表彰大会销售精英奖,写50字左右的获奖感言
答-发扬成绩，发扬协作精神，再接再厉，让事业更辉煌，让企业更加壮大。
销售感悟及100字
其实销售是最锻炼人的工作 。
会有环节， 要虚心的， 在实践中总结， 销售。
首自我的销售： 先学会把自己推销出去 与客户必须要有足够的沟通，客户关系很重要 寻找客户， 就如大海捞针总结自己产品的诉求，用最简练有力的话语展现自己的产品， 通过各种途径如黄页 ， 原有的客户资源、行业的相关信息、媒体、行业的协会获取准客户群 ， 在准客户中寻求成交率比较高的客户 。
建立详细的客户跟踪档案，在目标客户中对客户资源进行分类整理。
逐一攻破重点客户。
客户寻求确定后 ， 要找到关键人， 就是能够拍板的真正老板， 通过不断地推介和利益诉求 ， 打动客户产生消费行为 .之后还需要后续的服务 ， 延续消费， 或者建立个人品牌和口碑 ， 用客户拉动新的客户群体 。
销售就是做人 ， 公关， 策略 ， 执行。
我觉得在销售的过程中， 没有百分百的产品 ， 产品都会有自己的诉求要点 ，也有自己的弊端 。
如何扬长避短， 自圆其说需要分析和诊断 。
我觉得工作的过程 ， 就是一个销售个人能力的过程。
而领导力和管理能力就是从日常出发的 ， 目标或者过程的管理都只有一个目标 用最少的时间做最大价值的事。
很多东西 ，大道理都懂得 ， 而在实际操作的过程中 ，却往往做不到 ， 还给自己冠以理由， 是成功的袢脚石 . 销售 ： 需要不仅仅是业务的知识 ， 还需要通情达理， 想客户之所想， 另外随着市场的规范化， 需要重视个人品牌和附加价值 。
真正的销售高手总是持之以恒， 付出的不仅仅是勤劳， 还有智慧， 不断学习， 专业知识和人文修养是必不可少的。
一个人能够和你有业务的往来， 直至成交， 或多或少就是我们生命中的贵人。
真正理解什么是衣食父母， 所以给客户的， 不仅仅是性价比高的优秀产品， 还要给客户带来快乐和成长。
心态很重要， 销售其实是在传递生活之美 ， 对自己的产品要充满信心， 把销售的过程当作带给自己财富 ，带给别人幸福的过程。
真诚是永远美好的 ， 出来做事， 都不容易， 做事先做人。
需要价值体现,不断创造才有辉煌 。
要客户接受产品 ， 需要有几道心理突破 。
首先： 他知道有这个东西 ； 第二 ： 他对这个东西感兴趣 ；第三 ：他有这个需求（或者你让他觉得有这个需求，创造需求）； 第四： 他决定购买， 并有这个支付能力； 第五： 他信赖这个产品和服务 ；第六：性价比， 觉得买这个或者这个消费行为值得： 第七： 持续的服务产生延续的购买和消费 。
销售业绩获奖感言
尊敬的各位领导、各位同仁、朋友们、大家好
初秋时节，我们齐聚一堂，共同参加“xxxxx”销售颁奖大会。
作为xx销售区域的一名获奖销售商，我感到既高兴又惭愧。
高兴的是，xx集团对我们的销售工作给予了充分的肯定。
惭愧的是，和在座的各位同仁相比，我的做法不一定是经验，我所取得的成绩，也显得微不足道。
在这里，首先请允许我代表“xxxx公司”并以获奖者的身份向各位领导、各位同仁和朋友们表示最衷心的感谢
在这里，我讲“三点感言”： 第一：xxx是当今xx产品中的一个“响当当”的品牌。
它提高了人们的生活水平，为广大群众带来了便利；第二：“xxxx公司”竭尽全力让xxx宜昌。
过去两年里，xxx公司通过宣传常态化、试验规模化、网络精细化“三化举措”，着力放大xxxx的市场占有率和辐射率。
我们精细编织销售网络，常年聘用10名xxx定向销售员工，一周一安排、一月一分析、一季一排名、一年一表彰。
真正做到“平打米，赛吃饭”，最大限度地激发销售内动力。
仅今年年，xxxx公司销售物品xxx件，金额达到xxx 万元，取得较好的业绩。
第三：凡是到达过的地方，哪怕山再青，水再秀，都属于昨天。
在充满细分的市场竞争中，xxxx公司衷心希望长期牵手，稳步走好、健步走快、信步走高，让“xxx”在xxxx这片沃土上花繁叶茂，硕果满枝
