物业客服团队技能比赛口号及队名
房地产常识、物业管理常识、人际关系处理常识、办事流程、文秘档等。
客服主管相当于办公室主任。
客服部是神经中枢。
客服负责人需是通才。
物业管理技能实操比赛有哪些
1、客服的投诉处理；2、保洁的玻璃擦拭比武，洗地机比武；3、工程的接线比武；4、安保的消防灭火，抛水带，队列拳术比武。
回答不周，笑纳。
云南建投之歌歌词
现代企业的经营需要企业理念的指引，企业理念是企业在长期经营管理实践中逐步建立起来的思想和价值体系，是企业经营管理的最高准则。
一、如何当好保姆 物业人员首先要从思想观念上有大的转变，在服务定位、服务姿态、服务意识和服务行为的理解上有大的转变。
物业管理行业是一种服务性的行业，物业管理人必须以一个服务者的身份全心全意为物业所有者和物业使用人提供管理服务。
在这种情况下，业主是物业的主人，物业管理公司是业主聘请的管理人。
虽然业主和物业管理公司是委托与被委托的双方，在法律关系上是平等的两个独立主体，但物业管理公司提供好的服务则应以低姿态出现，把自己定位为业主的仆人，在理念上和行动上必须有一个脱胎换骨的变化。
物业企业不得存在傲慢的陋习。
业主上门或打电话来报修，不是没有空，就是不准时，修理中又态度粗野，质量低劣，这样业主当然会不满意。
接到交费通知就会火上心头，产生拒付管理费的念头。
如果物业服务企业的员工都以保姆的姿态，受理业主的报修，主动热情地提供服务，及时帮助业主排忧解难，使业主认可你的服务，满意你的工作，那么许多业主也就会心甘情愿地缴付费用。
物业服务企业在为业主提供的各项管理服务中和相互交往过程中都应该以低姿态的面貌出现，礼让三分，以尊重他人来换取他人对你的尊重。
员工服务守则明确了员工的行为规范、语言规范、接待规范以及公司建立的质量保证体系，是约束和规范员工的行为，确保规范服务的基本手段。
员工要认真执行这些规范。
如接听业户电话按标准语言、规定词句和礼貌语气来讲话；员工到业户家维修保养，临行前先考虑好业户可能的潜在需求，同时带好一只箱子（工具箱）、一双鞋套和二块布毯，离开时不给业户流下丝毫的麻烦；员工安全巡视认真做好每一项记录，确保每一项工作都能日后有据可查；员工在进行保洁时应佩带装刷子、刮刀、抹布等小工具，人到哪里，保洁工作就做到哪里。
二、如何做好管家 物业管理公司应站在业主的立场上管好公共设备设施，保养好房屋、设备、设施，物业的保值、增值，大量的工作是通过房屋、设备、设施的日常保养和计划保养来实现的，因此必须及时对上述设备设施进行接管或维修、物业好比汽车，日常保养、定期保养以及维修工作做得好，可以使用更长时间，实现超值使用。
一个好的物业管理公司必然在物业的维修保养上充分体现好管家的本色。
物业接管验收时是代表业主对开发商已完成竣工验收的建设项目进行接管验收的过程。
物业管理公司应着重在物业的使用功能上进行验收。
这一过程包括建设项目工程技术资料的接收，是业主利益体现的一个重要环节，对物业服务企业而言也是一次发现隐患，避免管理风险的机会。
因此，物业管理公司应积极组织管理与技术人员，认真仔细地检查每一个工程项目，发现问题及时指出，请发展商找施工单位在项目交付使用前整改完毕，不留隐患，不留后遗症。
每一个物业项目都有大量的工程开发、设计、施工、安装、验收方面的档案资料和业户租售、入伙、装修、维修、权籍、变更等方面的档案资料。
这是物业及物业管理的基础资料，是业主的无形资产。
物业管理公司从物业接管验收起就应为业主收集、整理、建立、健全物业的工程技术档案和业户档案，使物业保持其完整的资产。
这可以说是件功在开始，利在长远的事情。
把好验收关，对业主、发展商、物业管理公司都有好处。
三、做业户好朋友 物业管理公司要树立做业户好朋友的观念。
