
押运员 发言稿
押运员岗位 一、遵守劳动纪律,遵守各章制度,上岗。
二、必须掌握危险品运输的安全知识。
三、必须掌握所押运危险品性质、危害特性以及包装容器的使用特性。
四、运输危险化学品时,必须配备必要的应急处理器材和防护用品,掌握发生意外时的应急措施。
五、严格监管危险化学品的运输,坚决制止驾驶员将车辆驶入危险化学品车辆禁止通行的区域。
六、认真押运货物,特别是危险化学品,确保不发生货损、货差,做好交接工作。
七、配合督促驾驶员做好危险化学品及行车安全工作,安全到达目的地。
八、在危险化学品运输押运过程中,如发生交通事故或发生被盗、丢失、泄露等情况时,应及时向单位有关领导报告,同时向当地负责危险化学品安全监管部门和公安、环保、质检部门报告,并采取一切可能的警示措施。
如何做好 支行 行长
名人堂:众名人带你感受他们的驱动人生马云任志强李嘉诚柳传志史玉柱客户、重大决策,我行力争做到“第一时 间掌握信息、第一时间研究对策、第一时间营销介入” ,制 定营销方案、建立营销团队,进驻客户办公,与同业比服务、 比效率,以快制胜。
(三)综合营销是实现战略合作的手段。
与客户建立战 综合营销是实现战略合作的手段。
略伙伴关系,必须通过各种产品、各种服务渗透到客户的经 4 营链、客户链、资金链,渗透到企业“血液” ,用全方位的 服务栓牢客户,提高客户对农行的依存度。
(四)联动营销是提高客户服务能力的重要措施。
通过 联动营销是提高客户服务能力的重要措施。
上下级行联动、同级部门之间的跨专业联动、产品之间的组 合联动,提高对客户的全方位服务能力,挖掘客户价值。
进 一步加强交叉销售的考核, 强化各条线、 各部门间联动配合, 持续提升综合营销和团队营销水平,提升客户的综合回报。
(五)科学激励是提高员工营销积极性的重要保障。
通过 科学激励是提高员工营销积极性的重要保障。
研究上级行的考核导向,结合地方实际,制定科学的考评办 法, 做到任务到人, 激励到位, 奖罚分明, 发挥好考核的 “指 挥棒”作用,最大限度地调动全员营销的积极性。
三、强化科学管理,提高全行综合竞争实力 管理是一门学问。
科学有效的管理是一个企业赖以生存 和发展的基础。
对农业银行来说,高效能、高水平的管理不 仅是实现有效发展的前提,更是我行在市场竞争中立于不败 之地的有力保证。
县域支行作为农业银行最基础经营单位, 如何提升领导层管理水平,发挥管理最大效能,为全行打造 优秀大型上市银行发挥中流砥柱作用已经成为迫切需要解 决的现实问题。
我认为,提升县域支行行长管理水平应当从 队伍建设、激励政策、风险控制几个方面入手。
(一)实施人才强行战略,建设优秀员工队伍。
业以才 实施人才强行战略,建设优秀员工队伍。
兴、行以才强。
科学发展观的核心是以人为本。
建设好人才 队伍,对一个企业的生存与发展至关重要。
近年来,通过实 施人才强行战略,缔造出了一支业务过硬、意志坚强、富有 活力和战斗力的员工队伍,有力地推动了全行业务快速高效 发展。
一是充分发挥支行行长的表率作用。
支行行长就是一 一是充分发挥支行行长的表率作用。
一是充分发挥支行行长的表率作用 5 面旗帜,对部属具有强大的指引作用。
正人先正己。
在打造 优秀员工队伍的过程中,支行行长应当率先垂范,努力做好 勤奋好学的表率、团结共事的表率、执政为民的表率和廉洁 自律的表率。
二是切实解决好员工思想观念问题。
特别强化 二是切实解决好员工思想观念问题。
二是切实解决好员工思想观念问题 三个意识。
强化责任意识,要求每一位员工树立强烈的责任 感、使命感;强化危机意识,要正确认识与同业的差距,进 而激发不甘落后、 奋起直追的信念; 强化竞争意识, “同 保持 业争排头、系统创一流”的良好工作作风和精神状态,争做 客户首选银行和县域主流银行。
三是建立健全良好的选拔用 三是建立健全良好的选拔用 人机制。
