作为一名业务员和客户第一次见面要说什么样的开场白比较好呢
见顾客，首先要注意仪表，一个沉稳的外表，会留给客人的第一好印象，是十分重要的。
刚开始，最好先不要直接谈生意，要找点对方感兴趣的话题谈谈，比如茶艺\\\\字画\\\\汽车\\\\足球等等。
当你们的谈话气氛比较融洽的时候，再切入正题。
说不定到那时你不谈生意，对方会率先跟你谈起生意来。
你也可以事先打听一下你要见的客户，看他对什么感兴趣。
也好有个准备。
还要有礼貌，举手投足间要透出稳健。
谈到正题时，不要用太多的专业术语。
要虚心的听客户的意见和建议。
因为当他提出意见时，表明对你的产品有兴趣。
一定要虚心接受，能改进的地方就要改进。
不能改进的地方也要相伴法改进，要提供一流的服务。
尽量满足客户提出的要求。
而且客户提意见的时候，不要打断他的话。
最后，要为客户着想，从他的角度去看问题。
比如用了你们的产品能起到什么样的作用，能给他们公司带来什么好处
明白客户的需求并且站在站户角度去为他着想,也就是说如果你是客户，你该怎末样去选择这些产品
要注意到什么样的问题
你把这个问题想好了，就离成功不远了。
电信宽带它说要来查怎么办
老兄，现在宽带是供方市场，买方的发言权只限于网络故障了。
你看过那个宽带安装合同了吗
那才叫一个霸王条款。
随便搞搞就可以查到的，而且你和你叔叔的至少有3个月的上网记录在电信备案。
到家里去查，一般只是在电话里恐吓一下就完了，不会搞真个的，这个你要放心，只是当上了网络尖兵后，你那个共享就三天两头上不了网了。
强烈鄙视行业垄断----
做ISO9000有什么好处 对公司有什么实际利益的好处
1、能够让企业部门和岗位分工明确2、理清公司各部门的工作流程3、确定公司的所有工作的规范化4、提升从来料至出货所有生产制程质量5、防止管理经验流失6、提高组织声誉 增强组织竞争力 7、满足客户要求
酿酒葡萄和葡萄酒的关系
酿酒葡萄是为酿造葡萄酒而种植的应该在尊重葡萄酒质量的前提下确定其产量。
可以说合理控制产量是未来酿酒葡萄栽培的一个重要要求。
既然果农和酒厂是这样一层关系大家就应该以经济为杠杆找到一个双方都能够接受的渠道。
目前我国的葡萄酒质量和国际著名国家的葡萄酒质量还有一定的差距其主要原因就是我国种植与酿酒分家、各算各的帐由此造成二者之间的关系不好协调而那些国家的机制是为葡萄酿酒而种植酿酒葡萄。
要解决这个问题其利害所在还是如何合理分配经济利益的问题和建立一个相互信任的良好关系。
鉴于葡萄酿酒的需要对于原料来说除了上一节正确选择品种以外在这一节里着重要提出酿酒葡萄的产量问题。
中国酿酒工业协会正在推行2000年由国家轻工业局颁布的《葡萄酒生产管理办法》并正在研究制定《葡萄酒的质量等级制》。
这两个文件的实质是按照OIV国际葡萄与葡萄酒组织的《国际葡萄酿酒法规》限定的范围酿造合格和高质量的葡萄酒不断提高葡萄酒的质量给消费者正确消费葡萄酒的观念和实惠。
这里面提供给大家的一个关键指标是酿酒葡萄的产量问题。
在我的发言里提出了一些观点其关键之处在于无论是供方还是需方都要明白自己所处的位置就是自己的角色所在。
只有明白这个问题摆正自己的位置才能使自己的心理平衡进而取得可观的经济效益. 酿酒葡萄和葡萄酒是一对密不可分的伙伴关系,而不单纯是相互对立的买卖关系.妥善处理好二者之间的关系,双方互利,反之共同走向衰退。
相信大家都是明智之仕,一定会做出聪明的选择的.
作为企业领导者,在质量管理体系方面应该了解,学习些什么?
