银行个金业务发展发言材料
抢旺季抓落实推动个金业务发展—XX银行发言材料尊敬的领导、各位同事,大家下午好
感谢省行提供这个和大家共同学习交流的机会。
根据会议要求,下面我就XX支行个金业务发展的情况向大家做一个简要的汇报,不当之处,请各位领导及同仁给予批评指正。
一、XX及XX支行的基本情况:XX位于XX省西部,工业经济落后,辖内设4个街道,X个乡镇,共有XX个行政村,人口100余万,是典型的农业大县,农业基础雄厚,并享XXX等美誉。
XX邮储银行自成立以来,就一直坚持个金业务作为全行基础业务的地位不动摇,推进营销模式转型,围绕客户价值提升,以储蓄存款、理财产品、卡类结算业务、电子银行业务为重点,不断优化客户结构,扩大业务规模,提升我行市场竞争力,使个金业务得到了健康快速的发展。
截止9月30日,我行储蓄余额达到XXX万元,本年累计净增余额XXX万元,完成市行下达年计划的X%,日均余额净增XX万元,完成市行下达年计划的203%,均列全市第一位;理财类业务累计销量达1XX万元;信用卡发卡、个人网银等业务均超额完成计划。
二、2015年旺季营销活动期间的主要做法(一)细化营销方案,营造积极发展氛围在市行的正确领导下,根据市行旺季营销方案,结合我行旺季个金业务发展的特点,细化制定了个金业务旺季营销活动方案,对全行旺季工作进行了统一安排。
早在旺季营销开展之前,县行已经提前谋划并准备旺季营销活动的前期工作。
从方案制定、客户储备与走访
怎样写获奖感言
写心理感受。
客套话没有意思
银行开门红储蓄存款任务冲刺动员会表态发言
银行开门红储蓄存款任务冲刺动员会表态发言 各位领导、各位同事: 大家好
XX年开门红,XX支行在XX行党委的正确领导和个XX的支持帮助下,在全行员工的共同努力下,于今年X月X日就提早全面完成了省行下达的开门红储蓄存款任务。
但我行并不仅仅满足于完成任务,而是紧盯市场、自我加压,努力抢夺市场份额。
按照省行个金部提出的“一季度决定全年”的战略导向,我们始终把重心放在基层,将重点放在客户,针对市场和同业竞争形势,研究制定储蓄存款发展措施,提前将工作指引下发网点,并不断调整营销策略,引导网点正确应对市场、拓展客户。
以提高网均效能为目的,以代发工资等“代”字业务拓展为核心,以中银商户通和理财产品为抓手,以“中高端客户维护和拓展精细化营销”为重点,以“走进社区、走进学校、走进农村、走进市场、走进政府”的五走进活动为载体,以网点转型标准化服务销售管理流程导入为手段,形成了全行员工“心无旁骛学业务,锲而不舍抢市场”的良好氛围。
截至X月X日,取得了储蓄存款新增XX亿元、网均新增XX万元、任务完成率排名全省第X的好成绩,市场份额跑赢大市。
尽管我行在去年的基础上仍保持了高位增长,但面对风云变化的市场、面对兄弟行日新月异的进步、面对同业咄咄逼人的发展态势,我们时刻保持危机感。
3月1日,我亲自主持召开了网点行长、营销副行长、客户经理、大堂经理、理财经理参加的“决战开门红,成就新高度”储蓄存款专题会议,解读形势、
银行客户经理先进事迹发言
我帮你专找来的: 2008年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了。
年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落选。
竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想的,也是这样做的。
一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。
截至12月31日,我完成新增存款任务2415万元,完成计划的 241.5%,办理承兑汇票贴现3笔,金额460万元,完成中间业务收入1万元,完成个人揽储61万元,同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
客户在第一,存款是中心。
我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。
我在工作中能够做一个有心人,他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息,及时反馈并跟踪,最终使近2700万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的基础。
在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。
当客户在过生日时收到他送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言,也一定会暂时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单,但向陈刚那样细致的人却不多。
“客户的需求就是我的工作” 我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。
为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的金融服务,用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
开拓思路,勇于创新,创造性的开展工作。
随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。
今年在他分管的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质的服务赢得 该单位的任信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。
另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下,他积极的上门联系,成功留住某客户在我行的开户。
又如以开展有益健康的健身活动为线索,与客户开展乒乓球、羽毛球活动,既把与客户的交往推向深入,又打破了传统公关模式,在工作中收到了非常好的效果。
