (3)介绍司机; (4)表示提供服务的诚挚愿望; (5)预祝旅游愉快顺利。

2、首次沿途导游 做好首次沿途导游,以满足游客的好奇心和求知欲,这是地陪显示知识、技能的好机会。

精彩的首次沿途导游,会使游客产生对导游人员的信任感和满足感,有助于导游人员树立良好的形象。

首次沿途导游的内容,主要是介绍当地的风光、风情及下榻饭店的情况。

(1)风光导游。

地陪在为旅游团做沿途风光导游时,要施展“眼疾嘴快”的本领,即语言节奏明快,讲解的内容与所见景物同步;见人说人,见物说物,但要取舍得当。

总之,反应要敏捷,时机要恰当,贵在灵活。

(2)风情介绍。

地陪应向游客介绍当地的概况,包括、行政区域划分、人口、气候、社会生活、文化传统、土特产品等,并在适当的时间向游客分发导游图,地陪还可以适时介绍市容市貌及发展概况。

(3)介绍下榻饭店。

地陪应向本团游客介绍所的基本情况:饭店的名称、位置、星级、规模、距车站、码头的距离。

根据路途远近的时间长短,地陪还可酌情介绍该饭店的概况,主要设施和设备及使用方法。

如何办理入住手续,住店的有关注意事项等。

3、宣布集合时间、地点 当旅游车驶至该团下榻的饭店时,下车前,地陪应向游客讲清并请其记住集合的时间、地点及车牌号码。

三、入店服务(一)协助办理住店手续 旅游团抵达饭店后,地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续,请领队分发住房卡。

地陪要掌握领队、全陪和团员的房间号,并将与自已联系的办法如房间号(若地陪住在饭店)、电话号码等告诉全陪和领队,以便有事时尽快联系。

(二)介绍饭店设施和设备的使用方法 进入饭店后,地陪应向游客介绍饭店内的外币兑换处、中西餐厅、娱乐场所、商品部、公共洗手间等设施的位置及各种设备的使用方法,并讲清住店注意事项。

(三)带领旅游团用好第一餐 游客进入房间之前,地陪要向其介绍饭店内的就餐方式、地点、时间及餐饮的有关规定。

游客到餐厅用第一餐时,地陪应主动引进。

地陪要将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,告知旅游团队的特殊要求。

(四)宣布当日或次日的活动安排 地陪应向全团宣布当天和第二天活动的安排,集合的时间、地点。

(五)照顾行李进房 地陪应待本团行李送达饭店,主动与饭店行李员联系,以便及时将行李送到游客的房间。

(六)安排好叫早服务 地陪在结束当天活动离开饭店之前,应与领队商定第二天的叫早时间,并请领队通知全团,地陪则应通知饭店总服务台或楼层服务台。

(七)处理游客入住后的各类问题 游客进住房间后,地陪应在旅游团居住区内停留一段时间,以便处理临时发生的各类问题,如客房的门开不开,房间内卫生并或没打扫,设施不全或损坏,行李被错投等。

有时还可能出现游客要求调换房间的要求或对饭店的等级提出异议的情况,地陪要协助饭店有关部门处理此类问题,必要时请示接待社。

四、核对、商定日程要求“旅游团开始参观游览之前,地陪应与领队、全陪核对、商定本地节目安排,并及时通知到每一位游客。

” 核对、商定日程,是旅游团抵达后的一项重要工作,可视作两地间导游人员合作的开始。

领队或游客提出小的修改意见或要求增加新的游览项目时,地陪应及时向接待社有关部门反映,对合理又可满足的项目应尽量安排;需要加收费用的项目,地陪要事先向领队或游客说明原因并耐心解释。

领队或游客提出的要求与原日程不符县城又涉及接待规模时,地陪一般应婉拒,并说明我方不便单方面不执行全同;如有特殊理由,并且是由领队提出时,地陪必须请示接待社有关部门。

领队或全陪手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪应及时报告接待社查明原因,分清责任。

若是接待社方面的责任,地陪应实事是地说明情况并赔礼道歉。

五、参见游览服务(一)出发前的服务 1、提前到达集合地点 2、核实、清点实到人数 3、提醒注意事项 4、准点集合登车(二)途中导游 1、重申当日活动安排 2、风光导游 3、介绍游览景点 4、活跃气氛(三)游览景点内的导游、讲解 1、交待游览注意事项 2、游览中的导游讲解 3、留意游客的动向,防止游客走失(四)返程中的工作 1、回顾当天活动 2、风光导游 3、宣布次日活动日程六、其他服务 游客要实现多方面深入了解旅游目的地的文化内涵,因此除参观游览活动外,丰富多彩的其他活动,如品尝风味、观看文娱节目、购物等也是旅游中必不可少的部分,是参观游览活动的继续和补充。

地陪要努力为游客提供文明、健康的服务。

七、送站服务要求:“旅游团(游客)结束本地参观游览活动后,地陪应做到使游客顺利、安全离站,遗留问题得到及时妥善处理。

”(一)送站前的服务 1、核实、确认交通票据 2、商定出行李时间 3、商定出发、叫早和 4、协助饭店结清与游客有关的账目 5、及时归还证件(二)离店服务 1、集中交运行李 2、集合登车 3、送行服务(三)送行服务 1、致欢送辞 2、提前到车站照顾游客下车 3、办理离站手续八、后续工作 1、处理遗留问题 2、结账 3、总结工作

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