人机制。
善于选人、用人是支行行长的基本职责,坚持正确 的选人导向,建立良好的选拔、用人机制尤为重要。
要设置 科学合理的用人规则,坚持公开、公平、公正、择优的原则 选拔干部。
实行开放的用人模式,在全行建立“员工能进能 出、干部能上能下”优胜劣汰用人机制,中层干部、普通员 工实行竞聘上岗。
推行岗位责任年度考核,实行“中层免职、 员工淘汰、员工待岗”的“末位淘汰”制度。
四是加强员工 四是加强员工 培训。
培训。
加强经营管理人才培养。
要积极营造有利于经营管理 人才成长的良好氛围,加快培养造就一批全方位的金融优秀 管理人才, 并着力提升这些管理人才在战略决策、 经营管理、 市场竞争、产品创新和应对复杂局面等方面的能力。
同时加 大专业人才的培训力度,不断扩大个人理财师、企业银行顾 问等队伍规模。
(二)调整优化绩效考核与资源配置,建立健全激励机 调整优化绩效考核与资源配置, 制。
绩效考核和资源配置是传导战略意图,体现激励约束的 重要政策工具。
公司治理机制能否发挥作用,归根结底是能 否在多层次的委托代理关系中,实施有效的激励约束,调动 6 各个方面的积极性。
近几年来,邹平县支行认真贯彻上级行 绩效管理导向和要求,认真研究并结合当地实际,进一步完 善本行的考核体系,充分发挥了绩效考核促进经营战略转型 的指挥棒作用。
一是以政策传导和执行为主线,将绩效管理 一是以政策传导和执行为主线, 一是以政策传导和执行为主线 贯穿于业务经营管理的全过程。
贯穿于业务经营管理的全过程。
每个年度我行都组织各层面 认真学习研究上级行考核政策,并在此基础上制定契合本行 实际的绩效考核办法。
随后通过专题讲解、月度例会、专题 培训等形式,不断加强绩效考核的深化辅导,确保考核办法 的精神实质深入人心,融入业务经营实际。
为保证绩效考核 执行到位,我们要求全行上下各司其职,围绕中心任务超前 思维、创造性开展工作,并则通过每季公平的考核结果进行 衡量、总结工作目标的达成情况和绩效实施的效果。
二是以 二是以 二是 价值创造为核心,积极构建科学的绩效管理体系。
价值创造为核心,积极构建科学的绩效管理体系。
我行积极 适应新的发展要求,在对综合绩效考核体系进行全面梳理的 基础上,按照上级行绩效考核有关要求,结合自身实际,按 照岗位设置,分别制定了对网点、部门,涵盖柜员、客户经 理、后台管理人员等全体员工的绩效考核办法。
考核办法保 持“与上级行考核办法和经营战略转型要求”两个一致的原 则,积极引导全行追求长期价值最大化。
通过对部门和员工 的分类考核,既适当拉开了绩效考核的差距,调动起“争先 创优”的积极性;又合理兼顾了绩效考核的公平,保护了各 方面的工作热情。
(三)强化全面风险管理,构建合规经营体系。
从严管 强化全面风险管理,构建合规经营体系。
理是当好县域金融机构“一把手”的关键。
支行行长应牢固 树立合规经营的意识,懂管理、会管理、善管理、敢管理, 切实加强内部管理,防范控制风险,确保有效发展。
一是要 一是要 一是 7 抓好对人的管理。
抓好对人的管理。
人是管理中最关健的因素。
要构建中高级 管理人员、 专业技能人员、 一线临柜人员多层次的培训体系。
基层营业网点要将一线临柜人员业务制度学习、操作技能练 习等工作放在重要位置,定期组织员工学习文件制度、新产 品知识以及进行业务技能练习,提高员工的综合素质和风险 防范能力。
特别要重视从业务骨干中选拔“内行”担任领导 干部,使选拔上来的干部能及时发现经营管理中的风险点和 案件隐患。
二是要抓好信用风险管理。
要正确处理好业务拓 二是要抓好信用风险管理。
二是要抓好信用风险管理 展和风险防范的关系,一是认真落实信用风险应急处理预案 制度,充分利用风险排查结果,对重点区域、重点行业和重 点客户,制定有针对性的风险控制预案。
