优秀的销售人员需要具备哪些素质
作为一名优秀的销售人员应该具备以下四大素质： （1）超强的工作能力 做好工作是销售人员的天职，因此作为销售人员必须具备超强的工作能力。
市场竞争激烈，市场规则：弱肉强食， 销售工作的压力和难度加大，销售职场竞争同样激烈，优胜劣汰，没有超强的工作能力，注定要出局。
超强的工作能力如：保质保量，或者超额完成上级下达的任务目标，熟练操作所负责的各项市场及销售工作，较强的适应能力和团队管理能力，较强的执行力和团队合作协调能力等等。
（2）较强的学习能力 市场信息瞬息万变，公司产品不断更新换代，更多优秀人员的加入，销售人员仅仅凭借以往经验，很难再胜任现有工作岗位。
因此不断的学习和充电，是必须的。
学习的方式和途径很多，比如： ①经常总结在工作中的经验与教训； ②通过相关网站、销售类杂志和书籍的学习； ③多于公司优秀的销售人员交流，向其学习经验； ④积极参加公司的相关培训； ⑤自己花钱去参加一些有针对性的培训 ⑥去读读在职MBA （3）合理统筹的生活能力 活着的每个人，并不一定都知道怎样去更好的活着，销售人员也不例外。
生活中的一些琐事、生活习惯、生活作风、生活观等等都会影响到销售人员的工作。
身体是革命的本钱，糜烂和放荡不羁的生活，往往会导致“英年”早逝，所以销售人员应该统筹管理好自己的生活。
建议从一下几点做起： ①有规律的饮食，保证一日三餐； ②少睡些懒觉，多些运动； ③少些饮酒抽烟（应酬要适度）； ④拒绝任何形式的赌博； ⑤娱乐活动要适度健康（少些通宵KTV和酒吧，少去些休闲洗浴场所等）； ⑥多用些脑袋工作，少些拼身体工作； ⑦常回家看看，多关心些家人；、 ⑧感情专一（一个老婆或者一个女朋友）； ⑨多交些优秀的朋友，多与好朋友和优秀的朋友沟通和交流； ⑩生活上学会节约和理财。
（4）出色的交际能力 销售人员，尤其是一线销售人员，大部分与人打交道，交际能力的强弱在很大程度上影响到工作的成效。
出色的交际能力并不是与生俱来的，而是后天培养和锻炼的。
培养自己的交际能力要做好一下几点： ①提高自己的语言能力和语言表达能力（说好普通话、吐字清晰、表达有逻辑性、学会用感染力的语言、想好再说、使用一些通俗幽默的语言等等）； ②丰富自己的社会知识，扩大自己的知识范围（经常看些报纸、听些新闻等等）； ③强化自己的专业知识、熟悉自己的产品，不讲外行话； ④有礼貌、懂礼节； ⑤穿着要得体； ⑥熟悉当地的风俗人情； ⑦敞开心扉。
2、销售人员的四大类型 根据以上的分析，笔者从工作能力、学习能力、生活能力、交际能力四个方面，把销售人员分为如下四大类型，并对这四大类型的销售人员做了一些管理处理的建议： ①工作能力强、学习能力强、生活能力强、交际能力强的销售人员，可以委以重用，重点培养，给予晋升的机会； ②工作能力低、学习能力低、生活能力低、交际能力低的销售人员，建议淘汰，或者进行培训后再上岗； ③工作能力强、学习能力低、生活能力低、交际能力强的销售人员，这种销售人员，属于吃以前经验饭的人，不思进取，处在被淘汰的危险的边缘。
如果经过领导的指引有所改观的话，可以试用，待考察； ④工作能力弱、学习能力强、生活能力强、交际能力弱的销售人员，处在工作的磨合阶段，可以多给予一些机会和工作指点，帮助其尽快提高自己。
如何看待销售
商业社会竞争这么激烈，好产品也要凭借合理的营销策略才能打开市场当然自己销售的产品也要质量不错才行，要不等与搬石头砸自己的脚长久之后就每人相信你了，这对销售人员来说才是最致命的销售就是做人的过程，产品和业务人员是相辅相承的销售是一个创造或者发现需求并满足需求的过程要想做好销售首先要对自己所从事的行业充满兴趣和爱好，用自己的信心去感染客户其次要做好充分的准备工作，包括对客户兴趣爱好的研究，投其所好，机会永远是留给有准备的人的谈判技巧方面的掌握，把握客户的想法，引导消费销售销售先销后售，做好售后服务，获得客户的信任，这一点对于渠道销售特别重要谨记以下几点1.销售如做人，人活明白了，对于销售有很大帮助2.诚信，没有诚信，你将一无所有3.个人魅力，处理人际关系的手段4.换位思考，这是很重要的一点，只有站在对方的立场思考问题才能真正体会到客户的需求
有哪些职场感悟的句子
这些都需要自己干了才能体会其中的沟通技巧，建议先看看销售这方面的书吧销售必看的三本书是《羊皮卷》《世界上最伟大的推销员》《心理学》《人性的弱点》这本书很经典，建议看看在学习销售的过程中我推荐的书籍有《学会变通》《你的时间价值百万》《看细节做大事》《方与圆》《人生感悟》《人的思欲》《做事要懂心理学》《疯狂口才》销售并不是知道书的多，知道销售的名人多就能成功，我从不去记笔记，我只用“悟”，战场上是不会给你任何的时间去看笔记，去想内容是什么，反应速度和能力及口才是第一位，你没有把握这几点，你就永远不懂销售蕴藏的另一层含义是什么...以下书籍也可参考NO.1 《销售就是要搞定人》——一个销售总经理十六年的抢单笔记本书以案例加评论的形式展现了一名销售总经理的销售职业中的无数个精彩片段。
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销售岗位的职业规划
销员职业规划步骤：一、首自己为什么选择做销销售人员选择销售行业一般是出于以下三个原因：1、企业高层大多数都来源自销售人员。
