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带公司团队导游词

时间:2020-05-20 07:03

泰山的景点导游词,要团队的越详细越好,

各位朋友,现在我们顺着天街向东走,在天街的东首,我将带您去游览一座白云缭绕的“天上宫殿”,这座大殿布局周密,结构严谨,殿里有很多精巧的铜、铁小铸件,而且这天上宫殿还是是泰山上最大的古代高山建筑群。

我相信大家在看了它以后,都会感叹我们的祖先是如此的勤劳和智慧。

这天上宫殿就是泰山碧霞元君的上庙——“碧霞祠”。

在古诗中啊,曾有诗人用天门遥指碧霞祠,云雾衣裳日月旗、巍巍金殿插云边等句子来赞颂它碧霞祠价值碧霞祠是泰山现存的最完美的一处古建筑,保存着明清时期的建筑风格。

它的价值集绘画,雕刻,林木为一体,被称为中国古老文化的例证。

碧霞祠主要是用来祭祀碧霞元君的建筑,好下面我们将走进碧霞祠。

碧霞祠主要主要有神门,山门,乐鼓楼,钟楼,鼓楼,御碑亭,香亭,元君殿等大型建筑。

1,神门以山门为界,分为内外庭院,我们爬上台阶,首先映入我们眼帘的是西神门,此外还有东,南两个神门。

之所以建神门是因为,碧霞祠是祭祀碧霞元君的神府。

2,火池,万代瞻仰进入西神门,大家先不要急着进入碧霞祠内院,大家往下看,下面是一个火池,是专供信男信女烧香用的,火池后面有一个影壁,影壁上刻有“万代瞻仰”四个大字,这四个字体现了碧霞元君崇高的地位,很多虔诚的香客每年都不辞辛劳,来登山进香,甚至还有一些农村小脚老太太,他们首先在香炉里烧完香,在一步一磕头的到内院祭拜。

3,山门好,我们继续往里走,我们现在检票的这个门就是山门,它是内外院的中介,山门内这四樽雕像就是中国传统的四方之神:青龙,白虎,朱雀,玄武。

4,千斤顶,万岁楼进入山门后,大家请看我左手边的这个铜炉,它是泰山现存最早的供器,联座一千斤,所以被称为千斤顶,它是明代嘉靖年间许多善人修建的。

好,大家将目光转移到右边,眼前的这个大铜炉叫做“万岁楼”它的得名主要是因为上面铸有“皇帝万岁万万岁”的铭文,这个铜炉建于明万历年间,据说是现存艺术性较高的铜炉5,灵官殿,香亭,铜碑看过千斤顶和万岁楼,大家在将视线转到中间,我们面前的建筑就是灵官殿,神案上供奉的小人物就是道教的护法神——王灵官,我们继续往前走,灵官殿后面的这个小殿就是香亭,香亭内供奉的就是碧霞元君的小像,香亭两边的两块碑就是明代铸造的石碑。

6,碧霞祠看过香亭,我们来看这个建筑群的主体建筑——碧霞祠。

碧霞祠共有五间正殿,檐下的两块大型浮雕匾额分别是康熙皇帝的“福绥(sui)海宇”和乾隆皇帝的“赞化东皇”正殿供奉的是碧霞元君的铜像,两额侧是宋子娘娘和眼光奶奶的铜像。

