旅游都分什么种类
7种1观光游者 观光型旅游者以欣赏游览异乡的名胜古风土人情等为主要目的，同时还与购物、文娱、调查、公务等相结合，是世界上最陈旧、最常见、最根本的旅游者类型，也是我国旅游者类型的主体。
其特点为：希望经过欣赏游览异国他乡的自然景观和人文景观，增长见识、开阔视野、熏陶情操，取得新、奇、异、美、特的感受;在旅游地逗留时间短、重游率低、破费较少，对旅游景点特征和价钱比较敏感。
2文娱消遣型旅游者 文娱消遣型旅游者以松弛精神、享用暂时变换环境所带来的欢娱为主要目的。
由于文娱消遣型旅游可以调理人们的生活节拍，摆脱日常紧张任务带来的懊恼，该品种型的旅游者日趋增多。
在兴旺国家的一切旅游者中，文娱消遣型旅游者所占比重最大。
其特点是：追求文娱、参与、消遣、刺激和享用;对旅游产品的质量、旅游安全和价钱比较敏感;外出时节性较强，简直都会选择旅游目的地最好的时节，应用带薪假期外出旅游;对旅游目的地和旅行方式的选择自由度大;重游率较高，出游和停留时间较长。
3公务型旅游者 公务型旅游者是依据任务需求，以贸易协作、商务洽谈、出席会议、举行展览、科学文化交流等为主要目的，在完成公务的前提下运行参观游览等活动的旅游者。
其特点是：有一定的身份地位，对旅游产品和服务质量要求较高;费用主要由团体的公费开支，支付才能较强，对价钱不大敏感，消费较高;由于公务在身，对旅游目的地和旅游时间没有太多选择余地，一般以就近短途和短时为多;人数相对较少，但出行次数较多，时节性不强。
4个人及家庭事务型旅游者 这类旅游者的需求比较复杂。
他们在需求方面不同于消遣型和公务型，但又兼具两者的某些特点。
例如，在出游时间上，他们中虽有不少人应用带薪假期探亲访友，但相当多人都选择传统节假日外出探亲，而各国传统节假日又不尽一统。
此外，很多家庭及个人事务，如出席婚礼、参加开学仪式等日期限制较紧。
因而，其总体特点是：出行时节性较差;对旅游价钱比较敏感;没有选择旅游目的地的自由。
5医疗保健型旅游者 医疗保健型旅游主要有疗养旅游、休闲度假旅游、温泉旅游、森林旅游、体育保健旅游、气功专修旅游等形式。
医疗保健型旅游者的主要目的是经过参加有益于身心健康的旅游活动，医治某些慢性疾病、消弭日常任务疲劳。
其特点是：有较高的收入、较多的空闲时间;保持健康或恢复健康的愿望较强;对旅游项目中保健、康体、医疗等功用比较敏感;中老年人比重较大，停留时间较长;近间隔旅游者为多。
6文化知识型旅游者 文化知识型旅游是一种旨在察看社会、体验民族民俗民风、丰厚历史文化积聚、增长知识的旅游形式。
文化知识型旅游者的主要目的是经过文化知识旅游达到积极的休息和文娱，同时取得知识的启迪和充实。
其特点是：具有较高的文化素养，较强的求知欲;具有某种特长或特殊兴味，乐于与人商讨交流;对导游的文化知识根底有较高的要求，对旅游日程安排的缜密性和旅游线路的科学性比较敏感。
生态\\\/探险型旅游者 生态\\\/探险型旅游是目前国际国内旅游市场新兴起的一种高级旅游形式，它强调观光旅游、自然保护与文化保存相结合，是一种肩负环境责任、具有环境伦理的旅游新项目。
生态\\\/探险型旅游者的主要目的是经过旅游达到接触大自然、理解大自然、宣传和保护大自然积极的休息和文娱 旅游者的五品种型及各自特点为：目的明白型文化旅游者——文化旅游是其访问某一目的地的首要理由，而且取得深入的文化体验。
观光型文化旅游者——文化旅游是其访问某一目的地的首要的或主要的理由，但是体验较前者浅薄。
不测发现型文化旅游者——不是为文化旅游的缘由而旅行，但是在参与文化旅游活动之后却取得深入的文化旅游体验。
随意型文化旅游者——文化旅游是其访问某一目的地的弱动机，产生的体验是浅薄的偶尔型文化旅游者——不是为文化旅游的目的而旅行，但是参加了一些活动，取得了浅薄的体验。
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法图麦的zhi妈妈：“在美国，经过17个月的搞癌治疗，2018年10月25日凌晨5点20分，永失我爱。
”哈文的最爱，何尝不是亿万百姓的所爱，虽然爱的方式与角度不同。
李咏，走了，在异国他乡走到了另一个世界，乘坐着人生专列停在了一个“50”小站，静静地下了车。
这一下车，隔着长空万里，隔着大洋千山，李咏再也回不到自己的祖国，永远地长眠在了异邦。
也许，不全是吧!李咏啊，终会惦念自己的故国，想着自己的亲朋故旧，念着中央电视台璀粲的灯光，精魂一缕，幽幽地回到在他心间刻上印痕的家园、故国这方热土，回到他恋恋的光彩闪烁的舞台。
相信，应该有的!我和李咏同龄，生在新中国最红火的年代，本该相随着年龄欣赏秋天斑斓美仑光景的时候，李咏啊!你却走了。
既然你热爱过这个世界，热爱过生命，最后一条微du博，还在抒发着感谢，感谢妻女和所有人，我们应该认可你活出了生命的豁达，更活出了生命的精彩与完美，那就祝你一路走好!“幸运52”、“非常6+1”定格了瘦瘦的、长发飘逸的永远的李咏。
那么，永远就不会走得太远!你想长长的休息一会儿，我们会轻声地传一传话语：“李咏已经给咱们留下了那么多美好的回忆，别打扰他了，好吗?”我想就这样的看下去，耳旁传来悠长而又空灵的音乐，就这样随着车慢慢的驶向远方，去往我来时的方向，这趟路程的终点站。
清晨，在吵杂的闷郁的空气中醒来，在微风的流动里轻轻的睁开双眼，以为今天又像是昨日一般的日子，但慢慢思来，今日有别的事，可以言行着不同的言语，可以举止着不同的行为。
思想就是要付出与行动，所以便不再久待。
只是淡淡的，默默的无言着，用心的承诺着，办好每一件我所需要的事情;在经过了奔波忙碌之后，在精神的高度集中之后，在旁人的形同透明之后。
带上耳机，将耳塞挤进许久没有听见音乐的耳朵，消除 它的疲劳，也提起我的精神或是驱散周围的热闹，只是不再想要待在吵闹的市井之中，不想再待在闷热的人群里，只想要一个人的静静的时光。
无法言喻的走在大树下公交站，默默的感受着金黄色的狂风的吹拂，感受我的稍许长的黑发，迎着风又或是顺着风的摇摆、弧度而舞动。
等待的时间较久了一些，心中等待的，符合我的归途的那辆巴士还没有来。
站的时间久了，双脚有些乏累了，毕竟走了那么久远的路程，且又是未曾到过的地方，心里默然想着这般。
而后便把身体的重量倚在栏杆处，像是坐在椅子上;无所茫然的望着四方，又没有目标的四顾。
当许久未曾见到的阳光透过厚厚的云层照射在我的半边脸颊的时候，感受到有些暖意，然后将目光对视着太阳，心里说着：许久未见，甚是想念!风还是 不停的吹着，配合着阳光的演出甚是完美。
默默地等待，默默的望着身前的车辆一次又一次的来去往返，卷起些许的尘土，舞起些许的微风的时候。
车来了，包着绿色的外表，从远处的转角处缓缓的驶来;我挥挥手，让车停在我的身前;往前的踏步，拾级而上。
尽眼望去，车内寥寥几人，散乱的坐着，配合着阳光的阴暗与明亮，或言语，或不语，或瞌睡，或精毅。
轻轻的投币，还是轻轻的走向那面被阳光温暖的一旁，静静的坐下，将头倚在车窗上，眼睛随着车辆缓缓的游动而游动，窗外的景象变得越是清静，而树木也渐渐的多了起来。
我想就这样的看下去，耳旁传来悠长而又空灵的音乐，就这样随着车慢慢的驶向远方，去往我来时的方向，这趟路程的终点站。
野草长就让它长吧，糜子荒就让它荒吧。
永无休止的田间，永无休止的劳动使我的头还在疼，使我的背还在疼。
我把床帐清理干净，把被子铺开，我一定要在家里好好地睡觉，歇息掉我所有的疲劳。
刚刚睡了一阵，我想，我总不能就一如这样，白白地消磨时间吧。
我想我还是不如起来，不如去洗一会儿衣裳。
我把母亲的衣裳，孩子的衣裳，我把大衣和小衣都收拢在一起，我把井水再往水缸添得满满的。
我把洗衣盆里添够了洗衣服用的水，我把手指浸在水盆里，我就搓呀搓，我就洗呀洗。
盆里的水，不仅洗干净了我所有的衣服，也把我的手指洗得发白，我刚把衣服从水盆里捞出来。
拧干，再把它们搭在晾衣绳上，你看，太阳高了，做午饭的时候，就恰好到了。
每个家庭主妇，她就如柴油箱里装着的油，你只要看见那一辆辆车，能在宽广远长的柏油路上，平平安安顺顺利利地驶行，那就是机油曾经存在着的具体证据了。
你只能看见车在往前行，又怎么会看见油的存在呢?衣服不会说话，洗衣盆不会说话，时间更不会说话，但它们却都有自己的语言。
做为家庭主妇，你就是从无声到有声，从会说话到不会说话，你一定要把每一件事，都能充分听懂并谛听到它们最内在的心。