但真正要做到成为业户的好朋友是不容易的，但经过一定的努力还是能够达到的，这必须是你已经被业户公认为本物业区域的好保姆、好管家，业户已经接受你和离不开你，把你当成这个大家庭的成员之一。
在此基础上，公司才有可能成为业户的好朋友。
要时刻注意与业户保持沟通，沟通是朋友之间保持友谊的基本方法。
没有沟通，没有情感上的相互交流就不可能成为朋友，因此，物业管理公司从接受委托、实施管理服务开始就应通过各种方式保持与业户之间的沟通。
可以采取设立公告栏、指示牌、专用信箱、服务信息、服务期刊、影视图象、网络信息等方式进行相互沟通，还可以通过服务接触、会议接触、会谈接触、走访接触、打电话等方式进行沟通。
在沟通中与业户增加了解，增强信任，继而增进友谊。
尽可能提供多种社区服务。
是物业管理发展到一定阶段的产物，是物业管理服务的延伸和发展。
业户随着住房的改善，生活质量有了大幅度的提高。
同时随着消费观念的改变，花钱买服务，花钱买舒适的需求越来越大。
物业管理公司如能顺应业户的这种需求，在物业区域内开展多种形式的便民服务、代办服务和特约服务，其中可以提供一些无偿服务，如为业户遮风挡雨的雨伞、为业户伤残备用的轮椅、为业户修车临时用的工具箱、为业户……等等。
社区服务无论是有偿的还是无偿的，只要物业管理公司真心实意为业户着想，每一项服务都体现对业主无微不至的关怀。
日久见真情，主人也会将心比心、以情换情。
业户家居环境改善了，生活质量提高了，对社区环境、社区文化生活就有新的要求，最能帮业户开展这方面活动的就是居委会或者物业管理公司了。
物业公司如果主动与居委会协商，在小区因地制宜、因势利导地组织开展这方面的活动，使小区业户有如置身于大家庭的感觉，使业户与业户之间，业户与物业公司之间有了的文化交流和情感交流，对业户、对物业公司、对社会都会带来难以估量的好处。
不断超越业户日益增长的需求。
物业管理的服务对象是人，物业管理的服务宗旨是“以人为本”，而人的需求、人的欲望又是无止境的，业户的工作环境、居住环境越来越好，相应地他们对物业管理服务的需求也在日益增长。
面对这种形势，物业服务企业要时刻观察和分析业户对物业管理服务的潜在需求和欲望，及时做好服务延伸的策划，一旦时机成熟，便可适时推出，成为服务的主动方。
但事先要认真做好服务需求分析，做好物业概况、人员构成、文化层次、服务需求等需求调查，然后进行需求的分析，从中寻找服务机会，最后进行方案策划、可行性分析等。
这项工作虽然很费力气，也很费时，但对物业服务企业掌握第一手资料，搞好管理服务却是一劳多逸的，可在一段相当长的时期内，成为物业管理服务不断上台阶的有利条件。
物业管理是一项很细致的工作。
设备人员每天要保证所有物业设备、设施的安全运行；保安人员每分每秒要注视物业区域人流物流的变化，防范各种意外的发生；保洁人员要不停地清扫，同时不得影响业户的正常工作与生活；管理人员既要保障管理服务的正常运作，又要热情为业户提供接待服务，认真为业户做好权籍管理、档案管理、资金管理等等。
其中每一项管理活动稍有半点松懈，就必然会发生诸如影响设备设施的安全运行等意外事故，给业户工作、生活带来损害、给企业品牌、企业形象带来损害，其中每一项服务活动稍有半点疏忽，也必然会带来一大串辣手的问题，诸如业户对服务的不满、对费用的拒交，业户与业户之间、业户与物业管理公司之间的矛盾、纠纷、甚至冲突等等。
为此考试吧，物业管理公司应将“管理来不得半点松懈，服务来不得半点疏忽”作为从业员工的座右铭，时刻提醒每一位员工认真细致地做好每一项管理服务工作。
《物业管理条例》用了一个新的词汇来称呼物业管理合同，叫“物业服务合同”，这个名称能给大家一个新的感觉。
