关于物业方面的名言
物业管理师诚信宣言 在我国物业管理走过了 20 多年艰难发展历程的今天，我们满怀着喜悦的心情跨进了全国第一批物业管理师的队伍。
在全民构建和谐社会的新的历史时期，作为首批物业管理师既承担着带领团队依法经营、开拓创新的光荣使命，更肩负着引领我国物业管理行业向专业化和规范化发展的历史重任。
为此，我们郑重宣言： 一、模范遵守 《物权法》、《劳动合同法》、《物业管理条例》等国家法律、法规和政策，认真履行物业服务合同， 依法维护业主的合法权益， 主动并善于化解物业管理相关各方的矛盾， 为创建和谐社区贡献力量。
二、恪守职业道德，诚实守信经营， 建立个人信用档案，公开接受社会监督，坚持以人为本、为民服务， 向业主提供质价相符的服务，兑现承诺。
三、 坚持公开、公平、公正的市场原则，带头维护物业管理市场秩序 ，在物业管理招投标活动中，杜绝各种不正当竞争行为，认真做好物业管理项目承接验收和交接工作，努力营造健康有序的市场环境。
四、树立全心全意为业主服务的宗旨，忠于职守，带领团队不断增强服务意识，提升专业技能，提高服务质量。
在管理和服务中严格遵守职业纪律、组织纪律、劳动纪律和财务制度，塑造物业管理师队伍的良好形象。
五、 坚持管理和服务创新，加强专业 学习，注重知识更新，带头学习和运用新知识、新技术、新理念， 着力提升从业人员的专业素质和整体服务水平。
六、认真落实科学发展观，关注行业进步，推动行业发展。
积极参加物业管理发展的理论与实践研究活动，不断推动和深化物业服务企业改革，以建设小康和和谐社会为目标， 以市场和业主的合理需求为导向， 引领我国物业管理行业健康发展。
物业管理师制度的全面实施，标志着我国物业管理行业向着专业化、规范化和市场化迈出了关键的第一步，也赋予了我们带领团队勇于开拓、促进物业管理行业和社会同步协调发展的重任，我们有信心、有决心团结一致，共同努力，从我做起，从现在做起，为开创“规范、诚信、和谐、发展”的物业管理新局面作出应有的贡献。
怎样做一名优秀的物业管理处经理
物业管理行特点决定了业主之忧而忧，后业主之乐而乐。
只要业，我们就有所应，穿针引线、协调搓和，平日风里来雨里去，丝毫不得懈怠。
与那些\ 一杯茶水一张报的惬意环境相去甚远不说，我们的从业人员更要承受来自方方面面的心理压力。
难怪有人曾戏言，做物业比做居委会难做物业管理人员更难!做物业管理处的领头人更是难上加难啊!正因为如此，物业管理企业培养和选拔一名优秀的管理处经理才显得尤为重要。
\ 一、优良的品德和敬业精神作为管理处经理，你的一言一行都会影响到你的下属及员工，任何时候要言行带头。
\ 人服于德，而不服于力，员工服你是服你的道德，服你工作中起的作用。
不要计较个人得失，具有任劳任怨的精神。
作为管理处经理，敬业精神是干好物业服务管理工作的基石。
前国家队主教练米卢曾有一句名言\ 态度决定一切而今在物业管理行业也有一句名言敬业决定一切!细心、耐心、踏实的工作态度是绝对不可缺少的，如你没有细心地去洞察及防范管理区域内任何状况的发生，没有耐心地去与管理区域内业主沟通没有踏实地去为管理区域内业主解决好每一件事情，那么你的工作也无法得到业主的肯定和领导的认可。
\ 二、必备的综合知识和牢固的专业知\ 物业管理行业涉及的面相当广泛，物业管理人需掌握必备的综合知识和牢固的专业知识。
而作为物业管理区域内的经理1必须熟悉物业管理行业相关的政策法规。
如果不懂就会变得被动。
2物业管理服务礼仪知识。
衡量和评价一家物业公司的物业管理水平如何，最直观的来自物业管理处所有员工素质的体现。
