
对管理学的感悟
一. 决策的关键,是要控制在你能承受的范围内 当你要做个决定时----譬如你决定要去创业、或者你的企业准备要扩张进入新的领域----这就是决策。
回顾过去,当我们看到史玉拄们的惨败,当我们学习了管理知识后,我们懂得了一些基本的道理:譬如说决策失误是最大的失误,决策的过程是要科学化民主化的。
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当你真的“科学化”了去做决策时,你忽然发现,你依旧会做出错误的失败的决策来。
这时,你会对管理知识产生怀疑。
事实上,并非管理知识错了,而是你自己“形而上”了。
决策的本质,就是具有不确定性和风险性的----而这些,是无论你事前做了多么细致周到的准备,它都是依然存在的。
决策的关键,不是决策的对与错,而是你所做的决策,要控制你能承担的起的范围内。
譬如说在个晴朗的早晨,你未带伞出门,可到了中午却下雨了,此时你很难说你未带伞的决策是对是错,即使你懂得管理知识,你事先收集了当天的所有的天气情报,可依旧会“天有不测风云的”。
此时,你未带伞的决策事实已经不重要了,重要的是由于你未带伞而由此带来的全身尽湿,你的身体是否能承受雨淋才是关键的。
当我们回头看那些失败的企业案例,我们就会发现其决策本身,大都是不在其能够承受的范围内,都是赌徒和投机似的决策。
很难为“承受的范围内”划一个界线或找到个度的。
也许,刘欢的一首“从头再来”,可以算是个界线吧
决策另一个常被忽视的问题,就是决策的执行问题。
当你做个决策,在事实上失败后,你可能会认为决策错误,事实是决策未错,而是执行决策中出了错,譬入人才资金等等。
此时你“怪罪”于决策的话,你依旧无法看清企业中人财物等因素的不足和缺陷,今后你仍会“决策失误”的。
当你明白了这些后,你会发现真正的决策拍板时,不是那些科学化的东西在左右你,而是你的全面素质甚至于是直觉在起作用。
你会对MBA拿来的激情四射的报告,平静的说:你先放这吧,我会看的。
此时,你已经经历了从混沌(跟着感觉走)----学习(茅塞顿开尊重一般规律)----返朴归真(简单直觉判断)。
最后,所有的决策在拍板的刹那,都会归结于你的胆魄与直觉
请相信你自己的胆魄和直觉,否则学过管理学的人都可以成为企业家了,连计算机都可以做决策了。
这时候你知道了,所谓管理专家们说的史玉拄们的决策失败原因,其实是为理论而理论的胡说。
表面上看,你是从胆魄直觉----胆魄直觉,实际上你是大彻大悟到返朴归真。
当你懂得了决策和决策执行的一般方法后,请勿由此变得缩手缩脚甚至于丢掉了你胆识和魄力,否则,你就丢掉了你身上做宝贵的东西,你也不再是“你”了。
二.你的企业能活多久,取决于你的核心竞争力
你以前从未问过自己:我的企业能活多久
因为你不懂管理,你在跟着感觉走,自然不知道“企业战略”的概念。
当你学习了这些知识后,你知道了企业该有战略,不能再跟着感觉走了。
企业战略就象一个人对自己今后的发展设计一样,你知道了企业和产品都有着生命周期的,都会经历初创、发展、成熟到衰退的。
当你懂得了这些后,你为自己以前的糊里糊涂和无知,而感到懊悔和羞愧。
于是,你懂得了企业要有战略,也懂得了怎么制订战略和执行战略,尤其是你看到这样一组数字:“中国企业的平均寿命只有6。
5岁,民营企业只有2.9岁,生存超过5年的不到9%,超过8年的不到3%”。
你为此惊出一身冷汗,并庆幸自己多亏懂了,否则。
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于是,你也忙着制订战略,有了厚厚的一本企业战略。
可随着时间的流逝,你却有些困惑了:战略计划显示的几年后该萎缩的行业,却依然健康的活着;一项落后的技术,换了个环境,是那样的生机勃勃;你制订的宏伟目标,按计划分析样样条件具备,可就是无法达到,而你却不知问题出在哪里
再于是,你感到了困惑:企业没有战略是可怕的,可有了战略后,也是“可怕”的。