但物业服务合同不是要求物业公司只提供服务而不进行管理。
物业管理应遵循管理与服务相结合，服务为主，管理为辅。
管理要规范、服务要品质，将管理寓于服务之中，服务永无止境，服务理念是服务的指导思想。
服务理念将随着服务的深入而升华，服务理念的运用也将随之从低级走向高级、更高级。
（“少儿才艺大比拼活”等一系列丰富多彩的社区活动，以其内在卓越的服务品质及老北京的“四合院文化”娱乐活动更是成为业主们眼中的“亮点”，得到了政府、社会、主流专业媒体及广大业主的认可，企业荣获的40多项殊荣正是对悦豪服务品牌价值的最好诠释。
我刚开始做美团外卖业务员，也没有人带我，他们让我现在去跟商家谈合作，我该怎么去谈
话怎么说
物业公司客前台接待员岗位职责：1.严格按照公量管理体要求落实与本岗位相关的各项工作;2.严行《前台接待服务规范》,以端庄的仪态、饱满的热情和充分的耐心接待每一位来客,树立物业公司服务窗口的良好形象。
3.负责首层公共区域巡视和维护大堂良好秩序,对于处理不了的事件及时上报;4.掌握中心用户的基本情况,准确回答客人提出的咨询,使客人满意;5.热情接待物业办公区来访用户并为其办理或协调客务人员办理相关事宜;6.负责文件的打印、收发、记录和部门内部行政档案的整理、存档工作;7.负责按时将各项报表统计上报给直接上级;8.负责编制部门周\\\/月计划工作报表,及统计计划工作完成情况;9.服从领导,完成上级领导交办的其他工作
物业管理和做法
物业管理 - 简介利用现代管理科学和先进的维修养护技术，以经济手段管理物业，为业主和承租人提供高效、优质、经济的服务，使物业发挥最大的使用效益和经济效益的管理活动。
物业管理的主要产业对象是住宅小区，包括高层与多层住宅楼、综合办公楼、商业大厦、旅游宾馆、标准工业厂房、仓库等。
它的管理范围相当广泛，服务项目多元化。
除房屋的使用及出租的管理、房屋及附属设备设施的维修养护外，还有房屋室外即住宅小区内的清扫保洁、治安保卫、交通疏导及车辆停泊、环境绿化以及为居民生活提供方便的各种服务。
物业管理适应了城市房屋管理的特点，这些特点包括：房屋产权的多元化要求管理机构的权威性；住宅小区功能的多样化带来了管理内容的复杂性；住宅小区设施的系统化要求管理形式专业性和统一性；住宅小区居民追求生活方便而对相关服务提出的综合性要求。
同时，物业管理又是房地产综合开发的派生物，它作为房地产市场的消费环节，实质上是房地产综合开发的延续和完善。
良好的物业管理，既有利于促进房地产的销售，又有利于扩大其经营服务范围。
物业管理 - 发展趋势 <\\\/SPAN>一、 物业企业面向社会化<\\\/p>新世纪里，不仅国家的经济、政治、文化都将快速地进步，而且人们的生活水平也将迅速提高，这必然带动人们生活质量标准的急速提升。
随着社会的发展，社会分工的进一步细化。
社会要求有更专业的物业管理公司进行物业管理；同时经济的发展，人们生活水平的提高，使人们对工作、居住的环境、质量要求也不断提高。
近年来，我国经济发展迅速，人们对高品质生活的追求，使“花钱买服务买享受”的概念将被越来越多的人接受，为物业管理走入小区，进入千家万户创造了有利的条件。
21世纪，“物业管理”对广大老百姓来说，已不再仅仅是一个时髦的词语，而是自已身边能看的到、体验到的切实服务。
由于物业管理所具备的优势，其覆盖面将会逐步从住宅区、写字楼推广到医院、学校、机场、车站、码头等各种类型的物业，城市管理者将会把绿化、清洁、市政基础设施维护等一些城市维护工作都委托物业管理公司或一些专业公司来负责。
这样，政府只需要少量的工作人员从事监督工作，而不必再供养一支庞大的队伍来从事这些事务性工作，既可以精简人员，又可以提高工作质量，降低城市维护成本。