管理处经理你自己在注重礼仪的同时，时时刻刻也应注重员工在日常工作中各个服务礼仪细节的完美化，以此来维护和提高公司良好的声誉。
3必须了解熟悉物业管理各操作流程及ISO质量管理体系。
对于现场管理涉及到房地产开发的一些问题，比如谈到房屋的结构、给排水、强电弱电等等，作为一名管理处经理，都应具备这方面的专业知识。
否则物业管理区域内的工作无法通过正常的渠道去开展，更谈不上规范化。
没有必备的综合知识和牢固的专业知识，你也根本不知道怎样去应对目前纷繁复杂的物业管理工作。
\ 三、必备的五种能力第一种带好团队的能力。
管理处经理必须明白一个人的力量是有限的，而建设一个坚不可摧、百折不挠、人才辈出的团队却是至关重要的，集体的力量壮大了，个人的业绩隐去了，但他对组织目标的贡献，却是任何一个只突出个人业绩的经理无法比拟的。
每位员工的性格都不一样，有些活泼，能搞活气氛，有些不擅言词，但能做具体实在的工作，有些性格耿直，但很容易得罪人，有些有能力，但也有一些缺点，这样一个团队的经理，你必须很清楚你属下的性格，用员工的长处，避员工之所短，同时帮助塑造理想的性格，为团队成功打下坚实的基础。
对属下员工在严格管理、强调业绩的同时τ也应多了解他们在工作中的艰辛和苦衷，毕竟他们处于第一线，所面临的种种问题也是经理应面对的，帮助他们化解在工作中的一切难处并多鼓励，只有这样才能团结和带领好自己的团队，使团队更加稳固坚强具有战斗力。
\ 第二种执行能力。
执行力是物业管理企业提高竞争力的保障。
而物业管理区域的执行力是否到位既反映了管理处内全体员工的整体素质，也反映了管理处经理的素质和心态。
一个好的执行者能够弥补策划者的不足，从而使人才质量决定服务质量。
比如物业管理企业通过了ISO9000族的系列认证，那么这时就需要物业管理区域经理在日常管理中按照lS09CCD的质量标准严格执行，来控制服务品质。
然而业主的满意度是衡量物管服务品质的客观标准，执行力的强弱将在此得到直接体现。
\ 第二种管理模式创新的能力。
社会在进步，时代在变迁，思维也在不断的更新。
我们的物业管理模式，如果总是停滞不前，就会永远处于被动局面，更谈不上什么竞争。
业内形势在变，同行竞争也日益激烈，加之业主对物业管理的各项政策法规的了解也越来越成熟。
作为一名物业管理处经理应该充分地认识到这一点，所以要不断改进提高自己管辖区域内的服务质量量，改善自己的服务态度，改变管辖区域内的各类环境，如此才能在竞争中立于不败之地。
\ 第四种良好的沟通、协调能力。
物业管理处经理每天要面对管理区域内各种各样的业主及自己的员工，同时还要面对公司领导和各个政府职能部门以及跟管理处的业务往来关系。
没有良好的沟通协调能力，对管理处的运作管理会存在一定的障碍和阻力。
对于公司领导的指令意图，你必须有效地领会，并严格执行实施，在实施过程中所出现的问题及时反馈给公司领导，从而使公司领导有效地调整自己的决策。
对政府各职能部门及业务往来关系，应起到桥梁作用τ在充分维护公司利益的同时，应在各方利益上找到一个支撑点，也就是共同利益，实现双赢的局面，但如果利益产生冲突时，就需要经理发挥超强的沟通协调能力去为公司争取最大的利益。
面对管理区域内业主，物业管理企业毕竟是服务行业，你所需考虑的应该是如何使业主满意，这就要求你在脚踏实地地去做的同时，还要以真诚的态度去和业主交朋友，去了解业主们的困难和需求并解决，业主们的满意度就是公司经济指标的保证，也是我们工作的目标。
\ 第五种精明的理财能力。