今年9月份,在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,他积极的工作,使其拍卖款500万元,成功转入我行。
我对待工作有强烈的事业心和责任感,任劳任怨、积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心尽力,按时保质的完成。
在日常工作中,他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,我通过不懈的努力,在2008年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。
中国论文联盟
银行揽存款能手的演讲稿
只有类似的你自己改改把竞争上岗演讲稿 各位领导、各位同事: 大家好
在这里我以平常人的心态,参与支行综合办公室经理岗位的竞聘。
首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会
此次竞聘,本人并非只是为了当官,更多的是为了响应人事制度改革的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值。
我现年43岁,中共预备党员,大专文化程度,会计师专业技术职称。
1975年在枝江市供销社参加工作,先后作营业员、门市部主任、统计员。
1985年调入枝江市总工会,担任图书管理员、出纳员、会计、财务、办公室副主任,计财科副科长。
经过几年银行工作的锻炼,使自己各方面素质得以提高,去年我光荣地加入了中国共产党,荣幸地被三峡分行评为1998年度先进工作者,在创先业务竞赛活动中,被分行授予“三收能手”的称号。
1999年度我实现了个人揽存余额1300万元的任务。
几年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。
参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。
我深知综合办公室工作十分重要,这主要体现在以下三个方面:一是为支行领导当好参谋,二是为全行事务当好主管,三是为一线员工当好后盾。
具体说就是摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;服从领导,当好助手。
我也深知,办公室工作非常辛苦,正如前一段社会流传的那样:在办公室工作的同志就像忠诚的狗,老实的羊,受气的猪,吃草的牛,忙碌的马。
可是他们像蜡一样,燃烧自己,照亮别人;他们像竹一样,掏空自己,甘为人梯。
如果我竞聘成功,我的工作思路是:以“三个服从”要求自己,以“三个一点”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处。
“三个服从”是个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。
做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。
“三个一点”是当上级行要求与我行实际工作相符时,我会尽最大努力去找结合点;当科室之间发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当行领导之间意见不一致时,我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。
“三个适度”是冷热适人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进行等距离相处;刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,即大事不糊涂,小事不计较。
做到对同事多理解,少埋怨,多尊重,少指责,多情义,少冷漠。
刺耳的话冷静听,奉承的话警惕听,反对的话分析听,批评的话虚心听,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力。
如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是,努力做到严格要求,严密制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办。
以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。
努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。
管人不整人,用人不疑人。
我将用真情和爱心去善待我的每一个同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。
我将用制度和岗位职责去管理我的同事,让他们像圆规一样,找准自己的位置;像尺子一样公正无私;像太阳一样,给人以温暖;像竹子一样每前进一步,小结一次。
如果我竞聘成功,我的工作目标是:“以为争位,以位促为”。
争取支行领导对综合办公室工作的重视和支持,使办公室工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化。
让办公室成为支行领导的喉舌,沟通员工与行长之间关系的桥梁,宣传精神文明的窗口,传播企业文化的阵地,培养人才的摇篮,连结银企合作的纽带。
我愿与大家共创美好的未来,迎接建行辉煌灿烂的明天。
谢谢大家。
参考资料: 采纳哦
关于银行个人存款、理财客户末完成任务的发言稿
这个力求简洁,我你还是根们公司自身情况以及与银行的业来情况自己写吧,或者业的网站花点钱找人写,给你一个类似的参考: 中国联通“高端客户答谢年会”客户发言稿尊敬的各位集团公司领导、大客户朋友:大家好
我,罗库华,来自唐人神集团,也是“中国联通”的忠诚客户。
今天我很荣幸站在联通“高端客户答谢年会”的讲台上,跟大家一起分享“联通”带给我们的无限服务和价值
记得2002年我上大学的时候,“中国联通”还刚刚推出CDMA,“一切自由连通”、绿色环保、信号好、辐射低、资费合理,一切想来,记忆犹新