如果是出于这个原因，则可以往销售管理方向发展。
从单行业成功的销售经验发展出销售管理经验、行销策略经验或者是跨行业成功销售经验。
2、从事销售是实现创业的很好途径3、即使你不想从事高层，或自己创业，你所具备的销售技能依然可以让你的工作、家庭生活事半功倍。
二、销售人员的职业生涯规划内容清楚自己为什么选择销售行业以后，就明确了自己的职业生涯规划起点。
接下来就是正式的开始进行自己的职业生涯规划。
一份完整的职业生涯规划包括十个方面的内容：A．题目及时间坐标；B．职业方向和总体目标；C．社会环境、职业环境分析；D．行业分析、企业分析；E．角色（贵人）及其建议；F．目标分解、选择、组合；G．明确成功标准；H．自身条件及潜能测评结果；I．差距分析；J．缩小差距的方法及实施方案。
1、题目及时间坐标在职业生涯规划题目及时间坐标项目中，需要表达四个方面的内容：规划者姓名、规划年限、起止日期、年龄跨度。
写明规划者的姓名，目的是强调规划者的主宰心态。
销售人员应该掌握自己的职业生涯命运，因此要在这里写上自己姓名，也是给自己的一份心理合同。
写明规划年限，目的是要分清是阶段性还是终生性职业生涯规划，比如五年、十年或终生职业生涯规划。
需要强调的是，终生性是指职业生涯的终点，而不是人生的终点。
在这里还要写明开始日期和结止日期，开始日期要详细到年、月、日，结止日期到年就可以了。
建议第一次写职业生涯规划的人，并不需要做长期的规划，特别是处于职业生涯初期的年轻人，可以从二年或三年的职业生涯规划开始。
需要注意的是，写职业生涯规划的最短时间段是一年。
一年以内的事情，可以在职业生涯现状分析中解决。
最后，要写明在本规划周期内，你的年龄跨度是多少，比如从27岁到31岁。
目的是提醒自己，人生生命周期是单向性的，不可逆转的，强调时间的紧迫性。
2、职业方向和总体目标职业方向指的是对职业的选择，比如销售管理人员、企业管理人员、律师、教授、医生等。
职业方向的选择反映了规划者的职业生涯动机或主观愿望。
为什么一定要选择职业方向呢
因为新生活是从选定方向开始的。
我们每个销售人员在自己的职业生涯中有没有转圈子的感觉呢
我们的职业方向是销售员、销售管理人员、市场策划人员、或者是其他的方向
无数事实证明：真正有意义的人生往往是在确定职业方向、确定自己目标那一天才开始的。
常见的销售职位的发展方向以及发展建议：●业务代表：是销售行业基层业务工作者，主要做基本的客户服务，建立业务联系。
工作内容：联系客户，提供销售服务。
职业问题：从事两年的销售工作对基本的销售工作有了比较全面的了解，为个人如何发展作出规划。
发展建议：发展路径较多，主要任务不是职位提升，而是积累实力，同时完成30岁之前的选择。
在积累实力方面主要有四项：业绩水平、销售技能、客户资源、心理素质。
在选择方面主要有：行业选择、企业选择、上司选择、下一步“充电”选择、工作和生活模式选择。
进行选择的一个基础是先要了解自己。
● 高级业务代表：是负责大客户、重要客户的销售业务，接受团单或重点大单。
工作内容：联系重点客户，为重点客户提供销售服务。
职业问题：工作情况比较稳定，主要的问题是考虑职业的发展和定位，希望成为一个什么样的人才
需要做什么方面的准备和创造什么条件
发展建议：应考虑如何提高自身的价值，开阔业务涉及领域，增加新知识，为进一步发展打下基础。
综合全面的比较和选择个人发展的不同路径，解决定位问题。
主要发展途径：横向发展（个人负责区域更宽），纵向发展（下属增加）。
这时候需要确立未来走管理之路，根据公司的实际情况确定下一步学习、提升的具体方式。
●销售经理\\\/销售总监：主要负责制定政策预估销售量，通过企业文化鼓舞团队士气。
工作内容：制定统一的销售政策、预估销售量制定计划，通过企业文化来鼓舞团队的士气加强合作。
职业问题：如何发挥专业人士在一个特定企业环境中的优势和特点显得更为重要
发展建议：衡量职业发展的主要指标是团队业绩、自我职位提升。
职业发展的主要任务是学会和上司相处、学会带队伍。
这个职位可能有一个比较长的转型和磨合过程，也可能会在不同的公司用3-5年的时间完成发展计划，尽量不要轻易跳槽。
3、社会环境、职业环境分析每个人都生活在一定的社会氛围里，无论这种氛围是温馨还是恶劣，都要自然的去面对。
外部的环境分析要做好以下几个方面的思考：家庭背景、经济状况以及发展环境等。
比如确定你在哪个地区就业，是在北京就业还是广东就业还是海南。
地域环境不一样，经济水平不一样，当地的文化环境也是不一样的，人才的储备、适用、竞争也是不一样的。
4、行业分析、企业分析这一块包括以下三方面的内容：第一、需要对行业进行分析，你在做规划的时候，你要知道今后进入哪个行业
他是朝阳的还是夕阳的
第二个是行业里面对于人才的要求，储备和竞争的状况怎么样
第二、对一个组织，一个单位一个公司进行分析，因为每一个公司跟另外一个公司肯定有不一样的。
第三、分析一个岗位，天底下的任何一个工作岗位都有一些最基本的要求，比如讲你的敬业精神，比如说遵守纪律，语言的表达能力，团队的精神这都是共同的，但是有的岗位一定要有特殊的要求，比如说专业技能。
比如市场拓展能力、营销方案制定等。
5、角色（贵人）及其建议这一块销售人员可以去请教一些你周围的专家、同事或者是朋友，衡量一下你所做出的职业选择以及职业发展路线。