东西两个配殿单独供奉眼光奶奶送子娘娘。

据说拜一拜眼光奶奶,可以保佑孩子眼光明亮,拜一拜送子娘娘,可以生个好孩子。

这下你明白了,问什么人们那么虔诚的拜祭了吧。

不知道大家有没有听过郭沫若有一句诗这样写道“碧霞铁瓦红”。

这句诗有什么来历呢

原因在于正殿上顶部覆盖的铜瓦,浮雕等都是铜铸的,仰瓦是铁铸的。

那么为什么瓦要用铜和铁来覆盖呢

这是因为泰山的海拔比较高,风雨侵蚀较严重,用铜和铁覆盖可以减少风雨对建筑的侵蚀。

碧霞元君说了那么多,那么碧霞元君到底是何许人也

对此,名间的说法不一。

按照道家的说法:碧霞元君是天仙玉女,俗称“泰山老母”道教中,男子得仙称“真人”,女子得仙成“元君”,道家说泰山老母上坤到成女,故称“天仙玉女”又因女神身穿璧衣红裙,所以全称为“天仙玉女碧霞元君”另一种说法,根据《岱览》的记载:秦始皇在封泰山时,丞相李斯在岱顶发现一个女石像,将其称为神舟姥姥,并进行祭拜,到了宋真宗东封是,因疏浚山顶泉池,发现了一尊石雕少女神像,宋真宗将石雕换成玉石像,并将其奉为“天仙玉女碧霞元君”还有一种说法,根据《玉女卷》的记载:又把她说成东汉人石守道的女儿:据说东汉明帝时,石守道的妻子在中元七年四月十八日生了一个女儿叫玉叶,据说他才貌双全,智慧过人,三岁是就懂得做人的伦理,7岁时就知道到家的法规,常常对王母进行顶礼膜拜,14岁时到泰山后的黄花洞修炼,3年后得到成仙,从此依居泰山,被奉为“泰山女神”另外,泰安市当地还有一个有关碧霞元君和泰山神征占泰山的传说:这里吧碧霞元君说成黄飞虎的妹妹,周武王的爱妃。

据说,周灭商后,姜子牙封神时,将有功之臣分到各地去做诸侯,姜子牙早就看中了泰山这块宝地,想将泰山留给自己,不料半路杀出个程咬金,周武王的大将也看中了泰山,向姜子牙讨要,更不巧的是,黄飞虎的妹妹也看中了泰山,想要讨要,姜子牙一看自己没戏了,就做了一个顺水人情,让黄飞虎在山下做泰山神,妹妹在山顶成了碧霞元君。

不管碧霞元君到底是何来历,她在中国的地位都是毋庸置疑的,她是泰山的主宰神。

好了,各位游客朋友们,碧霞祠的讲解刀刺就结束啦,大家请随我从东神门出,到下一景点游览。

全陪导游带团欢迎词及欢送词

全陪欢送词各位朋友

我们的旅程马上要结束了,王导也要跟大家说再见了。

临别之际没什么送大家的,就送大家四个字吧。

首先第一个字是缘,缘分的缘,俗话说“百年休的同船度,千年修的共枕眠”那么和大家7天的共处,算算也有千年的缘分了

接下来这个字是原谅的原,在这几天中,王导有做的不好的地方,希望大家多多包涵,在这里说声对不起了

再一个自就是圆满的圆,此次行程圆满的结束多亏了大家对我工作的支持和配合,小王说声谢谢了

最后一个字还是源字,财源的源,祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝,也祝大家工作好,身体好,今天好,明天好,现在好,将来好,不好也好,好上加好,给点掌声好不好

优秀的导游欢迎词和欢送词 信息来源: 辽沈汽车消费地图论坛 阅读次数:7690 发布时间:2005-10-15 10:00:23 “欢迎词”———行的开始,第一印象艺术性地致好“欢迎词”太重要了,它好比一场戏的“序幕”,一篇乐章的“序曲”,一部作品的“序言”。

中外游人都讲究“第一印象”,而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会,我们应当努力展示自己的艺术风采,使“良好开端”成为“成功的一半”。

任何艺术、技巧,都有一定的“规范”和“要素”,那么,“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?规范化的“欢迎词”应包括五大要素。

(1)表示欢迎,即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。

(2)介绍人员,即介绍自己,介绍参加接待的领导、司机和所有人员。

(3)预告节目,即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。

(4)表示态度,即愿意为大家热情服务、努力工作,确保大家满意。

(5)预祝成功,即希望得到游客支持与合作,努力使游览获得成功,祝大家愉快、健康欢迎词切忌死板,切忌沉闷,如能风趣、自然,会缩短与游客的距离,使大家很快成为朋友,熟悉起来。

另外,欢迎词注意汲取一些谚语、名言,充满文采,会收到很好效果,下面一些言语,可参考使用:“有朋自远方来,不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书,如果您没出外旅行,您可只读了书中之一页,现在您在我们这里旅行,让我们共同读好这中国的一页”。