二、 集团化、规模化有利于物业企业的发展全国除万科、中海、金地等少数物业企业管房面积超过600万平方米外，物业管理企业平均管房面积偏低。
20年来，我国的物业管理已有了空前的发展。
同时，我国物业管理公司不仅普遍存在着企业规模小，专业人才少且分散，难以发挥群体功能和综合实力，而且绝大多数企业存在着管理规模偏小，规模效益差，亏损严重等问题。
要改变物业管理这种小兵团分散作战的局面，发挥团队的整体实力，走集团化发展道路，就必须组建一批实力雄厚、人才集中、专业技术强、一业为主、多种经营为辅，具有市场竞争力的物业管理企业集团。
集团化的特点是通过企业间的联合，不仅可以扩大企业的规模，而且可以加强企业间的协作，实现优质互补，发挥企业的群体优势，提高整体经济效益。
1、集团化发展有利于集中企业的优势，提高物业管理服务的整体水平。
2、集团化发展有利于实现规模效益，改变物业管理企业经营规模小，经济效益差的局面。
3、集团化发展有利于发挥人才优势，改变人才、技术分散的格局。
4、集团化发展有利于拓展经营领域，实现企业发展的良性循环。
5、集团化发展有利于参与市场的竞争，在竞争中求生存、求发展。
6、集团化发展有利于走出国门，进入国际市场。
尽管物业管理已超过20年的历程，但大多数企业仍然规模偏小、人才分散、难以创造规模效益，发展后劲严重不足。
改变物业管理这种小兵团作战的局面，促进物业管理企业走集团化发展之路，向规模发展要经济效益，必将是新世纪物业管理企业发展的大趋势。
建立物业的人才培训中心，成为培养物业管理人才、积累物业管理经验的“大本营”，为集团的品牌化扩张和规模化经营作好人力资源的储备。
三、物业管理服务将呈现网络化、数字化随着社会的发展，人们对居住的舒适度要求更高，各种数字化设备进入物业设备的管理范畴后，物业管理工作日渐复杂，综合程度也将不断提高。
传统的物业管理，由于技术含量不高，只能是一个劳动密集型的行业。
面对现代科技的迅猛发展，以楼宇智能化、宽带社区网络为代表的高新技术在现代广泛运用，物业管理行业赖以生存和发展的各种物业“硬件”发生了前所未有的变化。
二十一世纪，是网络信息时代，经济飞速发展，竞争日益激烈。
物业公司要生存、发展就要把现阶段物业管理发展成为网络化、智能化、个性化的物业管理，可以根据不同的住户提供不同的服务，体现物业管理“以人为本”的宗旨。
1、一个居住区就是一个小的社会，不是单一的产品，它包含了环境、配套和日常生活的各个方面。
物业管理要做好对这个居住区的服务，必须遵循一定的规律。
建立小区物业管理的“大平台”，物业公司也需要利用这个“平台”，把大家联系起来，实现人与人之间的交流、沟通、理解，使物业服务人性化。
2、网络化管理可以提高物业管理的附加值，网络化社区可以实现与每一位住户的“零距离”沟通。
物业公司通过网上发布通知，组织社区事务讨论，接受和处理住户的投诉、报修、费用帐单速递与催交等等，物业管理可以深入地面向每个家庭提供更具个性化的服务，同时也可根据小区居民的特点开展丰富多彩的社区活动，营造小区特有的文化氛围。
高附加值的服务必须获得高附加值的回报，物业管理公司在提升服务档次的同时，也可以相应提高物业管理价格。
3、网络化管理是满足居民对服务高效化及时化需要的有效手段网络化管理是将在一定地域范围内多个具有相同或不同功能的建筑物（主要是住宅小区）按照统筹的方法对其功能进行智能化，实现资源共享和统一管理，在提供安全、舒适、方便、节能、可持续发展的生活环境的同时，便于管理和控制。
作为“以人为本”和“可持续发展”的文明居住理念在更高层次上的体现，物业管理企业必须适应数码时代物业的管理要求，转变经营管理观念，由简单维护型、劳动密集型向技术维护型、知识密集型转变。