二是根据外部形势 变化, 及时调整客户评级授信政策, 严格信贷客户准入标准, 从源头上把住新增信用风险。
三是严格贸易背景真实性管 理。
在对客户提供资料真实性、完整性进行认真审查的基础 上,结合企业经营范围、经营规模、财务状况等情况,对票 据业务贸易背景真实性、 合规性及业务风险进行调查、 论证。
对大额票据业务或频繁办理票据业务的客户,要实施双人现 场调查。
三是抓好会计内控管理。
要以 “三铁”创建活动 三是抓好会计内控管理 三是抓好会计内控管理。
为主线,以“两个控制住”为目标,坚持不懈地抓好各项规 章制度的落实,切实加强对重点部位、重点业务和重点环节 的检查,及时揭示和纠正经营管理中的风险和隐患,促进全 行控制力和执行力的不断提高。
要按照“业务流程标准化、 劳动组合合理化、岗位职责清晰化、操作行为规范化、风险 管理精细化”的目标,稳步推进临柜业务精细化管理。
要切 实抓好会计监管工作, 重点加强对集中对账、 主管授权履职、 金库和上门服务、代理业务等重点领域、关键环节和高风险 8 业务的风险管控,切实抓好检查发现各类问题的纠改,对屡 查屡犯的责任人要从严从重处罚, 付出代价, 督促彻底改正。
如何做一名合格党员,立足岗位做贡献讨论发言稿
各位家各位同志:大家好!一元复始普天九州方圆气象新。
当瑞带着春天的气息飘洒内外,当晨钟激荡着新年的福音响彻大江南北,我们满怀激-情和期待送走了光辉灿烂的2015年,迎来了充满希望的2015年。
在这辞旧迎新的日子里,我们欢聚一堂,在这里隆重召开迎新春职工家属座谈会。
借此机会,我谨代表赣粤公司沙河所党支部、行政、工会,向各位家属致以节日的问候和良好的祝愿!刚刚过去的2015年,是我们沙河所全体职工团结一致向前看、聚精会神搞建设、一心一意谋发展的一年,是努力构建和-谐所站、学习型所站、节约型所站的一年。
这一年,我们以三个代表重要思想和科学发展观为指导,以“创新管理模式,打造和-谐环境”为工作思路,认真落实上级党委的工作部署,齐心协力,顽强拼搏,以收费为中心的各项工作正朝着健康、有序、高效的轨道运行,三个文明建设取得了丰硕的成果:我们按照“应征不漏、应免不收”的原则,坚持文明收费、微笑服务,全年共征收通行费5792595元,超额完成近30万元;我们用半年的时间大张旗鼓地开展了保持共-产-党员先进性教育,党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到进一步加强;11月上旬,我们所作为昌九路唯一必检单位,顺利通过了全国干线公路养护与管理工作大检查,受到了上上下下的一致好评;此外,我们还成功申报了江西省第十届文明单位,并有望蝉联省级文明单位“五连冠”。
(在全局100多个科级单位中,获此殊荣的单位只有两个)日前,又从南昌传来喜讯,我所在2005年的工作中,再次以优异的成绩跻身省高管局先进行列。
成绩振奋人心,成绩来之不易。
在这些荣誉的背后,浸透着全所职工的殷殷心血和滴滴汗水。
在我们欢庆胜利的时刻,决不会也决不应该忘记我们的家属同志们。
因为军功章有我们的一半,也有你们的一半。
我们的每一份追求、每一点进步、每一次成功都是你们在背后无私奉献、默默支持的结果。
在此请允许我向长期以来关心、理解、支持高管事业的各位家属表示衷心的感谢并致以崇高的敬意!风正潮平,自当扬帆破浪;任重道远,更须策马加鞭。
新征程,新希望;新机遇,新挑战。
2006年是“十一五”规划的开局之年,也是实现江西高速公路跨越式发展的关键之年。
在上级党委的正确领导下,在各位家属的大力支持下,我们将以更加饱满的激-情和更加昂扬的斗志,全身心地投入到富民兴赣的伟大事业中,用我们的智慧和汗水去谱写新的篇章,创造新的辉煌!福禄寿三星共照,天地人一体同春。
最后,我要在春节即将到来之际,向各位家属及你们的家人拜个早年,衷心祝愿你们合家欢乐、吉祥如意、幸福安康!