企业的生存离不开现金和利润，企业可持续发展也离不开现金和利润，如何最大限度地为企业创造效益，是作为名管理处经理在此工作的最终目的，然而开源节流是达到该自的的不二法门『在这微利的行业中，节省每一项不必要的开支是势在必行的，心里一定要有一本明细账，收入多少、支出多少、盈利多少，对这一切要做到心中有数。
与此同时，开源也是盈利的关键，要有精准的理财眼光!使资源增值，在日常收益的同时，多方去寻求利润增长点，保证管理处达到最大的盈利目标。
\ 以上几点是一名优秀的管理处经理必备的素质，但凭这几点也是远远不够的，如富有号召力、感染力、凝聚力、亲和力，谈吐机智、反应敏捷、幽默感之类也不可缺少，同时博览群书，真诚待人，思考缜密，分析精细，处事周全也同样重要。
任何一个决策都有可能牵一发而动全局，要严格把握适度尺度。
有关舍小家顾大家的传统经典名言，
生，所欲也；义，亦我所欲也。
二可得兼，舍生而取也。
-----孟子粉身碎骨事，但愿牺牲保国家 秋瑾《失题寄意寒星荃不察，我以我血荐轩辕 鲁迅《自题小像》先天下之忧而忧，后天下之乐而乐为人类的幸福而劳动，这是多麽壮丽的事业，这个目的有多麽伟大
—— 圣西门把别人的幸福当做自己的幸福，把鲜花奉献给他人，把棘刺留给自己
—— 巴尔德斯只有整个人类的幸福才是你的幸福。
—— 狄慈根如果有一天，我能够对我们的公共利益有所贡献，我就会认为自己是世界上最幸福的人了。
—— 果戈理
领导如何带领团队
一、 优良的品德业精神为管理者，你的一言一行都会到你的下属及员工，任何要言行带头。
“人服于德，而不服于力”，员工服你是服你的道德，服你工作中起的作用。
不要计较个人得失，具有任劳任怨的精神。
作为管理者，敬业精神是干好管理工作的基石。
前国家队主教练米卢曾有一句名言“态度决定一切”
而今在管理行业也有一句名言“敬业决定一切”
细心、耐心、踏实的工作态度是绝对不可缺少的，如你没有细心地去洞察及防范管理区域内任何状况的发生，没有耐心地去与管理区域内业主沟通，没有踏实地去为管理区域内业主解决好每一件事情，那么你的工作也无法得到业主的肯定和领导的认可。
\ 二、 必备的综合知识\ 管理行业涉及的面相当广泛，管理人需掌握必备的综合知识和牢固的专业知识。
而作为物业管理区域内的经理：1.必须熟悉管理行业相关的政策法规。
如果不懂就会变得被动。
\ 三、必备的五种能力\ 第一种 带好团队的能力。
管理者必须明白一个人的力量是有限的，而建设一个坚不可摧、百折不挠、人才辈出的团队却是至关重要的，集体的力量壮大了，个人的业绩隐去了，但他对组织目标的贡献，却是任何一个只突出个人业绩的经理无法比拟的。
每位员工的性格都不一样，有些活泼，能搞活气氛;有些不擅言词，但能做具体实在的工作;有些性格耿直，但很容易得罪人;有些有能力，但也有一些缺点，这样一个团队的经理，你必须很清楚你属下的性格，用员工的长处，避员工之所短，同时帮助塑造理想的性格，为团队成功打下坚实的基础。
对属下员工在严格管理、强调业绩的同时，也应多了解他们在工作中的艰辛和苦衷，毕竟他们处于第一线，所面临的种种问题也是经理应面对的，帮助他们化解在工作中的一切难处并多鼓励，只有这样才能团结和带领好自己的团队，使团队更加稳固坚强具有战斗力。
\ 第二种 执行能力。
执行力是管理企业提高竞争力的保障。
而管理区域的执行力是否到位既反映了管理处内全体员工的整体素质，也反映了管理者的素质和心态。
一个好的“执行者”能够弥补“策划者”的不足，从而使人才质量决定服务质量。
比如：物业管理企业通过了ISO9000族的系列认证，那么这时就需要物业管理区域经理在日常管理中按照ISO9000的质量标准严格执行，来控制服务品质。
然而业主的满意度是衡量物管服务品质的客观标准，执行力的强弱将在此得到直接体现。