只有这样，才能保证物业管理的水平与房地产开发建设中的科技进步同步。
可以想像，面对现代化的物业管理企业，一个仍然停留在传统管理技术、管理方式的物业管理行业，不可能适应现代化物业管理的要求，物业管理行业必须面对挑战，提高物业管理的技术含量。
四、物业管理企业向法制化方向发展物业管理行业的发展，客观上要求它的运作活动应是有序的、规范的和法制化的，这不仅是市场经济发展的客观要求，也是物业管理行业发展的实践要求。
目前，我国物业管理仍存在着缺法少规、立法层次低、法律效力差等问题，这种状况不改变必将影响物业管理行业的发展。
和谐发展的物业企业应遵守以下原则。
1、从国情出发的原则。
从国情出发就是从我国物业管理的实际情况出发。
只有从我国物业管理的现状出发，充分考虑我国物业管理仅有20年的历史，物业管理市场尚处于培育之中的实际，同时又要考虑到我国物业管理方兴未艾，具有广阔的发展前景和同国际物业管理接轨等因素，既要不脱离现阶段我国物业管理的国情，又要具有一定的超前性。
2、公开的原则。
公开就是在物业管理项目的招投标中，将招标领导机构及人员、标的（所招物业规划建设的基本情况、物业管理的内容、物业管理的标准及奖罚、物业管理的期限）、招标对象、投标、开标的有关事宜（投标报名始止时间、标书的主要内容、评委会的组成、开标定标形式及时间、评标计分方法、违约处理、招投标监督及投诉电话），招标的要求及有关说明（如中标单位应采取的管理形式、收费标准、利润标准、风险抵押金等）张榜公布。
公开是招投标的前提，只有公开，物业管理企业才能了解招标的条件及有关情况，并根据自身的实力情况，决定是否投标，确定管理服务措施，收费标准，也只有公开才能接受社会的监督。
3、平等的原则。
平等就是在物业管理招投标过程中，投标者的地位和机会都是平等的，所有投标者均站在同一个起跑线上。
凡资质条件合格，具备物业管理能力的物业管理企业，均可以参加招标物业项目的招标。
只有经过平等竞争，才能使价值规律的要求成为一种社会的强制力量加以贯彻，也只有在完全平等条件下的竞争，才能使竞争所造成的外部压力变成企业改善管理服务质量，提高企业素质的动力。
没有平等竞争，一切都无从谈起。
4、公平的原则。
所谓公平就是在物业管理招投标竞争中，要始终将公平有效的竞争贯穿于招投标的全过程。
只有公平的竞争，才能有效地刺激物业管理企业提高管理服务水平，改善经营管理，增强企业活动。
5、合理的原则。
合理就是在牧业管理中要逐步形成凡符合招投标条件的物业项目，均应按规定进行招投标。
只有保证物业管理竞争合理的进行，才能使物业管理企业的合法权益得到保护。
6、稳步推进的原则。
鉴于我国物业管理正处于大发展阶段，物业规则、法制建设尚不健全的实际情况。
各地应把基础条件好、配套设施齐全、功能比较完善的物业项目进行招投标试点。
五、专业化的物业管理由于物业管理企业规模普遍过小，因此，物业管理实施专业化就比较困难。
此外，目前市场上物业管理的专业化公司也不太成熟，如物业管理安全管理方面的专业公司就很少或没有，清洁公司虽然很多，但由于人员工资过低，人员流动过快，也影响了物业管理的服务质量。
这些因素制约了物业管理专业化的实施。
物业公司实地专业化经营是物业管理发展的必然趋势，是专业市场细分化的必然结果。
在经营上要坚持“三个原则”，一是“择利而为，抓大放小”原则，决不盲目上项目，要保证社会效益和经济效益必居其一；二是“主业与副业互动发展，副业配合主业走”的原则。
以主业物业管理谋求最大的社会效益，以副业配套产业谋求最佳的经济效益，使“主业更强，副业更富”。
在目前已开办项目的基础上，加大经营公司力度，提供清洗、家政、电梯维护、工程维修、园林绿化、房产中介、旅游等项目；三是“业主因受益而高兴，物业公司因获利而满意”的“双赢”原则。