我的爱人，他既在外面辛辛苦苦地劳动，就让他只顾劳动吧。
他知道一等他劳动回来，锅里一定就有我早已为他准备好了的现成的饭菜。
他吃了以后，就又能去做他自己该做的本分事了。
除了必须他做的那一部分事，剩下的其余诸事，就让我一个人全部来分担吧。
要知道在这个家庭里，数他最辛苦，我若能多替他分担一点，他就能多拥有一点轻闲。
我的孩子，他如果在学校里读书，就让他安着心思一心一意去读书，或者去玩耍吧，他知道一等他回到家，家里既安暖，且舒适，没有一点儿是他值得忧愁和顾虑的。
说是我想睡两天的觉，我却洗了一天的衣服，做了一天的饭，还做了许多，日常生活中，所不得不做的叫不上名字来的后续事情，只睡了一场小小的觉。
嗯，就这样吧，虽然我还是头疼，却比日前轻松了一点点，虽然我还是疲倦，也比日前舒爽了一点点。
明天，虽然田园还是不想我，而我却想田园了。
我想泥土，我想太阳，我也想风，因为在这两天里，我已基本不疲倦，基本不因疲倦而无名烦恼了。
我既好多了，我又怎么能不怕田园荒芜，不怕庄稼减少了收成呢?田园虽美，却也累，家人虽亲，却也不少占心。
2雏儿出窠我不盼你早出，只怕你早出去了，不过在原地打转。
我也不嫌你晚出，如果你的羽毛已经发育整齐，晚出去了照样能飞上蔚蓝的天。
如果你乳臭未干，愚钝盲目，我就宁愿先把你留在眼前，不让你去骋飞。
若把你囚留在我的眼梢里，我就有充裕的时间，来观看你，来发现你到底有多少种缺点。
如果你这么大了，却没有长处，有的只是一身坏脾气，如果你的坏脾气恰好被我发现了，我绝对不会放松。
你的坏脾气被我发现一次，我必狠狠点醒一次，如果你又不听我的谆谆教诲，不肯迅速地更正过来，我一定会怒不可遏，不惜挥起高高的教鞭。
你若有一次不肯从善如流，我就宁愿施你一鞭。
我多鞭打你一次，你离开家时，在外面所要犯下的错误，就一定会多减少一分。
如果有一天，你大到我再也治不了你，我还有哺你喂你，你把我叫做母亲的资本。
对你的过错，我怎能不管，怎能不问?你的坏脾气，若能被我完全修改掉，到那时你才会变得认真负责，到那时你才能变得稳重诚恳。
必须这样你与人相处时，才容易得到同事的拥护，得到领导的赞美。
和睦的环境，友善的姿态，它是托起鸿鹄的宇宙，它是鱼龙成化的乐园。
我不盼你什么都会，但你至少，总需要有一个地方，它能用得上你。
总需要有一项技术，你要比别人略见精通。
至于谋事业的事，你只需要去学习，多去积累，没必要老想着去与什么人，去与谁竞争。
如果你是鹤，和鸡无需要竞争。
如果你是马，和羊无需要竞争，如果马里，你仍没有遇到得心应手的事业可以做，你不必再去变成大象，你还可以再转一次身，或许你再去捡起一些，曾经被你抛弃了遗忘了的东西，你再去把它仔细地温熟之后，说不定它就可以供你安身立命。
人在少年的时候长的是高度和力气，这一点你看得见。
老年人长的是经验和睿智，这一点你永远也看不见。
其实，人的一生都在成长，当不长的时候，他就会自然死亡，或者说，即使尚活者，也失去了活着的意义。
生命一旦失去了意义，便是枯枝朽木，这个道理你一定要懂。
但你也绝不可以忽视那些看似毫无作为的老年人，他们不过把睿智刻意隐藏起来，不愿暴露罢了。
如果你能分辨清什么是错什么是对，如果是对的，你又敢坚持去做，毫不动摇，当老年人看清了你的有价值的这一面，你才能呼唤出他们对你的在乎，他们才乐意由隐姓埋名变成愿意做你的师长，把他的睿智传授于你，把你往更好处循引。
我总是努力着让你聪明贤惠，是为了让你，有资质去默默地报答国家，保护家人，绝不是为了叫你一个人，去浊世里逞能，去人海里夸炫。
世上的事，一切的事，除了爱还是爱，除了和平还是和平，才会变得其乐融融。
只有欢乐融融，才能体现生命与生活的价值。
不管你熬了多少心，想了多少种办法，除了你能把日子过得活色生香以外，你对任何人，任何事，一味去抱怨，都是毫无价值的。
3英台蝴蝶一只蝴蝶对一朵花说：“难道你就不能变成蝴蝶吗?如果你也有翅膀，无论到了那儿，我们就能一齐来一齐去，如果我们能一齐飞翔，我们就能永远永远地在一起。
”花儿说：“不能。
”蝴蝶一听就悲哀了，她堕在地上，哭得泪水满脸，哭得抬不起头。
花儿看着近在咫尺的蝴蝶，心里非常难过，就缓缓地举起她，把她安放在自己的肩膀上，让她依靠进自己的怀抱里。
还附在耳边轻轻地对她说：“我也能行。
”蝴蝶听闻，便拭了拭晶莹的泪痕，问花：“真的吗?”花没再去说更多的话，却坚定地点了点头。
蝴蝶的天就晴朗了，又开始转为欢喜。
她不无疑惑地问花：“刚才你不是说不行吗?”花说：“是啊，刚才我只看见天堑难逾，我就非常惆怅。
”蝴蝶：“刚才你还说不行，刚才到现在，也就说了两三句话的功夫，怎么在片刻之间，你就又说行了呢?难道你于这片刻之间，就能将这不可逾越的天堑，又都逾越得了吗?”花儿：“说不行的时候，是因为我只看见了天堑难逾，说行的时候，是因为我已经想出了要怎样去改变它。
”蝴蝶就急急地问：“你的办法呢?”花儿说：“天堑虽然于一时间无法改变，而我却想出了，要怎样才能既就着天堑，又能成全我们在一起的办法。
既有了办法，还愁不可逾越吗?你说这不就是把不行又已经变成行了吗?”到此，蝴蝶再无反驳，她深信，并点了点头。
4倚着花束的少女不要说你的爸爸有多么爱你，其实你的妈妈，一定要比你的爸爸，更加在意你，你的爸爸如果不爱你，他就不会宁愿流尽血汗，也把你艰辛养育。
如果你的妈妈，不更加爱你，她就不会甘愿承受十月怀胎之苦。
是她把你带来了人间，你才开始拥有了自己的生命，你的爸爸，才开始拥有了你这个小娇女。
不要说你的祖母对你有多么珍贵，你外婆对你之珍视，一定要比你祖母，更加多出了那么一厘米。
你还记得你才刚刚出生，你除了啼哭什么都不会，你的嘴巴那么小，是你的祖母，将你一口一口地喂哺。
你的皮肌薄弱得，几乎能裸露出内里边的血肉，是你的外婆守在床前，专心地解读你的啼语，是她解开自己的衣裳，把你搂进了她温暖的怀抱里。
不要说春天比夏天美，它有看不见的红桃花绿柳树。
其实夏天比春天更美，它虽然没有了桃花杏花，却照样开出了一团一团，粉红色的月季。
想想从前，看看现在，你已从一个蹒跚学步的小女娃，长成了一个亭亭玉立的美少女。
这是多么可喜的事!月季花开了吗?月季花正怒放着千朵万朵的花枝。
天空很蔚蓝吗?天空正撒布下了无边无际的光曦。
你心事明媚，正倚在月季花的花束之上，只有这盛放的月季，还有这灿烂的阳光，它们两者必须要叠加在一起，然后才能配得上你一个人，这十九岁的花季!你青春的躯体，不需要珠佩霞肩，只穿着一件合适的长裙就娴静鲜艳，你白皙的皮肤上，不抹一点胭脂，只置了一朵微笑，就堪与月季比美，你大大的眼睛，不说一句话，我只于隐约间，看见了你墨浓柔顺的长发，就已经领略到了，你全部的优雅，从容和美丽。
59白玉盘你总是缱绻又留连，我知道你一直在等待明月。
我知道你等待的不止是月亮的圆匀，也是白玉盘。
我还知道白玉盘在你手中，也难免有失手的时候，如果你一不小心把她摔下来，你的白玉盘上立马就会有一个小小的缺。
有了残缺的白玉盘人人都能看见，她还是你心心念念的白玉盘吗?不过这样也好，让你不止把心思只盯在白玉盘上，让你恰也能兼容全世界。
曾经有一个人对我讲过， “要多看书，提高欣赏美的眼光，你想想你这辈子，你能去的地方有多少?争取在同样的穹顶之下看到的美好事物比别人多，”当时很不能理解他的话语，随着年龄的增长，慢慢地也感受到了当初他说这话的无奈。
首先，人的生命是有限的，能经历的事物也是有限的，某些经历的事物能带给我们各种各样的感受，或者说形成经验，这里打个比方，比如真实经历带给我们的感受就为第七等级——最高等级。
根据不同程度的代入感，书中主人公所经历的事物带给我们的感受在第一，二，三等级，那么存不存在这样一种可能，最近所看书的感受能不能压倒几年或者十几年前真实经历的感受?前几天，看了张国荣，张丰毅的《霸王别姬》，讲的是两位京剧人几十年的辛酸苦辣，片中张丰毅饰演的段小楼多次对张国荣饰演的程蝶衣说“不疯魔不成活。
”讲的就是程蝶衣代入感太强以致于性格潜移默化而转变，这里代入感的强弱就在于书中主人公的经历和读者真实经历的接近程度，或者书中主人公的经历虽不似于读者但能起到点燃作用的，现如今电视的映像传播加强并增快了这一作用，细想电影为什么会是大众文化就知道了，因为世界上普通人多啊!当虚构角色的经历等级一，等级二，等级三通过数量压到本身的经历七时，当你的想象力配合文字不断构建内心世界到达出神入化时，如同中国玄幻小说里的一样，在大天地之下，你可以创造出你的小天地——就是你想象中的世界，可以独立于大天地之外，在不同空间，但还是要相互连接着，吸取大天地的灵气，这个连接点就是你，这就所谓须弥纳芥子。
