导游词怎么说
现场导游讲解又称模拟讲解，是导游资格证考试的一个重要部分。
俗话说：“祖国山河美不美，全凭导游一张嘴”。
导游不仅要有丰富的知识内涵，灵活的应变能力，更要有扎实的口语表达能力。
现场导游讲解就是对导游讲解技能的一个综合考核，主要考核应试考生的知识范围，讲解技能，仪表仪态等。
现场导游讲解的主要内容就是景点导游辞，我州导游资格考试的现场导游讲解部分试题分为省内州外和州内两大部分共十个景点，分别是黄鹤楼、长江三峡、井冈山、武当山、神农架（省内州外景点）以及清江闯滩、龙麟宫、腾龙洞、土司城、神农溪漂流（州内景点）。
这些景点不要说没有参加过导游工作的人，就是在职的导游，大多数也没有将这十个景点走完看完。
因此，为了保证讲解，资料的搜集准备就是最重要的第一手工作。
好的导游辞必须有丰富的内容，而这丰富的内容是由充实的资料为基础的。
在做资料准备的时候，需要对景区景点有充分的认识。
一般来说，我们把所有的景点分成两个大的类型，即：自然景观和人文景观，在讲解资料的准备上可以从这两个方面的各项特征入手来做资料的搜集准备。
自然景观主要是观形赏景，探寻其独特的地质地貌、景物景观的形成、了解其丰富的自然资源等；人文景观则偏重于历史渊源，重大历史事件、重要历史人物，民风民俗等。
这些，我们也可以叫做是景点的讲解属性。
但是，没有哪一个景点是只具备一种讲解属性的，往往是多个讲解属性相互结合、相互渗透的。
这样一来就要求在资料的搜集整理过程中不能只搜集景点某一方面的资料，要将资料搜集全面。
例如在搜集黄鹤楼的相关资料时，首先将黄鹤楼定位为人文景观，其资料主要从三个方面入手搜集。
一、黄鹤楼的地理位置，建筑特点；二、黄鹤楼的历史意义，三、描写黄鹤楼的作品及黄鹤楼相关传说。
如果将讲解重点定位在黄鹤楼的传说上，那么“辛氏卖酒建楼”的传说，和一楼的巨型壁画就成了讲解的重点。
黄鹤楼的建筑特点及历史意义等就成了穿插和充实黄鹤楼讲解词的部分了。
前期的资料搜集工作中，就需要做大量的准备工作来搜集黄鹤楼的相关传说，如黄鹤楼建楼的传说，李白崔颢斗诗的传说等。
资料的来源并非只局限于书本，随着互联网络的普及，更多的资料可以在网上搜索查询，但是有的资料网络上也不一定全面，就需要查找相关的专业书籍了。
搜集了完备的资料之后，下一步工作就是写一篇精彩的导游词了。
强调导游词的写作不是为了别的，主要在于要将资料的书面语整理成口头语，并将资料系统化、逻辑化，使之由分散的资料变成一篇连贯生动的导游词。
由于受现场导游讲解时间上的限制，导游词不可能长篇大论，夸夸其谈，应该是结构严谨，言之有物，同时又不失生动活泼，风趣幽默。
古人说一篇好的文章应该是“凤头，猪肚、豹尾”，即开头应引人入胜，内容充实丰满，结尾有力。
导游词也是一样，开头吸引听众，内容充实，层次分明，结构严谨，结尾让人有意犹未尽的感觉。
确定讲解重点，其实就是确定了导游词的中心思想。
每个景点景观可供讲解的内容很多，选择一项自己能好好把握发挥的内容，导游词就已经成功了一半。
如武当山的讲解中，就有很多方面可供选择，有建筑风貌，道教传说，悠久历史等等。
如果选择道教传说，就要选择有传说的景点来加以描述，如太子坡，磨针井等；如果选择讲解建筑风貌，金顶不失为较好的选择；如选择悠久历史等，就可以结合武当山道教名山的建立过程和中国道教的发展相结合来论述。
有的时候，讲解重点是比较明确的，如在讲解清江闯滩的时候，其四大特点--惊险刺激的险滩漂流、如梦如幻的清江画廊、古朴独特的土家民俗、游客强烈的参与性--很明显就应该将惊险刺激的险滩漂流作为讲解重点来描述。
