景区讲解员导游实习心得和体会
导游是旅游业中最积极、最活跃的元素。
对旅游者来说，导游就是带领旅游者寻你美、欣赏美和享受美的人。
而同时，导游又是实践性很强的一项工作，作为一名称职的导游员，除了需要强烈的服务意识之外，还应掌握带团程序与服务内容，特别是带团过程中的技能，技巧，是搞好导游服务的至关重要的事情。
名人效应 如今绝大多数人都信服名人效应。
因为实践已经证明领袖人物、知名专家、学者、英雄模范等人物的言行是具有影响力的。
聪明的商家也深知名人效应的作用，找名人为其产品作广告，大大提高这些产品的知名度，从而使产品销量大增。
正因为名人效应如此神奇，所以导游员要在效应两字上做文章。
在具体讲解时应该做到以下几条： 1、要感动别人，首先自己要感动。
在运用名人效应法时，既要通过名人的言行，也要通过名人的感人事迹，使游客真正感受到名人的伟大之处一段名言、一个故事，都要重点突出其闪光点，如能加上亲身的感受，就会收到更佳的讲解效果。
2、着重突出名人的闪光点。
在介绍或讲解名人事迹时要做到实事求是，不要为了艺术效果而有意编造故事，更不要听见风就是雨，把别人讲过的故事不加核实和研究就拿来作为自己的讲解导游词。
这样，也许名人效应在你的讲解中损坏了自身的形象。
为此，导游员要努力提高自身的知识水平，不断地在学习素材上下功夫，特别要结合景点挖掘名人那些被人们不注意的小事情、小故事，做到出奇制胜。
其次，要运用好名人效应法首先在自己语言表达上要有讲究，言语要精练生动，讲解层次要分明有序，其“闪光点”要吸引人、教育人。
3、严防“出轨”。
在运用名人效应法的同时，要特别注意和防止负面效应的影响。
有些导游员为了显示自己“博学多才”，常常在讲解名人业绩的后面又增添了一些“花絮”故事，什么有几个老婆啦，又有什么风流逸事啦，以后又有几个孩子啦，等等，更有些导游员把正面宣传和花絮故事变成了三七开。
这种做法不是我们所说的名人效应法。
我们的任务是讲解好名人的业绩，千万不要冲淡这个主题，不要滑边、出轨。
以身说法 所谓以身说法法是指导游员用自己亲身经历的事实为例证，针对游客进行讲解的方法。
以身说法法在导游带团过程中起着很大的作用，它不仅可使游客颇受教育，而且还能使导游员谈谈亲身感受和说说心里话。
同时，游客也比较容易接受和喜欢。
运用以身说法法的基础和前提必须是导游员亲身经历或感受较深的事实。
如果没有深切的感受还是不运用该法为好，勉强和附会只能引起游客的误解和错觉其次，导游员把事实经历以及感受要有一番精心的取舍，这样才能有个充分的准备，达到预期的效果。
再其次，导游员在讲解景点时既要介绍景点的情况，又要结合自己谈体会。
在许多情况下，导游员往往忽略了自己的亲身体会，因此，将两者相结合的做法效果会更好。
又因该法本身具有可靠性，加上讲解的素材是旁人不可替代和弥补的，因此更具有说服力。
还有，导游员面对游客的感情变化，可以谈谈自己类似游客的感情体验，既可引起游客的思想启迪，更可使对方得到感情深化。
总而言之，以身说法法在众多导游讲解艺术中占据十分重要的位置，导游员也应充分运用这一简便的“武器”为自己服务。
拟人比喻 所谓拟人比喻法，是指导游员把不属于人的事与物比作人，通过比较恰当的比喻，赋予这些事与物于人的思想感情和行为，使之形象鲜明生动、通俗易懂，产生风趣幽默感。
运用拟人比喻法能创造出旅游团队里的活跃和谐气氛，引出游客们丰富的想像力，从中得到启发和知识。
比如，导游员常把寺庙中的菩萨，比作有血有肉有感情的人，说他们仿佛从遥远的天宫一个个地回到了人世间，并且接受人间的香火。
运用拟人比喻法还可以为团队旅游过程中那些不尽如人意的方面进行疏导，从而取得游客的谅解，化解消极和不满情绪。
