铁路列车乘务员怎样写实习心得
自从当上列车员后才发现，列车员岗位工作看似简单想干好其实非常难。
与人打交道的工作是最不好干的活，你得面对各种各样的旅客，他们的性格不同，从事的工作不同，素质也有差异，不像机器、车床，就几个按钮或控制杆，只要你按照操作规程正确操作，它就会按你的意愿、方向转动。
两年的列车员经历使我对服务工作有了一定的了解，归纳如下： 一、落实工作标准是服务工作的基础。
每个作业岗位都有自己的作业标准，它已阐明了从事这份工作岗位该做些什么，做到什么标准程度。
为旅客提供良好的旅行环境是我们的义务，也是我们的一项标准。
按照作业程序落实“三五”作业，把车厢打扫得干干净净，行李码放整齐、牢固、衣帽钩上无杂物、毛巾叠挂整齐一致。
当旅客身处这样的环境自然会感到舒适，心情舒畅，这样会使一些小问题、小矛盾迎刃而解，同时还应注意一些细节问题，在打扫车厢的同时及时清理果皮盘内的垃圾和擦抹洗脸间台面的积水和污垢，使旅客感受到很高的服务待遇。
二、语言技巧是服务工作的必备条件。
在工作中，我们面对的服务对象是有思想、有意识、有主观、有要求的人，他们在旅途中，会向我们提出各式各样的要求或询问各种各样的问题，如：列车时刻，停站时分，票价，旅途常识，有没有卧铺，能不能充电等等问题和要求。
我们在回答旅客时，要语调婉转，态度诚恳，切忌使用服务禁忌语言。
更不能出现烦躁、厌恶的心理。
有的问题我们一时无法回答时，也不能生硬的用“不清楚、不知道”等禁忌语言，可以婉转的回答“对不起，我一时记不起来了，一会我再回答你，好吗
”使旅客感受到你认真负责的态度。
在纠正旅客违章时，要注意语言方式和态度，相信文明礼貌的语言和诚恳和蔼的态度会使旅客虚心接受，从而自觉遵守。
对待屡劝屡犯的旅客不可恶语相激，更应该耐心向他解释危害，并尽量避免正面冲突，在列车晚点被迫停车等待特殊情况时，应及时了解晚点、停车原因，诚恳的向旅客表示歉意，安抚旅客情绪，更要注意语言技巧，切不可向旅客承诺任何赔偿事宜。
三、温馨提示暖人心。
安全提示是我们在服务中心必不可少的一项工作，不仅能有效避免旅客“五伤”，还能温暖旅客的心。
比如：在高站台立岗时，提示上下车的旅客注意站台与踏板间缝隙；接开水时，不接过满，盖好茶杯盖；提醒旅客不要把手扶在门缝里；针对老人和儿童，向同行人宣传必要的安全知识和注意事项等，针对老人和儿童，向同行人宣传必要的安全知识和注意事项等。
使旅客感受我们的关心和认真负责的工作态度，还能促进我们与旅客的关系良好，一举多得的事，我们又何乐而不为呢
铁路现场防护员感悟
防护员作业标准 （一）防护原则 1、各种施工必须按《铁路工务安全规则》中的规定设置防护，未设好防护禁止 开工。
不得擅自变更防护办法。
2、作业未完、机具没有全部下道，线路未恢复到准许放行列车的条件时，不得 撤除防护。
3、防护员必须由责任心强、视觉能力良好，并熟悉管内地形和列车运行情况， 熟知防护知识，经培训考试合格的正式职工担任。
4、凡防护使用的信号备品、通讯设备，要保证在使用时性能良好。
5、由施工负责人决定施工防护信号的设置与撤出。
当乘务员的感想
首先要有接受单位,其次要有高中(或相当)文凭. 现在对身高也有要求,各地不一,一般女160公分,男170公分. 合同工,不会签长期的,除非你成为骨干. 有关规定供参考: 人员要求 1. 列车乘务员应具有高中 (中专、中技) 以上文化程度。
身体健康，五官端正。
定期体检，持有健康证。
2. 列车乘务员上岗前应通过安全、技术业务培训、乘务实习，经理论、实作考试合格，持证上岗。
3. 列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责，技术业务熟练。
认真执行规章、制度、作业标准，具备妥善处理突发事件能力。
4. 列车主要工种乘务员经考试合格后方可任职。
在任职前还应具备以下条件： 广播员：担任列车员职务实际工作时间满一年以上，并获得国家或地方语言委员会普通话水平测试等级证书。
餐车长：担任服务员职务实际工作时间满一年以上，业务熟练，具有较好的经营管理水平。
厨师：担任炊事员职务实际工作时间满一年以上，需有二级以上厨师证书。
行李员：担任列车员职务实际工作时间满一年以上。
列车值班员：担任列车员职务实际工作时间满一年以上。
列车长：从事乘务工作实际时间满两年以上，并熟悉旅客列车其他工种业务，有较强的组织管理和妥簿处理问题的能力。
求帮忙写一篇关于京藏列车得列车员，4年多的感想，谢谢!