聚一份欢畅，聚一份吉祥，我们在xxxx集团共同放飞创业的理想。
尊敬的各位领导、尊敬的各位同仁：老祖宗留下一句话：“健康是金，平安是银。
”在登上这个主席台之前，我反复琢磨祝福的语言，却发现怎么也替代不了一句最朴实的表达，那就是：祝愿各位领导和同仁，天天健康
一生平安
最后，让我们一起携手、在各自的销售区域里、为的茁壮成长尽一份绵薄之力
谢谢大家
销售冠军获奖感言
今天，我十分的高兴与荣幸能被评为公司授予星级促销员的光荣称号。
首先我要感谢公司对我的信任和支持，感谢领导的提携和关爱，感谢同事们的帮助和支持。
中间写写你是怎么努力的、还需要怎样的进步。
公司的不断发展让我们成熟成长成功，我们的共同努力让公司更加辉煌。
最后，衷心祝愿明天的 xxxx 一定更强。
保险业个人表彰大会 口号
文章简介：会议前：背景音乐《生命之杯》会议开始：精英入场奥林匹克进行曲女：各位伙伴，我们的“超亿”颁奖大会马上就要开始了，为了保证大会的顺利进行，请各位将你们的手机、呼机关闭或调置到振动状态。
停顿，谢谢各位的配合。
男:尊敬的寿险精英们女：我亲爱的伙伴们，合：大家——下午好
深情地女：我是来自分公司营销部的男：我…会议前：背景音乐《生命之杯》会议开始：精英入场奥林匹克进行曲女：各位伙伴，我们的“超亿”颁奖大会马上就要开始了，为了保证大会的顺利进行，请各位将你们的手机、呼机关闭或调置到振动状态。
停顿，谢谢各位的配合。
男:尊敬的寿险精英们女：我亲爱的伙伴们，合：大家——下午好
深情地女：我是来自分公司营销部的男：我是来自分公司营销部的合：非常荣幸地担任本次大会的司仪女：今天是一个喜庆而又特殊的日子，说它喜庆，是因为我们的寿险精英迎来我们共同的盛会男：说它特殊，是因为在三明分公司营销部我们要开创崭新的篇章女：伙伴们，中国人寿的盛世华章将由我们来书写男：中国人寿这艘巨轮正驶向新的目标，劈波斩浪，势不可挡女：伙伴们，激动人心的大会就要开始，请全体起立，让我们用最热烈的掌声欢迎领导入席。
男：出席本次表彰大会的领导有男：让我们对他们的到来表示热烈的欢迎。
女：今天中国人寿分公司营销部的近一百位精英伙伴怀着喜悦的心情欢聚在这美丽的河畔。
男：共同分享这胜利成功的喜悦女：中国人寿保险分公司营销部的“超亿”颁奖大会现在开始。
请全体起立，停顿奏唱国歌。
男：请大家举起右拳，共同颂读公司誓词。
礼毕，请坐。
停顿女：羊踏瑞雪辞旧岁，金猴捧桃迎新春。
春天已迈着轻盈的脚步来到了我们中间。
男：又是一年春来到，桃花红了，柳絮绿了，女：国寿儿女心中的春意更浓了。
男：鲜花映红了历史，也映红了中国人寿全体营销精英2003年奋进的征程。
女：2003年对于中国人寿来说是异常辉煌的一年男：就在2003年，中国人寿入选全球《财富500强》女：就在2003年，中国人寿顺利完成股份制改革，男：就在这一年中国人寿在纽约、香港成功上市。
女：三大盛事，举世瞩目，可谓----合：三喜临门。
男：2003年，对于中国人寿分公司来说更是丰收的一年。
女：就在2004年的新年钟声敲响前一天，中国人寿公司的营销总保费突破亿元大关，成为我司系统一个保费超亿元的单位，成为第一部。
男：这是我们营销部的骄傲，是我们营销部全体伙伴的骄傲，女：不变的是希望，升腾的是梦想，在收获之时我们采颉硕果，淋漓酣畅。
男：七年历程，激情昂扬。
女：七年风雨，共创辉煌。
男：现在让我们怀着激动的心情共同回顾七年寿险路上的点点滴滴，《营销部冲亿历程》女：自1996年9月建部以来，历经七年多的风风雨雨，几任领导带领着我们全体营销伙伴共同拼搏，付出了艰辛的汗水，留下了成功的欢笑，我们同营销部茁壮成长。
七年，是漫长的也是短暂的，多少荣誉和辉煌，多少感触与情怀，历历在目，涌上心头。
PPT3-11男：一份份荣誉凝聚公司领导对我们再创辉煌的期盼女：一座座奖杯证明着市场对我们辛勤付出的肯定男：2003年，新的一年，是超越梦想的一年，是挑战极限的一年。