同事或者是朋友的建议往往能够帮助你发现一些你自己比较难以发现的盲点，进而完善自己的职业规划。
6、目标分解、选择、组合职业生涯目标分解是根据观念、知识、能力差距，将职业生涯的远大目标分解为有时间规定的长、中、短期分目标，直至将目标分解为某确定日期可以采取的具体步骤。
目标分解是将目标清晰化、具体化的过程，是将目标量化成可操作的实施方案的有效手段。
目标选择的结果是保留一部分目标，放下一部分目标，放弃一部分目标。
放下不等于放弃，放下应该是主动的、有智慧的，暂时放下的目标有机会再重新拿起。
分解后的小目标之间可以进行时间上或功能上的组合，以便我们集中时间、精力和其它资源，去实现最有意义的或最有把握的目标。
7、明确成功标准所谓成功标准，则是根据你的职业规划，你是否成功实现了你心目中的职业目标
这一点可以和你自身的职业价值观结合起来。
例如：如果预期的职务没有得到是不是失败
如果得到是否代表全部成功
每个人都可以也应该对自己的职业生涯成功下定义。
成功定义包括这样一些内容：成功意味着什么
成功时发生的事和一定要拥有的东西、成功的时间、成功的范围、成功与健康、成功与家庭、被承认的社会地位、被承认的方式、能使自己满意的金钱数、想拥有的权势和社会地位等。
8、自身条件及潜能测评结果制定职业生涯规划要求每个人真正了解自己，对过去的职业生涯做总结，依据个人背景材料，对自己的能力、潜力进行自省和测评，并明确自己的预期发展目标。
将自己本身的条件、发展潜能、发展方向与环境给与的机遇和制约条件相比较，最终达到“觉醒”，即知道自己已经做了什么，想要做什么，能做什么。
自身条件包括以下因素：兴趣、爱好、天赋、专长、知识水平、操作能力、身体条件、价值观念、情绪智力、家庭条件等。
潜能测评是进行自身条件分析的一个途径，但应注意以下两点：一是认认真真做一次自我潜能测评。
主要是测评自己的职业兴趣、职业人格、职业能力、职业知识，并请相关行业的成功人士或资深从业人员提出建议。
潜能测评和别人的评价建议像一面镜子可以折射出你自己的特长和发展潜力。
二是千万不要太看重测评结果。
因为潜能测试是针对情况设计的，并非针对某个具体人，设计者更不会知道你此时的志向。
潜能测评能够帮助你找到的是你目前状况与自己期望达到的那个目标所要求的知识以及能力上的差距。
看到差距后，放弃还是坚持你原定的目标，选择权在你自己手中。
9、找到差距差距是一个人职业素质的现状与职业生涯目标实现所需要职业素质要求的差距，包括思想观念上的差距、知识上的差距、心理素质的差距以及能力上的差距。
实现目标的过程就是缩小差距的过程。
分析目前的状况与实现目标所需要的知识、能力、观念等方面的差距，才能采取有效的行动。
10、缩小差距的方法及实施方案实施方案要明确的时间坐标，并具有可操作性。
缩小差距的方法，主要是教育培训、讨论交流以及实际锻炼三种方法。
教育培训的方法侧重于向书本学习，讨论交流的方法侧重于向别人学习。
而实践锻炼的方法是最根本的方法，就是去争取改变工作内容和工作方法，着重处理自己能力较差的工作。
通过教育培训的方法、讨论交流的方法所取得的知识、观念都要通过实践锻炼来应用。
三、销售人员职业生涯规划的关键点第一、职业生涯规划一定要清晰职业生涯规划一定要清晰，应该是刚进公司时就应该考虑的问题，临时抱佛脚的思想要不得。
第二、给自己定位、确定自己的人生追求与发展目标。
人首先要学会分析自己，自己想做什么、能做什么、该做什么，只有认识了自己，才能给自己定位，如果，你刚刚工作，那么你就脚踏实地的做事，把公司的某个优秀的人做为你的奋斗目标，一年、两年或三年，一定要达到他的那种境界。
如果你已身处营销行业多年，但还是没有成就，那么你就应该好好的问问自己，自己的发展目标是什么、是安身于现状还是要做职业经理人，或是自己创业。
不论你想做什么，都要有自己的追求，只有有理想的人才会走的更远。
一定要给自己有一个起码三年的奋斗目标，在这个三年中，你要学到什么，你的角色要发生什么变化(包括你的薪酬)，这些都应该是自己去考虑，而且为之去努力实现的。
第三，职业生涯规划需要考虑自身因素，但同时应该立足行业、结合企业。
一般情况，销售人员的职业规划为，基础职位的磨练只需要1-2年时间就足够，销售主管需要1-2年的磨练，区域经理2-3年，省区经理2-3年。
很多优秀的人才，都在3-4年的时间做到销售总监的职位，但是要看你的营销处于一个什么行业，你选择一个什么样的企业，如果你选择的企业不是处于发展期，你再努力也没有用。
第四、不要轻易跳槽，也就是说每次跳槽都要有明确的目的。
第五、坚定的执行力。
任何规划或者是计划都需要坚持的执行才有意义。
第五、任何时候信心比黄金还重要。
只要你认真付出，只要你有才，只要你愿意努力，相信你的明天是辉煌的。
销售学习书籍
销售必看的三本书是《羊皮卷》《世界上最伟大的推销员》《心理学》 在学习销售的过程中我推荐的书籍有《学会变通》《你的时间价值百万》《看细节做大事》《方与圆》《人生感悟》《人的思欲》《做事要懂心理学》《疯狂口才》 销售并不是知道书的多，知道销售的名人多就能成功，我从不去记笔记，我只用“悟”，战场上是不会给你任何的时间去看笔记，去想内容是什么，反应速度和能力及口才是第一位，你没有把握这几点，你就永远不懂销售蕴藏的另一层含义是什么...
