新老师如何快速成长
1、要有良好的心态\ 哲学上说内因决定外因，我把它拿到自己的教学中来就是说具有良好的心态。
作为新教师应该放下一颗浮躁的心，平心静气的，塌实地去对待教师这份职业。
既来之，则安之。
虽然外面的世界很精彩，但是千里之行，始于足下。
任何一份工作必须有一种良好的心态与恒心才能成功。
所以我认为拥有良好的心态是我们新教师快速成长的关键，也是我们新教师不断成长的动力源泉。
无论是顺境还是逆境，无论是优越还是艰苦，无论是紧张还是宽松，我们都要迎刃而上，以平常心，以积极的心态来面对各种挑战，而这个基本的动力源还在于我们要有“两爱三信”。
“两爱”就是要爱自己所教的学生，爱自己所从事的事业；“三爱”就是要相信每个学生，相信自己的能力和潜力，相信自己所选择的事业。
有了这样的信念，为新教师的快速成长奠定了坚实的思想基础。
\ 2、课前认真研究教材，课后做好教学反思\ 讲好课是一个好老师最基本的素质，而写好规范的教案是讲好课的前提。
所以，第一项任务就是培训新教师写规范的常规课教案。
对于新教师来说，课前的教材钻研是十分重要的。
“凡是预则立，不预则废”只有课前做好充分的准备，你才能从容而有自信的面对学生，才能顺利地完成教学工作，不仅能使学生获得有用的知识，能使学生从心里尊敬你，树立良好的教师形象，而且能从中体会到教学的意义和快乐。
无论成败，课后的反思也是十分重要的，没有有效的、及时地反思，也就没有进步的空间，可以说课后的反思比课前的准备更能促进新教师的快速成长。
王能智老师说：“一个教师具备了独立研究的能力，他离专家就不远了。
”足见反思的重要性。
有了反思就有了研究的起点，你就能发现自己的优点和不足，并且对于不足之处要在每次的教学准备时充分考虑，在每次的反思之中，发现一次比一次进步，有心动也要有行动，有反思也有进步，这样的重复准备，重复反思，我们才能在这个过程中快速成长。
\ 3、多听其他教师的课，学会模仿，取长补短，为我所用\ 除了课前的准备，课中的体验也是十分重要的，而多听课，多听其他老师的课，尤其是那些有经验的教师的课，这是新教师快速成长的外部动力。
如何把外部动力转化为内部动力，这就要我们善于运用发现的眼光，“眼观六路，耳听八方”，在听课的过程中，我们要取长补短，看老教师们在课堂教学中的神态、动作、语言，课堂上的应变能力以及课堂评价能力。
这些直观的、形象的、具体的经验，我认为我们首先的第一步应该是学会模仿，就像一个演员一样，一开始要模仿的惟妙惟肖，然后在模仿中逐渐找到适合自己的教学方式，并且逐渐形成自己的教学风格。
在模仿中找寻自己的路，这也是新教师快速成长的必要途径。
\ 4、制订短期计划目标，体验成功喜悦\ 做事情不可能一蹴而就，每个人的成长都有一个阶段和过程，目标太大太多容易迷失方向，实现起来困难重重，时间久了，我们必然出现悲观、失望、消极的情绪，也不能及时体会到成就感。
而制订短期目标，在每个较短的时期给自己制订一个目标，并朝着这个目标努力，这样我们目标明确，做起来也动力十足。
在每个阶段都能得到成功的喜悦，这样的成就感也能激起新教师的快速成长。
\ 5、不断提高自身的修养\ “活到老，学到老”这句话对新教师的快速成长也十分受用，我们不能忙于应付日常的教学工作而忘记学习，忽略对自身修养的提高，因为知识更新日新月异，终身学习的理论我们新教师更应该深入脑中，每天看一点书，获取一些新知识，可以调节自己的身心，使自己长期处于动态的“营养”吸收中，保存“体力”。