硬币的另一面:管理注意
来自: 第一范文网慢慢的,你终于知道了:企业战略是在一个静止的点上,所作的分析与判断,它就想一个人发誓要做个**家一样,而实际上却是根据自己的实践来调整(注:所有话题均限于中小企业,大企业是要坚定不移的执行战略的)。
当你看到某个竞争激烈的行业,而你的朋友却活得很好时,你知道了:企业必须要有战略,但企业战略只是中小企业对自身的参照和提示判断,企业长久生存的办法,是来自于企业的核心竞争力
而不是来自战略设计(战略是企业核心竞争力的其中一种表现方式)。
何为核心竞争力
你看到的教科书上说,核心竞争力是具有独特性、不可模仿性等等,起初你以为核心竞争力只限于产品、技术等看得见的东西。
慢慢的,当你看到微软的技术,其实并非是世界上最好的;当你看到联想的产品,其实不一定组装比小企业的更好;当你看到最先进的依星通讯,却以失败告终,你终于知道了:核心竞争力可能是先进的技术;也可能是你的市场理念或网络;甚至是你企业特有的企业文化。
接下来,你不再困惑了
你不再把企业理念文化当作可有可无了;你也不再教条的设计或设想企业战略了。
你会非常务实的、同时又是高瞻远瞩的思考:我的优势究竟是什么
我究竟在凭什么和对手竞争
打败我的对手的优势,我能学得来吗
慢慢的,你就形成了自己的核心竞争力
而这,也是别人学不来的。
三.企业文化是成本最低(也是最难的)管理手段
“企业文化”恐怕是见诸报端最多的一个词了,在中国点子公司、策划专家也是多如牛毛。
企业文化中,最重要的就是理念、风格和行为准则了(视觉标识等并不重要,而这恰是“策划专家”重视的)。
在中国的企业里,企业文化也是最多争议和最五花八门的东西了。
把企业看的很重,花大力气建设者有之;视企业文化为无用,可有可无的有之。
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企业文化能“建设”出来吗
我的观点是:不能
企业文化是随着企业主(家)慢慢自发形成的。
一个善于创新的管理者,就会形成企业的创新文化;一个严谨的管理者,就会形成严谨的文化。
如果你是八点准时上班,那员工就不敢懒洋洋的九点来;如果你中午会喊上员工打扑克牌,即使你不在,员工也会“自觉”的去打扑克的。
企业主(家)的个人行为,是形成企业文化的关键所在。
也就是说,企业主们的个人行为,会成为员工的榜样的,一个惯于骗人的企业主,诚实的员工也会在其训导下,变得满口谎言的;一个有事业心的企业主,员工渐渐的也会崇高起来。
企业里的后来者,几乎是无能力扭转局面的(假设那文化是不合适的),他们要么是逐渐的被同化,所谓的近朱者赤、近墨者黑;要么是不适应而退出你的管理团队。
企业文化是企业里,管理成本最低、而又是最难让其发挥效益、甚至于让其成为核心竞争力的
企业文化说白了,就是通过理念和精神,从而激发或约束员工的行为。
企业文化是完全可能带来直接的经济效益的。
譬如对外:以“诚信为本、顾客至上”为理念的文化,就可能带来更多的客户;譬如对内:以“尊重个人价值”为理念的文化,就可能更多的激发出员工的创造力来。
而这所“花费”的成本,只是企业主个人行为及其慢慢上升为理念的过程。
企业文化形成的过程,是从企业主(创业者)个人行为----企业行为风格----最终上升为“企业理念”的;当张瑞敏当年砸不合格的冰箱时,就已经奠定了其后来的“大脚印”的企业文化;联想的“赛马”的企业文化,也是来自于柳传志当年自己开会迟到自罚站三分钟的。
企业文化是由企业主或创业者而来,但一旦上升为企业理念,就已不再是创业者本身的文化了,而是成了连创业者也要遵守的行为准则,并最终通过企业行为系统(BI)、企业形象系统(CIS)表现出来。
企业文化是最容不得欺骗的,否则你会遭到多倍的报复,也就是心理学上的逆反心理。
当你也学着别人,从大街上抄来“顾客至上,实际上你却鼓劲员工能骗则骗,顾客也将由此加倍的报复你。