如何组建一个优秀的销售团队
怎样管理一个销售团队
第一，一个团队最重要的是氛围，一个向上的氛围，一个充满斗志的氛围是非常重要的第二，带好一个销售团队要注意塑造这个团队整体的信心，也要塑造团队每个成员的信心。
第三，带好一个销售团队要有培训第四，带好一个团队要有好的激励措施第五，带好一个团队，团队领导人的言行和理念很重要第六，带好一个团队，要注意团队里人员的选择第七，带好团队要注意规划，控制，检查，考核总结。
帮他们解决方向性的问题，把团队里面的每个人思想到到统一的销售目标上，培养他们的自我解决能力，不然，问题是解决不完滴今天回到这个板块，还能看到一些熟悉的ID，如老友般，让我很有温暖的感觉。
于是有些写点什么的冲动，我还是写在这个行业的一些感悟吧。
在这里，我不追求体系，不想写的面面俱到，那样失于繁琐。
只是把自己感触最深的几点体会写出来。
同意的点点头，不同意的不妨一笑而过。
大家在销售的职场上打拼，用心去做数年时间内做到负责一方市场并不是很难的事情，等到手底下有了几个兵，对着一块比较大的市场的时候往往就手足无措了，因为一个优秀的销售员到优秀的销售经理并没有必然的联系，但在各个企业里的升迁路径却好像是无需证明的。
+Q-{8X3f `+z,`%N 如何带好队伍，这个问题困扰了我很长的时间。
$u4F(v)C&W\\\/ZU7v#p2o 我试着从不同公司的制度上借鉴，也从情感管理等不同的方面借鉴，但发现效果都不好。
后来借鉴了一些其它领域的经验，反而
如何管理带领销售团队
第一，一个团队最重要的是氛围，一个向上的氛围，一个充满斗志的氛围是非常重要的第二，带好一个销售团队要注意塑造这个团队整体的信心，也要塑造团队每个成员的信心。
第三，带好一个销售团队要有培训第四，带好一个团队要有好的激励措施第五，带好一个团队，团队领导人的言行和理念很重要第六，带好一个团队，要注意团队里人员的选择第七，带好团队要注意规划，控制，检查，考核总结。
帮他们解决方向性的问题，把团队里面的每个人思想到到统一的销售目标上，培养他们的自我解决能力，不然，问题是解决不完滴今天回到这个板块，还能看到一些熟悉的ID，如老友般，让我很有温暖的感觉。
于是有些写点什么的冲动，我还是写在这个行业的一些感悟吧。
在这里，我不追求体系，不想写的面面俱到，那样失于繁琐。
只是把自己感触最深的几点体会写出来。
同意的点点头，不同意的不妨一笑而过。
大家在销售的职场上打拼，用心去做数年时间内做到负责一方市场并不是很难的事情，等到手底下有了几个兵，对着一块比较大的市场的时候往往就手足无措了，因为一个优秀的销售员到优秀的销售经理并没有必然的联系，但在各个企业里的升迁路径却好像是无需证明的。
+Q-{8X3f `+z,`%N 如何带好队伍，这个问题困扰了我很长的时间。
$u4F(v)C&W\\\/ZU7v#p2o 我试着从不同公司的制度上借鉴，也从情感管理等不同的方面借鉴，但发现效果都不好。
后来借鉴了一些其它领域的经验，反而
职场名称
白领（white-collar worker）一词是绝对的舶来品，康熙字典没有登录，敦煌壁画中没有提示，民间流行口语里更缺乏此类说法。
白领：从事脑力劳动,工作时要求穿西服等正式服装的阶层 白领是指有教育背景和工作经验的人士。
是西方社会对企业中不需做大量体力劳动的工作人员的通称，又称白领阶层，与蓝领对应。
“白领职工”这一名词最早出现于20世纪20年代初。
它的范围包括一切受雇于人而领取薪水的非体力劳动者，因而有“白领职工” 之称。
他们一般工作条件比较整洁，穿着整齐，衣领洁白，包括技术人员、管理人员、办事员、推销员、打字员、速记员、文书、会计、店员及教师、医生、律师、普通职员等。
这些人的经济收入和工作条件较好。
尽管如此，由于不掌握生产资料，他们仍处于受雇佣地位。
在发达资本主义国家，白领总数超过蓝领约占工人总数的 60％-70％。
白领阶层福利好、收入高、职位稳定，是令人羡慕的职业。
按美国的标准，白领是指年薪在8万美元、从事纯粹脑力劳动的人。
除了个别技术性特强的行业，大多数的“白领”都是有生存危机的。
劳动制度的不够完善，使白领无法有应有的保障。
但是到1996年，8万的数字已经赶不上时代的发展速度。
当然各国甚至是各地区收入水平差异很大，因此白领没有统一的标准。
而全国最大的白领网站“白领工社”则认为，白领泛指在企事业单位从事脑力劳动的员工。
网络营销的“白领”：免费体验、免费试用。
不用花钱所得到的物品。
白领现在还有了动漫的形象代言人，那就是白领漫画 张小盒 ，张小盒的漫画表现了中国目前白领的酸甜苦辣，备受当今白领的喜欢。
号称中国白领代言人。
灰领”一词起源于美国，作为一种全新的职业概念的提出，不仅引发了人们对择业观念的思考，更是带动了全社会对“灰领”职业的探讨。
“灰领”人才的内涵是动手与动脑能力的结合，他们是“具有较高知识层次、较强创新能力、掌握熟练的心智技能的新兴技能人才”。
“灰领”gray collar，原指负责维修电器、上下水道、机械的技术工人，这些工人常穿灰色工作服出现，此类职业也随之得名。
如今灰领的范畴已扩大，电子工程师、软件开发工程师、装饰设计工程师、绘图工程师、喷涂电镀工程师等。
相比白领和蓝领，“灰领”职业人既要有良好的理论素养，又要有动手实践的能力，是复合型、实用型人才。