我们新教最容易出现间歇性职业疲倦症状，就像一台发动机，一发动起来冲劲十足，但是在发动时也要持续充电才行。
因而在出现疲倦的时候适当的充充电，注入一些新鲜血液，才能持续前进。
尤其在班主任工作纷繁复杂，细微琐碎，多看看班主任方面的书籍，多看看班级师管理方面的杂志，了解教育的最前言的理论，那样可以武装自己，使自己在工作中少走许多弯路。
有学习才有进步的可能，有充电才有前进的动力，这样对我们新教师的快速成长也是有着积极帮助的。
\ 6、创建和谐的师生关系\ 学生的成长离不开教师，同样新教师的快速成长也离不开学生，只有创建和谐的师生关系，才能取得自身与学生的双赢，找到一条适合学生成长、适合自身发展的道路尤为重要，这要我们教师多方面的努力才行。
谈如何提高顾客满意度
1.预先考虑顾客需求众口难调，虽然顾客求是各种各样，但作为顾客都有一个共同的购物心理要我们懂得了这个道理，就可预先考虑顾客需要什么。
比如，顾客在烫发后，我们还可以问顾客是不是需要做一个营养炬油。
为顾客服务不仅要为顾客解决问题，而且还要给顾客快乐的心情，带给顾客美妙的感觉。
2.质量的好坏由顾客说了算不管做什么事情，一定要追求品质。
品质最简单最精确的定义是：让顾客感到满意。
店铺之间可以比服务、比价格，但是唯一无法替代的是技术和产品的品质。
品质是做出来的，而不是检查出来的，只有具备严禁的品质观念，才能拥有一流的品质。
世界上任何一种高品质的产品都是一种不断改进的过程，而这个改进过程一定少不了顾客的参与。
只有做到产品质量的好坏由顾客说了算，才能真正提升产品的品质以及增加顾客的满意度，正如全球最大的零售企业沃尔玛的创始人沃尔顿先生所言：“顾客才是真正的老板。
”3.尽可能的为顾客提供方便现在是一个快节奏、高效率的时代，时间很宝贵。
因此，我们在为顾客服务的时候，首先要考虑如何节省顾客的时间，为顾客提供便利快捷的服务。
所以，设身处地为顾客着想，以顾客的观点来看待商品的陈列、商品采购、商品种类、各项服务等，才会让顾客感到方便满意。
事实上，许多人在服务时，并不了解顾客的需要和期望，不了解顾客迫切需要的是什么样的服务，所以结果往往不是很好。
就如一对夫妻相处时，妻子需要的是丈夫的关心、呵护、疼爱有加，但丈夫并不理解而只给她买钻戒和鲜花，实际上不管买多少礼物给她，都替代不了心灵的关怀。
4.顾客的期望和需求额外的服务；解决顾客所遇到的问题；带给顾客一些好处和利益。
5.满足顾客的尊容感和自我价值感要赢得顾客满意，不仅是被动式的解决顾客的问题，更要对顾客需要、期望和态度有充分的了解，把对顾客的关怀纳入到自己的工作和生活中，发挥主动性，提供量身定做的服务，真正满足顾客的尊容感和自我价值感，不只要让顾客满意，还要让顾客超乎预期的满意。
广东三信科技有限公司怎么样
日前，从南京市“三信三优”竞赛评委会获悉，中山陵园管理局今年报送的孝陵博物馆等五家市级“三信三优”参赛单位在近期的明察暗访中，价格、质量、计量、服务、环境和管理工作得到评委会肯定，已通过竞赛初评。
这样的效果源于中山陵对“三信三优”活动的重视和落实，主要表现在：一是拓宽参赛领域。
将参赛企业范围拓宽到全局范围内的改制公司、局属经营性事业单位和景区租赁经营户，让更多有信誉、有实力的企业参与竞赛活动；二是重视质量建设。