每个人构建内心世界的方式都不同，但最终都是一样，感受世界和自身的关系。
每个人想象中的世界不会相同，因为我们接受来自于大世界的信息不可能百分百相同，并且构建想象中的世界也就是你脑中对世界的模糊概念(可能用概念这词不达标)与回忆挂钩。
文字更深一层的作用就是配合想象构建虚无的东西，为什么这样说呢，我打个比方，比如一张纸上写着苹果两字，你脑中就会有苹果的虚像形成，写着，苹果摆在白色的盘子上，你的脑海就会显现出来，而不是出现鸡蛋，因为真实世界里的东西被我们命名好了，你脑中的苹果不是真实的苹果，但是世界已经定义下来了，通过文字对应着我们的想象。
也会有真实世界不存在的，通过想象构建出来并由文字记录下来蔓延人们想象中的，就比如欧洲中世纪想象巅峰之作《圣经》影响了多少人，改变了多少历史，这就不谈了。
谈到构建内心世界，就必须牵扯到唯心主义，通俗讲法就是世界和我，我的意识毁灭了，世界也会接着毁灭，其实说实话，这感觉应该每个人都能体会到，但是要我们口诉出来就比较难，即使语言化出来，传达到其他人脑中，还会有误差，就比如说A通过文字想象到再说出来经由B脑中想象，肯定会有误差，前辈们语言系统化后才会有唯心主义这说，庄子所说类似“天地与我并生，而万物与我为一”就属于唯心主义。
构建内心世界的前提是认识自己，认识孤独。
认识孤独不是这样一回事——朋友不陪我，我自己一人在黑夜秋风中冷的瑟瑟发抖，而是——你感觉到你的意识独立于世界之外，但是肉身在世界之内，这种玄之又玄的东西解释起来还是困难，有点纯属杂谈，那么只可意会，不可言传吧，就相当于“子非我,安知我不知鱼之乐?”所以说，每个人心里都有点哲学，想象中的世界有大有小，其中的事物或多或少，但一旦感受到了，一定要去仔细探索下，虽说没什么实际用途。
若满山花开便是你的全世界就是，不是风动,不是幡动,而是仁者心动，满山花开虽开花，但是你心里的花更多，心里的世界更广阔，所以在心里贴砖加瓦，争取感受天地变化，即使遍地荒芜，心内也是春天。
但是要提防物极必反这种情况，为什么这么说呢?我说个新闻，在很久之前看到的，讲的是这么一回事，有一家子人，父母含辛茹苦把他们的女儿养大成人，并学又所成，一流大学毕业出来之后突然开腔了，出家当尼姑(真尼姑，万象皆空那种，不是现在这种高工资，高学历的和尚尼姑)一家人那个伤心阿，你说这是不是坑了所有人?所以说在追求构建内心世界时，要和大世界接轨，别活在自己心里，读万卷书，还得行万里路，实践出真理。
还有最后一个问题，我们现在基本上在内心世界里构建的都是偏于大世界下人类社会的反馈，那么如果我们从小没有生活在人类这个圈子，我们接受到来自世界的信息是怎样的?形成的内心世界又是怎样的?
旅行社经营管理者应具备怎样的能力
旅行社经营管理者握的九大基：一、行业概况 （一）了解行业概况的作 孙子曰：“知己知彼，百战不殆。
”这句名言来自《孙子兵法》第三章谋攻篇，原意是用来比喻古代交战双方，无论哪一方，首先必须了解自己和对方，并善于谋略，才能战胜对方。
用我们的现在行话解读，旅行社企业经营管理者要经营好自己的企业，在同业竞争中取得生存与发展，务必了解本企业概况和通过各种信息渠道了解掌握同行业概况。
（二）获取全行业概况及动态的主要渠道 旅行社企业经营管理者获取全行业概况及行业动态的主要渠道：一是互联网--可通过浏览中国旅游网、各地旅游网和各旅行社企业自建网站获取。
二是报刊杂志--可通过阅读中国旅游报、各地报刊旅游版获取。
三是广播电视--可通过收看、收听国家和各地电视台、广播电台获取。
四是学术报告--可通过邀请专家、学者作命题学术报告获取。
二、借鉴成功做法 可供咱们学习借鉴的成功做法： （一）学习借鉴成功经营模式 1、中国国旅模式：旅行社+会展+演艺+免税+旅游院校+电子商务 2、港中旅模式：旅行社+酒店+景区+电子商务 3、中青旅模式：旅行社+房地产+高科技+电子商务 4、上海春秋模式：旅行社+航空公司+电子商务 5、深圳宝中模式：旅行社+品牌连锁+电子商务 6、福建中旅模式：旅行社+酒店+汽车旅运+景区+电子商务 7、厦门建发模式：旅行社+酒店+会展+电子商务 （二）建立垂直分工管理体系 旅行社必须彻底改变长期以来制约行业发展的扁平式的分工管理体系，建立与旅行社批零体系相适应的垂直分工管理体系。
按照一般规则，在旅行社组织管理结构上，实行母公司对下属全资或控股子公司及分支机构实行专业化垂直管理。
（三）确立企业在批零体系中的应有地位 旅行社企业经营管理者必须从本企业的规模和本企业实际出发，确立企业在批零体系中应有地位，选择扮演合适于自己的“角色”： 1、大型旅行社扮演“批发商”角色。
实行大型旅行社集团化经营，成为区域性具有规模实力的批发商，基本业务突出三个方面：一是产品开发、市场开拓；二是大规模集合组团和旅游接待；三是委托小型旅行社代理旅游产品的零售业务。
2、中型旅行社扮演“经销商”角色。
实行中型旅行社专业化经营，所经营的产品要针对某些细分市场，对专业产品进行深度开发，形成特色产品和特色服务。
3、小型旅行社扮演“代理商”角色。
小型旅行社代理大型旅行社旅游产品的批发业务，同时要加强同业横向联合，争取获得批量购买优势，增强与供应商讨价还价的能力，增大覆盖面和盈利空间。
（四）走“联合经营、集团采购”发展道路 组建区域性旅行社同业联合体，按股份制管理模式，出资联合经营旅游包机组团、包火车专列（包厢、订位）组团业务，共同开发联合经营某一旅游线路，采取“联合自订房”、“联合购买景区门票”和“联合统一地接社”，即用集团采购的办法来降低接待成本，提高产品销售的市场竞争力，力求共同经营旅游产品的利润最大化。
（五）做好企业年度工作总结和新一年度企业财务预算及工作计划。
力求做到企业资金（资产）的合理使用和全年工作计划的合理安排，发挥资金（资产）和人力资源的合理配置，力求达到企业中长期发展目标和年度经营管理目标有机结合的理想的年度经营效益。
旅行社行业企业成功做法“十大关键词”：“产业链、电子商务、垂直管理、批发商、经销商、零售商、联合经营、集团采购、预算、计划”。
三、确定目标市场 旅行社企业经营管理者必须组织有关人员在深入细致进行市场调查研究的基础上，确定企业新一年度“三游”主攻的目标市场。
包括入境游目标市场确定、出境旅游目的地的确定和国内旅游目标市场的确定。
四、研发适销产品 旅行社企业应认真策划多样化、适销对路的“三游”旅游产品，特别要深度开发凸显独自特色的旅游产品。
我国旅行社目前经营的旅游类别主要是观光旅游、休闲度假旅游、会展旅游和特种旅游四种。
专家认为：观光旅游包括文化性观光旅游和自然性观光旅游，现已处于成熟期；休闲度假旅游现正处于成长期，它的发展趋势是从综合性的休闲度假旅游转向休息型的休闲度假旅游；随着世界经济一体化进程加快，随着各国之间的经济往来、企业开拓市场、跨国技术合作等活动增多，商务会展旅游异军突起，日趋兴旺；特种旅游现尚处于萌芽期，它将向生态型与探险型发展，如绿色旅游、红色旅游、洞穴旅游、温泉旅游、游船旅游、房车旅游和太空旅游等。
五、加强宣传营销 市场是中国旅游业“三大支柱”行业之首的旅行社业发展的主题，而产品创新、强势销售和优质服务是做大市场的“三大基石”。
旅行社企业要扩张市场，要做大市场，主要靠运用这“三大基石”。
建议旅行社企业可采取以下“八大”强势销售方式： （一）硬性广告销售方式 硬性广告销售方式是指旅行社通过各种新闻媒体做付费直观的旅游产品销售方式，它是旅行社企业招徕组织接待游客采取的主要销售手段。
通常可选择在发行量大的地方性报刊或跨区域报刊和电视媒体做定期、不定期同时加注报价的旅游线路广告。
纯硬性广告的投入从企业实际情况出发，一般掌握在企业营业收入的千分之三至千分之五或创利能力的10%——20%为宜。
一个旅行社常年不做硬性宣传广告，这个企业在市场上就无影响力，在市场上销售的产品就很难得到社会公众的认可，企业也就不可能在同业竞争的市场上立足。
（二）软性广告销售方式 软性广告销售方式是指由企业借助新闻媒体做付费和无须付费发布各种旅游信息的销售方式。