从年初“鸿瑞迎春”开始，提出了将鸿瑞进行到底的战斗口号，共实现鸿瑞总保费3700多万元的业绩，欣鑫部得到省公司总经理发来的贺信。
二季度开展了“抢Q大行动”和三季度“龙虎争霸”对抗赛使营销部期交保费得到迅速增长。
第四季度“激情冲刺，强强对抗”产生了一大批精英和主管，在2003年11月18日营销部经理室经过充分的分析和论证，提出了“超亿”的宏伟目标，开展了“超亿争霸主，欢聚英雄宴”业务竞赛。
PPT12-19女：经过全体精英的共同努力，终于在2003年12月30日实现了超越亿元的伟大目标。
为“挑战”作了最有说服力的注脚。
因为有了梦想，因为敢于挑战，才有了对奋斗目标的一次次勇敢的超越，超越自我，超越极限。
PPT20男：成绩永远属于过去，新的战斗号角已经吹响。
2004年必将又是一个精彩纷呈的一年。
“鑫光灿烂”的业务竞赛在全省上下烘烘烈烈地展开。
PPT21-25女：营销部是勇于挑战新目标的的团队，在市公司的业务竞标大会上以完成任务119%拿下了金标。
经理又将率领全体伙伴朝着新的目标总冲刺，为“鑫光灿烂”业务竞赛谱写新的篇章，为2004年更上一层楼而更加努力奋斗。
PPT21-25男：鑫光大道是一条通向成功与梦想之路，是勇敢者之路。
胜利与荣耀，掌声与鲜花，在召唤我们。
(PPT26)女：成功离不开领导的英明决策，相信此时此刻我们的营销部经理也已是心潮澎湃，男：下面借助大家热情的双手用热烈的掌声请出我们英明的决策者——营销部经理致词：女：谢谢经理，领导的一席话让我们信心百倍，斗志昂扬男：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
女：成功的背后，凝聚着我们所有一线营销伙伴们的辛劳和汗水，伙伴们，是你们每天不停的播种，耕耘，不断的积累一个又一个的小成功，才成就了营销部今天的大成功
男：寿险是高尚者的事业，寿险是勇敢者的战场。
只有无畏挫折，敢于挑战的人，才能把胜利的凯歌唱遍美丽的山河。
女：接下来让我们一起来倾听两位精英代表的心路历程吧
男：我们营销部有这样一位伙伴，她于1997年7月加盟中国人寿保险公司三明分公司，97-2001年荣获全市中保人寿系统先进个人称号，2001年获省公司新单销售精英奖，2002年荣获决战801辽沈及淮海战役二等功臣，2003年鸿瑞迎春业务竞赛中荣获鸿瑞之星第一名，在激情越深海，超亿竞赛中荣获首批专业经理人称号并获手提电脑奖项。
2003年个人全年标保位居全市第六名。
她就是我们非常熟悉的来自三元分部的处经理，下面就借助大家热情的掌声有请我们的伙伴为我们做分享，掌声有请……女：谢谢伙伴，从平凡到光彩四溢，伙伴凭借自己的实力，在寿险事业的峰峦叠嶂中，一次又一次的放大了寿险事业的七彩霞光，让我们再次用掌声感谢伙伴，男：接下来我们要请出的是欣鑫分部的分处经理，伙伴于1996年10月加盟中国人寿保险公司分公司，1997年获西安，重庆，武汉旅游奖，98年获北京旅游奖，1999年荣获省公司新单销售标兵，2000年获新，马，泰旅游奖，2001年入选市公司精英俱乐部成员，2002年被市公司授予金质司徽，2003年入围营销部专业经理人，市公司龙虎争霸竞赛三等功臣，掌声有请我们的伙伴。
女：千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。
伙伴不断超越自我，实现自我，用辛勤和汗水浇注出了今天骄人的成绩。
让我们再次用掌声感谢伙伴。
男：在今天这个喜庆的日子，还有一个好消息要告诉大家，省公司教育培训处处长也亲临我们大会现场，接下来，让我们用排山倒海的掌声欢迎中国人寿福建省分公司教育培训部处长为我们讲话。
女：感谢处长，领导的一番话高屋建瓴，内涵丰富，带给我们的是信心与力量。
我建议，让我们再次以最热烈的掌声感谢处长男：回首过去的一年，中国人寿与新世纪共同成长，巩固，发展，创新女：今天，中国人寿正迈着更加稳健的步伐去迎接新的挑战，男：回首走过的历程，正是伙伴们的智慧和汗水，铸就了中国人寿今天举世瞩目的辉煌，女：现在，让我们用鲜花和掌声呼唤出成功者的卓越风姿
