
物业客服项目经理入职后的感言怎么写
篇一:物业管理的心得体会物业管理的心得体会随着物业管理在居民生活中的不断深入,提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。
要想赢得客户、赢得市场,就要不断提高服务质量和管理水平,而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。
在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。
有人说从事物业管理工作就像看万花筒,什么人都会见到,沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。
在工作中有的同事受了委屈,可能会反唇相讥、恶语相向,这样即使赢了事实却输掉了业主的信任,长此以往得不偿失,日后的工作会很难开展。
业主的满意源于优质的服务,优质的服务源于真诚的投入。
只要我们切实为客户着想,真诚会如潺潺细流,滋润人的心田;只要我们给予客户真诚的帮助,信任与支持也会相应而来。
只有真诚服务,不断拓宽工作思路,不断开展细致入微的特色服务,营造高质量的人文居住环境,才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理服务品牌,才能吸引更多客户。
真诚是沟通人际关系的法宝,会使人解除心灵上的戒备,是我们拉近与客户关系的润
对物业管理有何感想
物业管理,是一个需要实干精神的行业,在里面消磨日子的不能得到太多发展;但是实干又谈何容易: KFS的不切实际承诺,让业主直接迁怒与物业从业人; 平时大事、小事件件要操心; 国家整体的通货膨胀让10年都不提升管理费的物业企业情何以堪,销售行业提价权都掌握在销售方,物业管理费的提升就是群战业主啊
提升管理费要求也更多,我们也没见奶粉涨价,生产企业就给奶粉增加点量或加更多的营养元素吧
房子涨价也没见KFS把房子修得更大、更好吧; 物业多元化道路都在这么讲,实际上参考国外,人家都是在国家政策上做好本分工作,还能赚到钱,中国物业管理这种薄利行业始终就想着多元化,很多时候急功近利了想着赚钱,连自己本职工作都没做好,企业难做,小区业主也蒙查查,认为企业赚了多少、多少钱,某人进了多少、多少腰包; 物业管理还是需要国家继续完善体制,或者说将相关制度真正的执行下来(以中国国情,还是太难)
物业管理工作十年优秀员工获奖感言,拜托了。
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尊敬的各位领导、各位同仁:大家好。
我是xx物业管理有限公司的一名安保队员,今天能作为行业标兵代表与大家交流工作经验感到非常荣幸。
首先感谢xxx市物业管理协会、各位同仁对我的鼓励和信任。
作为一名从事安保工作十几年的物业人,荣获中国物业管理协会颁发的爱岗敬业员工行业标兵称号,我感到无比高兴和荣幸,在此我想说:我所取得的荣誉,不仅仅属于我个人,它还属于我的物业公司,属于XX市物业服务行业。
是和领导的支持和大家的帮助分不开的,谢谢大家。
你好我是一名刚上任物业经理,第一次给员工开会说什么好呢
,我个人建议不要选择管理专业物业公司从业人员强调的行验和沟通能力
你那个《物业管理员上岗证》没用的,不要考,评优验资也用不着,花几百元,你以为用人单位就觉得你这个证有用吗
如果你真的想做,你目前有大专毕竟已经符合初步入行的条件,你只要大胆和用人单位沟通,“求”个机会入行就行了。
如果你说有用的证件,容易的就是《物业经理上岗证》或《物业企业经理上岗证》,这两个证由建设部发证,评优验资用得着,“劳动部”发的证,建设部是不承认的
这个问题你要记住了。
如果好些的证就是《物业管理师》,这个代表目前物业管理专业证书里面的最高水平
很多优秀的物业行业人员都是跨专业过来的
最重要的是别人给你入行的机会
但我可以很负责任地告诉你:如果有可选择,不要做物业管理
你会后悔一辈子的如果问我为什么
简单说:就是工资低,压力大,综合素质要求高
付出的与收入绝对不成正比,受气多就简直不用说,国民素质有多高,国家的机关是怎样的,做物业管理这行可以说看尽人性最丑恶的一面,承受着不是一般人要承受的“痛”
而且风险极大
什么风险
很简单,我从事这行已经有9年了,我目前广州做楼盘负责人,就是做一哥,你以为有多威风,业主要求你做的事,你别说做不了,因为你是经理,在骄傲的发展商面前你是条“狗”,在发展商老板的眼中,你连一个发展商的文员都不如