通常由企业领导人或有关业务部门负责人接受广播、电视和报刊、杂志等新闻媒体记者的现场采访，发布旅游有关信息，或通过报刊、杂志介绍旅游行程、旅游景区及出游小知识，或通过接受新闻媒体记者采访，刊登访谈文章，或通过报刊、杂志和出版单位刊发、出版社会各界关注的可读性论文，或结合旅游市场的踩线活动，邀请电视台记者和报刊文字记者随团拍摄旅游专题片及进行的现场采访报道。
作为企业领导人必须重视企业软性广告销售工作，寻找软性广告销售机会，并加以详实的宣传发挥。
企业领导要利用“三游”产品开发、二大旅游黄金周及重大节庆活动进行“借题发挥”，尽可能地频繁接受各种新闻媒体的采访报道，力求每年多次通过报刊、杂志发表访谈文章和业界关注的行业管理论文，开展联合踩线活动并与新闻每天携手合作拍摄新的旅游线路专题片。
软性广告宣传对旅行社企业具有无穷的魅力，我们通过新闻媒体做软性广告宣传，不但可以提高企业知名度，提升企业品牌，增加企业无形资产，而且可以增强社会公众对企业品牌下的旅游产品认同度和购买欲望，实现扩大招徕出游客源的积极效果。
（三）直客销售方式 直客销售方式是旅行社争取扩大客源市场指派销售人员深入到党政机关、企事业单位、群众团体和社区接受社会公众的旅游咨询，当面介绍、销售旅游产品的销售方式。
这种上门服务方式符合市民购买旅游产品的要求，它给旅行社企业带来的是极佳的销售效果，招徕的是更多的聚群旅游团体。
直客销售方式是进入新世纪后旅行社进行扩张客源市场、做大做强旅行社业必须采取的主要销售方式和最有效的做法。
直客销售要善于发现高端客人，重点做好高端客人的工作。
（四）门市销售方式 门市销售方式是指旅行社通过设立门市部来销售旅游产品，方便旅客就近购买旅游产品，扩大旅行社客源市场覆盖面的销售方式。
旅行社企业经营者，要从本企业实际出发，在本地区和跨区域建立分支机构和门市销售网点，接受出游旅客的报名，发挥门市销售网络扩张客源市场的应有作用。
但旅行社设立分支机构和门市部必须注意以下两点：一是合理布局。
开设在经济发达、商业繁华的市区；二是必须科学地看待它给旅行社企业带来的综合效益。
（五）展台销售方式 展台销售方式是指旅行社借助大中型展销会，通过购买展位进行企业形象展示，发放企业简介及旅游线路宣传资料，直接向公众传递旅游信息、销售旅游产品的销售方式。
目前旅游企业通常是参加国家旅游局和各省市、自治区地方政府联合举办的一年两次的国际旅游交易会和国内旅游交易会，或参加国内区域性旅游展，或赴国外参展。
展台销售方式是政府为主导的整体促销活动，又是政府为企业提供联合促销的一种有效做法。
展台销售方式更多地是展示各地旅游资源和企业形象，树立企业品牌，达到招徕国外入境旅游客源和全国各地入省旅游客源，促进国内外和各区域性区间旅游客源市场互动。
随着中国旅游市场的全面开放，随着全国区域旅游市场的联合、联动，展台销售方式将会发挥越来越重要的作用。
（六）网络销售方式 21世纪是高科技的世纪，随着互联网在我国政府机关、商业、企业的广泛应用和个人用户的逐步普及，旅行社企业通过互联网站来推介销售旅游产品，必将带来无限商机。
上海春秋国旅国内游连续数年获得超常规发展的主要成功经验，与“春秋”建立了遍布全国的28个分支机构、11个区域网络以及900家经营网点和完善的网络系统是分不开的。
随着时间的推移，网民的增加，网络销售方式将成为旅行社用来扩张客源市场的主要销售方式并发挥不可替代的积极作用。
（七）手机微博销售方式 微型博客是采取一般长度不超过140字，通过电脑网络或（3G）手机短信上网更新内容或查看页面。
它是应用新型媒体、高科技手段的一种新兴网络营销方式。
微博营销的有效性正被旅行社、酒店、景区旅游业界所认识，成为企业树立品牌形象与推进旅游产品销售的重要渠道之一。
（八）售后服务销售方式 售后服务销售方式是指旅行社为参加旅游活动结束后的顾客继续提供一系列的服务，旨在主动解决客人遇到的问题，加强同客人的联系，引导、激发客人对旅游产品的再次购买欲望的一种特殊的销售方式，它是旅行社对顾客“跟进式”的服务。
西方学者研究表明：争取一个新顾客较说明一个现有顾客再次购买至少多花6倍成本。
由此可见，获取一个老顾客成本，远远小于开发一个新顾客。
电话询问、信件询问、利用旅行社开放日或组建定期开展联谊活动的游客俱乐部、利用电子邮件资源、利用旅行社网络和电子留言板与顾客交流等五种成功的售后服务方式是可供旅行社借鉴的有效销售方式。
旅行社必须科学地细分旅游市场客源群体，即公务群体、学生群体、老年人群体和妇女群体等，然后根据不同群体的特点针对性销售“量身定做”的旅游产品。
提醒旅行社企业经营者，老年人群体和妇女群体蕴藏着巨大的商机，要引起旅行社从业者的高度关注
六、强制教育培训 （一）制定企业年度教育培训方案及其实施计划 教育培训计划内容应包括管理人员、计调人员、营销人员、导游人员等各类人员的专业性教育培训和企业发展历史、企业文化、企业精神、政策法规、廉洁自律、网络操作技术等综合性全员教育培训。
（二）实行分类教育培训 1、管理人员的教育培训 2、计调人员的教育培训 3、营销人员的教育培训 4、导游人员的教育培训 （三）实行全员综合教育培训 1、企业发展历史和企业文化、企业精神教育培训 2、政策法规、廉洁自律教育培训 3、网络技术教育培训 4、其他教育培训 通过有计划的系统教育培训，提升企业经营管理者、全体员工的综合素质和凝聚力、执行力及企业核心竞争力。
七、实施风险控制 （一）加强对企业员工风险管理教育 树立风险意识，增强忧患意识和责任意识，强化掌握预防、控制和处理风险的技能，避免不必要的损失。
（二）建立企业危机预警管理体制 成立企业处理危机工作机构，科学预测判断企业可能潜在危机，根据企业可能发生的最坏情况，事先拟定企业风险的处理程序与应对计划预案。
（三）慎选合作伙伴 旅行社要针对很多风险来源于旅游供应商的失误这一客观事实，认真调查拟作为合作伙伴的商业信用，拒绝与有不良记录的旅游供应商企业进行业务往来。
对风险可能产生的损失分担，要在双方的签定的合同中详细列明，与相关企业、个人明确责任，做到回避风险或降低风险。
（四）参加全国统保的旅行社责任保险 旅行社责任险分为基本险和附加险。
基本险只为旅行社因过失或发生意外事故承担赔偿责任。
附加险包括紧急救援、旅程延误、旅行取消、扩展费用、抚慰金五项。
旅行社企业务必根据自身风险因素和以往事故发生情况进行合理投保，确保投保额充足。
旅行社要推荐游客自费购买旅游意外险。
通过必须参加的旅行社责任保险，以转嫁旅行社责任风险，保障旅行社企业自身利益。
（五）严格财经纪律和企业内审制度 执行好旅游行业企业财经纪律和企业制定的财务管理规章。
认真执行审计制度，做好企业法人离任审计、专项审计和期间审计。
预防企业领导因贪污腐败和管理失控造成的企业经济损失。
（六）加强企业安全生产管理 1、落实安全生产责任制 每年要与下属企业及一线经营部门签订安全生产责任书，以分清责任，提高责任意识。
为避免旅游安全事故的发生，旅行社企业要成立由主要领导和分管领导以及职能部门等有关人员组成的领导小组和工作小组，不定期开展安全工作检查，排查安全隐患，避免企业安全事故的发生，尽可能避免和减少企业经济损失。
2、建立企业旅游安全预警机制 今年十一旅游黄金周，在10月7日游客返程高峰期当天全国发生的三起车祸56人遇难警示我们：安全观念不可须臾放弃，稍有疏失即可酿成大祸。
安全工作无小事，旅行社企业各级经营管理人员和全体员工务必强化安全责任意识，做到有备无患，尽可能控制或避免旅游安全事故的发生。
旅行社企业要建立旅游安全预警机制，认真制定安全事故应急预案。
在安全责任事故发生后，要立即启动预案，做到第一时间组织救援工作，做好对死者家属安抚工作和事故责任追偿理赔等善后工作。
3、印发节假日安全出游温馨提示 特别是“春节”和“国庆”两大旅游黄金周，旅行社企业一定要提醒广大游客：提高安全防范，出游不忘自身安全，充分享受快乐旅游全过程。
安全出游温馨提示包括：餐饮安全、住宿安全、交通安全、游览安全、购物安全、游乐安全。
八、摆脱行业困局 （一）摆脱企业人才流失困局 一些专家、学者和业内人士认为，人才是旅行社发展之基，旅游市场的竞争归根到底是人才的竞争。
