
请问高手怎样追货款才是最佳的方法?
根据以往的亲身经历和体会,提出以下 12 条对策供参考。
一、对新客户或没有把握的老客户,无论是代销或赊销,交易的金额都不宜过大。
宁可自己多跑几趟路,多结几次账,多磨几次嘴皮,也不能图方便省事,把大批货物交给对方代销或赊销。
须知欠款越多越难收回,这一点非常重要。
很多销售人员都有这样的经验:有些新客户,一开口就要大量进货,并且不问质量,不问价格,不提任何附加条件,对卖方提出的所有要求都满口应承,这样的客户风险最大。
二、货、款无归的风险有时是由推销人员造成的。
有些推销人员惟恐产品卖不出去(特别是在市场上处于弱势的产品),因此在对客户信用状况没有把握的情况下,就采用代销或赊销方式,结果给企业造成重大损失。
为避免发生这种情况,可以在企业与销售人员之间实行买卖制,即企业按照 100% 的回款标准向销售人员收取货款,客户的货款由销售人员负责收取。
这种办法把货、款无归的风险责任落实到销售人员身上,销售人员在向有一定风险的客户供货时就会三思而后行。
一旦发生货、款不能回收的情况,也会千方百计、竭尽全力去追讨,否则将直接损害其自身经济利益。
这是最能调动销售人员责任心和工作积极性的办法,比上级主管人员的催促督导要有效、简单得多。
三、一些销售人员在催款中会表现出某种程度的怯弱,这里一个很重要的问题是必须要有坚定的信念。
一个人在催收货款时,若能信心满怀,遇事有主见,往往能出奇制胜,把本来已经没有希望的欠款追回。
反之,则会被对方牵着鼻子走,本来能够收回的货款也有可能收不回来。
因此,催款人员的精神状态是非常重要的。
还有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快,影响以后的交易。
如果这样认为,你不但永远收不到货款,而且也保不住以后的交易。
客户所欠货款越多,支付越困难,越容易转向他方(第三方)购买,你就越不能稳住这一客户,所以还是加紧催收才是上策。
四、为预防客户拖欠货款,在交易当时就要规定清楚交易条件,尤其是对收款日期要作没有任何弹性的规定。
例如,有的代销合同或收据上写着售完后付款,只要客户还有一件货物没有卖完,他就可以名正言顺地不付货款;还有的合同或收据上写着 10 月以后付款,这样的规定今后也容易扯皮。
另外,交易条件不能由双方口头约定,必须使用书面形式(合同、契约、收据等),并加盖客户单位的合同专用章。
有些客户在合同或收据上仅盖上经手人的私章,几个月或半年之后再去结账时,对方有可能说,这个人早就走了,他签的合同不能代表我们单位;有的甚至说我们单位根本没有这个人。
如果加盖的是单位的合同专用章,无论经手人在与不在,对方都无法推脱或抵赖。
五、交易达成之后,要经常观察客户的经营状况,及时察觉其异动。
如果客户出现异常的变化,一般事先会有一些征兆出现,如进货额突然减少,处理并不滞销的库存商品,拖延付款,客户单位的员工辞职者突然增多,老板插手毫不相干的事业或整天沉溺于声色之中。
还有些外部环境的变化也要及时察觉,例如客户附近的房子上用红漆写下了拆迁字样,说明客户商店近期内就要关门拆迁。
如果发现这些情况,要立刻结账,防止客户不知去向。
六、对于支付货款不干脆的客户,如果只是在合同规定的收款日期前往,一般情况下收不到货款,必须在事前就催收。
事前上门催收时要确认对方所欠金额,并告诉他下次收款日一定准时前来,请他事先准备好这些款项。
这样做,一定比收款日当天来催讨要有效得多。
如果客户太多,距离又远,可事先通过电话催收,确认对方所欠金额,并告知收款日前来的准确时间。
或者把催款单邮寄给对方,请他签字确认后再寄回。
七、到了合同规定的收款日,上门的时间一定要提早,这是收款的一个诀窍。
否则客户有时还会反咬一口,说我等了你好久,你没来,我要去做其他更要紧的事,你就无话好说。
登门催款时,不要看到客户处有另外的客人就走开,一定要说明来意,专门在旁边等候,这本身就是一种很有效的催款方式。
因为客户不希望他的客人看到债主登门,这样做会搞砸他别的生意,或者在亲朋好友面前没有面子。
在这种情况下,只要所欠不多,一般会赶快还款,打发你了事。
一般来说,欠款的客户也知道这是不应该的,他们一面感到欠债的内疚,一面又找出各种理由要求延期还款。
一开始就认为延期还款是理所当然的,这种客户结清这笔货款后,最好不要再跟他来往。
九、如果客户一见面就开始讨好你,或请你稍等一下,他马上去某处取钱还你(对方说去某处取钱,这个钱十有八、九是取不回来的,并且对方还会有最充分的理由,满嘴的对不住),这时,一定要揭穿对方的把戏,根据当时的具体情况,采取实质性的措施,迫其还款。
十、如果只收到一部分货款,与约定有出入时,你要马上提出纠正,而不要等待对方说明。
另外,要注意在收款完毕后再谈新的生意。
这样,生意谈起来也就比较顺利。
十二、如果经过多次催讨,对方还是拖拖拉拉不肯还款,一定要表现出相当的缠劲功夫,或者在侦知对方手头有现金时,或对方账户上刚好进一笔款项时,就即刻赶去,逮个正着。