除了注重欢迎词的文采之外,有些导游创造的言语,越琢磨越感艺术性强,值得我们学习。

埃及一位63岁的老导游,在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中,如果有什么地方我讲得不清楚,欢迎先生们提出来,我将努力讲清楚……”大家感觉一下,他这句话令人听后是愉快的。

其实,大家都知道,有时并不是导游讲得不清楚,而是游客精神不集中而没听清楚,但他将责任归为自己了,把愉快也留给了游客,听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的“如果你有问题,我可以给你讲明白”不是高明多了吗?文采固然好,含蓄也令人回味,但有时平平淡淡,也令人感到平淡中出艺术,显技巧。

现在让我们听听香港一位十佳导游开场的欢迎词:“各位早晨好,欢迎大家光临香港。

我是王××,今天非常高兴有机会与各位一起游览九龙和新界。

这个观光节目全程70英里,需时五个钟头。

各位如果有什么问题,请随便提出,我将尽我所知为各位解答。

祝大家今天旅程愉快并喜欢我们导游介绍!”大家的欢迎词,若注意以上这些,并切实做好,我们认为这样就会令游客有个美好的“第一印象”,也使“行”有了良好的开端。

三、“欢送词”———行的小结,终生难忘送别是导游接待工作的尾声。

这时导游与游客已熟悉,还有的成了朋友。

如果说“欢迎 词”给游客留下美好的第一印象是重要的,那么我们认为,在送别时致好“欢送词”,给游 客留下的最后的印象将是深刻的、持久的、终生难忘的!经过几十年的总结归纳,我们中国导游认为,有水平、符合规范的“欢送词”,应有五个要素,共20个字,这就是:表示惜别,感谢合作,小结旅游,征求意见,期盼重逢。

所谓“表示惜别”,是指欢送词中应含有对分别表示惋惜之情、留恋之意,讲此内容时,面部表情应深沉,不可嬉皮笑脸,要给客人留下“人走茶更热”之感。

“感谢合作”,是指感谢在旅游中游客给予的支持、合作、帮助、谅解,没有这一切,就难保证旅游的成功。

“小结旅游”,是指与游客一起回忆一下这段时间所游览的项目、参加的活动,给游客一种归纳、总结之感,将许多感官的认识上升到理性的认识,帮助游客提高。

“征求意见”,是告诉游客,我们知有不足,经大家帮助,下一次接待会更好!“期盼重逢”,是指要表达对游客的情谊和自己的热情,希望游客成为回头客。

“欢送词”除文采之外,更要讲“情深”、“意切”,让游客终生难忘。

我国的一位从事近40年导游的英文导游,在同游客告别时,为体现“期盼重逢”,他说:“中国有句古语,叫做‘两山不能相遇,两人总能相逢’,我期盼着不久的将来,我们还会在中国,也可能在贵国相会,我期盼着,再见,各位!”也许这位老导游的话和他的热诚太感人了,时至今日,每年圣诞节、新年,贺年卡从世界各地向他飞来,有不少贺年卡,甚至是他一二十年前接待的客人的贺年卡,上面工工整整地用英文手写着“Greetngs From Another Mountain”(来自另一座山的问候)。

由此可见,一篇讲艺术的欢送词,几句情深、意切,又有文采的话,会给游客留下多么深远的印象!另外,还有一点要特别注意:有经验的导游在话别游客之后,他们都会等“飞机上天,轮船离岸,火车出站,挥手告别”,才离现场,“仓促挥手,扭头就走”,会给游客留下“是职业导游,不是有感情的导游”,是“人一走,茶就凉”的导游。

我们千万莫当此样的导游

想向各位导游前辈请教一下车上幽默的导游词该怎么讲

大家好,我叫XX是大家本次在这次出游的导游,大家可以叫我XX,很高兴在这茫茫人海中与大家相遇,我相信这是我们的缘分,俗话说的好百年修得同船度,咱们也是百年修得同车缘。