笔者认为在旅行社行业中流传的这样一种说法对我们旅行社企业经营管理者来说有一定的启发意义，即20世纪80年代在我国旅行社行业发展中起中坚、关键性作用的是导游人员，20世纪90年代在我国旅行社行业发展起中坚、关键性作用的是营销、计调人员，进入21世纪，特别是我国加入世贸组织后，在我国旅行社行业发展起中坚、关键性作用的是高中级管理人员和营销人员。
应对旅行社企业人才流失措施有三： 1、要善于发现人才和启用合适人才。
首先在企业内部进行挖掘和选拔人才。
打破论资排辈的思想束缚，树立人才就在你身边的观念，摒弃只有“外来和尚会念经”的思想，大胆选拔人才。
其次是从外单位引进急需人才。
根据企业实际情况进行对外引进和公开招聘、竞聘。
三是使用合适人才。
选人重要，用人更重要，用人必须用人所长，能级相符，选择合适人演合适的“角色”。
一个旅行社企业必须由各种层次的人员所组成，必须是有帅、有将、有兵，一个旅行社企业有将没有帅，或有帅没有将，或同时有2个帅，这种组合在同一个企业都是干不好的，最好的配比是一个帅才、若干个将才和一批骨干追随者。
2、要善待人才。
旅行社企业领导越关心、越善待员工，员工就越爱这家旅行社，越愿意为他们所在的旅行社企业付出更多、更大的努力。
如何善于调动和发挥各种人才的积极性呢
具体方法有三：一是事业留人。
要重抓企业文化建设，提倡积极向上的企业精神氛围，提高员工对企业忠诚度和为企业奉献效劳的工作激情。
二是待遇留人。
待遇问题是善待人才的核心问题，要对人才的物质生活条件给予关照，实施必要的物质激励、荣誉激励、情感激励和职位激励，为他们提供各种社会保险，减少他们的后顾之忧，提供一个安全祥和的工作环境。
三是感情留人。
注重与员工的交流与沟通，进行一些感情投资，帮助他们解决困难，建立和谐的人际关系。
3、要重视人才培养和储备。
具体方法有四：一是要在企业内部进行周期性的公开考核、重新筛选备用人才。
二是要与若干所大学旅游院（系）长期挂钩，提前介入，跟踪考察预选对象，并在公开竞聘的前提下选聘旅游院校的专业备用人才。
三是有计划地开展企业备用人才的轮训和岗位交流。
四是要建立企业备用人选档案库。
旅行社企业要以人为本，多举措地为企业科学发展、跨越发展和可持续发展创造坚实的人才条件。
（二）摆脱企业游客流失困局 我国旅行社行业由于长期以来的恶性价格竞争，导致服务质量下降，游客流失现象严重。
要改变这个不良现象，旅行社必须努力塑造忠诚游客。
实施游客忠诚策略是当前旅行社十分紧迫的任务，因此旅行社应把握好以下五点：一是了解和满足游客的合理需求。
二是提升游客感知价值。
三是优化游客体验。
四是完善质量控制。
旅行社企业务必将质量控制理念落实到产品的售前、售中、售后等各个工作环节中。
五是塑造员工满意度，进而提升顾客满意度和忠诚度。
据美国一家公司的调查显示，员工满意度提高5%，会连带提升13%的顾客满意度。
塑造员工满意度进而提升顾客满意度，对提高顾客忠诚度有极其重要的作用。
（三）摆脱企业价格战困局 1、抱团开发新产品。
旅行社要联合抱团开发新产品，避免同质化经营，可以很好地规避价格战。
2、做产品分级、价格差异的“旅游套餐”。
旅行社要对自身经营的旅游产品进行分级，形成价格差异的“旅游套餐”，为游客提供多方面的选择。
旅行社向游客推荐旅游产品时，务必向游客讲清楚不同等级的消费项目有不同价位，特别要把用餐、住宿、车辆的标准讲清楚，引导旅客理性消费、智慧消费。
3、请求旅游协会加强消费提示和预警。
旅游协会是旅行社的“娘家人”，要对旅游市场中存在的严重的价格竞争及其后果做出消费提示和预警，告知消费者参加低价游的潜在危害，协助旅行社引导游客树立理性消费意识。
特别是对于一些低于成本的线路，果断地通过协会规定给予处理，对于因低于成本而违反不正当竞争法的，要会同旅游、工商等部门做出处罚。
4、请求旅游局加强执法。
旅行社要通过旅游协会提请旅游管理部门加强执法力度，加强对旅游市场的治理。
旅游市场出现的无序价格竞争往往会引发很多的旅游投诉，要呼吁旅游管理部门以此为突破口，加大对低价广告的监控，加大对这些旅行社服务及营销的监控，发现问题及时公告处理，“杀”一儆百，使其他旅行社不敢打价格战，遏制旅行社同业不正当的低价竞争。
九、提升服务质量 旅行社经营管理的核心是为顾客提供旅游服务，而为顾客提供优质旅游服务，是提高旅行社的知名度与美誉度，从而赢得市场份额的关键所在。
优质服务具有标准化、特色化、个性化和精细化四大特点。
旅行社要做好优质服务工作这篇文章，就必须围绕这四大特点开展工作： （一）推行标准化服务 标准化是保证服务质量的关键因素，是优质服务的基础。
旅行社做好标准化服务办法有三：一是必须按照旅游行业主管部门制定的旅游服务标准的规定，结合企业的实际情况设计服务标准。
尔后根据市场情况和企业资源特点，结合客人的需求特点，把标准化服务建立在优化服务流程、提升服务质量和效果的基础上。
旅行社在旅客出游前必须与旅客签订全国统一范本的“出游合同”，明确旅行社和顾客双方的责任和义务。
二是必须做好服务标准的实施工作。
服务标准的实施靠的是员工，因此必须有一支基本素质高、工作态度良好、服务技能过硬的员工队伍。
要做好员工的技能培训和执行力教育，保证服务标准的有效执行。
三是必须根据企业发展和市场变化需要，适时改进和提高服务标准，不断优化工作流程，提高服务档次。
（二）推行特色化服务 为客人提供特色化服务是旅行社企业彰显服务个性、构建特殊吸引、形成比较优势的重要途径，更是企业“标新立异”、打造品牌特色的重要法宝。
特色化服务一般是由具有新、奇、特、优等特点的服务环境、服务项目、服务方式、服务效果构成，能给人耳目一新的感觉，有效满足客人求新探奇的心理。
旅行社企业要以挖掘文化资源、丰富服务内涵、提升服务品位和价值为目标。
服务特色要以企业的价值使命、发展战略为指导，以企业的资源优势为依托，符合旅游服务发展趋势，能引导消费时尚。
旅行社企业在树特色时，还要注意通过掌握核心技术、申请专利等方式，增强其不可模仿性，延长特色服务的“保鲜期”。
（三）推行个性化服务 旅行社做好个性化服务办法有四：一是要尊重客人。
旅行社企业对客人要一视同仁，照顾好每一位客人，不能以貌取人，更不能根据自己的爱好兴趣对客人区别对待，厚此薄彼，冷落或怠慢客人。
要尊重客人的人格、尊严、兴趣爱好、宗教信仰、生活习惯和消费选择等。
对客人要热情，要带着感情为客人提供服务，让客人感到受欢迎、受尊重、受重视，有“宾至如归”的感觉。
二是要了解客人。
善于察觉客人的个性需求。
学会察言观色，运用心理学知识根据客人的言行特点推断其性格特点和需求倾向，尤其是要通过细致入微的观察，了解客人隐性的个性化需求，并做到服务及时。
三是要关注细节。
把个性化服务立足点放在客人的需求细节上，把个性化需求的满足落实到服务细节上。
四是要给足服务者现场管理权限。
让服务者有根据服务情况调整服务项目或方式，行使调配、使用有关资源的权力，使之能够现场决策，适时调整服务策略，满足客人个性化需求。
（四）推行精细化服务 精细化就是要在细节之处做出彩的服务。
旅行社做好精细化服务要从以下三个方面入手：一是加强基本面建设，确保在服务细节上不出纰漏。
二是把小事做细，把细事做透，在服务细节上下工夫、做文章，通过服务细节提升服务质量。
著名作家汪中求在《细节决定成败》一书中强调，细节的实质是认真的态度和科学的精神，因此良好的服务态度和正确的服务方法是做好精细化服务重要保障。
三是鼓励服务者提供精细化服务。
对关注到服务细节，因提供了“雪中送炭”或“锦上添花”式服务而备受客人称道和赞誉的典型事迹的员工，要进行大力表彰和宣传，在企业内部营造关注细节、优化服务的良好氛围。
（五）强化检查、监督和指导 旅行社企业必须指定一个职能管理部门（通常由企管部）负责旅行社企业对服务质量日常工作的检查、监督和指导。
坚持给出游旅客发放、回收“旅客征求意见表”这一全程跟踪监督服务质量的有效做法。
聘请有关部门领导和企业的忠实顾客为监督员，履行对服务质量的检查、监督。
坚持和强化旅行社企业“明察暗访”的有效做法。
（六）认真处理旅客投诉 旅行社企业要慎重选择好的地接旅行社，选择品牌旅行社作为地接社是旅行社企业提供全程优质服务的重要保证。
建议各家旅行社企业每年进行一次地接社的筛选，可采取“公告竞标”方式公开选择地接社，实行地接业务的“集团采购”是提高服务质量和降低采购成本、获取利润最大化的有效做法。
旅行社企业经营管理者应掌握的九大“基本功”，可以说是大中小旅行社企业经营管理者不可缺失的“基本功”。