也有的时候，讲解重点比较模糊，如讲解土司城九进堂的时候，是以九进堂的建筑特点为主呢，还是以土司制的各种生活习惯等为主
在这个时候，可以确定的是，讲解重点应该首先放在土司制时期土家族人的生活习俗为主，以九进堂的建筑为讲解主线，围绕其展开关于土家族生活习俗的讲解。
在写作导游词的过程中，有两个问题是需要特别注意的。
一是书面语和口头语的协调转换。
导游词的写作来源于书面的资料，但是，导游词是用来讲的，书面资料是用来看的，有的书面语不一定适合用于口头讲解。
如“清江，古称夷水，水色清照十丈分沙石，蜀人见其澄清，故名清江”，这段介绍清江得名的文字出自郦道元的《水经注》，是一段不折不扣的文言书面语，如果直接拿这个写进导游词，念起来也难念，听的人也不太听的明白，如果改成口头语“清江古名夷水，因为清江水清澈透亮，据说水深十丈也可以分清水底的沙子和石头，所以古代的蜀人给它起名叫做清江”，就要浅显直白的多。
二是要注意语言的逻辑性。
我国的语言大师老舍曾经说过：“只有逻辑性强而又简洁的语言才是真正的语言。
”逻辑，原意是指思想、理性、规律性等，导游词的逻辑性，就是指写作者本身运用语言进行表达时的思维规律性。
如果说的更直白一些，就是要求导游词中心明确，层次分明，没有前言不搭后语，言辞混乱的情况出现。
“语言的明确是由于思想的明确”，要写出逻辑性强的导游词，首先要整理自己对景点景观的认识，明确表达的目的，确立正确合理的概念；接着需要整理自己对资料的认识，把已经接受的资料内容做一个大概的整理，分清主次详略；然后需要确立表达方法，是平铺直叙，还是加以详尽的描述，是用拟人的手法表达更好，还是用借喻的手法表达更好；最后，就是选用最恰当的语言将其表达出来。
这个过程看来似乎繁杂，其实也就是一刹那的时间，因为这些都是我们的习惯性思维所决定的。
思维和语言是相互依存的，思维是语言的灵魂，语言是思维的躯体。
只有明晰的思维才会产生逻辑性强的语言；也只有优美的语言才可以表达精致的思维。
导游词可以是一篇科学的说明文，准确的数据，恰当的措辞才能反应一个景点的特征，导游词是严肃的。
导游词可以是一篇优美的散文，中心明确，形散而神不散，用优美的语言描绘景物，带给游客美的感受，导游词是优美的。
在导游词写好后，多用逻辑性来反复判断，用口语不断朗诵，才能提炼一篇精彩的导游词。
当然，导游词写的再好，不能好好的表达出来，也是白费。
关于口语表达的技巧，在《导游业务》中有很详细的论述，但是在实地表达时，还有一些细小的部分，常常被我们所忽视。
例如很多人一紧张，就会出现一些口头禅“啊、呃、哦、那个、这个、还有、因为、结果呢……”，诸如此类，会大大影响你的讲解效果，即使是一篇好好的导游词，也会因为口语表达上的问题大打折扣。
所以在现场导游讲解考试前，可以自己反复讲解练习，十个景点的导游词全部背诵下来也是项很艰巨的工程，那么将这十个景点的主要讲解重点和基本情况记熟应该是不太困难的，只不过需要平时多用些功夫才行。
讲解中的感情色彩也是很重要的，太平淡，让人感觉象在背书，呆板无趣；太激动又会使人感觉象在演戏一样，太做作。
感情的运用不仅是口语上的，还有面部表情、目光、手势各方面的运用。
想象一下，一个语气强烈，面无表情，目光呆滞的人，是不是有点可怕
根据有关资料记载，美国心理学家艾伯特·梅拉比安首先在一系列研究的基础上得出了这么个公式： 信息的总效果=7%言词+38%语调+55%面部表情 由此可见，表情在讲解中起着十分重要的作用，有助于感情的表达，并借以将导游词发挥的更好。