信用卡发展经验交流发言稿
信用卡营销经验交流 第一篇:银行信用卡营销经验材料第二篇:信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇:信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇:银行营销经验交流第五篇:营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇:银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后,今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡,在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日,共计发卡4987 张,占该公司职工总数 的80%,发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中,该行始终坚 持“一把手负责制”,公私联动,网点联动,上下联动,捕捉信息,抢占先机,充分调动各 渠道资源,以快制胜,最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业,注册资金1.86 亿元,员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初,该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时,当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后,该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员,多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触,正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势,还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务,重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点,得到高层领导的认同,成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中,该行捕捉到一条重要信息:新金钢铁公司董事长高总经常 出国,但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇,主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下,很快,高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中,该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务,不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖,而且,高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底,得知新金钢铁公司医院正在筹备开张,该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时, 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题,而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼,还能提供良好的用卡环境,使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业,7 月底,新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制,企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重,支行为此专门进行了分工协作:一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作,做好申请表供应等支持保障;一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片,支行六个网点分别盯紧一片,各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始,武安支行全员发动,冒着三伏天的酷暑,早出晚归,深入工厂一线,指导员工 填表。
他们白天收表,晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日,仅用8 天时间,该行就收集 申请表4308 余张,日均进件500 多张,占全部发卡总量的86%。
这时,邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动,团结一致,这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间,武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始,企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡;9 月7 日开始,中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸,悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的,动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来,从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益,武安支行采取了多种措施:一是专门印制了龙卡使用宣传页,6 个网点再次深入厂区, 指导职工开卡激活;二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位,医院一旦开业,马 上投入使用;三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌,作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时,武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机,专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力,对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动,定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡,离不开支行公司业务部门的联动营销,离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里,该行将继续坚持信用卡发展战略,继 续发掘新的目标客户,力争取得更大的成绩。
第二篇:信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来,xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下,以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路,认真分析市场需求,不断创新营销方 式,全面拓宽信用卡分期业务渠道,提升信用卡业务的,把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口,发挥“智慧”营销,挖掘市场潜力, 培养优质客户资源,在省分行、营业部和支行三级联动,共同努力营销下,前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底,我行分期付款 金额2014 多万元,实现分期手续费收入41 万元,迈出了分期业务创新的新步伐,成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下,不到之处,请予以指下。