六、物业管理将走向国际化国外物业管理已有百余年的历史，在我国刚刚走过20年的历程。
国际标准质量化管理是指物业管理企业按照国际质量标准体系的有关要求，对物业进行管理的一种方式。
我国已加入了WTO组织，对此也有了更高的要求和更迫切的需求。
随着物业管理竞争越来越激烈，将会有越来越多的物业管理企业采用国际质量标准化管理。
物业管理在21世纪充满了新的生命力，又任重而道远。
因为，随着中国加入WTO进程的加快，我国房地产业的竞争将越来越激烈，作为一个服务贸易型企业，房地产业的竞争最终是靠服务来支撑的，物业的价值也将通过服务来体现，优质的服务可以提高物业的附加值。
WTO带来的是公平竞争的市场环境。
如果说是机遇，对国内外企业是共同的机遇。
因此必将出现“与狼共舞”的格局。
中国物业管理行业被称为新兴行业、朝阳产业，发展历史仅短短20年，其行业法规至今还没完全系统地真正建立和完善，物业管理企业与业主之间的责、权、利尚不明晰。
从物业管理整个行业来看，除政府开发的小区物业基本上推向了市场，目前大量的由企业开发的商品房还基本上处于谁开发谁管理的局面，许多物业管理公司与房地产公司依然是父子亲系，物业管理公司依附于地产开发商是普遍现象。
在进入WTO后，物业管理法规将在近几年内走向健全，迈向公平竞争的轨道，还业主对管家的选择权，把物业真正全面地推向市场。
物业管理行业是公认的微利行业，而企业追求的是效益的最大化。
特别是进入WTO后，在管理费不能随便地大幅提高的情况下，挖掘新的经济增长点是唯一出路。
进入WTO后物业管理企业间的竞争，将具体体现在成本与质量包括价格上的比拼。
而发展社区经济，既可带来经济效益，又可方便业主，提高小区服务质量的满意度。
社区经济可以涉及的领域十分广泛，市场前景十分广阔。
如社区教育业、社区文化娱乐业、社区家政业、社区商务服务、社区老人服务业、社区健康服务业、社区中介业、社区商业、社区餐饮业、社区汽车服务业以及其它连锁店。
相信，进入WTO后社区经济将大有发展。
总的来讲，物业管理企业要科学地进行成本和能源控制、提高运营管理水平，不断满足用户对物业环境服务品质的要求，实现管理的规范化和科学化。
市场化的竞争和整合过程将是促进物业管理、服务水平不断提高的强大动力，其中物业设施管理水平的高低又将是决定各类物业管理企业竞争和整合能力的主要因素。
物业管理企业的发展趋势一定要走兼并重组之路，扩大企业的规模和托管的物业面积，提高服务品质，形成规模经营。
物业管理企业只有在物业管理新时代中站稳脚跟，不断提高竞争力，使得企业迅速发展壮大，才能提高物业管理企业的市场竞争能力。
21世纪，物业管理企业将要面对更为激烈的市场竞争所带来的挑战，而日新月异的高新科技也给企业带来了前所未有的发展机遇。
随着社会进步和经济发展的速度不断加快，城市建设的标准和居民生活的要求不断提高，市场对物业管理行业发展提出了更高的要求。
专业化、市场化、社会化、法制化、国际化必然成为新时期物业管理行业发展的方向，经营型物业管理模式作为适应这一行业发展趋势的运作模式将成为21世纪行业发展的主流。
求一篇题为“我心目中的社区”作文，800字以内，十万火急
谢谢
再次提供两篇文章，希望对你有帮助1.我心目中的社区 在我居住的地方有我的亲人、朋友，我熟悉这里的一切，在这里你能感觉心情舒畅、心旷神怡。
改革开放三十年我的家乡发生了翻天覆地的变化，人们的生活水平得到了空前的提高，看一看车水马龙的街道，看一看琳琅满目的商品、看一看高耸林立的大厦，我们倍感自豪
的确，我们有理由自豪，但自豪过后我们总是觉得缺少了点什么