很多的所谓的点子大王或策划专家,为企业所做的企业文化理念和CI设计,完全是流行什么就设计什么,而全然不顾企业主(家)们的个人行为,以及由此已形成的企业文化,也不考虑企业的行业特点,其结果是企业除了一本装饰漂亮的策划书和响亮的口号外,于企业无任何意义,最终,那本漂亮的策划书,也成了落满灰尘的废纸。
硬币的另一面:管理注意
来自: 第一范文网 四.企业管理的觉醒,是从财务(数字)开始的
大多数的中小企业主,最重视的是市场营销,最忽视的就是财务管理了。
也许,有一天,你很烦恼的跟朋友说:我总是感觉吃喝(交际业务)费太高。
你的朋友给你简单的算了算,然后告诉你说:你的吃喝(交际业务)费已占到了销售额的20%,而财务规定是1。
5%,实际行业平均水平是10%。
此刻,你才忽然间感觉到,自己原来什么都是“毛估估”的。
企业尤如人的身体,你的胖与瘦、是否贫血等等,是由医学的检测和科学的数字来判断的。
中国文化是一种感性的模糊文化,讲究的是感悟意境;而西方文化是一种理性的清晰文化,讲究的是真实细微。
这本是无所谓优劣这分的,只是企业是个经济动物,要求其用数字说话,在中国文化熏陶下的企业主们,颇为显得力不从心。
这使我想起了中国的篮球,美国NBA的投蓝率等“科学统计分析体系方法”,渐渐的影响着中国篮球,使得中国篮球最终也是用这种数字化的方法来客观的评价球员,而不是以前的“你还不错、你很不好”这种模糊的评价了。
企业管理的觉醒,是从财务数字开始的
财务数字是企业运行的最真实的反馈。
对于企业管理,当你发现有什么问题时,往往从财务数字分析入手,会使得问题豁然开朗起来。
比如企业销售额的连续下滑,平均货款回收期的延长,企业负债率的高企不下,人力成本的不断攀升,都会是企业危机的早期信号。
关注财务数字,关键是要关注数字背后意味着什么。
虽然最假帐在中国似乎是一种普遍的现象,但这并不妨碍你做财务分析和判断,简单的做法就是把空白的财务报表,填上真实的供自己用来判断的真实的数字。
资产负债率是给债权人看的数字,利润率是给股东看大数字,流动比率是经理人自己判断企业是否正常运营的数字。
对于财务数字,如果不去做判断分析,不懂得每个分析数字意味或代表着什么,财务报表和财务分析,就是一张废纸了。
财务分析判断的目的,是用来校正企业的管理运营的。
它有着正反两方面的校正意义,正向校正是用财务分析数字,来判断企业目前的运营壮况,从而管理纠正;反向校正是企业要做决策或管理纠正时,要有财务分析报告做为其判断依据。
当然,财务分析报告只是判断决策与管理的依据,对其深刻的理解,是来自于都某个行业或某个问题的长期的实践积累,如果从模糊管理转到完全相信数字分析,就是从一个极端,走向另一个极端了。
五.资金不是万能的,没有资金流是万万不能的
资金流对于企业,尤如血液于人体。
这是一个很恰如其分的比喻。
人可以残缺,可以贫血,甚至可以心脏骤停。
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,但是绝对不可以血液停止流动
注意:是“资金流”而非“资金”,资金也许很充分,但不流动的沉淀了的资金,企业照样要死的。
知道了这个道理,我们就能理解了,为什么企业明明是亏损,却还在生产和销售
因为只要资金还在运转流动中,企业就还有翻身的机会
我们也能理解了,为什么一个赢利的企业,却因为资金的沉淀,却反而倒闭了
因为资金的流动被困如三角债,企业因现金枯竭而死
我们也能理解了,负债率只有50%(负债警戒线内)而流动比率低的企业倒闭了,可负债率高达90%以上的企业而流动比率高的企业,却还在幸福的生活着的原因。
我们仔细观察那些陷入困境甚至是倒闭了的企业,我们就会发现“资金流”的被困或者说是枯竭,即便不是主要原因,至少也是导火索
史玉拄巨人大厦的倒闭,最直接的原因,就是资金流的断裂
我们做个假设,假设当初其或是采取有效的融资、或是更好的处理其保健品的资金回收运转,史玉拄和他的巨人大厦的历史怕是要改写了。
我们也很难想象,大庄家吕良如果不是资金链的断裂,他以后会怎样的呼风唤雨
