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银行柜员服务一句话感言

时间:2013-12-16 09:15

优秀员工一句话获奖感言

1、先生\\\/小姐,您有定期储习惯,是我们的老了,很高兴能为您服务。

2、先生\\\/小姐,会理财,不像许多人存的钱一到期就把它提走花掉了。

3、先生\\\/小姐,您真是个好妈妈,这么早就替小孩做准备。

问一个问题: 能不能请教您,这些到期存款是否有特殊的用途

您为什么要帮孩子开户

抛一个诱饵: 您是不是希望这笔钱有更高的收益

如果有一个可以帮小孩子累积教育金的好方法解

4、您好

办理什么业务的

存多长时间

如果最近几年不急用的话,不如买我们银行最近推出的理财产品安享一生,返本有红利有保障,买的人挺多的。

4、一句话促成 办理这项业务的人很多,您看您是买3万还是5万

我帮您办理一下手续,麻烦您的身份证用一下

请您在这签个字。

银行柜台人员营销需注意如下几点:1、分析利用网点优势和客户结构;2、建立良好营销习惯,加强自身活动量管理;3、察言观色勤开口;4、柜员后台大堂团队配合联动营销;5、抓住机会反复促使客户成交;6、制作名片与客户保持联系,做好后期维护工作;7、通过各种渠道进修,提高自身专业水平增加客户信任度;

银行员工的一句话的自我介绍

我坐在柜台里面,客户坐在柜台外面,我的工作就是这样的……我:“先生,现在可以免费给您开个。

”客户:“谢谢,不用,我家没上网。

”我:“以后您可以在家交个水电煤气费什么的,还可以上网买点东西,给别人转个帐。

”客户:“我家没上网,我不办。

”我:“先生,现在还可以免费给您开个电话银行,以后可以打电话转账。

”客户:“我什么也不办,你就给我取5000块钱就行了。

”我:“先生您有正式工作么

”客户:“有,怎么地啊。

”我:“那太好了,可以免费给您申请一张我们行的信用卡,可以透支刷卡消费。

”客户:“我不透支。

”我:“不透支

哦,那太好了先生,不透支的话您一定有很多存款吧,正好您可以看看我们行的金卡或,如果您资产达到五万或五十万,我立马可以免费给您申请一张,以后去北站坐车、去机场坐飞机您可以走贵宾通道,多有面子的事啊。

”客户:“我没有那么多钱。

”我:“那是为什么呢

”客户:“没有就是没有,要不你给我钱啊,你给我钱我就办一个。

”我:“对不起,我不能给您。

但是如果您买了我们行新发行的基金,也许很快就会有五万、甚至五十万了,我们行的稳定,风险低,非常很适合您这样有投资意识的有为年轻人。

”客户:“大哥,你怎么这么moji呢,我只是想取5000块钱。

”我:“喔,不好意思,对了,先生您取5000块钱有什么用途么

”客户:“我取钱关你什么事,你就给我取就好了。

”我:“不是的先生,您误会了,其实我们行正在推出一款名叫的产品,要是您这5000块钱没有什么特殊的用途,可以以一个的方式购买我们的基金,哪怕每个月投500,20年后您就会成为百万富翁。

到时您可以加入我们的队伍,体验一下的快意人生。

”客户:“哥们,我要疯了,你把你们行长找来。

”我:“怎么了先生,您密码忘了么

”客户:“你。

”我:“哦,投诉的话只要您拨打就好了,按照语音提示,流程顺畅,顺便您还可以体验一下我们电话银行的快捷服务。

”客户:“我要被你气死了。

我:“那正好,我们行现在和一起销售一款,不仅拥有强大的保障功能,还具有理财收益性,如果您真的遭遇了不幸,那您的家人可以得到20万元的巨额赔付。

您放心,银行对的审查是非常严格的,确保您的个人利益不受侵害。

”客户:“哈哈,哈哈哈哈。

”我:“怎么了先生,您对保险业务感兴趣么

或者您对我的服务感到非常满意吧。

”客户:“你刚才说的那些业务,都得需要身份证吧。

”我:“是的,先生。

”客户:“哈哈哈,我没带身份证,看你能把我咋地吧。

”我:“刚刚过去的两分钟里,您已经对我行中国银行的零售业务有了初步的了解,下次,下次您带身份证的时候,一定请您回味一下我刚才的介绍,希望您留心我的介绍,希望您成为我们忠实的客户,希望在中国银行行的帮助下您能财运亨通、事业发达