面部的整体表情应该有灵敏度，也就是说，要敏捷、迅速的反映出语言所表达的情感，时间稍长或稍短，稍前或稍后都不好。
同时，还应该鲜明、真实、有分寸，太夸张，或者太模糊的表达，都起不到感情表达的效果。
象面部表情这样的，我们又称之为副语言。
同样属于副语言的还有手势语、体态语等。
手势语一般在现场导游讲解中运用的比较少，其作用一般用来表达讲解者的情感，指示具体对象和模拟状物等。
体态语简单来讲就是指站姿，经常说的“站如松”就是表达的这个意思，在面对考官的时候，千万要站直了，别发抖，缩胸，驼背，摇摆等，或者把手插在荷包里。
要给考官留下一个好的印象，形象也是很重要的。
讲解导游词开头要怎么讲会比较好
背的时候图文结合，像看电视一样，先熟悉景点情况，再记住其主干，然后再反复看文字资料和光盘之类的图象资料，自己添枝加叶丰富导游词。
完全的背诵不是不可能，但是你记忆力不是特别好，那干吗不用理解加记忆、文字加图象的方式呢，这样背诵起来很生动，听众理解起来也更形象朋友，给你篇文章看看： 过来人的经验，还有我过去的一个回答：
导游词讲解应注意什么
在不同的场景中，比如在路上。
导游词是游览时的讲解词，是为口头表达而写的，因此语言要生动、形象、富有感染力。
写导游词应该注意以下几个问题：一、注重知识性。
当你选定要写的对象后，首先要收集资料。
可以搜集旅游景点的门票或查阅旅游手册，看看上面的简介，也可以上网查询。
只有掌握了你所要“讲解”的对象（景区或景点）的相关资料，才能考虑“导游词”写什么。
例文写的是《万里长城导游词》，如果作者不知道长城东起山海关，西至嘉峪关；不知道长城有多长；不知道“瞭望口”、“射击口”的作用和相关的历史知识；不知道孟姜女的传说，那么，别说写得好，恐怕连写出来都很困难。
二、增强趣味性。
许多景观都有一些历史传说或民间故事，写导游词时，可以巧妙地引用这些资料，以增强文章的趣味性。
不过，引用时，一定要自然，不可牵强附会，更不能胡编乱造。
在例文中，小作者看似不经意地用一句“您知道吗
长城是有感情的呢”，自然地引出了《孟姜女哭长城》的传说，如果讲解时能充满感情，一定会很吸引人的。
最后，以大家耳熟能详的流行歌曲《千古绝唱》作结，既增强了文章的趣味性，又给听者以亲切之感。
三、讲究口语化。
写导游词应该使用生动形象的口语。
如果使用书面语，那也必须是通俗易懂的。
写作时，要多用短句子，避免使用拗口的词语。
这样，不仅讲着顺口，听着也轻松。
四、要注意整体介绍和重点讲解相结合，应该以“重点讲解”为主。
根据游客的不同身份，还可以在文章的开头和结尾加上“欢迎词”和“欢送词”，这样，更有人情味儿。
如果是给外国人讲解，还要注意弘扬爱国主义精神，要有民族自豪感；如果给小朋友讲，则要注意使用儿童语言，而且有必要提醒一下，游览时要注意安全。
导游资格考试科目五都考哪些内容
我们在导游讲解中，在导游语言的运用方面需要注意以下几个问题： 1、语言 （1）语音 俗话说，“锣鼓听声，说话听音”。
由此可见，语音在讲解中的重要地位。
对于语音的把握，可以从以下几个方面进行。
音质 人们大都喜欢喜鹊的叫声而讨厌猫头鹰的声音，这是因为喜鹊声音悦耳动听，猫头鹰叫声让人不寒而栗。
有人喜欢杨钰莹的歌曲，有人则欣赏斯琴哥日勒的唱片，这是因为前者喜欢甜蜜温柔，后者欣赏狂放高亢。
从根本上说，他们之间的差别就在于音质的不同。
当然，人们都喜欢听到导游像百灵鸟那样婉转、像小黄鹂那样悦耳的声音，然而音质是很难在短时间内改变的。
我们只有立足于现有基础，充分发挥自己特色，取长补短，形成自己风格。
