
保洁人员心得体会怎么写
保洁工作心得体会随着社会统一论文发展,人们生活水平的提高,对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注,由此新生的物业管理也越来越受到人们的重视,对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高,这也就给新兴的物业管理提出了一个新的课题——如何做好物业管理。
物业管理的范围很多,住宅、学校、广尝车站、停车尝写字楼等等均有所涉及,这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。
写字楼一般指办公用房。
即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。
特点是人员集中,各种配套设施齐全,是从事政治、经济业务活动的中心场所。
根据写字楼的这些特点,物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业,消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训,以提高自身素质和应急能力,使各项指标达到合格标准。
同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。
大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。
特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位,做到窗明几净,便池无污物,卫生间无异味,达到合格的标准。
俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律,必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程,每个员工严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。
特别是要注意边角的卫生,尽量做到无死角。
另外要积极配合维修人员,发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。
在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,严抓纪律,常检查,常监督,做到有法可依,执法必严,违法必究。
实施起来人人有章可循,事事有据可依。
严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评。
对屡教不改者限期辞职,每天上午进行抽查,下午定时检查,随时发现问题随时解决。
对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门,建议其抓紧解决,以免影响大楼人员的正常工作。
每周末总结一周的工作情况,布置下周的工作任务。
使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。
其次要在保洁工作中相互交流经验,互相学习、齐心协力、真抓实干。
如擦电梯,如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀,有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上,这样就大大提高了工作效率,擦的既快又均匀,大家经过擦拭比较,感觉效果很好。
这个小窍门立即在工作中得到推广。
同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核,提高她们的素质和服务水平。
再次,充分调动员工的工作积极性、主动性,使每个员工都端正服务态度,对工作尽职尽责,兢兢业业,不怕脏、不怕累,克服自卑感,就一定能把工作做好。
工作本身没有贵贱之分,但是对于工作的态度却有高低之别。
看一个人是否能做好事情,只要看他对待工作的态度。
不论职业的平凡与否,职位的高或低,我们都要加以尊重。
保洁工作在别人看来比较低下,整天和污物打交道,平平淡淡,保洁不到位还要受到批评和指责,但她的工作是高尚的,一人的辛苦换来的是干净的环境,满园的春色。
社会各方面要关心保洁人员的生活,尊重她们的劳动,她们的工作是社会不可缺少的一部分,这样她们的工作才能被理解,被社会认可,她们才有良好的工作态度,才能积极的工作。
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要搞好和保护好写字楼的环境卫生,只要把写字楼当成自己的家,时时清扫,做到地面无尘土,窗台无灰尘,严格按操作流程去做,就一定能把写字楼的保洁工作做好。
就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利,能够在舒适的环境中更好的工作。
这样,不仅环境搞好了,我们的服务目的也就达到了。
另一方面,员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高,就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。
保洁员技能获奖感言岗位
喝这么多我就不知道图什么,一边吐还一边喊喝
喝
喝
很痛快吗
很享受吗
那干脆喝敌敌畏算了,那岂不更痛快
更享受
请帮我写一份保洁培训感想谢谢了
我很荣幸地参加了++组第二期保洁培,通过这次培训,使我对工作有了新的认学到了很多知识,更重要的是找到了工作中的差距,明确了今后的工作方向。
++的讲话使我深刻的认识到参加这次培训的重要性、必要性和紧迫性。
原来总以为保洁就是把卫生打扫好、地扫干净,没有什么可学习的。
参加完培训才知道,保洁工作是服务区工作的核心,只有保洁工作做好了,才能给客人提供一个温馨舒适的环境,这样才能有更多的司乘人员做客服务区。
++老师讲的礼仪、礼貌,仪容、仪表,使我不仅知道了礼仪的五个原则(即宽容、敬人、自律、遵守、真诚),同时更深刻的认识到每个员工的仪容映照服务区的形象。
因此今后要以身作则,自觉自愿的按照文明礼仪的原则来自我约束,在员工中起模范带头作用。
公共卫生区域保洁技能使我不仅对“两个重点”——车场外围及卫生间、走廊的日常清洁流程有了全面了解,对工具、设备、清洁剂的使用管理有了全面认识,同时也深深地认识到:对服务区来讲,保洁是重要岗位。
那是起就深感肩上的责任重大。
我要把此次培训学到的知识教给大家,真正起到“传、帮、带”的作用,以便我们共同进步。