男：接下来掌声有请营销部经理为我们宣读冲亿功臣名单，……女：今天公司的副总经理也莅临了我们的会场，让我们用热烈的掌声有请副总经理为我们讲话，……男：的一番讲话使我们明确了行动的方向，催人奋进，让我们次用掌声感谢。
女：新的一年，我们面临新的挑战，男：新的一年，也将给我们带来新的机遇，女：新的一年，我们做好了充分的准备男：新的一年，我们定会取得更大的成绩。
女：鹏鸟将图南，扶摇始张翼，男：一翔直冲天，彼何畏荆棘女：让我们高举重锤，再次擂响高歌猛进的战鼓。
合：让我们携手共进，去创造中国人寿更加辉煌的明天，女：中国人寿保险股份有限公司营销部超亿颁奖大会到此结束，男：请全体伙伴起立，掌声恭送领导离席。
销售培训心得怎么写
2018年销售培训心得体会我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。
我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。
在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。
我在此将我的一点心得体会总结如下：1、销售人员要有专业的知识。
当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。
当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。
这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。
2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。
锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。
我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。
对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识（我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。
从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。
我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一
乐有家2018精英会观后感怎么写
《超级家长会》上屏冬令营项面对全市中小学生的寒假栏通过演讲、互方式，它让广大中小学生通过荧屏与偶像对话、和梦想牵手。
令我记忆犹新的还是胡歌哥哥那一期。
原以为胡歌是个大明星，他的生活肯定与我们不同。
听胡歌的介绍，我这才知道其实明星也是平凡的人。
胡歌哥哥也和我们一样，他在我们这个年龄的时候，经常会做一些调皮捣蛋的事情，而这些事是每一个人成长路途中的彩色脚印，值得被纪念，值得被分享，也值得被回味。
当年教过胡歌的教导主任夏彬老师也出现在了节目中，这让胡歌感动不已。
他回顾了胡歌在向阳小学的求学经历，回顾了向阳小学对胡歌的培养。
在向阳“五个快乐”的办学氛围中胡歌一步步成为班中的文艺尖子、大队委员，直至一名阳光少年。
胡歌说：“是向阳小学的这种育人氛围造就了我的个性、助长了我的兴趣，激发了我的特长，为我的演艺事业打下了坚实的基础。
”他当即为学校亲笔写下一个“根”字，落笔苍劲有力，包涵浓浓深情。
胡歌鼓励向阳的学生们要勇于追逐自己的梦想，从小树立远大理想，不断努力，将理想变成现实。
夏老师语重心长地对胡歌说：“昨日你以学校为荣，今日学校以你为荣!”听到此话，胡歌哽咽。
平安保险公司员工心得体会（分享给新人的）
您好
在这里我不想把“前篇一律”、式的分享体会词。