金领（Gold-collar worker) 金领是社会对这些人的知识结构、公关能力、团队协调能力、管理经营能力、社会关系资源等综合素质的认可。
一般认为，金领，不仅是顶尖的技术高手，而且拥有决定白领命运的经营权。
他们的年龄一般在30岁以上，很多人从国外拿回学位，凭借自己精深的专业知识、职业女性的优秀素质和对生活的感悟力赢得了别人的尊重和认可。
金领”阶层一般是具有良好的教育背景，在某一行业有所建树的资深人士。
银领是既要能动脑，又要能动手，具有较高知识层次、较强创新能力、熟练掌握高技能的高级技术人才，是知识与技能都要具备的复合型、实践性人才。
他们既不是白领，也不是蓝领，属于应用型白领。
他们有着独立的智能结构和职业特征，从事一些时髦的工作，工作对于他们是一种可以享受的状态。
她们对于生活意义的理解不再是去实现什么，而是去享受什么。
她们没有蓝领的生活压力、不懂白领的办公室哲学、也没有金领称雄一方的财富与权力、但是比粉领更热烈地享受生活——我们把她们归纳为银领。
自由、独立、时尚是银领的生活信念。
享受更轻松、更自由、更新鲜的过程，是她们生活的意义。
族代特征 作为新潮一族，银领们更轻松、更自由、更新鲜享受工作与生活。
她们怎么自由怎么来，怎么简单怎么穿，两个字：个性。
她们的职业或者千奇百怪，只有你想不到的，没有她们做不到的。
她们对时尚敏锐，走在时尚的最前端，善于接受最前沿的信息。
你刚在哪本杂志上看到的天桥表演照片，指不定抬脚走出家门就能看见一银领穿着同样的款式迤逦而行，连脸上化的妆也和杂志上的一模一样。
银领：silvercollar，又称“灰领”，一般指既能动脑又能动手，有一定知识水平，熟练掌握高技能的高级技能人才。
大体可以分为两部分。
大部分集中在新型制造业，如汽车、电子等行业的汽车维修师、高级焊工等；一部分在新兴服务业，如网络管理、动漫画制作人员等。
绿领是指从事环境卫生、环境保护、农业科研、护林绿化等行业以及那些喜欢把户外、山野作为梦想的人们。
绿领们虽然寄情于山水之间，但要享受顶级绿领生活，就要具备一些蓝领的体魄、白领的知识，这样，绿领们才能通过蓝天、白云和金色阳光创造出绿色的生活。
黑领（black collar）是对某一类职业人群的称呼。
另一解释，泛指公检法工银税企事业中不住寻常屋、不坐寻常车、不理寻常人、不给寻常脸、不办寻常事、不吸寻常烟、不吃寻常饭、不饮寻常酒、不睡寻常女、不出寻常差、不报寻常销、不拿寻常钱、不违寻常纪、不犯寻常法、不激寻常怒、不入寻常院、不愿寻常死、不走寻常路之要人。
在我们中间有这么一个群体：“他们开着“自己的”大排量名牌汽车，出入高档酒楼，高级夜总会，乘坐头等舱或软卧，住星级宾馆，拥有黄金位置的几处豪宅，购全套红木家具，在位置最好、景观最佳，装修最豪华、质量最安全的办公楼上班，独立办公室，不打卡，饭局，会面，喝茅台五粮液，品天价普洱，抽极品中华，精装《毛评二十四史》，VIP，炒股投资保险理财，收藏古玩字画珠宝黄金，高级会所，劳力士，路易威登，奢侈品，国际顶级品牌服饰，高尔夫，公派出国，移民，护照，拉斯维加斯，美容减肥按摩，组织体检，疗养，免费医疗，贵族学校，MBO，脱产学习，党校，佣人，情人，养藏獒，带薪假……”“相对于干干净净清清白白的白领，他们的衣服是黑色的，汽车是黑色的，脸色是黑色的。
他们的收入是隐蔽的，生活是隐蔽的，工作是隐蔽的……所谓隐蔽，就是像站在黑夜里的黑衣人，你知道他在，他也知道他在，但你不知道他什么样，在做什么。
”他们就是就职于政府和官有垄断企业的那个庞大群体——黑领 1.粉领族（pink-collar worker）是一个外来的生活型态类别用词。
意谓著女性的上班族，很可能是传统类型的工作职务，与男性的专业没有重叠，与白领族也不同。
粉领族在社会学者的定义上，通常是指执行次要工作的女性，例如最具代表的粉领族工作之一，就是秘书，此外，亦有资料输入员、卖场销售员、教书或是其他教育类的工作；其他则包括了护理、清洁等职务。
在西方社会当中，将女性归类为粉领族已可算是一种性别区分上的陈腔滥调，原因是这种分类过于不平等化，有一种加诸传统性分工、和限制妇女有更多工作机会的争议观点。
粉领并非指在这样族群中所有女性都身著有粉红色领子的衣着，而是为了要与另外两个;蓝领族、白领族论点做区分，而用粉红色来代表女性族群。
粉领族这个名词出现在上列两词之后，有可能源自于1997年Louise Kapp Howe所写的同名书籍。
今日在某些地区的媒体还经常使用粉领族一词，因此出现了一些反粉领族的运动，以及探讨粉领族心理和消费层面的书籍，如1993年出版的《粉领族的忧郁》（Pink Collar blues；ISBN 0522845207）就探讨了科技产业中女性工作者所遇到的许多具争议性的问题，如职务的分配和升迁的制度等。
在亚洲世界使用粉领族一字，通常不代有贬意，反之则是流行与行销主要生活型态的用词之一，许多女性杂志定位在粉领族的销售推广，此外，粉领族与（Office Lady）的区隔尚不明显，绝大部份时候，OL与粉领族指的是同一种人。
2.粉领指的是那些在家工作的自由职业者。
他们可以睡个懒觉，中午吃饭不必太讲究。
家既是她们的栖息地又是她们的工作场所，她们凭借电脑、电话和传真与外界联系，对白领工作环境中很多令人紧张的人情世故知之甚少。