但对大型旅行社企业，尤其是大型国有和国有控股的旅行社企业经营管理者，要实现做大做强旅行社企业的梦想，还必须在加强企业“三大建设”——企业品牌建设、企业文化建设和企业党的建设下功夫。
彩桥之旅旅行社怎么样
内蒙古“夕阳红”赴云南游缘何成为伤心之旅 （ 2005-02-17 09:24:14） 稿件来源：新华网内蒙古频道 新华网内蒙古频道2月17日电（刘军、赵海军）“车外下雪车内飘雪花，变了形的车门用菜刀砍后才能关，车窗跑风自己动手贴密封条……” 旅游本是一件愉快的事情，但是对于年过花甲的蒋丽君夫妇来说，不久前的一次赴云南半月游却成了他们不愿提及的“伤心之旅”。
2004年12月29日，来自呼和浩特、包头、鄂尔多斯、集宁四城市的600名老人从呼和浩特火车站踏上了内蒙古“夕阳红”赴云南旅游专列，这次活动的主办方是内蒙古自治区老龄委和以上四城市的老龄委，协办方是自治区老干局及四市的老干局、老年协会，承办方则是呼和浩特市康辉彩桥旅行社有限责任公司。
这家旅行社散发的宣传单上写着“内蒙古第一个专为老年人量身定做的大型旅游团队”，“行程节奏舒缓，适合老年人体力”，“车况良好，安全可靠” 。
蒋丽君说，与他们同行的很多老人正是被这种极具诱惑力的虚假宣传词所吸引，才交钱报名参加。
可是，一踏上“专列”，老人们便有一种上当受骗的感觉。
蒋丽君发现，“专列”共有8节车厢，但是各车厢的颜色、款式不尽相同。
她和丈夫宝音巴达拉呼根据导游给的号来到了2号车厢，刚坐好，就有别的乘客跟他们抢座位，原来，只有60个铺位的车厢却被旅行社安排进去66个人。
旅行社的工作人员在车厢内贴上了纸质座位号，除1、2号上、中、下6个铺与列车原铺位号一致外，其余全不一样，如纸号的5号下铺是原铺位号的3号下铺，依次类推，纸号22号下铺是原铺位号20下。
这样，66个人都能找到自己的铺，只是依据各不同，有的人按纸号，有的按原铺位号，但60个铺位无论如何也挤不下66个人。
于是，最为老弱者被挤出，直至他们站着过了包头，才在旅行社老总的“照顾”下，被安排到列车员的服务车休息。
更令老人们气愤的是车况。
宝音巴达拉呼说，一个列车员管两个车厢，卫生极差，游客只好自己打水，打扫卫生；变形的硬卧门比门框还宽，根本关不上；有的车窗两人合按都关不严；厕所上方的扣板掉了下来，直通车顶；厕所门从里面锁上后，再也开不开，有两位老大妈夜里如厕被锁住，喊了半天，才被外面的人“放出来”。
此时，正逢寒流侵袭，内蒙古西部地区气温降至零下二十多度，外面下起了大雪，雪花、寒风从车厢的缝隙处扑袭而来，老人们被冻得瑟瑟发抖。
与蒋丽君夫妇同车的刘秀兰回忆说，“我穿着羽绒服，戴着羽绒帽，把被子蒙在头上，可头皮还是被风吹得冷飕飕的。
这时列车员从厨房拿来菜刀，用菜刀砍门，总算把门关上了，但仍然关不严。
又用毛毯挂在了门上，还是不管用，到临河站时，导游拿来一盘盘胶带纸，列车员、导游和游客争先恐后地粘起了窗户缝。
” 由于又冻又气，宝音巴达拉呼一夜没睡好，第二天早上，他发现自己左手和左腿不大灵活。
第四天到昆明后游石林时，蒋丽君发现丈夫走路有点瘸。
当晚，宝音巴达拉呼被送到昆明第三医院，经诊断为脑溢血，当即住院。
在随后的日子里，蒋丽君担负起了陪床职责，直到旅游团游览完所有的景点，夫妇俩才随团踏上了归途。
医生说，幸亏出血的不是重要部位，否则后果不堪设想。
蒋丽君说： “这趟所谓的旅游，其实是花7000多元（5000多元旅行费、2000多元治疗费）买了一场病，而且是到云南看病。
” 而全程坚持下来的老人们也有颇多不满。
一位叫张广信的老人告诉记者，旅行团的行程安排得很紧，每天早6点左右起床，景点一个接一个地赶，像行军打仗，吃完晚饭，回到宾馆已经是10点多了，根本不像是广告宣传的 “行程节奏舒缓，适合老年人体力”。
他说，不少老人在车上已经感冒，再加上连日劳累，有很多人都生了各种各样的病。
据了解，“夕阳红”旅行团在昆明、丽江、大理都有减员的情况，而一位老太太因为心脏病突发，在西双版纳病故。
“铁路局只能提供这种车，所有的车都是挑的最好的。
当然，这是指非空调车，空调车就是另一个价格了，这也是为了降低成本，还是为老人们着想。
因为，这次夕阳红每名团员平均价是2500元，而其他旅行社报价则是4000元。
” 呼和浩特市康辉彩桥旅行社有限责任公司副总经理王小军对记者说。
他说，老龄委和旅行社都想为老年人实实在在做一件好事，由于是内蒙古历史上的第一次，组织者的经验不足，出现一些差错也在所难免，“我想这不是什么大事，他们（老人）有点小题大做。
”王小军说。
据一位不愿透露姓名的业内人士对记者讲，现在，不少旅行社为老年人组织的旅游团报价不很贵，但利润却很大，其中的奥妙在于，老年人大多持有老年证，去不少景点都能免票，这就会降低成本。
如果再在车票和饮食上打些折扣的话，那无疑会更赚钱。
（完） 彩桥旅行社就是黑心，你说的应该是副总王小军吧
求美剧春心荡漾第三和第四季百度云资源，谢谢，嘻嘻
ojc5
嘉华旅游的企业文化是什么啊
嘉华国旅自2013年1月1日起，正式更名为嘉华旅游。
嘉华旅游始创于1997年,目前旗下拥有山东嘉华文化国际旅行社(赴台游特批组团社、新中国60年山东百家领袖品牌)、山东新闻旅行社(山东首批AAAAA旅行社)、山东环球假日旅行社、山东嘉华航空服务有限公司、山东嘉华旅游汽车服务有限公司、山东嘉华文化传媒有限公司、山东嘉旅商贸有限公司、山东嘉华旅游烟台分公司、山东嘉华旅游青岛分公司、山东嘉华旅游潍坊分公司等21家分（子）公司。
另外,在济南市区设有市中、天桥、燕山、洪楼等40多家旅游销售门市。
业务范围涉及出境旅游、国内旅游、台湾旅游、入境接待、商务考察、会议会展、文化交流、旅游运输、航空票务、包机、专列旅游及组织主题冬、夏令营等。
现有正式职工近1000人，年接待国内外游客近50万人次，年营业收入近7亿元，近年来主要经营指标在济南市、山东省均名列前茅。
2004年至今本公司在山东同行中做到了四个“唯一”一是省内唯一 一家常年既包专机，又包专列的旅行社。
成功的组织了济南至沈阳、大连、哈尔滨、贵阳、海口、桂林、南宁、呼和浩特、香港、曼谷等地的包机四百余架次，组织山东开往井冈山、庐山、港澳、海南、桂林、北戴河、张家界、天门山等地的专列， 输送游客近两万人次。
2010年组织赴港澳、日本游客均近一万人次；2010年组织赴台湾游客已超过1.9万人次;2010年连续开出台湾专列3列；2010年12月18日开始，和台湾长荣航空联手推出台湾包机，每周一架。
2012年5月29日开始，推出“幸福西藏”专列,每4天一班。
2012年7月2日开始，济南直飞曼谷包机，每六天一班2012年7月15日开始，济南直飞内蒙古通辽每周四班包机。
二是省内唯一一家国内社收购出境游国际社的旅行社。
2005年初，山东新闻旅行社斥巨资收购山东嘉华文化国际旅行社及山东嘉华商务咨询公司，完成“蛇吞象”的过程，将业务范围扩大至出国旅游、入境接待、商务考察、会务会展等。
此举措在当时为全国首创。
三是省内唯一 一家拥有全国多家景区景点推广销售权的旅行社。
2005年起为烟台南山、牟氏庄园、杭州千岛湖、绍兴鲁迅故里、河北吴桥杂技大世界、山西王家大院、介休绵山、四川蜀南竹海、陕西华山等景区在山东做了大量的推广推介，为我们争取景区景点的最优价格，让利于游客，确保接待质量提供了有力保障。
四是省内唯一 一家承包报纸、杂志版面的旅行社。
每年都在《新航空》、《精品 》、《金桥》、《旅游世界》等杂志上开辟《嘉华文化国旅专刊 》及在《走向世界》、《中国旅游报》等报刊上接受过专访。
独家代理世界顶尖邮轮意大利诗达邮轮、新奥邮轮在山东省内的业务。
欧洲、澳洲、南非、南美、东南亚、日本、韩国、港澳、台湾等地的旅游考察亦开展的有声有色。
嘉华旅游全体员工2012年合影“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，“天道酬勤”。
为了旅游事业的发展，公司全体同仁做了大量的工作并获得了很多的荣誉。
2004年以来连续获得省、市旅游局颁发的“旅游消费信得过单位”称号。
2005年公司旗下山东新闻旅行社、山东环球假日旅行社双双荣获“济南市十强旅行社”称号。