我们通常所说的“财务危机”,就是指的资金流的枯竭。
企业的正常运转,是依赖于现金的流动和现金的支付能力,而收入和利润并不是现金。
有利润而无现金流入的企业,照样会破产。
有财务专家给出了这样的提醒:一个发展中的新企业应该提前12个月知道它将需要多少现金,何时需要,作何用途。
硬币的另一面:管理注意
来自: 第一范文网对于资金流(速动比率)比率和控制的方法有很多。
比率按财务上的通用说法,是控制在1:1的比率上,事实上,则该根据企业不同的行业和企业实际情况,来做判断和选择控制,而这其中,一个重要的参考因素,就是企业短期偿债的额度和时间。
加快资金流的运转周期,也是有很多办法的,如改变客户的回款周期,以信誉来划分客户等级,再如采取谨慎的财务策略,对于一些小企业,有时一笔产品或是贸易损失,足以抵消全年的利润了。
六.企业管理方法和风格,是无对错之分的
我们常说,企业管理即是门科学,又是门艺术。
于是,就有人问:管理中哪些是科学
哪些是艺术
甚至于有人“算”出科学与艺术,在企业管理中所占的百分比。
无疑的,这是笑谈了。
管理的科学性和艺术性,在管理中本就是相辅相成、交融与共的。
所谓的科学性,是指管理的一般科学规律;所谓的艺术性,是指在尊重一般规律的前提下,所做的灵活性与创造性的把握
据此,我们知道了:管理方法和风格,是在尊重一般规律的前提下,对现实情况的灵活的创造性的把握。
这种把握,是无一个固定标准的,原因很简单:因为企业的环境不同、行业不同、规模不同等等,自然无一个统一的标准,即便以上都相同,也会因企业管理者的性格和秉性的不同,也显示出不同的方法和风格来。
如果硬要加个标准的话,我想。
一句大家都会的哲学名言,似乎可以算个标准了,即“存在的,就是合理的
”。
不要担心其存在的是不合理的,企业和企业主们会在市场作用下,自动做出调节的。
管理方法和风格,本身是无对错之分的,以实用为衡量的标准。
如果你所用的管理方法出了管理问题,并不是管理方法出了问题,而是你把方法用错了地方;反过来说,如果一个被别人“证明”似乎是不正确的管理方法,于你却可能是正确的适用的。
这样,就会引出两个问题来。
一是员工方面,如果你对企业的管理方法和风格,非常的不习惯,进而批判企业的管理方法和风格,甚至于是碟碟不休的满腹牢骚,此时,并非企业管理方法和风格发生了错误,而是你自己的文化和价值取向,与企业发生了偏差,你能做的,要么是适应企业,要么是选择离开企业。
二是企业管理者(企业主)方面,对于新的流行的管理方法,切勿轻易的模仿,甚至于一夜间取而代之。
经济学家、管理学家和企业家们,几乎每天都在“创造”出新的管理办法和模式来。
新的名词也在不断的涌现出来。
流行的未必就是好的,对别人取得巨大成功的方法或模式,于你却可能是灭顶之灾。
把握的方法只有一个,那就是:牢记管理方法和模式无对错之分、新旧之分,实用的就是好的
七.“执行力”是管理中最重要的的事
什么是执行力
就是企业里为某项任务、某项指标,而要完成的力度。
我们知道,所有的决策、制度、任务和指标,其最终目的都是要通过执行来完成的。
然而,我们在现实生活中,所看到的,大到国家的“上有政策、下有对策”,小到企业里的“制度挂墙、我行我素”,无不是执行力出了问题。
把“执行力”看做管理中最重要的事,是会让我们看清很多问题的本质的。
当一项决策的结果出了问题,我们多是怀疑决策本身;当管理制度无法执行下去,我们也是多怪制度本身;当一项销售指标未完成,我们也是怀疑指标本身的过高。
事实上,以上这些问题,大多是出在“执行力”上,是执行过程中的某个环节,因人或事的因素所出的错误,而非决策或制度本身错误。
执行力是企业管理中一个“竖向”的概念,它是横切过如战略决策、企业管理、销售计划、企业文化等经营管理要素的。
也就是说,它和每一个经营管理要素,都是相交的;每一个经营管理要素,都存在着执行力的问题。
搞清了这个问题,我们就会看到“执行力”是多么的重要:所有的决策或任务的目的,都是要求出现与之相应的结果的,而这结果就是来自于执行力