我们三原服务区是新落成的服务区,保洁员也都是新成员,对保洁的认识和技能都比较缺乏。
因此,我们将不断开展类似培训,是大家能够共同学习,在学习中不断进步,在培训中不断提高,为三原服务区的发展壮大贡献自己的力量
保洁员的周工作心理感想
工作感想所有的工作都有存在的意义都是整个公司运作必不可少的一部分
小区物业保洁人员岗位职责是什么
谢谢
1、遵守本单位和项目单位的规定、要求,尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;2、负责保洁工作的具体实施,学习相关业务知识技能,接受培训,掌握清洁工具基本操作技能。
3、因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论;对班长工作上的调动或安排必须绝对服从;4、遵守正确的工作程序和方法,根据人流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域;5、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施,发生损坏或丢失时及时上报领班备案,由项目经理按有关规定处理。
正确使用各种清洁药剂,严禁浪费。
6、积极参加卫生突击工作,如:贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。
7、向客户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。
有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。
300字左右《清洁工给我的感受》
一天学了,突然下起了倾盆大在回家的,我看见一位清洁工还在上打扫卫生。
因为在下雨,所以有时候一些叶子被雨水打湿了,用扫把怎么扫也扫不动,必须要用手一片一片地捡起来。
我跑上去问:“您不累吗
”只听她说了一句:“不累,虽然我脏了,但是我负责的地方干净了
我心里很高兴。
”说完,她就走远了,看的见她那身影越来模糊,越来越小,可能又要去打扫别的地方吧,慢慢的,慢慢的,她走不见了……那位清洁工真的是给我留下了一个深刻的印象
那一件小小的事情,成了我心目中最好最好的回忆。
我想一个人职业无论怎么样,我们都必须尊重她(他)。
小区物业心得体会
物业管理心得阳春三月,在公司领导和管理处张经理的悉心关照下,工程领班和我被安排到公司联银大厦管理处进行为期一周的学习。
我们所在的楼盘是单一业主,在日常管理和服务方面与商业写字楼存在较大的差异,而且工程领班和我均是第一次接触物业,因此我们也十分珍惜对这次难得的学习机会。
一周下来,受益匪浅。
总结起来有以下几点。
一、文档的管理。
文档的管理也是很重要的一个方面,是质量文件和服务标准的一项重点内容。
来之前就听说联银大厦管理处文档管理规范。
耳闻不如所见
他们专门安排一位管理人员来整理文档,根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件,一共有三十个文件夹。
各类文件序号排列清楚整齐,想找哪类文件很快就能找到。
而且文件夹里面的内容齐全。
二、物业相关收费。
由于我们管理处是单一业主,物业管理费都是直接转帐到公司帐户,不经过我们这些管理人员之手,而水电费等也不要我们代收。
我是第一次接触物业管理,对于物业费的收缴,也只是学习了理论知识。
在联银大厦实习,亲自实践了一回。
有些业主是物业费和水电费一起缴,一次性可以完成,有些业主却是一样一样地缴,而且有些业主是一次缴一点,难度最大的是有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费。
这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释,通过种种方式方法赢得业主的理解和支持,使他们缴纳应该交的费用。
我明白了一个道理,作为物业这个服务行业,沟通技巧在日常工作过程中占据着十分重要的位置。
以业主为重,服务第一,有效沟通是我们必须坚持的原则。
三、标识标牌。
在设备管理上,联银大厦管理处建立和完善设备管理制度,并对各类设备都建立设备卡片是一大亮点。
各种设备都有详细的台帐记录。
翻开他们的检查记录,定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。
李主任亲自带我去了设备机房,地面及设备上是一尘不染。
由于商铺目前还没有出租出去,一至三层空置,中央空调一直未开启,但是这些空调控制设备却擦的很干净。
地下两层停车场,进出口标志牌清晰,自行车、电动车和汽车停车区域划分明确,各类车辆整齐有序停着。
而他们的车管员交通手势规范,在上下班高峰期,正确指挥地下车出入。
四、人际关系处理。
管理处和业主建立良好的关系,目前有一百多个公司在大厦内办公,管理人员对业主都很熟悉,大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。
经常看到有业主来管理处谈工作、沟通交流,俨然一家人似的。
管理处各部门人员关系也很融洽。
在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天,有时工程人员带的饭,拿到保洁部。
保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。
五、关心员工生活。
联银大厦管理处很关心员工生活,在保安监控室,有两台显示器画面跳动很厉害,保安部就让监控岗调整小休一会,避免眼睛过度疲劳。
在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。
这些丰富了他们的业余生活。
听李主任说,他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇,使员工能休息好,工作有精神。
李主任得知我们到他们管理处来学习后,第一想到的就是我们的吃住问题。
等我们到了之后,利用中午休息时间,他就安排人员带我们去了附近一个旅社,为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。
领导对员工的关心,使员工有归属感,使员工更加稳定和安心、充满激情地工作。
这些都是我亲身感受,也是为其所感动的。
一周时间很快过去,我们带着收获而归。
下一步我们将借鉴他们的优点来完善的我们管理处的管理。
而我,也将不断提高自己的能力,使个人工作有更出色的表现。