既然大家在大连遇见我为大家服务,我一定会让大家玩的开心、玩的尽兴。

希望我们的服务会给你们带来温馨的感觉,谢谢大家。

导游人员接待领导时,怎样丰富自己的导游词

1、察言观深入沟通 观察能力是服务的基础。

敏锐的观察能力是新形对导游的基本要求,有利于导游选择对客服务的适当时机和对旅游活动情况做出预测,通过及时服务和正确判断能够确保导游提供出色的接待服务。

“什么叫旅游

客人为什么要出来旅游并且要随团?”我一直在思考这个问题,是为了欣赏风景、还是了解当地的文化以及当地的人文风情,答案肯定是因人而异。

在我看来,所有旅游者有一个共同点就是去外地放飞心情也就是寻开心。

这其中有两个字至关重要,那就是“开心”,由此得知,出门旅游,开心是最重要的,那么什么叫做开心呢

这还真没想过,翻一下字典,开心是指一种愉快舒畅放松的心情,也就是说开心是一种情绪,出门旅游 其实也就是一种心情,心情好了,什么都觉得好看,心情不好,再美的景色也会索然无味。

举例说明,理论上来讲,住五星的客人肯定要比二星的客人更加开心,但事实未必如此。

我曾经带过一个质量很高的团队,住度假村的套房,结果分房时因为排名先后问题导致客人闹别扭,很不开心。

(当然不是我分的,有专人分房)而之后我带了一个工人团队住军营酒店,都是睡上下铺,因为头天晚上在车上睡的,加上当天玩得比较尽兴,尽管军营的条件不是很好,客人却相当满意,晚上猜谜、唱歌玩得不亦乐乎。

反差如此之大,原因就是二者心情不同。

怎么样才让游客在行程中有一个愉快的心情呢

这就要求我们导游员必须具备的洞察力,学会察言观色,能够在第一时间了解掌握客人的心情变化。

当然这是一个心理变化过程,是微妙的,抽象的,况且也不是每一个人都会把心情写在自己脸上,有深藏不露的,有小题大做的,有故弄玄虚的,真正学会察言观色是一个漫长的过程,需要平时不断的学习和揣摩。

但有些东西是看得见摸得着的,比如团队的属性,客人是否累了、渴了、烦了等等。

这就要求我们在平时带团的过程中养成一种习惯,多看多想,实时监控,随时了解客人的情绪变化,尽可能将不满情绪扼杀在摇篮中。

2、顾全大局、有得放矢 做导游一定要有大局观念,面对三四十个人的大团,让每个人都满意也许不大可能。

这就要求我们务必遵循一个原则,少数服从多数。

在团队刚刚到达的时候,导游不可能成为团队的核心,在接下来的行程当中,要借助团队领队的影响力,使自己逐步成为团队的核心部分,和领队一起协调有可能出现的分岐。

比如说天雨路滑,大部分客人愿意坐缆车上下,可仍有少数几个想步行上山。

作为导游就应该立即想到:第一,下雨台阶湿滑,存在较大的安全隐患;第二,如果兵分两路,不可能同时在山顶汇合,势必影响下一步行程,甚至可能出现更大的分歧。

为了服从大多数人的利益,可以对另外几个进行耐心细致的劝说,一般客人都会理解。

然而晚上入住酒店后,导游最好单独对那几个“被迫”坐缆车的客人再次进行解释工作,或是在后面的行程中在不影响行程的前提下适当安排自由爬山的时间,弥补他们的缺憾,这是有的放矢。

导游不但要有大局观念,还应该有针对性地提供个性化服务。

3、将心比心、换位思考 做导游面对的群体非常复杂,具有多样性。

尽管客人出自不同职业、不同年龄、不同社会层次,但有一点是共同的,那就是花钱买开心。

导游是一种服务行业,不像医生救死扶伤,律师匡扶正义,但是导游的工作能让人们的生活锦上添花。

做服务行业没有不受委屈的,尤其是做导游,客人坐着我站着,客人吃着我看着,客人玩着我累着,但是只要你真的讲解到位了,服务到位了,出门旅游就图个开心,真正鸡蛋里面挑骨头无事生非的客人是不常见的。

但有的时候,你做好了自己份内的事,却因为一些不是导游自身原因造成的不愉快,导致客人抱怨、指责、甚至投诉,比如半路上赌车,到了索道排队,上了山顶下雨了什么都看不见,回到酒店菜放咸了等等,我想这个时候导游的心里最委屈,最不好受的跟着客人受累还受气,越想越气,越想越想不通,但是如果此时你能站在游客的角度将心比心想一想,假如你花了几千块高高兴兴地出来玩,结果半路赌车,到了景点啥也看不见,吃个饭菜咸得要命,你会开心吗