首先，您需要明确，分享的目的在于激励新人，稳定队伍，提升士气。
如果您今后的职涯规划有进入公司内部管理层的打算，当然，还要在领导面前“作秀”一下。
但是，归根到底，这一切取决于新人对你分享的认可程度。
我从事营销行业8年多，在这里，为您提供一个分享的模板，应该会对您有一些帮助
1、自我介绍：姓名，过去所从事职业，是一个什么样的场景，什么样的人，通过什么样的方式，使你认识到了寿险的光明前景，这其中包括你从接触到怀疑到接受到喜欢的心路过程，这个非常重要。
因为很多新人的想法和当初我们进入这个行业的想法是一样的，通过你的分享，至少会使一些新人认识到:①她这个水平，都能做到，我也能做到
她当初比我苦多了，都能做成，我也能行。
②她这么优秀，都来做保险，我还有什么理由不做
2、开始做的时候所面临的困难，你是如何克服的。
（这个一定要实话实话），因为靠“忽悠”来的团队，是不长久的。
团队领导、公司经理给予的支持和帮助帮你正确、快速的起步，并有所成绩。
公司的内勤工作人员的敬业精神，公司的广告媒体，使每一位营销伙伴都感觉到背后有一个坚强的后盾。
3、这段时间来你是如何开展工作的，平均工作量大概是多少，总结出业精于勤的道理。
月收入一定要重点渲染，几乎所有人都对这个感兴趣收入的提高为自己和家庭，尤其是家庭带来什么样的改善，并再次强调：只要跟上公司的步伐，所有人都可以做得到
注意： 1、实话实说，人没有傻瓜，如果想在这个行业长久经营下去，就不要说假话，切记切记
但同时不要暴露自己的隐私，在营销队伍里没有秘密，不要向任何一个人，我强调的是：不要向团队及公司，任何一个人，暴露自己的隐私，因为这只能降低你在团队的威信，而没有任何好处。
家人朋友除外。
2、适当煽情，但不要过。
真实和自信是营造气氛的最佳方式，而绝不是高谈阔论，绝不是眼泪
3、再次感谢公司、领导、团队长、内勤工作人员及所有的营销伙伴对你的帮助。
回答者：自然手工 QQ：1265879274
作文《听完销售课的感悟》
感悟最忆雨劈头盖脑时，场地上鹅鸭不躲不避，而是昂首挺胸，一副大将风度，绅士作派。
而我当年一律视其为傻样，现在想来，该是多么大的误解。
想到人类躲在屋中观雨，再看看鹅鸭以身试雨，突然忍俊不禁。
隔与不隔之悟，涌上心头；酷毙，帅呆，两个现代语汇，也直挂眼帘，拂动幻象，拂动真彩。
最爱雨从云头滑落，经过屋面缓冲，铺垫，齐刷刷挂在檐下。
亮亮的雨线，像抽动的蚕丝，裹屋成茧，裹我成蛹。
天光乍晴时，我蹿出老屋，张臂如飞，怡然，释然。
雨如纺线，隆隆雷鸣是纺轮转动，细细雨音，是纺棰嗡嗡。
雨如珠帘，不用动手，便可从道道缝隙里，看雨中世界，氤氲，朦胧。
黄梅时节，我喜欢搬一把竹椅，独自坐在乡下老屋的大门边，听来自长空的雨，一阵阵打在瓦片上，噼里啪啦的声响，洒珠落玉般清越在高高的头顶。
倘若刮过一阵风，雨点歪斜，溅在窗棂上，一串串叩响，如鸟啄树干，笃笃震耳，更像农家孵鸡，二十天后，小鸡啄壳，其声遥遥可听。
甚至干脆像一位谦逊的访客，夜半敲门，不轻不重，每一声都是长长的穿透，轻微的震撼，直欲将你唤醒。
倘若久晴，地面早积了一层薄灰，稀稀落落的雨点，在雷声的催促里砸下来，要不了几粒，便能激起一片烟尘。
而透过烟尘，你会看见地上被吻出一个个酒窝，不，一个个笑窝，是久干泥土发自心底的微笑凝固在脸颊，沧桑风尘，而又敛着惬意。
待地面有了浅浅的积水，密密的雨点，再成群结队打下来，层层叠叠的雨花，像一朵朵单瓣的白梅，绽放着，凋谢着，循环往复，一种惊心动魄的壮观，久久摄住你的眼眸。
雨如帷幕，是落幕，也是启幕。
你在帷幕之内，也在帷幕之外，或轰轰烈烈，或不动声色，演绎着你的人生大剧。
雨如瀑布，世上最庞大，也最纤小的瀑布。
或轰鸣在耳，或潺潺入心，两种境界，两种风格。
你是凝听者，观赏者，领悟者。
沉静，躁动，心仪，赞许。
感受生活，玄想其间，沉醉其间。
感受生命，一场视野的盛宴，心灵的大餐
谁帮我写篇汽车销售心得与感想
行业发生了变化