比如“老外”在园林中不慎碰伤额头，导游员一方面安抚游客，另一方面风趣地说：“这假山真可恶，该死
不过您看，它已低下头向您赔礼道歉哩。
”游客听后不好意思地笑了，心中的不悦也消失了一半。
拟人比喻法还可通过导游员恰当的比喻、夸张、寓意和象征等，含蓄地揭露和批评团队生活中不通情理的事情和现象，使游客在轻松和微笑中得到启迪。
它不仅含有讽刺的意味，而且是一种幽默含笑的批评。
在使用拟人比喻法时，导游员要十分注意比喻内容的自然性和贴切性，切忌为招笑而失去和降低自己的人格，为取得廉价的笑声而流于庸俗，这一点是至关重要的。
要知道游客的笑是他们思想感情丰富多彩的反映，其形式也是笑姿百态、笑声各异的。
老舍先生说得好：我们要避免为招笑而招笑，而以幽默的哲人与艺术家自期，在谈笑之中，道出深刻的道理，叫幽默的语言发出智慧与真理的火花来。
拟人比喻关键在“拟”字，千万不可拿人取笑，特别是自己服务的对象，因为不当的拟人会刺伤游客的自尊心和感情。
例如，以景点图案拟人，把老寿星比拟额头高的游客，把瘦猴子比拟较瘦小的游客，把翠竹比拟身材瘦长的游客等等，这样的拟人是不文明的表现，也是一种瞧不起及不尊重游客的反映。
顺便指出的是拟人切忌粗话脏话，当然，有时粗俗低级的比喻和丑陋的奇闻趣事也会引人发笑，但不能给人以美的享受，也不能在笑声中得到启迪和知识，更不能让人接受。
导游词什么意思
导游词事实上是一种对旅游景点进行历史的、文化的、审美的解读的文体。
导游词就是要“还原”历史，“还原”生活，“还原”文化，“还原”事实。
当然，这种“还原”不是用历史学家或考古学家的眼光，而是用艺术家的眼光，加以取舍，重新组合。
导游词就像演员的脚本。
脚本为演员提供了表演的广阔天地；而导游词则为导游员提供了导游讲解挥洒自如的广阔平台。
写导游词之前都要认真考虑一下，怎么样讲会更有条理；该讲什么，不该讲什么；突出什么，舍掉什么；什么是主线，用什么细节，举什么例子等等。
哪些游客是能接受，哪些客人不能接受；客人对哪些感兴趣，对哪些不感兴趣。
导游词只是“蓝本”，而不是“定本”，它为导游提供的是一个讲解的基础，一个展示景点、也展示自己的平台。
狭义的导游词是指旅游局出版的本地的景点介绍等。
但是，作为一名优秀导游，光掌握这个，这是远远不够的，广义的导游词是指导游面对游客的正式性话语，不包括闲聊。
这些话语包括自我介绍，景点讲解词，沿途讲解词以及欢送语等，包括加景点的劝说性话语也是一种导游词，总之，导游词是一种语言艺术，死记硬背材料是不行的。
导游词作用有三：一是引导游客观光游览，二是宣传旅游景点。
二者相辅相承密不可分。
只有在掌握丰富的资料的基础上，经过科学系统的加工整理，并在实践中不断修改、丰富和完善，才能形成具有自己特色的导游词。
导游词一般由三部分组成：一、习惯用语。
即游览前的“欢迎词”、游览结束时的“欢送词”等。
二、整体介绍。
用概述法介绍旅游目的地，帮助游客宏观了解，引发游客兴趣。
三、重点讲解。
即对主要游览内容的详细讲述，因而是导游词最重要最精彩的组成部分。
导游词的写作要求是：一、强调知识性。
一篇优秀的导游调必须有丰富的内容，溶入各类知识并旁征博引、融会贯通、引人人胜。
导游词的内容必须准确无误，令人信服。
导游词不能只满足于一般性介绍，还要注重深层次的内容，如：同类事物的鉴赏、有关诗词的点缀、名家的评论等。
这样，会提高导游词的档次水准。
二、讲究口语化。
导游语言是一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言，这就是说，在导游创作中要注意多用日语词汇和浅显易懂的书面语词汇。
要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇。