硬币的另一面:管理注意
来自: 第一范文网企业执行力的充分保证,最重要的并非是规章制度的建设和完善,而首先是来自于企业文化,其中又以企业文化中“价值的认同”,显得最为重要;我们知道,一个人要是认同企业或任务的价值,其创造力是惊人的,反之,不认同的结果会是敷衍了事。
其次,是来自于企业各级管理层的“模范”的示范效应。
其三,才是相应规章制度的建设和完善。
对于企业执行力的事先的评估与判断,是有利于企业决策和具体任务的完满完成的。
意即,企业做任何的决策和任务前,要判断企业本身的执行能力。
事实上,我们常会看到企业那种“事情是好的,但不是我所能做的”的感叹。
对于执行力的高度关注,不但能使我们分清很多问题的责任的真实所在,能有利于避免企业可能的人财物和时间上的浪费和损失。
八.持续的、终生的细节管理
如果说,企业里要持续的、一直要给予高度关注的事,那只有一样,就是细节管理
我们对于企业的主要管理要素,可以这样看待:决策是关键;管理是基础;技术是工具;产品是载体;文化是灵魂。
可见,管理是一切管理要素的基础。
如同盖楼房,地基是楼房百年大计的保证;地基不牢,楼房未必会即刻坍塌,但却无法保证楼房的百年大计。
中国并没有市场经济的历史,第一代的创业者都是摸着石头过河,所以,我们看到的企业,多是“粗放型”的管理。
从对于产品质量的粗放管理,到对于销售的粗放管理,我们到处都可以看到企业不规范的管理。
尤其是在市场经济的紧缺时代,企业的“厚利”,甚至于是“暴利”,掩盖了企业管理中因粗放所带来的问题。
说细节管理是持续的、终生的事,而没有说是“最重要的”事,是因为如果要把企业的功能,按重要性排序,是先经营、后管理的。
经营(尤其是经营决策)是企业关键所在。
而管理是在经营顺利的前提下的完善。
江浙一带的很多企业,都是经营非常出色,而管理相对滞后的。
这样分析的目的,就是要真实的看待管理,即不要过高的、当做最重要的事来看待(现在有过高估价管理的倾向)。
同时,又要认识到管理(尤其是细节管理)的基础性、持续性。
如果说要给企业管理要素,划一个重视过程的曲线的话,其它如战略、市场、财务等等,都会是一条有起有落的抛物线曲线;唯细节管理,是一条在一定起点高度上的直线
细节管理,是企业的最基础的管理工作。
企业发生的困境、危机、甚至倒闭,几乎都是管理细节不当,从而成了企业深层次问题暴发的“导火索”。
细节本身并不是危机,但它却能引发危机。
从产品质量的管理,到员工的跳槽,由于企业细节管理不当,从而引发企业危机的例子,比比皆是
企业的管理体系建设、文化的形成、不断的做大做强,也是在持续的细节管理中,慢慢形成壮大的。
细节管理,说到底就是企业管理环节的细化,以及对细化环节科学规范的管理。
在管理模式和创新上,最多的就是企业细节管理的方法。
“堤坝毁于蚁穴”,是我们都知道的道理。
请不要忽冷忽热式的去细节管理,而是要持续的、终生的给予关注和重视
学习管理学的心得体会,1000字左右
《管理学》学习心得体会通过对《管理学》这门课的学习,我思考了很多东西,也对一些东西进行了总结,下面是我对学习这门课后的感想和体会。
管理作为一种实践活动,可以说和人类的历史一样悠久。
没有学习管理学之前,一直以为管理就是小到对自身日常生活的计划,大到国家对各个事物的领导与规划。
学习了管理学后才开始明白,管理学上所研究的管理是指发生在组织中的管理活动,是组织中的管理者为了实现组织的目标对组织成员施加的影响的行为。
管理活动贯穿与生活的方方面面,管理已经成为现代社会最重要的一项活动。
而且随着社会的发展,管理活动变得越来越重要,离开了管理,国家将无法运转,社会将无法前进,人们的生产生活也将停滞。
因此,对于企业而言,管理的好与坏,管理的有效与否,决定了企业的发展前景;对于社会而言,管理的好与坏,直接影响着社会的健康发展;对于国家而言,管理的好与坏响着一个国家的安定团结,影响着一个国家的综合国力和国际竞争力。