客户期待的是什么
我们服务的目标又应该是什么
又到新的一年。
奔波于各地市场的中国汽车营销人，对于一年的成绩或感到兴奋，或感到沮丧。
面向未来，我们现在应该想些什么
思前想后，到年关，我觉得对于中国市场的汽车营销，有这么三点简单的感想可以同大家一起讨论。
第一，看看整个行业发生了什么变化
第二，我们的客户期待的是什么
第三，我们服务的目标又应该是什么
先谈行业发生的变化。
2007年前9个月，中国乘用车市场增长了28%，全年可能达到520万辆。
在这样快速发展的汽车产业，服务变得越来越重要，但是也发生了一些变化。
第一个变化是，客户选择商品时关注点发生改变。
2002年，在汽车所有方面，位于客户关心第一顺位的是价格，第四位才是质量，而到了2004年，客户最关心事情的变成了产品质量； 第二个变化是，客户对汽车行业服务的要求提高了。
2002年，客户车辆入库维修以后，客服人员给客户打电话追踪服务，客户会觉得非常惊喜，但是现在，如果客服不打这个追踪电话，客户就可能暴跳如雷。
因为打电话追踪已经变成了一件很普遍的、不可或缺的事情。
第三个变化出现在经销店，经销店的利润点发生了变化。
2004年的时候，新车利润可以达到销售店总利润的60%－65%以上，而服务只占利润的20%－30%； 2007年，经销店新车的利润率已下降到50%－55%，而服务层面的利润占到30%－40%，有些地区服务已经上升到60%。
这些变化和数字皆说明服务在汽车行业受到越来越多的重视。
以上是我的第一点感想。
我的第二点感想是，在这样的大形势下，我们的汽车客户，他们期待的是什么呢
我又简单总结为三点：其一是将所有项目完成；其二为一次性修复；最后是缩短等待时间，就是缩短与销售顾问的接触时间。
上述三点并非是我们凭空想像所得，是经过专业调查并得到验证的客户最大需求。
表面上看，服务并不神秘，客户期待的事情也都是我们应该做的基本功。
那么客户对经销店还有什么不满呢
根据汽车专业调查结果显示，客户对经销店服务的不满也主要体现在三方面：没有对收费给出理性的解释；没有为客户提供代步车；双方的沟通不足。
仅仅就客户对汽车公司不满的沟通来说，中国汽车行业里，有33%的客户在接受服务后得到了追踪电话。
但是对这些客户的电话调查结果显示，有80%的公司认为自己给客户提供了一流的服务，而只有8%的客人认为确实如此。
这两个数字相差10倍。
这就需要回答这样的问题：我们服务工作最高的目标是什么
这是我想要说的第三点感想。
关于我们服务工作最高的目标，我的定义就是客户因为认同我们的服务而来入库维修或者购买新车，不是因为价格便宜的原因才光顾经销店。
我先前的专栏文章《为什么要卓越》中曾经提到过，如果顾客对我们的服务感到满意，我们给经销店打80分的话，那么顾客感动，我们就打100分。
调查显示，有20%左右感到满意的客户会介绍新的客人来店购车，而感到感动的客人，有49%的客户会介绍新客人。
而在服务方面，25%感到满意的客户会再次回厂服务，感到感动的客人中，有49%的人会再次回厂服务。
满意和感动，这关键的一小步将会带来事情的质变。
经销店能够突破满意的状态，让客户从满意到感动，经销店也就可以从优秀升级到卓越。
中国汽车市场的竞争越来越激烈，任何停留于现有成绩之上的汽车公司，无论现在做得如何之好，都有可能被淘汰落伍的一天。
我们身处的比赛是一场马拉松赛跑，它考验的是我们的耐力，而不是短期的速度。
一时的冲刺，甚至一时的超越都算不了什么。
鉴于这种考虑，虽然我们 <<一汽丰田>> 顾客满意度在专业的调查中得分一年年得到提升，但是我想在 （（一气丰田）） 也存在这样的问题，我告诫我们的同仁，对于差距我们不能妄自菲薄，但是对于成绩也不能自我欣赏。
我们需要的是踏踏实实做好基本功。
提示 象这样的 <<一汽丰田>> 你可以 改为你营销的 品牌。
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希望可以帮助你。