不过，在旅游旺季和高温天气导游时，要注意保护嗓子、适时适量饮水。
音量 音量是说声音的强弱。
在导游过程中，如何调节好音量，是语言表达的另一种技巧。
导游讲解时音量过高会造成噪音，特别是在空间狭小的场所、某些宗教场 所（例如大明湖公园北极阁整殿内、灵岩寺千佛殿内），音量过大令人讨厌，说出外行话更让人瞧不起。
音量过小，游客又听不清楚，同时也是没有把握的表现。
那么应该如何处理呢
“讲话的艺术在于适中”。
导游在讲解时音量不可过高或过低，要以游客听清为准。
首先，要根据游客多少、导游场合和地点来确定音量。
游客较多时，声音适当大些；游客较少时，可适当降低音量。
室外讲解时，音量要大些；室内讲解则应小些。
五一、十一黄金周期间，灵岩寺参观游览的客人很多，这时我们可以在进山门前或进山门后再向游客讲解山门，以避免拥挤嘈杂造成游客听不清导游的讲解。
这里顺便说一下导游讲解的时间、位置选择的问题。
一般来说，导游要站在游客围成的扇面中心，这样有利于声音传播，使客人都能听到导游的讲解，导游也能听清客人的议论和问题。
根据需要，讲解可以安排在到达景物之前，有些内容还可以安排在观赏完景物之后。
当然，绝大部分讲解都是在景物面前完成的，以求得游客观赏和导游讲解的同步。
请看大明湖北极阁的导游辞： ……好，各位游客，观赏完月下亭之后，请大家跟我继续往前走，去参观济南市唯一的一座道教庙字。
前面这座高台之上的建筑群就是著名的北极阁了。
北极阁又名北极庙、真武庙，因供奉真武而得名。
北极阁始建于元代至元十七年（1280年），至今已有700多年的历史了。
它占地1078平方米。
主要建筑有门厅、钟鼓楼、正殿、东西配殿、启圣殿。
这是北极阁的前殿，也是正殿。
正中这尊塑像就是真武大帝了…… 好，北极阁就参观到这里，下面我们去游览纪念唐宋八大家之一的曾巩的南丰祠。
刚才有团友问为什么在大明湖北岸修建这座北极阁
我想这个问题可以这样解释。
按照道教的说法，真武大帝是北天七宿的化身，是镇守北方的主神，所以修建在大明湖北岸。
另外，真武色黑主水，有镇水的意思。
因为济南是水城，所以修建了这座北极阁，以镇压湖中妖怪，消弥水患。
这反映了人们向往安居乐业、追求幸福生活，借助神力剪除邪恶的美好愿望…… 这部分讲解中，第一段是上一个景点向北极阁的过渡，是在观赏完月下亭、湖心亭后讲的；第二段是看到北极阁后的概况介绍，讲于进阁之前；第三段是在北极阁内边参观边讲解的；第四段为向下一个景点的过渡；第五段是游览完北极阁、向南丰祠走的路上针对游客提出的问题作的讲解。
其次，应根据讲解内容调节音量。
对于表达主要信息的关键词语要加大音量，以示强调。
讲故事时，为了造成紧张气氛，增强感染力，可以欲扬先抑，故意压低嗓门。
如在讲解大明湖公园铁公祠时要插入铁铉的故事（材料见后文）。
在这段讲解中，我们要强调的主人公铁铉、朱棣等名字，说明围城结果的“3个月之久，没有结果”，表现铁铉英勇、忠诚的“忠臣的肉当然是香的了”、“油花四溅，旁人无法靠近”都应该在音量的变化上表示出来。
语速 导游讲解还有一个快慢的问题。
如果讲得过快，游客听不清楚，降低游览效果；精神高度紧张，容易引起疲劳。
如果讲得过慢，又会耽误时间，影响游客观赏景物，让人感到不舒服，同时也可能被认为是不流畅、不熟练、不自信的表现。
正常的语速应该在每分钟200个字左右。
这种语速被认为不快不慢，导游也比较容易做到口齿清楚，游刃有余。
那么，什么时候应该快，什么时候又应该慢呢