\ 第三种 管理模式创新的能力。
社会在进步，时代在变迁，思维也在不断的更新。
我们的管理模式，如果总是停滞不前，就会永远处于被动局面，更谈不上什么竞争。
业内形势在变，同行竞争也日益激烈，加之业主对物业管理的各项政策法规的了解也越来越成熟。
作为一名物业管理处经理应该充分地认识到这一点，所以要不断改进提高自己管辖区域内的服务质量，改善自己的服务态度，改变管辖区域内的各类环境，如此才能在竞争中立于不败之地。
\ 第四种 良好的沟通、协调能力。
物业管理处经理每天要面对管理区域内各种各样的业主及自己的员工，同时还要面对公司领导和各个政府职能部门以及跟管理处的业务往来关系。
没有良好的沟通协调能力，对管理处的运作管理会存在一定的障碍和阻力。
对于公司领导的指令意图，你必须有效地领会，并严格执行实施，在实施过程中所出现的问题及时反馈给公司领导，从而使公司领导有效地调整自己的决策。
对政府各职能部门及业务往来关系，应起到桥梁作用，在充分维护公司利益的同时，应在各方利益上找到一个支撑点，也就是共同利益，实现双赢的局面，但如果利益产生冲突时，就需要经理发挥超越的沟通协调能力去为公司争取最大的利益。
面对管理区域内业主，物业管理企业毕竟是服务行业，你所需考虑的应该是如何使业主满意，这就要求你在脚踏实地地去做的同时，还要以真诚的态度去和业主交朋友，去了解业主们的困难和需求并解决，业主们的满意度就是公司经济指标的保证，也是我们工作的目标。
\ 第五种 精明的理财能力。
企业的存在离不开现金和利润，企业可持续发展也离不开现金和利润，如何最大限度地为企业创造效益，是作为一名管理处经理在此工作的最终目的，然而开源节流是达到该目的的不二法门，在这微利的行业中，节省每一项不必要的开支是势在必行的，心里一定要有一本明细帐，收入多少、支出多少、盈利多少，对这一切要做到心中有数。
与此同时，开源也是盈利的关键，要有精准的理财眼光，使资源增值，在日常收益的同时，多方去寻求利润增长点，保证管理处达到最大的盈利目标。
\ 以上几点是一名优秀的管理处经理必备的素质，但凭这几点也是远远不够的，如：富有号召力、感染力、凝聚力、亲和力，谈吐机智、反应敏捷、幽默感之类也不可缺少;同时博览群书、真诚待人、思考缜密、分析精细、处事周全也同样重要。
任何一个决策都有可能“牵一发而动全局”，要严格把握适度尺度。
如何做好物业服务行业安全生产工作
囊萤映雪、汗牛充栋、废寝忘食、凿壁偷光、悬梁刺股。
一、囊萤映雪白话释义：原是车胤用口袋装萤火虫来照书本，孙康利用雪的反光勤奋苦学的故事。
后形容刻苦攻读。
朝代：元作者：贾仲名出处：·《萧淑兰》第一折：“虽无汗马眠霜苦，曾受囊萤映雪劳。
”翻译：虽然无汗马睡霜苦，曾受囊萤映雪劳动二、汗牛充栋白话释义：意思是藏书极多，存放时能充满整个屋宇，外运时能累得牛流汗。
后以“汗牛充栋”形容书籍极多。
充：装满。
栋：房屋。
朝代：唐作者：柳宗元出处：·《柳先生集·卷九·陆文通先生墓表》：“其为书；处则充栋宇；出则汗牛马。
”翻译：他写了一封信；在那充斥房屋；出则汗牛和马三、废寝忘食白话释义：也说废寝忘 餐。
顾不得睡觉，忘记了吃饭。
形容非常勤奋专心。
朝代：南北朝作者：王融出处：·《曲水诗序》：“犹且具明废寝；昃晷忘餐翻译：还详细说明废寝；斜日晷忘餐四、凿壁偷光白话释义：原指西汉匡衡凿穿墙壁引邻舍之烛光读书。
后用来形容家贫而读书刻苦。
朝代：晋作者：葛洪出处：·《西京杂记》：“匡衡字稚圭；勤学而无烛；邻舍有烛而炽不逮；衡乃穿壁引光；以书映光而读书。