对，我们缺少了一个现代文明与古老文化相结合，凸显地域特色，高度达到的城市集群。
当我闲散漫步于我们城市的各个大街小巷时，我经常思考这样一个问题如何建设我们想要的社区呢
我想可以从以下方面着手：经营城市、发展经济、合理布局、凸显文化、美化环境。
经营城市之目的在于：创新融资体制，解决建设资金的困难。
发展经济之重点在于：工业经济、商贸经济；现代服务业经济、旅游经济齐头并进。
合理布局之根本在于：产业发展、社区功能、便利交通相兼容。
凸显文化之精髓在于：社区文化的彰显、丰富与传承。
美化环境之核心在于：山、水、园、林生态环境的保护与建设。
我有一个梦想：在不远的将来，我们将生活在一个环境优美的城市里，在那里我们拥有清澈的河流、新鲜的空气，蓝蓝的天、白白的云、绿绿的草；我有一个梦想：在不远的将来，我们将生活在一个、现代文明与古老文化完美结合、高度发达的城市里，在那里我们的孩子能够接受良好的教育，我们的父母能够享受优越的医疗服务，在那里交通便利、商贸发达、经济腾飞；我有一个梦想：在不远的将来我们将生活在一个不分种族、不分阶层、不分信仰，高度和谐的城市里，在那里尊老爱幼的善举随处可见，邻里互相帮助，对陌生人文明礼貌。
在那里充满竞争却不残酷、个人才能得到充分发挥，到处充满生机。
在那里人们没有抱怨，没有恐惧，到处洋溢的是歌声、欢笑声，社会井然有序、安定团结。
这就是我心目中的社区
2.我心目中的社区 生活在今天的中国人，不管是业主，物业公司还是开发商，没有一个不希望“和谐”的。
作为一名桃园社区的社工，我也希望社区能够和谐
那么我心目中的社区是怎么样的呢
早晨上班，正在忙碌的保洁工会很随意地打声招呼：“出门啦
”傍晚，小区的中心草坪上，孩子们嘻笑打闹；奶奶上街采购的东西太多了，门口的保安准会过来搭把手……；在也闻不到社区临街的商铺飘进来的呛人的火锅味；再也听不到马路上肆无忌惮的喇叭声……；邻里之间非常融洽、和谐相处、亲如一家。
我心目中的和谐社区就是由这样一幅幅画面构成的。
为什么我们需要和谐社区呢
“和谐”原本是用于音乐和绘画的术语。
一部交响乐如果在演奏时发出不和谐声音，就可能把整个乐曲给毁了。
社区生活如果是一部美丽的交响乐，我们大家都会很开心，很快乐。
但如果一个社区内部有了矛盾大家就相互怨恨，没有能力解决，社区以外的协调解决问题的机制又不完善，那么，社区的问题就像交响乐中的杂音，甚至噪音，严重影响了我们的生活。
这样不和谐的社区又怎么能让我们安居乐业呢
反之，业主都文明礼貌，遵法，把社区当家，积极参与社区建设和社区自治；物业公司兢兢业业，勤勤恳恳地干好自己的工作，逐渐建立起物业公司与业主之间的诚信；开发商对自己建的房屋认真负责，有问题及时解决，生活在这样和谐的社区我们才能安居乐业。
这就是为什么我们需要和谐社区的简单道理。
建立和谐社区是一个复杂的系统工程，需要社区的管理、服务部门和居民共同做出长期努力。
社区和谐受诸多因素的影响，比如人性化的管理、完善的服务、优美的居住环境、良好的社会治安等等。
在所有这些因素中，首先应当做的是建立和完善沟通机制，形成相互关爱、相互信任的社区精神。
建设和谐社区首先要从增进沟通做起，为社区居民创造更多的交流和参与的机会。
社区活动一定要丰富活跃，大到全社区的长跑比赛、募捐活动，小到街坊邻居们的聚餐。
此外，还有图书馆、学校等公共机构举办的各种各样的文化活动。
类似活动的主要目的就是促进社区居民的沟通。
许多街坊邻居虽一街之隔，平时却很少有机会坐在一起，这样的社区活动给了他们聊天的机会。
许多人就是通过经常参加社区活动而相互认识的，社区里的一些问题常会在聊天中找到解决的方式，有很多公益和志愿服务活动也是在这样的聊天中发起的。