一般说来，需要特别强调的事情、容易招致疑惑误解的事情、重要的地名人名数字等应放慢语速；众所周知的事情、不大重要的事情、故事进入高潮时要放慢语速。
当然，导游语言要讲究变化。
“关于讲演速度，所应遵循的原则，就是随时注意变化”。
语速恒定会让游客感到乏味。
我们在导游讲解中要根 据讲解内容，做到宜徐则徐，宜疾则疾，徐疾有致、快慢相宜。
如：我们在讲解大明湖名字由来的故事时有这么一段话： 可能要问,大明湖这个名字是怎么来的呢?在这里,我给大家讲个故事. 古时候，济南北郊有个大明国寺。
寺内殿宇雄峙，每天经声佛号，看上去极为庄重。
然而寺内的和尚却不守教规，经常利用信徒烧香还愿的机会，奸污前来拜佛的良家妇女。
传说有一个官人的母亲病了，请了许多医生也不见效。
官人的妹妹要去大明国寺为母亲烧香许愿，官人说什么也不同意。
妹妹便在每天晚上偷偷地朝大明国寺的方向烧香祈祷，一月之后，母亲的病果然好了，妹妹决心到大明国寺还愿。
那天寺内老和尚外出，几个小和尚见这女子长得年轻漂亮，颇有几分姿色，便起了歹心，悄悄地跟踪，查看了住处，回去报告了老和尚，老和尚立即派人把官人的妹妹抢到寺内。
官人得知后，极为愤怒，他抄起大刀，跨上战马，奋力向大明国寺追去。
他刚到大明寺附近，突然一声霹雳，天塌地陷，那座金碧辉煌的大明国寺，就这样沉入地下。
接着，从地下冒出一片水，形成了一个很大的湖泊，就是现在大家看到的大明湖。
讲述这个故事的时候，前半部分应娓娓道来，语速比较缓慢；后半部分（“官认得知后”’以后）应有所变化，以产生感染力，打动游客心弦。
具体说来，“极为愤怒，他抄起大刀，跨上战马，奋力向大明国寺追去。
他刚到大明寺附近，突然一声霹雳，天塌地陷”语速应较快，“那座金碧辉煌的大明国寺，就这样沉入地下。
接着，从地下冒出一片水，形成了一个很大的湖泊，就是现在大家看到的大明湖”语速应较慢，以增强故事真实性，渗入自己的感情色彩，以提高语言的表达效果。
在语速这个问题中，还要注意适当停顿。
停顿是指语音的暂时中断，能起到强调语义、加重感情的作用。
某种具体场合的停顿，还可以起到特别的效果。
有的语言专家甚至建议，停顿应占到全部的35%至40%。
（2）语调： 任何一种语言都少不了用抑扬顿挫、起伏多变的声调和语调来表现和传达自己的思想和情感。
在导游活动中，导游讲解也象藤野先生讲课那样，讲究语调的节奏，也就是抑扬顿挫。
因为“人的各种感官都喜欢变化，同样的，也都讨厌千篇一律。
耳朵听到同一种连续的声调会感到不舒服”。
抑扬高低的语调变化往往使语言具有音乐般的节奏感，使游客乐于倾听。
语调共有三种，即：声调、平调和降调。
它们各有其用途。
例如，在讲解趵突泉公园趵突泉景区三股水“突字少点”时： 请大家看一下那块石碑上的“趵突泉”三个字━━细心的朋友已经发现了，“突”字少了一点，这是为什么呢
━━还是让我来告诉大家吧。
据说当年趵突泉水汹涌奔腾，把那两点给顶走了---又有人说，那一点也向我们一样，喜欢旅游，所以它顺着趵突泉水溜走了---它到哪里去了呢
---这个等到下午我们游览大明湖的时候再告诉大家。
这段话中，使用到了三种语调。
“这是为什么呢
”“它到哪里去了呢
”用的是升调。
“还是让我来告诉大家吧”、“这个等到下午我们游览大明湖的时候再告诉大家”使用的是降调。
其他使用的是平调。
再比如，在讲解大明湖公园铁公祠铁铉的故事时： 燕王于公元1400年6月8日兵临济南，受到了铁铉和都督盛庸等地方官兵的坚决抵抗。
当时铁铉曾设计假装投降，在现在西门上设铁闸，想诱使朱棣进城，然后趁机落闸轧死朱棣。
但由于守城士兵一时失误，计划失败，朱棣得以逃生。