这时候的客人当然会往导游身上撒气了,谁让我们做的就是这一行呢

这样想不是让大家逆来顺受,而是告诉大家换一种思维方式,正确对待、理解客人的不满,然后再进行安抚、疏导、动之以情、晓之以理,阻止这种不满情绪的蔓延扩散,想其它办法尽量弥补客人的遗憾。

如果大部分时候我们能站在游客的立场上想一想,也许就不会感到那么委屈了,你会发现轻松得多,简单得多,许多问题迎刃而解,许多情绪化解得无影无踪。

举例说明,我曾经带过一个团去张家界,三十个人,那个时候景区的隧道还没修好,环保车只负责送到梓木岗,之后就不管了,当时天色已晚,伸手不见五指,我和当地导游交涉了四十分钟无望之后(前一天都负责接送,就那天开始不送了),只能调我们的大巴车到梓木岗,上车之后,等了足足一个小时,又累又冷又饿的客人开始责难,而我只用了一句话就平息了这场风波,我拿起话筒,作神色凝重状:我代表张家界环保客运公司总经理对大家致以深深的歉意,并且很负责地告诉大家,我×××不是人

就这样一句玩笑话,让客人哄堂大笑,所有不快的情绪一扫而光。

试想当时如果我跟客人解释这不是导游的错,也不是司机的错,而是张家界景区的错,只会让客人觉得张家界景区管理太糟糕,这样可能会助长客人愤懑的情绪。

但是如果你站在客人的角度,用诙谐幽默的方式批评环保客运公司的不足,帮客人出了这口气,客人会感到舒服得多,因为你说的,正是他们所想的。

4、处处留心,超值服务 所谓超值服务就是超出客人的预期,让客人有一种莫大的满足感甚至是受宠若惊的感觉。

一个行程当中,在不影响原则的前提下,给客人赠送一两个超值服务,说不定你自己也能收获到意外的惊喜。

比如现在有很多景区免费开发,我们带客人去张家界和凤凰古城的路上,顺便去荆州古城给客人30分钟免费拍照,让他们9个小时的车程之间有个调整。

再例如去年我带团去北戴河,在海滨浴场看到景区工作人员在布置舞台,一打听原来晚上有场大型演出。

但是我们的门票是一进的,就是说晚上出去吃饭了再进来要再买一次门票,我立刻跟地接导游和团队领队商量把晚餐改在了景区里面,这样我们不花钱就看到了以大海为实景的演出。

很多客人看完后说谢谢我送他们这个意外的惊喜,他们从来没有看过这么美的舞台这么精彩的节目,连称现场和直播就是不一样。

5、超前意识、忧患意识 我不知道大家有没有这种习惯,接团之前拿到行程就开始盘算,行程怎么走,哪一天该进哪个景点。

反正我是这样,每一个团队在接之前都会像放电影一样在脑海里过一遍,进什么景点估计多少时间,甚至什么时间到酒店,几点叫醒客人我都能算个八九不离十。

导游的工作充满了太多的不确定性,尤其在旺季,一不小心就会出问题,这种时候光会随机应变是不够的,还需要超前意识。

比如说订餐,只订好餐标、口味还不够,你还得想到在你到达的那个时间,餐厅能不能坐得下;比如跟酒店确认房间,光确认间数还不够,还得确认楼层,房型是否一模一样,有没有空间稍大的,那几间靠山,那几间靠马路,这样你心里才有底。

如果房间不行,可以在团队没有到达之前赶紧调整好,这样可以在分房时省去许多麻烦。

再说说忧患意识,所谓忧患意识,就是说凡事往坏处想,做最坏的打算,在客人面前千万不能不着边际地抬高他们的期望值。

举例说明,众所周知,丽江玉龙雪山景区的天气是不可能完全预测准确的,如果碰到有可能下雨的阴天,我都会在车上郑重其事的交待客人,今天天气不明朗,很有可能会下雨,所以凡是带了雨具的朋友,请全部带上,一旦下雨将会相当麻烦。