公共机构是十分重要的沟通桥梁，公共机构的作用发挥好了，不仅能促进居民之间的沟通，也能有效地促进管理、服务部门与居民的沟通。
就拿一所学校为例，经常组织家长和学生一起参加一些活动，组织学生帮助残疾人和孤寡老人等等。
一所好学校对社区居民来说，其意义远不止教学水平这一点。
它既可以是社区生活的凝聚剂，更可以成为促进社区交流的动力。
如果我们把一座城镇比作一个大社会，那么，这个大社会就是由一个个社区这样的小社会组合而成的。
社区和谐与社会的稳定发展有着十分密切的互动关系。
社区和谐搞好了，就会有利于大社会的和谐，有利于推动城市化的顺利发展。
愿我心目中的和谐社区早日到来
为何说“房地产行业的工作量非常大，也很累，尤其是开盘等活动的时候”
我以前是项目的经理，我把开盘前后的工作说一次，你就知道，为什么说工作量大，很累了…… 1、开盘前，必须搞定的： A费用预算（招标中心），策划方案制作（策划部），报老板审批（董办），请款（财务、出纳） B样板房布置，首先和设计公司商定设计图，然后选料，选家私，把需要修改的地方，和装饰设计公司商议，部分样板房地板、踢脚线、线板等要修改的，必须联络工程部立即修改； C开盘前销售人员培训，必须明确本期产品、价格、主推户型、本项目周围配套设施，竞争对手情况、价格，楼盘周围配套设施等）人手不够的，要聘用学生兼职，兼职要单独面试、培训；如用兼职的，还要打报告给董办请款； D开盘前3天，和广告公司商量现场布展，由广告公司报城管部门备案，有活动的，要将活动方案报公安部门备案；销售人员开始call客， E、开盘，全天现场销售，督导销售、派筹等各环节 F、当晚总结销售情况，衡量评估开盘效果，做相应方案，分别汇报营销总监和董办秘书等 G，将开盘实际费用和取得效果，做报告，汇报…… 这里只是部分，还有很多一直和设计沟通，和工程部沟通进度，和物业公司商量现场保安等等内部协调，就没一一写了……别以为房地产那么好做，很累的
但是，做了几年后，你的能力会非常强，转行做其他都很容易了
个人应管理的绿化面积
非典时期，上海市民迅速调整了购买二手房的标准。
现在，社区绿化面积大一点、采光通风好一点、物业配套全一点成为他们购买二手房的首选条件。
此前很长一段时间内，价格因素一直主导着消费者买卖房产的行为，而从4月中旬以来，购房者已将价格因素作为第二甚至更为次要的考虑因素。
据上海我爱我家房产经纪公司介绍，既然消费者已将健康作为二手房挑选的首选条件，那么在进行二手房交易时，应从以下几方面入手： 第一，社区状况。
房屋所在的社区规模不能太大，要比较适中，社区人口居住密度要小，楼间距离、绿化面积要大，这样的选择可以使你居住在一个清幽的环境中。
一些年代久远的房子，由于受当时条件、环境的限制，很难有目前新兴小区这样的大规模绿化，所以，目前可以考虑次新二手房。
第二，房屋基本状况。
首先看房型和楼层，南北贯通的板楼是首选，如果是桶状楼（又称塔楼），应尤其注意通风和采光条件。
其次是户型，健康居室的起居室不能小于14平方米，卧室通常不能小于12平方米。
因为窗户直接关系到房间的采光和通风，所以窗户不能太小，采光和密闭性都要好。
同时，房间的层高也很重要，应达到国家规定的2.6米以上。
最后，要看房间的排水系统和装修，检查它们的密闭性，是否有污水渗漏，还应查看房内原有装修等是否属于环保型。
第三，小区的物业与配套。
从健康角度看小区的配套应主要包括，小区是否有较完善的卫生医疗系统，是否有康体健身设施；在物业方面，主要看小区安全和卫生状况等。
当然，目前很多上市交易的二手房建成年代较早，所以在小区规模、绿化环境、物业管理等方面没有办法与新建小区比拼，但它们的价格相对较低、配套设施比较完善等优点还是能满足低端客户的需求