拓宽参赛范围首要以确保质量建设为基础。
实际工作中，一是坚持准入制；二是签订租赁合同；三是严格执行《中山陵园风景区市场管理制度》；三是在工作中孕育典型。
采取走访、座谈等形式，深入经营企业了解经营现状、申报工作进展和管理台帐资料建立情况，交流工作经验，强化企业管理，将诚信创建活动和企业发展相互结合、相互促进；四是在竞赛中推出典型。
将竞赛活动与当前创建全国文明风景旅游区工作相结合，广泛在经营户中发放倡议书宣传创建活动，发现问题及时整改，虚心接受物价、工商、卫生等部门监督指导，持续开展争创“三信三优示范岗”活动，积极组织企业参加市“讲诚信、树新风”主题征文活动；五是认真落实“回头看”工作。
不定期走访往期“三信三优”优秀单位，对今年新申报单位开展培训、工作指导，提高经营户的诚信意识ZDXX。
（信息来源：史毓行 南京）
如何追踪出业绩
追踪 寿险经营从会营开始，所踪也要从会议开始。
除了会议经营的一些常规要求做好会前准备、会中记录、会后评估外，会议追踪还有一些特别要求： （1）会议要分层级进行，市分公司层面要召开高管群策群力会、启动大会、各阶段业务分析会、营销管理干部例会、组训例会等会议，营业单位则要召开启动衔接会、每日主管早会、一二次晨（夕）会、日清追踪会、庆功会、经验分享会、兼职讲师组训会、未破零人员爱心关怀会、晚间紧急会议等； （2）统一会议模式，提高会议效率，用数据说话，重点是查找问题，落实责任人，提出解决方法。
特别是各层级分析会，要求述职人按照标准《述职模版》提前一天上报，不合格打回去重做，逐步养成良好的工作习惯； （3）通过每日日清追踪会，确保当日事当日毕（当日业绩动态／明日业绩预估／原因分析），让所有营销管理干部和主管切实感受到管理的严肃性和紧张感。
（4）做好各类追踪会议自我氛围的营造，如准备横幅和口号（同心同德,同舟共济,同甘共苦、同心断金）等，不仅从会议硬方面严格要求，软方面也要体现“追踪”气氛。
短信追踪 短信追踪是目前最有效的业务追踪方式之一，通过公司建立的“企业短信群发系统”平台，可以及时有效地将公司和营业单位的政令、信息、战报群发给所有业务伙伴，突破公司办公自动化系统（OA）覆盖面不足和相对滞后的瓶颈，使业务追踪真正做到“时间与空间的完美结合”。
短信追踪的要点： （1）建立好人员群组，如：建立组训群组、管理干部群组、主管群组等，这样既可以针对不同层面“对症下药”，又可以节约群发成本； （2）选择好短信写手，写手除了要有一定的文字功底外，更重要的是要了解不同时点的追踪要点和不同人群的激励方法； （3）逐步建立短信追踪信息包，一般追踪短信有以下4类： ①激励类：预祝你和你率领的团队在撼天行动中快速抢得一笔丰厚的FYC，过个肥年
喜洋洋
功德无量
乐融融
5号撼天日定能达成100万
②感动类：华灯初上，强冷空气即将降临我市，此时此刻，也许您还奔波在战场上
同时我们提醒您，请您不要忘了添衣加衫，保暖防寒。
伙伴们，辛苦了
③战报类：撼天喜讯：火凤凰新人特训营何小波伙伴攻下94000元大单。
④通告类：今天是首战日，我们相约守候十点，守候的是希望，守候的是温暖，守候的是祝福，祝福我们每位伙伴在撼天日亮剑见锋，人到单到
（4）注意回复信息，及时处理拒绝信息或业务问题，有时候因为电话资料有误，一些已离司的伙伴号码可能依旧留在群发系统里，要及时剔除，另外要注意短信群发的频率和时间，太多、太滥、太晚的群发短信就会变成人人喊打的“骚扰短信”。