综上所述,在竞争激烈的互联网时代,企业要发展,社会要进步,国家要强大都要靠有效的管理,都需要一批高素质的管理人才。
在21世纪,管理已经与科学技术一道成为推动人类社会发展的“双轮”,二者不可缺一。
如果想要成为一名优秀的管理者,应该具备怎样的素质呢
第一,管理者要有效地履行管理职能,具体是计划,组织,领导与控制。
即首先确定组织的目标,制定战略,以及开发分计划以协调活动;其次决定需要做什么,怎么做
学习营销管理心得
学习管的作用和意义管理学是系统研究管动的基本规律和一般方法的。
管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的,它的目的是:研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。
管理学是一门综合性的交叉学科。
由于人力资源和其他资源(时间,资金,物资,信息,技术等)相对于人类的欲望来说总是短缺的,因此管理的必要性是普遍存在的。
人们为了更好的实现自己的欲望(目标),就必然会千方百计地想办法充分利用其有限的资源。
在现代社会中,管理作为有助于实现目标的一种有效手段,可以说无时不在,无处不在。
不管人们从事何种职业,人人都在参与管理:或管理国家,或管理家庭,或管理业务,或管理子女。
国家的兴衰,企业的成败,家庭的贫富,都与是否得当有关。
管理学是人类智慧的结晶,它为人们提供了一套比较完整的有关组织管理的理论和方法。
学习管理学,有助于人们在实践中少走弯路。
管理学中的大多数只是同样适用于自我管理。
人的一生是有限的,我们要在有限的一生中实现众多的欲望,就需要掌握有效的管理知识和方法。
学习管理学,有助于个人目标的有效实现。
学习了经营管理之后有何感悟?
1企业通过精益生产可以带来巨大的收益和财富。
现在要详细的讲解一下精益生产的生产方式和重要的意义。
首先,精益生产想要达到的目的就是尽可能的杜绝浪费,消除一切不增值的东西。
这些不增值的活动都是浪费的,我们要将其撤掉。
2其次,精益生产最主要的是发挥人的潜力,强调人的重要作用。
企业是由一个个的员工和领导组成的,人员是一个企业的重要组成部分,是企业的核心。
充分发挥人的潜力可以给企业创造跟好的价值。
想要发挥人的潜力,就要求员工精通多种工作,避免增加新的不必要的员工。
员工还需要有一定的主见,当生产线路发生故障的时候,自己可以判断是否要停机,并找出发生故障的原因和做出相应的决策。
企业需要有利的激发员工对工作的热情和创新能力,这样有利于企业的发展和精益生产的进行。
3再次,精益生产要尽量采用自动化。
精益生产方式强调的是对已经拥有的设备的改造。
通过这些原则来提高设备的效率和柔性。
在提高生产效率的同时,还要注意避免不必要的资金和技术浪费。
最后,精益生产需要不断改进,争取做到完美的境界。
时代在不断的发展和变化,这就要求精益生产模式要不断的更新,紧跟时代的脚步,这就需要企业持续不断地改进生产,消除不必要的浪费,降低企业的成本。
求学习项目管理的收获或者体会
项目管理需要的知识,是一个体系的知识,包括项目管理本身的知系,以及项目管理要应用到的领域所需要的知识体系,然后就是管理的技能,当时最重要的,是软技能,也就是人际关系技能。
管理的核心:人。
管理的四大要素: 1. 选择正确的人 2. 为他们分配正确的工作 3. 保持他们的积极性 4. 帮助团队凝聚起来并保持团队的凝聚力。
1、 选择正确的人 首先要学会看人。
虽然我不是人力资源专家,但是我清楚一个软件项目的成功所需要的成员素质,主要就是沟通能力和责任心。
由于工作需要,我面试过一些人,有毕业生以及有工作经验的,有各个大学的,大专生和本科生。
我就开始学习如何考察一个人是否符合团队需要。
一般来说,面试的时候,问题有职业生涯规划是什么,未来期望在公司获得什么样的成长,对软件工程的认识,对自己的职业技能的描述,这都是常规问题。