多用短句，以便讲起来顺口，听起来轻松。
强调导游口语化，不意味着忽视语言的规范化。
编写导游词必须注意语言的品味。
三、突出趣味性。
为了突出导游调的趣味性，必须注意以下六个方面的问题：（1）编织故事情节。
讲解一个景点，要不失时机的穿插趣味盎然访传说和民间故事，以激起游客的兴趣和好奇心理。
但是，选用的传说故事必须是健康的，并与景观密切相连。
（2）语言生动形象，用词丰富多变。
主动形象的语言能将游客导入意境，给他们留下深刻的印象。
（3）恰当地运用修辞方法。
导游词中，恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的景观深化为生动鲜活的画面，揭示出事物的内在美，使游客沉浸陶醉。
（4）幽默风趣的蕴味。
幽默风趣是导游词艺术性的重要体现，可使其锦上添花，气氛轻松。
（5）情感亲切。
导游词语言应是文明、友好和富有人情味的语言，应言之有情，让游客赏心悦耳、倍感亲切温暖。
（6）随机应变，临场发挥。
导游词创作成功与否，不仅表现其知识渊博，也反映出导游技能技巧。
四、重点突出。
每个景点都有代表性的景观，每个景观又都从不同角度反映出它的特色内容。
导游词必须在照顾全面的情况下突出重点。
面面俱到，没有重点的导游词是不成功的五、要有针对性。
导游词不是以一代百、千篇一律的。
它必须是从实际以发，因人、因时而异，要有的放矢，即根据不同的游客以及当时的情绪和周围的环境进行导游讲解之用。
切忌不顾游客千差万别，导游词仅一篇的现象。
编写导游词一般应有假设对象，这样才能有针对性。
六、重视品位创作导游词必须注意提高品位，一要强调思想品位，因为，弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的职责；二要讲究文学品位，导游词的语言应该是规范的，文字是准确的，结构是严谨的，内容层次是符合逻辑的，这是对一片导游词的基本要求。
如果再在关键之外适当的引经据典，得体地运用写诗词名句和名人警句，就会是导游词的文学品位更为提高。
导游词的功能1．引导游客鉴赏导游词的宗旨是通过对旅游景观绘声绘色地讲解、指点、评说，帮助旅游者欣赏景观，以达到游览的最佳效果。
2．传播文化知识 传统文化知识即向游客介绍有关旅游胜地的历史典故、地理风貌、风土人情、传说故事、民族习俗、古迹名胜、风景特色，使游客增长知识。
3．陶冶游客情操导游词的语言应具有言之有理、有物、有情、有神等特点。
通过语言艺术和技巧，给游客勾画出一幅幅立体的图画，构成生动的视觉形象，把旅游者引入一种特定的意境，从而达到陶冶情操的目的。
此外，导游词通过对旅游地出产物品的说明、讲解，客观上起到向游客介绍商品的作用导游词的结构：导游词由标题、前言、总述、分述和结尾五部分组成。
一）、标题二）、前言：前言部分一般写在陪同旅游者参观、游览前表示问候、欢迎，自我介绍，实质上是一个开始。
三、总述：总述部分主要向旅游者陈述景观的概况和旅游价值，对所要游览的内容作总结性的介绍。
总述中的一段： 这段总述向旅游者介绍了故宫的概况、名称的由来、占地面积、宫殿楼阁的间数及其建筑。
这样的总述使旅游者不仅对故宫有了基本了解，而且深切感受到参观游览的重要意义。
四）、分述：分述部分是对旅游者游览的景观进行分别陈述。
按照游览的先后顺序，对景观一一加以解说。
分述部分是对旅游者游览的景观进行分别陈述。
按照游览路线的先后顺序，对景观一一加以解说。
五）、结尾：在游览结束后，对游览的内容做一小结，如有未到之处可做一简要说明，最后，对旅游者的合作表示感谢，请留下宝贵意见，并表示祝福与告别。
导游词表达的基本要求：1.内容清楚。
内容清楚是指导游讲解中心和主旨突出，材料详略安排得当。