先生这是您要取的5000块钱,请您拿好慢走。

“我:“下一位先生您好,现在我们可以免费给您开个网上银行……”

我需要银行柜员在工作中的一句话营销话术,谢谢

“一句话”营销话术产品名称适用客户群体营销术语个体老板、企业出纳会计(1)我建议您开通短信提醒,让您能随时掌握您账户资金变动情况,很安全。

等短信通新开借记卡客户代发工资客户(2)我建议您开通短信提醒,资金变动都有短信通知您,很方便。

(3)我建议您开通短信提醒,查询账户余额不用来回跑银行

转账电话(1)我建议您开个转账电话,有了农行转账电话,就可以在家里办理转账、汇款、缴费常到网点转款客户、小商等业务,操作简单,会打电话的人都会使用

户老板(2)您经常转账吗

我们送您一个电话机,在家自己转账,不用天天跑银行。

新开借记卡客户、(1)我建议您办农行网银,查询、转账、缴费、淘宝等方便快捷,费用优惠。

新开借记卡客户、个体老(2)我建议您办农行网银,用农行网银办理同行转账,手续费最多只收20元板、企业出纳会计喜欢网购的客户网上银行有理财需求的客户贷款客户企业出纳会计所有客户 手机银行新开借记卡客户(2)我建议您开手机银行,您可以随时随地用手机办理查询、转账业务。

(3)我建议您办农行网银,点点鼠标就可以查询、转账、缴费,还可以网上购物呢

(4)我建议您办农行网银,在网上购买基金手续费有优惠,还可以购买农行的理财产品。

(5)我建议您办农行网银,您就不用到网点排队办理还款业务了

(6)我建议您办农行网银,你就可以在公司里办理查询、对账、转账、代发工资等业务,很安全的。

(1

一句话的培训感言

·成功源于共享,合作成就未来·一个人面对生活的态度,决定一个人的高度。

·肯吃苦,苦一阵子;不吃苦,苦一辈子。

·我们不能决定生命的长度,但是我们可以决定生命的宽度。

·专注,是一个人成功的必要条件。

·树的方向,由风决定;人的方向,由自己决定。

·乐观的人,是从挫折中发现希望;悲观的人,是在成功中寻找挫折

为你写了几条~``以上这些应该都可以,选择一条自己喜欢的吧~``O(∩_∩)O~

请你谈谈你对银行服务工作的认识,如果你是一名银行柜面员工,你将如何开展服务工作

柜台窗口是直接与客户打交道的窗口,其服务质量的高低,直接影响到银行的社会声誉和经营成果。

柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上。

4.1.1问候语要恰如其分柜台人员见到客户时,第一句话就是要准确地问候对方,要做到区别对象,问候恰如其分,这就要求柜台人员当客户来到你的柜台时,就要从客户的年龄、性别、职业等方面观察判断好,主动、恰当地问候客户,如“先生,您好

”、“小姐,您好

”、“大娘好

”、“师傅好

”等等,再加上平和亲切的语气,使客户听起来心里热乎乎的,这为服务好客户打好基础。

4.1.2言表要热情礼貌在服务过程中,给客户的第一感觉体现在服务人员的言行和表情是否热情礼貌,服务人员的语气、语调是否暖和,是否容易被客户所接受,这是能否做好柜台服务的关键。

如果服务人员出言不逊,态度傲慢,语气生硬,爱理不理,那么客户无论如何也不会满意你的服务,也会因此造成负面影响,给业务开展自设障碍。

4.1.3业务操作要专心一致当服务人员进入为客户操作的过程时,必须体现出主动、认真负责的精神。

在准、快的基础上,要表现出对工作的专心一致。

如果在客户面前表现出没精打采、心神不定,或者东张西望、心不在焉,与同事聊天,这就降低了服务质量,甚至容易出现差错。

4.1.4要把微笑贯穿服务全过程微笑是不用花钱吸引客户的有效办法,是优质服务的“催化剂”。

当客户走近柜台时,一个微笑,加上一句亲切的问候,就能很快地拉近与客户的距离。

微笑能给客户良好的第一印象,也无形中增强了客户对银行的信赖感。

当客户需要了解某些业务时,如果你带着微笑回答,就能很快地消除客户的陌生感,增进与客户之间的感情,容易建立良好的服务关系。

在服务过程中,如果客户有过激语言或发怒时,你能静心和气微笑着解释,相信“阴云雷天”会化为“和风晴空”。

当客户办完业务离开时,如果你微笑着说声:“请慢走,欢迎下次再来

”就会给客户留下良好的印象。

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