比较重要的是,我对每个人都会问,是否有团队开发项目的经验,不过大多数都没有。
而且在大学期间,有完整作品的学生也比较少,大多数是作业。
一个人的气质类型都不太一样,有说话比较快的,也有说话慢条斯理,有自信心满满的,也有胆小的。
管理要根据每个人的不同性格特征来进行管理才能获得成功,所以管理人员必须研究人的心理学。
初步面试完毕,进入试用,就要考察他的主动性。
《把信送给加西亚》里面说到,别人没有叫我们就主动去想事情做,那样获得的回报是令人敬佩和羡慕的,别人叫一次我们就去做,那样获得的回报是可观的,别人叫两次我们才去做,那样获得的回报是社会平均水平,别人叫三次才去做,获得的回报是微薄的,别人叫了多次才去做,那样不仅仅没有回报,反而会被人责骂。
但是最终结果都要去做事情,我们何不主动些呢
有些人就等着分配任务,然后完成任务,领工资,根本没有去为公司着想,为自己着想,这种人只能永远被人利用。
有些人会想办法改进,并且经常有好的创意,这种人最终会获得成功,因为他主动了。
我们选择的人要选择比较主动,能够及时领悟公司的任务并且及时去做甚至改善的人。
所以选择人是一门学问。
2、 为他们分配正确的工作 分配工作是很容易的,但是要做到正确分配工作就有学问了。
我进行分配任务的时候,刚开始是任由他们自己决定要做什么,然后我再综合的进行一个整理,后来发现这样子任务并不能分配的较为合理。
接着就是我自己给员工分配任务,后来发现,这样子分配的任务员工有些接受不了,例如时间,技术难度等等,员工往往会有情绪。
所以总结了以往的经验,分配任我采取了宏观控制加上微观调整。
首先我要明确的知道每个员工的各项知识技能水平。
我制作了知识技能水平考核表,以此来把握每个人的技术水平,接着,根据项目纵向划分成各个模块,模块的大小以及数量是有讲究的。
每个人都负责从表现成到数据访问层的编写,这样做好处第一是可以让大家把握自己项目的框架,培养员工的项目管理基本知识,第二是避免按层次划分中出现的互相扯皮现象,比较适合于创业型企业的中小项目。
然后根据员工以往的项目经验,让每个员工谈谈对各个模块的认识,以此来推荐他做什么模块。
员工对感兴趣的模块会说的比较多,比较有见解。
接着再根据他们的以往的编程经验,速度,定出两周内要完成的任务,不能定太多周,因为项目刚刚开始时无法预知进度的。
分配正确的任务的要点,就是最好要先集体说明一下项目的各种需求,让每个员工知道这个项目的规划。
接着要单独的和每个员工谈话,让他做喜欢的工作。
如果出现冲突,我就在中间起协调作用,让大家分别谈谈对项目的了解和建议,以便知道某个人想做这个模块的动机是因为认为比较简单想让自己的工作轻松一些,还是认为比较难有挑战性,想挑战自己的技术高度。
接着再根据他以往的项目经历,来说服他做他擅长的模块,以便提高项目的成功率。
因为项目管理中很重要的一个原则是,一个成员做的工作,应该是重复过去成功的项目经验,而不是挑战他的技术高度,否则对项目是有害的,会导致项目失控。
也就是说他个人的技术水平可能得到提升了,但是这是以项目作为他的试验品为代价的,这个人的提高只能在下一个项目中体现出来,正所谓前人栽树后人乘凉。
分配任务的时候要非常谨慎和小心,因为往往公司员工比较不敢对领导提出异议,所以就会造成任务完成质量不高或者不能按时完成,使项目管理无法按计划进行,这是我最深刻的体会。
在团队成型初期,我们必须按照一定的难度和数量来分配,并给予足够的技术支持和帮助,在做的过程中要不断跟踪,等到团队成熟以后,对项目进度的管理将会越来越顺利,越来越准确。
3、 保持他们的积极性 首先,人的积极性是个很有趣的东西,把握拿捏不好分寸,就会影响到一个人做事情的积极性。
在这里我引用一段很经典的X,Y理论: X,Y理论可以用来分析一个经理的管理行为,如果这个经理的思想是X理论的思想,那么他就会采取比较强硬的措施,例如军队式的管理方法。
这种经理就会用各种严格的规章制度来强迫人们进行工作,触犯了规章制度就会受到经济上的惩罚。