电话追踪 电话追踪的特点是快捷、便利、有直接的交流（与短信比）。
事前应拟定好电话追踪的脚本，一般包含4个要点：寒暄／目前情况如何
／需要什么支援
／鼓励，继续努力
进行电话追踪最好先熟悉一些电话沟通技巧，如：寒暄、赞美、聆听、环境判别、听出话外音等。
OA追踪 OA追踪即利用办公自动化系统或企业BQQ系统进行业务追踪。
相较其他方式，OA追踪虽然时效性较弱（被追踪人可能没有及时去看OA）、覆盖面窄（只限于公司管理层），但是大容量资讯支持是其最大的优势。
追踪不是单方面的逼迫，而是双向的交流，OA追踪就可以起到既追踪又支援的效果。
谈话追踪 业绩是追出来的，也是谈出来的，尤其是公司高管参与谈话追踪，效果最佳。
谈话追踪主要有两种方式：一是述职谈话，无论是业绩好的，还是业绩差的营业单位管理干部和主管都要定时定点，依照“一对一”的方式向上级述职，讲成绩、讲问题、讲原因、讲改进；二是“钉子户”谈话，任何团队都会有一些“钉子户”，总是跟不上节拍，还喜欢制造负面影响，但往往这些人又有某些功劳和资历，直接处理不好办，这就需要“跳级谈话”，请公司高管出面和他讲道理、讲原则、讲纪律、讲关怀。
考核预警 基本法是营销的根本大法，追踪自然也要借力使力。
考核预警追踪可以激发主管和业务伙伴内在的行动力，应该作为一项长期根本工程去抓，但是正因为它的长期性，反而不如一些短期追踪方式受到大家的关注，再加上一些单位信息技术支持不到位，更是没有起到应有的追踪作用。
从考核预警的追踪效果来看，主管维持预警和新人转正预警要格外关注。
问题处理 销售中总是有这样或者那样的问题，如果没有及时处理，业务自然好不起来。
如销售拒绝问题（如客户说没有钱怎么办
）可以通过编纂《业务伙伴最常见的十大问题》小册子来应答，同时还可以要求组训伙伴每天利用晨会进行讲解，要求新人背诵通关；销售伙伴意愿问题（如不想动，害怕拒绝等），可以通过组织“专家门诊”，让绩优业务员现身说法，以当场解惑的方式来应对，还可以借助“爱问工作法”，先收集某个伙伴的问题，然后组织更多的伙伴从正面不同角度去应答，一个好汉三个帮
营销管理者工作方法问题（如“很多工作我都做得很细，但是怎么业绩就是不好呢
”），则通过管理技能培训和经验分享解决。
报表追踪 除常规的各层级各类业绩报表、KPI分析表的及时上报、宣导外，报表追踪重点放在追踪人《日清追踪表手册》的使用情况上。
在业务追踪系统中，明确每一营业单位的追踪人尤为重要，追踪人职责要求： （1）至少每天“三电、三信（短信）”的追踪； （2）每日填写追踪记录（《日清追踪表手册》）； （3）追踪人与所追踪的营业单位打造利益共同体； （4）追踪当日及明日业绩，采集工作亮点及问题并及时反馈给公司。
《日清追踪表手册》是追踪人日常追踪工作的及时记录，对于提升追踪实际效果和事后评估意义重大。
汇报机制 汇报机制包括： （1）早会通报：要求职场主管在一次早会上汇报公司、职场和有关个人的业务情况； （2）个人汇报：要求业务伙伴每日在一二次晨会上通报个人业务进展情况； （3）各类战报：通过公司、营业单位的各类纸质或电子战报及时反映业务进展、好人好事、特别亮点等； （4）职场通告：利用职场宣传栏、广播站、视频影像系统全方位、听觉视觉化展示各单位、个人业务进展。