只拿了几个k的工资,你就是楼盘的‘第一消防责任人”,哈,如果公共设施的原因火灾群死,群伤,你会被派出所抓去“坐牢”的,你以为很好玩这样你又认为只拿几个k的工资值吗而且:永远和那个素质低的打交道,时间久了,你都以为自己是“低能”的,你以为物业公司现在的保安和清洁工很有素质
另外;物业管理是一个涉及10多门专业学科,如礼仪学、公共关系学、法律基础、物业英语、房地产经营管理与房地产开发,工程学(土建、给排水、强弱电)、办公智能化、清洁专业、绿化学专业、植物专业、政府关系管理、物业管理实操、房地产法律体系、保安学、消防理论、领导心理学、行政管理学、物业管理实务、客服系统、社区文化学、酒店管理学说等综合理论组成,细分为住宅物业管理、商业管理管理、酒店物业管理和特种物业管理几大分支
要成为一个专业人仕难过登天
物业优秀员工发言稿
大学生物业管理实习总结范文回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。
实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律,并写下了自己的实习总结。
同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
希望的这篇物业管理实习总结可以供大家作为参考的范例。
今年一月十八日下午开始,我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。
在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。
在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。
简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。
通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的美佳物业管理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园集团。
目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。
管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。
伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。
伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其
请帮忙写物业工程部维修工作人员获奖感言 入职一年多时间多次被评为优秀员工
尊敬的各位领导和同仁: 光阴似箭日,间XX年即将过去,很荣幸能选举为年度优秀员工,心里感到万分的高兴与荣幸,心中除了喜悦,但更多的是感动。
为这种认可与接纳,觉得自己融入到xx物业这个大家庭。
自己的付出与表现已经被最大的认可! 在这里我要感谢公司对我的厚爱与信任,感谢分公司领导对我的栽培和关心,感谢经理及同事们对我的帮助。
我作为公司一名普通工程维修人员,至XX年进入公司工作已有三年多了。
在这三年中使我充分理解了 公司‘的理念及一系列公司先进文化的深刻涵义。
在物业公司里作为一名小区工程人员,主要的是对小区的设施设备的日常维护保养,对小区的节能减耗进行及时的跟踪查看,并对小区业主的报修进行及时的处理,虽然不能像园区经理一样为整个小区大事小事都要操心,但却也像一架机器上的小小螺丝钉一样发挥着不可缺少的作用。
在对待业主的报修,我本着能够解决的立刻解决,不能解决的跟业主说明原因,上报相关部门,和相关部门协商解决策略,及时跟业主沟通,想办法解决。
在工作中我受到了广大业主和同事们的好评,得到了领导的赞可,这其中有自己的努力,更少不了领导的培养关心,同事们的帮助, 才让我取得了今天这极为珍惜的荣誉。
过去的荣誉已成为过去,2014年更是我们奋发图强的一年,我们将面临的新的形势和挑战,更催人奋进,我将不断加强个人修养,加强自我学习,努力提高工作业务水平,扬长避短,发奋工作,力求把工作做好的更好、更扎实,让我们携手为xx的未来共同努力,使之成为最大、最强的服务企业。
我们一起努力奋斗! 最后,衷心祝愿我们xx物业的明天更加美好,祝大家工作顺心如意,身体健康!