2006年山东新闻旅行社在全省1700余家旅行社中被评为山东省十佳诚信旅行社；当年公司成为曲阜师范大学旅游管理学院的实习基地，公司总经理张明担任兼职教授；另外，在全国百余家新闻系统旅行社中，张明荣幸地当选为副会长；2006年张明还被济南市政府评为首届泉城旅游业十大标兵；被济南市委组织部评为“济南市青年学术带头人”；2007年初被评为济南市旅游行业十大企业家，济南市五一劳动奖章获得者，（同时获此二项殊荣者济南市旅游行业仅此一人）；2007年，公司被省旅游行业协会和《大众日报》联合推荐为“山东最具竞争力旅行社“；当年张明被评为山东旅游突出贡献人物、济南旅游发展十大先锋人物；2008年，山东新闻旅行社荣膺“AAAAA”级旅行社；嘉华旅游被国家旅游局评为“全国国内百强社”（列第13位）。
当年元月张明当选济南市政协委员（泉城旅游行业仅此一人）2009年，被第十一届全国运动会组委会选为“全运村指定服务单位“；荣获“新中国60年山东百家领袖品牌”； 被国家旅游局评为“全国国际百强社”（列第59位）、并成为山东省具有赴台旅游组团社资质的6家旅行社之一；荣获“中国旅游总评榜”第一名。
© 2013 Baidu - Data © NavInfo & CenNavi & 道道通2010年,荣获“山东省劳动关系和谐企业”和“山东省富民兴鲁劳动奖状”，成为获此两项殊荣的全省唯一一家旅行社；荣获“中国旅游总评榜”第一，山东嘉华文化国际旅行社荣获“山东旅游年度十佳品牌旅行社”， 嘉华旅游汽车公司荣获“山东旅游最佳客运公司”；并同山东省旅游职业学院和济南职业技术学院合作办学，在在校生中组建“嘉华班”，培养公司后备人才。
2011年3月30日至31日，国家旅游局“全国旅游纪检监察暨行风建设工作会议”在云南省丽江市召开。
山东嘉华文化国际旅行社，代表全国旅行社企业以“坚决抵制‘零负团费’，打造中国最具诚信的旅游企业”为题作经验交流发言。
2011年4月，获得承办山东省机关事业单位公务活动资格，成为山东省机关公务活动指定13家接待社之一。
2011年5月，嘉华旅游国内部 荣获共青团中央和国家旅游局联合颁发的全国青年文明号。
属山东旅游业内唯一。
2011年7月，荣获全国百强旅行社第十名，出境游十强旅行社。
2012年，荣获:“全国百强旅社”、“山东十佳品牌旅行社”第一名“2012济南商势力品牌50强”唯一旅行社“2012山东百姓口碑旅行社”取之于社会，回报于社会。
近年嘉华旅游组织公益性质的“爸妈之旅”，“万名爸妈免费旅游泉城”活动，输送游客19万人次。
2005年以来用于慈善、公益事业和捐款总计达200余万元，履行了“社会公民”的职责。
2011年嘉华旅游被评为泉城“十大敬老企业”。
文化决定品质，思路决定出路，高度决定气度，细节决定成败……这些在实践中总结出的话语，嘉华每一位员工耳熟能详，同经济效益比，嘉华更看重的是自身素质的提高。
热爱产生激情，有激情一切皆有可能。
嘉华旅游的员工热爱他所从事的事业，愿意奉献社会，奉献大家，为您的生活质量的提高而竭尽全力。
[1]编辑本段嘉华旅游企业文化对企业文化的理解有多种版本。
我们的理解是： 企业文化就是大家发自内心地干同一件事。
企业文化是企业的灵魂。
一个人没有灵魂是行尸走肉，一个企业没有灵魂将面临倒闭。
灵魂有高尚、平庸、卑鄙之分，我们认为拥有高尚的企业文化的企业才是高尚的企业，才会得到社会的认可，才有生存壮大的可能。
企业标识 公司标志主题采用地球形状，说明了公司服务的全球化；曲线的形状是“WORLD”开头第一个字母的变形，形象修饰成展翅飞翔的雄鹰，象征公司的业务大鹏展翅、无限延伸，纳含了拥抱地球、遨游世界的非凡力量和气度。
企业图腾 嘉华以蜜蜂和莲花为图腾蜜蜂餐风饮露，采花酿蜜，以苦为乐，乐于奉献；表现出了既敬业又精业、既内部分工明确又团体协作高效的品质。
莲花表现为出淤泥而不染，濯清涟而不妖，中通外直，不蔓不枝，表现的是亭亭玉立、卓尔不凡的君子之风，清新之风。
经营理念 真心交友、诚信经营、率直做人、用心做事真心交友，不一定交到真朋友，但不真心交友一定交不到真朋友 。
诚信经营，是企业和人在社会上赖以立足的道德底线；率直做人，有话就说，是减少沟通成本的最佳方式，两点之间，直线最近；用心做事，身心投入，全神贯注，离开用心二字，将一事无成。
嘉华精神 敬天爱人、艰苦创业、行动迅速、持之以恒敬天爱人：就是按事物的本性做事、按人的本性做人，坚持将正确的事情用正确的方式贯彻到底，将“利他”作为做人的基本出发点和落脚点。
做中国最负责任的旅游企业，从游客的角度考虑问题，为游客创造价值，公司也可从中分享价值，从而实现游客和公司发展的和谐共赢。
艰苦创业：是公司生存最重要的法则之一。
历览前贤国与家，成由勤俭败由奢，要永远保持艰苦朴素，艰难创业的心志，永远战战兢兢，如履薄冰。
行动迅速：再好的思路方案不去行动亦是徒劳，行动迟缓，贻误战机，只能哀叹，只能捡别人吃剩的东西。
持之以恒：一曝十寒，不去坚持，浅尝辄止，永远不可能成功。
别人没想到的，我们想到了；别人想到的，我们做到了；别人做到了，我们比别人做得好。
永远比别人前进一步，永不言弃，狭路相逢勇者胜，勇者相逢智者胜，智者相逢韧者胜，简单的招数重复万遍就是绝招。
十大关键词 感恩、责任、尊重、战略、学习、严谨、创新、沟通、细化、流程感恩，一个人，一个组织，从无到有，自小至大至老，可以说没有别人的帮助是不可能存在的。
对于别人的帮助，我们要常怀感恩之心，这应是一个人和组织存在的最基本的心态。
责任，人是多种社会关系的总和；组织，是按照一定的宗旨和系统建立起来的集体。
单个的人和组织在组织和整个社会中扮演着不同的角色，自然应承担不同的责任，嘉华国旅的人，勇于承担责任，绝不推卸责任，认为责任重于泰山。
尊重，按照美国人本主义心理学家马斯洛的人的需要层次理论，当人的生理、安全和社交需要满足后，自尊与受人尊重成了最突出的需要。
人们都生活在一定的社会结构之中，都希望有理想的社会身份和地位，以此满足内心的自尊并赢得他人的尊重。
人的自尊需求是双重的：一方面必须感到自身的重要性；另一方面也必须获得他人的认可。
以支持他自己的这种感受。
必须指出，受人尊重特别重要，当一个人受到周围的人尊重时，他就能由此产生自我价值，自信、声望和力量的感受。
物理学上有一个原理，作用力和反作用力同样大，我们认为尊重别人才能受人尊重，尊重别人和自己的人格，是人最起码的责任之一，也是一个人是否成熟的标志之一。
战略，战略的制定是一个企业能否长久生存的关键，一个没有战略的企业很难想像能健康长寿。
当今旅行社极少有涉及到战略这一概念的。
往往是摸着石头过河，走到哪儿说到哪儿，进攻、防守毫无套路可言。
人无远虑，必有近忧；凡事预则立，不预则废，可以说嘉华国旅战略的制定使我们永远都有前进的目标，仿佛茫茫大海上的灯塔，指引全体员工向前。
学习，人非生而知之，必须学而知之，学习有两个含义，一是学，一是习，学别人的长处，从书本上学，从社会实践中学，“学”的 目的是“习”，是为了应用。
学别人是为了超越别人。
不去学习迟早被社会所淘汰，真正聪明的人是不断学习的人。
严谨，是一种工作的态度，代表了严密与谨慎。
严谨的工作态度，要求事情在动手前要经过仔细的、周全的考虑，在具体操作时按章操作，事后有据可查，力求使工作无差错、无漏洞、无失误，从而规避风险，实现完美的结果。
创新，有种说法，创新是企业的灵魂，我们认为创新是企业的生命。
创新是一种魄力，更是一种能力，没有创新企业将是短命的。
我们在产品设计上创新、在营销上创新、理念创新，人们常说一份耕耘一份收获，我们认为一份耕耘一份收获，一份耕耘之外的耕耘会有加倍的收获；人们常说一切从实际出发，我们认为一切从实际出发更要一切从长远规划；人们常说，企业要做大做强，我们认为企业不一定求最大，但一定要求最强。
打破传统的“顾客是上帝”的说法，我们认为客户不是上帝而是朋友，打破传统的“客户永远是对的”的说法，我们认为“客户不永远都是对”的，客户是需要引导教育的。
所有这些理念上的创新，为我们解放思想打下了很好的基础，使我们在观念上更胜人一筹。
管理上创新。
收效显著，管理正逐渐从粗放式向精细化迈进。
沟通，沟通就是将信息及时传达，沟通是降低组织成本的最佳方式。
我们有多种多样的沟通方式，每周二下午雷打不动的例会，每个月一次的全体员工会，沟通随时随地，一个电话一个短信………….方式多种多样，在嘉华国旅有一个经验分享制，即成功案例可以少讲，但失败案例一定多讲，别人是自己的镜子，同样的错误，在组织内部不可重复再犯，失败是成功之母。