近年来，在北京、上海、广州等大城市，粉领已成了追求自我心理满足和自由创业女性的心仪职业，而现代科技也为催生孵育粉领创造了条件。
粉领多出自“食脑”阶层，大多从事自由撰稿、广告设计、网页设计、工艺品设计、产品营销、进出口贸易、媒体、管理、咨询服务等工作，她们的出现使就业方式更丰富化、乐趣化和个性化了。
族代特征 粉领们是指在家上班的SOH0族丽人，她们不用早起，不需像白领那般朝九晚五；她们不用看上司的脸色，不需察同事的反应，怡然自得；她们不用像白领那样着套装、化淡妆，可以穿着睡袍或内衣在房间里穿行，甚至可以脸上敷着面膜上网搜寻信息，收发邮件。
除了SOH0族外，粉领还包括那些受过高等教育、经济独立、寻求个人价值、有消费激情、有勇气、自信而平淡从容的现代女性。
紫领（purple-colar） 古代，紫色是最稀有、最有个人风格的颜色。
职场上，“紫领”（purple-colar）令人称羡。
他们具有Practical（能动手操作）、Progressive（积极创新）、Personal Brand（拥有个人品牌）等特征，是“蓝领手（技艺）＋白领脑（智力）”，既能动手，又能动脑，是新职场明星，在各自的领域红得发紫。
当然，要成为“紫领”也相当不容易，必须具备下列条件：具有全球视野的知识，能在高度竞争环境下管理；具有调和冲突的概念化能力，能够删繁为简；具有调和组织需求的弹性，以达成管理最适化；具有极佳判断力，能在不确定的环境下管理；具有对多元价值的敏感度，以领导团队；具有开放的心态，能不断自省、学习。
做一名“紫领”的快乐是能亲手去创造新的东西（且是只属于自己的东西），让人产生非凡的成就感；而痛苦在于，在被肯定的过程中会面临许多的波折与挫折。
蓝领是一个西方传来的生活型态定义，这个概念是在美国五十年代提出的，即美国进入信息化时提出的。
“蓝领职工”一词出现较晚，始见于40年代，被称为白领的相对一族，指的是一切以体力劳动为主的工资收入者，如一般工矿工人、农业工人、建筑工人、码头工人、仓库管理员等。
他们干活时所着的工作服通常为蓝色，故而取名。
简单来说就是从事劳动工作的雇员，典型的代表可能是工厂作业员，蓝领经常被用来与白领比较，蓝领族的生活型态很明显的不是在办公桌前从事文书工作。
目前众多的技术类工人都被称作蓝领。
蓝领一直是国内众多企业紧缺的人才。
蓝领一词原属美式英语，历史可追溯到早期工厂的服装规定。
当时工厂统一发给作业员藏青色的制服，以耐久耐脏的布料制成，设计上依作业员所处的产品线有所不同，如有的有帽子，有的则配有更多口袋，但大部份的颜色都属于深色系列，相较于白领的工作者，有很大的不同。
蓝领这个字有时也被用来加在环境、餐馆或酒吧等词上，以代表该区域是蓝领族经常拜访的、或是具有吸引蓝领族特色的。
然而，这样的形容并非都是正面的，有时形容一个酒吧为蓝领酒吧，可能代表著暴力、粗糙、仅有基本服务等负面的形容。
西方在用到蓝领一词经常带有一些贬意。
较为正面的说法可能有对手工特别努力、对功能特别要求、对繁文缛节较不在乎、不会吹毛求庛等。
许多蓝领族在工作上是相当有经验和博学的，仅管他们不见得都受过正式的学校教育，累积了一定经验之后，通常会被上司指派为团队的负责人，如工头，就是一个例子。
其他蓝领族的特色还有薪水的计算与发放方式，通常是以时计薪，可能领周薪而非月薪、亦可能是领现金、而非支票或汇款银行。
实行轮班工作制（en:Shift_work）的蓝领族，假期较不一定。
蓝领族的薪水在多数情况下是低于白领族薪水的，某些非常专业的蓝领族亦可能领有高薪。
最后，比起白领族，蓝领族所面对的职业伤害和风险是非常高的，通常也享有一定的医疗保险福利。
累死我啦~~这回那你看行不~
看完销售书籍后怎样写读后感和总结
《全能销售》读后感 《全能销售》这本书从心理，口才人脉三方面向我们讲述了该如何做销售，这些营销的经验与道理是值得我们所有营销人员学习探讨的。
《全能销售》这本书从理论到实践，深刻而形象的讲述了营销的玄机。
书籍的编排让读者并没有较大的疲劳感而是至始至终有着看完的渴望，营销并不只是简单的销售，要做好销售就必须要从各个方面着手努力，将最好的营销做到极致。
销售是一种本事，营销是一种艺术。
市场营销就是管理有价值的客户关系，通过承诺卓越的价值吸引新顾客以及创造满意留住和发展顾客。
要想做好市场营销，就如书中所述，第一就是要了解客户心理，掌握销售心理学。
把握顾客的需要、欲望和需求是我们能够为客户提供产品、服务和体验的前提。
顾客的需要是一种感到缺乏的状态，包括对食品、服装、温暖和安全的基本生理需要，对归属和情感的社会需要以及对知识和自我表达的个人需要，这些都是人之所以为人的固有部分，而欲望是人们需要的表现形式，这受文化和个性的影响。
在得到购买能力的支持时，欲望就会转化为需求，人们就会进行购买商品的活动。
当我们掌握客户的心理时，就能及时提供商品、服务和体验来满足客户的需求，我们的销售也将会较为顺利。
这样获得客户之后，就需要创造顾客价值，为顾客提供满意的服务，让客户长期在我行进行储蓄投资贷款等各种服务，并将其逐渐发展为优质客户为我行工作作出贡献。
