速卖通纠纷怎么处理
买家在交易中提款申请时有两个，分别是未收到货物以及收到货物与不符，这两大类别有不同的小类，分别是：未收到货物：运单号无效、发错地址、物流途中、海关扣关、包裹退回收到货物与约定不符：货物与描述不符、质量问题、货物破损、货物短装、销售假货
速卖通买家申请退款纠纷怎么处理
交易过程中买家提起退款申请，即进入纠纷阶段，须与卖家协商解决。
一、买家提起退款申请 1、买家提交退款申请的原因： 1）未收到货； 2）收到的货物与约定不符。
2、买家提交退款申请时间：卖家填写发货追踪号以后，根据不同的物流方式买家可以在不同的期限内提起退款申请： 商业快递（UPS\\\/DHL\\\/FEDEX\\\/TNT）：第6天-第23天； EMS\\\/顺丰：第6天-第27天； 航空包裹发货：第6天-第39天。
3、买家端操作：在订单的详情页中，买家可以看到按键“Open Dispute”，点击该按钮就可以提交退款申请，当买家提交退款申请时纠纷即产生。
提交后，买卖双方可以就退款申请进行协商解决，协商阶段平台不介入处理。
二、买卖双方交易协商 买家提起退款申请后，需要卖家的确认，卖家可以选择同意纠纷内容进入纠纷解决阶段，或者拒绝纠纷内容与买家进一步协商。
1、卖家同意纠纷内容 若卖家同意买家提起的退款申请，可点击“同意纠纷内容”进入纠纷解决阶段。
买家提起的退款申请有以下两种类型： 1）买家未收到货，申请全额退款：卖家接受时会提示卖家再次确认退款方案，若同意退款申请，则退款协议达成，款项会按照买家申请的方案执行退款； 2）买家申请部分退款不退货：卖家接受时会提示卖家再次确认退款方案，若同意退款申请，则退款协议达成，款项会按照买家申请的方案执行部分退款及部分放款（确认页面如下）： 3）买家要求退款退货：若卖家接受，则需要卖家确认收货地址，默认卖家注册时候填写的地址，若不正确，则点击“修改收货地址”进行修改（如下图）：卖家确认了收货地址后，需要等待买家退货，买家需在10天内填写退货单号，若10天内未填写，视买家放弃退货，系统直接放款给卖家。
卖家确认收货地址后，到买家填写退货订单号的30天内，卖家均可以选择放弃退货，则系统直接退款给买家。
2、卖家拒绝纠纷内容 若卖家不接受买家的退款申请，可以点击“拒绝纠纷内容”按钮并填写卖家建议的解决方案（操作页面如下图，该表内所填写的退款金额和拒绝理由均是卖家给出的解决意见，若买家接受，则退款协议达成，若不接受，还须继续协商）。
1）买家若未收到货提起退款申请，拒绝时的附件证明为必须上传，您可以提供发货底单、物流公司的查单，物流官方网站的查询信息截图等证据，证明您已发货及物流状态； 2）买家提起货不对版的退款申请，拒绝时的附件证明为选填，可以提供产品发货前的图片、沟通记录、重量证明等证据，证明如实发货。
平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力速卖通
1.卖家责任裁决率2.裁决提起率平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力 （正确答案：AC） A. 裁决提起率B. 纠纷率C. 卖家责任裁决率D. 好评率 望采纳
速卖通大家怎么处理纠纷
前期你可以先和买家好好的沟通下，毕竟smt、dhgate、ebay这些对于好评率还是很看重的具体还是分情况的如果真的是你的产品问题没的说直接给买家放款如果是货物在途什么的还是回看证据的希望能帮助到你，码字不容易满意请采纳