关于物业管理的读后感怎么写范文
读完《物理的本质》,你不得不惊诧于作者的博学多才。
毫无疑问,作者文笔的严谨与逻辑的清晰,可谓无懈可击。
通读《物业管理的本质》,你会发现,在这本书里,作者借鉴了经济学、法学和行政管理学理论,综合运用建筑物区分所有权、公共产品等理论工具,从宏观到微观,从抽象到具体,从理性到感性,展示了作者长期以来关于物业管理的深入思考,这种深入的思考告诉我们,如何通过纷繁复杂的表象认识物业管理的本质。
通读《物业管理的本质》,你还会发现,在这本书里,无论是理论文章也好,法释文章也好,随感文章也好,处处都闪耀着作者思想的火花。
而字里行间无懈可击的措辞,同样向我们展现了作者深厚的文学底蕴和文字功底。
可以说,这本书我是在感叹中读完的,读完后我总是在想,究竟需要具备一种怎样的才思,又究竟需要花费怎样的心血,最终又是怎样的一种力量支撑着作者独立的完成了这本书的写作? 读完《物业管理的本质》,你不得不感叹这本书的专业性和权威性。
毫无疑问,这是目前我看过的最严谨最全面最具权威性的物业管理专业理论书籍。
读过《物业管理的本质》,你不得不惊诧于作者扎实的法律功底和独特的视角。
而读过《物业管理的本质》,你还会发现,作者思想的花火同样地随着中国物业管理的发展而走向深燧!在这本书里,作者收录了他从业17年的50篇文章,而透过每一篇文章,我们看到的是作者对我国物业管理的深入思考和解读,并从不同维度观察和分析了物业管理这一社会现象,它为物业管理理论研究、制度建设和实务操作提供了明晰的导向。
作者之所以能够写出《物业管理的本质》,我认为这固然与他所拥有律师和仲载员的执业经历以及在物业服务企业、中国物业管理协会和国家行政主管部门长期从事相关管理工作有关。
但同时我又认为,即使拥有这些经历,也未必就能完成此等佳作,因为这样的佳作是需要用智慧和心血来铸就的!所以,我最终认为,必然是作者本人的智慧以及他对物业管理事业的执着再加上乐于奉献的精神,才最终成就了这部权威的经典之作。
读完《物业管理的本质》,你不得不敬佩作者在这本书里所置放的智慧与情怀。
毫无疑问,《物业管理的本质》是作者的沤心沥血之作。
想想,在这个物欲横流的时代,如果空有智慧与才华,如果没有一份愿意为物业管理理论探索和制度建设付出艰辛与执着的信念,也同样是不可能写出这本书的。
而这种付出与执着正恰恰体现了作者忠于理想、忠于自我的情怀。
我觉得这种情怀是可敬的,也是值得尊重的。
诚如作者所说:“如果这本文集在30年后依然能够立在物业管理经典的书架之上,可能仅仅是我所奢望的同行的尊重,那么曾经为物业管理的理论探索和制度建设所付出的艰辛和执着,则注定是我所珍视的自我的尊严”。
我想这也是作者的自我价值所在吧。
但愿文章千古,得失寸心。
读完《物业管理的本质》,我总会不由自主地生出一种感激,感激什么呢?毫无疑问,当然是应该感激作者!在这个最好的时代,在这个最坏的时代,作者把凝聚了他个人智慧和心血的佳作以及他在17年来关于物业管理的所为、所想、所感、所悟都奉献给了物业管理行业,奉献给了我们这些物业管理人,让行业固本清源,让物业管理的本质跃然纸上。
如此,作为在这个行业里执着多年并踯躅前行的一员,我们不是应该心存感激才对吗?!所以,读完《物业管理的本质》,我其实还想对作者说:幸有你来,物业管理的天空才没有寂寞! 好书是要分享的。
读完《物业管理的本质》,我做了两件事,一是购买了《物业管理的本质》赠送给每个会员企业;二是开展了“以《物业管理的本质》为契机,走进城区街道办”的活动,向城区、街道办、居委会等基层的一线物业管理人推介并赠送《物业管理的本质》。
做这两件事的唯一的目的就是:好书分享,有益启示,共同进步。