客户的购买行为主要受到文化、社会、个人和心理因素的影响，在大多数情况下，营销人员很难控制这些因素，但是我们可以考虑这些因素，通过对能够学习的文化、社会生活来接近客户，让客户在无形中产生好感，觉得在我行进行业务活动时是在让自己感觉舒适的环境中进行的，从而促使购买的决策行为。
本书的第二部分是关于销售口才方面的，这是在与客户交流中很重要的一个影响因素，能够直接导致客户购买决策的转变及倾向。
而在这方面极为需要增强的就是销售人员，大多数销售人员是受过良好教育和培训的专业人士，他们为顾客增加价值并维持长期的顾客关系。
他们听取顾客意见，评估顾客需求，组织力量解决顾客问题。
这些过程中都需要以与顾客的良好沟通为基础进行的，所以销售人员需要在口才功夫上花精力培养的。
如何让顾客认识自己，让顾客相信自己，如何激发客户的好奇心，让顾客想买我们提供的产品服务等等。
书中的很多例子能够运用到现实生活中，通过阅读也锤炼了我的口才技巧等各方面。
书中的最后一部分是关于人脉方面的，想要在职场上有朋友，第一步要先提升自己。
需要别人帮忙前要先帮自己，让自己有充分的准备来迎接挑战及机遇，向顾客学习，服务并请教顾客，因为很多顾客的经历是自己所没有的，甚至很大部分是自己需要学习借鉴的，而如果忽视了这一过程可能就导致自己的止步不前也会慢慢失去原有的客户们。
在不断地学习中也要尝试给客户创造机会，帮助客户给足面子创造里子，这样客户也会尊重自己让彼此成为相互学习的对象。
还有极为重要的是对于中国人而言，所谓人脉，所谓圈子，所谓社会关系，所谓友谊，所谓资源所谓生意和交易，最后通通绕不开饭局!因此，如何创造饭局，进入饭局等都是需要循序渐进、稳步经营的过程，《全能销售》在这方面提供了较为丰富的经验体会供我们学习。
本书给我的体会有很多，不管现实的情况到底怎么样，希望能够通过这次学习以及日后更多的业务活动来获取更多的经验与感悟，就努力的做吧。
销售类书籍读后感 《怎样赢销》内容概要：销售员的使命是完成销售目标。
在这本书中，乔·吉拉德集中展示了他在万千实践中锤炼出来的巅峰销售感悟和技能。
通过亲身经历和感人故事，他告诉每位读者，销售员真正销售的不是他所卖的商品，而是他自己;成交是销售过程中最关键的部分，抓住客户并取得他们的信任，才是实现销售的要诀…… 《怎样赢销》读后感，来自卓越网首页网友：这本书作者通过本人的亲身经历与读者探讨了营销技巧，赢销取决于对细节的把握，更是一种营销的态度。
开始阅读此书时，本人觉得作者过于描述自己营销的过人之处，所以并不赞赏，通过后文方知作者所写处处精辟，颇有受益…… 怎样赢销的读后感，来自当当网的网友：其实有关于销售的书,市场上很多,也读了很多。
但正如作者所说的，其它那些写的销售类书籍的作者，并一定是真正从事销售这一职业，或是做过销售，后来转行，或是培训类导师，或是管理人员，写出来的是经验之谈，初看是很有道理，但操作起来却不实用。
作者站在自己的销售的立场，跟我们分享了他从事销售的经验之谈，并讲述他是如何成为“世界最伟大的销售员”，并4次列入《吉尼斯世界记录大全》。
这?一个真实的故事，虽然作者从事销售的年代与我们现在相处甚远，但阅读起来，却发现如今也非常实用。
不管是销售也好，管理也好，从书中收获的不紧紧是有关于销售的方法，还有如何确定正确的心态，信念决定行为的成功，如何有效的沟通以及怎么样与顾客成为朋友等。
平时见过的，或是知道的，在这本书中读来却是豁然开朗，以往的点滴放映，重叠对比后，发现我应当如此做。
好的方法需要要坚定的信念，不断的坚持才能获得成功，那么在了解更有效的方法的时候，我是否有准备好呢…… 动感新势力 《动感新势力》是2003年初基于《电子游戏软件》杂志社出版的《电玩新势力》热卖的基础上，以动画为对象出版的全新型动画影像读物。
《动感新势力》与以往的动漫资讯书籍最大的不同之处，是对于动画不但有图片和文字的介绍，还配有影像和音乐，从而使读者对所需了解的动画有直接的感性认识。
鉴于对动画市场的分析，《动感新势力》将办刊的方针定位于导购资讯和精华短篇欣赏。
读者通过《动感新势力》可以了解到时下最经典与最流行的动画节目与产品，不但可以把握时尚动画的脉搏，更可为选购动画产品提供最有效的参考与借鉴。
影像欣赏为部分读者网罗最难购买到的动画影像，还配有编辑特别剪辑的动画MTV等独家栏目，从而极大程度上提高了《动感新势力》的欣赏性与收藏性。
而作为主题的动画特辑更是集介绍、回顾、评选与欣赏于一身，成为每辑的高-潮部分。
经过近一年的调整，《动感新势力》的影像部分基本由新作速递、动画作品介绍、动画MTV、动画特辑，音乐欣赏以及特别典藏等几个板块组成。
其中动画作品介绍、动画MTV、动画特辑，特典是比较固定的板块。
导读手册除了对影像介绍进行补充以外，还开设了DVD鉴定团，动画销售与排行、动心一刻等特有栏目。
在以后的时间里，为了进化到读者最喜爱的形式，《动感新势力》还将进行很多尝试和调整，请继续期待每月《动新》为大家带来的动心。
《动感新势力》分两个版本，一个是普通版，定价是9.8，还有一个是豪华版，定价是15元，豪华版比起普通版容量大，通常《动感新势力》中的《动心DVD》栏目只有豪华版可以看，因为普通版的容量小，装不下。
细节营销读后感 近期学习了柏唯良教授的《细节营销》，此书生动活泼的写作风格，可以当小说读，但绝不是一笑了之，笑完让人深思，笑完让你开窍。