一、高度重视,三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头,在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时,部领导高瞻远瞩、审时度势,批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新,也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户,优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始,省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户,根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来,以及今年以来紧缩的信贷政 策,筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象,为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务,力求 解决总、分经销商间的资金需求,实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程,因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新,如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题,我们在前期推广营销过程中,通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研,在上级行的大力帮助下,制定了具体的业务操作规程,明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息,实 行客户准入实行名单制管理,在提供真实有效资产证明的同时,坚持做到“三亲见”,实地 对客户进行调查,分析客户经济收入是否稳定,还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜, 针对推广期的实际情况,我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜,制定了营销指引, 采取了机动灵活的推广期营销激励措施;从支行领导、个金部、网点,每个机构都共同参与 具体项目的营销工作,相互加强了沟通,及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题, 全行上下形成营销合力,大大提高了营销效果。
二、加强培训,提高素质。
针对业务这一新亮点工程,我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上,积极开展新业务知识培训,将分 期付款业务深入到全行每位员工心中,由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经,通过学习课件、现场 答疑等方式,使其对业务流程、风险防范进行系统性学习;二是在推广初期,我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动,多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训,并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明,使每个员工能充分了解信用卡业务;三是以会代训,为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度,在每次支行会议上,每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性,推动信用卡分期付款业务的快速发展;四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应,以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机,我行 让每位员工亲自体验分期付款业务,通过人人参与,亲自体验这项业务,熟悉业务大致流程, 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务,重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报,通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策,迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点,在信用卡分期付款业务推介过程中,重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势,将现行手续费与同期进行比较,从字面上吸引客户 眼球;三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户,采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识;四是上门推介业务,我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课,在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项,使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止,我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向,通过重点宣传,有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销,效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时,始终牢记效益为 先,做到联动捆绑组合营销,深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时,为其下 线分销商每人办理一张贷记卡,做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定,以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展,与总经销商约定,通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转,带动了经办行日均存款的均衡增长,统计,仅6 月28 日, 七匹狼服饰信用卡分期付款业务,就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励,营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点,同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位,加大对信用卡业务考核权 重,完善分期付款考核办法,强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性,以确保序时推进,积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度,该行在季度考核评比中,增加分期付款业务的考核比重,并且每旬通报各网点 的业务开展情况,对网点完成任务情况进行激励和鞭策,形成了你追我赶,不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务,按照省分行营业部制订的产品计价标准,加 大讲解与宣传力度,在大会小会上经常强调,今年计价风向标分期业务是重点之一,做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一,此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务,防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念,树立农行服务品牌,使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处,总 会耐心解答,热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理,并按月定期进行维护和账户跟踪, 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期,我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款; 二是坚持防范风险与业务发展并重,严格遵循分期付款业务客 户准入政策,不断强化客户经理队伍建设,提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理,对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪,及时整理纸质及电子档案,从源头 防范风险。