沟通是组织这部机器的最好的润滑剂。
在公司内部有一副醒目的标语“没有什么比拒绝学习和沟通更可怕的了”。
细化，众多成功的企业无一例外都是精细化管理的楷模。
未来企业的竞争一定是精细化方面的竞争。
细节决定成败，千里之堤，溃于蚁穴这些话语，我们记住了，也做到了。
服务上细化，老年人到公司报名，忘记带老花镜，我们的员工会随手送上；儿女到机场车站接人，我们的导游会提前通知他们，每当节假或大的新的产品问世，一条小小的短信会通知客人；客人在生日的时候，会收到公司的问侯……流程，有无操作流程是衡量一个公司是否优秀的主要标志。
几年来，我们致力于流程建设，努力将无形化有形，让经验变成可以实实在在复制的东西，提高了员工素质，提高了工作效率。
这十个关键词中，前四个可以归纳为“做人”方面的，后几个可以归纳为做事方面的。
常言道，做事先做人。
我们进一步补充，做人先做事，事做好了，人自然做好了。
企业宣传句 美景真情、嘉华旅行我们的口号是“美景真情，嘉华旅行”。
我们在制定公司战略时，明确提出我们的存在价值：持续为社会制造价值，基业长青，从优秀到卓越，让游客体验自然美景，感受人间真情。
我们存在的价值就是为社会提供有价值的服务，努力为人的物质和精神生活创造更好的条件。
人来到世界上是要在付出劳动的同时获取财富的。
我们提出人获取的财富包括名、利、情三个方面。
只注重名利者乃名利之徒；只注重情者乃空洞的理想主义者；只有三者的结合才能更加完美，也更有意义。
所以我们提出让游客享受自然美景的同时，更要体验人间真情。
真情美景，情景交融，这样的人生才丰富多彩，才有价值。
企业价值观 身心幸福、奉献社会、提高心性、磨炼灵魂。
企业愿景 做中国最负责任的旅游企业。
嘉华战略目标 精耕济南、扎根山东、走向世界、服务全国核心价值观 进取+厚道十一、2020年目标 打造中国人首选旅游企业。
（包括战略明确、技术领先、经营优异、团队幸福、受人尊重）十二、2013年的工作方针 塑灵魂，求创新，树品牌，促发展。
十三、四化建设 企业文化、标准化、精细化、网络化十四、嘉华行为准则 知行合一，言行统一。
十五、2013年指导思想 细化管理，稳健发展
旅游企业产品是什么
根据不同的旅游（观光、度假、商务、健身、生态等），为客户提供以下服务：设计旅游路线提供导游讲解提供当地住宿及餐饮地点及价格比较旅游辅助产品的提供等等
写勉县诸葛古镇作文
考场作文写作技巧（开头技巧和结尾技巧） 中考作文开头技巧集锦 “好的开端是成功的一半”。
开头在文章中的作用十分重要。
它能提炼中心，完整结构，吸引读者。
它能使文章锦上添花，令阅卷者倦处生神。
这种说法并不夸张。
因此，作文时多花费点时间、多动点脑筋，写个好的开头，是十分必要的。
请看来自中考满分作文的精彩开头： 1．落笔入题，总领全篇 例1．小时候，对印在连环画、贺卡上那些“挥着翅膀的孩子——天使”爱得痴迷。
那纯洁的，绒棉似的白翅膀是一切美好的象征，它装饰着我儿时的梦。
（重庆满分文《白翅膀装饰着我的梦……》开头） 这篇文章一开头就交代自己喜欢白翅膀，并用“它装饰着我儿时的梦”既照应文题，又领起下文。
这种开头能给人干脆利落，入题快捷，不枝不蔓的感觉。
应为考场作文开头的首选方法。
2．序引题记，醒人耳目 例2．叶子，是不会飞翔的翅膀；翅膀，是落在天上的叶子。
（重庆满分文《翅膀，落在天上的叶子》题记） 这个题记采用比喻的方法来揭示“翅膀”和“叶子”的关系。
“翅膀”和“叶子”怎么可以划上等于号呢
这个疑问，犹如一个谜团，一下子勾起阅读者的好奇心，只有当你读完全文才知道这是一篇“丑小鸭变成小天鹅”翻版的童话故事，作者用一个落叶代替“丑小鸭”，写他的无悔选择，写他的执著梦想，写他的美好心灵，新颖独到，让人耳目一新。
3．写景烘托，渲染心情 例3．又是炎夏了，开始有知了叫了。
（北京满分文《动力来自那双眸子》开头） 这篇文章不落别人窠臼，独辟蹊径，从小处切入，从一双具体可见、可感的“眸子”切入，来写一位数学教师的目光情感的传达，给班上的每一位学生所带来的阳光般的温暖和突飞式的进步。
此处开头的自然环境描写，既渲染了特定的气氛，衬托了人物的心情，又推动了故事情节的发展。
4．巧用对比，说明问题 例4．早晨8点刚过，一位怒容满面的妈妈就扯着一个个子高高的男孩推开了张教授办公室的门。
一进门，妈妈就开始向张教授数落孩子的不是。
而那个男孩似乎满不在乎，总是抬着头看天花板，身体还在不停地晃动着。
时不时的还回上一句表示反对。
（山东莱芜满分文《其实并不是这样》） 文章开头大肆渲染母亲眼中孩子的“不好”，可到了教授那里，教授反而轻易地就指出了孩子的“优点”，这样的对比，只能说明一点，其实并不是孩子不好，是“母亲”的眼光有问题，教育孩子的思想有问题。
5．反向立意，别出心裁 例5．我是魔鬼，是一个心中住着天使的魔鬼。
（山东滨州满分文〈让天使永驻心中〉开头） 文章题目是“让天使永驻心中”，可开头就是一句“我是魔鬼”，让人感觉奇怪。
再往下，第个段落的开头句都是“我是魔鬼”，一直到最后，细读才会领略到此反向立意的妙处是在突出“安琪儿”。
6．角度新颖，情理交融 例6．“王蜂一口针，橘子两边分。
世间痛恨事，最毒淫妇心。
”自从《水浒》一问世，人们便拿此评价其中的人物——潘金莲。
这个人物形象成了人们心目中心狠手毒的“淫妇”、“荡妇”的典型。
潘金莲你实在是冤枉啊
（山东莱芜满分文《其实并不是这样》开头） 小作者将人们熟悉的《水浒》故事写入作文，读来却不觉重复。
此处引用《水浒》开头，巧妙引出议论对象——潘金莲，既显自己的文化底蕴，又能将此与自己的观点形成对比，合情合理。
7．句式工整，含蓄蕴藉 例7．曾经留恋“秦王扫六合，虎视何雄哉”的英雄幸福，曾经追求“采菊东篱下，悠然见南山”的隐士幸福；也曾经探寻“会当凌绝顶，一览众山小”的志士幸福。
但是我毕竟是我，我要去采撷最美丽的幸福，来点缀无悔的青春
于是，我乘上幸福专列，开始了寻找幸福的路程。
（山东济宁满分文《乘上幸福的列车》开头） 文章开头诗文的引用，使文章的语言古雅流畅而充满诗意，意蕴丰腴而耐人寻味。
8．比喻扣题，主旨凸现 例8．每个人降临人世时都没有翅膀，惟有读书才能使生命飞翔。
（重庆满分文《读书——生命飞翔的羽翼》开头） 这章的思路相当开阔，一般人很少将读书和“翅膀”话题联系在一起，考生一开头以比喻句“每个人降临人世时都没有翅膀，惟有读书才能使生命飞翔”开启下文，很好地凸现了文章的主旨“读书——生命飞翔的羽翼”。
9．起兴开头，直奔主题 例9．雄鹰拥有翅膀，就能展翅高飞；飞机拥有翅膀，就能翱翔蓝天。
我也幻想有一对翅膀，风雨中让我展翅飞翔，没有谁能把我阻挡飞越世界的梦想。
（重庆满分文《假如给我一双翅膀》开头） 此开头由雄鹰、飞机起兴，倾诉“我”对梦想的执著之情，为下文描绘那些拥有翅膀的种种理由设置了悬念。
10．排比开头，注入诗韵 例11．云卷云舒，卷舒的是心灵的纯净无暇；雁过雁往，过往的是人性的清姿丽影；花开花落，开落的是灵魂的郁秀芬芳。
（山东日照满分文《给我一个懂你的机会》） 作者文笔优美，此开头选取了自然界中几个画面进行描写，用语典押，句式整齐，朗朗上口，富有韵味。
11．一线串珠，珠珠润丰 例11．幸福是什么
（山东济宁满分文《幸福小语》） 文章以“幸福是什么
”开头，独句成段，发人深思，引起下文。
下文分别用“司马迁说”“陶潜说”“李太白说”“刘禹锡说”“陈景润说”“林肯说”“甘地说”“我说”来高度概括8个人的幸福观，起到了“万箭攒射”的效果。
作者丰厚的积累可见一斑。
12．论坛形式，新奇无比 例12．【主题帖子】幸福是什么
幸福是微笑着的闪着泪光的双眼；是耳边亲切的问候；是孩子们在沙滩上玩耍；是风烛残年的老人携手夕阳；是全家人围成一桌在中秋之夜享受天伦……一千个人对“幸福”就会有一千种诠释，正象一千读者眼中有一千个“哈姆雷特”。
（不信请到“幸福”论坛里转一转。
）（天津满分文《论坛里的“幸福水”》开头） 此开头从论坛“主题帖子”开始，用设问句引起读者注意，用排比句巧作道理论证，用“一千个人对‘幸福’就会有一千种诠释，正象一千读者眼中有一千个‘哈姆雷特’”概括自己对幸福的观点。
新鲜的形式，巧妙的开头，实在是高招