上述一系列软磨硬缠的功夫都不奏效时,就只有使用最后两个杀手锏:一是把货物拖回去(如果还未销售的话);另一个就是请求法院强制执行。
为什么说销售重要,回款更重要
这是一个市场份额占有率的问题
同时兼顾到广告见效方法以及投入比例问题
产品的销售受地域性的影响很大,一个地区的该类周期平均消费产值相对固定,比如一年内,或更长一个使用或周期内
从以下两个方面考虑能够达到产品销量的增长
关于店面知名度的提高问题会融合在这里阐述
1、从核心竞争力等因素上去考虑如何占领更多的市场份额
2、引领消费
第一点展开:目前针对中国市场的情况而言,品牌形象、价格、质量、售后是4大核心竞争力
从您的提问看,是有店面存在的,应该带有产品零售批发性质
既然有店面,那么门头的设置,产品的摆放都十分有讲究
这就是涉及店面的品牌形象问题
目前流行的就是简约、大气、明亮
*中国群众消费喜欢便宜
价格因素占主导地位
消费群体里80%的消费者持有50%的消费份额
以价格和售后抓住该类群体
*中国目前高端客户消费也蛮高
20%的高端消费者占到50%的消费份额
对这类客户,品牌和店面形象以及产品质量是至关重要的因素
要做到高低通吃,就要设置有亲和力、大气的品牌形象和宽敞明亮的购物空间
同样的产品,以二三流品牌的价格,在你们店一样能够得到消费
而得到的是一流品牌的产品质量
并且用过一次之后,会变成忠实客户
对高端客户而言,你的品牌形象好,质量好,产品价位设置合理,消费得到实惠的同时,并不折损面子问题
你可以设置高档消费区,比如设在2楼,做高档消费的接待
与一楼有所区分
想提高产品份额的占有率,必须对市场产品构成有很好的了解
产品切勿折扣太高
平价略有折扣
****还有一点就是一定要注重保护中间商的利益
如果中间商拿到的价格,普通消费者也能拿得到
给你捧场的人会越来越少
第二点展开:关于引领消费上,是一支奇兵
随潮流而动的时候,也要伺机让同行追着你走
比如推出一款最新产品,挑战价格最高
其他方面想提高销量注重2方面积累:1、客户人脉积累,口碑很重要,有投石效应
2、真实活动
打折促销等要做到真实
做生意要诚信,商业虽然难做,但总有3年内发展速度奇快的人
切勿欺骗客户
经商如做人
另外羊毛出在羊身上,尽量少打广告
名气大不代表销量好
做活动和打广告搞促销,都要以人为本
一切的经营手段的初衷都是以营利为目的
广告及让利投入比例建议不要高出总营业额的5%。
以上想法或许对您有所帮助
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小微企业贷款出现风险和报表审计事务所是否有责任
(一)在销售合同中明确各项条款 在与经销商签订销售合同时,要注意以下事项,以避免日后处理应收帐款时与经销商产生分歧而带来经营风险: 1、 明确各项交易条件,如:价格、付款方式、付款日期、运输情况等; 2、 明确双方的权利和违约责任; 3、 确定合同期限,合同结束后视情况再行签订; 4、 加盖经销商的合同专用章(避免个体行为的私章或签字);(二)定期的财务对帐 财务要形成定期的对帐制度,每隔三个月或半年就必须同经销商核对一次帐目,以下几种情况容易造成单据、金额等方面的误差,厂家要尤为重视: 1、 产品结构为多品种、多规格; 2、 产品的回款期限不同,或因经营条件的不同而同种产品回款期限不同; 3、 产品出现平调、退货、换货时; 4、 经销商不能够按单对单(销售单据或发票)回款; 5、 要主动拒绝用货款垫支其它款项(客户返利、破损产品货款、广告款、终端销售推广费用等); 以上情况会给应收帐款的管理带来困难,因此要制订一套规范的、定期的对帐制度,避免双方财务上的差距像滚雪球一样越滚越大,而造成呆、死帐现象,同时对帐之后要形成具有法律效应的文书,而不是口头承诺。
(三)对产品铺货率的正确理解 如果产品铺货率提高,会增加销售机会(提高了消费者的购买便利性),但应收帐款和经营风险也同时增加;如果降低铺货率,经营风险虽然降低了,但达不到规模销售的目标。
所以正确、合理的解决产品铺货率问题,对降低应收帐款,保证货款的安全性是有帮助的。
因此我们建议在产品不同销售阶段、或根据产品不同的销售策略、或根据市场推广的强弱势而采取不同的产品铺货政策。
(四)减少赊销、代销运作方式 销售人员为了迅速占领市场,或为了完成销售目标而采取赊销、代销的运作模式。
这种销售模式是经销商拖欠应收货款的土壤,并极易造成呆、死帐的出现。
我们要制订相应的销售奖励政策,鼓励经销商采取购销、现款现货等方式合作,尽量减少赊销、代销的方式。
(五)制定合理的激励政策 我们在制定营销政策时,要将应收帐款的管理纳入对销售人员考核的项目之中,即个人利益不仅要和销售、回款业绩挂钩,也要和应收帐款的管理联系在一起,制订合理的应收帐款奖罚条例,使应收帐款处在合理、安全的范围之内。
(六)建立信用评定、审核制度 在实际工作中,真正能够做到现款现货的经销商很少,我们要建立信用评定、审核制度,对不同的经销商给予不同的信用额度和期限(一般为半年)。
对经销商的信用管理要采取动态的管理办法,即每半年根据前期合作情况,对经销商的信用情况重新评定。