良药未必要苦口，包上糖衣并不影响药效。
我觉得，正儿八经的道理，可以用非正经的方式讲述，亦庄亦谐，便于理解和记忆。
细节营销，就是指企业营销工作的每一细节设身处地为消费者着想，借以最大限度满足其物质和精神需求的营销工作。
在《细节营销》中，他这样描述营销之道：营销之道，即是通过客户的眼睛看世界，从客户的角度看问题。
在书中，他也多次提起这条原则。
但的确，从客户的角度看事情，说起来容易做起来难，多半是做不到的，做不到是常态，做到是例外。
公司口口声声“以客户为导向”，说得热闹漂亮，横幅标语高高挂，使命愿景众口夸，客户为先，客户为上。
然而，说归说，做归做，日子照常过。
教授在书中列举了一个身边的例子，荷兰的银行列有中午时间不予办理的费力耗时的业务清单。
当时他也以为，那是因为中午比较忙的缘故。
谁知，出纳给他的答案却是“中午我们有的出纳出去吃饭了”。
这就是营销中常常出现的问题。
你和你的客户完全生活在两个完全不同的世界里，那么你就很难见其所见，于是站在客户的角度看问题也就成了现代公司营销战略中的最大障碍。
对于企业如何学习“和客户感同身受”，他提出了6种具体办法，它们是： 1。
看清现实：看清现实，说来简单做起来难，我们很多领导只专注与自己的产品，只知道自己产品的诸多优点。
从来不去了解竞争对手的产品优缺点，也很少成立专门的竞争对手产品研究小组，所以很容易别自己产品蒙蔽双眼。
办公室应把竞争对手的产品和自己的产品摆放一起，随时了解对手的产品，这才叫看清现实。
2。
找离你而去的客户谈话，找客户丢失的原因：如果哪天我们上班，发现电脑桌上电脑不见了，当然大家第一反应应该是报案，叫保安。
然后保安会到你那办公室调查原因，比如问你最后一次看到电脑是什么时候，窗户有没有关等。
然后保安会向全体员工发邮件，提醒大家要小心，去吃中午饭时也要锁门，等等。
也许，从此以后，公司还会出一条新规定，所有的电脑都必须要链子栓好。
但是当我们的客户在你这里买了一次货以后，第二次去了别人家买，或者是以后再也不来买了。
我们有没有重视过，有没有组织安排分析客户不来的原因。
我们的答案是很少有。
实际上这样的客户流失造成的损失远比电脑失窃的损失要严重的多。
因此，需要经常重视离去的客户的统计，并时常去倾听他们怎么跟你说，找出他们离你而去的原因。
不高兴的客户不会我们觉得心头暖热，但是他们会让我们知道很多东西。
3。
至少一部分销售人员、市场营销人员，甚至首席执行官来自客户：正如中国的一句古话，：不识庐山真面目，只缘身在此山中。
很多时候，我们竞争对手对我们自己的弱点分析要比我们自己分析的更透彻，竞争对手自己一些好的经验我们也是很难搬过来，予以实践。
所有我们应该学会善于从我们的客户中招贤纳士。
4。
让你的客户帮你管理：实际上最了解你的客户的专家是客户自己。
做任何的产品定位和开发，要学会利用客户来评估，让客户从他们的自身的角度和专业来评估。
比如张总一直在强度，有些产品我们介入市场之前，大家都觉得很复杂，难度大。
但实际上所有的产品，不管多复杂，关键是能实现满足客户的使用就可以了。
这就需要客户对一些使用性能的基本要求从另一方面来重新诠释了。
5。
做你自己的客户：有时候自己一直以为自己最了解自己的公司流程，实际上的操作与理论上的操作还是存在很大的差距的。
比如，你打个电话给你自己公司的服务热线求助，质量异议投诉反馈等等，看他们如何处理，感受一下他们是怎么折磨客户的。
有或者我们假设(模拟)自己从公司签订了一个订单，看从合同签订到合同执行，最后结束合同，所有流程自己站在客户的角度，让他们服务一遍，看还有哪些不满意和需要提高的。
6。
做你竞争对手的客户。
自己可以和竞争对手合作，看看他们做事的方式有何不同，再想想为什么。
接受竞争对手的服务，这样可以更全面更深入地了解客户的视角，并且可以借鉴竞争对手的做法。
如果他们的做法行之无效，你也不会失去什么，如果他们的做法行之有效，你的“印钞机”就会运转的更好。
另外一方面，柏教授在《细节营销》中特别强调着眼于细微之处的营销，我的理解是，魔鬼和上帝都在细节中，细节体现深度。
常人是肉眼，往往见表不见里，见近不见远，局限于常识，只能叫看懂;专家是慧眼，透过现象看到事物的本质、变化、因果关系，这叫看透。
世界不复杂，是我们看复杂了;事情不复杂，是我们弄复杂了。
大道至简，最深奥的道理寓于最平常的生活中，最复杂的事情是用最简单的方法解决的。
如果我们学会用哲学的眼光看问题，了解事物的本质，掌握事物的规律，弄清事物之间的联系，就能纲举目张，一通百通，观察事物的结构就能明白许多事情。
细节营销是企业经营管理理念上的转变。
精细化是一种意识，是一种观念，是一种认真的态度，是一种精益求精的文化。
细节营销必然会给企业带来四大转变，随意化到规范化的转变，经验型到科学型的转变，外延式到内涵式转变，粗放式到精细化转变。
细节营销有较强的可操作性，为了不只是停留在一些原则上，细节营销的规范应遵循的步骤是： (1)研究市场需求的变化趋势及收集目标消费者的意见及建议; (2)研究有关个案，总结共同的细节问题; (3)制定让消费者满意的细节标准; (4)在营销实战中检验和不断完善这些标准; (5)企业管理者明确相应监督机制。
希望我们能够在今后的市场营销中，重视细节营销的作用，并把其5个步骤付诸于