列车员感想应该要求不长的吧，你有什么想法就可以写下来啊。
你要写的是上车前的感想还是跑临客的感想啊
开车前的话，就觉得这个任务艰巨啊什么，你克服了什么什么心理压力，报着为人民服务的态度……一定不让一个旅客喝不到水，一定不让一个旅客不开心什么什么的，就相当于下决定提要求一类的文书。
要是已经跑了一段时间了，那你就说开始的时候，心里是怎么怎么害怕，怕吃苦受累，再把上面的写写，完了后来你就通过帮旅客排忧解难、等等实实在在的事情，旅客从心里认可了你，表扬了你……你觉得虽然累点，也没什么，辛苦了我一个，幸福了一车人，就觉得自己多么多么的伟大，应该继续好好努力，圆满完成春运任务之类的话，我想就成了吧。
赞美新时代铁路的句子
《动车组列车员(长)》为动车组列车员（长）岗位培训教材。
全书共分为五个部分，主要包括：高速铁路概述、动车组列车设备设施、动车组旅客运输组织、动车组列车安全管理和应急处置以及站车服务人员行为规范。
题目是我与铁路的故事的作文400字
路有千条，属于我的只有一个，行有千业，真正让人醉心的只有一行。
我，一个生于85年的青年，在人生的关键时期选择了，就意味着，这一生将会伴随着铁路——为铁路做贡献。
??铁路“国家四大运输之一、国之动脉，运输的桥梁。
”而铁路部门，则是掌控国家命脉的重要部门。
大至能源输送，国家建设、小到客物运通，个人远行、铁路无不显示出其特殊的作用。
??我出生在一个铁路世家。
爸爸、妈妈，姑姑、叔叔、…….都是在铁路上班，他们身上那种特有的敬业与坚韧的精神深深地影响着我。
所以从小我就有一个梦想。
长大后我也要成为一名铁路工人，也像想他们一样，足踏铁路而不改，心系奉献而不求。
?? 长大后我从部队转业分配到了铁路。
我希望踏着长辈们的足迹，也成为了一名优秀的铁路工人。
每天驾驶着铁龙驰骋在现代化的铁道上，一股自豪感油然而生。
看，一条条铁道，一趟趟列车，让人觉得数不胜数；甲、乙、丙、丁、戊五台列车南来北往，构成一幅动态的画面，那几排高高的、亮亮的灯，照得站台如同白昼一样，一样的繁忙、一样的美丽。
许许多多的铁路工人正奉献在自己的岗位上，他们一板一眼、一丝不苟地工作着，用勤劳和智慧推动着铁路跨越式发展。
??作为新世纪的铁路青年，只要我们坚持个人理想同企业振兴相结合、个人追求同企业需要相结合，把每一个工作岗位都当成奋斗的舞台，把每一项本职工作都作为奉献的途径，有一分热，发一分光，自强不息，不甘人后，敢于面对各种压力和挑战，勇于战胜各种困难和挫折，就能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，用出色的工作展现自身的价值，亮出青春的真我风采。
?? 我们是年轻的一代，不服输的一代，选定目标，坚定信念是我们不懈的追求。
面对时代赋予我们的伟大使命，面对全站职工对我们的殷切期望，我们还在犹豫什么呢
让闪光的青春在车站跨越式发展中尽情地燃烧，发出最夺目的光彩。
不久的将来，您看吧：铁路的每一颗道钉、每一块基石、每一根枕木、每一条钢轨都将是我努力奋斗的见证
?? 我为铁路做贡献，是我心中久开而弥盛的花
????