我2005年正式工作以来,一直是在用“中国联通”。
当时,有“联通”的大客户经理咨访我公司领导时,他指了下正在开营销例会的业务员们:手机和网络信号好不好,问下我下面业务员就知道了
市场竞争在带有垄断性质的电信行业也不例外,中国联通现在与中国移动并驾齐驱,但在各个市场上,竞争的激烈不弱于我们饲料行业,满足客户潜在需求成为一种共性。
我每次出差都要去联通营业厅看一看、瞧一瞧,一进去“家”的感觉就会油然而生,很亲切很舒服。
被下面客户无理取闹多了,心烦意躁,但到了联通营业厅得到了被尊重,温情服务让我感觉到很放松和愉快
“中国联通”现在推出了一系列的增殖服务、套餐服务。
网点布局多而合理、营业人员素质和信号覆盖率越来越高,超级长话业务让我们在外出差的业务长途费便宜了许多,得到的优惠实实在在。
很多同事在我的“感召”下,都纷纷改了“中国联通”,后来我们公司也干脆就加入“中国联通”集团卡,有了专门的大客户经理,享受的附加服务更多,更人性化,享受的实惠也更多。
但既然我是以“消费者”的身份站在这里,我也要给“中国联通”提三点要求:联通公司的“网上营业厅”业务办理还是有些不方便,针对大客户提供的服务项目相对较少,像话费网上缴费功能,部分业务取消功能都受到了一定限制,其次是因为联通不能在异地充值,使得我们经常出差的手机停机了,很不方便,再者是CDMA的机型相对不多,话费有些还是分十二个月送的,像我们一个月400元话费的客户群体肯定会受到些影响。
但我也相信中国联通“一切自由连通”,同时,也坚信--中国联通会越办越好,服务越来越周到
如果大家一定要我站在台上给“中国联通”一个评价、打一个分,我会在100上再加上10--10010,这样大家是不是感觉很熟悉、很顺口
因为10010才是我们大家共同的心声
谢谢大家
银行如何发展对公存款
如何增加存款
我想这个大天都会至少问自己一次见存款指标对于我们的性,更可以让我们感觉到这个问题的难度之大。
平时我也常常会问自己这个问题,现在就把自己平时想到的一些乱七八糟的玩意拿出来给大家分享: 一、抓特色业务,水涨船高。
如果把零售业务比作是水,那么存款就是水上的船。
因为当客户在办理大多数的零售业务时,首先都要办理帐户,然后存款,然后才能通过存款来买基金、买保险、做外汇买卖、进行证券交易等多项业务。
有些网点的做法就是不盯着指标,而是做一个有特色的业务亮点,通过特色业务来拉动存款等各项指标。
这种做法的另一个好处就是员工不会被种类繁多的任务弄昏头,目标性强,积极性高。
这样的业务有很多,包括基金定投、代发工资、第三方存管等等,而在诸多的业务类型中,我认为外汇买卖最适合作为亮点业务。
首先,外汇买卖无论客户如何交易、是否交易,对于银行来讲都是活期存款;其次,外汇买卖可以双向交易,不存在牛市熊市之说,不会想股票、黄金一样,存在市场好客户就多,市场不好客户就少的问题。
最后,外汇买卖除了算存款之外,还可以给我们带来手续费收入。
我们的外汇买卖由于没有保证金方式,曾经落后于其他银行。
但是几个月前国家已暂停了保证金的交易方式,一律使用实盘交易,这样我们又回到了同样的起跑线上了。
二、抓服务品质,情感营销。
通过提升服务品质,来赢得客户。
这也是一条大江南北人人皆知的大道理。
但是如何提升服务品质,甚至什么是服务
我觉得这个才是重点。
先来说说什么是服务吧
每个新人进入服务行业,老师都要从两个方面来教育他们:礼和仪。
礼是告诉我们客户对于我们的重要性,让我们从内心里尊重客户;仪是告诉我们如何通过微笑、姿态、语言来把我们内心对客户的敬意与感恩之情表达出来。
学会了这两件事,新员工就可以带着职业的笑容上岗了。
但就像任何事情做多了,都有自己的理解一样。
当几年之后,我有了自己对“服务”的定义。
服务就是通过给客户意料之外的惊喜,长期为客户着想的服务,让客户对你产生“自己人”般的信赖。
现在各家银行在服务方面的竞争,都集中在“给客户意料之外的惊喜”这一条上,从保龄球到高尔夫、从送洗衣粉到送洗衣机。
这种方法有三个问题,第一、竞争的成本太高。
第一家银行想到A服务,让客户产生惊喜,这样其他银行也必须用同样的方法来满足,不然客户就会有意见,认为你做的好。
然后第二家银行又想到了B服务,然后所有银行又统一普及了一遍……这样发展下去,后果就是银行的负担越来越重,第二、这种服务的同质化完全没有任何难度,根本不可能变为服务方面的核心竞争力。
第三、这些服务是由我们提供的,客户只能选择接受或不接受,所以,它只能满足一部分客户。
所以我认为服务的核心是为客户着想。
没错,就是这个俗不可耐的口号。
我们从入行起就常常听到的一句话,很多优秀的客户经理也都以这句话来作为自己的行为准则。
但是至今也没有哪家银行能够把这句话变为一种可操作的方式方法。
换位思考,当我们以客户的身份去一些服务单位时,虽然会有这样那样的礼品、积分回馈,但是当我们遇到一些问题真正需要帮助的时候,常常又会由于一些制度原因而无法解决。
我想,这样的经历大家应该都有过。
而我这几年来的经验,真正与我建立良好关系的客户并不是我送礼最多的客户,而是我曾经帮助他们解决问题的客户。
这些问题其实很小,有时候是在没有预约的情况下帮我们联系大额取款,有时候是帮助不方便到银行来的客户交话费煤气费,甚至是当一些很熟悉的客户没有带身份证时,我也为他购买理财(我承认这个违规,但我想几乎每个人都这么干过)。
我觉得我们应该有一支这样的队伍,他们有着一些小小的特权,有一些灵活的经费。
他们的使命就是让客户觉得这里有一个“自己人”,做一个客户的“关键先生”。
当你与客户的关系越好,产品的好坏对客户就越不重要。
当然我知道这很难,因为建立这样的队伍,一定会受到运营管理部等诸多部门的阻拦,但是越难的事情,被同质化的可能性就越小,您说是吧
虽然我自己也感觉现在建立这么一支队伍的可能性很小,但是同时我也相信,迟早会有一家银行开始这么做。
三、大家多讨论,集思广益。
众人拾柴火焰高
我觉得每一个人都会有一点这样或者那样的经验体会,大家都写下来,这样我们的思路才可以更加的开阔。
其实一个良好的谈论范围是自由活跃的,宁愿说错也不要不说。
就像这篇文章一样,我也觉得有些地方不够完善,有些地方异想天开,有些地方不切实际,有些地方会有人不屑。
但是我心里想,总是多少会有那么点用处的吧