第三篇:信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下,认真分析市场需求,不断创新营销方式,全 面拓宽商户分期付款业务渠道,提升业务,把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日,我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元, 余额达9000 万元,实现分期手续费收入700 多万元,占全行中间业务收入的40.4%,打破 了市城区该项业务由垄断的局面,目前已抢占城区市场份额的三分之二,迈出了分 期业务创新发展的新步伐,成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下, 不到之处,请予以指正。
一、高度重视,部门联动 首先,针对这项业务的推出,支行领导十分重视,将其作为优化客户群,扩大有效交易和透 支规模,增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次,客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程,为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后,我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜,采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点,每个部门都共同参与具体项目的营销工作,相互加强沟通,全 行上下形成营销合力,大大提高了营销效果。
二、强化培训,练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则,我行对商户分期付款业务高度重视,认真研究营销方案, 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先,是以会代训,提高全员对分期业务的理解, 在每次支行会议上,都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性,对控 制信用卡不良率的有效性,推动了分期付款业务的快速发展。
其次,抽调业务骨干组成培训 组,对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训,让大家熟练掌握该业务功能和流程,为 业务营销和办理打好基础。
再次,到特约商户对商家对进行培训,以加大商家对我行产品的 认知度,加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构,精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象,其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户,占到商户分期总数的55%,涉及汽车品牌有:雪铁龙、,现代,标致, 丰田,广本,东风起亚,,,一汽奔腾,天津马自达,东风小康,长 城,奇瑞等。
加强与装修公司的合作,商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销,效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时,始终牢记效益为先,做到联动捆绑组合营销, 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时,除办理乐分卡外,还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费,同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定,以便系统自动 约定还款,提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销,主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务,现已成功营销个人高端客户 100 余户,已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务,重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传,并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅,并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页,还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台,向市民分发分期付款业务宣传资料,提供业务咨询讲解等,让市 民知悉分期付款业务的金融产品,实现超值消费。
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六、考核激励,营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况,并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核,同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度,我行专门组建了分 期业务小组,配备专人从事分期业务的开展,每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销,谁得益”的原则,由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价,与 绩效工资挂钩,较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓,严控风险 在该项业务开展之初,支行党委就坚持了“两手抓,两手都要硬”的方针,一手抓分期业务 的发展,一手抓风险的防控,现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况,实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关,严格遵循分期付款业务客户准入政策,不断强化客 户经理队伍建设,提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关,在提供真实 有效资产证明的同时,坚持做到“三亲见”,实地对客户进行调查,分析客户经济收入是否 稳定,还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关,指派专人建立台帐加强管理,并按月定 期进行维护和账户跟踪,我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩,但与其他先进单位相比,还有一定的差距。
在 今后的工作中,我们决心知难而进,勇于开拓,不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子,在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕,谢谢大家
第四篇:银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时,往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作,然而导致自己 心情不好的原因不知道,一天天过去,终于有一天爆发了,不知道是什么结果。
通过学习, 了解了为什么要塑造阳光心态,如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界,在成长的过程中, 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难,有顺境也有逆境,因此,塑造一个健康向上的 心态,是做好一切工作的良好开端。
有人说,你改变不了环境,但可以改变自己;你改变不 了事实,但可以改变态度;我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃,而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度,享受工作过程,学会感恩,提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习,外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时,就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能,只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种,打破常规看问题,解决问题要创新。
跳出圈外看问题,大胆假设解问题。