表达既要清楚明白，又要简明扼要。
话语既要精炼简约，又要通俗易懂。
内容清楚是导游语言表达多种因素的表现，首先要对旅游材料严格筛选，其次注意表述的条理，另外，语句还要准确，精炼。
2.资料翔实。
所谓资料翔实是要把与旅游景观有联系的历史背景，人物生平，景色概况，景观规模，器物特点等等逐一说清楚。
3.表达生动。
表达生动是指导游词能 具体形象地描绘出旅游客体的状态，严谨细致地介绍出旅游价值。
使游客感受导游语言表达的美感。
在写作手法上，可运用形象的描写，得体的引用，恰如其分的说明，把游览对象用不同的表达方式叙述得井井有条。
导游人员接待领导时，怎样丰富自己的导游词
你是哪个城市的呢
不同城市考题都是不一样的，尤其是景点讲解。
像我以前在杭州考，西湖十景和其他景点，加起来二三十个，准备的不好，口试都过不了，所以：1.你在哪个城市要考哪些景点，必须先去参观过，观察过路线，结合景点讲解的导游词背就容易多了。
2.准备笔试部分的话，只能考背诵了。
书的内容很复杂很多，都只能靠自己慢慢理清思绪，反复背诵。
背书是个枯燥的活，如果你导游业务看的烦了，试试看导游基础里有趣的那几章，回过头继续看导游业务。
3.不要急功近利。
从拿到书到考试也就几个月的时间，有经验的导游人员（黑导）一般比较熟悉导游活动的环节和规定，所以自然比较好考。
本人看来，如果有条件的话还是在旅行社实习一段时间再考导游证才是最有效的方法，把书中的内容和实践融汇贯通，这样考试就容易多了。
4.信心的问题没必要太过担心，只要把书看透吃透，信心自然会滚滚来的
最后祝你考出好的成绩
导游每次带团都得背导游词吗
导游词创作的特点和要求游博士 导游词创作来源于导游工作实践，又完全服务于导游工作，是导游员必修的课题，它有别于其它文本。
著名的特级导游员周明德老师在他的论文中阐述：“随着现代人类史出现的巨大变化浪潮，世界旅游业也逐步转向以文化与精神享受为目标的新的文化旅游。
”这无疑是对导游词创作提出了更高要求。
尤其是承德即将迎来避暑山庄肇建300周年庆典，厚重的历史文化积淀，亟待大批优秀导游词出现，以飨旅游观光者。
一篇好的导游词跃然纸上，要让人有身临其境的奇妙感觉，这就要求导游员对其讲解的景观既有全方位的熟知，又要有所取舍，精于提炼。
做到：结构严谨，层次清晰，主次分明，文字流畅。
导游词大体可分为三部分： 首先，是有所依托的介绍整体概况，这部分应为“虎头”，言词应富有激情，如行云流水，干净利落，使游客产生浓厚兴趣。
其次是重点介绍游览的主要内容，状似“猪肚”，做到史料翔实，内容丰富。
注重思想品味和文学品味，突出弘扬民族文化和爱国主义主题。
这一部分是最能反映导游员文学功底和导游艺术相融合的精彩篇章，既要有丰富多变、幽默诙谐的导游语言，又要有亲切柔婉的文学艺术手法。
要把景观内涵挖掘透彻，引人入胜，激发起游客最深层的热爱祖国山河，赞美承德美景的情感。
最后收尾依然重要，所谓“豹尾”。
前边的导游词是画好的一条龙，或说一尊即将完成的雕像，只缺最后总结的“点睛”之笔。
这一部分要尽量使游客产生意犹未尽之情，生发出故地重游的欲望。
导游词切忌写成抒情诗或散文什么的，更不能是演讲稿。
要注意口语的表达和运用，不能堆彻辞藻，惯用的“欢迎辞”、“欢送辞”，要朴实亲切，富含真情实感，切忌矫揉造作。
总之，古人云：“读书破万卷，下笔如有神”。
创作之初要多看、多问、多想。
写历史要有不同的切入点；写自然要有四时、四季的时空感，要适时掺进自己观察得来的人生感悟。
每篇导游词要有不同于他人的闪光点，不能照搬各类书刊的大段描述，要善于编织自己的故事情节，做到声情并茂，与时俱进，“老段子新唱词”方能取胜。
内蒙古大青沟导游词 各位游客朋友们