”翻译：匡衡，字稚圭；勤奋学习而没有蜡烛；邻居家有蜡烛而严重不足；衡乃穿壁引光；以书映光而读书。
五、悬梁刺股白话释义：后用“悬梁刺股”形容刻苦学习。
股：大腿。
朝代：西汉作者：刘向出处：·《战国策·秦策一》：“（苏秦）读书欲睡，引锥自刺其股，血流至足。
翻译：苏秦）读书想睡觉，用锥子刺自己的大腿，鲜血流到脚。
物业保安班长竞聘稿
尊敬的各位领导，亲爱的同事们： 大家好
我是保安班长班长候选人之一。
拿破仑有句名言：“不想当将军的士兵不是好士兵”。
我认为，保安班长不只是个称号，不只是个光环，它背后有实质性的内容，与保安队员们息息相关。
所以，假若我当选，我不会让这个“长”成为一个虚名。
保安班长应该是架在保安公司与保安队员之间的一座桥梁，是保安公司得力助手。
不过，我得先从自我做起，严格要求自己，起表率作用；其次，我会在任何时候、任何情况下，都能想保安队员们之所想，急保安队员们之所急，敢于坚持原则，敢于积极为保安公司谋求正当的权益。
保安班长作为一个班集体的带头人物，我有能力处理物业保安的各种事务。
人人都有志向，人人都积极主动为他人服务。
我们只有不断实践，才能形成良好的风貌，才能使我们保安这个集体不断前进，不断地取得胜利，从胜利一步步走向辉煌。
我会经住考验的，相信在大家的共同努力下，我们的保安班级一定能搞得十分出色，成为全公司先进保安班级。
我的演讲完毕，谢谢大家
演讲人：。
。
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..年 ..月..日
做好物业必须要有一套管理模式
物业管理行业的特点决定了“先业主之忧而忧，后业主之乐而乐”。
只要业主有所需，我们就有所应，穿针引线、协调搓和，平日风里来雨里去，丝毫不得懈怠。
与那些“一杯茶水一张报”的惬意环境相去甚远不说，我们的从业人员更要承受来自方方面面的心理压力。
难怪有人曾戏言，做物业比做居委会难
做物业管理人员更难
做物业公司的领头人更是难上加难啊
正因为如此，物业管理企业培养和选拔一名优秀的管理经理才显得尤为重要。
一、 优良的品德和敬业精神 作为公司经理，我的一言一行都会影响到我的下属及员工，任何时候要言行带头。
“人服于德，而不服于力”，员工服我是服我的道德，服你工作中起的作用。
不要计较个人得失，具有任劳任怨的精神。
作为公司经理，敬业精神是干好物业管理工作的基石。
前国家队主教练米卢曾有一句名言“态度决定一切”
而今在物业管理行业也有一句名言“敬业决定一切”
细心、耐心、踏实的工作态度是绝对不可缺少的，如我没有细心地去洞察及防范管理区域内任何状况的发生，没有耐心地去与管理区域内业主沟通，没有踏实地去为管理区域内业主解决好每一件事情，那么我的工作也无法得到业主的肯定和领导的认可。
二、 必备的综合知识和牢固的专业知识 物业管理行业涉及的面相当广泛，企业管理人需掌握必备的综合知识和牢固的专业知识。
而作为物业管理区域内的经理： 1、必须熟悉物业管理行业相关的政策法规。
如果不懂就会变得被动。
3、必须了解熟悉物业管理各操作流程及ISO质量管理体系。
对于现场管理涉及到房地产开发的一些问题，比如谈到房屋的结构、给排水、强电弱电等等，作为一名经理，都应具有这方面的专业知识。
否则物业管理区域内的工作无法通过正常的渠道去开展，更谈不上规范化。
没有必备的综合知识和牢固的专业知识，你也根本不知道怎样去应对目前纷繁复杂的物业管理工作。
三、 必备的五种能力 第一种 带好团队的能力。
经理必须明白一个人的力量是有限的，而建设一个坚不可摧、百折不挠、人才辈出的团队却是至关重要的，集体的力量壮大了，个人的业绩隐去了，但他对组织目标的贡献，却是任何一个只突出个人业绩的经理无法比拟的。