后来朱棣使用火炮轰城，城楼坍塌一角，危在旦夕，这是铁铉命令手下士兵在缺口前悬挂朱元璋的大画像，燕兵不敢再用炮击，铁铉利用这个时机迅速将城墙修复。
后来，燕兵还在小清河修筑高坝拦水灌济南城，但经神灵保佑未能得逞。
燕王昼夜攻打了3个月之久，没有结果，又听说援兵到来，只得绕城而走。
朱棣攻下南京后，推翻了建文政权，自己做了皇帝，就是历史上有名的永乐皇帝。
后来，朱棣北上，又进攻济南，铁铉孤军奋战，终因寡不敌众，济南陷落，铁铉被俘，处以死罪。
铁铉宁死不屈，大骂朱棣。
朱棣下令割下他的耳朵和鼻子，让他自己吃掉，问他味道怎么样，铁铉非常坚定地回答道：“忠臣的肉当然是香的了”。
朱棣大怒，下令把他放在油锅里炸。
但是铁铉始终背对着朱棣、不肯正眼看他。
朱棣极为愤怒，说：“你活着不肯服我，死后我一定让你服我”，于是下令让手下用大铁钩把他翻 过来，但是当时油花四溅，旁人无法靠近。
朱棣没有办法，只好命人把他就地草草埋掉了。
在这段讲解中，低潮部分音色应深沉些、平稳些；高潮部分，音色则应明亮些、圆润些。
2、逻辑 著名语言大师老舍曾经说过，“只有逻辑性强而又简练的语言才是真正的语言”。
导游语言要想获得最佳表达效果，除了它生动活泼的外在形式外，其内在逻辑性也是特别重要的。
（1）符合逻辑规律 导游语言要符合逻辑规律。
这里面包含的内容很多，比如：概念要明确、判断要恰当、推理要合理、要符合逻辑思维的基本规律等等。
在讲解济南野生动物世, 界扬子鳄时，有位导游说“扬子鳄是目前我国特有而唯一的鳄种”。
这句话表达意思含混不清，不宜为游客接受，不如改为：“扬子鳄是目前我国特有的鳄种，世界上其他国家没有发现过它的影子；同时扬子鳄也是目前我国唯一的鳄种，我国还没有发现其他种类的鳄鱼。
” （2）层次感 这方面应注意的另一个问题，是导游讲解的层次性问题。
导游讲解内容往往较为庞杂，如果没有层次，就会乱作一团。
我们要通过各种手段强化讲解的层次感。
比如，对于大明湖“恒雨不涨，久旱不涸；蛇不见，蛙不鸣”的讲解： 大明湖有两点特异之处，《历城县志》记载“异在恒雨不涨，久旱不涸；蛇不见，蛙不鸣”。
先说“恒雨不涨，久旱不涸”。
为什么会有这种现象呢
原因共有三点。
其一，大明湖底是不透水的火成岩；其二，珍珠泉、濯缨泉两大泉群的泉水源源不断的流注湖中，常年不竭；其三，北岸汇波楼下的北水门能够较好地调节控制湖水水位，尤其是夏季暴雨季节，北水门能够成功的将汇至湖里的雨水排泄出去，消除了水患。
正是基于以上三个原因，才使大明湖成为具有“霪雨不涨，久旱不涸”特点的宝湖。
再说“蛇不见，蛙不鸣”。
这是大明湖独有的现象，一到夏天，大雨过后，城外北园一带，蛙声一片，而城内湖中却没有一声蛙鸣。
对于这一奇异现象，当时人们无法作出科学的解释，于是就编造了一些传说逸话，流传至今。
清代乾隆皇帝下江南时，路过济南，住在大明湖边，在历下亭休息时，蛇游动，蛙齐鸣，影响他休息，于是乾隆皇帝下令：“蛇回洞，蛙不准鸣”。
从此，大明湖的蛇不见了，蛙不叫了。
其实，真正科学的解释应该是大明湖里的水是泉水，水温较低，常年保持在18摄氏度左右，不适宜水蛇生长，青蛙不能发情，所以叫不出声来。
这一部分采用先概括后分说的方法，利用“先说……”、“再说……”加以区分，总体看来层次比较清楚。
对于第一殿“恒雨不涨，久旱不涸”，又从三个方面（其一、其二、其三）加以说明；对于“蛇不见，蛙不鸣”则从两个角度（传说故事和科学原因）进行解说，层次同样十分清楚。
3、表达能力 表达能力对导游人员来说至关重要。