我认为这种管理方式只适合一些标准化操作程度比较高的企业,对于软件行业来说,人才得到了极大的重视,近期人才流动性较大,员工的个性也比较强烈,无法应用这种强硬的措施。
人较低需求层次是生存,高层次是自我实现,在软件行业中,生存已经不是问题,每个人都抱着自我实现的目标而奋斗,所以我认为在软件行业中采用Y理论比较适合,即一定要让员工参与到决策中。
举个例子,有一个员工曾经向我抱怨,没有让团队的人参与一些事情的决策,他觉得不像团队,做事情效率比较低下。
所以要让大家有积极性,就要让人感觉,这个项目是大家努力的结果,是大家团结的结果,而不是某一个技术牛人的结果。
我曾经在项目管理中采用了两种方法,一种是比较自由的方式,就是划分好模块,规定好一些项目规范以及界面规范,至于需求等等实现等等由大家一起自由发挥,结果效果一般。
第二种就是完全由我控制,我规定好需求,规定好界面,甚至细化到每天要做什么,结果更加失败,员工感觉没有自由了。
程序员和艺术家一样,既要有条条纲纲的限制,又要有一定的自由空间,所谓带着枷锁跳舞就是这个意思。
所以作为项目经理必须把握好管理的松紧度,根据员工个性的不同来拿捏分寸,这需要经过一定时期的积累和磨练才能够炉火纯青,毕竟,管理也是艺术,需要悟性,不是从书本上就能够学得到的,要让如此复杂的人保持积极性,管理人员要付出更多的努力。
4、 帮助团队凝聚起来并保持团队的凝聚力 光光人的积极性还不够,每个人的用力方向还必须一样才能发挥团队的能量,团队是有一个生命周期的,分别是形成,躁动,稳定,表现。
我在大学期间建立的团队就经历了这些阶段。
那么在项目管理者面临的问题就是,如何使团队顺利经历这几个阶段,尽快达到表现阶段。
当团队形成的时候,一切都是新鲜的。
我们团队尝试性的做一些任务,寻找哪些人比较合群,并且了解大家的性格以及特长。
因为团队形成的时候,大家的工作热情比较高涨,但是容易出现焦虑,因为在团队中,他们的定位都不明确,所以作为团队的管理者在这个阶段应该做的是建立团队文化,例如团队名称,口号等等,甚至连什么时候开会,什么时候往也要事先有个规划,然后让团队的人之间互相充分的了解,然后做一些合作的工作来让大家了解在这个团队里面应该如何进行沟通协作。
接着当团队的目标和结构慢慢的清晰了以后,队员们开始躁动,开始关心自己的职责和权利,例如自己在团队里面负责什么模块等等,项目经理就要在这个阶段解决和协调队员之间的种种冲突,制定好规章制度和一些做事情的流程,并且倾听队员的不满。
然后团队渐渐稳定,生产力不断提高,项目和队员的能力稳步增长,目标清晰,成员之间已经形成一个整体,那么到这个阶段项目经理就比较轻松了,只要进行一些团队之间的关系处理,以及让大家进行一些重大决策就可以了。
最后一个阶段就是表现阶段,那么这个阶段我认为是丰收阶段,团队成员配合已经到达非常默契的程度,基本上不需要频繁的交流,一切都有现成的流程,效率空前的提高。
我经历的团队中最后达到这个阶段,开发效率令人感到非常满意,仅仅用了两个多月就完成了一个与我们以前快1年的项目差不多复杂的东西。
所以项目经理的职责就是在团队的各个阶段为团队保驾护航,保证大家的凝聚力,让团队的成员时刻充满责任感和自豪感。
总结 管理人员处于团队的中心,对管理人员本身的素质要求都比较高,而且管理人员与其他人员之间的关系也尤为复杂,属于圆心和圆周的关系,一旦处于圆周的人想靠近或者疏远管理人员,那么管理就不能圆满,管理人员对待所有人应该都是平等的,包括绩效考核,表扬与批评,个人关系等等。
如果出现不平等就会有流言蜚语出现。
管理有很多工具和方法,这些都是通过学习的,唯有对人的管理,是属于软技能,需要一定的经验和悟性,需要管理人员对日常的小事情进行思考,总结,对自己处理事情的方法要进行合理性的评估,对每个人的个性要充分了解,对不同的人要用不同的管理技巧,不能搞一刀切。
总之管理是为目标服务的,只有项目成功了,管理人员就是成功的,项目经理必须为这个项目负责