每位员工的性格都不一样，有些活泼，能搞活气氛;有些不擅言词，但能做具体实在的工作;有些性格耿直，但很容易得罪人;有些有能力，但也有一些缺点，这样一个团队的公司物业经理，你必须很清楚你属下的性格，用员工的长处，避员工之所短，同时帮助塑造理想的性格，为团队成功打下坚实的基础。
对属下员工在严格管理、强调业绩的同时，也应多了解他们在工作中的艰辛和苦衷，毕竟他们处于第一线，所面临的种种问题也是经理应面对的，帮助他们化解在工作中的一切难处并多鼓励，只有这样才能团结和带领好自己的团队，使团队更加稳固坚强具有战斗力。
第二种 执行能力。
执行力是物业管理企业提高竞争力的保障。
而物业管理区域的执行力是否到位既反映了管理处内全体员工的整体素质，也反映了副总经理的素质和心态。
一个好的“执行者”能够弥补“策划者”的不足，从而使人才质量决定服务质量。
比如：物业管理企业通过了ISO9000族的系列认证，那么这时就需要物业管理区域经理在日常管理中按照ISO9000的质量标准严格执行，来控制服务品质。
然而业主的满意度是衡量物管服务品质的客观标准，执行力的强弱将在此得到直接体现。
第三种 管理模式创新的能力。
社会在进步，时代在变迁，思维也在不断的更新。
我们的物业管理模式，如果总是停滞不前，就会永远处于被动局面，更谈不上什么竞争。
业内形势在变，同行竞争也日益激烈，加之业主对物业管理的各项政策法规的了解也越来越成熟。
作为一名物业管理经理应该充分地认识到这一点，所以要不断改进提高自己管辖区域内的服务质量，改善自己的服务态度，改变管辖区域内的各类环境，如此才能在竞争中立于不败之地。
第四种 良好的沟通、协调能力。
物业管理副总经理每天要面对管理区域内各种各样的业主及自己的员工，同时还要面对公司领导和各个政府职能部门以及跟管理公司的业务往来关系。
没有良好的沟通协调能力，对管理处的运作管理会存在一定的障碍和阻力。
对于公司领导的指令意图，你必须有效地领会，并严格执行实施，在实施过程中所出现的问题及时反馈给公司领导，从而使公司领导有效地调整自己的决策。
对政府各职能部门及业务往来关系，应起到桥梁作用，在充分维护公司利益的同时，应在各方利益上找到一个支撑点，也就是共同利益，实现双赢的局面，但如果利益产生冲突时，就需要经理发挥超越的沟通协调能力去为公司争取最大的利益。
面对管理区域内业主，物业管理企业毕竟是服务行业，你所需考虑的应该是如何使业主满意，这就要求你在脚踏实地地去做的同时，还要以真诚的态度去和业主交朋友，去了解业主们的困难和需求并解决，业主们的满意度就是公司经济指标的保证，也是我们工作的目标。
第五种 精明的理财能力。
企业的存在离不开现金和利润，企业可持续发展也离不开现金和利润，如何最大限度地为企业创造效益，是作为一名管理经理在此工作的最终目的，然而开源节流是达到该目的的不二法门，在这微利的行业中，节省每一项不必要的开支是势在必行的，心里一定要有一本明细帐，收入多少、支出多少、盈利多少，对这一切要做到心中有数。
与此同时，开源也是盈利的关键，要有精准的理财眼光，使资源增值，在每月日常管理费收益的同时，多方去寻求利润增长点，保证管理公司达到最大的盈利目标。
以上几点作为优秀的经理管理必备的素质，但凭这几点也是远远不够的，如：富有号召力、感染力、凝聚力、亲和力，谈吐机智、反应敏捷、幽默感之类也不可缺少；同时博览群书、真诚待人、思考缜密、分析精细、处事周全也同样重要。
任何一个决策都有可能“牵一发而动全局”，要严格把握适度尺度。