同一导游材料，不同导游去讲解，收到的效果会有所差别，甚至有天壤之别，原因就在于表达能力有高有低。
对导游表达能力的要求，基本上有流畅、自然、条理三个方面。
（1）流畅 假如你跟团去游览大明湖，在影壁前导游向你讲解主席诗词碑刻： 前面这堵墙就是影壁了。
有的团友可能要问，为什么要刚进门的地方修建这座影壁呢
这是受我国土生土长的宗教━━道教思想的影响。
据说鬼走路的时候是直行的，不会走弯路，所以在这里建造了这座影壁，以阻止鬼魅的进入，保障大家的人身和财产安全。
大家再看影壁上的草书。
这是主席1929年写的 ---- 这时，讲解中断。
如果不是事先了解，你就无法明白影壁的到底写的是什么，你就会观察导游发生什么事情。
直到30秒后导游经过思考接着讲“《采桑子•重阳》……”，你才清楚这首词的名称。
伴随这一过程产生的是求知欲导致的急躁心理和对导游的怀疑、不信任心理。
根据语言学的研究，导游语言是一种线性语言，一旦中断，就会影响意思表达，所以讲解一定要流畅，否则游客无法领会你想要表达的意思和感情，还会产生诸如你准备不充分等等其它不好想法，影响带团效果，就像上面例子中所讲得那样。
因此，我们在讲解之前，一定要把有关景点材料准备得滚瓜烂熟，并反复加以操练。
同时，还要避免使用不良的习惯语，也就是我们平常所说的口头禅，诸如“这个……这个……这个……”、“嗯……嗯……嗯……”之类，最影响讲解内容的连贯性。
只有这样，才能达到“黄河之水天上来，奔流到海不复回”的境界，取得庐山瀑布“飞流之下三千尺”的效果。
（2）自然 这里所说的自然是指由于语言运用方面的原因而造成的。
如果讲解过度使用书面语言，语速、语调配合不当，使用口头禅，就会给人以矫揉造作、不大舒服的感觉。
例如，在介绍千佛山公园概况时有位导游是这样讲的： 千佛山山脉来自岱麓，它翠峰连绵，树木蓊郁，松柏满谷，楼台高耸，殿宇错落，为济南天然屏障。
? 这段讲解由于玩弄美丽词藻，过多使用书面语言而让人感到不自然，不能给游客以生动易懂、赏心悦目的感觉，无法实现导游讲解的目的。
正确的办法是景将其修改为通俗、生动的口头语言。
我们可以尝试着将上面一段文字修改如下： 千佛山属于泰山的余脉，海拔258米。
你看它东西横列，翠峰连绵，盘亘于济南市区的南面，被人形象地称为泉城的南部屏风。
清朝著名文学家刘鹗在他的小说《老残游记》中，就有一段描述千佛山的话，他说从大明湖向南望千佛山，“仿佛宋人赵千里的一幅大画，做了一架数十里长的屏风”，形容得是非常的贴切。
如果音量过大或过小，音速过慢或过快，音调过高或过低，也会导致同样的问题，这些都是我们在讲解中所要避免的。
（3）条理 先来看千佛山唐槐亭的讲解： 大家来看，前面这座凉亭就是唐槐亭了。
匾上“唐槐亭”三个字是全国书法家协会主席、“马背书法家”舒同 1981年来千佛山时题写的。
这里原址是秦琼庙，庙里有唐王李世民和他的大将秦琼的塑像。
秦琼，字叔宝，济南历城人，相传他的故居在济南四大泉群之一的五龙潭上，是山东的英雄好汉、李世民的左武卫大将军。
传说秦琼的塑像如果没有唐王相伴，怎么也塑不住。
秦琼一生忠于职守，死后也不忘自己的使命、不愿占居主位。
唐槐亭是由这边这棵唐槐而得名的。
据说秦琼曾在此拴过马，所以又被称为“秦琼拴马槐”。
传说，秦琼非常孝顺，每年都要来为老母进香。
为了表达对母亲的一片孝心，他从不骑马上山，而将马拴于此，由此徒步上山。
现在树干已经干枯，但是又有一幼枝从老树中生长起来，犹如老树怀抱婴儿，所以人们又称它为“母抱子槐”。
条理清楚，也是表达能力强的一个方面。