大家好
我首先代表我们青年国际旅行社欢迎大家参加沈阳——内蒙古大青沟两日游活动，我们这次行程一共210公里，大约需要4个小时左右的时间到达，如果大家在旅途中有什么困难的话，请随时找我，我将尽力为大家解决，为了使大家完的开心、愉快，请大家协助我做好几点：1. 请大家一定要注意安全，行车中不要在车厢内走动，不要把头或手伸出车外，以免发生危险。
2. 为了大家的身体健康，请大家保持车内的卫生，不要吸烟。
3. 请您一定要注意我们的车票是往返车费，不含其它的费用，并且全程对号入座。
4. 请您注意我们的返城时间是明年下午1点，请大家准时到指定地点集合，最后祝大家在这次旅游活动中完的开心、愉快。
大青沟是国家级自然保护区，它位于辽宁省与内蒙古自治区交界处的内蒙境内。
从沈阳出发沿102过道至304过道途径，新民市，彭武，内蒙甘旗卡镇，在西行余公里，便可到达内蒙古大青沟风景区。
提到大青沟，大家就会想到“蓝天、白云、绿地、沙漠”等美丽的图画，大青沟风景区就座落在美丽的科尔沁草原。
我们北方的草原共有三大类型，有呼伦贝尔草原，西林格勒草原，科尔沁草原，呼伦贝尔草原绿草茂密，“天苍苍地茫茫，风吹草低见牛羊”正是在这里的真实写照，锡林格勒草原，牧草稀松，面积广大。
沙漠对我们沈城人来说充满了神奇。
科尔沁沙海现在开展大规模的植树造林活动，它不仅是我国著名的“绿色长城”巨大工程的一部分，更是保卫沈城人的艰苦努力，说起“保卫沈城”是因为流沙的速度经科学测定为每年20公里，这样用了是年的时间流沙将淹没沈城。
科尔沁沙海是辽阔的沙丘地带。
虽然正开展大规模的“绿色”工程但我们仍可观赏到沙漠景观。
大青沟是我国家级自然保护区占地8183公顷，相当于24个北陵公园地大小。
由长度为11公里的大小清沟组成“人”自行景区。
大青沟共由三个部分组成：第一部分：大青沟景区，即原始森林。
主要包括：清沟远眺，五兄弟，夫妻树，蜗角枫等景区。
沟内林林葱郁，动植物繁多，有二千多个泉眼，终年流淌不息。
沟内外温差7—8度，是盛夏避暑的胜地。
第二部分：三岔口景区，包括菊丽玛神像，青龙剑、龙泉。
提到菊丽玛女神还有一段动人的传说，传说在很久以前，大青沟是一片美丽的沃土，由菊丽玛女神统治着，恶磨尼古勒要来侵犯霸占这片土地，菊丽玛女神和尼古勒搏斗了七七四十九天，尼古勒用偷裂的手段刺伤了菊丽玛，菊丽玛则用青龙剑刺杀了恶魔尼古勒，最后菊丽玛自己也倒下去了，她的身躯变成了小清沟，飞出的青龙剑则劈开了“三岔口”恶魔尼古勒则变成了乌鸦，从此远离大青沟，这就是大青沟看不到乌鸦的原因。
来到三岔口，大家不能不参加一个惊险、刺激的探险活动“漂流”橡皮艇2000余米的幽深的行程。
工需40分钟左右。
第三部分：小清湖景区：风景秀丽的小清湖象一条玉带静卧，万绿从中，蜿蜓两千余米，宽阔的小清湖浴场水表沙白，使你仿佛置身于海滨，这里还有游艇供大家游玩。
需要说明的是大家在游泳时一定要注意安全。
景点介绍完了，还有一项最让人心动的游乐项目，就是骑马。
人们常说一句话“不到长城非好汗”在清山沟我要说一句“到大青沟不骑马，真遗憾”。
虽然骑马很让人心动，但最重要的是一定要注意安全。
下面我给大家介绍一下注意事项：1. 你在骑马时，不要站在马的前面和后面。
最佳位置是马的侧面。
2. 您在骑马时，脚踩在马镫里的三分之一处，这样发生危险能及时跳下来。
3. 大家握好马的缰绳，只要大家记得这些常识骑马就会是一件开心的事了。
为了使大家在大青沟玩的愉快顺利，请大家注意几点：大家一定要注意我们的返程时间。
我们在大青沟准时出发，虚妄大家在到达大青沟是一定要先安排住宿。
然后在玩，最后大家在玩时一定要合理安排好游玩时间，使自己玩的开心。
最后祝大家在大青沟玩的开心，尽兴