通过 老师的讲解,自己在今后工作中,遇到问题时能学以致用,相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力,首先加强自身的学习,熟悉自己行的 各种业务,从敢讲、能讲、会讲 第五篇:营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先,要搞好饭店营销,必须做好市场分析,我们积极以市场为导向,开展市场调研和有针 对性的客户走访工作,重点收集饭店市场及客源的动态消息,了解竞争对手,出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上,以顾客满意为中心,在稳定老客户的基础上,不断了解顾客 需求的变化,努力满足顾客的需求,使之成为忠诚客户。
其次,对重点客户和潜在客户进行销售访问,对客户进行细分,制订不同的走访计划,根据 我们山庄的特殊性质,决定了以政务接待为主。
根据这一特点,我们在营销活动中,积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位,定期进行走访,以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通,努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动,积极收集客 户反馈信息,征求客户对山庄服务的意见、建议,及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名,明确了山庄历年来较为稳定的大客户,为大客户提供多方位、 高规格的服务,以优质的服务和有竞争力的价格,提高了客户的回头率。
第三,宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动,策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会,协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品,给客人留下了深刻的印象,加强了与客户间的联系,对扩大山庄的知名度,树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四,针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策,节日期间 开展走访慰问活动,每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动,更好的与客户进行双向信息沟通,在活动中收集客户反映较为集中的 问题,同时向客户发布山庄经营发展的新动态,加深山庄和大客户的感情,能更好的吸引潜 在目标客户。
第五,针对商务客人及零散客人,我们推出对商务客人不同类别的协议房价,吸引了一部分 较为固定的商务客人,仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待,我们积极与客户联系,盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销;主动参与会议策划;认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节,制 定接待计划下发相关部门,确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则,创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕,一条龙服务,还拟订了 vip 等接待流程,大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系,做到嘴勤、手勤、脚勤,用心了解客户,真心方便客户,对重要信息及时汇报,会后 注意收集举办本次会议的有关信息,为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档,从中发现问题,找出原因,总结经验。
搞好跟踪回访,定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料,并进形定期销售回访,联络感情,逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾,从而成为饭店忠实的回头客户,与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈,作为提高会议服务质量的,宝贵财富。
第六,工作上,我们积极进行探索,不断健全完善营销工作制度和标准,先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程,引导 营销人员自我激励、自 觉营销,使营销工作有据可依、有章可循,由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场,留住客人,山庄领导最大限度地授权给我们,赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈,搞好营销工 作,提升企业效益,需要具有专业知识,具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件,为我们营销人员提供外出培训学习的机会,跟随领导成员出席活动的机会, 努力在实践中接受先进的营销理念,提高了整体营销水平。
有专家指出:市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况,一是增长的顾客数,二是增长的顾客回头率,三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现,建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求,努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户,征询 他们的意见,倾听他们的感受,达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本,随时记载客人的信息资料,开展客户跟踪服务,努力培养顾客的情感忠诚。
总之,我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正,同时我们以这次交流为契机,提高我们的营销水平。
工作调动离开原单位和到了新单位如何发言
我只是高中毕业,说话的表达能力不强,二是不会写文年凭自己的努力,已经做到了副行长的位置,主要负责单位内部管理工作,下属有14个网点,约170个员工,这个区的同事比较了解我,知道我的情况,现在需要调到新的工作单位(职务和分管的内容不变),我真的很担心,自从知道要调动后真的好烦恼,想得很多,现在就连离开原单位和到新单位的讲话都不知道该如何讲,请朋友们帮帮我,给我一点意见和建议,非常感谢。
怎样写领导调离原工作岗位感言
十分荣幸在某领导麾下工作过,非常感谢领导对我工作中给予的指导,让我能够迅速成长,难忘领导对我们大家工作和生活上的关心与照顾,更是不会忘记我们这个群体在您的领导下精诚团结保质保量的完成工作任务,虽然今后我们不在一起工作了但您的教诲会永远牢记我们心中,您是我们工作生活中的良师益友。
,再次感谢您,祝您在新的工作岗位取得更大的成绩
农商行2016年春天行动表态发言稿
发言稿 尊敬的各位领导、各位同事: Xxxx年“春天行动”大幕已经开启,全行上下从市行到支行已经纷纷进入“春天行动”的角色,我作为基层营业网点的一名负责人,肩负着支行党委及全所员工的期望。
在此,我郑重表态如下: 一、认真研究县支行制定的xxxx年“春天行动”考核办法,并带领分理处所有员工共同学习,把市县两级会议精神传达到为一位员工。
在xxx分理处营造一种人人争先、积极向上的工作氛围。
二、在任务分配和营销工作中,我保证做到:重担我先挑、冲锋我在前。
积极关心分理处每一位员工的工作、生活,尽最大努力为他们创造良好的工作条件,充分调动一切积极因素,发展每一位同志的最大潜能,动用一切可以动用的关系,拓宽营销覆盖面,对 任务完成情况做到每周一统计、每周一公布、每周一总结、每周一安排,确保各项工作按部、有序、稳定发展。
三、在做好业务发展的同时,高度关注网点内控制的执行情况和规范化服务情况,把提高服务质量作为营销工作的重要一环去抓好、抓细,力争避免出现由于服务问题导致客户的流失,用优质服务巩固营销成果。
四、利用春节期间农民工返乡、城乡市场活跃、现金流加大的有利时机,有重点地开展存款、代理保险及不良贷款的清收工作,并力争干出实效。
在此,请支行党委放心,我本人将尽最大努力,带领分理处所有员工无条件完成支行分配的各项任务,真正实现xxxx分理处xxxx年各项业务的“开门红”。
评“优秀班干部”主要事迹,100字左右,急
我在学校的学习生活中,思想上积极要求上进,靠近党组织组织,严格要求自己,积极努力。
对待学习,态度端正,目标明确、虚心好学,成绩优良。
劳动方面,不怕吃苦,任劳任怨,努力锻炼自己的品格。
体育方面,积极参加学校的体育活动,锻炼身体,强壮体魄。
平时关心集体、帮助别人,有团队精神和集体荣誉感等等。
多次受到学校的表扬。
评价领导讲话的用语(越多越好)
客观、事实求是、深入浅出、热情洋溢、和蔼、平和、高屋建瓴、高瞻远瞩、**的讲话实事求是而有鼓舞人心、**的讲话振奋人心、深刻、**在讲话中透彻分析了......、言简义核、精辟。太多了不一一列举了