特别是对于内容丰富、复杂的景点，讲解必须有条理。
先讲什么、后讲什么、中间穿插什么，都要事先组织好，否则会让人不知所云。
这段导游辞，根据唐槐亭的景物，分为“唐槐亭” 和“唐槐”两部分进行讲解。
游客首先看到的是亭子，所以先讲唐槐亭，主要讲“唐槐亭三字”和“秦琼庙的传说”两点内容，顺序是先实后虚。
接着由唐槐亭得名自然过渡到唐槐上，主要讲“秦琼拴马槐”和“母抱子槐”名字由来。
按照这个顺序组织这些内容进行介绍，条理分明，首尾连贯，表达清楚，能给人以明晰的印象。
这样既便于导游介绍，也便于游客领会。
在表达能力方面，导游要克服一些不良的口语习惯。
有的导游用语暧昧、含糊不清，有的解说反复罗嗦、拖泥带水，有的讲解堆积词藻、艰涩难懂等等。
这些不良习惯都会影响导游的表达能力，是应当想方设法克服的。
俗话说，“一年拳，两年腿，三年才练一张嘴”，又说“台上一分钟，台下十年功”。
可见，表达能力不是一朝一夕就能够练就的。
只有坚持锻炼，勤于学习，善于总结，日积月累，天长日久，才能有所提高。
在现场导游考试中，考生要使用标准普通话，不要使用方言；景点讲解要熟练、自然、流畅，不要怯场，不要出现口头禅；讲解中不要出现明显的语法或逻辑错误。
目前，现场导游考试采取室内模拟的形式进行。
这就对导游语言的口语化提出了更高要求。
为了强化导游语言口语化的特点，我们可以从语音、词语、语法和修辞等四个方面努力。
1、语音方面 导游讲解不仅要朗朗上口，而且要易于入耳。
它必须具有口头语言灵活的音步和轻快的节奏，音步要和谐通畅，节奏要整合匀称，做到自然流畅、轻快和谐，给人一定美感。
2、词语方面 在词汇选用方面，应尽量使用大众化词语，包括浅显易懂的常用的基本口语词汇，以及人们喜闻乐见的成语、歇后语、谚语等等。
这样既有利于导游讲解，又有利于游客接受。
3、语法方面 在语法方面，句法格式的选用应该不拘一格，灵活多变，这样讲解才能通俗生动，轻松宜人，幽默风趣，易于接受。
4、修辞方面 一般来讲，导游讲解应大量使用短句和散句，适当运用整句和长句。
关于导游证的问题
如何当一名优秀的导游随着人们生活水平的提高，出来旅游的人越来越多，同时，游客对游玩的质量，导游的要求也自然提高了。
游客是旅行社的上帝，导游是公司的形象，因此，导游工作是十分关键的。
导得好坏，这将直接影响旅行社的前途和声誉，如何当好一名导游，不仅仅在于导游必须具有上知天文地理，下知人文历史，了解周围的一切，做到有问必答，有求必应．还必须具有高尚热情的服务精神来感动客人，同时从心理角度去了解每位游客的心理需求，投其所好，争取做到让客人感觉到旅游是一种享受，是一次有意义的休闲，文化消费活动。
作为一名优秀的导游需要做的这几点：一、让人留下好的第一印象。
据一个心理学家说，人们对一个地方或一个人的90％的看法，是由最初见面的十分钟形成的。
良好的第一印象对导游工作的顺利进行起着推披助澜的作用。
因此，我们把致欢迎词作为给客人的第一印象，对欢迎词的编写，准备工作也十分重要．每当接到出团计划时，要根据不同的团队成份准备不同的欢迎词。
只有于准备充分，才能够以饱满的精神，端庄诚恳的态度,幽默风趣的话语来欢迎客人。
确定了客人是我们服务的对象，让大家放心跟着你走，最后祝大家旅途愉快，争取做到致了欢迎词后客人来点掌声，这是施展工作的第一项。
接着把旅游活动公布一遍，让客人心里有底，然后在客人精神集中之时推出这次旅途中的注意事项，“安全第一，开心第二”。
所以，注意事项是讲解环节中不可缺少的，这是需要我们导游平时注意、