上山之后,如果果真下雨了,客人会觉得你工作细致入微,经验丰富,料事如神;如果没下雨,放心,没有人会追究你让大家白拿了雨具的责任,而且你刚好可以借题发挥,说大家的运气实在太好了,像平时这样的天肯定早下雨了,下雨了又冷又见不到雪山,还是大家是福人自有天相啊。

这样一说,客人肯定乐开了花。

6、回访 很多导游在送团之后都有一种如释重负的感觉,尤其是质量不好的团队,巴不得行程早点结束回家好好睡上一觉。

诚然导游工作是脑力与体力的双重考验,很累很辛苦,而且团队送走了,导游的工作也就结束了,不需要再做什么了。

但是真正敬业的、优秀的导游不会这么做,而是选择在团队平安到达后的24小时内再次向领队致以真诚的的问候,不需要打电话,发短信反而更合适,内容跟欢送词大同小异。

因为客人到达后的第二天,很有可能在你发短信的时候,客人已经回到公司上班,领队刚好在跟组团单位商量结余款的事情,可以想像得出来,无意中收到温馨的祝福信息,每个人都会开心,那么之前种种小小的不愉快,很有可能在这一刻烟消云散。

这不光是对我们旅行社负责(因为现在我们旅行社做一个团确实不容易,跟踪服务是一件有力的武器)同时也是对自己负责,营销学有一句话叫一次营销的结束是下一次营销的开始,久而久之,你会发现自己的付出跟收获是成正比的。

当然,回访不局限于发短信一种方法,亦可在团队玩得最开心的时候跟客人一起拍集体照,完了把邮箱号告诉大家,回家之后,再打电话询问,表面上是为了照片,实际是问候客人,让客人再次加深印象。

我现在几乎每个团队都会收到十来张照片,放在电脑里,没事拿出来看看,想想这个团成功的地方在哪里,最失败的又在哪里。

总之,做一个优秀的导游,就是要吸取教训,总结经验,不断学习。

导游无止境,世界上没有最厉害的导游,只有最用心的导游。

那些优秀的导游,只不过比你多带了几个团,多看了几本书,多用了些心罢了

谁能写一篇关于三峡的导游词啊 250字左右啊 急急急谢谢了

不管是新导游还是老导游,在带团前都应该做好如下准备: 只有做好了充分的准备,你在带团过程中才会如鱼得水。

\ 工具\\\/原料导游网步骤\\\/方法(一)业务准备\ 1、掌握有关团队的信息。

在接到跟团任务后,要尽可能多地从不同渠道去获取与团队有关的信息,比如客源地的文化特征、旅游团的等级、使用语言等,特别是要牢记该旅游团队的团号。

\ 2、掌握团员的基本情况。

要了解团员的基本情况,包括人数、年龄层次、性别比例、文化素质、职业特点、宗教信仰、生活习惯等,尤其要注意旅游团的特殊信息,如有无特殊用餐、有无残疾人等。

\ 4、熟悉其他旅游准备。

如下榻饭店、旅游用车、出入交通、行李安排等。

(二) 知识准备\ 1、熟悉要去景点的导游词。

要熟悉旅游团队要游览的景点的概况,如游览项目、活动项目等,尤其要注意不熟悉景点的内容,如景点开放时间、最佳游览路线、厕所位置、景观特色、管理规定等。

\ 2、强化语言表达能力。

跟团前,要强化自己的语言表达能力,对一些景点的生僻词语和专业词汇反复诵读,避免出现发音不准的错误。

\ 3、准备与本次旅游活动相关的知识。

在了解游客的基本信息后,要有针对性地准备一些专门化的知识,如一些专业术语等,紧密配合本次跟团任务。

\ 4、准备即时信息。

要注意跟团日期的天气状况,以提醒带团导游做好相关准备;还有重大新闻热门话题等,方便必要时和游客交流。

(三) 心理准备\ 新导游员由于是首次跟团,心理难免有些紧张,这就需要在跟团前做好以下准备:放松心情、平衡心态、调节情绪、冷静头脑,保证自己有一个轻松愉快的心情去跟团。

(四) 形象准备\ 要准备好个人的各项备用物品,如笔和记事本、个人用药、换洗衣物、盥洗用品、身份证件等。

(六)其他准备

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