一辩开篇陈词，二辩、三辩提问并回答对方问题；自由辩论阶段各个辩手均可参加提问与回答；自由辩论结束双方四辩总结陈词。
以上是大专辩论会04年开始改革后的辩手组成模式，主要说明的二辩和三辩这两个位置，提问回答阶段是辩论会攻防战的阶段，攻方任选对方二三辩进行提问，对方应答，直至时间用完或供方提问结束。
防守方不得反提问。
当然，平时小规模的辩论赛可以沿用以前的经典模式，即 一辩：立论陈词。
二辩：深入阐述。
三辩：反驳（最好是有一定的幽默感） 四辩：总结陈词、 除了中间攻防环节以外其它的都不发生变化。
具体内容可以参看我在词条中已经做了比较详细的解说，如果有不明白的再发消息我吧。
楼上的论述是相对细节化的一些东西，可以参考。
“ISO9000”中公司内审的各个部门需要准备什么材料
根据自己的体系文件实行质量管理体系的试运行，每个部门在自己的职责分配情况下，完善各种记录表格等文件。
具体如下:一、文件和记录的管理:1.办公室要有全部文件和记录空白表格清单；2.外来文件（质量管理方面、与产品质量有关的标准、技术文件、资料等）清单特别是国家强制性的法律法规的文件及控制发放的记录；3.文件发放记录（各部门都要有）4.各部门受控文件清单。
含:质量手册、程序文件、各部门的支持性文件、外来文件（国家、行业、等标准；对产品质量有影响的资料等）；5.各部门质量记录清单；6.技术文件清单（图纸、工艺规程、检验规程及发放记录）；7.各种类文件的都要进行审核批准及日期；8.各种质量记录签字要齐全；二、管理评审:9.管理评审计划；10.管理评审会议的“签到表”；11.管理评审记录（管理者代表的报告、与会者的讨论发言或书面的材料）；12.管理评审报告（其中的内容见《程序文件》）；13.管理评审后的整改计划和措施；纠正、预防和改进措施记录。
14.跟踪验证记录。
三内审方面:15.年度内审计划；16.内审计划及日程安排17.内审小组长的任命书；18.内审成员资格证书复印件；19.首次会议记录；20.内审检查表（记录）；21.末次会议记录；22.内审报告；23.不符合报告及纠正措施验证记录；24.数据分析的有关记录；四、销售方面:25.合同评审记录；26.顾客台帐；27.市场调查结果、顾客满意程度调查结果、顾客投诉、抱怨及反馈的信息，台帐，记录，并进行统计分析，是否完成质量目标；28.售后服务记录；五、采购方面:29. 合格供方评定记录（包括外协代方的评定记录）；以及对供货的业绩评价的材料；30. 合格供方评质量台帐（在某个供方采购了多少材料，是否合格），采购质量统计分析，是否完成质量目标；31. 采购台账（包括外协产品台帐）32.采购清单（应有审批手续）；33. 合同（应经部门负责人批准）；六、库房:34.原材料、半成品、成品名细台帐；35.工具名细台帐；36.量具明细台帐（应包括量具检定状态、检定日期、复检日期）及检定的证书的保存；37.不合格量具、工具的控制（报废手续）；38.量具检定记录；39.原材料、半成品、成品标识（包括产品标识和状态标识）；40.入、出库手续；七、设备方面:41.设备清单；42.检修计划；43.设备维护保养记录；44.特殊过程设备认可记录；45.标识（包括设备标识和设备完好状态标识）；八、生产方面:46.年度生产计划；及生产、服务过程实现的策划（会议）记录；47.完成生产计划的项目清单（台帐）；48.不合格品台账；49.不合格品的处理记录；50.半成品、成品的检验记录及统计分析（合格率是否达到质量目标）；51.产品的防护、仓储的各项规章制度、标识、安全等；52.各部门的培训（业务技术培训、质量意识培训等）计划、记录；53.作业文件（图纸、工艺规程、检验规程、操作规程到现场）；54.关键过程一定要有工艺规程；55.现场标识（产品标识、状态标识、设备标识）；56.生产现场不能出现未经检定的量具；57.各部门的每一类工作记录要装订成册，便于检索；58.发货计划；59.发货清单；60.对运输方的评定记录（也属于合格供方的评定）；61.顾客收到货物的记录；十、人力资源:62.岗位人员任职要求；63.各部门培训需求；64.年度培训计划；65.培训记录（包括:内审员培训记录、质量方针和目标培训记录、质量意识培训记录、质量管理体系文件培训记录、技能培训记录、检验员上岗培训记录，均应有相应的考核评价结果）66.特殊工种名单（经有关负责人批准上岗的、及有关证件）；67.检验员名单（经有关负责人任命，并规定职责和权限）；十一、安全管理:68.安全方面的各项规章制度（有关国家、行业及本企业的法规等）；69.消防设备、设施清单；说明:1. 以上内容必须准备完善；2. 强调各个部门的质量记录一定要完备；3. 各个部门的负责人一定掌握本部门的质量职责；4. 质量方针、质量目标及各部门的分解目标要掌握；5. 岗位责任要求每一员工都要掌握。
6. 以上内容，按各个专项负责人\\\/班组的职责分工准备好材料。
